OBJETIVOS

Comprender y aplicar los conceptos principales de sistemas en general y sistemas de

información en particular.

PALABRAS CLAVE

SISTEMA, PROPIEDADES DE LOS SISTEMAS, SISTEMAS DE INFORMACIÓN, DESCOMPOSICIÓN

FUNCIONAL

PREGUNTAS

1. Explique el concepto de dato e información.

Los datos son símbolos que describen algo. En cuanto a la Información, se define a ésta como
un conjunto de datos que permiten aclarar algo sobre aquello que es desconocido.

2. ¿Por qué diferenciamos dato de información?

La información es un conjunto de estímulos que desencadenan el comportamiento. Los datos,

en cambio, son símbolos que describen a un objeto. Los datos sueltos no nos servirían en
absoluto, si no tuvieran una estructura eficiente.

Información=datos procesados por el usuario para la toma de decisiones

3. ¿Cuáles son los atributos de la información? Desarrolle.

Los atributos de la información son:

OBJETIVOS La información debe tener un objetivo o finalidad en el momento de ser
trasmitida sino será solamente datos o ruido. 
FORMA DE REPRESENTACIÓN La forma de representación de la información al ser
humano es, esencialmente, sensorial, es decir, intervienen la vista, el oído, el tacto, el
gusto y el olfato, pero en las organizaciones, el formato es esencialmente visual y auditivo. 
REDUNDANCIA es exceso de información. Si el costo de un error es alto, la redundancia
no es necesariamente perjudicial en la medida que esté controlada y permita, además,
reducir la incertidumbre. 
FRECUENCIA es la cantidad de veces, en una determinada unidad de tiempo, que ésta se
transmite. La frecuencia repercute en el valor de la información y está vinculada con la
modificación que se realice en ella. 
COSTO El costo de la información es el precio de conseguirla y es, indudablemente, un
factor limitante en su obtención. Está íntimamente vinculada con el valor de información.
VALOR representa la utilidad que ésta tiene para el proceso de toma de decisiones. El
costo de obtener información, aunque no es una tarea simple, puede ser determinado. En
cambio, el valor de la información se torna más difícil debido a que muchos de los
beneficios obtenidos por ésta son de difícil medición
LA DENSIDAD representa el “volumen” de información.

4. Explique las diferencias entre las dos definiciones cuantitativas y cualitativas dadas sobre la
información.
La diferencia entre las dos definiciones dadas sobre la información es que la cuantitativa habla
de cantidad de información, y la define como un conjunto de datos; mientras que la cualitativa
habla de la calidad de información y la define con un conjunto de estímulo.

5. En no más de 7 líneas sintetice el origen de la teoría general de sistemas y enuncie ¿Quién

es considerado su mentor?

El biólogo alemán Karl Ludwig von Bertalanffy (1901-1972) propuso en 1928 su teoría general
de sistemas como una herramienta amplia que podría ser compartida por muchas ciencias
distintas. Esta teoría contribuyó a la aparición de nuevo paradigma científico basado en la
interrelación entre los elementos que forman los sistemas. Previamente se consideraba que
los sistemas en su conjunto eran iguales a la suma de sus partes, y que podían ser estudiados a
partir del análisis individual de sus componentes; Bertalanffy puso en duda tales creencias.

6. ¿Por qué son importantes los conceptos de sistemas en el análisis y diseño de sistemas de
información?

Son importantes los conceptos de sistemas en el análisis y diseño de sistemas de información,

porque el concepto de sistema es relativo al observador, y porque, además, en base al
concepto de sistema que estemos usando (vimos 4 definiciones), va a ser el sistema que se
cree.

7. ¿Por qué es difícil la determinación de los límites en los sistemas de información?

Los límites son más difíciles de establecer cuando no es claro el objetivo, entonces en esos
casos es difícil de separarlo de su medio ambiente, Los límites se definen con relativa facilidad
en los sistemas naturales y físicos, pero son muy difíciles de delinear en los sistemas sociales,
tales como los organizacionales.

8. ¿Para qué es importante el concepto de sistema cerrado?

Es importante el concepto de sistema cerrado, porque nos indica que es un sistema que no
interactúa con el medio ambiente, y que por lo tanto posee fronteras, que son las líneas que
separan al sistema de su entorno, definiendo que pertenece y que queda fuera de él.

9. ¿Por qué un sistema de soporte de decisión no debería tomar decisiones?

Un sistema de soporte a la decisión o DSS es un sistema de información y herramienta de

Inteligencia de Negocios que se caracteriza por respaldar a las personas en las actividades
relacionadas con la toma de decisiones dentro de las organizaciones. Así como lo dice su
nombre, es un sistema para dar soporte y apoyar en la toma de decisiones, no para tomarlas.

10. ¿Qué habría que cambiar para que un sistema de soporte de decisiones pudiera tomar
decisiones?
No deberíamos cambiar nada, ya que un sistema de soporte de decisiones es el encargado de
tomar decisiones. Estos sistemas procesan con rapidez un gran volumen de datos recogidos de
los procesos de la empresa para transformarlos en información de valor y mejorar la toma de
decisiones.

11. ¿A qué se refiere con descomposición funcional en un sistema?

La descomposición funcional, esto es, la división de un sistema en partes es uno de los

mecanismos que se utilizan para dominar esa complejidad. Esta descomposición no debe ser
arbitraria.

Existen dos criterios generales, aunque no cualitativos, que auxilian en el proceso de la

descomposición funcional; estos son, la cohesión y el acoplamiento

12. ¿Cuáles son las características de los Sistemas?

Características generales de los sistemas

 Todos los sistemas tienen objetivos, estos propósitos son las metas o fines hacia los cuales
pretende llegar.
 El ambiente, en donde está inmerso el sistema, es todo lo que está fuera de él; engloba lo
que está fuera del control del sistema.
 El ambiente actúa sobre el sistema cuando le provee insumos y cuando recibe de él sus
salidas
 Los sistemas tienen límites que los separan de su medio ambiente.
 El concepto de frontera ayuda a entender la distinción entre sistema abierto y cerrado.
 Los límites se definen con relativa facilidad en los sistemas naturales y físicos, pero son
muy difíciles de delinear en los sistemas sociales, tales como los organizacionales.

EJERCICIOS

1. Proponga tres ejemplos de estructuras de datos. Justifique.

a.

b.

c.

2. ¿Cómo estas estructuras de datos son transformadas en información?

estas estructuras de datos son transformadas en información, dado de existe una relación
lógica entre los elementos individuales que la componen.
3. Dé ejemplos de los atributos de la información en un sistema de información real

a. Objetivo: Gestionar librería.

b. Forma de representación.: Interfaz de Usuario.

c. Frecuencia: Lunes a Viernes, cada vez que se realice una operación.

d. Redundancia: Agregar “origen de producto” como atributo, cuando no es relevante.

e. Costo: Medio

f. Valor: Alto

g. Densidad: Baja (informe escrito)

4. Explique el concepto de acoplamiento y cohesión con un ejemplo.

Acoplamiento: es la relación que existe entre los procesos después de la descomposición y es

recomendable que sea baja.

Un ejemplo simple de acoplamiento es cuando un componente accede directamente a un dato

que pertenece a otro componente. En ese caso, el resultado del comportamiento del
componente A dependerá del valor del componente B, por lo tanto, están acoplados.

Un bajo acoplamiento permite:

 Entender una clase sin leer otras.

 Cambiar una clase sin afectar a otras.
 Mejora la mantenibilidad del código.

Cohesión: es la relación interna que existe entre los componentes de un sistema, ésta ligazón
debe ser alta. 

Por ejemplo, en sistemas altamente cohesivos, los elementos funcionales que integran el
módulo en cuestión están muy relacionados.

Una alta cohesión hace más fácil:

 Entender qué hace una clase o método.

 Usar nombres descriptivos.
 Reutilizar clases o métodos.

5. Proponga ejemplos para cuatro diferentes definiciones de sistemas.

i. Sistema en Tiempo real: Un marcapasos (su correcto funcionamiento depende de que las
salidas “lleguen a tiempo”, es decir, que debe estar acotado el tiempo entre cada evento y la
respuesta que provoca, no necesariamente tiene que ser breve, pero sí acotado.)

ii. Sistema de apoyo a la toma de decisiones: SAP, Aplicación para ayudarlo a optimizar el
rendimiento empresarial al conectar personas, información y negocios en redes comerciales.

iii. Sistema de compras

 ENTRADA PROCESO SALIDA

Pedido de compra Recibir mercadería

Pedido de presupuesto
Cotización
Realizar pedio
Obtener factura
Pagar factura

iv. Sistema abierto: Una persona.

6. De ejemplos de sistemas abiertos y cerrados.

Sistemas abiertos: Un ser vivo, una botella de agua abierta.

Sistemas cerrados: Un globo inflado, una botella de agua cerrada.

7. Para cada uno de los siguientes casos, proponer tres ejemplos de:

a. Sistemas hechos por el hombre que no son automatizados.

i. Sistema de turnos.

ii. Comandita (pedidos en restaurant).

iii. Sistema de riego.

En los 3 casos hablamos de sistemas sin automatizar, que requieren si o si de una persona que
los lleve a cabo.

b. Sistemas no automatizados que usted considera que podrán ser automatizados en el corto
plazo.

i. Sistema de turnos.

ii. Comandita (pedidos en restaurant).

iii. Sistema de riego.

Ponemos los mismos ejemplos, ya que estos sistemas ya se encuentran automatizados

también.

8. Seleccione un sistema automatizado y descríbalo en términos de entrada, proceso y salida.

Enuncie claramente su objetivo.

Sistema de compras

Entrada  Realizar pedido.

Proceso  Cotización, control de stock, orden de compra, emisión de factura.

Salida  Entrega del pedido.

9. Para cada uno de los siguientes sistemas proponga tres ejemplos.

a. Sistemas naturales físicos y vivientes.

Sistema digestivo.

Sistema respiratorio.

Sistema cardíaco.

b. Sistemas artificiales automatizados y no automatizados

Computadora.

Batidora.

Máquina de escribir.

10. Dé un ejemplo de:

a. Sistemas en línea  Buscador web

b. Sistemas en tiempo real Sistema de control de tráfico aéreo

c. Sistema basado en el conocimiento  MYCIN: es un sistema experto desarrollado a

principios de los años 70, Su principal función consistía en el diagnóstico de enfermedades
infecciosas de la sangre; además, Mycin era capaz de “razonar” el proceso seguido para llegar
a estos diagnósticos, y de recetar medicaciones personalizadas a cada paciente (según su
estatura, peso, etc.).

11. Defina entrada, proceso y salida de los siguientes sistemas:

a. Evaluación de alumnos

Entrada  Entregar Actividad/Evaluación.

Proceso  Resolver Actividad/Evaluación, entregar Actividad/Evaluación, corregir

Actividad/Evaluación.

Salida  Entrega nota.

b. Facturación automatizada de un restaurante

Entrada  Realizar pedido.

Proceso  Resolver pedido, cotizar pedido, entregar pedido, calcular importe.

Salida  Emitir factura.

12. Considere una computadora como un sistema (utilice bibliografía específica).

a. Divídalo en subsistemas
Podemos dividir a la computadora inicialmente en 2 subsistemas generales: Software y
Hardware

b. Defina los límites e interfaces entre los subsistemas.

Los Límites entre estos subsistemas están dados principalmente por la división física de la
lógica, lo tangible será parte del hardware, mientras que lo que observemos en la interfaz
gráfica será parte del software.

13. El colegio de nivel medio “Nueva Escuela”, fundado hace 25 años por sus actuales dueños
(dos socios), tiene aproximadamente 400 alumnos que pagan un promedio de $100
mensuales. Actualmente cuentan con tres divisiones de 1° a 4° año y dos en 5°. Tiene un
cuerpo de profesores curriculares, además de profesores de actividades extra programáticas.
El personal directivo está formado por: un director, un vice director, un secretario, un jefe de
preceptores, cinco preceptores. Además, dos porteros (uno en cada turno) y dos personas en
administración.

a. Identificar en el sistema:

i. Sistema de procesamiento de datos: es el control operativo, en este caso se tratara de las

tareas operativas, dadas por docentes, preceptores y porteros, para llevar a cabo la actividad
principal de la empresa, dar clases.

ii. Sistema de información gerencial: es el control administrativo, se encuentran las tareas

administrativas, como el cobro, pago, y control del área operativa.

iii. Sistema de apoyo a la toma de decisiones: es la toma de decisiones, estos sistemas ofrecen
indicaciones o sugerencias más amplias y generales, son las decisiones de los altos rangos en la
jerarquía.

b. En cada uno de ellos detallar las personas que trabajan y sus funciones.

i. Sistema de procesamiento de datos: son los profesores, preceptores y porteros.

ii. Sistema de información gerencial: son el secretario, jefe de preceptores y las personas de
administración.

iii. Sistema de apoyo a la toma de decisiones: son los Dueños, Director y Vicedirector.
c. Para cada una de las actividades que se detallan a continuación, especificar a que
subsistema corresponden y que personas la realizan.

i. Crear el nivel de educación inicial  Sistema de apoyo a la toma de decisiones

ii. Determinar la cantidad de inasistencias y las notas del alumnado  Sistema de

procesamiento de datos

iii. Reunir a los padres de los alumnos con más de tres notas aplazadas  Sistema de
procesamiento de datos

iv. Limpiar el edificio  Sistema de procesamiento de datos

v. Liquidar los sueldos del personal  Sistema de información gerencial

vi. Cobrar las cuotas de los alumnos  Sistema de información gerencial

vii. Designar nuevos profesores  Sistema de información gerencial

viii. Decidir la ampliación del edificio Sistema de apoyo a la toma de decisiones