E&L

Equipo
Luis González Nájera #650253
Jorge Ernesto Ontiveros Garza #612612
Carlos García Pérez #595747
Damian Nuñez #568444
 Contexto
Descripción del Negocio: David es el creador de una plataforma de educación y lenguajes
llamada “E&L”. La plataforma se diseñará para adaptar a las necesidades cambiantes de
estudiantes de todas las edades, profesionales en busca de desarrollo y cualquier persona
interesada en aprender desde la comodidad de su hogar.(servicio enfocado a dar clases
educativas de diferentes niveles escolares ). El es de México, pero se mudó a Corea para
expandir su negocio. Es muy bueno con la tecnología, pero ahora que ha terminado con la
aplicación se encuentra con la problemática que al encontrarse en otro mercado el cual está
fuera de su conocimiento necesita realizar una investigación de mercado y una investigación
sobre el consumidor para que de esta manera la expansión sea lo más efectiva posible.

“Con el fin de crear valor para los clientes y forjar relaciones significativas con ellos, los vendedores
deben primero conocer los puntos de vista de los clientes con respecto a lo que necesitan y desean, y
éstos sólo pueden provenir de una buena información de marketing.”
 Objetivos
Qué pasos debe seguir David para realizar una investigación de mercado ?

“Las empresas utilizan la investigación de marketing en una amplia variedad de situaciones. Por ejemplo, la investigación
de marketing da a los mercadólogos as perspectivas de las motivaciones del cliente, del comportamiento de compra, y de
la satisfacción”
 Ustedes cómo harían la investigación de mercado ?

“Las empresas utilizan la investigación de marketing en una amplia variedad de situaciones. Por ejemplo, la investigación
de marketing da a los mercadólogos las perspectivas de las motivaciones del cliente, del comportamiento de compra, y de
la satisfacción” (Armstrong,2013)
 - ¿Cómo se puede adaptar la plataforma E&L para satisfacer las necesidades
específicas del mercado coreano?
El objetivo de la investigación exploratoria es recopilar información preliminar que ayudará a definir el
problema e inferir hipótesis. El objetivo de la investigación descriptiva consiste en describir las cosas,
tales como el potencial del mercado para un producto o la demografía y las actitudes de los
consumidores que compran el producto
- Cuales cuestiones culturales o éticas deben tomar en cuenta al adentrarse en este
mercado nuevo?

“Con el fin de crear valor para los clientes y forjar relaciones significativas con ellos, los
vendedores deben primero conocer los puntos de vista de los clientes con respecto a lo
que necesitan y desean, y éstos sólo pueden provenir de una buena información de
marketing.” (Armstrong,2013)
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