Cómo Crear Tu Ecommerce Desde Cero Paso A Paso Innokabi

CÓMO CREAR TU TIENDA
ONLINE DESDE CERO PASO A

PASO
Elaborado por:
ALFONSO PRIM
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ÍNDICE
1 Introducción ........................................................................................................................ 3
2 Qué hacer antes de lanzarte con tu tienda en Internet ................................................. 4
3 Pasos en detalle para montar y lanzar tu Tienda Online .............................................. 7
4 Presupuestos para lanzar tu tienda online ................................................................... 26
5 IDEAS para tu tienda online si no tienes un producto todavía ................................... 29
6 Conclusión ........................................................................................................................... 30
2 Todos los derechos reservados / Prohibida la copia o reproducción.

1 Introducción
En esta época "postpandemia" muchas empresas y emprendedores se
plantean crear una propia tienda online para lanzar sus productos. Existe una
creencia errónea de que vender en Internet es fácil pero la realidad es bien
diferente.
Para vender en Internet con tu Ecommerce necesitarás trabajo, planificación,

estrategia y método.
Huye de quién te diga que lo lograrás en 1 mes o que vender en Internet es fácil.
“Crear tu tienda online es sencillo, pero no es fácil conseguir vivir

de ello.”
Por eso, después de haber lanzado muchos proyectos y haber participado en el

lanzamiento y crecimiento de muchas tiendas online he pensado que mi
experiencia podría ayudarte.

Algunos nichos en los que tengo experiencia son: productos de alimentación,
cosmética natural, venta de infoproductos, venta de material deportivo, venta
de dietas y salud, venta de productos de salud, venta de productos de ocio y
tiempo libre... y me dejo algunos más.
Algunos ejemplos propios de tiendas online con productos e infoproductos que

ahora mismo tengo en marcha son:
o sinburpeesenmiwod.com
o getsiil.com
o Curso lean startup de Innokabi
Así que si buscas experiencia real para lanzar tu propio Ecommerce, creo que
te puedo ayudar contándote mi experiencia y qué pasos sigo para lanzar cada
nuevo proyecto.
Pero una cosa más que te explico a continuación:
2 Qué hacer antes de lanzarte con tu tienda en

Internet
Mi consejo siempre es validar en la medida de lo posible el producto que vas a
vender antes de lanzarte.
Vender en Internet no es fácil.
Hay muchos anuncios y gurús que te dirán lo contrario para venderte sus
cursos o programas, pero la realidad de las personas que emprendemos online
es que todo lleva tiempo, trabajo y esfuerzo.
En tu caso, pasará lo mismo.
“Estar viviendo de tu tienda online en 1 año es un gran éxito,

pensar que lo puedes conseguir antes es una ilusión.”

Por eso, antes de lanzarte te propongo lo siguiente.
o Analiza muy bien el mercado en el que quieres entrar.

o Analiza tu competencia, qué acciones están realizando, qué
estrategias de marketing llevan a cabo.
o Analiza costes y márgenes del producto. Mira quién vende algo
parecido en Internet y sus precios. Si tu crees que lo puedes
vender más barato, pero ellos no lo hacen plantéate por qué es
así.
o Prueba a realizar algún experimento antes para ver si es rentable
y si hay ventas.
Hoy en día montar un experimento es sencillo y te lo explico a continuación.
2.1 Qué experimento haría yo antes de montar mi tienda

online si tengo dudas
Yo lo tengo claro.
1:- Testar el nicho de negocio rápidamente con una web de afiliación.
2:- Crear una campaña en alguna red social que encaje con el nicho.
3:- Analizar métricas y ventas.
Hoy en día montar un wordpress y meter algunos productos de afiliación es

muy sencillo. En Internet verás tutoriales de cómo montar tu propio wordpress
y puedes probar a meter los productos que crees que más se van a vender.
Imagina que quieres vender cunas de bebé.
Lanzarte a buscar proveedores, negociar, analizar costes, transportes... te

puede llevar un tiempo, pero para saber si la idea tiene sentido puedes crear un
producto mínimo viable de tu web.
Puedes crearte tu wordpress e incluir productos de afiliación. Aquí por ejemplo

tienes un ejemplo de una web de este tipo: superalimentos.pro.

Superalimentos.pro es una web donde no venden producto propio, lo que hacen
es vender producto de terceros mediante afiliación con Amazon. Se podría usar
cualquier otra plataforma de afiliación para el experimento.
El siguiente paso es crear una campaña de anuncios en Facebook dirigidos al

público objetivo. Gastar 100€ en esa campaña y ver si despierta interés.
Si quieres profundizar un poco más en el tema de cómo crear campañas de FB

Ads para tu tienda online, te recomiendo escuchar en el episodio 19 del podcast
de Innokabi.
Puedes escuchar/ver la entrevista a Roger Viladrosa donde me cuenta varias

claves y puntos a tener en cuenta a la hora de lanzar campañas en FB Ads para
tu negocio aquí:
Ver/Escuchar el episodio 19 del podcast de Innokabi sobre FB Ads con

Roger Viladrosa
Si despierta interés y por poner un ejemplo... de 200 visitas consigues dos o

tres ventas, entonces la cosa tiene sentido. Si no consigues ninguna venta, yo
me lo replantearía y analizaría si he creado mal el experimento o si
efectivamente, el producto que quiero vender no tiene sentido.

Este proceso es habitual y por ejemplo, Jaime Mesa me contaba que también lo
hizo en su tienda online de joyas para mascotas que puedes escuchar aquí:
Ver/Escuchar el episodio 53 del podcast de Innokabi con Jaime Mesa
Visto esto, vamos con los pasos que me parecen claves a la hora de crear tu
negocio online o trasladar un negocio offline a Internet.
3 Pasos en detalle para montar y lanzar tu Tienda

Online
Los pasos que te voy a contar a continuación están descritos en base a mi
experiencia.
Es muy posible que si hablas con otras personas te hablen de algún otro paso,
recorten o unan algunos. Yo he preferido desglosarlos así porque creo que
todos son puntos claves a la hora de lanzarte al mercado de Internet.
Aquí van lo que para mí sí o sí deberías tener en cuenta:
3.1 Paso #1: Escoger el nicho y el producto a vender.
Iba a decir que es un paso clave, pero la realidad es que todos lo son. Si te
saltas uno se puede "liar" el tema y acabar convirtiendo tu tienda online en un
"monstruo comedinero".
No queremos que eso pase y para evitarlo es clave escoger un nicho que
cumpla algunas características.
En este post, te hablaba con más detalle de cómo encontrar un nicho de

negocio

El nicho enfocado a crear tu tienda online debe cumplir:
o Nicho suficientemente amplio.

o Nicho con márgenes suficientes. Aquí te diría del 40% para arriba.
o Que el nicho te guste.
o A poder ser que la demanda del nicho esté en aumento.
o Contar en el equipo con alguien que conozca el sector. (O tú
mismo, si estás solo/a en el proyecto).
o Que exista algo de competencia.
Esto que parece contradictorio es importante, porque si no hay competencia

deberías preguntarte dos cosas:
o ¿Soy el primero que ha encontrado este nicho? Generalmente

suele ser que no, por lo que debemos plantearnos la segunda
pregunta.
o ¿Por qué no hay nadie en este nicho? La respuesta suele ser
porque no es rentable.
De manera que algo de competencia, siempre es bueno.
3.2 Paso #2: Hacer una buena planificación financiera
Esta parte se suele pasar de largo en muchos proyectos porque cuesta recoger
todos los datos, implica pensar y planificar a futuro y suele dar cierta "pereza".
Pero es una de las claves del éxito de tu negocio, así que préstale toda la
atención y el tiempo necesario.
No te estoy hablando de realizar un plan de empresa ni una predicción de

ventas. Te hablo de un concepto mucho más sencillo.
Tienes que saber la estructura de costes de tu producto y para ello debes

considerar como mínimo estos puntos (no intento hacer un análisis financiero
aquí, solo lo básico para que lo tengas en cuenta):
o Coste de materias primas.

o Coste de embalaje.
o Coste de transporte.
o Gastos varios de electricidad, alquiler, agua, gas, seguros...
o Gastos de personal y tu sueldo, por supuesto.
o Acuérdate que en España tenemos el IVA y que debes tenerlo muy
en cuenta en tu precio final.
o Un porcentaje de imprevistos salvo que conozcas muy bien el
producto y el nicho de negocio.
Con todo esto, te saldrá un coste de producto para ti.
A ese coste tienes que aplicarle un margen porque montamos empresas para
ganar dinero, ¿verdad?
Puedes simplificar este cálculo teniendo en cuenta únicamente el coste de

materias primas, transporte e iva y aplicar un margen mayor que cubra costes
de personal, costes operativos e incluya el beneficio también.
El tema es que lo calcules como lo calcules, no te pilles los dedos y tengas un

margen suficiente para que sea rentable montar la tienda online.
3.3 Paso #3: Analizar el mercado y definir muy bien el

segmento de cliente al que te diriges
Este punto es fundamental.
Debes estudiar y conocer muy bien el mercado y el segmento de cliente al que

te quieres dirigir. Si tú no lo conoces, alguien de tu equipo debería conocerlo y
si estás tú solo más vale que inviertas tiempo en saber cómo hacerlo y en
hacerlo correctamente.
En mi curso online para lanzar un negocio al mercado te explico cómo hacerlo

correctamente, concretamente en el tema 3 que se compone de 4 vídeos
completos.
Y lo explico con tanto detalle porque es la pieza clave para construir tu negocio
y aumentar las probabilidades de éxito.
Los vídeos que componen el curso, están aquí.
3.4 Paso #4: Pensar el nombre y dominio de tu web
Este suele ser uno de los puntos donde más nos entretenemos y al que más
tiempo dedicamos.
Pensar el nombre y el dominio que vamos a contratar nos da la sensación de

que nos acerca al final del proceso. La realidad es que suele ser un paso que
nos come mucho tiempo.

Sí es importante pensar un buen nombre y comprobar que el dominio está
libre. Aconsejo que esté libre el .com y el de tu país.
Pero no podemos tirarnos semanas para hacerlo porque eso nos ralentiza
mucho el lanzamiento del negocio y en este punto tenemos muchas cosas que
hacer para estar parados porque no terminamos de ponernos de acuerdo con el
nombre.
Mi consejo:
Dedicarle una sesión a pensar el nombre comprobando qué dominios están sin
registrar. Esto en cualquier registrador de nombres lo puedes comprobar.
En mi caso lo solemos hacer por separado si somos varios miembros. Otras

veces solo piensa una persona las ideas durante uno o dos días y después los
comparte con el resto.
Lo interesante es encontrar un concepto y base a ese concepto hacer una lluvia

de ideas de diferentes nombres.
Durante un tiempo determinado. No vale quedarte ahí hasta que salga. Si salen
10 nombres en la sesión se eligen 2 o 3 de ellos.
Se deja reposar un día o dos. La razón es simple, a veces un nombre que ahora
te suena muy bien, en dos días te parece una porquería.
Si a los dos días el nombre elegido sigue sonando bien, nos lo quedamos.
Si no suena bien, pasamos al siguiente o le damos otra pensada en un corto

periodo de tiempo.
Para esto a mi me va bien andar en bici. Haciendo deporte se me ocurren

muchas cosas y el tema de los nombres suele ser una de ellas.
Una vez seleccionado el nombre, tienes que registrar el dominio cuanto antes
para evitar que te lo quiten y una vez hecho ya podríamos pensar en el logo y
colores corporativos de los que te hablo un poco más adelante.

3.5 Paso #5: SEO y estructura de tu tienda online
Aquí ya tenemos que empezar a pensar en la web y cómo vamos a estructurar

la tienda online.
Es importante saber cuántos productos y categorías vamos a incluir.
¿10,100, 1000 productos?
¿Cuántas categorías?
Esto es clave a la hora de plantear la estructura de tu web.
Para ello, yo siempre hago un estudio de palabras clave. Este estudio consiste
en ir a una herramienta como el planificador de palabras clave de Google Ads
(si tienes cuenta) o usar una a día de hoy gratuita como Ubersuggest y ver qué
resultados obtenemos.
Introduces el término principal de tu tienda online y ves qué resultados

obtienes.
Ejemplo:
Imagina que quiero montar mi tienda sobre "BTT" (bicicletas de montaña).

Entonces, esa sería la palabra clave que metería en la herramienta.

Obtengo un listado de palabras clave relacionadas con mi palabra clave raíz y a
partir de ahí podría ver cuáles son las más importantes para crear categorías.
También veo qué palabras sería interesante incluir en los textos de mi web,
porque son palabras que Google entiende que deben estar.
Por ejemplo, si hablo de bicis, palabras como, BTT, rueda, cuadro, llanta,
manillar o platos y piñones deberían aparecer. Eso ayuda a Google a identificar
muy bien de qué va tu página.
En la parte derecha de la figura anterior puedes ver una serie de webs de

competidores que están bien posicionados para esa palabra clave que has
seleccionado. En este caso "BTT" y te da una estimación de las visitas que se
llevan cada una de esas webs.
Categorías:
En el caso de cómo crear las categorías, en el estudio de palabras clave que me

puedo descargar de la herramienta anterior a un excel, veo palabras como:
"Gravel bike" (4.400 búsquedas/mes) o "BTT zapatillas" (1.000

búsquedas/mes).
Por tanto si montara una web en este nicho dos de mis categorías serían casi
seguro: Gravel y Zapatillas. Del estudio de palabras clave me saldrían más
categorías.
También es muy interesante buscar qué tiendas y webs están en las primeras
posiciones para mis palabras clave principales y analizar qué estructuras
tienen, cuál podría encajar mejor con mi web y mis productos y con toda esta
información plantear la estructura de mi web:

3.6 Paso #6: Definir un buen copy para tu ecommerce
Este paso es fundamental por 3 motivos principales:
o Tener textos de productos personalizados y únicos en tu web te

diferencia del resto de webs que pueden estar vendiendo lo
mismo.
o Tener textos únicos te ayuda con el SEO porque para Google es
contenido original y no una copia más de otras webs que ya
circulan por Internet.
o Unos buenos textos de venta te permiten atraer y convertir
visitas en clientes. Es difícil posicionar una web en Google, la
inversión en tiempo y dinero para atraer visitas a tu web, ya sea
orgánicas, por redes sociales o por anuncios es grande. Por eso,
no queremos que ninguna visita se vaya sin realizar alguna acción
en nuestra web.
Si no compran, al menos que nos dejen su correo electrónico.
Para ofrecer contenidos gratuitos también hace falta un buen copy, no basta
con poner un formulario de registro a mi newsletter en el footer de la web,
donde no se ve para que "no moleste", y pretender que los usuarios se motiven
para dejarnos sus correos.

Un punto clave tanto para redactar el copy de los productos, como de las
categorías como de las páginas de registro de los usuarios es plantearse el
objetivo que tiene cada página y crear el contenido orientado a ese objetivo.
Si es a comprar, pues a comprar. Si es a que nos dejen su correo gracias a un

lead magnet (un pdf, un audio, un webinar,...) pues el copy está para eso, etc.
Mi consejo:
Cada página un solo objetivo. Así de fácil.
3.7 Paso #7: Definir la imagen corporativa. Logo y colores

de tu tienda online
Una vez seleccionado el nombre de nuestra marca y reservado el dominio en el

registrador que elijamos, hay dos vías para crear la imagen de tu empresa.
Creas tú el logo y eliges los colores si tienes buen gusto o bien contratas a
algún profesional que te ayude con esa parte.
En mi caso, salvo muy contadas ocasiones es una parte que subcontratamos.

En general no es mucho dinero y un diseñador siempre aporta un toque mucho
más profesional a cualquier proyecto.
Si tienes algo de presupuesto para ello, es mi opción preferida.
Si no tienes presupuesto y tienes que crearlo tú, entonces te aconsejo inspirarte

en webs, revisar qué tiene la competencia para diferenciarte de ellos, buscar
inspiración en blogs y webs de diseño, libros, etc.
El objetivo de este punto es terminar con un nombre, logo y colores

corporativos.
Vamos al siguiente paso ;-)

3.8 Paso #8: Elegir un buen hosting
Aquí no me voy a extender mucho, ni te voy a poner un montón de links de

afiliación a hostings. Hay muchos, muy buenos, por poco dinero, así que
simplemente te digo que mires qué hay y que casi nunca el más barato es el
mejor.
Echa un vistazo a los precios, qué te ofrecen y en caso de duda contacta con
quién te dé más confianza.
Para montar un wordpress casi cualquier hosting es suficiente, pero si ya pasas

a una web hecha de cero para ti, la cosa cambia.
Otra opción es contratar un Shopify, en ese caso, te olvidas del hosting y en la

cuota mensual que pagas ya está incluido y te olvidas.
3.9 Paso #9: Tecnología: Desarrollo Propio, Shopify o

Wordpress con Woocommerce
Yo he lanzado webs de todos estos tipos. Todas tienen sus pros y sus contras y
te cuento algunos. No hay una opción mejor que otras a priori, todas dependen
de qué tipo de tienda online quieres crear y cómo la quieres lanzar.
Tienda online con Desarrollo Propio:
PROS:
o La gran ventaja es que es 100% configurable, puedes desarrollar

lo que quieras.
o También es escalable, si está bien hecha puedes hacerla crecer.
o Suelen ser mucho más rápidas a la hora de cargar, etc.
CONTRAS:
o El precio. Suele ser bastante más caras porque las horas de

programación y desarrollo son mucho mayores.
o Si tus conocimientos son escasos, no te la aconsejo salvo que
alguien de tu equipo sea programador o entienda y le guste
mucho el tema de la tecnología.
o El coste del hosting suele ser mayor.
o Para realizar cualquier cambio vas a necesitar un programador si
tú no lo eres.
o El diseño de la web te lo tienes que crear tú o un diseñador.

Tienda online en Shopify:
PROS:
o La gran ventaja es que pagas una cuota mensual y te olvidas de la

parte de hosting y mantenimiento de la web.
o Toda la parte de pagos y páginas relacionadas en shopify están
muy bien trabajadas y optimizadas.
o Tienes una gran cantidad de "plugins" para añadir diferentes
funcionalidades a tu tienda online.
o Hay una gran cantidad de empresas y profesionales desarrollando
nuevas soluciones para la comunidad.
o No necesitas apenas conocimientos técnicos para crear tu propia
tienda online.
o Hay muchas plantillas y diseños donde elegir.
CONTRAS:
o Hay que pagar una cuota mensual que suele tirar para atrás al
inicio. Aunque si haces números no sale mal.
o Es mucho menos configurable que un diseño propio.
o A nivel de SEO no está optimizado y es una de las razones por las
que a mi no gusta especialmente.
o El blog es bastante cutre aunque puedes crearte un blog aparte en
wordpress como solución intermedia.
Tienda online en Wordpress con Woocommerce:
PROS:
o No hay cuota mensual pero tú te encargas de buscar y contratar

un hosting y del mantenimiento de la web.
o Tienes una gran cantidad de "plugins" para añadir diferentes
funcionalidades a tu tienda online.
o Hay una gran cantidad de empresas y profesionales desarrollando
nuevas soluciones para la comunidad.
o Necesitas más conocimientos técnicos para crear tu propia
tienda online que con Shopify.
o Hay muchas plantillas y diseños donde elegir.
o Es muy amigable para SEO y crear el blog es muy sencillo y
funciona muy bien.

CONTRAS:
o Necesitas más conocimientos técnicos para crear tu propia

tienda online que con Shopify.
o Es mucho menos configurable que un diseño propio.
Hay otras opciones para crear tu tienda online como Prestashop o Magento,
pero si la vas a montar desde cero y no tienes más de 1.000 productos, con las
opciones anteriores tienes más que suficiente.
Por supuesto, Prestashop y Magento son opciones donde sí o sí vas a necesitar

ayuda técnica por lo que te recomiendo buscar y encontrar un programador que
te acompañe en el proceso.
A grandes rasgos estas son las opciones más habituales a la hora de crear tu
tienda online.
3.10 Paso #10: Crea las páginas legales y pon la web de

acuerdo a la legalidad
De esto, hay mucho que hablar, pero básicamente deberías fijarte en qué
páginas legales debes tener en cuenta a la hora de crear tu web.
Las imprescindibles:
o Aviso legal
o Política de privacidad
o Política de contratación o de compra
o Política de Cookies
Son páginas que toda web debe tener. Yo no soy especialista en temas legales,
por eso entrevisté en el episodio 39 del podcast de Innokabi a Marina Brocca
para hablar de estos temas y te recomiendo que escuches el episodio porque
nos da muchos detalles.
Puedes escucharlo aquí mismo:
Episodio 39 del podcast de Innokabi a Marina Brocca

3.11 Paso #11: Define tu estructura logística. Cómo y con
quién enviar los pedidos.
Esta es una parte fundamental y un gasto que debes tener en cuenta en cada
pedido.
Seguro que has oído hablar del Dropshipping y que una de sus principales
ventajas es que el propio proveedor es el que envía el producto al cliente final.
Esto que a priori te elimina de la ecuación esta parte tan "engorrosa" de gestión
de almacén y transportes tiene sus pros y sus contras.
El dropshiping puede funcionar para algunos productos, pero en aquellos donde

te juegas tu marca y tu reputación yo no lo haría nunca.
Si vas a vender cosmética, aparatos deportivos, material de oficina, sillas,

mesas... en resumen casi cualquier producto con tu marca, tendrás que tener
en cuenta la parte de almacén, gestión de pedidos y del propio almacén,
montaje, embalaje y transportes.
Es una parte clave que puede dar al traste con tu negocio y con tu margen, de
manera que préstale atención. Mi consejo es que busques las mejores
compañías de transportes en cada región. Por ejemplo, hay compañías que
funcionan muy bien en España, para transporte de interior pero son un desastre
si quieres exportar y al revés. En esos caso tendrás que tener una compañía de
transporte para España y otra para los envíos a Europa, por ejemplo.
La gran pega de esto es que muchas veces o tienes a alguien con experiencia
en el sector del transporte que te pueda aconsejar o lo haces por prueba y error.
Mucha suerte con este tema y paciencia ;-)
3.12 Paso #12: Plugins, plantillas y extensiones

imprescindibles para tu ecommerce tanto en shopify
como en Woocommerce
Si has elegido o bien Shopify o bien Woocommerce hay una serie de plugins
que me parecen imprescindibles. En el episodio del podcast con Jaime Mesa y
en el que grabé con Antonio Cantero ya mencionamos algunos, pero te resumo
aquí los que me parecen fundamentales:

Tienda online en Wordpress con Woocommerce:
Plugins:
o La plantilla que más me gusta para personas que no saben HTML

es DIVI sin ninguna duda. Tiene coste pero creo que merece la
pena. Las hay también gratuitas pero yo no las uso.
o Yoast SEO o uno similar para gestionar el tema SEO de tu tienda
online.
o Plugin de GDPR.
o Plugin de pagos para Paypal y Stripe por ejemplo.
o Plugin para conectar con Zapier si vas a crear automatismos con
esta herramienta o el que te conecte con tu herramienta de email
marketing o tu CRM.
o Easy table of contents o similar para crear el índice en los posts
de tu blog.
o Easy wordpress SMTP para enviar correos através de SMTP.
o Uno de Redes sociales para compartir posts y páginas de tu
ecommerce como el Sumo me por ejemplo.
o Uno de captación de leads como Thrive leads o similar.
o Uno de caché si quieres mejorar la velocidad, pero mira bien cuál
eliges y cómo configurarlo.
Estos para mi serían los básicos y no tienes por qué incluir todos.
Ya ves que son 9 o 10 máximo porque yo no podría todos. Cuantos más

plugins, más riesgo para tu web, más actualizaciones, más riesgo de
incompatibilidades y más posibilidades de fallo.
Mi consejo siempre es reducir al máximo el número de plugins.
Tienda online en Shopify:
Aplicaciones para Shopify:
o En cuanto a plantillas hay muchas, algunas gratuitas y otras de

pago como en woocommerce.
o En SIIL por ejemplo usamos una aplicación para una barra en la
parte superior de la web donde ofrecemos un descuento.
o Una de afiliación que estamos probando.
o La que conecta la tienda con Mailerlite que es mi herramienta de
Email marketing actual.
o Pack link pro shipping platform para gestión de envíos.

o Pagefly para usar un constructor visual a la hora de maquetar tus
páginas.
o Una de Whatsapp para dudas que pueda tener el usuario.
o Yopto para dejar reseñas
o Zapier para automatismos que tenemos creados.
o Recharge.
En el caso de Shopify te diría que no es tan importante como en wordpress

tener limitado el número de plugins puesto que de la parte de actualizaciones,
alojamiento y tecnología en general tú no te ocupas, por lo tanto sin pasarnos,
pero aquí tenemos más "manga ancha".
3.13 Paso #13: Métodos de pago
Los métodos de pago más empleados son Paypal y Stripe. Aunque hay algunos
más que también son interesantes, yo no tengo experiencia con ellos, la verdad.
Aquí no me voy a entretener mucho porque este tema depende mucho del país
donde lances tu tienda, hay tema de legislación también, métodos más usados
en cada país, etc.
Pero en mis tiendas incluyo siempre ambos: Pay Pal y Stripe.
Otro punto importante a considerar es el de las comisiones, ya que como sabes

Paypal tiene comisiones más altas, tanto es así que muchas tiendas han
optado por dejar solo Stripe.
En tu caso, tú decides, pero yo creo que es bueno tener ambas opciones para
dar más facilidad al usuario.
3.14 Paso #14: Define tu estrategia de marketing online

para dar a conocer tu tienda en Internet
Este punto es clave porque muchas personas que lanzan su tienda online creen
que con tener la web montada, los productos preparados y el tema logístico
solucionado, ya está todo hecho y nada más lejos de la realidad.
Si solo te quedas ahí es como abrir una tienda de ropa en lo alto de un monte.
Quizá de vez en cuando pase alguien que se ha perdido o alguien que ha ido por
allí a otra cosa y de casualidad te encuentra, pero las probabilidades de realizar
una venta se acercan muchísimo a cero.

Dicho de otra forma, si no haces nada para promocionar tu tienda ocurrirá
precisamente eso; "nada".
Por eso es tan importante definir una estrategia y un presupuesto que te

ayuden a dar a conocer tu tienda online.
Si es un negocio nuevo es probable que no sepas qué canales te pueden

funcionar mejor, que no sepas qué presupuesto asignar a cada uno o cuáles
elegir.
¿Qué hago yo en estos casos?
Experimentar.
Sí, ya se que suena poco "científico", pero de verdad que es lo más científico
que hay. Me explico.
La idea es probar diferentes canales.
Lógicamente, empiezo por aquellos canales que pueden tener más sentido para
mi ecommerce. Si por ejemplo vendo ropa deportiva o cosméticos sé que una
gran parte de mi público estará en Instagram, en Facebook y sé también que
quizá Linkedin no sea un buen canal. También probaré con el email marketing y
por supuesto el SEO.
Si por ejemplo voy a vender productos industriales para empresas y mi cliente

potencial son empresas, quizá Linkedin sea un gran canal para dar a conocer
mi empresa y mis productos, Google Ads también lo probaría y por supuesto
SEO y email marketing una vez más.
Como ves, dependiendo del tipo de producto, del sector y sobre todo del
público objetivo definiré los canales que de inicio me parecen más interesantes
y donde creo que puede estar mi público objetivo.
Más aún, si tengo un presupuesto para marketing limitado.
Y lo que siempre me funciona sí o sí es definir una buena estrategia de inbound

marketing.
En mi curso online de 0 a 100 clientes recurrentes te cuento paso a paso cómo

hemos definido y qué estrategia y canales hemos lanzado en SIIL un proyecto
real en el que competimos en un mercado muy saturado.
Si te interesa el curso de 0 a 100 clientes recurrentes lo puedes ver aquí.

INBOUND MARKETING: Crea contenidos para posicionar tu marca en la
mente del usuario.
Una introducción al inbound marketing sería el proceso mediante el cual

acompañamos a un potencial cliente para que confíe en nuestra marca y se
convierta en cliente.
La estrategia principal es aportar contenido que puede ser interesante,

proporcionar recursos y posicionar nuestra marca como referente en el sector.
Las fases son:
o Atraer.
o Convertir.
o Vender.
o Fidelizar.
Y debemos acompañar al cliente para que pase por cada una de ellas.
Fase 1:- ATRACCIÓN:
En la fase de atracción emplearemos herramientas como la generación de

contenidos, el SEO, promoción en redes sociales, anuncios en Google, crear un
canal de youtube con contenido valioso, emplear grupos y canales en Redes
sociales (FB, Ln, especialmente) o en Telegram, son algunos ejemplos de
canales en los que podemos atraer a esos potenciales clientes.
Fase 2:- CONVERSIÓN:
En la fases de conversión lo que intentamos es que el mayor número de

personas que llegan a nuestra web por el canal que sea, realicen alguna acción.
Esto implica que pueda haber alguna compra, pero no tiene por qué ser solo
eso.
También podemos tratar de conseguir su correo electrónico mediante un

recurso que ponemos en nuestra web, por ejemplo. También podría ser que se
apunten a un grupo en FB o Telegram o que compartan algún contenido en
redes sociales... como ves, la fase de conversión busca no tanto la venta (que
si ocurre, perfecto) como que el usuario haga algo que nos permita seguir en
contacto con él.
Aquí tanto el pixel de FB como el de Google Ads o el de la red social que sea
juegan un papel importante para la fase de venta, porque podemos crear
anuncios exclusivos para personas que han visitado nuestra web o alguno de
nuestros productos. El potencial de esta herramienta es muy grande.

Este concepto de creación de embudos combinando por ejemplo Facebook
Ads, lo explico en detalle en el curso:
Si te interesa el curso de 0 a 100 clientes recurrentes lo puedes ver aquí

en detalle
Fase 3:- CIERRE o VENTA:
En esta fase sí se busca la venta como tal y por tanto los canales y estrategias
que emplearemos pasan por:
Emplear una buena estrategia de email marketing. Aquí no vale con enviar una
newsletter cada 6 meses. Si quieres vender, te lo tienes que tomar en serio,
enviar mails periódicos para crear comunidad y hacerlo de una manera
ordenada y sistemática.
Si quieres ver cómo lo hago yo en Innokabi, solo tienes que suscribirte a mi

newsletter al final de este post ;-)
También toda la estrategia de remarketing que he comentado antes gracias a

usar el pixel de las diferentes redes sociales y de google Ads nos ayudará a
crear anuncios muy segmentados y efectivos.
Fase 4:- FIDELIZACIÓN:
Aquí nada como cuidar a tus clientes. Seguro que cuando hablamos de un
ejemplo totalmente opuesto a fidelización nos vienen a la mente las compañías
de teléfonos que se preocupan mucho más por captar haciendo grandes
ofertas pero muy poco por los clientes que ya tienen.
Afortunadamente, esto va cambiando poco a poco a medida que el mercado se

satura.
Si quieres fidelizar a tus clientes, debes ponerlos en el centro de la ecuación.

Un ejemplo:
En el caso de SIIL cuando ya llevábamos unos meses en el mercado se nos

ocurrió regalar un dermaroller, que es un "aparato" muy sencillo pero muy útil
para recuperar el cabello.
En este artículo lo explicamos en detalle: uso del dermaroller Siil.
El regalo era para las personas que se suscribieran al pack Siil, pero lo que
hicimos fue regalarlo también a las personas que YA eran clientes del pack.
¿Nos costó dinero?
Sí, pero a cambio muchos de esos clientes nos felicitaron por la iniciativa y hoy
siguen con nosotros fieles a la marca.
Todas estas estrategias las debes tener en cuenta y pensar nuevas si vas a
lanzar una tienda online.
Y por supuesto, planteáte qué presupuesto tienes mes a mes para desarrollar tu
estrategia de marketing online. Si no tienes presupuesto para marketing online
o lo haces tú todo, porque sabes hacerlo, o no conseguirás tus objetivos de
ventas y tendrás que dejarlo.
Esa es la importancia que tiene toda la parte de lanzamiento.
3.15 Paso #15: Métricas. Analiza el rendimiento de tu

tienda online
Y el último punto que te quería comentar es la parte de métricas. Lo he puesto

el último porque empezar a medir es algo que ocurre cuando llevas un tiempo,
pero MUY IMPORTANTE:
“Las métricas debes planificarlas desde el principio.”

Debes tener claro qué vas a medir y qué herramientas vas a emplear.
Las herramientas que al inicio deberías incluir son:
o Google Analytics: Es una herramienta gratuita de Google. (Lo de

gratuita ya sabes, no te cobran pero conocen muchos datos
tuyos. Pero para mi es imprescindible).
o Search console: También es una herramienta gratuita de Google
que nos ayudará mucho con el SEO de la tienda online.
o Google Tag Manager: Es otra herramienta gratuita de Google que
siempre la incluyo en mis proyectos porque te permite crear
eventos de forma muy sencilla y medir clics, etc.
o Hotjar: Si quieres ir un poco más allá y ver cómo se comportan los
usuarios en tu web, esta herramienta te ayudará porque ofrece
mapas de calor, graba sesiones de usuarios en vídeo, etc.
o Google Data Studio: Si quieres darle un toque más visual a los
datos, esta herramienta te ayudará crear paneles muy visuales
con las principales métricas de tu negocio.
o Las métricas de negocio que ofrecen las plataformas como
Shopify o Woocommerce
o Las métricas de tu herramienta de email marketing como
Mailerlite con ratios de apertura, de clics, ventas gracias a la
plataforma, etc.
o Métricas de redes sociales.
o Métricas de plataformas de anuncios. Por ejemplo la de
Facebook o la de Google Ads, que nos dan bastantes datos del
funcionamiento de las campañas, de ventas gracias a las
campañas, de retorno de la inversión en publicidad, qué anuncios
funcionan mejor y cuál peor, etc.
Y con esto te puedes crear tu panel de métricas y por supuesto seguirlas lo

más activamente posible para ver cómo evoluciona tu negocio, el tráfico, la
comunidad y así ayudarte a tomar decisiones para mejorar cada día.

4 Presupuestos para lanzar tu tienda online
Algo que me preguntan con frecuencia también es el tema de presupuestos, es
decir, cuánto dinero aproximado podría hacer falta para lanzar un ecommerce.
Lógicamente, hay muchas variables y depende mucho del sector, del producto
de cómo quieras lanzar tu tienda online, etc. pero voy a hacer algunas
suposiciones e intentar darte algunos números.
Dejo a un lado la parte de producto y envíos porque eso depende mucho del
producto que comercialices, pero al menos intentaré darte estimaciones de
gasto en plataformas, herramientas y anuncios.
PRESUPUESTO TIENDA ONLINE EN WORDPRESS CON WOOCOMMERCE:
Wordpress es gratuito y tiene varios temas que también lo son. Pero si quieres
poner un tema chulo y que funcione bien para tu tienda, yo sí te recomiendo
comprar un buen tema como puede ser DIVI o bien alguno donde poder cargar
elementor. Esto puede variar entre 0€ y 120€ dependiendo de qué quieras poner
y de tus conocimientos técnicos. Pocos conocimientos técnicos, entonces
mejor un tema con constructor visual que te solucione la vida.
Para incluir Woocommerce en tu tienda online que es el plugin que necesitas

para crear la tienda en tu web, tampoco tienes que pagar nada. Si ya quieres
incluir algunas extensiones especiales o usar temas de pago, entonces
dependiendo del tema quizá tengas que invertir algo, pero a priori te diría que
con los gratuitos, de sobra.
Los plugins de pagos online también suelen ser gratuitos, de manera que
puedes incluirlos sin coste en tu tienda y funcionar.
Es decir, si la tienda online te la creas tú, tendrás entre 0€ y 150€ en plugins y

temas, además de tu tiempo, que ahí está precisamente la razón para contratar
a alguien externo que cree la tienda porque si no tienes experiencia ni
conocimientos, esto te puede llevar muchas horas.
Si la web la encargas a un profesional, entonces todo esto, te puede costar de

1.000€ para arriba, dependiendo de con quién la hagas, qué experiencia tenga,
etc.
En el caso de Innokabi puedes ver qué comento aquí.

Además, debes sumar el dominio, por ejemplo: innokabi.com que puede costar
entre 10€ y 50€ dependiendo de si es .com, .es, .online o lo que elijas.
Otro punto en este caso es el alojamiento para tu web. Para wordpress,

necesitarás un servidor que puede ser un coste de entre 80€ y 120€
dependiendo de dónde lo contrates y qué necesites.
En resumen el presupuesto aproximado para tu ecommerce en wordpress:
o Dominio: 10€-50€/año
o Alojamiento: 80€-120€/año
o Tienda online: 155€ en plugins + temas
PRESUPUESTO TIENDA ONLINE EN SHOPIFY:
En el caso de montar una tienda online en shopify como es un software que

pagas a medida que vas necesitando más, partimos del plan básico de 29$ al
mes hasta uno avanzado de 299$ al mes.
Lógicamente, mi recomendación es empezar por el más básico y ahí está

incluido el hoting y evitar los quebraderos de cabeza técnicos que te pueda dar
un wordpress y sus plugins.
Hay temas gratuitos que funcionan muy bien y para arrancar son suficientes. Sí
te recomiendo usar Pagefly si quieres maquetar tus propias landings de forma
fácil y visual. Esta extensión es de pago aunque también tiene plan gratuito.
Si además compras alguna extensión de pago más, como hemos comentado

antes, tipo Yopto o alguna de gestión puedes estar pagando al mes 50€ o 60€
al mes.
En resumen el presupuesto aproximado para la tienda online en Shopify:
o Dominio: 10€-50€/año
o Shopify: 29€-79€/mes

PRESUPUESTO MARKETING ONLINE PARA TU ECOMMERCE:
Yo te diría que para testar la idea con un shopify y una campaña de 200€ en
anuncios en FB Ads (si es el canal apropiado para tu producto y tus potenciales
clientes están ahí) puedes testar la idea y te habrás gastado unos 250€ en total.
Si ves que la cosa funciona yo me plantearía:
Una herramienta de email marketing. Al inicio casi todas tienen un plan

gratuito. Yo ya te he comentado que Mailerlite es mi herramienta actual y
funciona muy bien. Sin duda, es la que yo elegiría ahora mismo para empezar y
si todo va bien y la sigues usando ya pagarás a medida que suban tus
suscriptores.
Presupuesto para anuncios por ejemplo en FB e IG Ads, que aquí con unos
300€ al mes, ya se pueden hacer cosas.
Si no sabes de SEO, te recomiendo aprender y si no, contratar a alguien que te

ayude, a ser posible antes de crear la web para que ya la tienda salga con una
estructura adecuada y optimizada para SEO, etc.
Puedes probar anuncios en otras plataformas como Youtube Ads, Pinterest

ads, Google Ads, etc. y aquí probar con 100€/mes a ver qué resultados vas
obteniendo.
Estimo que en herramientas si todo va bien, puedes estar gastando al cabo de

un año unos 50 o 100€/mes.
Todo esto por supuesto sin contar tu tiempo o si contratas a un profesional

para que te ayude.
En resumen, el presupuesto aproximado para lanzar tu tienda online (shopify o

wordpress):
o Anuncios: 300€-400€/mes
o Herramientas (email marketing, etc.): 100€/mes
A grandes rasgos y haciendo muchas suposiciones, este podría ser un

presupuesto estimado del gasto al inicio para lanzar tu ecommerce.

5 IDEAS para tu tienda online si no tienes un
producto todavía
Voy a terminar ya este artículo pero sí me gustaría darte algunas ideas si es que
no tienes claro qué productos o en qué nicho empezar.
Son solo ideas que a priori me parece que pueden estar bien, pero te
recomiendo lo que hemos comentado en el punto donde hablaba del nicho de
negocio.
Estas son mis ideas que algún día si tengo tiempo exploraré:
Sector deportivo:
He empezado a entrenar con Kettlebell y se me ocurre que el sector de

entrenamientos y disciplinas deportivas concretas podría ser interesante. El
tema de las kettlebell o pesas rusas me está gustando y creo que tiene grandes
beneficios para la salud, por lo que podría ser un nicho interesante para vender
este tipo de producto, crear contenido con entrenamientos, vídeos, etc.
Otro que podría ser interesante puesto que me gusta mucho el ciclismo podría
ser algo relacionado con este deporte.
Artesanía:
Es otro sector que me parece sencillo empezar y que creo que tiene potencial si
consigues posicionar tu marca, cosa que no es fácil. Ya te he comentado antes
algunas estrategias. Creo que es un sector con mucha competencia y hay que
saber diferenciarse, pero puede ser interesante.
Cosmética natural:
Otro sector que con lo que estamos viendo en SIIL podría ser interesante
también. Por supuesto, es un sector muy competido y hay que tener
conocimiento del tema, así como un mínimo de presupuesto de marketing
online pero podría salir un ecommerce interesante si tienes un buen producto
propio.
Alimentación natural:
Algo alineado con lo anterior es el tema de alimentación ecológica,

alimentación vegana o diferentes vertientes en el tema de alimentación, que
sabiendo encontrar el nicho podría ser interesante. Por supuesto, como todo,
hay que diseñar una buena estrategia para dar a conocer tu marca.
Segmentos que no tocaría:
Hay segmentos muy complejos y con muchísima competencia en los que no

me metería. Por ejemplo, el de los niños es un sector muy complejo, tampoco
empezaría nada en temas relacionados con tercera edad, simplemente porque
desconozco el sector y no me atrae, tampoco haría nada de joyería ni de
productos de gran consumo.
6 Conclusión
Si vas a crear una tienda online ya ves que hay muchas variables a tener en
cuenta, muchos puntos a los que prestar atención y para tener éxito debes
tenerlos en cuenta desde el inicio.
Si creas la tienda pero no sabes cómo lanzarla ni cómo darla a conocer no

tendrás éxito. Si creas una tienda en un sector muy competido o del que no
sabes nada, te costará mucho arrancar, cometerás muchos errores y gastarás
mucho dinero en la dirección equivocada.
Pero como en todo solo el que hace consigue el éxito y conseguirlo a la primera
es muy difícil. El camino se hace andando, pero sobre todo tratando de disfrutar
y de aportar lo mejor en cada momento.
Espero que esta guía te haya ayudado.
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lanzar los tuyos.
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CÓMO CREAR TU TIENDA

ONLINE DESDE CERO PASO A

2 Todos los derechos reservados / Prohibida la copia o reproducción.

Para vender en Internet con tu Ecommerce necesitarás trabajo, planificación,

“Crear tu tienda online es sencillo, pero no es fácil conseguir vivir

Por eso, después de haber lanzado muchos proyectos y haber participado en el

3 Todos los derechos reservados / Prohibida la copia o reproducción.

Algunos ejemplos propios de tiendas online con productos e infoproductos que

Pero una cosa más que te explico a continuación:

2 Qué hacer antes de lanzarte con tu tienda en

Vender en Internet no es fácil.

En tu caso, pasará lo mismo.

“Estar viviendo de tu tienda online en 1 año es un gran éxito,

4 Todos los derechos reservados / Prohibida la copia o reproducción.

o Analiza muy bien el mercado en el que quieres entrar.

Hoy en día montar un experimento es sencillo y te lo explico a continuación.

2.1 Qué experimento haría yo antes de montar mi tienda

1:- Testar el nicho de negocio rápidamente con una web de afiliación.

3:- Analizar métricas y ventas.

Hoy en día montar un wordpress y meter algunos productos de afiliación es

Imagina que quieres vender cunas de bebé.

Lanzarte a buscar proveedores, negociar, analizar costes, transportes... te

Puedes crearte tu wordpress e incluir productos de afiliación. Aquí por ejemplo

5 Todos los derechos reservados / Prohibida la copia o reproducción.

El siguiente paso es crear una campaña de anuncios en Facebook dirigidos al

Si quieres profundizar un poco más en el tema de cómo crear campañas de FB

Puedes escuchar/ver la entrevista a Roger Viladrosa donde me cuenta varias

Ver/Escuchar el episodio 19 del podcast de Innokabi sobre FB Ads con

Si despierta interés y por poner un ejemplo... de 200 visitas consigues dos o

6 Todos los derechos reservados / Prohibida la copia o reproducción.

Ver/Escuchar el episodio 53 del podcast de Innokabi con Jaime Mesa

3 Pasos en detalle para montar y lanzar tu Tienda

Aquí van lo que para mí sí o sí deberías tener en cuenta:

3.1 Paso #1: Escoger el nicho y el producto a vender.

En este post, te hablaba con más detalle de cómo encontrar un nicho de

7 Todos los derechos reservados / Prohibida la copia o reproducción.

o Nicho suficientemente amplio.

Esto que parece contradictorio es importante, porque si no hay competencia

o ¿Soy el primero que ha encontrado este nicho? Generalmente

De manera que algo de competencia, siempre es bueno.

3.2 Paso #2: Hacer una buena planificación financiera

No te estoy hablando de realizar un plan de empresa ni una predicción de

Tienes que saber la estructura de costes de tu producto y para ello debes

o Coste de materias primas.

Puedes simplificar este cálculo teniendo en cuenta únicamente el coste de

El tema es que lo calcules como lo calcules, no te pilles los dedos y tengas un

3.3 Paso #3: Analizar el mercado y definir muy bien el

Este punto es fundamental.

Debes estudiar y conocer muy bien el mercado y el segmento de cliente al que

En mi curso online para lanzar un negocio al mercado te explico cómo hacerlo

Los vídeos que componen el curso, están aquí.

3.4 Paso #4: Pensar el nombre y dominio de tu web

Pensar el nombre y el dominio que vamos a contratar nos da la sensación de

9 Todos los derechos reservados / Prohibida la copia o reproducción.

En mi caso lo solemos hacer por separado si somos varios miembros. Otras

Lo interesante es encontrar un concepto y base a ese concepto hacer una lluvia

Si no suena bien, pasamos al siguiente o le damos otra pensada en un corto

Para esto a mi me va bien andar en bici. Haciendo deporte se me ocurren

10 Todos los derechos reservados / Prohibida la copia o reproducción.

Aquí ya tenemos que empezar a pensar en la web y cómo vamos a estructurar

Es importante saber cuántos productos y categorías vamos a incluir.

¿10,100, 1000 productos?

Esto es clave a la hora de plantear la estructura de tu web.