INDICE

1: INTRODUCION..........................................................................................................3
2: PROBLEMÁTICA:......................................................................................................3
 Situación General:...............................................................................................3
 Situación Especifico............................................................................................3
3: OBJETIVO................................................................................................................. 3
Objetivo especifico.....................................................................................................3
4: HIPOTESIS................................................................................................................ 4
5: DESARROLLO.......................................................................................................... 4
Muestra:..................................................................................................................... 4
Individuo:.................................................................................................................... 4
Muestreo.................................................................................................................... 4
6:Fuente de datos.......................................................................................................... 4
7:CONSIDERA USTED QUE LAS FOTOS E IMÁGENES DE UN PRODUCTO
INFLUYE EN SU DECISION DE COMPRA POR INTERNET........................................5
8:COMPRA USTED PRODUCTOS DE TECNOLOGIA POR INTERNET.......................6
9: La fecha de entrega (tiempo de respuesta envió) de un producto es importante a
seleccionar y compra por internet..................................................................................7
10: Que tipo de productos tecnológicos ha comprado por internet................................8
11: Seleccione la tienda Online donde compra productos por internet con mayor
frecuencia...................................................................................................................... 9
12: que productos es lo que compras mayormente por internet...................................10
 TIENDAS ONLINE
1: INTRODUCION.
En palabras simples, el ecommerce es como una tienda virtual.es decir, este
sistema, también conocido como comercio electrónico, comercio por internet o
comercio en línea, consiste en la compra y venta de productos o servicios a
través del uso de internet. Además de ello, esta herramienta te permitirá
realizar transacciones y conectar con los clientes.
De hecho es un sistema fundamental para todos los negocios de hoy, ya que
permite conectarte directamente con los clientes sin ninguna clase de
intermediario. Asimismo, es considerado una pieza indispensable para reforzar
la estrategia de marketing digital de las empresas o también de tu negocio. Por
lo que se puede llevar a cabo tanto por página web como por redes sociales
según tus necesidades y el tamaño de la empresa.
2: PROBLEMÁTICA: En mi vida cotidiana tengo las molestias, de que requiero
de algún producto y no lo encuentro en ninguna tienda fisca y también el tema
de los horarios de atención al cliente, para ir a consultar a algún producto o
servicio, poder elegir algo que me convenga.
 Situación General: Por el momento no han tenido problemas serios al
realizar una compra online, pero pueden encontrarse webs que recaen
en defectos comunes, como la dificultad para encontrar los productos
anunciados, problemas con el precio y la forma de pago, o problemas
relacionados con la Informar de los gastos de envío y retrasos en las
entregas.
 Situación Especifico: Eso pasa cuando no cumplen las expectativas
de los compradores.
Una situación que hace que los consumidores desconfíen y abandonen
el carrito de compra.
3: OBJETIVO.
mi objetivo principal, es hacer llegar que les interese el mundo de comercio
digital que hoy en día está de moda y aprovechar las oportunidades, proponer
estrategias de marketing que ayuden a incrementar las ventas en los negocios.

Objetivo especifico

 Diagnosticar las estrategias de marketing que faciliten el incremento de

las ventas.
 Analizar las estrategias de marketing por medio de un estudio que
permita incrementar las ventas.
 Determinar la estructura de las estrategias de marketing que ayuden a
conocer el mercado, competidores y los atributos del sector.
4: HIPOTESIS.
 En hipótesis tiene que a ver comparación ente productos facilitan la
información al usuario permitiendo aumentar la intención de compra.
 Los comentarios de otros compradores sobre el producto son un factor
que impulsa la decisión de compra.
 los videos de una página crean una experiencia que imitan la realidad
con el uso de producto logrando el aumento en la intención de la
compra.

5: DESARROLLO
Población: La población en estadística puede ser un grupo de objetos
existentes o un grupo de objetos hipotéticos para una experiencia.
En este caso sería una población infinita porque en este mundo de ventas y
compras por internet es como contar granos de arena en una playa. 
Muestra: muestras el producto lo que están vendiendo en línea lo exhibes con
publicidades, ofertas, descuentos etc.
Individuo: En este caso sería el cliente, que va adquirí el producto o Servio.
Debido a los cambios constantes en las preferencias de los consumidores, y
también en su forma de comprar, se hace necesario conocer su
comportamiento, el proceso de toma de decisiones y los factores que influyen
en la compra de productos, servicios y sus usos. De manera general y
sistemática, podemos afirmar que todos los consumidores pasan por etapas o
fases a la hora de realizar una compra, que constituyen el Proceso de Toma de
Decisiones del Consumidor, a saber:
Muestreo rápido del contenido del comercio para el cambio de campaña como
por ejemplo en de las campañas comerciales de noviembre y se entra de lleno
en la navideña. Y, pronto, en la de rebajas de enero. De una a otra, sin apenas
tiempo para revisar los precios y el aspecto gráfico de los productos estrella. El
contenido, con las prisas, queda relegado, a pesar de ser el elemento que
conduce al cliente hacia el producto y justifica la venta. La falta de revisión lleva
a inconsistencias que pueden arruinar las operaciones. Un muestreo rápido
detecta los problemas y permite priorizar la aplicación de soluciones.

6:Fuente de datos.
Los datos serán obtenidos mediante una investigación y la recopilación de
datos mediante una encuesta.
 7:CONSIDERA USTED QUE LAS FOTOS E IMÁGENES DE UN PRODUCTO
INFLUYE EN SU DECISION DE COMPRA POR INTERNET.
X fi Fi hi Hi % °

NO ES IMPORTANTE 0 0 0 0 0 0
POCO IMPORTANTE 7 7 0,14 0,14 14 50,4
NI IMPORTANTE NI POCO
IMPORTANTE 0 7 0 0,14 0 0
IMPORTANTE 21 28 0,42 0,56 42 151,2
MUY MPORTANTE 22 50 0,44 1 44 158,4
50 1 360
HISTOGRAMA

PERSONAS
25
20 21 22
15
10
5 7
0 0 0

TORTA

14%

44%

42%

NO ES IMPORTANTE
POCO IMPORTANTE
NI IMPORTANTE NI POCO IMPORTANTE
IMPORTANTE
MUY MPORTANTE

EL 14% DE LAS PERSONAS NO CONSIDERA IMPORTANTE LAS IMAGENES, SIN EMARGO EL 86%
CONSIDERA QUE SI ES IMPORTANTE Y MUY IMPORTANTE ESTE CONTENIDO.
POR LO TANTO, SE CONCLUYE QUE CUALQUIER OFERTA TIENE QUE TENER CUIDADO
EN LA PRESENTACION GRAFICA.
8:COMPRA USTED PRODUCTOS DE TECNOLOGIA POR INTERNET.

X fi FI hi HI % °
SI 42 42 0,84 0,84 84 302,4
NO 8 50 0,16 1 16 57,6
50 1 360

HISTOGRAMA

PERSONAS
45
42
40
35
30
25
20
15
10
8
5
0
SI NO

TORTA

16%

SI
NO

84%

el 16% de las personas dicen no compran productos tecnológicos,

sin embargo, el 84% dicen que si compran productos por internet
en conclusión, compran la mayoría de la población productos por internet hoy en día.
 9: La fecha de entrega (tiempo de respuesta envió) de un producto es
importante a seleccionar y compra por internet.
X fi Fi hi Hi % °
NO ES IMPORTANTE 0 0 0 0 0 0
POCO IMPORTANTE 3 3 0,06 0,06 6 21,6
NI IMPORTANTE NI POCO
IMPORTANTE 1 4 0,02 0,08 2 7,2
IMPORTANTE 23 27 0,46 0,54 46 165,6
MUY MPORTANTE 23 50 0,46 1 46 165,6
50 1 360

X 10 en promedio
Me 3 de las personas
que les interesa
Mo 23
el tiempo de envío es de 10 personas.
Es el punto de equilibrio que 3 de las personas que muy importante la fecha de
entrega.
la tendencia seria 23 personas que es muy importante la fecha de entrega y el tiempo de envío.

HISTOGRAMA

PERSONAS
20 23 23
10
0 0 3 1

TORTA

6%
2% NO ES IMPORTANTE
POCO IMPORTANTE
46% NI IMPORTANTE NI
POCO IMPORTANTE
46% IMPORTANTE
MUY MPORTANTE

El 8% de las personas no consideran ni importante ni poco

importante el tiempo de envío.
Sin embargo, el92% si consideran importante y muy importante el tiempo de envió En
conclusión
es muy importante al seleccionar un producto por internet fijarse muy bien la fecha de entrega
y que llegue en un buen estado.
10: Que tipo de productos tecnológicos ha comprado por internet.
X fi FI hi HI % °
COMPUTADORA
S 7 7 0,14 0,14 14 50,4
CELULARES 27 34 0,54 0,68 54 194,4
CAMARAS 4 38 0,08 0,76 8 28,8
IMPRESORAS 6 44 0,12 0,88 12 43,2
TELEVISORES 6 50 0,12 1 12 43,2
50 1 100 360

X 10

Me 4

Mo 27
En promedio es 10 personas que compran productos por internet.
es el punto de equilibrio de las personas que compran productos tecnológicos es de 4 personas.
La tendencia es 27 personas que compran más productos por internet celulares.
HISTOGRAMA

productos por internet

30
27
25
20
15
10
7 6 6
5 4
0
S S AS S S
A RE AR
A RE
OR LA OR SO
TA
D
LU M ES VI
E CA PR LE
PU C
IM TE
O M
C

TORTA

12% 14% COMPUTADORAS

12% CELULARES
CAMARAS
8%
IMPRESORAS
54% TELEVISORES

El 54% de las personas compran más celulares en internet

Sin embargo, el 46 % tienden a comprar pocos productos por internet, computadoras, cámaras,
Impresoras y televisores.
En conclusión, lo que más se compra son productos tecnológicos de CELULARES en
internet.
11: Seleccione la tienda Online donde compra productos por internet con mayor frecuencia.
X fi FI hi HI % °
AMAZON 7 7 0,14 0,14 14 50,4
EBAY 1 8 0,02 0,16 2 7,2
SHEIN 0 8 0 0,16 0 0
MARKETPLACE"FACEBOOK
" 42 50 0,84 1 84 302,4
50 1 100 360

X 12,5

ME 4

Mo 42
En promedio es de 12,5 personas que compran productos por internet.
Es el punto de equilibrio que las4 personas deciden comprar en línea.
La tendencia seria 42 personas que compran en línea MARKETPLACE
"FACEBOOK".

HISTOGRAMA

Tiendas online
45
40 42
35
30
25
20
15
10
5 7
0 1 0
AMAZON EBAY SHEIN MARKETPLACE"
FACEBOOK"

TORTA

14%
2% AMAZON
EBAY
SHEIN
MARKETPLACE"FACEB
OOK"
84%

El 16% de las personas compran de las tiendas online Amazon, eBay shein; sin
embargo, el 84% de las personas compran más productos

en la tienda online de MARKETPLACE "FACEBOOK". Es el más demandado hoy en

día en la actualidad.

12: que productos es lo que compras mayormente por internet .

X fi FI hi HI % °
ROPAS 21 21 0,42 0,42 42
ZAPATOS 5 26 0,1 0,52 10
MAQUILLAJES 8 34 0,16 0,68 16
JUEGOS EN
LINEA 16 50 0,32 1 32
50 1 100

1
2,
X 5
M 1
e 2
M 2
o 1
En
promedio
de las
compras es
de 12,5 por
internet.
En el punto de
equilibrio lo que
más compran las
personas es
maquillajes.
El pico más
alto, la
tendencia
es de 21
personas
mas
productos
de ropa.
HISTOGRAMA
 compras mayormente por in-
ternet
20 21
16
10 8
5
0
S S E S EA
PA TO AJ
O A
ILL LIN
R
Z AP U EN
AQ S
M E GO
JU

TORTA

ROPAS
32%
42% ZAPATOS
MAQUILLAJES
JUEGOS EN
LINEA
16%
10%

El 26% de las personas compran entre zapatos y maquillajes; sin embargo, el

74 % de las personas tienden a comprar mayormente ROPAS y JUEGOS EN
LINEA
En conclusión, lo que más se compra y que está de moda hoy en día es la
ROPA y JUEGOS EN LINEA.
ANEXOS