CONTRATO INTERNACIONAL DE SERVICIOS

ANYI YARLEDY BETANCOURT

MICHELLE BENITEZ ARENAS
JOSE RICARDO MERCADO
BRENDA LIZBETH ZABALETA

JUAN JOS RODRIGUEZ

DOCENTE

NEGOCIOS INTERNACIONALES III

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y FINANCIERAS
INSTITUCIN UNIVERSITARIA EAM
2017
Contenido
INTRODUCCIN .............................................................................................................................. 3
JUSTIFICACIN ............................................................................................................................... 4
RESUMEN.......................................................................................................................................... 5
MARCO TEORICO ............................................................................................................................ 6
CONTRATO INTERNACIONAL DE SERVICIOS .......................................................................... 8
CONTRATO PAIS DESTINO MXICO...................................................................................... 11
CONTRATO COLOMBIA ............................................................................................................... 13
CONCLUSIN ................................................................................................................................. 14
WEBGRAFIA ................................................................................................................................... 15
 INTRODUCCIN

En el presente trabajo se pretende mostrar la forma en la que se debe de hacer un contrato

de servicios internacional, contrato pas y contrato pas destino, para de que de esta forma
pueda quedar consolidado un negocio en este caso en la prestacin de servicio de transporte
Uber al pas Mxico, observando las condiciones necesarias para este para que una vez
realizado el contrato y se ponga en marcha el servicio en caso de cualquier problema sea de
ms fcil manejo.
 JUSTIFICACIN

Uber es una empresa que buscar adquirir mercados internacionales, para as poder prestar
sus servicios en diferentes pases. Mxico al ser un pas que al igual que muchos otros
tienen problemas con el deficiente transporte pblico y son muchos los ciudadanos que no
poseen un medio de transporte propio para poder recorrer largas o cortas distancias, por
estas razones Uber ha decidido entrar al mercado mexicano prestar el servicio de transporte
con la mejor calidad y comodidad posible, para esto se realiza el contrato en donde debe
quedar plasmado detalladamente como va a ser el servicio de Uber para los mexicanos, de
igual manera las clusulas y condiciones del mismo.
Adems, teniendo en cuenta que el factor tecnologa se utiliza como medio para poder
acceder a este, es decir una manera ms fcil de contactar el servicio por medio de una app
totalmente gratuita, la cual los mexicanos pueden descargar desde su dispositivo mvil y
usarla sin ningn inconveniente.
 RESUMEN

Uber Technologies Inc. es una empresa internacional que proporciona a sus clientes una red
de transporte privado, a travs de su software de aplicacin mvil (app), que conecta los
pasajeros con los conductores de vehculos registrados en su servicio, los cuales ofrecen un
servicio de transporte a particulares.
En una sociedad cada vez ms globalizada aumenta el nmero de personas que buscan que
su desplazamiento sea cada vez ms rpido y a la vez seguro, es aqu donde Uber toma un
papel cada vez ms significativo, pues gracias a su comodidad el usuario podr
desentenderse de toda la logstica relacionada con el desplazamiento; ya que no tiene que
destinar tiempo ni esfuerzo a ninguna gestin extra; la simplicidad, factor fundamental en
nuestra poltica, porque con una nica llamada nos encargamos de toda la gestin
imaginable (desplazamientos a cortas y largas distancias, viajes etc).
Uber pretende acceder al mercado de Los Estados Unidos Mexicanos, de tal forma que
conviene celebrar este "contrato civil de prestacin de servicios" sujeto a las respectivas
condiciones y a la legislacin del pas destino.
Abstract:
Uber Technologies Inc. is an international company that provides its customers with a
private transportation network, through its mobile application software (app), which
connects passengers with drivers of vehicles registered in their service, which offer a
private transport service to individuals.
In an increasingly globalized society, the number of people seeking to make their journey
faster and safer is increasing. This is where Uber takes an increasingly significant role,
because thanks to his comfort, the user will be able to ignore all the logistics related to the
displacement; As it does not have to allocate time or effort to any extra management;
Simplicity, a fundamental factor in our policy, because with a single call we take care of all
the imaginable management (short and long distances, trips, etc.).
Uber intends to access to the market of the United Mexican States, in such a way that it is
convenient to celebrate this "civil contract of service provision" subject to the respective
conditions and the legislation of the destination country.
Palabras clave: Uber, pasajeros, transporte, vehculos, Estados Unidos Mexicanos,
desplazamiento.
 MARCO TEORICO
Acto por el cual una parte se obliga con otra a dar, hacer o no hacer algo, cuya
celebracin, ejecucin o efectos vinculan a dos o ms pases. Los contratos internacionales
estn determinados por: Determinacin de las partes, duracin, productos y aceptacin de
pedidos, precio y revisin de precio medios, forma y condiciones de pago sistema de
distribucin Propiedad Intelectual Publicidad, ferias y exposiciones obligaciones de las
partes, clusulas penales, condiciones resolutorias, legislacin aplicable, idioma y solucin
de controversias, palabras del Abogado Diego Paz Escobar.
En el Derecho Internacional Privado moderno se admite como regla general para la
determinacin de la ley aplicable a los contratos internacionales a la autonoma de la
voluntad, en un doble alcance: material y conflictual. Segn la autonoma material, las
partes pueden determinar el contenido del contrato, ante lo cual habr que reconocer la
naturaleza supletiva de las normas legales respectivas, salvo los lmites impuestos por las
leyes imperativas. Segn la autonoma conflictual1, las partes pueden escoger la ley que
regir el contrato. (Oviedo, 2012)
Sin embargo, en el caso de Colombia hasta hace pocos aos mantena un rgimen
econmico cerrado que poco exiga la celebracin de acuerdos internacionales que pusieran
a prueba las normas existentes, Pero ese aislamiento internacional en el cual se encontraba
nuestro pas, no estuvo exento de consecuencias en el plano jurdico: pensamos que el
universo de los contratos estaba conformado por los suscritos entre colombianos para ser
ejecutados en el pas, pues la prctica casi no ofreca la posibilidad de participacin de un
extranjero, Por todo lo anterior, el sistema de normas de conflicto consagrado en la
legislacin colombiana, es pobre y tiene grandes vacos. (Martnez, 2016)
Anteriormente en el decreto 410 de 1071 se tena como definicin de contrato El contrato
es un acuerdo de dos o ms partes para constituir, regular o extinguir entre ellas una
relacin jurdica patrimonial, y salvo estipulacin en contrario, se entender celebrado en el
lugar de residencia del proponente y en el momento en que ste reciba la aceptacin de la
propuesta (ARTCULO 864)
Actualmente la definicin dada por el decreto nmero 390 de 2016 es la siguiente Acuerdo
Comercial. Entendimiento bilateral, plurilateral o multilateral entre Estados, que puede ser
de cooperacin internacional o de integracin internacional. A efectos de la aplicacin de
este decreto en materia de origen, comprende principalmente los tratados de libre comercio,
los acuerdos de promocin comercial y los acuerdos de alcance parcial, suscritos por
Colombia, que se encuentren vigentes o en aplicacin provisional.

1
concebida como el poder de los particulares para elegir el derecho rector de sus relaciones contractuales, a
partir del margen de libertad que les viene conferido por un concreto ordenamiento jurdico
Se puede ver que anteriormente se tomaba como como un acuerdo jurdico, mientras que
actualmente se entiende como un entendimiento entre dos o ms partes que buscar crear
cooperacin internacional.
En los prrafos anteriores se dio a conocer la definicin de un contrato internacional segn
diferentes autores, ahora para concluir se har nfasis en el contrato internacional de
servicios el cual se define como la comercializacin de servicios a nivel internacional
debido a que Los servicios suponen una parte muy importante del comercio internacional.
Las telecomunicaciones y tecnologas de la informacin modernas han ayudado a hacer
ms barato y fcil que nunca el comercio internacional de servicios.
Ya ests importando o exportando servicios, muchas de las reglas bsicas son iguales que
en el comercio con productos. Pero existen unas diferencias esenciales, desde cmo se
comercializan los servicios hasta los impuestos y reglamentos que se aplican.
Los servicios internacionales se pueden ofrecer desde tu propio pas, por ejemplo,
utilizando Internet, o en el pas del cliente, realizando una visita personal. El lugar desde
donde se preste el servicio suele suponer diferencias importantes en aspectos legales y
fiscales.
Las distintas culturas empresariales, entornos legales e incluso idiomas aumentan el riesgo
de confusin al comerciar internacionalmente. Es importante tener un contrato claro
(ENTRETRAIN, s.f.)
 CONTRATO INTERNACIONAL DE SERVICIOS

Contrato de Prestacin de Servicios Profesionales y de Apoyo a la Gestin del contrato N.

03 de 25/02/2017 celebrado entre la empresa prestadora de servicios UBER B.V. y clientes
mexicanos.
En el pas de Colombia, a los 25 das del mes de febrero del ao 2017, entre Anyi Yarledy
Betancourt Lpez la funcionaria de la empresa de servicios UBER B.V, mayor de edad,
con Cedula de Identidad N 1.094.972.690, e n a d e l a n t e e l c o n t r a t a n t e
( c l i e n t e s m e x i c a n o s ) y e l c o n t r a t i s t a ( e m p r e s a U B E R B . V ) , se conviene
celebrar este "contrato civil de prestacin de servicios" sujeto a las siguientes condiciones:
Clausula 1: objetivo
EL CONTRATANTE realizando las actividades y procesos descritos a continuacin:
E l C O N T R A T I S T A s e o b l i g a p a r a c o n E L CONTRATANTE a
prestar sus servicios como empresa de transporte , p a r a r e a l i z a r v i a j e s a
c u a l q u i e r d e s t i n o , de acuerdo con su capacidad tcnica cuando sea requerido, es decir,
garantiza la disponibilidad, ejecutar su actividad libremente, pero de acuerdo con los
horarios de trabajo vigente en la empresa de
1. llevar a los clientes a los lugares indicados por EL CONTRATANTE, con la mayor
diligencia y seguridad posibles, tomando para ello todas las precauciones que
corresponden, respetando para ello todas las normas, y llegando al tiempo correspondiente
2. Conducir de manera adecuada para garantizar la seguridad y
b i e n e s t a r d e l c l i e n t e , adems de responder por cualquier elemento perdido durante el
viaje.
3. Realizar la descarga de los clientes en el lugar debido y asegurarse que se
haya llegado bien y a tiempo.
4. Volver sin demoras y comunicar al CONTRATANTE de las entregas realizadas.
Clausula 2: monto y forma de pago
El monto semanal a pagar por los servicios a prestar en virtud del presente
contrato es la suma de veinte millones ( $ 2 0 . 0 0 0 . 0 0 0 ) , q u e s e a b o n a r e l
d a s b a d o d e c a d a semana.
Clausula 3: Duracin del contrato
El presente contrato tendr una duracin de seis (6) meses a partir del 24 de
febrero de 2017 al 24 de agosto de 2017, plazo que podr prorrogarse, previo acuerdo
entre las partes, suscribiendo para e l l o u n n u e v o c o n t r a t o . E n v i r t u d d e s e r u n
contrato por tiempo determinado, se estipula que en caso de que
E L C O N T R A T I S T A d e c i d a t e r m i n a r l a p r e s t a c i n d e servicios para con
EL CONTRATANTE de forma unilateral, ste deber informar su d e c i s i n
con un mes de anticipacin a la fecha en que pretenda terminar con la
prestacin del servicio pactado.
Clausula 4: Declaracin del contratista
El contratista manifiesta conocer perfectamente la naturaleza del trabajo por desarrollar, las
normas legales que son inherentes, los conocimientos, habilidad y documentacin
requeridos para ejecutar el objeto contractual; todo lo cual queda bajo su responsabilidad.
Clausula 5: Derechos y obligaciones del contratante
A) Poner a disposicin del CONTRATISTA los vehculos en los cuales se transportarn
los clientes, que permita el desplazamiento adecuado y eficaz para lograr as el
cumplimiento de las actividades objeto del presente contrato.
B) EL CONTRATISTA se reserva el derecho a ejecutar el control sobre la calidad de los
servicios y actividades contratadas; a formularle al CONTRATISTA oportunamente, las
sugerencias que considere convenientes y pertinentes.
C) Pagar al CONTRATISTA el valor del presente contrato en la forma, tiempo y precios
pactados en el contrato.
D) En caso de que el CONTRATISTA incumpla con la obligacin de prestar los servicios
convenidos en el que presente instrumento, EL CONTRATANTE tendr derecho a
rescindir el presente contrato, notificando por escrito la situacin al CONTRATISTA
Clausula 6: Derechos y obligaciones del contratista
ELCONTRATISTA tiene derecho a recibir el pago por sus servicios en efectivo
y en el plazo pactado en este contrato. EL CONTRATISTA tiene las siguientes
obligaciones
Cumplir con el objeto del contrato en la forma y tiempo pactados
Asumir bajo su costo y riesgo todos los gastos en que incurra por su culpa,
negligencia o impericia en la ejecucin de los servicios pactados en el
presente contrato
No divulgar ninguno d e l o s a s p e c t o s d e l o s n e g o c i o s d e l
C O N T R A T A N T E , n i p r o p o r c i o n a r a t e r c e r a persona,
verbalmente o por escrito, directa o indirectamente, informacin alguna sobre los
sistemas y actividades de cualquier clase que observe del
CONTRATANTE, y no m o s t r a r a a t e r c e r o s l o s d o c u m e n t o s ,
expedientes, escritos, artculos, contratos, e s t a d o s d e c u e n t a ,
y dems materiales e informacin que le proporcione
E L CONTRATANTE o que prepare o formule con relacin a sus servicios.
Clausula 7: Vinculacin no laboral
Como la prestacin del servicio por ejecutar se desarrollar con autonoma e independencia
del CONTRATISTA, la celebracin del presente contrato no constituye relacin
laboral a l g u n a e n t r e E L C O N T R A T A N T E y a q u l ; p o r c o n s i g u i e n t e , n o
g e n e r a d e r e c h o s , emolumentos o prestaciones pecuniarias distintas de los pactados en
el contrato.
Clausula 8: Modificacin concertada
Cualquier decisin que modifique la relacin contractual inicialmente pactada, no ser
vlida sin la aprobacin conjunta y por escrito de las partes contratantes.
Clausula 9: Cesin y subcontratacin
EL CONTRATISTA no podr ceder total o parcialmente el presente contrato sin previo
visto bueno del CONTRATANTE
Clausula 10: Solucin a controversias contractuales
En caso de presentarse controversia o diferencia, se recurrir primeramente a
mecanismos alternativos de solucin de conflictos, en ltima instancia las partes se
sometern al fuero y jurisdiccin de los Tribunales Civiles de la Capital. En prueba de
conformidad las partes firman dos ejemplares de un mismo tenor y a un solo efecto,
adjuntando copia de Cedula de Identidad.
 CONTRATO PAIS DESTINO MXICO

UBER B.V. CONTRATO DE SERVICIOS

ltima actualizacin: 24 de mayo de 2017

Este Contrato de servicios constituye un contrato legal entre una empresa independiente en
la actividad comercial de prestar servicios de transporte a nuestros clientes MEXICANOS y
Uber B.V., una sociedad de responsabilidad limitada constituida en los Pases Bajos, con
sede en Vijzelstraat 68-78, 4th floor, 1017 HL, Amsterdam, The Netherlands, registrada en
la Cmara de Comercio de msterdam con el nmero de registro 56317441 (Uber). Uber
ofrece los Servicios Uber con el fin de proporcionar los ltimos avances a los proveedores
de servicios de transporte. Los Servicios Uber permiten el transporte autorizado para
localizar, recibir y dar cumplimiento a peticiones de servicios de transporte por parte de un
usuario autorizado de la aplicacin mvil de Uber. El Cliente est autorizado a ofrecer
servicios de transporte en el(los) estado(s) y jurisdiccin o jurisdicciones en los que opera,
y desea celebrar este Contrato con la finalidad de acceder y utilizar los Servicios Uber para
mejorar su actividad comercial de transportes. El Cliente reconoce y acepta que Uber es un
proveedor de servicios de tecnologa que no ofrece servicios de transporte, no funciona
como transportista, ni opera como agente para el transporte de viajeros. Para utilizar los
Servicios Uber, el Cliente debe aceptar los trminos y condiciones establecidos a
continuacin. Con la ejecucin del Cliente (electrnica o de otro modo) del presente
Contrato, el Cliente y Uber estarn vinculados por los trminos y condiciones establecidos
en el presente documento.

CONDICIONES
1. ID del Conductor. Uber enviar al Cliente una ID del conductor para cada Conductor que
ofrece Servicios de transporte para permitir al Cliente y a cada Conductor acceder a la
Driver App y utilizarla en un Dispositivo conforme al Anexo del conductor y al presente
Contrato. El cliente acepta que se asegurar de que sus Conductores mantendrn las ID del
conductor en confidencialidad y no las compartirn con ningn tercero distinto del
Conductor asociado a dicha ID del conductor con el propsito de proporcionar Servicios de
transporte.

2. El Cliente reconoce y acepta que la provisin de la Driver App y los Servicios Uber al
Cliente por Uber crea una relacin comercial legal y directa entre Uber y el Cliente

3. El Cliente reconoce y acepta que: (a) despus de recibir los Servicios de transporte, la
aplicacin mvil de Uber solicitar al Usuario que valore los Servicios de transporte y del
Conductor y, opcionalmente, que escriba sus observaciones u opinin sobre dichos
Servicios de transporte y Conductor; y (b) despus de proporcionar Servicios de transporte,
la Driver App solicitar que el Conductor proporcione una valoracin del Usuario y,
opcionalmente, que escriba sus observaciones u opinin sobre el Usuario. El Cliente deber
indicar a todos los Conductores que proporcionen sus valoraciones y opinin de buena fe.

4. Requisitos del vehculo. El Cliente reconoce y acepta que cada Vehculo deber en todo
momento: (a) estar correctamente registrado y disponer de la licencia correspondiente para
operar como vehculo de transporte de pasajeros en el Territorio; (b) ser propiedad o estar
arrendado por el Cliente o de otro modo en posesin legal del Cliente; (c) ser apto para
llevar a cabo los Servicios de transporte de pasajeros contemplados en el presente Contrato

5. Ajuste de tarifa. Uber se reserva el derecho de: (i) ajustar la Tarifa a un caso determinado
de Servicios de transporte (p. ej., el Conductor tom una ruta poco eficiente, el Conductor
no finaliz un servicio determinado de Servicios de transporte en la Driver App, se produjo
un fallo tcnico en los Servicios Uber, etc.); o bien, (ii) cancelar la Tarifa para un caso
determinado de Servicios de transporte (p. ej., se ha cobrado a un Usuario por Servicios de
transporte que no se le prestaron, en caso de reclamacin del Usuario, fraude, etc.). La
decisin de Uber de reducir o cancelar la Tarifa en cualquier modo deber llevarse a cabo
de forma razonable.

6. Costos de cancelacin. El Cliente reconoce y acepta que los Usuarios pueden optar por
cancelar peticiones de Servicios de transporte que hayan sido aceptados por un Conductor a
travs de la Driver App en cualquier momento antes de la llegada del Conductor

7. Restricciones. El Cliente no deber, ni deber permitir a ninguna otra parte: (a) licenciar,
sublicenciar, vender, revender, transferir, ceder, distribuir o entregar u ofrecer de otro modo
a ninguna otra parte los Servicios Uber, la Driver App o cualquier otro Dispositivo de Uber
en ningn modo.

8. Cada una de las partes reconoce y acepta que en el ejercicio del presente Contrato podra
tener acceso o estar expuesta, ya sea de forma directa o indirecta, a informacin
confidencial de la otra parte

9. Uber no garantiza la disponibilidad o el tiempo de actividad de los Servicios Uber o la

Driver App. El Cliente reconoce y acepta que los Servicios Uber o la Driver App podran
estar fuera de servicio en cualquier momento y por cualquier motivo.

El presente Contrato comenzar en la fecha en la que el Contrato se ha ejecutado por el

Cliente (electrnicamente o de otro modo) y seguir teniendo vigencia hasta su fecha de
extincin conforme a lo establecido en el presente Contrato.

Al pulsar Acepto o firmar a continuacin (ya que podra requerirlo por la legislacin
vigente), el Cliente reconoce expresamente que el Cliente ha ledo, entendido y tomado las
medidas necesarias para sopesar cuidadosamente las consecuencias del presente Contrato,
que el Cliente se compromete a cumplir con los trminos y las condiciones del presente
Contrato y que el Cliente es legalmente competente para celebrar el presente Contrato con
Uber.

Firma Cliente pas destino: ________________________

Nombre: Carlos Prez.
Fecha: 25 de febrero de 2017.

CONTRATO COLOMBIA

En el pas de Colombia, a los 24 das de mayo del ao 2017. Entre Jose Ricardo Mercado
Puentes, mayor de edad, identificado con la Cedula N 78704552, funcionario de la
empresa prestadora de servicios UBER B.V, en adelante el contratante (Clientes
mexicanos) y el contratista (empresa UBER B.V), se conviene celebrar este Contrato civil
de prestacin de servicios sujeto a las siguientes condiciones:
I. Que la misin de UBER B.V es Crecer juntos, y por lo anterior deseamos
poder expandirnos nuestros servicios, brindndoles a nuestros clientes(Mxico)
el mejor servicio en cuanto a comodidad, seguridad y economa
II. La necesidad a satisfacer por UBER B.V ser que las personas que tomen
nuestros servicios de transporte personalizados y privado para el pas de Mxico
puedan cumplir con la necesidad de la movilizacin de ejecutivos y personas
comunes, en distancias X, Ej.: Como terminales, aeropuertos, centro comercial,
centro de negocios, centro de convenciones.
III. Que UBER B.V desarrollo los respectivos estudios y documentos previos con
la empresa de documentacin e informacin PREFAS S.A
IV. En consideracin de la contratacin directa nos acomodamos perfectamente para
la modalidad de seleccin, que procede para la celebracin de contratos,
prestacin de servicios profesionales y apoyo a la gestin.
V. La empresa UBER B.V establece que el proceso de contratacin se encuentra
incluido en el plan anual de adquisiciones, con prestaciones de servicios en el pas
de Mxico.
VI. La empresa UBER B.V se da por informada sobre las clausulas establecidas
por el pas contratante y acepta trminos y condiciones.
 CONCLUSIN

En conclusin, Uber desea ingresar al mercado mexicano ofreciendo un servicio de

movilizacin privada, prestando eficaz y eficientemente la comodidad del cliente, con
precios justos que se acomoden a la necesidad de los mexicanos, utilizando la tecnologa y
los telfonos mviles para que su servicio sea de ms fcil acceso.
Por esto Uber realizo un contrato de prestacin de servicios en dicho pas, dejando pactadas
todas las clusulas y condiciones para a futuro evitar inconveniente y/o problemas.
Para finalizar queda establecido de igual manera el proceso de contratacin y la manera en
la que los mexicanos ya sean ejecutivos o personas comunes puedan solicitar el servicio de
Uber.
 WEBGRAFIA

Damian, D. (18 de SEPTIEBRE de 2013). slideshare. Obtenido de

https://es.slideshare.net/Hitmons/ejemplo-de-contratos
ENTRETRAIN. (s.f.). PLANEANDO GLOBALIZARTE.
Martnez, M. F. (3 de febrero de 2016). MARCO LEGAL COLOMBIANO. Obtenido de
http://contratosinternacionalesugc.blogspot.com.co/2010/02/marco-legal-
colombiano.html
Oviedo, J. (2012). LA LEY APLICABLE A LOS CONTRATOS. BOgota.
PAZ, D. O. (2012). CONTRATOS Y NEGOCIOS INTERNACIONALES. Obtenido de
http://www.cccucuta.org.co/uploads_descarga/desc_a10ff062cd4db0744db9663c97
911be5.pdf
Strategies, G. M. (s.f.). MODELO DE CONTRATO INTERNACIONAL DE SERVICIOS.
Global Marketing Strategies, L,S.
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