República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación

Universidad Tecnológica del Centro

Valencia- Edo. Carabobo

Gestión del talento

Actividad 6

Adriana Roa 29.618.464

Alejandro Pinto 30.465.685

Profesora Hilda Giménez

Entrevista de situación para un puesto de gerente de merchandising en la tienda de ropa:

A través de esta entrevista se evalúan las habilidades del candidato en el manejo de situaciones
y su capacidad para liderar y dirigir a un equipo.

Preguntas:

1. Imagina que uno de tus empleados de ventas presenta problemas de motivación y no

está cumpliendo con su cuota de ventas. ¿Cómo abordarías esta situación?

2. Supongamos que un nuevo competidor ha ingresado al mercado y ha comenzado a

ofrecer precios más bajos que los de nuestra tienda. ¿Qué estrategias implementarías
para mantener a nuestros clientes y mejorar las ventas?

3. Uno de tus empleados tiene una discusión acalorada con un cliente insatisfecho. ¿Cómo
te asegurarías de que se resuelva la situación de manera profesional y se mantenga la
satisfacción del cliente?

4. Un proveedor importante ha retrasado la entrega de un pedido, lo que ha causado

problemas en la disponibilidad de inventario. ¿Cómo resolverías la situación de manera
efectiva y asegurarías que no vuelva a suceder?

5. Imagina que uno de tus empleados está presentando problemas de productividad y no

está cumpliendo con los plazos establecidos. ¿Cómo manejarías la situación para
mejorar la eficiencia y el rendimiento del equipo?

Estas son solo algunas situaciones hipotéticas para evaluar las habilidades de liderazgo y toma
de decisiones en situaciones difíciles del candidato.