Modelo EFQM

Maria Isabel Ramos

 Ejemplos de
Empresas que han
Aplicado el
Modelo EFQM a
Nivel Nacional
 Modelo EFQM en Ecuador

Universidad San
Francisco de Quito
•En el sector educativo,
Corporación Favorita ha utilizado el Modelo
•Principales cadenas de EFQM para mejorar sus
supermercados y procesos educativos y
Nobis tiendas por de gestión
departamentos en
• Compañía Ecuador
ecuatoriana que se •Han trabajado en la
dedica a la ingeniería y excelencia académica
construcción •Ha buscado mejorar su y la calidad de los
enfoque en la servicios educativos
satisfacción del cliente
•Su enfoque ha estado y la eficiencia operativa
dirigido hacia la
calidad, la innovación y
la responsabilidad
social
 Ejemplos de
empresas que han
aplicado el
Modelo EFQM a
nivel internacional
 Modelo EFQM a nivel internacional
Unilever
(Reino Unido/Países Bajos)
• Una empresa global de bienes
de consumo que ha aplicado
el Modelo EFQM para optimizar
su gestión de la cadena de
suministro
• Mejora la sostenibilidad y
ofrece productos de alta
calidad a nivel mundial
Renault (Francia)
• La empresa automovilística
Renault ha aplicado este
modelo para optimizar sus
procesos y mejorar la calidad
en la fabricación de vehículos
• Esto les ha ayudado a
mantener su competitividad en
un mercado altamente
competitivo
Grupo Santander (España)
• Los bancos más grandes del
mundo, ha implementado el
Modelo EFQM para mejorar sus
servicios financieros
• Mantienen un enfoque en la
calidad y la gestión eficiente
 Casos de Estudios
exitosos del modelo
EFQM
 Casos Exitosos

La planta de BMW en Múnich fue una de las

BMW primeras organizaciones en poner a prueba el
Group nuevo modelo EFQM cuando se presentó en
2019
«Las mejoras al modelo
permiten el análisis y la
Una de las principales empresas evaluación de los desafíos en
Tata automovilísticas de la India, aplicó el Modelo curso, como la transición a la
Motors EFQM para mejorar la calidad de sus electromovilidad» BMW
vehículos y sus procesos de fabricación

La compañía de transporte público en Irlanda

impulso la excelencia en sus operaciones. A
Dubl Bus través de esta implementación, mejoraron la
eficiencia operativa y la satisfacción del
cliente