UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Y SISTEMAS

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN

PREGUNTAS

CURSO: INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

DOCENTE: CASTILLO PAREDES OMAR TUPAC AMARU

INTEGRANTES:

*AGUILAR BRICEÑO ALEXANDER JESUS

*CARBAJAL MARCHAN NICOLE ANDREA

*VALVERDE CCASIHUI JAVIER JHONNY

*VASQUEZ MACHA MILAGROS ROSA ISABEL

Callao, 2023
1. ¿Qué es Investigación de Operaciones?
La Investigación de Operaciones (IO), también conocida como Investigación Operativa o
simplemente IO, es un enfoque interdisciplinario para la toma de decisiones y la resolución
de problemas complejos en organizaciones y sistemas. Se basa en el uso de métodos
matemáticos, estadísticos y técnicas de modelado para analizar situaciones en las que se
deben tomar decisiones con el objetivo de optimizar resultados, maximizar beneficios o
minimizar costos, considerando restricciones y condiciones del sistema.
La Investigación de Operaciones abarca una amplia gama de aplicaciones en diversos
campos, como la logística, la producción, la gestión de inventarios, la planificación
financiera, el transporte, la asignación de recursos, la programación de proyectos, la toma
de decisiones estratégicas, entre otros. Los problemas típicos que se abordan en IO pueden
ser muy complejos y pueden involucrar múltiples variables, restricciones y objetivos, lo que
hace que el enfoque de la Investigación de Operaciones sea valioso para encontrar
soluciones eficientes y efectivas.
En el proceso de Investigación de Operaciones, se suelen seguir estos pasos:
​ Definición del problema: Se identifica el problema a resolver y se establecen los
objetivos y restricciones relevantes.
​ Modelado: Se crea un modelo matemático o de otro tipo que represente la situación
y las relaciones entre variables.
​ Análisis: Se aplican métodos y técnicas para analizar el modelo y obtener
soluciones potenciales.
​ Desarrollo de soluciones: Se generan soluciones basadas en el análisis del
modelo. Estas soluciones pueden ser óptimas o aproximadas, dependiendo de la
complejidad del problema.
​ Evaluación: Se evalúan las soluciones propuestas en términos de su factibilidad y
su capacidad para cumplir con los objetivos establecidos.
​ Implementación: Se selecciona e implementa la solución elegida en el entorno real.
​ Monitoreo: Se realiza un seguimiento para verificar si la solución implementada está
logrando los resultados deseados.
En resumen, la Investigación de Operaciones es una disciplina que combina herramientas
matemáticas y técnicas analíticas para abordar problemas complejos de toma de decisiones
en organizaciones y sistemas. Su objetivo principal es optimizar recursos y resultados,
contribuyendo a la mejora de la eficiencia y la toma de decisiones informadas.

2. Objetivo de la investigación de operaciones

El objetivo principal de la Investigación de Operaciones (IO) es proporcionar enfoques y
técnicas analíticas para ayudar en la toma de decisiones en situaciones complejas. A través
de la aplicación de métodos matemáticos, estadísticos y de modelado, la IO busca optimizar
los resultados y recursos en sistemas y organizaciones, considerando las restricciones y los
objetivos establecidos. Algunos de los objetivos clave de la Investigación de Operaciones
incluyen:
​ Optimización: Uno de los objetivos centrales de la IO es encontrar soluciones
óptimas o cercanas a óptimas para problemas en los que se busca maximizar
beneficios, minimizar costos o alcanzar objetivos específicos. Estas soluciones
optimizadas pueden ser críticas para la eficiencia y la competitividad de las
organizaciones.
 ​ Toma de decisiones informadas: La IO proporciona herramientas cuantitativas y
análisis detallados que ayudan a los tomadores de decisiones a comprender mejor
las implicaciones de diferentes opciones y escenarios. Esto permite tomar
decisiones más informadas y racionales, minimizando el riesgo y maximizando los
resultados esperados.
​ Mejora de procesos: La IO se utiliza para analizar y mejorar procesos
empresariales y operativos. Puede ayudar a identificar cuellos de botella, diseñar
rutas óptimas para la logística, planificar la producción de manera eficiente y mejorar
la gestión de inventarios, entre otros aspectos.
​ Asignación eficiente de recursos: La asignación de recursos limitados, como
tiempo, dinero y personal, es una preocupación constante en las organizaciones. La
IO ayuda a determinar la distribución óptima de estos recursos para lograr los
mejores resultados posibles.
​ Planificación y programación: La IO se utiliza para la planificación y programación
de proyectos, eventos y actividades. Esto incluye la asignación de recursos, la
programación de actividades en el tiempo y la optimización de los horarios.
​ Gestión de riesgos: Al analizar diferentes escenarios y modelos, la IO puede ayudar
a identificar posibles riesgos y evaluar cómo las decisiones pueden verse afectadas
por cambios inesperados en las condiciones.
​ Modelado de sistemas complejos: La IO permite abordar problemas que
involucran múltiples variables, restricciones y objetivos en sistemas complejos. Esto
puede proporcionar una comprensión más profunda de cómo interactúan los
componentes de un sistema y cómo se pueden optimizar.
En resumen, el objetivo general de la Investigación de Operaciones es utilizar enfoques
analíticos y técnicas matemáticas para resolver problemas complejos y mejorar la toma de
decisiones en diversos contextos empresariales, industriales y de gestión.

3. ¿En qué momento se desarrolló o se inició la investigación de operaciones?

La Investigación de Operaciones (IO) tuvo sus orígenes durante la Segunda Guerra
Mundial. Aunque los métodos y técnicas utilizados en la IO se habían estado desarrollando
gradualmente durante décadas antes de la guerra, fue durante este conflicto que la IO
adquirió un mayor reconocimiento y se aplicó de manera más sistemática para abordar
problemas militares y logísticos complejos.
La IO se desarrolló en respuesta a la necesidad de tomar decisiones estratégicas y tácticas
en situaciones militares que involucran una gran cantidad de variables, recursos limitados y
objetivos específicos. Los militares y los gobiernos involucrados en la guerra necesitaban
encontrar formas de asignar recursos de manera eficiente, optimizar la producción de armas
y municiones, planificar rutas de transporte y logística, y tomar decisiones tácticas en el
campo de batalla.
Uno de los ejemplos más conocidos de la aplicación temprana de la IO fue el trabajo
realizado por el matemático británico Patrick Blackett y su equipo en el Comando de
Investigación de Operaciones (Operational Research) de la Royal Navy durante la Segunda
Guerra Mundial. Utilizaron técnicas matemáticas y estadísticas para analizar datos sobre
submarinos enemigos y desarrollar estrategias efectivas para la caza y la destrucción de
estos submarinos.
Después de la guerra, la IO se extendió gradualmente a otras áreas, como la industria, la
gestión y la economía, donde se utilizaron métodos similares para abordar problemas de
optimización y toma de decisiones. A medida que avanzaban las décadas, la IO continuó
desarrollándose y se enriqueció con una variedad de técnicas matemáticas y de modelado,
como programación lineal, programación entera, teoría de colas, simulación y más.
En resumen, aunque los fundamentos de la Investigación de Operaciones se habían estado
desarrollando en las décadas anteriores, fue durante la Segunda Guerra Mundial cuando
esta disciplina emergió como un campo de estudio más formal y se aplicó de manera
intensiva para resolver problemas complejos en situaciones militares y logísticas.
4. ¿Cuáles son las fases o etapas de un estudio de investigación de
operaciones?
Un estudio de Investigación de Operaciones (IO) es un proceso sistemático que utiliza
técnicas cuantitativas y cualitativas para ayudar en la toma de decisiones. Aunque las
etapas exactas pueden variar según el problema y la metodología específica que se utilice,
las fases generales de un estudio típico de Investigación de Operaciones suelen incluir:
​ Definición del Problema:
● Identificar y definir claramente el problema que se va a abordar.
● Establecer los objetivos y metas del estudio.
● Delimitar el alcance del problema y los límites de la investigación.
​ Recopilación de Datos:
● Recolectar los datos necesarios para el estudio, ya sean datos históricos,
actuales o proyectados.
● Evaluar la calidad y la confiabilidad de los datos disponibles.
​ Formulación del Modelo:
● Desarrollar
● Identificar las variables y las restricciones del modelo.
● Definir las relaciones entre las variables.
​ Desarrollo de Soluciones:
● Utilizar técnicas de IO, como programación lineal, programación entera,
simulación,
● Evaluar diferentes escenarios y alternativas.
​ Evaluación de Soluciones:
● Evaluar las soluciones encontradas en términos de sus implicaciones
prácticas y su viabilidad.
● Comparar las soluciones con los objetivos y
● Considerar aspectos cualitativos y cuantitativos en la evaluación.
​ Implementación:
● Una vez que se ha seleccionado una solución,
​ Seguimiento y Control:
● Monitorear y controlar la implementación para asegurarse de que la solución
funcione según lo previsto.
● Realizar ajustes si es necesario para mejorar el desempeño a lo largo del
tiempo.
​ Documentación y Comunicación:
● Documentar todo el proceso, incluyendo el problema, el modelo
● Comunicar los hallazgos y
​ Retroalimentación:
● Obtener retroalimentación de las partes interesadas y del desempeño
​
​
 ​ Cierre:
● Concluir el:Es importante destacar que la Investigación de Operaciones es un
enfoque iterativo, lo que significa que las fases pueden repetirse o ajustarse
a medida que se obtiene más información o se consideran diferentes
soluciones. El objetivo es tomar decisiones más informadas y eficaces para
resolver problemas complejos de operaciones y gestión.
5.¿Qué es un modelo matemático?
Los modelos matemáticos pueden tomar muchas formas. Algunos ejemplos comunes
incluyen:
● Modelos lineales: Utilizan ecuaciones lineales para representar las relaciones entre
variables.
● Modelos de simulación: Utilizan algoritmos y datos para simular el comportamiento
de un sistema a lo largo del tiempo. Esto es útil para comprender cómo un sistema
evoluciona con el tiempo.
● Modelos estadísticos: Se basan en análisis estadísticos de datos para hacer
predicciones y tomar decisiones.
● Modelos de optimización: Buscan encontrar la mejor solución posible a un problema
dado, generalmente sujeto a ciertas restricciones.
Los modelos matemáticos son herramientas poderosas para comprender y abordar una
amplia gama de problemas, desde la dinámica de poblaciones hasta la optimización de
rutas de entrega. Sin embargo, es importante recordar que ningún modelo es perfecto, y
todos simplifican la realidad de alguna manera. Por lo tanto, los resultados de un modelo
deben interpretarse con cuidado y tener en cuenta las limitaciones del modelo y la calidad
de los datos utilizados.

6. ¿Cuáles son los tipos de modelos que se utilizan en la Investigación de

Operaciones?
En Inv. de Operaciones se utilizan 3 tipos de modelos básicos para el estudio del problema.
● Modelo matemático o simbólico.
● Modelos de Simulación.
● Modelos Heurísticos.
7. ¿Cuáles son las desventajas de los modelos de simulación?

La simulación también tiene sus inconvenientes. La principal desventaja es que no importa

qué tan buena sea la simulación, la calidad de la simulación siempre será menor que la
calidad del modelo.

8. ¿Cuáles son los dos fines para los que se emplean los métodos
Heurísticos?
En la investigación de operaciones, existen dos fines:
● Busca obtener una solución aproximada , ya que a veces es muy difícil encontrar la
mejor solución para ciertos problemas debido a su complejidad o a las reglas
complicadas que los limitan. Para estos casos, se utilizan métodos heurísticos que
nos ayudan a encontrar soluciones cercanas a la mejor, aunque no sean exactas.
Estas soluciones aproximadas son útiles cuando se requieren respuestas rápidas y
encontrar la respuesta perfecta sería demasiado costoso en términos de tiempo y
recursos.
 ● Busca soluciones cuando enfrentamos problemas difíciles, los métodos heurísticos
son como herramientas útiles que nos ayudan a encontrar respuestas que funcionan
bien. A veces, es muy complicado hallar la respuesta perfecta debido a la dificultad
de los cálculos. Los métodos heurísticos nos permiten encontrar soluciones
prácticas y adecuadas en un tiempo razonable, aunque no sean las mejores. Estas
soluciones son valiosas para tomar decisiones y planificar acciones.
9. ¿De qué será capaz un estudiante que termine el primer curso de IO?
Al finalizar el curso el estudiante, desarrolla un sistema de soporte a las decisiones basado
en un modelo matemático de optimización, software, base de datos e integración dentro del
sistema informático.
El estudiante será capaz de entender los conceptos generales de las investigaciones de
operaciones, reconocer y formular modelos de programación lineal, la aplicación de
métodos simplex, entender el problema dual, interpretar el análisis de sensibilidad,
reconocer y formular problemas de programación entera y problemas de programación de
metas.
Desarrollando así habilidades o capacidades para:
● Resolver modelos matemáticos usando el enfoque gráfico.
● Desarrollar una red de proyectos, identificando las tareas, estimando los tiempos e
identificando la precedencia.
● Aplicar el análisis probabilístico al tiempo de conclusión de proyectos.
● Tomar decisiones utilizando los criterios de decisiones.
● Manejar modelos de inventarios en los sistemas de inventarios.
● Desarrollar habilidades para descomponer problemas complejos en partes más
manejables