REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGÍA
UNIVERSIDAD POLITECNICA TERRITORIAL DEL ESTADO TRUJILLO
MARIO BRICEÑO IRAGORRY
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN EN INFORMÁTICA
NUES DR. PABLO VILORIA LA BEATRIZ

CONSEJO COMUNAL
“LA HORQUETA BOLIVARIANA”

SOPORTE TÉCNICO
EQUIPOS Y USUARIOS

AUTORES
Ramírez Andrés C.I: 27.070.760
Docente Asesor:
Abreu Juleiba
Representante Comunitario:
Villareal Edi

Junio, 2021
 ÍNDICE GENERAL

Pág.

RESUMEN …………………………………………………………………… 5
INTRODUCCIÓN .................................................................................... 6
I PARTE. DESCRIPCION DEL PROYECTO
1. Diagnóstico Situacional
1.1. Descripción del Contexto …………………………………………… 7
Razón Social ………………………………………………………………... 7
Naturaleza de la Organización …………………………………………... 7
Misión ……………………………………………………………………….. 7
Visión ………………………………………………………………………… 7
Valores ………………………………………………………………………. 7
Funciones …………………………………………………………………… 8
Estructura Organizativa ………………………………………………….. 9
Localización Geográfica ………………………………………………….. 9
Historia de vida de la Organización ……………………………………. 9
Nombre de las Organizaciones vinculadas al Proyecto ……………. 10
1.2. Problemas, Necesidades o Intereses del Contexto
Descripción del diagnóstico situacional ………………………………. 10
Jerarquización e identificación de las necesidades ………………… 10
Alternativas de Solución …………………………………………………. 10
2. Justificación e Impacto Social de la alternativa de solución 12
2.1. Razones que conllevan a realizar el proyecto …………………... 12
a. Teórico ……………………………………………………………………. 12
b. Técnico …………………………………………………………………… 14
c. Legal ………………………………………………………………………. 16
d. Participante – Comunidad …………………………………………….. 16
e. Líneas de Investigación del PNF …………………………………….. 16

2
2.2. Beneficiarios
Directos e indirectos ……………………………………………... 16

II PARTE. PRODUCTO FINAL

1. Fundamentación Teórica …………………………………………….. 17
2. Desarrollo de la propuesta …………………………………………… 18
2.1 Análisis de involucrados ……….………………………………… 18
2.2 Árbol de problemas ……….………………………………..……… 19
2.3 Árbol de objetivos ……….………………………………………… 20
2.4 Análisis de alternativas …….……………………………………… 21
2.5 Estructura Analítica de Proyecto ………………….…………….. 22
3. Costos y Plan de financiamiento …………………………………… 23
4. Medios de obtención de recursos económicos ………………….. 23
5. Plan de Acción y evaluación ………………………………………… 23
Cronograma de Actividades o Plan de Acción …………………… 23

III PARTE
Conclusiones y Recomendaciones ……………………………………. 24

IV PARTE
Referencias Bibliográficas ………………………………………………. 25
Anexos
Anexo 1: Evidencias fotográficas ………………………………………. 27
Anexo 2: Formato de Carta de Residencia ……………………………. 32

3
 ÍNDICE DE CUADROS

Pág.

Cuadro N° 1. Análisis de los Involucrados ………………………… 18

Cuadro N° 2. Cronograma de Actividades ………………………… 23

4
 RESUMEN

El soporte técnico es un rango de servicios que proporcionan asistencia con

el hardware o software de una computadora, o algún otro dispositivo
mecánico, las áreas de desempeño son empresas, instituciones, hogares, en
cualquier parte donde haya un equipo que reparar. Las habilidades de un
técnico en soporte son saber escuchar a los usuarios y acudir como
mediador, debe ser metódico y analítico, debe saber juzgar el nivel de
conocimiento informático del usuario, a si saber que tan técnico será su
vocabulario. También debe tener dominio de las herramientas físicas y
remotas para realizar su trabajo, estar especializado en soporte, poseer un
alto grado de ética, contar con una licencia o permiso para ejercer dicho
trabajo, contar con el equipo adecuado para el trabajo. El soporte técnico se
puede dar por distintos tipos de medio, incluyendo el correo electrónico, chat,
software de aplicación, faxes y técnicos a un que el más común es el
teléfono. El presencial que realiza el técnico en el área o lugar donde se
encuentra el dispositivo en cuestión, está directamente con el usuario para
atenderte y ofrecer un mejor servicio y a distancia o remoto, ayuda que te
puede prestar un técnico, vía teléfono o mail o de manera Remota, para
resolver algún problema a distancia sobre algún aparato u ordenador.

5
 INTRODUCCIÓN

El soporte técnico es un rango de servicios que proporcionan

asistencia con el hardware o software de una computadora, o algún otro
dispositivo electrónico o mecánico. En general los servicios de soporte
técnico tratan de ayudar al usuario a resolver determinados problemas con
algún producto en vez de entrenar o personalizar.
En general, el servicio de soporte técnico sirve para ayudar a resolver
los problemas que puedan presentárseles a los usuarios, mientras hacen uso
de servicios, programas o dispositivos.
La mayoría de las compañías que venden hardware o software,
ofrecen servicio técnico por teléfono u otras formas online como e-mails o
sitios web.

6
I PARTE. DESCRIPCION DEL PROYECTO

1. Diagnóstico Situacional:

1.1. Descripción del Contexto

Razón Social
Consejo Comunal La Horqueta Bolivariana

Naturaleza de la Organización
El Consejo Comunal La Horqueta Bolivariana es el encargado de
promover y articular la participación organizada de los habitantes de la
comunidad, organizaciones comunitarias, los movimientos sociales y
populares en los diferentes comités de trabajo

Misión
Promover y consolidar la democracia participativa y protagónica de la
comunidad del sector La Horqueta, mediante la promoción y el
fortalecimiento de todas aquellas expresiones organizativas y comunitarias
que propicien el ejercicio de la corresponsabilidad social en la gestión pública

Visión
Esta comunidad se basa en el trabajo de un conjunto de personas y
se torna necesario en orientar el comportamiento de las personas que la
integran y dirigirlos rumbo a los objetivos comunales.

Valores
El Consejo Comunal La Horqueta Bolivariana se rige por los principios
y valores de participación, corresponsabilidad, democracia, identidad
nacional, libre debate de las ideas, celeridad, coordinación, cooperación,

7
solidaridad, transparencia, rendición de cuentas, honestidad, bien común,
humanismo, territorialidad, colectivismo, eficacia, eficiencia, ética,
responsabilidad social, control social, libertad, equidad, justicia, trabajo
voluntario, igualdad social y de género, con el fin de establecer la base
sociopolítica del socialismo que consolide un nuevo modelo político, social,
cultural y económico.

Funciones
 Recopilar, generar y distribuir información relacionada con la
participación popular.
 Cooperar en la facilitación de talleres, foros, charlas y espacios de
encuentro para el impulso de la participación popular.
 Plantear a los entes gubernamentales el establecimiento de convenios
de cooperación técnica que beneficien la capacitación de los actores
comunitarios.
 Participar activamente en el diseño, consulta y cumplimiento de
instrumentos jurídicos relacionados con la participación popular.
 Desarrollar metodologías que propicien la participación organizada de
las comunidades.
 Asistir a eventos y todas aquellas actividades relacionas con el tema
de la participación popular.
 Contribuir al diseño, ejecución y control de proyectos sociales
orientados a satisfacer las necesidades de las comunidades.

8
Estructura Organizativa

Localización Geográfica
Estado Trujillo, Municipio San Rafael De Carvajal, Parroquia Carvajal,
Sector La Horqueta

Historia de vida de la Organización

En el año 2010, entra en funcionamiento el Consejo Comunal La
Horqueta Bolivariana, en conjunto de un grupo de personas de la comunidad,
quienes tenían para ese entonces la inquietud y preocupación de poder
solventar las problemáticas del Sector La Horqueta.
Un equipo electoral provisional dirige la asamblea constitutiva
comunitaria para la elección de los voceros y voceras de las distintas
unidades del consejo comunal así como los de la comisión electoral
permanente, desde ese momento entra en funcionamiento Consejo Comunal
La Horqueta Bolivariana.

9
Nombre de las Organizaciones vinculadas al Proyecto
- Consejo Comunal La Horqueta Bolivariana
- E.T.C.Z Monseñor Estanislao Carrillo

1.2. Problemas, Necesidades o Intereses del Contexto

Descripción del diagnóstico situacional

El Consejo Comunal La Horqueta Bolivariana es el encargado de
promover y articular la participación organizada de los habitantes de la
comunidad, es por ello que se hace necesario mantener actualizado y
operativo los equipos de computación debido al gran volumen de información
que manejan a diario.
Técnicas para la recolección de datos
- El cuestionario.
- La Entrevista.
- Encuestas.
Lista de Problemas: Generales
Electricidad, agua, gas, tanques de agua.

Jerarquización e identificación de las necesidades

Altas X
Medias
Bajas

Alternativas de Solución
Ofrecerle a la comunidad el servicio del soporte técnico que ellos
requieran en sus equipos de computación, ya que la comunidad no cuenta
con técnicos en el área de informática, para realizarle su respectiva
inspección técnica o su soporte técnico a los equipos de computación

10
 Árbol de Problemas

Averías de puertos de Mal funcionamiento Averías de la

entrada de teclados, mouse y Impresora y unidad de
cornetas Cd

Ausencia de
Inspección Técnica

Perdida de Manejo de Múltiples datos

información debido a información lenta innecesarios
los virus

Árbol de Objetivos

Puertos de entrada en Funcionamiento de Funcionamiento de

funcionamiento teclados, mouse y impresora y unidad de
cornetas Cd

Soporte Técnico
Preventivo y
Correctivo

Descarga de Antivirus Liberar espacio del

Desfragmentación de disco
Disco

11
2. Justificación e Impacto Social de la alternativa de solución
Los equipos de computación que dispone El Consejo Comunal La
Horqueta Bolivariana presentan diferentes problemáticas debido a
constantes fallas tales como Ausencia de Inspección Técnica, averías de la
impresora y unidad de Cd, múltiples datos innecesarios, manejo de
información lenta, pérdida de información debido a los virus, averías de
puertos de entrada, mal funcionamiento de teclados, mouse y cornetas.

2.1. Razones que conllevan a realizar el proyecto

La actividad fundamental que se desarrolla en Mantenimiento
Correctivo es la reparación no planificada que resulta debido a la falla
imprevista; antes que se realice la reparación propiamente dicha es
necesario examinar el tipo y la causa del daño; esto es lo que suele llamarse
comprobación del daño y mediante esta constatación se permite ver
concretamente cuales son las operaciones que hay que efectuar.

a. Teórico

Mantenimiento
Conceptualmente el mantenimiento, según la forma COVENIN 3049-
93, puede ser definido como “el conjunto de acciones que permite conservar
o restablecer un sistema productivo a un estado específico, para que pueda
cumplir un servicio determinado”. En este sentido, Duffuaa, Dixon y Raouf
(2005, p.32), acotan que el mantenimiento es la combinación de actividades
mediante las cuales un equipo o sistema se mantienen en un estado en el
que puede realizar las funciones designadas. De allí que sea considerado
como un factor importante en la calidad de los productos y puede utilizarse
como una estrategia competitiva exitosa.

12
 Mientras que Perozo (2004, p.28), refiere que el mantenimiento se
define como el trabajo generado para conservar y/o restaurar los equipos a
un estándar requerido de operación, mediante la aplicación de métodos y
técnicas especializadas, con el objeto de preservar la continuidad de los
procesos productivos y sustentar la rentabilidad operacional.

Mantenimiento Preventivo
El mantenimiento preventivo es el que utiliza todos los medios
disponibles, incluso los estadísticos, para determinar la frecuencia de las
inspecciones, revisiones, sustitución de piezas clave, probabilidad de
aparición de averías, vida útil, u otras. Su objetivo es adelantarse a la
aparición o predecir la presencia de las fallas. Según Duffuaa, Raouf y Dixon
(2002, p. 43) es el mantenimiento realizado a intervalos predeterminados o
con la intención de minimizar la probabilidad de falla o la degradación del
funcionamiento del equipo.
Al respecto, Mora (p.429) señala que el mantenimiento preventivo es
la ejecución de un sistema de inspecciones periódicas programadas
racionalmente sobre el activo fijo de la planta y sus equipos. Con el fin de
detectar condiciones o estados inadecuados de esos elementos, que pueden
ocasionar circunstancialmente paros en la producción o deterioro grave de
máquinas, equipos o instalaciones, y realizar en forma permanente el
cuidado de mantenimiento de la planta para evitar tales condiciones,
mediante la ejecución de ajuste o reparación, mientras las fallas potenciales
están aún en estado inicial de desarrollo.
Según Briceño y Alcántara (1999, p.10), la función principal del
mantenimiento preventivo es conocer el estado actual de los equipos,
mediante los registros de control llevados en cada uno de ellos y en
coordinación con el departamento de programación, para realizar la tarea
preventiva en el momento más oportuno.

13
Mantenimiento Correctivo
Según García (2003), es el conjunto de tareas destinadas a corregir
los defectos que se van presentando en los distintos equipos, estos son
comunicados por los operarios al departamento de mantenimiento. Por lo
tanto, el mantenimiento correctivo, como su nombre lo indica se refiere a
corregir una falla o cualquier momento se presente, este está basado en la
falla ya que esta indica que se le debe de proporcionar el mantenimiento. Lo
que se quiere lograr es corregir el problema lo más rápido posible con el
menor costo.
Dependiendo de la complejidad del equipo, así como la antigüedad del
mismo, el mantenimiento irá incrementándose, por la existencia de un mayor
desgaste en función del tiempo, lo que traería como consecuencia un mayor
número de paros y un mayor número de personal encargado de este.
Comprende las actividades de todo tipo encaminadas a tratar de eliminar la
necesidad de mantenimiento, corrigiendo las fallas de una manera integral a
mediano plazo. Las acciones más comunes que se realizan son:
modificación de elementos de máquinas, modificación de alternativas de
proceso, cambio de especificaciones, ampliaciones, revisión de elementos
básicos de mantenimiento y conservación.

b. Técnico
Razones primordiales para tener un Mantenimiento Preventivo
Reducción de las paradas imprevistas de los equipos.
Se disminuye el tiempo ocioso, en relación con todo lo que se refiere a
economías y beneficios para la empresa.
Menor necesidad de reparación en gran escala y menor número de
reparaciones repetitivas, por lo tanto, menor acumulación de la fuerza de
trabajo de mantenimiento y equipo.
Menor necesidad del equipo en operación, reduciendo con ello la
inversión de capital.

14
 Cambio del mantenimiento deficiente de - paros imprevistos - a
mantenimiento programado que siempre es menos costoso, con el cual se
logra mejor control del personal, materiales y equipos.
Disminuye los pagos por tiempo extra de los trabajadores de
mantenimiento originados por las reparaciones imprevistas. Disminuye los
costos de reparaciones de los desperfectos sencillos, realizados antes de los
paros imprevistos, debidos a la menor fuerza de trabajo, o a las pocas
técnicas empleadas y a la menor cantidad de partes que se necesitan para
los paros planeados.
Reducción de los costos de mantenimiento, de mano de obra y
materiales, para las partidas de activos que se encuentran en el programa.
Mejor control de refacciones, lo cual conduce a tener un inventario
menos costoso.
Aplazamiento o eliminación de los desembolsos por reemplazo
prematuro de planta o equipo, debido a la mejor conservación de los activos
e incremento de su vida útil probable.
Menor número de productos rechazados, menos desperdicios, mejor
control de calidad, debido a la correcta adaptación del equipo.
Menor costo unitario, al aumentar el tiempo útil de producción.
Mayor seguridad para operarios y maquinaria.
Facilita el control sistematizado de la programación.
Es fuente incalculada de valiosos datos estadísticos.

Razones primordiales para tener un Mantenimiento Correctivo:

Mantener la maquinaria 100% del tiempo programada para producción.

Permitir tiempos muy limitados para los trabajos de mantenimiento.
Falta de inventario conveniente y económico de refacciones.
Mala calidad de los trabajos por la premura de la realización.

15
Mala preparación y programación de los trabajos originados por fallas
imprevistas.
Mala estimación de la carga de trabajo que se puede llegar a presentar.
Falta de diagnóstico acertado de las causas de las fallas anteriores.

c. Legal
La norma venezolana COVENIN 3049-93 (1993), elabora el marco
conceptual de la función de mantenimiento con la finalidad de tender a la
unificación de principios básicos y criterios de dicha función de
mantenimiento.
La norma venezolana COVENIN 2500-93 (1993), presenta un método
cuantitativo para la evaluación de sistemas de mantenimiento en la industria.

d. Participante Comunidad
Comunidad del Consejo Comunal La Horqueta Bolivariana

e. Líneas de Investigación del PNF

Estudiante el Trimestre III, Trayecto I

2.2. Beneficiarios

Directos:
Voceros del Consejo comunal. La Horqueta Bolivariana
Indirectos:
Comunidad del Sector La Horqueta del Municipio San Rafael de
Carvajal

16
II PARTE. PRODUCTO FINAL

1. Fundamentación Teórica

Marco Lógico
Herramienta de gestión que facilita la planificación, ejecución y
evaluación de un proyecto. Agencia Noruega de cooperación para el
desarrollo (NORAD), 1993.
Un sistema de procedimientos e instrumentos para una planificación
de proyectos orientada a objetivos. Agencia de cooperación alemana para el
desarrollo (GTZ), 1987.
Herramienta analítica para la planificación y gestión de proyectos
orientada por objetivos. Constituye un método con distintos pasos que van
desde la identificación hasta la formulación y su resultado final debe ser la
elaboración de una matriz de planificación del proyecto. Agencia Española de
Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID), 1999.

Pasos de la metodología de marco lógico

Paso 1: Análisis de involucrados

En el análisis de involucrados identificamos los grupos de actores que
son tocados por el proyecto, bien sea directa o indirectamente. No solo
definimos quiénes son, también pensamos en sus intereses, expectativas y
necesidades para definir estrategias de intervención que nos permitan tener
su apoyo o plantear acciones contra su oposición.

Paso 2: El árbol de problemas

Esta herramienta, representa la situación problemática ubicando sus
causas en las raíces, el conflicto central en el tronco y los efectos en las
hojas.

17
Paso 3: El árbol de objetivos
En el también conocido árbol de soluciones, las causas se convierten
en medios y las hojas se transforman en fines. Pasamos de un estado
negativo actual a un estado positivo deseado, lo que significa que el
problema central del proyecto cambia hacia el propósito central.

Paso 4: Análisis de alternativas

Se identifican las alternativas o conjunto de medios que pueden
significar estrategias para dar solución a la situación problemática.

Paso 5: Estructura analítica de proyecto

Esquematizar la relación de la estrategia o alternativa optima con los
objetivos y las acciones.

2. Desarrollo de la propuesta

2.1 Análisis de involucrados

Grupos Intereses Problemas Mandatos y

percibidos recursos
- Agilizar datos e Es muy lento los Quejas y
Comunidad información. procesos al buscar reclamos
la información.
Consejo - Mejor organización Perdida de Ninguno
Comunal La de los datos. información y datos.
Horqueta
Bolivariana
Cuadro N° 1. Análisis de los involucrados

18
2.2 El árbol de problemas

Ausencia de Perdida de Manejo de Múltiples datos

Inspección Técnica información debido información lenta innecesarios
a los virus

Pérdida constante de
datos e información

Averías de puertos
de entrada Mal Averías de la
funcionamiento de Impresora y unidad
teclados, mouse y de Cd
cornetas

19
2.3 Árbol de Objetivos

Descarga de Antivirus Desfragmentación de Liberar espacio del

Disco disco

Soporte Técnico
Preventivo y Correctivo

Puertos de entrada en Funcionamiento de Funcionamiento de

funcionamiento teclados, mouse y impresora y unidad de
cornetas Cd

20
 2.4 Análisis de alternativas

Soporte Técnico Correctivo y Preventivo:

El objetivo es aumentar la disponibilidad de nuestros recursos
técnicos, consiguiendo una alta satisfacción por parte de la comunidad y/o
beneficios, a fin de reducir al máximo el impacto debido a incidentes con sus
equipos de cómputo y sistemas informáticos.
Este soporte cubre todas aquellas tareas que se realizan en los
equipos sin que se haya presentado un daño o falla, por ejemplo, limpiezas,
lubricaciones, actualizaciones y optimizaciones para mejorar el rendimiento.
Los requerimientos de este servicio son distintos entre una organización y
otra, en este caso los utilizados los el Consejo Comunal La Horqueta
Bolivariana, depende del tipo de equipos, configuración y del entorno donde
estos operen y de que tan expuestos estén a polvo, suciedad y temperatura
principalmente.

21
2.5 Estructura Analítica de Proyecto

Ausencia de Perdida de información Manejo de información Múltiples datos

Inspección Técnica debido a los virus lenta innecesarios

Averías de puertos de Mal funcionamiento de Averías de la

entrada teclados, mouse y Impresora y unidad de
cornetas Cd

Pérdida constante de datos

e información

Soporte Técnico Preventivo

y Correctivo

Puertos de entrada en Funcionamiento de Funcionamiento de

funcionamiento teclados, mouse y impresora y unidad de
cornetas Cd

Descarga de Antivirus Desfragmentación de Liberar espacio del

Disco disco

Aumentar la velocidad de Para que el usuario pueda

Detectar y eliminar acceder al contenido
acceso al disco y también
virus informático verdaderamente necesario de
aumentar la cantidad de
22 utilizable.
espacio forma más fácil y así mejorar
el rendimiento
3 Costos y Plan de financiamiento

Hoy en día el costo de Servicio de Soporte Técnico esta

aproximadamente en 100.000.000 Bs. En este caso particular los costos y
plan de financiamiento son gratuitos, motivado al cumplimiento de
aprobación de la materia Proyecto Sociotecnológico I

4 Medios de obtención de recursos económicos

No Aplica

5 Plan de Acción y evaluación

Actividades Fechas Involucradas

1. Realizar una evaluación sobre Voceros(as) del
las necesidades Consejo Comunal 25/05/2021 Consejo Comunal La
La Horqueta Bolivariana. Horqueta Bolivariana
Comunidad
Estudiante de PNFI
27/05/2021 Voceros(as) del
2. Recolección de datos Consejo Comunal La
informáticos Horqueta Bolivariana
Estudiante de PNFI
3. Propuesta del Servicio de 29/06/2021 Voceros(as) del
Soporte Técnico Preventivo y Consejo Comunal La
Correctivo Horqueta Bolivariana
Estudiante de PNFI
4. Ejecución del Servicio de 03/06/2021 Voceros(as) del
Soporte Técnico Preventivo y Consejo Comunal La
Correctivo, consiguiendo una alta Horqueta Bolivariana
satisfacción por parte de la Estudiante de PNFI
comunidad y/o beneficios

Cuadro N° 2. Cronograma de actividades

23
 CONCLUSIÓN Y RECOMENDACIONES

Los soportes técnicos son importantes y no solo en informática

también lo es en las líneas de cable, compañías de venta y telefónicas
porque así mantienen a sus clientes felices con los servicios que les brindan
y hay una mejor interacción de usuario/empresa.
El soporte técnico presencial suele tener varios beneficios uno de ellos
es la satisfacción del cliente hacia el técnico pero así como hay beneficios
también existen desventajas como el tiempo invertido de parte del técnico o
el dinero invertido de parte el cliente en esos casos es mejor un soporte a
distancia vía Internet y/o vía telefónica.

24
 REFERENCIA BIBLIOGRAFÍA

https://www.ingenioempresa.com/metodologia-marco-logico/

25
ANEXOS

26
27
28
29
30
31
 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
CONSEJO COMUNAL “LA HORQUETA BOLIVARIANA”
RIF. C-29957245-0

CARVAJAL – MUNICIPIO SAN RAFAEL DE CARVAJAL

ESTADO TRUJILLO

CONSTANCIA DE RESIDENCIA
Por medio de la presente, el Consejo Comunal “La Horqueta
Bolivariana”, integrado por la voceros: XXXXXXXXXXXX, C.I N° V-XXXXXX,
XXXXXXXXXXX, C.I N° V-XXXXXXX y XXXXXXXXXX, C.I N° V-XXXXXXXX,
venezolanos, mayores de edad, civilmente hábiles, respectivamente, ubicado
en el Sector La Horqueta, Parroquia Carvajal, Municipio San Rafael de
Carvajal del Estado Trujillo, mediante la presente hacemos constar que el(la)
ciudadano(a): XXXXXXXXXXXXXXXXXXX, venezolano, mayor de edad,
titular de la Cédula de Identidad N° V-XXXXXX, reside en esta comunidad
en___________________________________________________________,
Municipio San Rafael de Carvajal, Valera Estado Trujillo, desde hace XX
años.
Constancia que se expide a solicitud de parte interesada en Carvajal,
a los XX días del mes de XXXXX del año XXXX.

Atentamente,

Por el Consejo Comunal

___________________ _________________ ________________
XXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXX
Vocera Principal Vocera Principal Vocero Principal
Administración Administración Administración

32