EJEMPLO P11 F07/ V03/Junio 2021

Fecha evaluacion 6/14/2021

Nombre Proveedor ALS CORPLAB
Tipo de servicio LABORATORIO
Periodo Evaluacion 2020
Area que solicita SS Jefatura de Calidad

Criterios a Evaluar 10 8 5 2
Tipo de nivel de servicio x
Calidad del servicio
x

Flexibilidad -
adaptabilidad
x
Cumplimiento plazos
entrega x
Averias, incidentes X
Conocimiento tecnico -
Experiencia x

Disposicion y actitud
en el servicio
X
Precios justos x
Facturacion conforme
x

Post venta - Capacitacion x

70 24
Puntaje total 94

TIPIFICACION AA

DIANA MORALES MARAVI

Responsable del llenado
Firma y Sello
0 Puntajes explicativos 10 8
Tipo de nivel de servicio Espectacular Deseado
Calidad del servicio O 1
Incumplimientos Incumplimiento

Flexibilidad - Totalmente flexible

adaptabilidad se adapta Existe flexibilidad
en algunos casos
Cumplimiento plazos
100% 99% -95%
entrega
Averias, incidentes cero 1
Conocimiento tecnico - Muy
Experiencia competente Competente

Existe buena
Disposicion y actitud en el Actitud sobrepasa Actitud y
servicio expectativa disposicion

Precios justos Muy Competitivos Muy Buenos

Sin problema
Facturacion conforme Conforme
A tiempo

Muy buen Post

Post venta y
venta
Post venta y/o Capacitacion capacitacion
- brinda capacitacion
suficiente
si se solicita

PUNTAJES TIPIFICACION
86-100 AA
71-85 A
60-70 B
Menor 60 C
 5 2 0
Esperado Basico malo
2 3a4 5 a mas
Incumplimientos Incumplimientos

Poca flexibilidad Muy poca Ninguna

en momentos flexibilidad posibilidad

94%-90% 89%-80% 80% - menos

2a3 4a5 >5

Normal Regular Baja

Actitud y Mala actitud

disposicion
Regular actitud No hay
inferior
disposicion

Adecuados Regulares Altos

Existen errores Problemas y
A las justas
y demoras destiempo

Solamente hay post

Por debajo de
venta No hay
la media
regular
Fecha evaluacion 4/3/2023
Nombre Proveedor Aliprofresco
Tipo de servicio Transporte de productos para retail
Periodo Evaluacion Mar-23
Area que solicita SS Calidad

Criterios a Evaluar 10 8 5 2 0
Tipo de nivel de servicio
Calidad del servicio x
Flexibilidad -
adaptabilidad x
Cumplimiento plazos
entrega x
Averias, incidentes x
Conocimiento tecnico -
Experiencia x
Disposicion y actitud
en el servicio x
Precios justos x
Facturacion conforme x
Post venta - Capacitacion x
Cumplimiento de
procedimiento de x
Seguridad
Identificación y reporte de
eventos sospechosos X

90 16

Puntaje total 106

TIPIFICACION A

Responsable del llenado

Firma y Sello

P11 F07/ V02/Setiembre, 2022

 Puntajes ex 10 8 5 2 0
Tipo de nivel de servicio
Espectacular Deseado Esperado Basico malo

1
Calidad del servicio O 2 3a4 5 a mas
Incumplimie Incumplimie Incumplimie Incumplimie
ntos nto ntos ntos

Flexibilidad - Totalmente Poca

Existe flexibilidad Muy poca Ninguna
flexible
adaptabilida flexibilidad en flexibilidad posibilidad
se adapta
d en algunos momentos
casos
Cumplimien
to plazos 100% 99% -95% 94%-90% 89%-80% 80% - menos
entrega
Averias,
incidentes cero 1 2a3 4a5 >5

Conocimient Muy
o tecnico - Competente Normal Regular Baja
Experiencia competente

Disposicion Actitud Existe buena Actitud y Mala actitud

y actitud en Actitud y disposicion
sobrepasa Regular actitud No hay
el disposicion inferior
servicio expectativa disposicion

Precios justos
Muy Competitivos
Muy Buenos Adecuados Regulares Altos
Sin Existen
Problemas y
Facturacion conforme
problema Conforme A las justas errores
destiempo
A tiempo y demoras

Muy buen
Solamente
Post venta Post venta y Por debajo
hay post
Post venta y/o Capacitacion
- brinda capacitacion de No hay
venta
capacitacion suficiente la media
regular
si se solicita
 Cuenta con
certificado
BASC y/o No se opone
Compromis No se opone a las
a las
o seguridad inspecciones
inspecciones y controles Presenta
Cumplimien y controles
to de No se opone de acceso de acceso documentac
a las ión
procedimien no cumple
to de inspecciones Cuenta con Presenta actualizada
y controles documentac antes del
Seguridad certificado
de acceso ión ingreso
BASC y/o
actualizada
Compromis
Propone antes del
o seguridad
mejoras en ingreso
el proceso

Se
compromet
e con la
Reporta de
gestión de manera
seguridad
oportuna
Reporta de
Identificació cualquier Participa de Reporta
manera
n y reporte actividad Simulacros eventos en No reporta
oportuna evento
de eventos cualquier sospechosa de tiempo evidentes
sospechosos actividad Participa de Seguridad diferido
Simulacros
sospechosa
de
Participa de Seguridad
Simulacros
de
Seguridad

PUNTAJES TIPIFICACION DICTAMEN

108-120 AA Servicio aprobado
78-106 A Servicio aprobado

Servicio
aprobado
con
42-75 B restricciones
Menor 42 C No aprobado