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El documento presenta una queja sobre cobros improcedentes del servicio de agua potable. Detalla que desde febrero de 2023 no ha tenido un suministro continuo de agua, y que las lecturas registradas entre enero y junio de 2023 han sido inconsistentes, mostrando poco o ningún consumo, pero facturando cantidades significativas de dinero. El cliente solicita una revisión de estas facturas dadas las irregularidades encontradas.
El documento presenta una queja sobre cobros improcedentes del servicio de agua potable. Detalla que desde febrero de 2023 no ha tenido un suministro continuo de agua, y que las lecturas registradas entre enero y junio de 2023 han sido inconsistentes, mostrando poco o ningún consumo, pero facturando cantidades significativas de dinero. El cliente solicita una revisión de estas facturas dadas las irregularidades encontradas.
El documento presenta una queja sobre cobros improcedentes del servicio de agua potable. Detalla que desde febrero de 2023 no ha tenido un suministro continuo de agua, y que las lecturas registradas entre enero y junio de 2023 han sido inconsistentes, mostrando poco o ningún consumo, pero facturando cantidades significativas de dinero. El cliente solicita una revisión de estas facturas dadas las irregularidades encontradas.
Ref: Derecho de Petición articulo 23 de la Constitución Política Nacional en concordancia con la ley 1755 y demás normas aplicables. Asunto: Cobro improcedente del servicio de agua potable. E.S.M Cordial saludo: HECHOS 1- Desde el mes de febrero 2023 no tengo la prestación continua de agua potable. Según la lectura de fecha 22 de enero 2023 fue de 114 mts a lectura 22/02/2023 que fue de 116 mts, consumo facturado “2 mts”, promedio 4, días de consumo 31 valor apagar facturación total $ 0. 2- La lectura del mes de marzo según fecha 2023/03/23 fue 117 mts, consumo facturado “1 metro”, promedio 3, días de consumo 29, valor a pagar facturación total $ 0. 3- Lectura del mes de abril la realizaron el 21-04-2023 y fue 117 la cual viene desde marzo con un consumo facturado de 0, promedio 3, días de consumo 29, valor a pagar facturación total $ 1340 4- El día 20 de mayo 2023 hicieron la lectura de este mes y fue 0 (?’?) la lectura esta desde marzo en 117, y facturaron el consumo en 3 (??), promedio 2, días de consumo 29, valor a pagar facturación total $ 24060 (??). 5- Según fecha 2023/06/21 elaboraron la lectura del mes de junio la cual fue de 117 que viene desde marzo, el consumo facturado 0 ‘promedio 2, valor a pagar factura corriente $ 16450 (??). En relación a lo manifestado anteriormente respetuosamente les realizo las siguientes observaciones y precisiones. Según el numeral 1 el consumo fue de 2 mts