Lozano Rentabilidad-Gestion Estrategica

i
UNIVERSIDAD PERUANA AUSTRAL DEL CUSCO

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA PROFESIONAL DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS

INTERNACIONALES
La gestión estratégica y su impacto en la rentabilidad económica

de la empresa constructora ZEGARR Ingenieros EIRL de la
ciudad del Cusco, 2019
TESIS
Presentada por:
Br. Lozano Huaracha, Sirian

Para optar el Título Profesional de:
Licenciado en Economía y Negocios Internacionales
Asesor
Mg. Zarate Bujanda José Luis
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN
Economía de mercados externos e internos del Perú.
Cusco - Perú
AÑO 2021
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA PROFESIONAL ECONOMÍA Y NEGOCIOS

INTERNACIONALES
La gestión estratégica y su impacto en la rentabilidad

económica de la empresa constructora ZEGARR Ingenieros EIRL
de la ciudad del Cusco - 2019
TESIS
Presentada por la Bachiller:
Br. Lozano Huaracha, Sirian

Para optar el Título de Profesional de:
Licenciado en Economía y Negocios Internacionales

APROBADO POR:
PRESIDENTE DEL JURADO :_____________________________________

Dr. Rolando Martin Barraza Sánchez
PRIMER MIEMBRO DEL JURADO :_____________________________________
Mg. Edicson José Carrillo Vera
SEGUNDO MIEMBRO DEL JURADO :_____________________________________
Mg. Daniel Ormachea Tunqui
ASESOR(A) DE TESIS :____________________________________
Mg. José Luis Zarate Bujanda
Cusco, 01 de Junio del 2021

iii
Dedicatoria
El presente trabajo de esta dedicado a mi

familia por haber sido un gran apoyo a lo
largo de mi vida y a lo largo de mi carrera
universitaria. A todas las personas especiales
que me acompañan en esta etapa, aportando
a mi formación profesional y también a ser
una mejor persona.
Sirian
iv
Agradecimientos
Agradezco a Dios por ser mi guía y acompañarme en el transcurso de mi vida,

brindándome paciencia y sabiduría para culminar con éxito mis metas propuestas.
A mis padres por ser mi pilar fundamental y haberme apoyado incondicionalmente, pese a
inconvenientes que se presentaron.
A nuestra querida Universidad Peruana Austral del Cusco por permitirme cumplir mi
objetivo de ser Licenciada en Economía.
Agradezco a los docentes que con su conocimiento y apoyo, motivaron a
desarrollarme como persona y profesional en la Universidad Peruana Austral del Cusco
A toda el apoyo de la empresa ZEGARR Ingenieros E.I.R.L por haberme brindado
todas las facilidades para el desarrollo de la presente investigación.
La Autora
v
Resumen
La presente investigación tiene como objetivo principal establecer la relación entre la gestión
estratégica y la rentabilidad económica en la empresa constructora ZEGARR Ingenieros
EIRL.; se ha podido evidenciar qué existe una relación directa entre las dos variables,
llegando a probarse la hipótesis de la relación directa, lo cual ha sido comprobado con el
coeficiente de Pearson de 0.76. La metodología utilizada fue de tipo correlacional
descriptiva, basándose en la descripción de la problemática real situación de la gestión
estratégica de la empresa y los efectos de esta en la rentabilidad. El enfoque es cuantitativo,
nivel no experimental y la muestra fue de tipo no probabilística, siendo la muestra de 10
personas, quienes son colaboradores de la empresa; por consiguiente, de tipo censal. Para el
análisis estadístico se utilizó el programa Excel; llegando a la conclusión que sí existe una
relación directa entre ambas variables y por lo tanto la recomendación es implementar las
herramientas de gestión estratégica para incrementar las ventas y rentabilidad.
Palabras Claves: Gestión estratégica, rentabilidad económica, planificación estratégica,

dirección estratégica, control estratégico, activos, patrimonio.
vi
Abstract
The main objective of this research is to establish the relationship between strategic
management and economic profitability in the construction company ZEGARR Ingenieros
EIRL .; It has been possible to show that there is a direct relationship between the two
variables, even testing the hypothesis of the direct relationship, which has been verified with
the Pearson coefficient of 0.76. The methodology used was of a descriptive correlational
type, based on the description of the real problematic situation of the strategic management
of the company and its effects on profitability. The approach is quantitative, non-
experimental level and the population was non-probabilistic, with a sample of 10 people,
who are collaborators of the company; therefore, of a census type. For the statistical analysis
the Excel program was used; reaching the conclusion that there is a direct relationship
between both variables and therefore the recommendation is to implement strategic
management tools to increase sales and profitability.
Keywords: Strategic management, economic profitability, strategic planning, strategic

direction, strategic control, assets heritage.
vii
Índice General
Dedicatoria ...................................................................................................................................... iii

Agradecimientos ..............................................................................................................................iv
Resumen............................................................................................................................................v
Abstract ............................................................................................................................................vi
Índice General ................................................................................................................................ vii
Índice de tablas.................................................................................................................................x
Índice de figuras ............................................................................................................................. xii
Introducción ...................................................................................................................................xvi
CAPÍTULO I ....................................................................................................................................1
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ..........................................................................................1
1.1. Descripción de la Realidad Problemática ..........................................................................1
1.2. Formulación del Problema.................................................................................................2
1.2.1. Problema General ............................................................................................................2
1.2.2. Problemas Específicos .....................................................................................................2
1.3. Objetivos de la Investigación.............................................................................................3
1.3.1. Objetivo General .............................................................................................................3
1.3.2. Objetivos Específicos ......................................................................................................3
1.4. Justificación de la Investigación ........................................................................................3
1.4.1. Justificación Social ..........................................................................................................3
1.4.2. Justificación Práctica .......................................................................................................3
1.4.3. Justificación Teórica ........................................................................................................3
1.4.4. Justificación Metodológica ..............................................................................................4
1.5. Delimitación de la Investigación ............................................................................................4
1.5.1. Delimitación Espacial ..........................................................................................................4
1.5.2. Delimitación Temporal ....................................................................................................4
CAPÍTULO II ...................................................................................................................................5
MARCO TEÓRICO Y CONCEPTUAL ...........................................................................................5
2.1. Antecedentes de la Investigación............................................................................................5
2.1.1. Antecedentes Internacionales ..............................................................................................5
2.1.2. Antecedentes Nacionales .....................................................................................................5
2.1.3. Antecedentes Locales ..........................................................................................................7
2.2. Bases Teóricas ........................................................................................................................8
Teoría de la Gestión estratégica .................................................................................................8
Teoría de la Rentabilidad Economía ..........................................................................................9
viii
Rentabilidad Económica............................................................................................................9
Rentabilidad Financiera .............................................................................................................9
Rentabilidad Social ...................................................................................................................9
2.3. Definiciones Conceptuales ................................................................................................... 10
Ingreso por Ventas .................................................................................................................. 10
Utilidades ................................................................................................................................ 10
2.4. Formulación de Hipótesis ..................................................................................................... 10
2.4.1. Hipótesis General .......................................................................................................... 10
2.4.2. Hipótesis Específicas ..................................................................................................... 10
2.5. Variables e Indicadores ........................................................................................................ 10
2.5.1. Identificación de Variables ............................................................................................ 10
2.5.2. Operacionalización de Variables ................................................................................... 11
CAPÍTULO III ................................................................................................................................ 13
MARCO METODOLÓGICO ......................................................................................................... 13
3.1. Enfoque, Tipo, Nivel y Diseño de Investigación .................................................................. 13
3.1.1. Enfoque de la Investigación........................................................................................... 13
3.1.2. Tipo de Investigación .................................................................................................... 13
3.1.3. Nivel de Investigación ................................................................................................... 13
3.1.4. Diseño de Investigación................................................................................................. 13
3.2. Unidad de Investigación ....................................................................................................... 13
3.3. Población y Muestra ............................................................................................................. 14
3.4. Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos ............................................................... 14
3.5. Validez y Confiabilidad de Instrumentos ............................................................................. 14
3.6. Técnicas de Procesamiento y Análisis de Datos ................................................................... 15
CAPÍTULO IV................................................................................................................................ 16
RESULTADOS............................................................................................................................... 16
Variable: Gestión estratégica ........................................................................................................... 16
Variable: Rentabilidad..................................................................................................................... 26
Información Financiera de la Empresa ........................................................................................ 36
CAPÍTULO V ................................................................................................................................. 37
DISCUSIÓN Y PRUEBA DE HIPÓTESIS .................................................................................... 37
5.1. Análisis de Resultados. .................................................................................................... 37
5.2. Análisis de Prueba de Hipótesis ...................................................................................... 41
5.3. Limitaciones de la Investigación. .................................................................................... 42
CONCLUSIONES .......................................................................................................................... 43
RECOMENDACIONES ................................................................................................................. 44
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ............................................................................................ 45
ix
ANEXOS ........................................................................................................................................ 48
x
Índice de tablas
Tabla 1. Operacionalización de Variable Gestión Estratégica --------------------------------- 11
Tabla 2. Operacionalización de Variable Rentabilidad ----------------------------------------- 12
Tabla 3. Población y Muestra ---------------------------------------------------------------------- 14
Tabla 4. Estadísticas de fiabilidad ----------------------------------------------------------------- 15
Tabla 5. ¿Cómo calificaría usted el número de planes estratégicos desarrollados por la
Empresa ZEGARR Ingenieros EIRL? ------------------------------------------------- 16
Tabla 6. ¿Cómo calificaría usted los programas de desarrollados (innovación, producción y
control) dentro de la Empresa ZEGARR Ingenieros EIRL? ------------------------ 17
Tabla 7. ¿Cómo calificaría usted el análisis interno en la empresa ZEGARR Ingenieros
EIRL?--------------------------------------------------------------------------------------- 17
Tabla 8. ¿Cómo calificaría usted el análisis externo en la empresa ZEGARR Ingenieros
EIRL?--------------------------------------------------------------------------------------- 19
Tabla 9. ¿Cómo calificaría usted los objetivos fijados por la empresa ZEGARR Ingenieros
EIRL?--------------------------------------------------------------------------------------- 20
Tabla 10. ¿Cómo calificaría usted las capitaciones del personal que da la empresa
ZEGARR Ingenieros EIRLpara un mejor rendimiento?----------------------------- 21
Tabla 11. ¿Cómo calificaría usted el sistema de control y monitoreo de objetivos de la
empresa ZEGARR Ingenieros EIRL? -------------------------------------------------- 22
Tabla 12. ¿Cómo calificaría usted la planificación para cada proyecto de la empresa
ZEGARR Ingenieros EIRL? ------------------------------------------------------------ 23
Tabla 13. ¿Cómo calificaría usted la calidad de los proyectos y servicios que ofrece la
Tabla 14. ¿Cómo calificaría usted el tiempo de entrega de los proyectos que realiza la
Tabla 15. ¿Cómo calificaría usted la calidad y especialización del personal de la empresa
Tabla 16. ¿Cómo calificaría usted el ingreso por ventas (VENTAS) de la empresa
Tabla 17. ¿Cómo calificaría usted las ganancias obtenidas en la empresa ZEGARR
Ingenieros EIRL? ------------------------------------------------------------------------- 28
Tabla 18. ¿Cómo considera usted que es la utilidad de la empresa ZEGARR Ingenieros
EIRL?--------------------------------------------------------------------------------------- 29
Tabla 19. ¿Cómo calificaría usted las inversiones de la empresa ZEGARR Ingenieros
xi
EIRL?--------------------------------------------------------------------------------------- 30
Tabla 20. ¿Cómo calificaría usted el proceso de las cuentas por cobrar en la empresa
Tabla 21. ¿Cómo calificaría usted el crecimiento económico de la empresa ZEGARR
Ingenieros EIRL? ------------------------------------------------------------------------- 32
Tabla 22. ¿Cómo calificaría usted la capacidad de la empresa ZEGARR Ingenieros EIRL
para hacer pagos a acreedores y proveedores? ---------------------------------------- 33
Tabla 23. ¿Cómo calificaría usted la liquidez de la empresa ZEGARR Ingenieros EIRL
para hacer pagos a personal? ------------------------------------------------------------ 34
Tabla 24. ¿Cómo considera usted la relación entre la gestión estratégica y la rentabilidad
económica de la empresa ZEGARR Ingenieros EIRL periodo 2019? ------------- 35
Tabla 25. Estado de ganancias y pérdidas 2019 – empresa ZEGARR Ingenieros ---------- 36
Tabla 26. Balance al 2019 – empresa ZEGARR Ingenieros ----------------------------------- 36
Tabla 27. Estado de ganancias y pérdidas 2019 - empresa ZEGARR Ingenieros ---------- 39
Tabla 28. Balance al 2019 – empresa ZEGARR Ingenieros ----------------------------------- 39
Tabla 29. Flujo de caja 2019 – empresa ZEGARR Ingenieros -------------------------------- 40
Tabla 30. Ratios de rentabilidad - empresa ZEGARR Ingenieros 2019 --------------------- 40
Tabla 31. Tabla cruzada de variables gestión estratégica y rentabilidad --------------57
xii
Índice de figuras
Figura 1. Pregunta 1. ¿Cómo calificaría usted el número de planes estratégicos 16

desarrollados por la Empresa ZEGARR Ingenieros EIRL?
Figura 2. Pregunta 2. ¿Cómo calificaría usted los programas desarrollados 17
(innovación, producción y control) dentro de la Empresa ZEGARR
Ingenieros EIRL?
Figura 3. Pregunta 3. ¿Cómo calificaría usted el análisis interno en la empresa 18
ZEGARR Ingenieros EIRL?
Figura 4. Pregunta 4. ¿Cómo calificaría usted el análisis externo en la empresa 19
Figura 5. Pregunta 5. ¿Cómo calificaría usted los objetivos fijados por la empresa 20
Figura 6. Pregunta 6. ¿Cómo calificaría usted las capitaciones del personal que da la 21
empresa ZEGARR Ingenieros EIRL para un mejor rendimiento?
Figura 7. Pregunta 7. ¿Cómo calificaría usted el sistema de control y monitoreo de 22
objetivos de la empresa ZEGARR Ingenieros EIRL?
Figura 8. Pregunta 8. ¿Cómo calificaría usted la planificación para cada proyecto de 23
la empresa ZEGARR Ingenieros EIRL?
Figura 9. Pregunta 9. ¿Cómo calificaría usted la calidad de los proyectos y servicios 24
que ofrece la empresa ZEGARR Ingenieros EIRL?
Figura 10. Pregunta 10. ¿Cómo calificaría usted el tiempo de entrega de los proyectos 25
que realiza la empresa ZEGARR Ingenieros EIRL?
Figura 11. Pregunta 11. ¿Cómo calificaría usted la calidad y especialización del 26
personal de la empresa ZEGARR Ingenieros EIRL?
Figura 12. Pregunta 12. ¿Cómo calificaría usted el ingreso por ventas (VENTAS) de 27
Figura 13. Pregunta 13. ¿Cómo calificaría usted las ganancias obtenidas en la empresa 28
Figura 14. Pregunta 14. ¿Cómo considera usted que es la utilidad de la empresa 29
Figura 15. Pregunta 15. ¿Cómo calificaría usted las inversiones de la empresa 30
Figura 16. Pregunta 16. ¿Cómo calificaría usted el proceso de las cuentas por cobrar 31
xiii
en la empresa ZEGARR Ingenieros EIRL?

Figura 17. Pregunta 17. ¿Cómo calificaría usted el crecimiento económico de la 32
empresa ZEGARR Ingenieros EIRL?
Figura 18. Pregunta 18. ¿Cómo calificaría usted la capacidad de su empresa ZEGARR 33
Ingenieros EIRL para hacer pagos a acreedores y proveedores?
Figura 19. Pregunta 19. ¿Cómo calificaría la liquidez de la empresa ZEGARR 34
Ingenieros EIRL para hacer pagos a personal?
Figura 20. Pregunta 20. ¿Cómo considera usted la relación entre la gestión estratégica 35
y la rentabilidad económica de la empresa ZEGARR Ingenieros EIRL
periodo 2019?
Figura N° 21. Variable: Gestión Estratégica.. 37
Figura N° 22. Variable: Rentabilidad 37
Figura N° 23. Relación entre las variables de gestión estratégica y rentabilidad 38
Figura N° 24. Diagrama de Dispersión 41
xiv
Índice de Anexos
Anexo N°01. Matriz de consistencia ............................................................................................... 49

Anexo N°0. Matriz de operacionaliozación de variables .............................................................. 491
Anexo N°03. Matriz de instrumentos de recolección de datos ........................................................ 52
Anexo N°04. Reportes de validación de expertos ........................................................................... 53
Anexo N°05. Declaración jurada de autenticidad .......................................................................... 55
Anexo N°06. Data de resultados..................................................................................................... 56
Anexo N°07. Constancia de aplicación……………………..…………………………… 58
Anexo N°08. Evidencia fotográgica………………………..……………………..…….. 60
xv
Relación de Abreviaturas
EIRL : Empresa Individual de Responsabilidad Limitada

CAPECO : Cámara Peruana de Construcción
SAC : Sociedad Anónima Cerrada
MYPE : Micro y Pequeñas Empresas
TLC : Tratado de Libre Comercio
IEDEP : Instituto de Economía y Desarrollo Empresarial
INEI : Instituto Nacional de Estadística e Informática
xvi
Introducción
Durante los últimos años la economía del Perú ha mostrado sostenibilidad, basando
su crecimiento en algunos sectores, especialmente el de construcción, cuyo Producto Bruto
Interno (PBI) creció 5.6% entre enero y noviembre del 2018, con respecto al 1.74%
alcanzado en el mismo periodo del 2017 (Cámara Peruana de la Construcción [CAPECO],
2019). El sustento del crecimiento sectorial en el 2018 se basó en la inversión pública, la
cual creció en 9.9%. El segmento de vivienda también presentó un importante dinamismo el
año 2018 (6.9% en unidades) (CAPECO, 2019).
La finalidad de la investigación es establecer la relación entre las acciones de gestión
estratégica de la empresa y su rentabilidad; el presente trabajo se divide en cinco capítulos
que a continuación se detalla:
Primer capítulo: comprende el área problemática, el planteamiento del problema, la
justificación, delimitación y limitaciones.
Segundo capítulo: comprende el marco teórico conceptual, antecedentes, teorías,
conceptos, diagnóstico de la empresa ZEGARR Ingenieros EIRL.
Tercer capítulo: comprende la metodología de investigación, los instrumentos a
utilizar, la población y muestra.
Cuarto capítulo: comprende la presentación de los resultados.
Quinto Capitulo: comprende el tema de la discusión y prueba de la hipótesis.
Finalmente se presentará las conclusiones, recomendaciones, la bibliografía y los anexos
correspondientes a la presente investigación.
1
CAPÍTULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1. Descripción de la Realidad Problemática
La construcción siempre ha sido parte del desarrollo y avance tecnológico de todas
las civilizaciones del mundo. Esta industria moviliza una gran cantidad de insumos,
promueve la generación de empleos directos e indirectos, y contribuye en un porcentaje
importante en la formación de capital de los países (Ortega, Sarmiento, y Villegas, 2016).
Los ciclos en el sector construcción se miden en periodos de ocho años y consisten
en cuatro fases: repunte, pico, desaceleración y depresión. Durante el 2019, el crecimiento
fue de +3.0%, descendió en relación al 2018 (+3.5%). El ciclo entre 2008 y 2018, ya
sobrepasó la fase positiva. En Europa, el sector presenta su segundo ciclo más fuerte desde
la década de 1980. Los mercados emergentes son responsables del crecimiento de la última
década, con un aumento de 57%, mientras que los países desarrollados no han recuperado
los volúmenes previos a la última crisis del sector (Burbano, 2019).
A nivel global, el crecimiento de los ingresos, la internacionalización y la
diversificación de cartera, son las principales tendencias del sector construcción. Las 100
mayores constructoras del mundo generaron ingresos de casi 1.1 billones de euros durante
el 2017, un aumento del 6% con respecto al año anterior (Parada, 2017)
En el Perú, el sector construcción es uno de los principales motores del crecimiento
económico, existe un potencial de desarrollo en proyectos de infraestructura pública y
privada (Vargas, Castro y Bautista, 2011).
En la región Cusco se han identificado diferentes empresas en función al tamaño y
capacidad de contratación, personal e ingresos generados por la ejecución de proyectos
orientados a instituciones públicas, las cuales se puede dividir en grandes, medianas y
pequeñas.
Acorde a los nuevos paradigmas relacionados a la gestión estratégica se han
destacado diversas teorías basadas en un enfoque externo y sobre todo en uno interno a la
hora de justificar las ventajas competitivas sostenibles de las empresas. Dichas teorías han
sido probadas en diversos sectores, donde se ha comprobado el éxito en su implementación,
el cual se incrementa cuando son aplicadas conjugando la visión externa con la interna,
logrando la creación de riqueza que desarrolla la empresa (Alvarado, Rojo, y Huidobro,
2008).
El proceso de gestión estratégica en las empresas del sector construcción, debe

2
centrarse en actividades esenciales, capacidades e inteligencia competitiva. Se asocia a las

capacidades esenciales el desarrollo de innovaciones que vendrían a ser la base del valor
futuro de la empresa. Las competencias esenciales son asociadas al desarrollo de la
productividad en las operaciones normales, que son la base del valor actual (o generación de
riqueza) de la empresa. (Alvarado, 2005)
En la actual economía del conocimiento, la excelencia empresarial depende de
estrategias bien formuladas y sobre todo bien implantadas. La exitosa gestión del capital
intelectual garantizará una mejora en la competitividad (mayor rentabilidad) de las empresas
constructoras, debido principalmente a la capitalización de la experiencia desde los
proyectos de construcción desarrollados (Alvarado, Varas, Sánchez, 2009).
Dentro del sector construcción de Cusco, existen pequeñas y medianas empresas, que
tienen debilidades en cuanto al conocimiento de sus costos y la generación de rentabilidad,
en muchas ocasiones con costos ocultos, y dentro de sus estructuras de costeo hay aspectos
que no se consideran, como los servicios utilizados, los gastos administrativos, etc. Todo
esto está ligado a que su gestión estratégica no es realizada formalmente (sin contar con los
parámetros y procedimientos mínimamente necesarios), lo cual influye en su desempeño
económico.
Las medianas y pequeñas empresas en Cusco carecen de un adecuado manejo
gerencial, el caso particular de ZEGARR Ingenieros, la empresa no cuenta con un proceso
de gestión estratégica que esté en función al análisis interno y externo de la empresa, con el
involucramiento de colaboradores de todas las áreas; este proceso debería dar como
resultado el planeamiento, la gestión y el control, que son necesarios para canalizar los
objetivos, estrategias, acciones y toma de decisiones de la empresa hacia su visión
empresarial.
La falta de un proceso de gestión estratégica en la empresa ZEGARR Ingenieros,
genera una baja competitividad, la cual se refleja a través de la rentabilidad de la empresa
durante el 2019.
1.2. Formulación del Problema
1.2.1. Problema General
- ¿Cuál es la relación entre la gestión estratégica y la rentabilidad económica de la
empresa ZEGARR Ingenieros EIRL el 2019?
1.2.2. Problemas Específicos
- ¿Cuál es la situación de la gestión estratégica en la empresa ZEGARR Ingenieros
EIRL en el año 2019?
3
- ¿Cuál es la situación de la rentabilidad económica de la empresa ZEGARR

Ingenieros EIRL en el año 2019?
1.3. Objetivos de la Investigación
1.3.1. Objetivo General
- Describir la relación entre la gestión estratégica y la rentabilidad económica de la
empresa ZEGARR Ingenieros EIRL en el año 2019.
1.3.2. Objetivos Específicos
- Describir la situación de la gestión estratégica en la empresa ZEGARR Ingenieros
EIRL en el año 2019.
- Describir la rentabilidad económica de la empresa ZEGARR Ingenieros EIRL en el
año 2019.
1.4. Justificación de la Investigación
1.4.1. Justificación Social
El estudio permitirá determinar la relación entre la gestión estratégica y la situación
de la rentabilidad económica de la empresa ZEGARR Ingenieros EIRL dentro del sector
construcción en Cusco, los resultados podrán beneficiar no solamente al empresario, sino a
los trabajadores directos e indirectos.
1.4.2. Justificación Práctica
Con la investigación se contará con información sobre la situación rentable de la
empresa, para integrar sus actividades, fortaleciendo sus ventajas competitivas e
identificando los obstáculos y limitaciones a través de acciones concretas.
1.4.3. Justificación Teórica
Se realizará una descripción de la empresa, considerando sus ingresos y costos, para
poder determinar la rentabilidad de la misma.
Las herramientas teóricas utilizadas para la investigación serán: estadística, gestión,
finanzas y economía.
La investigación realizada puede ser la base para el diseño de modelos sobre la
rentabilidad de pequeñas empresas.
4
1.4.4. Justificación Metodológica

La investigación permitirá demostrar la utilidad del enfoque cuantitativo en el sector
construcción.
1.5. Delimitación de la Investigación
1.5.1. Delimitación Espacial
La presente investigación se realiza en la empresa ZEGARR de la ciudad del
Cusco.
1.5.2. Delimitación Temporal
La Presente investigación se realiza en el periodo 2019.
5
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO Y CONCEPTUAL
2.1. Antecedentes de la Investigación
2.1.1. Antecedentes Internacionales
Según Castrillón y Grisales (2017), en su trabajo de grado: Propuesta de plan
estratégico 2016 – 2020 para la constructora New Millenium S.A.S. en la ciudad de Pereira;
presentado para la Universidad Libre Seccional Pereira – Colombia; plantean como objetivo
principal elaborar una propuesta de plan estratégico para la empresa constructora, basado en
el análisis de la situación del entorno, el sector construcción, los factores internos, para la
determinación de estrategias y objetivos.
Dentro las principales conclusiones a las cuales han llegado, se manifiesta que las
estrategias para la empresa constructora estén basadas en la “diferenciación” y “generación
de valor”; posicionando la empresa como una organización que se preocupa por el bienestar
y sostenibilidad de los proyectos que realiza.
En la investigación se han desarrollado los siguientes puntos: (a) análisis interno y
externo, (b) análisis competitivo del sector a través de la cinco fuerzas de Porter, (c) análisis
de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas (FODA) y (d) un plan de acciones
orientadas a cumplir los objetivos propuestos.
Según Guerrero y Vélez (2013), en su investigación para optar el título de Maestría:
Propuesta de un modelo de gestión estratégica e indicadores para la mediana empresa de
Guayaquil, caso OMACONSA S.A.; presentada para la Universidad Politécnica Salesiana
de Guayaquil – Ecuador; plantean que uno de los problemas que tienen las empresas, es que
no disponen de una herramienta que les permita alcanzar los objetivos previstos porque no
cuentan con una estrategia planteada de manera formal y tampoco disponen de un sistema
de medición que les permita conocer si los objetivos se están cumpliendo.
La investigación parte de la siguiente pregunta de investigación ¿En qué medida la
implementación de un sistema de gestión estratégica contribuye al crecimiento competitivo
de la mediana empresa?
Concluyen que muchas de las empresas carecen de una planificación, reduciendo la
gestión a un ejercicio reactivo ante contingencias.
2.1.2. Antecedentes Nacionales
Según Chaparro, Cuadros, Encalada, Navarro y Ramírez (2020) en su tesis de
maestría Planeamiento estratégico para consolidar el liderazgo de MOBILÉ GREY entre sus
competidores directos, presentada a la Universidad del Pacífico; proponen un plan
6
estratégico, que tiene como objetivo consolidar el liderazgo de la empresa Mobilé Grey entre
sus competidores directos, mediante la implementación de una estrategia de integración
horizontal que le permita incrementar su rentabilidad, duplicando su participación en el
mercado y fortaleciendo sus capacidades de producción.
En la investigación, los planes funcionales de marketing, operaciones, recursos
humanos, responsabilidad social y finanzas se alinean a los objetivos estratégicos
establecidos, describiendo las acciones a implementar en cada área. El plan de finanzas
muestra los flujos futuros y las principales ratios financieros que comprueban la generación
de valor tras la implementación de la estrategia. Para los objetivos de rentabilidad,
crecimiento y sostenibilidad, la implementación de una estrategia de integración horizontal
es esencial, permitiendo crecimiento y asegurando la posición de la empresa en el mercado
en el corto plazo. El plan estratégico planteado genera valor, incremento de las ventas,
consolidando su liderazgo y mejorando considerablemente sus ratios de costos directos.
Según Blas (2019) en su tesis Planeamiento estratégico y rentabilidad de la empresa
corporación DEYCAR´S SAC, Trujillo, 2016, presentada a la Universidad San Pedro de
Chimbote; realiza un diagnóstico estratégico (análisis interno y externo) de la empresa que
fue insumo para el diseño de estrategias y acciones, por otro lado se realiza una comparación
entre la rentabilidad del año 2015 y 2016, éste último con la gestión en base a un
planeamiento estratégico, obteniendo un resultado favorable, sobre todo por las eficientes
políticas de ventas y la administración de la liquidez de la empresa.
Según Tejada y Ugaz (2016), en su tesis Propuesta de un plan estratégico para
mejorar la competitividad de la empresa SERVICONFORT E.I.R.L. de la ciudad de Trujillo
período 2016 – 2018, presentada a la Universidad Privada Antenor Orrego de Trujillo; define
la pregunta de investigación: ¿De qué manera la propuesta de un plan estratégico mejorará
la competitividad de la empresa?; se realizaron entrevistas y encuestas al personal de la
empresa. El documento presenta un diagnóstico estratégico, mediante el análisis interno y
externo de la empresa; se formulan los objetivos a corto y largo plazo; así como se diseñan
las estrategias correspondientes. Como resultado se obtuvo que al implementarse el
planeamiento estratégico, la empresa logrará obtener un sistema de gestión integrado con un
diseño organizacional adecuado el cual mejorará la competitividad.
Según Pérez y Quito (2015), en su tesis: Propuesta de un modelo de plan estratégico
para mejorar la competitividad y productividad en empresas constructoras medianas y
pequeñas, presentada para la Universidad Ricardo Palma, en la cual desarrollan un análisis
estratégico para formular objetivos que mejoren la competitividad de las empresas.
7
Concluyen que, para la parte económica, es necesario que la empresa, cuente con una
planeación estratégica que le permita crecimiento, productividad, competitividad y
generación de mayores beneficios.
Según Quispe (2015), en la tesis de grado: Planificación estratégica y competitividad
empresarial en el complejo recreacional Ponceca Ecoturístico del distrito de Andahuaylas,
2015, presentada a la Universidad Nacional José María Arguedas de Andahuaylas, plantea
como propósito de la investigación, determinar la relación que existe entre las variables:
planificación estratégica y competitividad empresarial, el cual se expresó con la siguiente
pregunta de investigación: ¿Cuál es la relación que existe entre planificación estratégica y
competitividad empresarial en el Complejo Recreacional Ponceca Ecoturístico, del distrito
de Andahuaylas, 2015?. Para la investigación se utilizó encuestas y cuestionarios; tendiendo
como principal conclusión: que existe una relación significativa entre planificación
estratégica y competitividad empresarial.
Según Suárez (2014) en su tesis: Propuesta de un modelo de gestión estratégica de
pedido para una asociación de MYPE peruanas del sector muebles de madera del parque
industrial de Villa el Salvador para incrementar la competitividad, productividad y satisfacer
la demanda del mercado nacional y extranjero establecido por los TLC’s, presentada a la
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC); presenta la hipótesis: que mediante un
enfoque asociativo y aplicando los conocimientos de gestión por procesos, el modelo de
gestión estratégica permite incrementar la competitividad y productividad de las MYPE
peruanas.
Las principales conclusiones están referidas a que las pequeñas empresas madereras
no hacen uso de técnicas de gestión para incrementar su productividad, por otro lado, muestra
que el 59% de los empresarios entrevistados desconocen cómo realizar el diagnóstico
estratégico de sus empresas (análisis interno y externo); por otro lado, el 98% de los
empresarios considera que es necesario realizar una gestión estratégica en la empresa, con
el fin de que las áreas se integren.
2.1.3. Antecedentes Locales
Según Yáñez (2019), en su tesis de maestría: La construcción de viviendas y su
incidencia en la economía de la ciudad metropolitano Cusco período 2010 – 2016;
presentada para la Universidad Nacional San Antonio Abad del Cusco (UNSAAC);
La investigación tiene como pregunta: ¿En qué medida la construcción de viviendas
ha incidido en la dinamización de la economía de la ciudad metropolitana – Cusco?,
concluyendo que el sector construcción es uno de los pilares de la economía regional, al
8
movilizar recursos privados y dinamizar unidades económicas que tienen relación con la
construcción de viviendas; del mismo modo juega un papel importante en la movilización
de la inversión pública ante la demanda de servicios públicos (agua y desagüe,
pavimentación de calles y veredas, centros recreativos, parques y otros), que exigen las
edificaciones de viviendas.
Según Cuba (2015), en la investigación: Sistema integrado para empresas de
construcción en Cusco, presentado para la Universidad Europea de Energía y Medio
Ambiente (UEMA); plantea el diseño de un sistema de gestión integral, (calidad, ambiental
y seguridad - salud ocupacional), para empresas del sector de construcción en Cusco, el cual,
permita a las empresas, contar con una plataforma de gestión integral, para una correcta
ejecución, supervisión y optimización, que permita incrementar su competitividad.
2.2. Bases Teóricas
Teoría de la Gestión estratégica. El proceso estratégico “es un conjunto y secuencia
de actividades que desarrolla una organización para alcanzar la visión establecida,
ayudándola a proyectarse al futuro”. En el proceso estratégico básico, los insumos son el
resultado del análisis de la situación actual de la industria, que serán transformados mediante
el proceso estratégico en productos que conducirán a la situación futura deseada
(estrategias). El proceso estratégico consta de tres etapas: (a) planeamiento estratégico
(formulación); (b) dirección estratégica (implementación); y (c) control estratégico
(evaluación) (D’ Alessio, 2008).
La gestión estratégica es el proceso permanentemente orientado hacia la
construcción, implementación y monitorización de una estrategia para garantizar la
supervivencia y el desarrollo de la empresa a largo plazo. Por lo tanto, está orientada a largo
plazo y centrada en los factores y las condiciones que afectan a la empresa y que provienen
tanto de su exterior, como de su interior. El entorno (macro y micro entorno), como sistema
de factores externos, es un sistema de condiciones externos, mientras que el potencial de la
empresa constituye un sistema de condiciones internas, cuyo cumplimento es necesario para
el éxito del proceso de gestión estratégica en la empresa. Para conocer estas condiciones, se
debe llevar a cabo un diagnóstico estratégico (llamado análisis estratégico en la literatura
especializada) utilizando herramientas determinadas de la gestión estratégica, adaptadas al
carácter específico de la empresa (Marciniak, 2012).
9
Teoría de la Rentabilidad Economía. La rentabilidad es un indicador de las

ganancias de una empresa o proyecto. El índice de rentabilidad es el elemento indispensable
que nos permite diagnosticar de forma positiva o negativa una posible inversión. La
rentabilidad se mide en términos porcentuales y lo que permite es determinar cómo es la
gestión de una empresa puesto que relaciona el beneficio neto con las aportaciones de los
propietarios (Tamara Gasco, 2019).
La rentabilidad viene a ser un indicador que mide la relación que existe entre la
ganancia de inversión y el costo de esta (Arturo K, 2019).
Según Maldonado (2015), en su revista consultoría contable – tributario – laboral
habla que la rentabilidad se basa en la capacidad que pueda tener la organización en poder
crear utilidad o ganancia, es decir que será rentable cuando sus ingresos sean mayores a sus
costos, entonces se podrá decir que la entidad es rentable.
Rentabilidad Económica. Es un beneficio de la empresa por la totalidad de las
inversiones realizadas. Se representa en porcentaje y se traduce de la siguiente manera, si la
rentabilidad de una empresa en un año es del 10% significa que ha ganado 10 por cada 100
invertidos (Guillermo Westreicher, 2020).
Rentabilidad Financiera. Es el beneficio que se lleva cada uno de los socios de una
empresa, es decir, el beneficio de haber hecho el esfuerzo de invertir en esa empresa. Mide
la capacidad que posee la empresa de generar ingresos a partir de sus fondos (Guillermo
Westreicher, 2020).
El ratio para calcularla es el ratio sobre capital, conocido comúnmente como ROE
(Return on Equity). En términos de cálculo es la relación que existe entre el beneficio neto
y el patrimonio neto de la empresa (Guillermo Westreicher, 2020).
Existen tres maneras de mejorar la rentabilidad financiera: aumentando el margen,
aumentando las ventas o disminuyendo el activo, para que así la división entre el activo y
los fondos propios sea mayor (Guillermo Westreicher, 2020).
Rentabilidad Social. Hace referencia a los beneficios que puede obtener una
sociedad de un proyecto o inversión de una empresa. Es independiente del concepto de
rentabilidad económica ya que un proyecto puede ser rentable socialmente pero no serlo
económicamente para el inversor.
Con estos antecedentes el tipo de rentabilidad en el cual se basará el trabajo es la
rentabilidad económica.
10
2.3. Definiciones Conceptuales

Ingreso por Ventas. Son el total de las ganancias que percibe una empresa. Es uno
de los elementos indispensables en todo análisis económico, sean o no monetarios, fruto del
circuito de consumo-ganancia (Economipedia, 2015).
Comprende los importes facturados por la empresa, producto de la prestación de
servicios y/o venta de bienes, razón de tráfico de la empresa, incluidos los realizados por
subcontratación (Instituto Vasco de Estadística, 2020).
Utilidades. Contablemente, la utilidad, es definida como el beneficio o ganancia,
resultado de la diferencia de ingresos obtenidos por un negocio y todos los gastos incurridos
en la generación de dichos ingresos (Significados, 2020).
Utilidad bruta es la diferencia entre el total de ventas en efectivo de un producto o de
un conjunto de productos durante un periodo de tiempo determinado y el coste total de esos
productos. Por otro lado, la utilidad neta es resultante después de restar y sumar de la utilidad
operacional, los gastos e ingresos no operacionales respectivamente e impuestos de ley. Es
la utilidad que efectivamente se distribuye a los socios (Significados, 2020).
2.4. Formulación de Hipótesis
2.4.1. Hipótesis General
- Existe una relación directa entre la gestión estratégica y la rentabilidad económica
de la empresa ZEGARR Ingenieros EIRL en Cusco, 2019.
2.4.2. Hipótesis Específicas
- La situación de la gestión estratégica en la empresa ZEGARR Ingenieros EIRL en
Cusco el año 2019 es deficiente.
- La situación de la rentabilidad económica de la empresa ZEGARR Ingenieros EIRL
en Cusco el año 2019 es regular de acuerdo a los índices financieros evaluados.
2.5. Variables e Indicadores
La presente investigación cuenta con variables de estudio de tipo cuantitativo y
posible de ser medibles.
2.5.1. Identificación de Variables
Variable I:
Gestión estratégica
Variable II:
Rentabilidad económica
11
2.5.2. Operacionalización de Variables

Tabla 1
Operacionalización de Variable Gestión Estratégica
Definición Definición Escala de
Variables Dimensiones Indicadores
conceptual operacional medición
Gestión estratégica Arte y/o ciencia de Son el resultado del - Numero de
anticipar y gerenciar análisis de la situación Planeamiento planes Escala de
el cambio con el actual de la industria, estratégico, desarrollados Likert
propósito de crear que serán - Programas
permanentemente transformados establecidos
estrategias que mediante el proceso - Proyectos
permitan garantizar el estratégico en establecidos
futuro del negocio. productos que
(José R. Betancourt conducirán a la dirección estratégica y - Gestión del
T., 2002) situación futura talento
deseada y consta de humano
tres etapas:
planeamiento - Promoción de
estratégico, dirección personal
estratégica y control Control estratégico.
Fuente: Elaboración propia.
estratégico. - Logro de
objetivo
- Acciones
correctivas
12
Tabla 2
Operacionalización de Variable Rentabilidad
Según Maldonado - Margen de

Activos
(2015) La rentabilidad utilidad
se basa en la capacidad - Ganancia neta
La rentabilidad viene a
que pueda tener la - Ganancia bruta
ser un indicador que
organización en poder
mide la relación que
crear utilidad o
existe entre la ganancia Escala de
Rentabilidad ganancia, es decir que
de inversión y el costo Likert
será rentable cuando sus - Ingresos por
de esta (Crece
ingresos sean mayores a ventas
negocios.com, 2019). Patrimonio
sus costos, entonces se - Créditos
podrá decir que la - Cuentas por
entidad es rentable cobras
Fuente: Elaboración propia.

13
CAPÍTULO III
MARCO METODOLÓGICO
3.1. Enfoque, Tipo, Nivel y Diseño de Investigación
A continuación, se presenta el enfoque, tipo, nivel y diseño de la presente
investigación.
3.1.1. Enfoque de la Investigación
El enfoque para la presente investigación será Cuantitativo.
Será cuantitativo por las siguientes razones:
La recolección de datos se fundamentará en la medición de variables y concepto para
medir el conocimiento que tiene el personal directo e indirecto sobre las herramientas de
gestión estratégica y su relacionamiento con las ventas, utilidad y crecimiento de la empresa;
Los datos se representarán mediante números (cantidades) y se analizarán
estadísticamente.
3.1.2. Tipo de Investigación
La investigación contemplara dos tipos:
Investigación aplicada (práctica o empírica), debido a que se busca la aplicación de
los conceptos realizados en estudios previos y aplicarlos para la descripción de la empresa
ZEGARR Ingenieros EIRL.
Investigación de campo, debido a que se realizarán cuestionarios orientados a la parte
directiva y administrativa.
3.1.3. Nivel de Investigación
La investigación será descriptiva y correlacional; descriptiva debido a que se
describirá la situación de la de la empresa ZEGARR Ingenieros EIRL en relación a sus
competidores del sector.
Será correlacional, debido a que se comparará las relaciones de las variables en
relación a las empresas competidoras.
3.1.4. Diseño de Investigación
La investigación será no experimental, debido a que no se manipulará las variables,
observando las situaciones tal como se dan en su contexto natural.
Por otro lado, será una investigación transversal, descriptiva, debido a que se
analizará las variables en un momento dado.
3.2. Unidad de Investigación

Empresa ZEGARR Ingenieros EIRL.
14
Trabajadores de la empresa (administrativos y de operaciones).

3.3. Población y Muestra
La población está compuesta por todos los trabajadores y personal administrativo de
la empresa ZEGARR Ingenieros EIRL que hacen un total de 10 trabajadores.
En cuanto a la Muestra para la presente investigación será la misma que la población,
siendo este de tipo censal.
n= 10
Tabla 3
Población y Muestra
Personal Cantidad Observaciones
− Gerente
Administrativo 3 − Administrador
− Contador
− 2 ingenieros
Trabajadores 7 − 2 supervisores
− 3 operarios
Total 10
Fuente: Elaboración propia
3.4. Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos
De acuerdo a la investigación se utilizó las siguientes técnicas de recolección de
datos:
- Análisis documental
- Encuesta
Los instrumentos utilizados fueron los siguientes:
- Cuestionarios
3.5. Validez y Confiabilidad de Instrumentos
Para evaluar la fiabilidad interna de la encuesta en la presente investigación, en la
cual se mide la gestión estratégica y la rentabilidad de la empresa ZEGARR Ingenieros
EIRL, se aplicó la técnica estadística Índice de Consistencia Interna “Alpha de Cronbach”,
para lo cual se considera lo siguiente:
- Si el coeficiente Alfa de Cronbach es mayor o igual a 0.8. Entonces, el instrumento
es fiable, por lo tanto, las mediciones son estables y consistentes.
- Si el coeficiente Alfa de Cronbach es menor a 0.8. Entonces, el instrumento no es
fiable, por lo tanto, las mediciones presentan variabilidad heterogénea.
15
Tabla 4
Estadísticas de fiabilidad
Variables Alfa de Cronbach N° de elementos
Gestión estratégica 0,904 10
Rentabilidad de la empresa 0,912 10
Fuente: Elaboración propia
Como se observa, el Alfa de Cronbach tiene un valor de 0,904 para los ítems
considerados en la variable de gestión estratégica y 0,912 para los ítems de la variable
rentabilidad, por lo que se establece que el instrumento es fiable para el procesamiento de
datos.
3.6. Técnicas de Procesamiento y Análisis de Datos
En la presente investigación utilizaremos las siguientes técnicas de análisis de la
Información.
- Estadística descriptiva
- Análisis de contenido
16
CAPÍTULO IV
RESULTADOS
Se realizó una encuesta a los trabajadores de la empresa ZEGARR Ingenieros EIRL,
con 20 preguntas, como se presenta a continuación:
Variable: Gestión estratégica
1. ¿Cómo calificaría usted el número de planes estratégicos desarrollados por la
Empresa ZEGARR Ingenieros EIRL?
Tabla 5
¿Cómo calificaría usted el número de planes estratégicos desarrollados por la Empresa
f %
Muy malo 7 70%
Malo 3 30%
Regular 0%
Bueno 0%
Muy bueno 0%
Total 10 100%
Figura 1
Pregunta 1. Tomado de Cuestionario a personal de la empresa.
1. ¿Cómo calificaría usted el número de planes

estratégicos desarrollados por la Empresa
8
6
4
2
0
Muy Malo Malo Regular Bueno Muy Bueno
Interpretación
Según la tabla se tiene que un 70% de los encuestados considera que los planes
estratégicos desarrollados por la empresa constructora ZEGARR Ingenieros EIRL son muy
malos, y un 30% considera que son malos. Esta situación se debe a que la empresa no cuenta
con procesos estratégicos formalmente desarrollados y que sean conocidos por el personal.
2. ¿Cómo calificaría usted los programas de desarrollados (innovación, producción y
control) dentro de la Empresa ZEGARR Ingenieros EIRL?
17
Tabla 6.
¿Cómo calificaría usted los programas de desarrollados (innovación, producción y control)
dentro de la Empresa ZEGARR Ingenieros EIRL?
f %
Muy Malo 6 60%
Malo 3 30%
Regular 1 10%
Bueno 0%
Muy Bueno 0%
Total 10 100%
Figura 2
Pregunta 2. Tomado de Cuestionario a personal de la empresa
2. ¿Cómo calificaría usted los programas desarrollados

(innovación, producción y control) dentro de la Empresa
7
6
5
4
3
2
1
0
Interpretación
Según la tabla se tiene que el 60% de los encuestados califica que los programas
desarrollados por la empresa constructora ZEGARR Ingenieros EIRL es muy mala, el 30%
considera que es mala y el 10% considera que es regular.
Al respecto no se evidenció programas de innovación (relacionados a la mejora de
los procesos dentro de la cadena de valor), producción ni control de los proyectos y acciones
de la empresa.
3. ¿Cómo calificaría usted el análisis interno en la empresa ZEGARR Ingenieros EIRL?
Tabla 7
18
¿Cómo calificaría usted el análisis interno en la empresa ZEGARR Ingenieros EIRL?

f %
Muy Malo 7 70%
Malo 2 20%
Regular 1 10%
Bueno 0%
Muy Bueno 0%
Total 10 100%
Figura 3
3. ¿Cómo calificaría usted el análisis interno en la

8
7
6
5
4
3
2
1
0
Interpretación
Según la tabla se tiene que el 70% de los encuestados califica el análisis interno de
la empresa constructora ZEGARR Ingenieros EIRL como muy mala, el 20% considera que
es mala y el 10% la califica de regular.
La empresa no ha efectuado un análisis interno, en el que se pueda analizar todas las
áreas funcionales como: administración, marketing, finanzas, organización; y determinar las
fortalezas y debilidades de la misma.
4. ¿Cómo calificaría usted el análisis externo en la empresa ZEGARR Ingenieros EIRL?

19
Tabla 8
¿Cómo calificaría usted el análisis externo en la empresa ZEGARR Ingenieros EIRL?
f %
Muy Malo 8 80%
Malo 2 20%
Regular 0%
Bueno 0%
Muy Bueno 0%
Total 10 100%
Figura 4
4. ¿Cómo calificaría usted el análisis externo en la

9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
Interpretación
Según la tabla se tiene que el 80% de los encuestados considera que el análisis interno
de la empresa constructora ZEGARR Ingenieros EIRL es muy malo, mientras que el 20% la
califica de mala.
La empresa no realiza un análisis formal del entorno, el cual le permita identificar
oportunidades y amenazas.
5. ¿Cómo calificaría usted los objetivos fijados por la empresa ZEGARR Ingenieros EIRL?
20
Tabla 9
¿Cómo calificaría usted los objetivos fijados por la empresa ZEGARR Ingenieros EIRL?
f %
Muy Malo 5 50%
Malo 4 40%
Regular 1 10%
Bueno 0%
Muy Bueno 0%
Total 10 100%
Figura 5
5. ¿Cómo calificaría usted los objetivos fijados por la

6
0
Interpretación
Según la tabla se tiene que el 50% de los encuestados considera que los objetivos
fijados por la empresa constructora ZEGARR Ingenieros EIRL es muy malo, el 20%
considera que es malo y el 10% los considera regular.
Los objetivos no están formalmente redactados, ni son producto del análisis interno
y externo de la empresa.
6. ¿Cómo calificaría usted las capacitaciones del personal que da la empresa ZEGARR
Ingenieros EIRL para un mejor rendimiento?
21
Tabla 10
¿Cómo calificaría usted las capacitaciones del personal que da la empresa ZEGARR
Ingenieros EIRL para un mejor rendimiento?
f %
Muy Malo 4 40%
Malo 3 30%
Regular 2 20%
Bueno 1 10%
Muy Bueno 0%
Total 10 100%
Figura 6
6. ¿Cómo calificaría usted las capacitaciones del personal

que da la empresa ZEGARR Ingenieros EIRL para un
mejor rendimiento?
4.5
4
3.5
3
2.5
2
1.5
1
0.5
0
Interpretación
Según la tabla se tiene que el 40% de los encuestados considera que las
capacitaciones dadas por la empresa constructora ZEGARR Ingenieros EIRL es muy mala,
el 30% considera que es mala, el 20% que es regular y un 10% considera son buenas.
La empresa no cuenta con un programa integral de capacitación por áreas
funcionales, las cuales estén orientadas a mejorar la rentabilidad de la empresa.
7. ¿Cómo calificaría usted el sistema de control y monitoreo de objetivos de la empresa

22
Tabla 11
¿Cómo calificaría usted el sistema de control y monitoreo de objetivos de la empresa
F %
Muy Malo 7 70%
Malo 1 10%
Regular 1 10%
Bueno 1 10%
Muy Bueno 0%
Total 10 100%
Figura 7
7. ¿Cómo calificaría usted el sistema de control y

monitoreo de objetivos de la empresa ZEGARR
Ingenieros EIRL?
8
7
6
5
4
3
2
1
0
Interpretación
Según la tabla se tiene que el 70% de los encuestados considera que el sistema de
control y monitoreo de objetivos de la empresa constructora ZEGARR Ingenieros EIRL es
muy mala, el 10% considera que es mala, el 10% considera que es regular y el 10% considera
que es buena.
La empresa no cuenta con un sistema de control y monitoreo de objetivos, que sea
gestionado por el personal o la dirección.
8. ¿Cómo calificaría usted la planificación para cada proyecto de la empresa ZEGARR

23
Ingenieros EIRL?
Tabla 12
¿Cómo calificaría usted la planificación para cada proyecto de la empresa ZEGARR
Ingenieros EIRL?
f %
Muy Malo 2 20%
Malo 2 20%
Regular 4 40%
Bueno 2 20%
Muy Bueno 0%
Total 10 100%
Figura 8
8. ¿Cómo calificaría usted la planificación para cada

proyecto de la empresa ZEGARR Ingenieros EIRL
4.5
4
3.5
3
2.5
2
1.5
1
0.5
0
Interpretación
Según la tabla se tiene que el 20% de los encuestados considera que la planificación
para cada proyecto de la empresa constructora ZEGARR Ingenieros EIRL es muy mala, el
20% considera que es mala, el 40% considera que es regular y el 20% considera que es
buena. Se puede concluir que existe cierto rango de improvisación para el desarrollo de cada
proyecto de la empresa ZEGARR Ingenieros; situación que puede generar sobre costos y
demoras en la entrega.
9. ¿Cómo calificaría usted la calidad de los proyectos y servicios que ofrece la empresa
24

Tabla 13
¿Cómo calificaría usted la calidad de los proyectos y servicios que ofrece la empresa
f %
Muy Malo 0%
Malo 1 10%
Regular 4 40%
Bueno 4 40%
Muy Bueno 1 10%
Total 10 100%
Figura 9
9. ¿Cómo calificaría usted la calidad de los proyectos y

servicios que ofrece la empresa ZEGARR Ingenieros
EIRL?
4.5
4
3.5
3
2.5
2
1.5
1
0.5
0
Interpretación
Según la tabla se tiene que el 10% de los encuestados considera que la calidad de los
proyectos y servicios que ofrece la empresa constructora ZEGARR Ingenieros EIRL es mala,
el 40% considera que es regular y el 10% considera que es muy buena.
Los proyectos realizados por la empresa son calificados entre regular y bueno;
situación que puede ser generada por la falta de planificación para cada proyecto.
10. ¿Cómo calificaría usted el tiempo de entrega de los proyectos que realiza la empresa
25

Tabla 14
¿Cómo calificaría usted el tiempo de entrega de los proyectos que realiza la empresa
f %
Muy Malo 0%
Malo 1 10%
Regular 4 40%
Bueno 5 50%
Muy Bueno 0%
Total 10 100%
Figura 10
10. ¿Cómo calificaría usted el tiempo de entrega de

los proyectos que realiza la empresa ZEGARR
Ingenieros EIRL?
6
5
4
3
2
1
0
Interpretación
Según la tabla se tiene que el 10% de los encuestados considera que el tiempo de
entrega de los proyectos que realiza la empresa constructora ZEGARR Ingenieros EIRL es
malo, el 40% considera que es regular y el 50% considera que es buena.
El hecho de que el 50% califique el tiempo de entrega entre malo y regular, puede
ser efecto de la falta de planificación y control de acciones para cada proyecto de la empresa.
11. ¿Cómo calificaría usted la calidad y especialización del personal de la empresa ZEGARR
Ingenieros EIRL?
26
Tabla 15
¿Cómo calificaría usted la calidad y especialización del personal de la empresa ZEGARR
Ingenieros EIRL?
f %
Muy Malo 1 10%
Malo 1 10%
Regular 4 40%
Bueno 4 40%
Muy Bueno 0%
Total 10 100%
Figura 11
11. ¿Cómo calificaría usted la calidad y especialización

del personal de la empresa ZEGARR Ingenieros EIRL?
4.5
4
3.5
3
2.5
2
1.5
1
0.5
0
Interpretación
Según la tabla se tiene que el 10% de los encuestados considera que la calidad y
especialización del personal de la empresa constructora ZEGARR Ingenieros EIRL es muy
mala, el 10% considera que es mala, el 40% considera que es regular y el 40% considera que
es buena. La empresa cuenta con personal de calidad y especializado; sin embargo, es
necesario contar con programas de capacitación por áreas funcionales.
Variable: Rentabilidad
12. ¿Cómo calificaría usted el ingreso por ventas (VENTAS) de la empresa ZEGARR
Ingenieros EIRL??
27
Tabla 16
¿Cómo calificaría usted el ingreso por ventas (VENTAS) de la empresa ZEGARR Ingenieros
EIRL?
f %
Muy Malo 0%
Malo 4 40%
Regular 4 40%
Bueno 2 20%
Muy Bueno 0%
Total 10 100%
Figura 12
12. ¿Cómo calificaría usted el ingreso por ventas

(VENTAS) de la empresa ZEGARR Ingenieros EIRL?
4.5
4
3.5
3
2.5
2
1.5
1
0.5
0
Interpretación
Según la tabla se tiene que el 40% de los encuestados considera que los ingresos por
ventas de la empresa constructora ZEGARR Ingenieros EIRL son malos, el 40% considera
que son regulares y el 20% los considera buenos. La empresa no cuenta con ingresos por
ventas adecuados, los cual puede deberse a la carencia de planes y estrategias de marketing
que incrementen su participación en el mercado.
13. ¿Cómo calificaría usted las ganancias obtenidas en la empresa ZEGARR Ingenieros
EIRL?
28
Tabla 17
¿Cómo calificaría usted las ganancias obtenidas en la empresa ZEGARR Ingenieros EIRL?
f %
Muy Malo 3 30%
Malo 4 40%
Regular 2 20%
Bueno 1 10%
Muy Bueno 0%
Total 10 100%
Figura 13
13. ¿Cómo calificaría usted las ganancias obtenidas en la

4.5
4
3.5
3
2.5
2
1.5
1
0.5
0
Interpretación
Según la tabla se tiene que el 30% de los encuestados considera que ganancias
obtenidas por la empresa constructora ZEGARR Ingenieros EIRL es muy mala, el 40%
considera que es mala, el 20% considera que es regular y el 10% considera que es buena.
El 90% de los entrevistados califica a las ganancias de la empresa entre muy mala y
regular; lo cual es un efecto directo de la falta de planificación.
14. ¿Cómo considera usted que es la utilidad de la empresa ZEGARR Ingenieros EIRL?
29
Tabla 18
¿Cómo considera usted que es la utilidad de la empresa ZEGARR Ingenieros EIRL?
f %
Muy Malo 3 30%
Malo 1 10%
Regular 2 20%
Bueno 4 40%
Muy Bueno 0%
Total 10 100%
Figura 14
14. ¿Cómo considera usted que es la utilidad de la

4.5
4
3.5
3
2.5
2
1.5
1
0.5
0
Interpretación
Según la tabla se tiene que el 30% de los encuestados considera que la utilidad de la
empresa constructora ZEGARR Ingenieros EIRL es muy mala, el 10% considera que es
mala, el 20% considera que es regular y el 40% considera que buena.
La utilidad poco atractiva de la empresa puede desmotivar a los colaboradores, por
lo que es necesario contar con planes agresivos de ventas.
15 ¿Cómo calificaría usted las inversiones de la empresa ZEGARR Ingenieros EIRL?

30
Tabla 19
¿Cómo calificaría usted las inversiones de la empresa ZEGARR Ingenieros EIRL?
f %
Muy Malo 4 40%
Malo 2 20%
Regular 1 10%
Bueno 3 30%
Muy Bueno 0%
Total 10 100%
Figura 15
15 ¿Cómo calificaría usted las inversiones de la empresa

4.5
4
3.5
3
2.5
2
1.5
1
0.5
0
Interpretación
Según la tabla se tiene que el 40% de los encuestados considera que las inversiones
de la empresa constructora ZEGARR Ingenieros EIRL es muy mala, el 20% considera que
es mala, el 10% considera que es regular y el 30% considera que es buena.
De acuerdo a la encuesta se tiene que los colaboradores de la empresa no perciben
que las inversiones sean óptimas, lo cual también puede ser efecto de la falta de una adecuada
planificación.
16. ¿Cómo calificaría usted el proceso de las cuentas por cobrar en la empresa ZEGARR
Ingenieros EIRL?
31
Tabla 20
¿Cómo calificaría usted el proceso de las cuentas por cobrar en la empresa ZEGARR
Ingenieros EIRL?
f %
Muy Malo 4 40%
Malo 3 30%
Regular 2 20%
Bueno 1 10%
Muy Bueno 0%
Total 10 100%
Figura 16
16. ¿Cómo calificaría usted el proceso de las cuentas por

cobrar en la empresa ZEGARR Ingenieros EIRL?
4.5
4
3.5
3
2.5
2
1.5
1
0.5
0
Interpretación
Según la tabla se tiene que el 40% de los encuestados considera que el proceso de las
cuentas por cobrar de la empresa constructora ZEGARR Ingenieros EIRL es muy malo, el
30% considera que es mala y el 20% considera que es regular y el 10% considera que es
buena. De acuerdo a la encuesta se tiene que los trabajadores de la empresa perciben que las
cuentas por cobrar no son adecuadas. Esta situación puede generar efectos negativos en el
momento de afrontar compromisos a corto plazo (pago a personal, préstamos, pago a
proveedores, pago a terceros).
17. ¿Cómo calificaría usted el crecimiento económico de la empresa ZEGARR Ingenieros
EIRL?
32
Tabla 21
¿Cómo calificaría usted el crecimiento económico de la empresa ZEGARR Ingenieros
EIRL?
f %
Muy Malo 3 30%
Malo 3 30%
Regular 2 20%
Bueno 2 20%
Muy Bueno 0%
Total 10 100%
Figura 17
17. ¿Cómo calificaría usted el crecimiento económico de

3.5
2.5
1.5
0.5
0
Interpretación
Según la tabla se tiene que el 30% de los encuestados considera que el crecimiento
económico de la empresa constructora ZEGARR Ingenieros EIRL es muy malo, el 30%
considera que es malo, el 20% considera que es regular y 20% lo califica de bueno.
Los trabajadores no consideran que el crecimiento económico de la empresa sea
adecuado.
18. ¿Cómo calificaría usted la capacidad de la empresa ZEGARR Ingenieros EIRL para
hacer pagos a acreedores y proveedores?
33
Tabla 22
¿Cómo calificaría usted la capacidad de la empresa ZEGARR Ingenieros EIRL para hacer
pagos a acreedores y proveedores?
f %
Muy Malo 2 20%
Malo 2 20%
Regular 3 30%
Bueno 3 30%
Muy Bueno 0%
Total 10 100%
Figura 18.
18. ¿Cómo calificaría usted la capacidad de la empresa

ZEGARR Ingenieros EIRL para hacer pagos a acreedores
y proveedores?
3.5
3
2.5
2
1.5
1
0.5
0
Interpretación
Según la tabla se tiene que el 20% de los encuestados considera que la capacidad de
la empresa constructora ZEGARR Ingenieros EIRL para hacer pagos a acreedores y
proveedores es muy mala, el 20% considera que es mala, el 30% considera que es regular y
el 30% considera que es buena. El 70% califica que los pagos a proveedores y acreedores
esta entre muy malo y regular, esta situación es efecto de la falta de liquidez y la carencia de
un método de cobranzas efectivo.
19. ¿Cómo calificaría usted la liquidez de la empresa ZEGARR Ingenieros EIRL para hacer
pagos a personal?
34
Tabla 23
¿Cómo calificaría usted la liquidez de la empresa ZEGARR Ingenieros EIRL para hacer
pagos a personal?
f %
Muy Malo 2 20%
Malo 2 20%
Regular 6 60%
Bueno 0%
Muy Bueno 0%
Total 10 100%
Figura 19
19. ¿Cómo calificaría usted la liquidez de la empresa

ZEGARR Ingenieros EIRL para hacer pagos a personal?
7
0
Interpretación
Según la tabla se tiene que el 20% de los encuestados considera que la liquidez de la
empresa constructora ZEGARR Ingenieros EIRL para hacer pagos a personal es muy mala,
el 20% considera que es mala y el 60% considera que es regular.
De acuerdo a la encuesta se tiene que la liquidez de la empresa no es óptima para el
pago de trabajadores.
20. ¿Cómo considera usted la relación entre la gestión estratégica y la rentabilidad

económica de la empresa ZEGARR Ingenieros EIRL periodo 2019?
35
Tabla 24
¿Cómo considera usted la relación entre la gestión estratégica y la rentabilidad económica
de la empresa ZEGARR Ingenieros EIRL periodo 2019?
f %
Muy Malo 3 30%
Malo 3 30%
Regular 2 20%
Bueno 2 20%
Muy Bueno 0%
Total 10 100%
Figura 20
20. ¿Cómo considera usted la relación entre la gestión

estratégica y la rentabilidad económica de la empresa
ZEGARR Ingenieros EIRL periodo 2019?
3.5
3
2.5
2
1.5
1
0.5
0
Interpretación
Según la tabla se tiene que el 30% de los encuestados considera que la relación entre
la gestión estratégica y la rentabilidad económica de la empresa constructora ZEGARR
Ingenieros EIRL es muy mala, el 30% considera que es mala, el 20% considera que es regular
y el 20% considera que es buena.
Como se puede apreciar, para la mayor parte del personal (80%) la relación entre la
gestión estratégica y la rentabilidad económica está entre muy malo y regular; lo que
demuestra que es necesario una planificación y control estratégico para optimizar la
rentabilidad de la empresa.
36
Información Financiera de la Empresa

Tabla 25
Estado de ganancias y pérdidas 2019 – empresa ZEGARR Ingenieros
2019
Ingresos S/. 142,843.50
Costos de Operación S/. 96,200.00
Depreciación S/. 13,513.70
Utilidad Bruta S/. 33,129.80
Gastos Administrativos y de Ventas S/. 35,929.40
Gastos Indirectos S/. 2,360.60
Utilidad Operativa (Antes De Impuestos) S/. 8,353.50
Impuesto a la Renta (30%) S/. 2,506.05
Utilidad Neta S/. 5,847.45
Fuente: Tomado de Estados Financieros Empresa ZEGARR Ingenieros
Tabla 26
Balance al 2019 – empresa ZEGARR Ingenieros
Activo Corriente Pasivo no Corriente S/. 42,000.00
Caja y Bancos S/. 142,843.50 Pasivo Corriente
Otras Cuentas por Cobrar S/. 0.00 Proveedores S/. 33,000.00
Inventarios S/. 0.00 Empleados S/. 17,998.34
Total Activo Corriente S/. 142,843.50 Total Pasivo S/. 92,998.34
Activo no Corriente Patrimonio

Maquinaria y Equipos S/. 36,504.40 Patrimonio S/. 55,000.00
Depreciación S/. 3,650.44 Capital S/. 35,000.00
Total Activo no Corriente S/. 40,154.84 Total Patrimonio S/. 90,000.00
Total Activo S/. 182,998.34 Total Pasivo + Patrimonio S/. 182,998.34

37
CAPÍTULO V
DISCUSIÓN Y PRUEBA DE HIPÓTESIS
5.1. Análisis de Resultados.
De acuerdo a los resultados de la encuesta, el 84% de las respuestas referidas a la
variable de gestión estratégica están entre los rangos de muy malo a regular. Del mismo
modo, respecto a la variable rentabilidad, el 81% de las respuestas está entre el rango de muy
malo a regular como se puede apreciar en los siguientes gráficos.
Figura N° 21
Variable: Gestión Estratégica.
Variable: Gestión Estratégica

45% 43%
40%
35%
30%
25% 21% 20%
20% 15%
15%
10%
5% 1%
0%
.
Figura N° 22
Variable: Rentabilidad.
Variable: Rentabilidad
30%
27% 27% 27%
25%
20%
20%
15%
10%
5%
0%
0%
38
Figura N° 23
Relación entre las variables de Gestión Estratégica y Rentabilidad.
Relación entre la Gestión Estratégica y la Rentabilidad

45% 43%
40%
35%
30% 27% 27% 27%
25% 21% 20% 20% Gestion Estrategica
20% Rentabilidad
15%
15%
10%
5% 1%0%
0%
.
Al respecto, se puede indicar que la empresa ZEGARR Ingenieros no cuenta con las
siguientes herramientas conformantes de la variable de gestión estratégica:
- No cuenta con un plan estratégico formalmente establecido.
- No cuenta con una visión y misión formalmente diseñada y con la participación de
los colaboradores.
- No cuenta con un diagnóstico estratégico (análisis FODA).
- No cuenta con objetivos y estrategias formalmente diseñadas.
- No cuenta con un sistema de monitoreo y control de objetivos y acciones.
- No cuenta con un sistema de estandarización para los procesos.
Esta situación se puede comparar con los estados financieros del año 2019, que
representan a la variable rentabilidad.
Para calcular la rentabilidad de la empresa ZEGARR Ingenieros durante el año 2019
se ha utilizado las siguientes ratios:
39
Utilidad Neta Ventas

𝑅𝑒𝑛𝑡𝑎𝑏𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑁𝑒𝑡𝑎 𝑑𝑒𝑙 𝐴𝑐𝑡𝑖𝑣𝑜 = 𝑥
Ventas Activo Total
Ventas − Costo de Ventas
𝑀𝑎𝑟𝑔𝑒𝑛 𝐵𝑟𝑢𝑡𝑜 =
Ventas
Utilidad Operacional
𝑀𝑎𝑟𝑔𝑒𝑛 𝑂𝑝𝑒𝑟𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛𝑎𝑙 =
Ventas
Utilidad Neta
𝑅𝑒𝑛𝑡𝑎𝑏𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑁𝑒𝑡𝑎 𝑑𝑒 𝑉𝑒𝑛𝑡𝑎𝑠 =
Ventas
Utilidad Operacional
𝑅𝑒𝑛𝑡𝑎𝑏𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑂𝑝𝑒𝑟𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛𝑎𝑙 𝑑𝑒𝑙 𝑃𝑎𝑡𝑟𝑖𝑚𝑜𝑛𝑖𝑜 =
Patrimonio
Tabla 27
Estado de ganancias y pérdidas 2019 - empresa ZEGARR Ingenieros
2019
Ingresos S/. 142,843.50
Costos de Operación S/. 96,200.00
Utilidad bruta S/. 33,129.80
Gastos Administrativos y de Ventas S/. 35,929.40
Gastos Indirectos S/. 2,360.60
Utilidad Operativa (antes de impuestos) S/. 8,353.50
Impuesto a la Renta (30%) S/. 2,506.05
Utilidad Neta S/. 5,847.45
Tabla 28
Balance al 2019 – empresa ZEGARR Ingenieros
Activo Corriente Pasivo no Corriente S/. 42,000.00
Caja y Bancos S/. 142,843.50 Pasivo Corriente
Otras Cuentas por Cobrar S/. 0.00 Proveedores S/. 33,000.00
Inventarios S/. 0.00 Empleados S/. 17,998.34
Total Activo Corriente S/. 142,843.50 Total Pasivo S/. 92,998.34
Activo no Corriente Patrimonio

Maquinaria y Equipos S/. 36,504.40 Patrimonio S/. 55,000.00
Depreciación S/. 3,650.44 Capital S/. 35,000.00
Total Activo no Corriente S/. 40,154.84 Total Patrimonio S/. 90,000.00
Total Activo S/. 182,998.34 Total Pasivo + Patrimonio S/. 182,998.34

40
Tabla 29
Flujo de caja 2019 – empresa ZEGARR Ingenieros
2019
Total Ingresos S/. 142,843.50
-Costo de Venta S/. 112,074.30

-Gasto Administrativo S/. 35,929.40
-Inversiones S/. 36,504.40
Total Egresos S/. 184,508.10
SALDO -S/. 41,664.60

Se ha efectuado el análisis de ratios de rentabilidad de la empresa ZEGARR
Ingenieros, teniendo los siguientes resultados:
Tabla 30
Ratios de rentabilidad - empresa ZEGARR Ingenieros 2019
Ratios Indicador
Rentabilidad Neta del Activo 0.032
Margen Bruto 0.215
Margen Operacional 0.058
Rentabilidad Neta de Ventas 0.041
Rentabilidad Operacional del Patrimonio 0.093
Fuente: Elaborado en base a Estados Financieros Empresa ZEGARR Ingenieros
La rentabilidad neta del activo (Dupont) es de 0.032, lo que indica que la capacidad
de los activos para producir utilidades es baja.
El margen bruto es de 0.215, este índice proporciona la rentabilidad de las ventas
frente al costo de ventas, así como la capacidad de la empresa para cubrir gastos operativos
y generar utilidades antes de impuestos.
El margen operacional es de 0.058, con este indicador se puede apreciar que la
empresa no es rentable, teniendo en cuenta que la utilidad operacional es el resultados de los
ingresos operacionales menos el costo de ventas y los gastos de administración y ventas.
La rentabilidad neta o margen neto, es de 0.041, es la utilidad de la empresa por cada
unidad de venta.
La rentabilidad operacional del patrimonio, es de 0.093, lo que indica que esta
cantidad es la que reciben los socios inversionistas de la empresa ZEGARR por el capital
invertido.
Como se ha visto, la utilidad de la empresa ZEGARR durante el año 2019 fue baja,
lo cual está directamente relacionado a la limitada gestión estratégica de la misma.
41
5.2. Análisis de Prueba de Hipótesis

La hipótesis planteada es la siguiente:
Ho: No existe una correlación significativa lineal entre la gestión estratégica y la
rentabilidad económica de la empresa ZEGARR Ingenieros EIRL periodo 2019.
Hi: Existe una correlación significativa entre la gestión estratégica y la rentabilidad
económica de la empresa ZEGARR Ingenieros EIRL periodo 2019
Tabla 31
Tabla cruzada de las variables gestión estratégica y rentabilidad económica
Gestión Estratégica Rentabilidad
Muy Malo 51 21
Malo 25 21
Regular 24 22
Bueno 19 16
Muy Bueno 1 0
Total 120 80
Figura 24.
Diagrama de Dispersión
Diagrama de dispersion
30 y = 0.3956x + 6.5047
R² = 0.5877
Rentabilidad economica
25
20
15
10
0
0 10 20 30 40 50 60
Gestion estrategica
Coeficiente de Pearson r = 0.766

Determinación r^2 = 0.587
De acuerdo al análisis del coeficiente de Pearson se acepta la hipótesis alterna la cual

indica que, si existe una correlación significativa entre la gestión estratégica y la rentabilidad
42
económica de acuerdo al resultado del coeficiente de Pearson que es 0.760, siendo esta
positiva.
Se toma la hipótesis alterna de acuerdo a:
1. Si r = 1: Correlación positiva perfecta.
2. Si 0 < r < 1: Refleja que se da una correlación positiva.
3. Si r = 0: En este caso no hay una relación lineal.
4. Si -1 < r < 0: Indica que existe una correlación negativa.
5.3. Limitaciones de la Investigación.
En el desarrollo de la investigación se presentaron las siguientes limitaciones:
a. Limitada bibliografía especializada sobre la relación de las variables de estudio.
b. Limitado acceso a la información de los estados financieros de la empresa.
c. Tiempo limitado para el desarrollo de la investigación.
43
CONCLUSIONES
Primero. De acuerdo a los resultados obtenidos se ha logrado establecer una relación

directa entre la gestión estratégica y la rentabilidad de la empresa ZEGARR
Ingenieros EIRL, de acuerdo al coeficiente de Pearson que tiene un resultado de
0.760. Durante el año 2019; la empresa no cuenta con instrumentos de gestión
estratégica clara y formalmente definidos como: visión, misión, objetivos y
estrategias; por otro lado, la rentabilidad durante el año 2019 ha sido baja, según los
ratios analizados en función a los estados financieros de la misma.
Segundo. Las ventas del a empresa ZEGARR Ingenieros EIRL, durante el año 2019
fueron de s/. 142,843.50 realizadas a través de proyectos en el sector construcción;
durante este período no se contaron con objetivos ni estrategias específicas orientadas
a incrementar las ventas. Los trabajadores de la empresa (administrativos y
operarios), calificaron en un 84% entre muy malo y regular la gestión estratégica de
ese año, del mismo modo, calificaron en un 80% entre malo y regular el ingreso por
ventas de la empresa, con esta situación se describe la relación entre la gestión
estratégica y la situación de los ingresos generados por la empresa.
Tercero. Los costos de la empresa durante el año 2019 fueron S/. 112,074.30
conformados por costos de operación s/. 96,200.00 (86%), la depreciación de activos
s/. 13,513.70 (12%) y los gastos indirectos 2,360.60 (2%). Por otro lado los
trabajadores califican la misión de la empresa (propósito en base a segmento de
clientes y su satisfacción de necesidades) como muy mala y mala en un 90%. Del
mismo modo, los objetivos (relacionados a la eficiencia y productividad) son
calificados en un 90% como muy malo y malo. El sistema de control y monitoreo de
objetivos (relacionado a la minimización de costos) es calificado en un 70% como
muy malo, así mismo el tiempo de entrega de los proyectos es calificado como malo
y regular en un 50%, situación que indica que existen demoras que ocasiona
sobrecostos. Con esta información se logra describir la relación entre la gestión
estratégica y la situación de los costos de la empresa ZEGARR Ingenieros EIRL
dentro del sector construcción en Cusco el año 2019.
44
RECOMENDACIONES
Primero. es recomendable que la empresa ZEGARR Ingenieros EIRL, cuente con las
siguientes herramientas de gestión estratégica: (a) plan estratégico, (b) visión y
misión empresarial, (c) diagnóstico estratégico, (d) objetivos y estrategias y (e)
sistema de monitoreo y control de objetivos y acciones. Estos instrumentos deben
estar orientados a incrementar la rentabilidad de empresa y deben ser formalmente
redactados.
Segundo. Es recomendable que la empresa ZEGARR Ingenieros EIRL, diseñe estas
herramientas estratégicas con la participación de los colaboradores y cuente con un
sistema adecuado de socialización entre ellos. Por otro lado, es necesario que la
empresa cuente con estrategias para incrementar la cuota de mercado, estrategias
para ingresar a nuevos mercados (segmentos, canales y territorios), nuevos
productos y servicios (alquiler de maquinaria, mantenimiento de edificaciones, etc.);
los cuales puedan incrementar el ingreso por ventas.
Tercero. Se recomienda que la empresa cuente con un diagnóstico interno que
identifique las fortalezas y debilidades, para poder minimizar sus costos; del mismo
modo se recomienda un programa de calidad y estandarización de procesos a través
de centrales de costos, los cuales puedan ser gestionados para cada proyecto.
45
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0la%20capacidad,se%20va%20a%20realizar%20para
48
ANEXOS
49
Anexo N°01. Matriz de consistencia
Problema Objetivo General Hipótesis Método de Trabajo

¿Cuál es la relación entre la Describir la relación entre la Existe una relación directa entre la 1.-Enfoque de investigación
gestión estratégica y la gestión estratégica y la gestión estratégica y la rentabilidad Cuantitativo
rentabilidad económica de la rentabilidad económica de la económica de la empresa ZEGARR 2.-Tipo de investigación
empresa ZEGARR Ingenieros empresa ZEGARR Ingenieros Ingenieros EIRL en Cusco, 2019. Básico
EIRL en Cusco, 2019? EIRL., en Cusco el año 2019. 3.-Nivel de investigación
Problemas Específicos Objetivos Específicos Hipótesis secundarias Descriptivo-correlacional
4.-Diseño de la investigación
¿Cuál es la situación de la gestión Describir la situación de la gestión La situación de la gestión estratégica en la Diseño no experimental
estratégica en la empresa ZEGARR estratégica empresa ZEGARR empresa ZEGARR Ingenieros EIRL en 5.-Unidad de investigación
Ingenieros EIRL en Cusco el año Ingenieros EIRL en Cusco el año Cusco el año 2019 es deficiente debido a
Trabajadores de la Empresa
2019? 2019. que carece de herramientas estratégicas
formales (planeamiento estratégico, ZEGGAR
¿Cuál es la situación de la Describir la rentabilidad económica gestión estratégica, diagnostico 6.-Poblacion
rentabilidad económica de la de la empresa ZEGARR Ingenieros estratégico, etc.). N = 10
empresa ZEGARR Ingenieros EIRL en Cusco el año 2019. 7.-Muestra N= 10
EIRL en Cusco el año 2019? La situación de la rentabilidad económica 8.-Tecnica de Recolección De
de la empresa ZEGARR Ingenieros EIRL Datos
en Cusco el año 2019 es regular de Encuesta
acuerdo a los índices financieros 9.-Instrumentos de recolección
evaluados. de datos
Cuestionario
50
Anexo N°02. Matriz de operacionalización de variables

Son el resultado del Planeamiento estratégico,

Numero de planes
análisis de la situación
desarrollados.
Arte y/o ciencia de actual de la industria, que
Programas
anticipar y gerenciar el serán transformados
establecidos.
cambio con el propósito mediante el proceso
Proyectos
de crear estratégico en productos dirección estratégica y
establecidos.
permanentemente que conducirán a la
Gestión estratégica Gestión del talento Escala de Likert
estrategias que permitan situación futura deseada y
humano.
garantizar el futuro del consta de tres etapas:
Promoción del
negocio. (José R. planeamiento estratégico,
personal.
Betancourt T.) dirección estratégica y
control estratégico. (D’ Control estratégico.
Alessio, 2008).
51
Variables Definición Definición Dimensiones Indicadores Escala de

Según Maldonado Margen de
(2015) La rentabilidad Activos utilidad
se basa en la Ganancia neta
La rentabilidad viene capacidad que pueda Ganancia bruta
a ser un indicador que tener la organización
mide la relación que en poder crear utilidad
existe entre la o ganancia, es decir Escala de
Rentabilidad
ganancia de inversión que será rentable Likert
y el costo de esta cuando sus ingresos
(Crece negocios.com). sean mayores a sus Patrimonio Ingreso por
costos, entonces se ventas
podrá decir que la Créditos
entidad es rentable Cuentas por
cobrar
52
Anexo N°03. Matriz de instrumentos de recolección de datos

Variables Dimensiones Indicadores Peso Ítems/Reactivos Escala valorativa
Pregunta 1
− Planeamiento estratégico. Pregunta 2
− Visión y Misión Pregunta 3
− Planeamiento empresarial. Pregunta 4
estratégico,
− Cantidad de estrategias de Pregunta 5
− Dirección
la empresa. Pregunta 6
Gestión estratégica 50% Escala de Likert
estratégica y
− Cantidad de objetivos de Pregunta 7
− Control la empresa. Pregunta 8
estratégico.
− Tiempo de entrega de Pregunta 9
proyectos. Pregunta 10
Pregunta 11
Pregunta 12
− Porcentaje de utilidad Pregunta 13
− Reinversiones. Pregunta 14
− Liquidez. Pregunta 15
− Activos
Pregunta 16
Rentabilidad
− Patrimonio − Ingreso por ventas 50% Escala de Likert
Pregunta 17
− Costos totales
Pregunta 18
− Pagos a personal
Pregunta 19
Pregunta 20
53
Anexo N°04. Reportes de validación de expertos

CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA
PROFESIONAL DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS
INTERNACIONALES
VALIDACIÓN DE INSTRUMENTOS
1. DATOS GENERALES
1.1. TITULO : “La gestión estratégica y su impacto en la rentabilidad económica de la
empresa Constructora ZEGARR Ingenieros EIRL de la ciudad del Cusco – 2019”
1.2. NOMBRE DEL INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN: Encuesta
1.3. INVESTIGADOR(ES) : Lozano Huaracha Sirian
Muy Bueno
Muy malo
Componente
Regular
Bueno
Malo
Indicadores Criterios
0-20% 21- 41- 61- 81-
40% 60% 80% 100%
Los indicadores e ítems están redactados x
1.REDACCION
considerando los elementos necesarios.
Forma
2.CLARIDAD Esta formulado con un lenguaje apropiado. x
3.OBJETIVIDAD Esta expresado en conducta observable. x
4.ACTUALIDAD Es adecuado al avance de la ciencia y tecnología. x

Contenido
Los ítems son adecuados en calidad y claridad. x

5.SUFICIENCIA
El instrumento mide en forma pertinente las x

6.INTENCIONALIDAD
variables de investigación.
7.ORGANIZACION Existe una organización lógica. x
Se basa en aspectos teóricos científicos de la x

Estructura
8.CONSISTENCIA
investigación educativa.
Existe coherencia entre los ítems, indicadores, x
9.COHERENCIA
dimensiones y variables.
La estrategia responde al propósito del x
10.METODOLOGIA
diagnóstico.
I. APORTE y/o SUGERENCIAS
El instrumento sería válido si se aplica sólo a empleados del área administrativa y contable
que conozcan los resultados de la rentabilidad de la empresa no desde el punto de vista
descriptivo y subjetivo sino desde una perspectiva concreta.
II. PROMEDIO DE VALORACIÓN. 80

III. LUEGO DE LO REVISADO EL INSTRUMENTO. Procede
Su aplicación
X
Debe corregir
Edicson Carrillo Vera
Cusco, Noviembre del 2019

54
UNIVERSIDAD PERUANA AUSTRAL DEL CUSCO FACULTAD

DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA PROFESIONAL DE
CIENCIAS CONTABLES
NOMBRE : Lozano Huaracha Sirian
MENCIÓN :“La gestión estratégica y su impacto en la rentabilidad económica

de la empresa Constructora ZEGARR Ingenieros EIRL de la
ciudad del Cusco – 2019”
FECHA : 03 de Noviembre del 2019
FORMA:
----------------------------------------------------------------------------------------------------------- --------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
CONTENIDO:
-------------------------------------------------------------------------------------------------------- -----------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
ESTRUCTURA:
---------------------------------------------------------------------------------------------------------- ---------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
APORTE Y/O SUGERENCIA
El instrumento sería válido si se aplica sólo a empleados del área administrativa y

contable que conozcan los resultados de la rentabilidad de la empresa no desde el
punto de vista descriptivo y subjetivo sino desde una perspectiva concreta.
LUEGO DE REVISADO EL INSTRUMENTO: Procede su aplicación ( )

Debe corregirse : ( )

55
Anexo N°05. Declaración jurada de autenticidad
DECLARACIÓN JURADA DE AUTENTICIDAD
Yo, Sirian Lozano Huaracha (Tesista), identificada con D.N.I. 44668109, código de
matrícula 1020301040, de la Escuela Profesional de Economía y Negocios
Internacionales, de la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad Peruana
Austral de Cusco, autora de la Tesis titulada:
La gestión estratégica y su impacto en la rentabilidad económica de la empresa

Constructora ZEGARR Ingenieros EIRL en la ciudad del Cusco – 2019
DECLARO QUE
El tema de tesis es auténtico, siendo resultado de mi trabajo personal, que no se ha
copiado, que no se ha utilizado ideas, formulaciones, citas integrales e ilustraciones
diversas, sacadas de cualquier tesis, obra, artículo, memoria, etc., (en versión digital o
impresa), sin mencionar de forma clara y exacta su origen o autor, tanto en el cuerpo del
texto, figuras, cuadros, tablas u otros que tengan derechos de autor.
En este sentido, soy consciente de que el hecho de no respetar los derechos de autor y
hacer plagio, son objeto de sanciones universitarias y/o legales.
Cusco, 15 de Abril del 2021
___________________________________
Tesista
D.N.I. 44668109
56
Anexo N°06. Data de resultados

CUESTIONARIO
DIAGNOSTICO ESTRATÉGICO
Estimado trabajador de la empresa ZEGARR Ingenieros, la presente encuesta es parte de

la investigación titulada “La gestión estratégica y su impacto en la Rentabilidad
económica de la empresa Constructora ZEGARR Ingenieros EIRL de la ciudad del Cusco
– 2019”; por lo cual apreciamos su apoyo.
Muy Muy
Ítems Malo Regular Bueno
Malo Bueno
Gestión Estrategia & Rentabilidad
1 2 3 4 5
1. ¿Cómo calificaría usted el número de planes
Estratégicos desarrollados por la empresa
ZEGAR Ingenieros EIRL?
2. ¿Cómo calificaría usted la Misión de la

Empresa ZEGARR Ingenieros EIRL?
3. ¿Cómo calificaría usted el análisis interno en
4. ¿Cómo calificaría usted el análisis externo en
5. ¿Cómo calificaría usted los objetivos fijados
por la empresa ZEGARR Ingenieros EIRL?
6. ¿Cómo calificaría usted las capacitaciones
de la empresa ZEGARR Ingenieros EIRL
para un mejor rendimiento?
7. ¿Cómo calificaría usted el sistema de control y

monitoreo de objetivos de la empresa
8. ¿Cómo calificaría usted la planificación para
cada proyecto de la empresa ZEGARR
Ingenieros EIRL?
9. ¿Cómo calificaría usted la calidad de los
proyectos y servicios que ofrece la empresa
10. ¿Cómo calificaría usted el tiempo de entrega
de los proyectos que realiza la empresa
11. ¿Cómo calificaría usted la calidad y
especialización del personal de la empresa
12. ¿Cómo calificaría usted el ingreso por ventas
(VENTAS) de la empresa ZEGARR
Ingenieros EIRL?
13. ¿Cómo calificaría usted las ganancias
obtenidas de la empresa ZEGARR
Ingenieros EIRL?
14. ¿Cómo considera usted que es la utilidad de la
15. ¿Cómo calificaría usted las inversiones de la
57
16. ¿Cómo calificaría usted el proceso de las

cuentas por cobrar en la empresa ZEGARR
Ingenieros EIRL?
17. ¿Cómo calificaría usted el crecimiento
económico de la empresa ZEGARR
Ingenieros EIRL?
18. ¿Cómo calificaría usted la capacidad de su
empresa ZEGARR Ingenieros EIRL para
hacer pagos a acreedores y proveedores?
19. ¿Cómo calificaría la liquidez de la empresa
ZEGARR Ingenieros EIRL para hacer pagos a
personal?
20. ¿Cómo considera usted la relación entre la
gestión estratégica y la rentabilidad
económica de la empresa ZEGARR Ingenieros
EIRL periodo 2019?
Muchas gracias.
58
Anexo N°07. Constancia de aplicación
Anexo N°07: Constancia de aplicación
NOMBRE DEL EXPERTO: Edicson José Carrillo Vera

ESPECIALIDAD: Magister Scientiarum en Docencia para Educación Superior
C.E. N°: 002210638
De mi mayor
consideración:
Por medio de la presente, luego de haber revisado el cuestionario de preguntas para el

trabajo de tesis titulado “La gestión estratégica y su impacto en la rentabilidad económica
de la empresa Constructora ZEGARR Ingenieros EIRL de la ciudad del Cusco – 2019”,
desarrollado por: Br. Lozano Huaracha Sirian de la Escuela Profesional de Economía y
negocios internacionales.
Se otorga la CONSTANCIA DE APLICACIÓN, luego de haber evaluado

técnicamente la siguiente información:
• Matriz de Consistencia
• Matriz de Operacionalización de variables
• Matriz de Instrumentos de recolección de datos
• Instrumentos (cuestionario u otros)
Se expide la presente Constancia, como demostración de la validación de expertos

realizada a los instrumentos utilizados en su investigación.
FIRMA / SELLO

Lozano Rentabilidad-Gestion Estrategica

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i

UNIVERSIDAD PERUANA AUSTRAL DEL CUSCO

ESCUELA PROFESIONAL DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS

La gestión estratégica y su impacto en la rentabilidad económica

Br. Lozano Huaracha, Sirian

ESCUELA PROFESIONAL ECONOMÍA Y NEGOCIOS

La gestión estratégica y su impacto en la rentabilidad

Br. Lozano Huaracha, Sirian

Licenciado en Economía y Negocios Internacionales

PRESIDENTE DEL JURADO :_____________________________________

Cusco, 01 de Junio del 2021

El presente trabajo de esta dedicado a mi

Agradezco a Dios por ser mi guía y acompañarme en el transcurso de mi vida,

Palabras Claves: Gestión estratégica, rentabilidad económica, planificación estratégica,

Keywords: Strategic management, economic profitability, strategic planning, strategic

Dedicatoria ...................................................................................................................................... iii

Figura 1. Pregunta 1. ¿Cómo calificaría usted el número de planes estratégicos 16

en la empresa ZEGARR Ingenieros EIRL?

Anexo N°01. Matriz de consistencia ............................................................................................... 49

EIRL : Empresa Individual de Responsabilidad Limitada

El proceso de gestión estratégica en las empresas del sector construcción, debe

centrarse en actividades esenciales, capacidades e inteligencia competitiva. Se asocia a las

- ¿Cuál es la situación de la rentabilidad económica de la empresa ZEGARR

1.4.4. Justificación Metodológica

Teoría de la Rentabilidad Economía. La rentabilidad es un indicador de las

2.3. Definiciones Conceptuales

2.5.2. Operacionalización de Variables

Según Maldonado - Margen de

Fuente: Elaboración propia.

3.2. Unidad de Investigación

Trabajadores de la empresa (administrativos y de operaciones).

1. ¿Cómo calificaría usted el número de planes

2. ¿Cómo calificaría usted los programas desarrollados

¿Cómo calificaría usted el análisis interno en la empresa ZEGARR Ingenieros EIRL?

3. ¿Cómo calificaría usted el análisis interno en la

4. ¿Cómo calificaría usted el análisis externo en la empresa ZEGARR Ingenieros EIRL?

4. ¿Cómo calificaría usted el análisis externo en la

5. ¿Cómo calificaría usted los objetivos fijados por la

6. ¿Cómo calificaría usted las capacitaciones del personal

7. ¿Cómo calificaría usted el sistema de control y monitoreo de objetivos de la empresa

7. ¿Cómo calificaría usted el sistema de control y

8. ¿Cómo calificaría usted la planificación para cada proyecto de la empresa ZEGARR

8. ¿Cómo calificaría usted la planificación para cada

ZEGARR Ingenieros EIRL?

9. ¿Cómo calificaría usted la calidad de los proyectos y

ZEGARR Ingenieros EIRL?

10. ¿Cómo calificaría usted el tiempo de entrega de

11. ¿Cómo calificaría usted la calidad y especialización

12. ¿Cómo calificaría usted el ingreso por ventas

13. ¿Cómo calificaría usted las ganancias obtenidas en la

14. ¿Cómo considera usted que es la utilidad de la

15 ¿Cómo calificaría usted las inversiones de la empresa ZEGARR Ingenieros EIRL?

15 ¿Cómo calificaría usted las inversiones de la empresa

16. ¿Cómo calificaría usted el proceso de las cuentas por

17. ¿Cómo calificaría usted el crecimiento económico de

18. ¿Cómo calificaría usted la capacidad de la empresa

19. ¿Cómo calificaría usted la liquidez de la empresa

20. ¿Cómo considera usted la relación entre la gestión estratégica y la rentabilidad

20. ¿Cómo considera usted la relación entre la gestión

Información Financiera de la Empresa

Activo no Corriente Patrimonio

Total Activo S/. 182,998.34 Total Pasivo + Patrimonio S/. 182,998.34

Variable: Gestión Estratégica