Fuentes de Datos.

Técnicas de recolección de datos

Mtro. Martin Alonso Benites Jimenez

Estadística Descriptiva

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 Objetivo

 Identificar las Fuentes de Datos.

 Identificar las Técnicas de
Recolección de Datos.

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 Contenidos

• Fuentes de datos.
• Técnicas de Recolección de datos.
El cuestionario.

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 Fuentes de Datos
Es el lugar, la institución, las personas o elementos donde
están o poseen los datos que se necesitan para cada una
de las variables o aspectos de la investigación o estudio.

Son:
• Fuentes Primarias.
• Fuentes Secundarias.

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 Fuentes Primarias - Secundarias
Fuentes Primarias
Información que se recoge especificamente para un proyecto
concreto de investigación a través del procedimiento de
encuestación.
Ejemplos: Encuestas, censos.

Fuentes Secundarias
Información recogida con anterioridad a una investigación en
curso, pero que es de utilidad por su contenido en el desarrollo
de ésta. Las fuentes de información pueden ser externas a la
empresa (publicaciones de todo tipo, estudios de instituto de
investigación, bancos de datos, etc.) o internas (estudios
anteriores, registros internos, etc.).

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 Técnicas de Recolección de los Datos
Las técnicas de recolección de datos son:
• La Observación.
• La Encuesta.
• La Entrevista.

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 La Observación
Consiste en visualizar hechos o
fenomenos que se produzcan en la
naturaleza o sociedad relacionado a
objetivos establecidos en una
investigación.

La medición de datos por

observación debe ser sistemática,
controlada y contar con mecanismos
destinados a evitar errores de
subjetividad, confusiones.

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 La Encuesta
Cuestionario estructurado que
busca conocer la reacción o
respuesta de un grupo de
individuos (muestra o
población) a fin de obtener
sondeos, consultas de opinion,
conocimientos de un tema de
interés, con previo
consentimiento en forma oral o
escrita.

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 La Entrevista
Requiere de consentimiento
informado para su participación
en forma oral o escrita mediante
un cuestionario estructurado
para provocar la respuesta del
evaluado que son los datos,

La entrevista debe realizarlo

una persona experimentada de
acuerdo al tema de interés,
puede ser persona a persona o
grabada.
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 Instrumentos de medición
El instrumento es el mecanismo que utiliza el investigador
para medir las variables y registrar los datos.

El cuestionario es un formato redactado en forma de

interrogatorio con el mismo se obtiene información
relacionada con la variables objeto de la investigación.

Está formado por un conjunto de preguntas elaboradas

cuidadosamente sobre los hechos y aspectos que se
desean conocer sobre una población o parte de ella.

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 Criterios para elaborar un buen Cuestionario
1) Defina el problema, objetivos, e hipótesis de la
investigación.

2) Conocer las características de la población de estudio.

3) Averiguar sobre la existencia de cuestionarios previos

sobre el tema.

4) Determinar el tipo de preguntas que se van a formular.

Redactar preguntas sin terminos técnicos o juicios de
valor. Elaborar el cuestionario inicial y probarlo. Redactar
el cuestionario definitivo.

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 Tipos de preguntas

Preguntas abiertas o no estructuradas

Solo se formula preguntas, sin haber categorias de

respuestas.

Ejemplo:
En promedio ¿cuánto tiempo en minutos te demoras desde
tu casa a la Universidad?

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 Tipos de preguntas
Preguntas cerradas o estructuradas

Al encuestado se le da opciones de respuestas.

- Dicotómicas:
Tiene casa propia: Si __ No __

- Politómicas:
Estado civil:
a) Soltero b) Casado c) Viudo

¿Como califica el servicio que recibió en nuestro restaurant?

a) Muy satisfactorio b) Poco satisfactorio c) Nada satisfactorio

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 Matriz de Datos
• Es el traslado de la información recogida
mediante los instrumentos de recolección de
datos a un software estadístico o Excel.

• Permite al investigador procesar y obtener

resultados que describan la magnitud del
problema en estudio.

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 Matriz de Datos

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 Conclusiones

• La Estadística abarca técnicas, métodos, procedimientos para

recolectar, organizar, analizar, interpretar datos con el
propósito de una toma de decisiones efectiva.

• A través de la estadística descriptiva nos permitirá organizar,

resumir y presentar datos de manera informativa a través de
tablas , gráficos y algunas medidas estadísticas.

• A través de la estadística inferencial se hace la generalización o

inferencia sobre una población utilizando una muestra.

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 Bibliografía
• ANDERSON, David R./ SWEENEY, Dennis J./ WILLIAMS, Thomas A. (2008):“Estadística para
Administración y Economía”. México. Editorial Thomson Editores. Décima edición.

• ANDERSON, David R./ SWEENEY, Dennis J./ WILLIAMS, Thomas A. (1999):“Métodos cuantitativos
para los negocios”. México. Editorial Thomson Editores. Séptima edición, Octava y décima edición.

• BERENSON, Mark L./ LEVINE, David M. (2001). “Estadística Básica en Administración. Conceptos y
Aplicaciones”. México. Editorial Pearson Educación. Sexta edición.

• LEVIN, Richard./RUBIN, David. (2004). “Estadística para Administración y Economía”. México-

Editorial Pearson Educación. Séptima edición.

• MASON, Robert D../ LIND, Douglas A../MARCHAL, William G. (2003). “Estadística para
Administración y Economía”. México. DF. Editorial Alfaomega Grupo Editor. Décima edición.

• LEVINE, David M. KREHBIEL, Timothy C. BERENSON, Mark L.. (2006). “Estadística para
Administración. México. Editorial Pearson. Cuarta edición.

• WEBSTER, Allen L. (2000). “Estadística aplicada a los Negocios y a la Economía”. Colombia.

Editorial MCGRAW - HILL. Tercera edición.

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