ANALISIS SOBRE PLANEACIÓN Y CREACIÓN DE MARCA DE SERVICIOS

En años recientes, cada vez más empresas de servicios han comenzado a hablar sobre
sus productos, un término antes asociado con bienes manufacturados. Algunas incluso
hablan de sus “productos y servicios”, una expresión también utilizada por empresas de
manufactura orientadas al servicio.

La planeación y creación de marca de servicios es importante porque ayuda a las

empresas a diferenciarse de la competencia y a crear una imagen positiva en la mente
de los clientes. Para lograrlo, es necesario definir claramente los servicios que se
ofrecen, identificar las necesidades y expectativas de los clientes, y diseñar una
estrategia de marketing que permita comunicar de manera efectiva los beneficios de los
servicios ofrecidos.

La creación de marca de servicios se enfoca en la construcción de una imagen y

reputación de la empresa en la mente de los clientes, basada en la calidad y el valor de
los servicios que ofrece. Para lograrlo, es necesario desarrollar una estrategia de marca
que incluya la definición de la propuesta de valor, la identificación del público objetivo,
la creación de una identidad visual y verbal coherente, y la implementación de tácticas
de marketing efectivas.

La planeación y creación de marca de servicios es un proceso clave para cualquier

empresa de servicios que busque destacarse en un mercado competitivo. Al enfocarse
en la calidad y el valor de los servicios ofrecidos, las empresas pueden construir una
imagen positiva en la mente de los clientes y diferenciarse de la competencia.