MELISSA KATHERINE ALEGRE CHAHUA

DNI 40403831
Fecha de Nacimiento 13 – 11 – 1979
Dirección Avenida Las Palmas 182 Dpto. 201
Distrito Ate Vitarte
Nacionalidad Peruana
Sexo Femenino
Estado Civil Conviviente
Teléfono Móvil (+51) 952423918
Email alegrechahuamelissakatherine@gmail.com

PERFIL PROFESIONAL:
Profesional con actitud, emprendedor, dinámico, con alta capacidad de comunicación y trabajo en equipo.
Auto didacta, con experiencia en ventas y atención al cliente telefónica y presencial. Actitud de Negociación,
English Skills, manejo de CRM, chatbots, correos de flujos masivos, empática con el cliente final, con
facilidad de palabra.

EXPERIENCIA LABORAL:

CORPORACIÓN EDUCATIVA PAMER noviembre 2022 – diciembre 2022

Asesora Educativa Digital (REMOTO)
Asesora Digital vía chat Bot/ WhatsApp y llamadas
Manejo de CRM propio del landing de la institución

UNIVERSIDAD DEL PACIFICO – BUSINESS INTELLIGENCE OUTSOURCING – BIO SAC

Ejecutiva de Telemarketing (REMOTO)
Manejo CRM y Flujos de Correo octubre 2022 – noviembre 2022

SCALA PERÚ S.A.C. – UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA LATINOAMERICANA EN LÍNEA

Promotora Educativa Remoto/ Gestión de Matricula abril 2022 – junio 2022

PG GRANDEZ DISTRIBUIDORES agosto 2020 – abril 2021

Asesora / Gestora Comercial Venta Horizontal

CINPAR SAC (CYSCOM) febrero 2020 - marzo 2020

Consultora Corporativa Junior Entel Empresas Perú

CORPORACIÓN FOXTEL DEL PERÚ

Ejecutiva Top Business Call Center Movistar Perú Telefonía Fija febrero 2020- marzo 2020

INVERSIONES SOLANO E.I.R.L. Octubre 2019 – enero 2020

Consultora Corporativa Junior Claro Negocios
GYC PERÚ MOBILE S.A.C. Agosto 2019 – Octubre 2019
Consultora Corporativa Claro Negocios

SNKT E.I.R.L. Febrero 2019 – Julio 2019

Analista y Asesora Cuentas Corporativas Claro Negocios

GRUPO IMPERIO SERVICIOS Y TELECOMUNICACIONES. Enero 2019 – Febrero 2019

Ejecutiva de Cuentas Corporativas Claro Negocios
Asesora Corporativa de Claro Negocios

IMPULSA A365. Septiembre 2018-Noviembre 2018

Asesora /Teleoperadora de Ventas Campaña Upgrade Claro Perú.
Asesora de la campaña Upgrade de Claro Perú, contacto telefónico con clientes directos de la Empresa de
telecomunicaciones Claro, con sede en Lima-Perú

IMPULSA A 365
Asesora /Teleoperadora de Ventas Upgrade Claro Perú. Junio 2018- Septiembre 2018
Asesora de la campaña Upgrade de Claro Perú, contacto telefónico con clientes directos de la empresa
de telecomunicaciones Claro con sede en Lima- Perú

MOSS / QHAWARY Febrero 2018 – Abril 2018

Vendedora asistente
Encargada de ventas presenciales y atención al cliente en tienda de ropa para caballeros al por mayor y menor.

CJAVA PERU EIRL Junio 2017 – Enero 2018

Vendedora asistente
Encargada de ventas y atención vía telefónica y virtual de cursos y capacitaciones en tecnologías de
información.
Seguimiento de la cartera de clientes.

KUXO MEN STORE Diciembre 2016 – Junio 2017

Encargada de tienda
Encargada de ventas presenciales y atención al cliente en tienda de ropa para caballeros al por mayor y menor.

ABORIGEN JEANS COMPANY EIRL Agosto 2011 – Noviembre 2016

Encargada de tienda
Ventas presenciales y atención al cliente en tienda
Encargada de la tienda de ropa para caballeros
Administración de caja, cobros y devoluciones
Supervisión y control de inventario
Recepción de pedidos

VEROKA PERÚ Marzo 2008 – Julio 2011

Vendedora Asistente
Ventas presenciales y atención al Cliente en tienda
 Administración de Caja
Recepción de pedidos
Recepción de llamadas

CONAN’S PETS. Abril 2006. - Septiembre 2010

Vendedora Bilingüe
Recepción de Llamadas Bilingües
Atención al Cliente Presencial Bilingüe
Llenado de Formularios bilingües

BLUR STUDIO DIGITAL. Mayo 2005. - Octubre 2009

Recepción Bilingüe
Recepción de Llamadas Bilingües
Envíos de Correos Electrónicos Bilingües
Documentación Bilingüe

ARTESANIAS MIRAFLORES. Enero 2002. - Diciembre 2004

Vendedora Bilingüe
Venta Directa y Atención al Cliente Presencial
Español e Inglés
Despacho de Pedidos
Ventas Bilingües

IEP APRENDIENDO LA MOLINA. Enero 2001. - Diciembre 2001

Auxiliar de Educación / Profesora de Inglés
Asistente de la Profesora
Profesora de Inglés Nivel Básico

DISEÑO EN CALZADO BLANAUG'S. Abril 1996. - Diciembre 2000

Vendedora / Atención al Cliente Presencial
Atención al Cliente Presencial
Recepcionista
Recepción de Pedidos

EDUCACIÓN:

SECUNDARIA
Colegio Nacional De Mujeres Comercio N°60 Miraflores (1991 – 1996)
PRIMARIA
Escuela Primaria de Menores N°7017 (1985 – 1991)

IDIOMAS:

Instituto Cultural Peruano Norteamericano ICPNA (Marzo 1997 – Mayo 2000)

Inglés Avanzado