Act Recreativas

COLEGIO QUILLAYQUÉN
ACTIVIDADES RECREATIVAS
DEL 17 AL 20 DE JULIO
LUNES
MARTES
MIÉRCOLES
JUEVES
1° CICLO
-PAUSAS ACTIVAS.
-MANDALAS.
-REFLEXIÓN.
-YOGA.
-CUENTO.
-CONSTRUCCIÓN DE UN PERSONAJE.
-PAUSA ACTIVA.
-MANUALIDADES.
2° CICLO
-RELEXIÓN.
-YOGA.
-CORTOMETRAJE Y GUÍA DE TRABAJO.
-LEYENDAS.
- CONSTRUCCIÓN DE UN PERSONAJE.
-PAUSA ACTIVA.
-MANUALIDADES
PREGUNTAS PARA LA REFLEXIÓN:
¿QUÉ OPINAS SOBRE LAS CONSECUENCIAS QUE DEJÓ EL DESBORDE DEL RIO CACHAPOAL EN NUESTRA COMUNA?
¿QUÉ SENTIMIENTOS SENTISTE O SIENTES CON LAS PERSONAS AFECTADAS?
¿TUVISTE ALGUN FAMILIAR AFECTADO?
¿PUDIERON AYUDAR A ALGUNA FAMILIA Y DE QUÉ FORMA LO HICIERON?

Contenido
I. COLEGIO QUILLAYQUÉN
IDENTIFI
CACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO.................................................................................................................... 4
II. ORGANIGRAMA.................................................................................................................................................... 5
III. INTRODUCCIÓN.................................................................................................................................................... 6
IV. DEBERES Y DERECHOS DE LOS ACTORES EDUCATIVOS.......................................................................... 7
V. NORMATIVA Y ESTRATEGIAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA SANA CONVIVENCIA.........15
VI. FALTAS, PROCEDIMIENTOS E INTERVENCIONES.................................................................................... 22
1.............................................................................................................................................................................. M
EDIDAS A TOMAR ANTE COMPORTAMIENTOS QUE VULNERAN LAS NORMAS DE CONVIVENCIA
ESCOLAR NIVEL ALUMNOS:............................................................................................................................ 25
2.............................................................................................................................................................................. M
EDIDAS A TOMAR ANTE COMPORTAMIENTOS QUE VULNERAN LAS NORMAS DE CONVIVENCIA
ESCOLAR NIVEL APODERADOS Y FUNCIONARIOS................................................................................... 30
VII. PROTOCOLOS DE ACTUACIÓN....................................................................................................................... 33
1.............................................................................................................................................................................. E
STRATEGIAS DE PREVENCIÓN Y PROTOCOLO DE ACTUACIÓN FRENTE A LA DETECCIÓN DE
SITUACIONES DE VULNERACIÓN DE DERECHOS DE ESTUDIANTES...................................................33
2.............................................................................................................................................................................. E
STRATEGIAS DE PREVENCIÓN Y PROTOCOLO FRENTE A AGRESIONES SEXUALES Y HECHOS DE
CONNOTACIÓN SEXUAL QUE ATENTEN CONTRA LA INTEGRIDAD DE LOS ESTUDIANTES.........35
3.............................................................................................................................................................................. E
STRATEGIAS DE PREVENCIÓN Y PROTOCOLO DE ACTUACIÓN PARA ABORDAR SITUACIONES
RELACIONADAS A DROGAS Y ALCOHOL EN EL ESTABLECIMIENTO...................................................42
A. ANTE DE PRESUNCIÓN..................................................................................................................................... 43
B. ANTE LA DETECCIÓN DEL ALUMNO CONSUMIENDO ALCHOL Y/O DROGAS DENTRO DEL
ESTABLECIMIENTO EDUCACIONAL...................................................................................................................... 44
C. PROTOCOLO DE ACCIÓN EN CASO DE TRÁFICO DE DROGAS Y/O ALCOHOL...................................45
D. PROTOCOLO DE ACTUACIÓN EN CASO DE TRÁFICO DE DROGAS FUERA DEL
ESTABLECIMIENTO................................................................................................................................................... 47
4. PROTOCOLO DE ACCIDENTES ESCOLARES................................................................................................ 49
PROTOCOLO DE RETENCION Y APOYO A ESTUDIANTESPADRES, MADRES Y EMBARAZADAS..........52
5. PROTOCOLO DE REGULACION DE SOBRE SALIDAS PEDAGOGICAS Y GIRAS DE ESTUDIO..........58
6. ESTRATEGIAS DE PREVENCION Y PROTOCOLO DE ACTUACION FRENTE A
SITUACIONES DE MALTRATO O ACOSO ESCOLAR O VIOLENCIA ENTRE MIEMBROS DE LA
COMUNIDAD EDUCATIVA 61
A. COLEGIO QUILLAYQUÉN
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN EN CASO DE MALTRATO, VIOLENCIA O AGRESIÓN ENTRE

ESTUDIANTES............................................................................................................................................................. 65
B. EN CASO DE MALTRATO, VIOLENCIA O AGRESIÓN POR PARTE DE UN ADULTO
(PROFESOR/ASISTENTE DE LA EDUCACIÓN) HACIA UN ESTUDIANTE.....................................................67
C. PROTOCOLO DE ACCIÓN EN CASO DE MALTRATO, VIOLENCIA O AGRESIÓN ENTRE ADULTOS
DEL ESTABLECIMIENTO ESCOLAR (PROFESORES/PROFESOR – APODERADOS/DIRECTIVOS –
PROFESORES/ENTRE APODERADOS).................................................................................................................. 69
D. PROTOCOLO DE ACCIÓN EN CASO DE MALTRATO, VIOLENCIA O AGRESIÓN DE ESTUDIANTES A
MIEMBROS ADULTOS DEL ESTABLECIMIENTO................................................................................................ 72
VIII. REGULACIONES SOBRE EL FUNCIONAMIENTO GENERAL DEL ESTABLECIMEINTO..................................73
IX. MONITOREO DE LOS PROCEDIMIENTOS ACORDADOS Y SANCIONES................................................74
X. MEDIDAS EXCEPCIONALES............................................................................................................................. 75
XI. APROBACION, ACTUALIZACION Y MODIFICACIONES DEL REGLAMENTO INERNO.......................75
I.
IDENTIFICACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO
Establecimiento COLEGIO QUILLAYQUÉN F83
RBD 2390
Dirección AVENIDA QUILLAYQUÉN SIN NÚMERO.RINCONADA

DE PARRAL.
Tipo de enseñanza PRE BÁSICA Y BÁSICA
Comuna COLTAUCO
Dependencias MUNICIPAL
Tipo de jornada JORNADA ESCOLAR COMPLETA
Teléfono
Correo electrónico
Encargado de Convivencia DANIELA ARCE RAMIREZ
Teléfono 569 97584090
Correo electrónico Danielarceramirez gmail.com
Horario de Entrada Salida

Pre básica Clases 08:30 15:45
Horario
Hora de almuerzo 12:30-13:20
Horario de clases Entrada Salida

Básica 08:30 15:45
Recreos 1° ciclo 09:50 - 10: 00
11:30 - 11:50
13: 30 – 14:15
2° ciclo 10:00 – 10:15
11:50 – 12:10
13: 30 – 14:15
4
II. ORGANIGRAMA
5
III.
INTRODUCCIÓN
La Escuela José Abelardo Núñez Murúa, “D-975” de Laja tiene por propósito fundamental asistir a
nuestra infancia y adolescencia en el desarrollo de sus talentos y sus capacidades físicas y mentales
hasta el máximo de sus posibilidades, enseñarles el respeto por los derechos humanos, las libertades
fundamentales y al mismo tiempo prepararles para asumir una vida responsable y plena. En este
marco, nuestro establecimiento educacional contribuye significativamente en este proceso de
construcción puesto que son espacios privilegiados para que nuestros niños, niñas y jóvenes aprendan
a vivir juntos y en cada nivel educativo expresen sus logros hasta alcanzar sus máximas competencias
sociales que les permitan convertirse en ciudadanos y ciudadanas.
Ahora bien, el desafío de las comunidades educativas es comprender que la tarea indicada es de todos
los integrantes de la comunidad y que cada cual aporta desde sus propias capacidades y voluntades.
Estamos inmersos en un contexto en el cual las formas de relacionarse entre pares, con los adultos y la
sociedad en general ha cambiado. Hoy en día se manifiestan requerimientos de inmediatez, dejando
muchas veces de lado la necesidad de construir de manera conjunta procesos graduales y sostenidos
de convivencia, los cuales serán establecidos en este manual donde se asume el requerimiento de
entregar lineamientos y protocolos desde una óptica formativa/pedagógica, que tiene por objetivo
central regular las relaciones al interior de la comunidad en un marco de sana convivencia y por sobre
todo en momentos de crisis y/o requerimientos urgentes de recomponer los lazos de convivencia entre
los actores de la comunidad escolar.
El Manual propuesto cuenta con un marco jurídico y conceptual, explicita los Deberes y
responsabilidades de sus actores, muestra la gradualidad del debido proceso pedagógico y por cierto
mediante las evidencias del mismo, se fijan las medidas pedagógicas y protocolos de actuación ante
comportamientos que constituyen faltas a la buena convivencia escolar, graduándolas de acuerdo a su
menor o mayor gravedad.
Un aspecto relevante del presente Manual es, basándose en la ley 20.536, dejar establecida la
existencia obligatoria del Encargado/a de Convivencia Escolar junto con equipo de convivencia. Para
mejor proceder se requiere tener presente la Política Nacional de Convivencia en cuanto a los
compromisos de este nuevo rol:
 Promover la participación de los diferentes estamentos de la comunidad educativa en el

Consejo Escolar.
 Promover el trabajo colaborativo en torno a la C.E. en el Consejo escolar.
 Disponer la implementación de medidas sobre convivencia escolar que disponga el Consejo
Escolar.
 Elaborar Plan de Acción en función de las indicaciones del Consejo escolar. Coordinar las
iniciativas de capacitación para la promoción de la buena convivencia y manejo de situaciones
en conflicto, entre los diversos estamentos de la comunidad escolar.
 Promover el trabajo colaborativo entre los actores de la comunidad educativa en la
elaboración, implementación y difusión de políticas de prevención, medidas pedagógicas y
disciplinarias que fomenten la buena convivencia.
6
IV. COLEGIO QUILLAYQUÉN
DEBERES Y
DERECHOS DE LOS ACTORES EDUCATIVOS
El artículo 10 de la ley general de educación señala expresamente los deberes y derechos de cada uno
de los integrantes de la comunidad escolar. Todos los integrantes de la comunidad educativa deberán
promover y asegurar una sana convivencia escolar y realizar sus actividades bajo las máximas del
respeto mutuo y la tolerancia.
Los miembros de la comunidad educativa tienen derecho a desarrollarse en un ambiente sano y a

recibir la formación integral necesaria para construirlo. En caso de que dicho ambiente no se cumpla o
se vea afectado, sus integrantes tendrán derecho a denunciar, reclamar, ser oídos y exigir que sus
demandas sean atendidas en resguardo de sus derechos.
A su vez, están obligados a colaborar en el tratamiento oportuno de situaciones de conflicto o maltrato

entre cualquiera de los integrantes de la comunidad educativa y en el esclarecimiento de los hechos
denunciados. El/la directora/a, docentes directivos, profesores, asistentes de la educación deben
denunciar cualquier acción u omisión que revista caracteres de delito y que afecte a un miembro de la
comunidad educativa, tales como lesiones, amenazas, robos, hurtos, abusos sexuales, porte o tenencia
ilegal de armas, tráfico de sustancias ilícitas u otros. Se deberá denunciar ante Carabineros de Chile, la
Policía de Investigaciones, las fiscalías del Ministerio Público o los tribunales competentes, dentro del
plazo de 24 horas desde que se tome conocimiento del hecho, sin perjuicio de lo dispuesto en los
artículos 175 letra e) y 176 del Código Procesal Penal.
7
DEBERES Y COLEGIO QUILLAYQUÉN
DERECHOS DE
LOS ESTUDIANTES
DEBERES DERECHOS
 Brindar un trato digno, respetuoso y no  Recibir una educación que les ofrezca
discriminatorio a todos los integrantes de  Oportunidades para su formación y
la comunidad educativa, sin distingos de desarrollo integral; recibir una atención
edad , sexo, etnia, religión o condición adecuada y oportuna, en el caso de tener
social; asistir a clases; estudiar y necesidades educativas especiales.
esforzarse por alcanzar el máximo de  No ser discriminados.
desarrollo de sus capacidades; colaborar  Estudiar en un ambiente tolerante y de
y cooperar en mejorar la convivencia respeto mutuo.
escolar; cuidar la infraestructura  Expresar opinión con respeto.
educacional y respetar el manual de  Respetar su integridad física y moral.
convivencia del establecimiento.  A participar de la vida cultural, recreativa y
 Cumplir con los compromisos y deportiva del establecimiento basados en el
obligaciones acordados y contraídos a respeto y la solidaridad.
nivel de curso y/o escuela.  A ser informados de las pautas evaluativas y
 Participar al interior del grupo-curso, en a ser evaluados y promovidos de acuerdo a
la Directiva del Curso y en el Centro de un sistema objetivo y transparente, de
Estudiantes. acuerdo al Reglamento de Evaluación y
 Mantener un comportamiento, Promoción de la escuela. Conocer el
presentación personal y disciplina de Reglamento de Evaluación al inicio del año
acuerdo a los principios y valores del escolar y manual de Convivencia escolar.
Establecimiento.  A participar en la elección de los
integrantes del Centro de Alumnos.
8
DERECHOS DE
LOS APODERADOS
DEBERES DERECHOS
 Educar al estudiante.  Ser informado por los directivos y docentes
 Informarse y respetar el proyecto educativo a cargo de la educación de sus hijos
y las normas de funcionamiento del respecto de los rendimientos académicos y
establecimiento (Manual de convivencia del proceso educativo de estos.
escolar).  A ser escuchados y a participar del proceso
 Apoyar el proceso educativo; cumplir con educativos en los ámbitos que les
los compromisos establecidos con y por el corresponda. Aportando al desarrollo del
establecimiento educacional; respetar sus proyecto educativo.
normativas internas y brindar un trato  A formar parte de la agrupación de padres y
respetuoso a los integrantes de la apoderados.
comunidad educativa. Participar de la actualización del Manual de
 Presentar certificados médicos en caso de convivencia y el PEI.
enfermedad de su pupilo/a o algún familiar
que lo afecte directamente, en Inspectoría
General y dar aviso en U T P de tal situación,
dentro de las 48 horas.
 El apoderado/a, que por decisión familiar
opta por que su pupilo no curse la
Asignatura de Religión y Ed. física, deberá
informar a la UTP.
 Respetar los horarios de atención al
apoderado, de los profesores.
 Respetar el conducto regular del
establecimiento.
9
DERECHOS DE
LOS DOCENTES
DEBERES DERECHOS
 Ejercer la función docente en forma  A trabajar en un ambiente tolerante y de

idónea y responsable, orientar respeto mutuo; del mismo modo, tiene
vocacionalmente a derecho a que se respete su integridad
sus alumnos cuando corresponda, actualizar física, sicológica y moral, no siendo objeto
sus conocimientos y evaluarse de tratos vejatorios degradantes o de
periódicamente, investigar, exponer y maltrato sicológico por parte de los demás
enseñar los contenidos curriculares integrantes de la comunidad educativa.
correspondientes a cada nivel educativo  A proponer iniciativas que sean útiles para
según el marco curricular y PEI el crecimiento de la comunidad educativa y
 Respetar las normas de la escuela y los ser escuchados con respeto por toda la
derechos de todos los integrantes de la comunidad.
comunidad educativa.  Disponer de los espacios adecuados para
realizar en mejor forma su trabajo.
10
DERECHOS DE
LOS ASISTENTES DE LA EDUCACION
DEBERES DERECHOS
 Ejercer la función en forma idónea,  Trabajar en un ambiente tolerante y

responsable, colaborativa, trabajo en respeto mutuo y a que se respete su
equipo y respetar las normas del integridad física y moral.
establecimiento.  Proponer las iniciativas que estimen útiles
 Respetar los derechos de los demás para el progreso del establecimiento, en los
integrantes de la Comunidad educativa. términos previsto por la normativa interna.
 A elegir su representante ante el Consejo  A participar en reuniones atingentes a su
Escolar, comité de convivencia escolar y gremio y a que se les respete sus horarios
cumplir con su horario laboral de colación, entrada y salida.
DEBERES Y DERECHOS DE LOS DIRECTIVOS

DEBERES DERECHOS
 Liderar el establecimiento a cargo sobre la  Conducir el proyecto

base de responsabilidades, proponer y educativo del
elevar la calidad de estos. Establecimiento que dirigen.
 Mantener informada a toda la comunidad  A ser tratado/a con respeto por todos los
del quehacer educativo. integrantes de la comunidad escolar.
 Mantener lazos de cercanía y comunicación  Dirigir a todos los docentes
efectiva, respetuosa y permanente entre del establecimiento.
todos los estamentos. Coordinar en forma
permanente la comunicación y las tareas del
personal.
 Propiciar una buena comunicación con las
autoridades locales y redes de apoyo.
 Desarrollarse profesionalmente,
actualizando sus conocimientos técnicos
atingentes a su cargo. Promover en los
docentes el desarrollo profesional necesario
para el cumplimiento de las metas
educativas.
 Respetar los derechos de los demás
integrantes de la comunidad educativa.
 Cumplir y respetar todas las normas
del establecimiento.
11
12
EQUIPO DE COLEGIO QUILLAYQUÉN
CONVIVENCIA
ESCOLAR
El Objetivo del Equipo es incorporar a la estructura interna de la institución escolar una instancia
permanente para reflexionar y proponer acciones referidas a la Gestión, la Normativa, la Resolución
pacífica y dialogada de los conflictos y la Participación comprometida en el marco de la convivencia
escolar democrática. Existirá un Comité de Sana Convivencia Escolar u otro organismo similar, que
estará integrado al menos por un representante de cada uno de los siguientes estamentos:
a) La Dirección
b) Encargado de Convivencia escolar
c) Dupla Psicosocial
d) Los profesores
e) Los alumnos
f) Los padres y apoderados y
g) Los asistentes de la educación.
El Comité tendrá, entre otras, las siguientes atribuciones:
•Proponer o adoptar las medidas y programas conducentes al mantenimiento de un clima escolar

sano.
•Diseñar e implementar los planes de prevención de la violencia escolar del establecimiento.
•Informar y capacitar a todos los integrantes de la comunidad educativa acerca de las consecuencias
del maltrato, acoso u hostigamiento escolar y de cualquier tipo de conducta contraria a la sana
convivencia escolar.
•Designar a uno o más encargados de convivencia escolar.
•Conocer los informes e investigaciones presentadas por el encargado de convivencia escolar.
•Requerir a la Dirección, a los profesores o a quien corresponda, informes, reportes o antecedentes

relativos a la convivencia escolar.
•Determinar, con alcance general, qué tipo de faltas y sanciones serán de su propia competencia y
aquellas que puedan resolverse directamente por los profesores u otras autoridades del
establecimiento, así como los procedimientos a seguir en cada caso.
•Realizar derivaciones de estudiantes a las instituciones o personal competente para el tratamiento de

cada caso.
•Realizar mediación en los casos que competan y que tengan relación directa con el bienestar de los
estudiantes.
13
FUNCIONES COLEGIO QUILLAYQUÉN
DE LA
ENCARGADA DE CONVIVENCIA ESCOLAR:
Perfil: Profesional empático, tolerante, no violento, no discriminatorio con un amplio conocimiento

sobre las políticas de convivencia escolar y de estrategias de promoción, prevención e intervención
ante contactas que atenten contra la sana convivencia.
FUNCIONES:
•Conducir y liderar la gestión escolar en materia de convivencia escolar (C.E.).

•Liderar y coordinar el trabajo del equipo de C.E.
•Asumir tareas relacionadas con el bienestar del estudiante.
•Responsabilizarse por las funciones que abarca el equipo de Convivencia Escolar y las tareas que se
deben cumplir.
•Coordinar de manera sistemática y permanente con los demás equipos de gestión educacional, con el
objetivo de conocer, informar y orientar sobre aquellas problemáticas sociales que interfieren en el
proceso educativo, estableciendo criterios de intervención con los otros integrantes del equipo.
•Promover y dar a conocer a la comunidad educativa el P.E.I.
•Acompañar a los estudiantes de 8° años en el proceso de matrícula a Enseñanza Media.
FUNCIONES DE LA DUPLA PPSICOSOCIAL
Psicólogo/a:
Perfil:
Debe poseer el título de psicología. El psicólogo/a debe poseer una alto sentido de colaboración, con
características personales como empatía y dominio personal. Su labor consiste en promover y mejorar
a través de la intervención psicosocial las condiciones escolares favorables para el adecuado desarrollo
integral escolar de los y las estudiantes.
FUNCIONES:
•Implementar estrategias en el estamento estudiantil, que permita el desarrollo de los estudiantes,

para un proceso educativo adecuado, a nivel grupal e individual.
•Generar instancias donde se implementen estrategias para las y los apoderados, que permita
orientarlos/as para el adecuado funcionamiento de sus roles parentales que contribuyan al desarrollo
positivo de las y los estudiantes, tanto dentro del ámbito escolar como en sus hogares.
•Apoyar colaborativamente, desde la perspectiva sicológica a las y los directivos, docentes y asistentes
de la educación, que les permita potenciar sus habilidades y obtener herramientas para la pertinente
intervención en el acompañamiento del proceso de aprendizaje de las y los estudiantes, favoreciendo
14
y/o COLEGIO QUILLAYQUÉN
fortaleciendo
el proceso de vinculación afectiva con los estudiantes.
15
•Dentro del COLEGIO QUILLAYQUÉN
marco escolar
y en sus funciones como sicólogo educacional, estar a disposición para entregar procedimientos y
estructuras organizacionales cuando se requiera.
•Promover la integración socio-escolar de los niños que tienen dificultades de adaptación en el

contexto educativo por circunstancias personales, familiares o sociales, otorgando derivaciones a la
institución competente, tomando en consideración el nivel del estudiante, así como también la
problemática que lo aqueja.
•Sensibilizar a la comunidad educativa (docentes, estudiantes, apoderados, pares), en relación a

contextos multifactoriales, fomentando y fortaleciendo las relaciones interpersonales, con el objetivo
de trabajar valores como el respeto mutuo, tolerancia, empatía, aceptación, etc.
•Generar instancias de trabajo enfocadas a la promoción y prevención de conductas de riesgo, para

apoderados y estudiantes, de acuerdo al nivel de pre básico y básico.
Trabajador social:
Perfil:
Debe poseer el título de Asistente Social. Debe ser una persona receptiva, empática y comunicativa. Su
labor consiste en promover y mejorar a través de la intervención social las condiciones escolares
favorables para el adecuado desarrollo integral escolar de los y las estudiantes de manera de asegurar
su permanencia en el establecimiento.
FUNCIONES:
•Monitorear la asistencia de los y las estudiantes, especialmente de aquellos en situación de mayor

vulnerabilidad de modo de detectar y abordar precozmente problemas de ausentismo y riesgo de
deserción escolar.
•Coordina y vincula a los y las estudiantes y sus familias a las redes de apoyo local, Aportando en la
temática social.
•Fortalecer las relaciones entre el medio escolar, familiar y comunitario.
•Efectuar visitas domiciliarias a estudiantes que presentan problemas sociales, familiares, deserción
escolar, inasistencias reiteradas a clases u otras problemáticas asociadas, a modo de definir un plan de
intervención.
•Llevar registro actualizado de estudiantes Padres, Madres y Embarazadas estudiantes del

establecimiento.
•Cooperar en el trabajo de registro de encuestas y derivaciones de salud de los programas de JUNAEB.
•Promover Becas para estudiantes de enseñanza básica.

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V. COLEGIO QUILLAYQUÉN
NORMATIVA Y ESTRATEGIAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA SANA

CONVIVENCIA
A.- DEL TRABAJO DE AULA.
Indudablemente el aula de clases es el espacio fundamental del quehacer educativo. Es en este

espacio, donde se estructura todas las dinámicas que dan vida al clima afectivo de aula. Ahora bien, el
clima de aula, no es de por sí un clima favorecedor del aprendizaje, para que esto ocurra, debe existir
una atmósfera en la cual se genere un espacio de respeto mutuo, en que se perciba apoyo y
solidaridad, con un importante nivel de participación que favorezca la identificación del estudiante
hacia su “sala de clases”. Cabe agregar, que esta variable, es la más preponderante al momento de
explicar por qué un curso, logra mejores aprendizajes que otros. Es por esto, que se hace fundamental,
contar con acciones específicas:
1.- CONOCER AL ESTUDIANTE.
•Efectuar un cuestionario de intereses, comenzando el año escolar o el semestre.

•Conversación entre profesores, intercambiando información relevante al respecto.
•Aplicación y análisis de test de estilos de aprendizaje.
2.- RUTINAS.
Las rutinas son pequeños hábitos que permiten orientar la conducta de los Estudiantes y que les
permite manejarse conductualmente, requiere de la perseverancia y sistematicidad de los docentes
para efectuarlo. Ahora bien, para evitar que se conviertan en acciones mecánicas, y para que sean
efectivas, se debe reflexionar con los estudiantes en relación a:
a) Saber qué hacer y cómo hacerlo

b) Tener claro la utilidad
c) Evaluar en qué ha ayudado:
 Formarse al ingresar a la sala de clases.

 Apagar los celulares y/o dispositivos electrónicos al inicio de la clase.
 Importancia de la mantención del orden y aseo de la sala.
 Establecer turnos semanales de acuerdo al cuadro de responsabilidades del curso. (Jefe de
Estudio, aseo y ornato, disciplina)
17
3.- CONSENSO COLEGIO QUILLAYQUÉN
DE NORMAS
DE SALA DE CLASES.
•Construcción de normas claras y observables elaboradas por los propios alumnos/as, con
ayuda de su profesor jefe o de asignatura.
•Elaboración de una tabla con dichas normas, las cuales serán evaluadas por los profesores al
término de cada clase.
B.- DE LOS RECREOS
ESTABLECIMIENTO SISTEMA DE TURNOS TERRITORIALES
La Escuela contará con sistemas de turnos mixtos de directivos y asistentes de la educación, que
tengan como propósito el mantener presencia constante en aquellos lugares que pueden ser
identificados propicios para los conflictos. Estos turnos serán constantes y registrados, de manera de
evitar malos entendidos entre quienes conforman los equipos.
C.- DE LA COMUNICACIÓN FAMILIA – DOCENTE.
 Reuniones mensuales de apoderados

 Programación de una reunión mensual de microcentros en las 3as semanas de cada mes.
 Considerar intereses de apoderados; escuela para padres.
 Generar un espacio en la reunión de apoderados que permita conocer qué temáticas son de
interés de las y los apoderados de cada curso (Rol- Parental). De manera que la temática
considerada en la tabla sea de interés del apoderado.
 Generar cuadros de honor por curso y como escuela destacando a los estudiantes más
sobresalientes por convivencia, conducta y rendimiento en plan común y áreas artísticas, 2
veces al semestre.
 Tratar las problemáticas individuales de cada estudiante en las citaciones particulares de
apoderados, derivando a los profesionales correspondientes, dependiendo del caso.
D.- DE LOS ATRASOS.
Los estudiantes deben asistir regular y puntualmente a clases de acuerdo al horario establecido para el
inicio de la jornada y de cada clase en particular. De ocurrir el atraso, en ningún caso podrá tener como
consecuencia el ser devuelto al hogar una vez ingresado al establecimiento.
Los estudiantes que viven fuera de la ciudad de Laja tienen la posibilidad de llegar con retraso una vez
iniciada la jornada previo análisis de la situación de cada alumno por Inspectoría General.
18
E.- DE LAS COLEGIO QUILLAYQUÉN
RELACIONES
AFECTIVAS
Todos los miembros de la comunidad educativa, independiente de su estamento, edad o género,

establecen relaciones afectivas de amistad, compañerismo, “pololeo”, relación amorosa formal o
informal. Estas manifestaciones afectivas deben respetar los límites de aquello que puede ser realizado
en un ámbito público.
Serán sancionados con citación de apoderados por parte de inspectoría y derivados a equipo de
convivencia escolar los estudiantes que se sorprendan besándose o acariciándose dentro del
establecimiento.
F.- DEL UNIFORME ESCOLAR Y ESTÉTICA PERSONAL
Es deber del estudiante vestir el uniforme oficial de la escuela, cuidando su higiene y orden en su
presentación personal y deber de los padres velar por que esto ocurra.
 Uniforme damas: Falda plisada azul marina, blusa blanca, cole azul marino o blanco, chaleco
azul marino, calcetas azul, bleiser azul marino, corbata de la escuela, delantal blanco, zapatos
negros sin taco.
 Uniforme Varones: Pantalón gris, camisa blanca (dentro del pantalón), corbata de la escuela,
vestón azul marino, zapatos negros (sobrios y lustrados), cabello corto sin peinados, cortes ni
tinturas extravagantes. Uso alternativo de la polera de la escuela (blanco con cuello azul) .
El buzo del establecimiento es de uso exclusivo de la clase de educación física, talleres deportivos y
JECD y eventualmente de alguna actividad extra programática. La ropa deportiva consiste en buzo
institucional, polera blanca, zapatillas sin plataforma.
Sólo se permitirán parkas, chaquetas, chalecos, bufandas, guantes y gorros días lluviosos, en los días
normales, la ropa extra al uniforme debe ser de color azul marino.
No se permiten elementos adheridos como piercing ni se permiten extensiones. Además de estar

debidamente afeitados los varones.
G.- DEL RETIRO DE ESTUDIANTES
Los alumnos serán retirados SIEMPRE por su apoderado o adulto responsable con poder por escrito
por parte del apoderado titular y entregado en inspectoría, la cual ratificará la autorización a través de
llamado telefónico, posteriormente será anotado en el libro de registro de salida de la escuela, donde
deben incorporar sus datos.
Si algún miembro de la familia o cercano presenta una medida de alejamiento del estudiante, esta
información deberá ser comunicada y entregada con documento legal por el apoderado a la brevedad
en inspectoría general.
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H.- DE LOS COLEGIO QUILLAYQUÉN
ACTOS
CÍVICOS O CEREMONIAS
Se entenderá por acto cívico o ceremonia, la actividad cuyo objetivo es conmemorar o celebrar alguna
fecha, desarrollar una temática de interés para la comunidad o el reconocimiento de logros y
resultados de algún miembro de la comunidad educativa. Estos eventos son expresión de los intereses
y necesidades de todos los miembros de la comunidad por lo cual requiere la participación de toda la
comunidad educativa. Deben ser instancias de participación e inclusión de las distintas visiones
culturales que coexisten en la escuela. Durante el año escolar se realizarán:
•Actos semanales considerando las efemérides más cercanas y mensajes de convivencia escolar.
•Licenciaturas y premiaciones mensuales, semestrales y anuales de los distintos niveles a los que se
deben asistir con tenida formal.
•Muestras de Artes Escénicas, Exposiciones de Artes y muestras gastronómicas al menos en los meses
de mayo, septiembre y diciembre. Además, todos los miembros de la comunidad educativa tienen el
deber de participar de los actos cívicos comunales en conmemoración del Día del Carabinero, Día de
las Glorias Navales y Fiestas Patrias.
J.- DEL TRANSPORTE ESCOLAR
Se considerará transporte escolar al servicio de traslado de estudiantes entre sus hogares y el

establecimiento, que cumpla con la normativa vigente del Ministerio de Transporte y
Telecomunicaciones.
Se tendrá en Inspectoría General el registro actualizado de las personas que desarrollan el servicio de
transporte escolar de estudiantes, que contenga el nombre del transportista y del asistente, cédula de
identidad, teléfono celular, fecha de vencimiento de la licencia de conducir, patente del vehículo .
Ante cualquier dificultad o accidentes acontecidos durante el trayecto entre el hogar y la escuela,
conllevará que el transportista deberá informar a la Inspectoría General o Dirección, a los apoderados
de los estudiantes trasladados, y si fuese necesario a carabinero u otro servicio de urgencia.
Inspectoría General informará de estas medidas a los transportistas escolares
Explicitar que el contrato de servicios entre el apoderado y el transportista escolar constituye un acto
comercial privado, en el cual el establecimiento no se hace parte.
K. MEDIDAS ORIENTADAS A GARANTIZAR LA HIGIENE DEL ESTABLECIMIENTO EDUCACIONAL
Durante el año escolar se realizaran las siguientes acciones:
1. Aseo diario del establecimiento educacional mediante el trabajo del personal auxiliar de servicio.
2. Ventilación diaria de cada espacio del establecimiento educacional.
20
3. Sanitización COLEGIO QUILLAYQUÉN
y
fumigación de la escuela 2 veces al año.
21
L. DE LA COLEGIO QUILLAYQUÉN
INCLUSIÓN DE
PERSONAS CON NEE
La escuela como un ambiente que promueve una educación integral en la personas, según la LGE en su
Artículo 2º señala que “La educación es el proceso de aprendizaje permanente que abarca las distintas
etapas de la vida de las personas y que tiene como finalidad alcanzar su desarrollo espiritual, ético,
moral, afectivo, intelectual, artístico y físico, mediante la transmisión y el cultivo de valores,
conocimientos y destrezas. Se enmarca en el respeto y valoración de los derechos humanos y de las
libertades fundamentales, de la diversidad multicultural y de la paz, y de nuestra identidad nacional,
capacitando a las personas para conducir su vida en forma plena, para convivir y participar en forma
responsable, tolerante, solidaria, democrática y activa en la comunidad, y para trabajar y contribuir al
desarrollo del país”, nos mandata a implementar estrategias que apunten a una escuela inclusiva,
diversa y promotora de la sana convivencia escolar.
•La educación inclusiva implica procesos para aumentar la participación de los estudiantes y la
reducción de su exclusión, en la cultura, los currículos y las comunidades de las escuelas locales.
•La inclusión implica reestructurar la cultura, las políticas y las prácticas de los centros educativos para
que puedan atender a la diversidad del alumnado de su localidad.
•La inclusión se refiere al aprendizaje y la participación de todos los estudiantes vulnerables a ser
sujetos de exclusión, no sólo aquellos con deficiencias o etiquetados como con Necesidades Educativas
Especiales.
•La inclusión se refiere a la mejora de las escuelas tanto para el personal docente como para el
alumnado.
•La preocupación por superar las barreras para el acceso y la participación del alumno en particular
puede servir para revelar las limitaciones más generales de la escuela a la hora de atender a la
diversidad del alumnado.
•Todos los estudiantes tienen derecho a una educación en su localidad.
•La diversidad no se percibe como un problema a resolver, sino como una riqueza para apoyar el
aprendizaje de todos.
•La inclusión se refiere al esfuerzo mutuo de las relaciones entre los centros escolares y sus
comunidades.
•La educación inclusiva es un aspecto de la sociedad inclusiva.
Por tanto en la Escuela José Abelardo Núñez:

•No se negará la matrícula a estudiantes con discapacidad física y se proporcionaran todas las ayudas
necesarias para su adaptación.
•Contará con Profesionales Especialistas (educadora diferencial, sicólogo, asistente social,
fonoaudiólogo, kinesiólogo y psicopedagoga) para atender a alumnos con NEE.
22
•El embarazo COLEGIO QUILLAYQUÉN
no se
considerará un impedimento para su escolarización (incorporar acciones concretas para su inclusión).
•Anualmente de dispondrá de un horario de atención por parte de los profesores en función de poder
resolver inquietudes de alumnos y apoderados.
•A partir de su equipo coordinador de convivencia escolar decidirán las formas de premiación,
estimulo y/o incentivo a conductas sobresalientes: en valores, mejor compañero, tres mejores
calificaciones y actividades artísticas, deportivas, científicas y culturales.
•Dispondrá de un libro de reclamos, sugerencias y felicitaciones para alumnos y apoderados, donde los
referidos deberán identificarse con su nombre, rol, curso al que pertenece y firma.
•Los apoderados y alumnos tendrán el derecho a recibir anualmente la rendición de la gestión
institucional.
•Todos los estamentos tendrán el derecho a ser representados en los procesos de confección o
reformulación de proyectos (PEI, manual de convivencia, etc).
•Se preocupará de superar todas las barreras de acceso y participación.
M.- DE LA CONTRUCCIÓN DE UNA ESCUELA EFECTIVA
La experiencia muestra que las escuelas que consiguen buenos resultados con todos sus alumnos se
caracterizan por:
•Actitudes de aceptación y valoración de la diversidad por parte de la comunidad educativa

•Proyecto educativo institucional que contemple la atención a la diversidad.
•Liderazgo y compromiso por parte del equipo directivo de la escuela para favorecer el aprendizaje y la
participación de todos los alumnos y alumnas.
•Trabajo conjunto y coordinado del equipo docente que permita unificar criterios, adoptar un marco
conceptual compartido y colaborar en torno a objetivos comunes.
•Nivel adecuado de formación de los docentes en materia de necesidades educativas especiales y
estrategias de respuesta a la diversidad.
•Desarrollo de un curriculum lo más amplio, equilibrado y diversificado
posible, susceptible de ser adaptado a las necesidades individuales y socioculturales del alumnado.
•Estilo de enseñanza abierto y flexible, basado en metodologías activas y variadas que permitan
personalizar los contenidos de aprendizaje y promuevan el mayor grado posible de interacción y
participación de todos los alumnos y alumnas.
•Criterios y procedimientos flexibles de evaluación y promoción.
•Desarrollo de una cultura de apoyo y colaboración entre padres, docentes y alumnos.
•Participación activa y comprometida de los Padres de Familia.
•Disponibilidad de servicios continuos de apoyo y asesoramiento
orientados a los docentes, los alumnos(as) y los padres.
•Relaciones de colaboración e intercambio con otras escuelas comunes de la comunidad y con escuelas
especiales.
23
•Apertura y COLEGIO QUILLAYQUÉN
relación de
colaboración con otros sectores de la comunidad.
•Ofrecer una educación que garantice la participación y aprendizajes de calidad para todos los alumnos
no sólo exige que las escuelas se desarrollen y progresen globalmente en la dirección de las
condiciones antes señaladas. Es imprescindible que dicho proceso de mejora, se traduzca en cambios
concretos en las formas de llevar a cabo el proceso de enseñanza y aprendizaje en el aula.
Por tanto en nuestra Escuela:
•Las clases deben responder a la diversidad de necesidades, intereses y estilos de aprendizaje de los
alumnos.
•Los contenidos y actividades de aprendizaje, deben ser accesibles para todos los alumnos.
•Las actividades deben promover la comprensión, la aceptación y valoración de las diferencias.
•Se debe promover en todo momento la participación activa y responsable de los alumnos en su
aprendizaje.
•Las actividades deben favorecer el aprendizaje cooperativo entre los alumnos.
•La evaluación debe estimular los logros de todos los alumnos.
•La disciplina en el aula debe basarse en el respeto mutuo.
•La planificación, desarrollo y revisión de la enseñanza debe realizarse en forma colaborativa.
•Los profesores deben favorecer la participación y proporcionar apoyo al aprendizaje de todos los
alumnos.
•Los profesionales de apoyo deben facilitar el aprendizaje y la participación de todos los alumnos.
•Todos los alumnos deben participar de las actividades que se realizan fuera del aula.
•Considerar a los PIE como una herramienta para mejorar las relaciones interpersonales y clima de
convivencia escolar en la comunidad educativa, forma parte del Proyecto Educativo Institucional (PEI) y
del Plan Anual de Desarrollo Educativo Municipal (PADEM). Debe articularse como una de las acciones
del Plan de Mejoramiento Educativo en el marco de la subvención de educación preferencial (SEP), así
también, estar alineado con los distintos programas en ejecución en el establecimiento, el Reglamento
de Evaluación y Manual de Convivencia.
•De acuerdo a la Ley de Integración de Personas con Discapacidad, el establecimiento debe realizar las
adecuaciones necesarias en cuanto a infraestructura (baños, accesos, pasamanos, etc), currículum
(planificación diversificada), metodologías, evaluaciones, etc.
24
VI. COLEGIO QUILLAYQUÉN
FALTAS,
PROCEDIMIENTOS E INTERVENCIONES:
LEY DE RESPONSABILIDAD PENAL JUVENIL
Mediante la Ley de Responsabilidad Penal Adolescente (Nº 20.084), Chile creó un sistema especial para
conocer, juzgar y sancionar las infracciones a la ley penal cometidas por “adolescentes”, definidos en la
Ley como personas mayores de 14 y menores de 18 años. Con ello se hace un reconocimiento pleno de
la capacidad del adolescente y se busca que éste se haga responsable por sus actos, en el contexto de
un sistema especial que reconoce las particularidades que tiene esta etapa del desarrollo. Por eso hoy,
cuando un adolescente es acusado de haber cometido un delito, la investigación de los hechos y la
determinación de la sanción se realiza en el marco de un sistema distinto al de los adultos, que toma
en cuenta las especiales necesidades y derechos de los adolescentes. En este contexto, las sanciones
que se imponen deben tener como finalidad la reinserción social de quien ha cometido el delito.
La nueva Ley de Responsabilidad Penal de Adolescentes (LRPA) norma los siguientes aspectos:
• La responsabilidad penal por los delitos que cometan.

• El procedimiento para la averiguación y el establecimiento de la responsabilidad penal.
• La forma de determinar las sanciones aplicables.
• La ejecución práctica de las sanciones.
La LRPA señala expresamente que en su aplicación “las autoridades tendrán en consideración todos los
derechos y garantías que les son reconocidos en la Constitución, en
las leyes, en la Convención sobre los Derechos del Niño y en los demás instrumentos internacionales
ratificados por Chile y que se encuentren vigentes” (artículo 2°).
Para esta ley son “adolescentes” todas las personas que ya han cumplido 14 años y hasta que cumplan
18. Como se trata de una ley penal, se atiende al momento en que se da comienzo a la ejecución de un
delito. Esto tiene dos consecuencias:
•Si la ejecución del delito comienza antes de que la persona tenga 14 años, entonces no sería aplicable
este sistema y la persona queda en la misma situación que los menores de 14 años acusados de
cometer delitos, es decir, que por tratarse de “inimputables”, tan sólo se le podrían aplicar “medidas
de protección” en el Tribunal de Familia.
•Si el delito se comienza a ejecutar por un adolescente, pero al momento en que se termine de
ejecutar (o sea, cuando el delito queda “consumado”) ya cumplió 18 años de edad, entonces se le
aplica el sistema penal de adultos.
25
Las COLEGIO QUILLAYQUÉN
principales
faltas que menciona el artículo 1 de la LRPA son:
•Desórdenes en espectáculos públicos.

•Hurto de menos de media Unidad Tributaria Mensual, que es conocido como “hurto-falta” (en enero
del 2009 esta Unidad, fijada mensualmente por el Instituto Nacional de Estadísticas, equivale a 37.614
pesos).
•Algunas figuras asociadas al delito de incendio.
•Arrojar piedras u otros objetos en parajes públicos.
•Amenazas con arma blanca o de fuego o exhibir esas armas en una riña.
•Lesiones leves.
•Ocultar la identidad frente a la autoridad.
Además, entran al sistema penal adolescente las faltas señaladas en la Ley de Drogas (Ley Nº 20.000).
Estas consisten básicamente en el consumo de drogas en lugares públicos o abiertos al público,
establecimientos educacionales o de capacitación, lugares de detención o recintos militares o
policiales.
Al respecto se debe tener presente que el/la directora/a, inspector/a y docentes tienen el deber de
denunciar cualquier acción u omisión que revista carácter de delito que afecte a cualquier miembro de
la comunidad, ello implica tanto las faltas y delitos cometidos dentro del establecimiento, como
aquellos que ocurran fuera de él y que afecte a los y las estudiantes.
Se realizarán charlas a estudiantes y apoderados, durante el año, con redes de apoyo, a cargo de
equipo de convivencia escolar.
COMPORTAMIENTOS QUE VULNERAN LAS NORMAS DE CONVIVENCIA ESCOLAR
La ley señala que: “Que todo establecimiento cuente con un reglamento interno que rija las relaciones
entre el establecimiento, los alumnos y los padres y apoderados. Dicho reglamento debe señalar: las
normas de convivencia en el establecimiento, las sanciones y reconocimiento que origina su infracción
o destacado cumplimiento, los procedimientos por los cuales se determinarán las conductas que las
ameritan y las instancias de revisión correspondiente. Solo podrán aplicarse sanciones o medidas
disciplinarias contenidas en el reglamento interno” (Normativa que regula los reglamentos internos de
los establecimientos educacionales. Modificaciones incorporadas en la Ley 19.979 de 2004. DFL-2 de
1998: Sobre subvención del estado a establecimientos educacionales, Articulo 6, letra d.
www.convivenciaescolar.cl).
En el diario proceso de cada una de las escuelas pueden surgir problemas de convivencia o de violencia
que afecten las relaciones interpersonales y el clima escolar. Nuestro desafío es abordarlos
formativamente, viéndolos como una oportunidad de generar aprendizajes, más que aplicar sanciones
o castigos. Las sanciones deben ser reguladas de acuerdo a su gravedad y se debe garantizar el justo
procedimiento a cada uno de los estudiantes.
26
El nivel de COLEGIO QUILLAYQUÉN
responsabilidad que cada persona tiene sobre sus acciones varía de acuerdo a la edad, el rol y la
jerarquía de los involucrados. Y además es necesario conocer el contexto, la motivación y los intereses
que rodean la aparición de la falta. Cuando las sanciones son aplicadas sin considerar el contexto, se
arriesga actuar con rigidez y arbitrariedad (Orientaciones para la elaboración y actualización del
reglamento de convivencia, Pág. 16. www.convivenciaescolar.cl).
CRITERIO DE GRADUALIDAD, CUENTA CON LOS SIGUIENTES COMPONENTES:
Falta: Actitudes y comportamientos que alteren la convivencia dentro de la escuela.
Gradualidad: Para evaluar adecuadamente una falta, la Comunidad Educativa utilizará los siguientes
criterios, que permitan establecer si se trata de:
-Falta Leve: Actitudes y comportamientos que alteren la convivencia dentro de la escuela, pero que no
involucren daño físico y psicológico a otros miembros de la comunidad.
-Falta Grave: Actitudes y comportamientos que atenten contra la integridad psicológica de otro
miembro de la comunidad educativa y del bien común, así como las acciones deshonestas que afecten
la convivencia.
-Falta Gravísima: Actitudes y comportamientos que atenten contra la integridad física y psicológica de
otro miembro de la comunidad educativa, agresiones sostenidas en el tiempo, conductas tipificadas
como delito.
“Las faltas que tienen carácter de delito deben ser denunciadas dentro de un margen de 24 horas
desde que se toma conocimiento de este, de acuerdo a lo establecido en los artículos 175° y 176° del
código procesal penal. Figuran lesiones, robos, hurtos, amenazas, porte y tenencia ilegal de armas,
tráfico de drogas, abuso sexual, y así como explotación sexual, maltrato, explotación laboral y otros
que afecten a los estudiantes3” (Orientaciones para la elaboración y actualización del reglamento de
convivencia, Pág. 21. www.convivenciaescolar.cl).
Ante la necesidad de aplicar una sanción producto de las faltas anteriores, la escuela debe asegurar un
debido proceso, asegurando a todos los involucrados el derecho a:
I. Que sean escuchados

II. Que sus argumentos sean considerados
III. Que se presuma su inocencia
IV. Que se reconozca su derecho a apelación.
Cuando el alumno es derivado, a intervención producto de una conducta que atenta contra la sana
convivencia escolar, el comité de C.E. deberá asegurar un plan de intervención pertinente que le
permita ajustar su conducta a lo esperado.
Los planes de intervención por desregulación de conductas deben ser socializados oportunamente con
27
todos los COLEGIO QUILLAYQUÉN
actores
involucrados.
28
1. COLEGIO QUILLAYQUÉN
MEDIDAS A TOMAR ANTE COMPORTAMIENTOS QUE VULNERAN LAS NORMAS

DE CONVIVENCIA ESCOLAR NIVEL ALUMNOS:
A.- Medida reparatoria: Consideran gestos y acciones que un agresor puede tener con la persona
agredida y que acompañan el reconocimiento de haber infringido el daño. Estas acciones restituyen el
daño causado y deben surgir del diálogo, del acuerdo y de la toma de consciencia del daño ocasionado,
no de una imposición externa, porque pierde carácter formativo.
B.-Medidas formativas: Deben permitir que los estudiantes tomen conciencia de las consecuencias de
sus actos. Para ser formativas las sanciones deben ser coherentes con la falta.
•Servicio comunitario: Implica alguna actividad, en tiempo libre del estudiante, que beneficie a la
comunidad educativa a la que pertenece. Esta actividad no puede ir en desmedro de la integridad y de
los derechos del estudiante, además debe estar previamente aprobada y firmada por los padres del
menor.
•Servicio pedagógico: Contempla una acción en tiempo libre del estudiante, que asesorado por un
docente, realiza actividades de tipo apoyo o ayudantía pedagógica.
•Mediación escolar: es un procedimiento en el que una persona o un grupo de personas, ajenas al

conflicto, ayudan a los involucrados a llegar a un acuerdo, sin establecer sanciones o culpables, sino
buscando el acuerdo para restablecer la relación y reparación cuando sea necesaria.
•El arbitraje: es guiado por un adulto, con atribuciones de la institución escolar, quien a través del
diálogo, la escucha atenta y reflexiva de las oposiciones e intereses de los involucrados, indaga sobre
una solución justa y formativa para ambas partes.
•La negociación: se realiza entre las partes involucradas en un conflicto, sin intervención de terceros,
para que los implicados entablen una comunicación en busca de una solución aceptable a sus
diferencias, la que se explicita en un compromiso.
29
Medidas COLEGIO QUILLAYQUÉN
sancionadoras:
A.- Suspensión: forma de castigo durante el cual el estudiante no puede asistir a clases. Durante este
tiempo el alumno debe realizar guías académicas, siendo solicitadas y evaluadas al regreso de éste a
clases.
B.- Cancelación de Matrícula: la cancelación de matrícula de un estudiante debe ser entendida

siempre como una medida extrema, pues compromete dos principios fundamentales: el derecho a
recibir educación y la responsabilidad que asume cada unidad educativa con respecto a los alumnos
que acoge. Estas medidas deben ser tomadas sólo cuando se hayan agotado otras opciones para
manejar la situación. Estas medidas no deberían ser la primera sanción ante una trasgresión, sino
después que el establecimiento educacional se haya convencido que otras medidas no funcionan.
Además será el mismo establecimiento educacional, en conjunto con Equipo Convivencia Escolar, que
solicita el cambio de ambiente educativo del alumno, quien deberá buscarle matricula, antes de darlo
de baja, informando sobre el nivel curricular del estudiante y plan remedial implementado.
Desde una perspectiva de igualdad y ética entre los establecimientos educacionales municipales, las
escuelas y liceos que hagan efectivo el cambio de ambiente educativo un estudiante, deberán tener la
apertura para recibir un estudiante derivado de otro establecimiento.
30
FALTAS LEVES
Presentarse con uniforme incompleto o con elementos que no correspondan a él.
Presentarse sin equipo de educación física o algún elemento que no corresponda a él.
No cumplir con la devolución de libros (biblioteca) en las fechas establecidas.
Conversar en clases sin autorización del profesor o interrumpir el desarrollo adecuado de las clase a través de ruidos, golpes, risas, etc.
Presentarse a clases sin los útiles escolares que corresponden a las asignaturas.
Incumplimiento en la entrega de tareas, trabajos o presentación a pruebas previamente avisadas, sin que exista justificación.
Ingerir alimentos durante la clase y masticar chicle.
Ensuciar las salas de clase y los diferentes espacios comunitarios del colegio.
Usar indebidamente (no acorde para lo que fueron asignados) las dependencias o espacios del colegio.
La acumulación de 2 atrasos al inicio de la jornada, en los cambios de hora o después de los recreos.
Utilización de maquillaje por parte de las niñas o portar algún elemento accesorio que no corresponda a una presentación adecuada (aros
en varones, pirsin, etc).
PASOS 1 2 3 4 5
INTERVENCIÓN Amonestación Amonestación Comunicación por Citación del Reparación del daño
verbal escrita escrito a apoderado Apoderado ocasionado
RESPONSABLES Docente Docente, Inspector, Docente, Docente, Inspector, Directivo
preferentemente. Directivo Inspector, Directivo Inspector, Directivo
Inspector, (según quien verifique) (según quien verifique)
Directivo, y
asistente de la
educación (si la
falta es verificada
por éstos)
31
FALTAS GRAVES
La acumulación de 3 faltas leves.
Desobediencia deliberada ante órdenes dictadas por el profesor, u otro agente educativo.
Inasistencia injustificada a intervenciones de apoyo dictadas por los diferentes profesionales del establecimiento.
Copiar, intento de copiar o facilitar la copia a otros compañeros en situación de evaluación.
Más de dos inasistencias injustificadas a reuniones de apoderados.
Realizar ventas, rifas o cualquier medio de comercio al interior del establecimiento sin previa autorización de la Dirección.
Perjudicar al compañero intencionalmente al no devolver libros cuadernos u otro material que le pertenezca.
Proferir groserías o palabras ofensivas al interior del establecimiento o en actividades de representación externa del mismo.
Manifestar conductas relativas a relaciones de pareja al interior del establecimiento o fuera de él vistiendo el uniforme.
Deteriorar o destruir intencionalmente cualquier dependencia o bien del establecimiento.
Permanecer fuera de la sala en horarios de clases sin la autorización correspondiente.
La acumulación de 5 atrasos en el mes al inicio de la jornada, en los cambios de hora o después de los recreos.
Uso de teléfonos celulares durante el desarrollo de la clase, reproductores de audio-video, juguetes, cámaras digitales, etc., y en general cualquier objeto que no corresponda a
la clase.
No participar de actividades propias de la Comunidad Escolar, tales como Actos, Salidas Culturales, Desfiles, etc.
No presentar pase el día que se reintegra a clases.
Plagiar de Internet trabajos y presentarlos como propios
Uso indebido de internet en el establecimiento.
Desacatos o desobediencia a cualquier autoridad de la comunidad escolar.
Interrumpir intencionalmente el funcionamiento normal de las clases.
No presentarse con apoderado el día citado.
PASOS PARA LA INTERVENCIÓN Y RESPONSABLES DE LA EJECUCIÓN (FALTAS GRAVES)

PASOS 1 2 3 4 5 6
INTERVENCIÓN Amonestación Amonestación Comunicación por Citación del Reparación del Suspensión de Clases
verbal escrita escrito a apoderado Apoderado daño ocasionado hasta por 3 días
RESPONSABLES Docente Docente, Docente, Docente, Inspector, Director e Inspector
preferentemente Inspector, Inspector, Directivo Inspector, Directivo
. Inspector, Directivo (según quien verifique) Directivo
Directivo, y (según quien
asistente de la verifique)
educación (si
la falta es
verificada por
éstos)
32
FALTAS MUY GRAVES

La acumulación de 2 faltas graves
Portar, vender y/o consumir cigarrillos, alcohol o cualquier tipo de drogas al interior del establecimiento ofuera de él vistiendo el uniforme.
Portar y/o distribuir material gráfico y/o audiovisual de carácter pornográfico o cualquier contenido no apto para los niños o niñas.
Salir o abandonar el establecimiento sin la debida autorización en un horario en el que no corresponda.
Inasistencia a clases sin la autorización de apoderado o adulto responsable.
Faltar a la verdadtomando el nombre de cualquier miembrode la comunidadeducativa para beneficio propio o como justificaciónfalsa de una
trasgresión al presente reglamento.
Realizar cualquier acto de agresión constitutivo de maltrato (incluidos actos de acoso, bullying y/o violencia (verbal o física) que atentan contra
la integridad de las personas que componen la comunidad educativa ya sea en daño directo o a través de medios electrónicos, digitales y
cibernéticos).
Proferir amenazas a cualquier miembro de la comunidad escolar.
Cualquier acto que indique fraude o engaño deliberado, ya sea faltando al verdad, falsificando firmas, colocando o alterando calificaciones,
sustracción o cambio de pruebas.
Sustraer instrumentos de evaluación o el libro de clases sin autorización y/o dañarlos de manera parcial o en su totalidad.
Robar dentro de las dependencias del establecimiento.
Portar instrumentos corto punzante, armas blancas, cadenas, hondas y en general cualquier tipo de arma.
Participar directa o indirectamente en la ocupación ilegal (toma) del establecimiento.
Otras situaciones que luego de ser analizadas sean consideradas muy graves por la Dirección o Consejo de Profesores.
PASOS PARA LA INTERVENCIÓN Y RESPONSABLES DE LA EJECUCIÓN (FALTAS MUY GRAVES)

PASOS 1 2 3 4 5 6 7
INTERVENCIÓN Amonestación Amonestación Comunicación por Citacióndel Reparación del daño Suspensión de Clases Atención Psicosocial
verbal escrita escrito a apoderado Apoderado ocasionado como mínimo 3 días
RESPONSABLES Docente Docente, Docente, Inspector, Inspector, Directivo Director Psicólogo y/o
preferentemente. Inspector, Inspector, Directivo Directivo eInspector Asistente Social
Inspector, Directivo (si la falta es
Directivo, y (si la falta es verificada poréstos)
asistente de la verificada por
educación (si la éstos)
falta es
verificada por
éstos)
33
MEDIDAS A TOMAR ANTE COMPORTAMIENTOS QUE VULNERAN LAS NORMAS

DE CONVIVENCIA ESCOLAR NIVEL APODERADOS Y FUNCIONARIOS
APODERADOS:
FALTA GRADUALI Medida Medida Medida formativa Responsable

DAD Sancionadora reparatoria
Apoderado que no Leve Asistir a Profesor Jefe
asisten a reuniones entrevista
mensuales día de
atención de
apoderado
s
Apoderados que no Leve Asistir a Orientaciones Convivencia

asisten a citación entrevista educativas en rol de Escolar
individual con apoderado desde
Convivenci convivencia escolar
a Escolar
Apoderado que no Leve Orientaciones Convivencia
envía materiales de educativas en rol de Escolar
alumno apoderado desde
convivencia escolar
Apoderado que no Leve Orientaciones Convivencia

cuida la educativas en rol de Escolar
presentación apoderado desde
personal de su convivencia escolar
pupilo
Faltas Grave Activación de red Dupla

anteriormente Juzgado de familia o Psicosocial
mencionadas PPF
realizadas de
manera reiteradas
por el apoderado
Apoderado que Grave Inicio de Mediación Entrevista educativa Equipo
insulta verbalmente desvinculación del desde C. con el apoderado Directivo y
a algún miembro de apoderado escolar sobre falta cometida de
la comunidad Convivencia
educativa Escolar
34
Apoderado COLEGIO QUILLAYQUÉN
que realiza
claras Gravísima Se solicita al Equipo
amenazas de apoderado el Directivo y
agresión a miembro abandono del de
de la comunidad establecimiento Convivencia
educativa educacional. Inicio Escolar
de desvinculación
35
Apoderado COLEGIO QUILLAYQUÉN
que agrede
físicamente a algún Gravísima Se solicita al Dirección
miembro de la apoderado el
comunidad abandono del
educativa establecimiento
educacional. Inicio
de desvinculación
PROCEDIMIENTOS PARA LA DESVINCULACIÓN DEL APODERADO EN EL EJERCICIO DE SU ROL DENTRO

DEL ESTABLECIMIENTO EDUCACIONAL
1. Dentro de 24 después de cometida la falta, se informa al apoderado el inicio del proceso de

desvinculación, ocasión donde este podrá realizar sus respectivos descargos.
2. Después de cometida la falta el Equipo directivo tendrá 48 horas para realizar reunión para
toma de decisión de la desvinculación del rol del apoderado en el establecimiento educacional.
3. Si la resolución es la desvinculación, el Director tendrá 24 horas para entrevistarse con el
apoderado para informar la decisión tomada, la cual quedará descrita en un oficio con firma de
quienes participaron en dicha entrevista y avala la toma de conocimiento del apoderado con
respecto a los motivos de su desvinculación. Después de la entrega de la sentencia el
apoderado tendrá un tiempo de 48 horas para una apelación y así volver a reevaluar la decisión
ya tomada.
4. Se solicita a apoderado suplente la asunción de rol de apoderado titular del estudiante
realizando los trámites correspondientes desde Inspectoría para asumir dicho rol
5. Se envía Oficio a DAEM y Superintendencia informando la desvinculación del apoderado en su
rol con el establecimiento, los motivos y la identificación de la persona que asumirá su rol.
36
FUNCIONARIOS:
Falta Gradualidad Medida Medidas Medidas Responsable

reparatoria formativas sancionadoras
Atraso funcionario Leve Devolver los
minutos Inspectoría
después del general
horario.
Funcionario que no Grave Amonestación
se responsabiliza por escrito. Fiscalización
por las tareas que Informe a de inspector
debe realizar en las oficina de general y
zonas y los cursos a personal dirección
cargo DAEM.
Docentes: No Grave Amonestación Inspectoría
completar libro de por escrito. general-utp
clase.
No entrega de Grave Otorgar plazo Amonestación UTP
planificaciones de 3 días por escrito
Atraso en registro Grave Entregar Amonestación
de evaluaciones en fecha limite por escrito
el libro de clases por UTP
parte de los
docentes.
Abandono de curso Grave Amonestación Direccion-
en horas de clase por escrito. utp
Abandono de labor Gravísima Poner cargo a Dirección
disposición
Falta de respeto Pedir Encargada de
entre adultos disculpas a convivencia
través de una escolar.
mediación.
*Esto complementa a las medidas que se estipulan en el estatuto docente y código del trabajo.
37
VII. PROTOCOLOS DE ACTUACIÓN
1. ESTRATEGIAS DE PREVENCIÓN Y PROTOCOLO DE ACTUACIÓN FRENTE A LA

DETECCIÓN DE SITUACIONES DE VULNERACIÓN DE DERECHOS DE
ESTUDIANTES
“Se entenderá por vulneración de derechos cualquier práctica que por acción u omisión de terceros transgredan
al menos uno de los derechos de los niños y niñas”
Este protocolo de actuación contempla procedimientos claros y específicos para abordar hechos que conllevan
una vulneración derechos, como descuido o trato negligente, el que se entenderá como tal cuando:
No se atienden las necesidades físicas básicas como alimentación, vestuario, vivienda.

No se proporciona atención médica básica.
No se brinda protección y/o se expone al niño o niña ante situaciones de peligro.
No se atienden las necesidades psicológicas o emocionales.
Existe abandono, y/o cuando se le expone a hechos de violencia.
PLAN DE ACCIÓN
1. Miembro de la comunidad educativa comunicará al Equipo de Convivencia la situación de vulneración

observada y se activará el protocolo.
2. Se deja registro de la situación de vulneración.
3. De acuerdo a la edad del estudiante, de su desarrollo emocional y sus características personales, se le
entrevistará dejando su relato por escrito. Si el estudiante pertenece a Educación Parvularia, será la
Educadora quien haga la declaración de la situación de vulneración observada.
4. Se le informará al Director del Establecimiento todo lo ocurrido con el estudiante.
5. El establecimiento brindará al estudiante apoyo y contención por parte de todos los adultos a su cargo;
educadora, profesores, inspectores, psicóloga o Equipo PIE si corresponde.
6. Se resguardará la intimidad e integridad del estudiante, sin exponer su experiencia al resto de la
comunidad educativa.
7. Se solicitará al apoderado que se acerque al establecimiento lo antes posible para que tome
conocimiento del tipo de vulneración que se ha observado, dejando registro firmado por las partes, de
toda la información recopilada.
8. Se toman acuerdos para la mejora de la situación dando un plazo acorde a la necesidad de mejora
requerida. Se registrará la firma del apoderado frente a los compromisos establecidos.
9. Se llevará un seguimiento de cumplimiento o no de los acuerdos.
10. Cumpliéndose los plazos acordados se evaluará la situación del estudiante. Si no se han observado
mejoras o no se han cumplido los acuerdos, se denunciarán los hechos a la entidad respectiva:
Tribunales de Familia.
38
Estrategias COLEGIO QUILLAYQUÉN
de prevención de vulneración de derechos El
establecimiento educacional cuenta con:
Programa Familia Escuela que busca educar a los padres y apoderados respecto al ejercicio adecuado de
su rol parental.
Instancias de formación educativa respecto a los derechos que tienen los niños, niñas y adolescentes.
Activación directa de la Red PPF con la finalidad de que la familia sea intervenida sin la necesidad directa
de ser enviado a Tribunal de Familia.
Charlas a padres y apoderados/as desde SENDA PREVIENE, respecto a la prevención del consumo de
alcohol y drogas.
Protocolo de actuación frente a la detección de situaciones de vulneración de derechos de

estudiantes
Persona detecta Se comunica directamente Dupla Psicosocial evalúa el

vulneración en estudiante a Equipo de Convivencia nivel de vulneración de
Escolar estudiante
Se comunica a docentes y
Dupla Psicosocial inicia Plan apoderado a cargo la
Se Comunica a director la
de Intervenión para mejorar situación de vulneración de
situación de detección de
situación de vulneración estudiante
vulneración de estudiante
Sieguimiento y Alta si la
vulneración disminuye o
desaparece
Se evalúa los resultados de
intervención según plazos
Derivación a Tribunal de
acodados
Familia si la vulneración
continúa o se agrava
39
ESTRATEGIAS DE PREVENCIÓN Y PROTOCOLO FRENTE A AGRESIONES SEXUALES

Y HECHOS DE CONNOTACIÓN SEXUAL QUE ATENTEN CONTRA LA INTEGRIDAD
DE LOS ESTUDIANTES
El presente protocolo tiene los siguientes objetivos específicos:
Clarificar el rol que tienen todos los trabajadores del establecimiento en la prevención y
detección de situaciones de abuso sexual.
Establecer responsabilidades y alcances de los directivos en la toma de decisiones y aplicación
de medidas de protección a los niños, incluyendo la denuncia.
Para la implementación de este protocolo se encargará el procedimiento al equipo de convivencia
escolar conformada por E.C.E., Trabajadora social y psicóloga.
Este equipo es el encargado de recibir, revisar y notificar al Director las situaciones de posible abuso
sexual de las que se tomen conocimiento. Las personas que integran este equipo deben contar con
capacitación especializada en el tema del abuso sexual. Podrán ser asesorados por profesionales
externos, expertos en el tema, para la supervisión de casos y la toma de decisiones. La Escuela llevará
un registro escrito de todos los casos seguidos mediante este protocolo, para lo cual contará con un
Libro de Registro. Se elaborará un informe de cada caso abordado, para facilitar su seguimiento y dar
cuenta a las autoridades.
El presente protocolo será revisado periódicamente para mantenerlo actualizado de acuerdo a los
ajustes que sean necesarios en relación a los avances legislativos del país o los requerimientos que
surjan de su implementación en la práctica.
Descripciones Generales
Definición del Abuso Sexual:
El Abuso Sexual Infantil es el contacto o interacción entre un niño/a con un adulto/a, en el cual el
menor es utilizado(a) para satisfacer sexualmente al adulto. Pueden ser actos cometidos con niños/as
del mismo o diferente sexo del agresor. El marco legal que rige el maltrato infantil en Chile lo define
como todo aquello que se opone al buen trato, incluyendo todo comportamiento o discurso de un
adulto que vulnera o interfiere con los derechos de niños, niñas o adolescentes.
Es un delito y se castiga por la ley ya que viola los derechos fundamentales del ser humano, en
especial cuando son niños o niñas.
Específicamente, lo que se puede considerar como acciones involucradas en el delito sexual infanto-
adolescente pueden consistir en:
40
Abuso COLEGIO QUILLAYQUÉN
sexual
propio: es una acción que tiene un sentido sexual, pero no es una relación sexual y la realiza un
hombre o una mujer hacia un niño/a. Generalmente consiste en tocaciones del agresor/a hacia el
niño/a o de estos al Agresor/a, pero inducidas por él mismo/a.
Abuso sexual impropio: Es la exposición a niños/as de hechos de connotación sexual, tales como:
• Exhibición de genitales.
• Realización del acto sexual.
• Masturbación.
• Sexualización verbal.
• Exposición a pornografía.
Violación: es todo acto de penetración por vía genital, anal u oral, que se realiza sin el consentimiento
de la víctima, la que puede ser un niño/a menor de 12 años (según establece el Código Penal).
Estupro: es la realización del acto sexual aprovechándose de la inexperiencia sexual de la víctima o

que se basa en una situación de abuso de autoridad, pudiendo ser víctimas niños/as que tengan entre
12 y 18 años. También existe estupro si dicha acción se realiza aprovechándose de una relación de
dependencia que la víctima tiene con el agresor, sea esta de carácter laboral, educacional o de
cuidado, o bien si la engaña abusando de la inexperiencia o ignorancia sexual de la víctima.
Diversos tipos de explotación sexual comercial infantil, entendida ésta como “todo tipo de actividad en
que una persona usa el cuerpo de un niño/a o adolescente para sacar ventaja o provecho de carácter
sexual y/o económico basándose en una relación de poder, considerándose explotador, tanto aquel
que intermedia u ofrece la posibilidad de la relación a un tercero, como al que mantiene la misma con
el niño, niña o adolescente, no importando si la relación es frecuente, ocasional o permanente”.
(Marco para la acción contra la explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes. Ministerio
de Justicia, Chile, 2000).
Posibles Víctimas de Abuso Sexual Infantil:
Puede ser cualquier niño/a, no existe un perfil o característica especial. Se da en todas las edades,
contextos sociales, religiones y niveles socioculturales. No obstante, se han identificado algunos
factores de riesgo que favorecen el surgimiento y mantención de situaciones de abuso sexual infantil:
•Falta de educación sexual.

•Baja autoestima.
•Carencia afectiva.
•Dificultades en el desarrollo asertivo.
•Baja capacidad para tomar decisiones.
•Timidez o retraimiento.
41
Perfil del COLEGIO QUILLAYQUÉN
Abusador/a Sexual:
•Si bien puede que no tenga el aspecto de un delincuente, lo es.

•No es necesariamente una persona enferma (con discapacidad física y/o mental), drogadicta o
alcohólica.
•Puede ser una persona respetada y admirada por la familia, comunidad, Escuela, etc.
•Puede ser hombre, mujer, adulto o adolescente.
•Generalmente es alguien familiar, cercano o del entorno, que tiene una diferencia significativa de
poder, ya que el niño/a nunca es libre para otorgar su consentimiento. Él o ella usan la coerción para
someter y doblegar (fuerza, seducción, engaño, chantaje, manipulación).
Indicadores Físicos:
•Dolor o molestias en el área genital.
•Infecciones urinarias frecuentes.
•Cuerpos extraños en ano y vagina.
•Retroceso en el proceso de control de esfínter, es decir, se orinan (enuresis) o defecan encopresis).
•Comportamiento sexual inapropiado para su edad, tales como: masturbación compulsiva,
promiscuidad sexual, exacerbación en conductas de carácter sexual.
•Se visten con varias capas de ropa o se acuestan vestidos.
•Juegos sexuales repetitivos con juguetes, compañeros o mascotas. En este punto hay que poner
mucha atención, ya que el niño tiende a reproducir en el juego lo que le ha ocurrido. Es importante
destacar que este tipo de juego excede la exploración sexual, considerada adecuada a la fase de
desarrollo en que se encuentra.
Indicadores Emocionales, Psicológicos y Conductuales:
• Cambios repentinos en conducta y/o en el rendimiento escolar

•Dificultad en establecer límites relacionales, tales como: desconfianza o excesiva confianza.
•Resistencia a regresar a casa después del colegio.
•Retroceso en el lenguaje.
•Trastornos del sueño.
•Desórdenes en la alimentación.
•Fugas del hogar.
•Autoestima disminuida.
•Trastornos somáticos (dolor de cabeza y/o abdominal, desmayos).
•Ansiedad, inestabilidad emocional.
•Sentimientos de culpa.
•Inhibición o pudor excesivo
•Aislamiento, escasa relación con sus compañeros.
•Conducta sexual no acorde a la edad, como masturbación compulsiva; verbalizaciones, conductas,
juegos sexuales o conocimientos sexuales inapropiados para su edad; agresión sexual a otros niños,
etc.
•Miedo a estar solo o con algún miembro específico de la familia.
•Intentos de suicidio o ideas suicidas.
42
•Comportamientos agresivos y sexualizados.
43
•La COLEGIO QUILLAYQUÉN
dependencia excesiva, especialmente con respecto a ciertos adultos y en respuesta a otros.

•Debe prestarse atención en esta etapa del desarrollo también al conocimiento explícito de los actos
sexuales más allá de los niveles normales de desarrollo.
•Problemas escolares, incluyendo fobias escolares (pues puede haber abuso por parte de algún
trabajador de la escuela).
•Ausencias frecuentes.
•Cuantiosos temas de violencia en los dibujos o trabajos escolares.
•Desarrollo de relaciones de amistad inadecuadas para la edad, especialmente con niños más
pequeños que pueden ser controlados.
•Distorsiones de la imagen corporal y problemas relacionados, como miedo a ducharse después de
educación física, temor a que otros la/a vean desnudo/a, ponerse mucha ropa para ocultar el cuerpo.
•Cambios excesivos de humor. Expresión inadecuada de la rabia o angustia extrema.
•Comportamientos sexualmente manifiestos hacia los adultos, como intentar coquetear y realizar
insinuaciones de tipo sexual (como una forma aprendida de comportarse con los adultos).
•Simulación de actividad sexual sofisticada con niños más pequeños. Juegos sexuales, conductas
sexuales abusivas sobre otros niños. Terror a ser rechazado. Actitud de duda, desconfianza y sospecha.
•Consumo de drogas o alcohol.
•Múltiples contactos sexuales. Comportamiento promiscuo. Prostitución, depresión, ansiedad y/o
irritabilidad excesiva, ideas obsesivas, sentimientos displacenteros recurrentes.
Procedimientos de Acción ante el Abuso Sexual Para tener en cuenta:
“No notificar un caso de abuso sexual infantil nos hace cómplices de esta situación”.
• La conducta pasiva de los equipos frente a la sospecha de abuso puede significar la pérdida de
la vida del niño/a o la mantención de la situación de abuso, la cual puede tener consecuencias
nefastas para él/ella.
• Revelar una situación de abuso no implica denunciar a otra persona, sino informar la situación y
trasladar la información del ámbito privado de la familia del niño/a al ámbito público,
facilitando así las intervenciones que permiten detener la violencia y reparar el daño causado.
Si usted Sospecha que algún Alumno/a está siendo Víctima de Abuso Sexual, se sugiere: Conversar
con el niño/a:
a) Si un niño/a le entrega señales que desea comunicarle algo delicado y lo hace

espontáneamente, invítelo a conversar en un espacio que resguarde su privacidad.
b) Manténgase a la altura física del niño/a. Por ejemplo, invítelo a tomar asiento.
c) Haga todo lo posible por ser empático y mantenga una actitud tranquila.
d) Procure que el niño/a se sienta escuchado, acogido, creído y respetado a medida que va relatando
los hechos. No interrumpa, no lo presione, no haga preguntas innecesarias respecto a detalles.
e) Intente transmitirle al niño/a que lo sucedido no ha sido su culpa.
f) No cuestione el relato del niño. No enjuicie.
g) No induzca el relato del niño/a con preguntas que le sugieran quien es el abusador/a.
h) Si el niño/a no quiere hablar, no lo presione. Respete su silencio.
i) Registre en forma textual el relato del niño/a (esto puede servir como evidencia al momento de
44
denunciar).
45
Pedir apoyo a los profesionales del equipo de convivencia, ya que ellos son personas
competentes para manejar este tipo de situaciones. Es muy importante evitar en todo momento
contaminar el discurso del niño/a, por lo cual este procedimiento requiere de un delicado abordaje.
Informar al apoderado/a: se debe citar al apoderado/a y comunicarle, mediante entrevista,

sobre la información que se maneja en la Escuela. Junto con informarle, se debe acoger al
padre/madre y ofrecerle todo el apoyo educativo al niño/a. En el caso que sea el mismo apoderado/a
el sospechoso de cometer el abuso, se sugiere no entrevistarlo/a, ya que tienden a negar los hechos o
a retirar a los alumnos de los establecimientos.
No exponer al niño/a a relatar reiteradamente la situación abusiva. Se debe procurar el cuidado

y protección al niño/a que ha sido abusado, por lo que no se lo debe exponer a contar reiteradamente
la situación. Si un funcionario ya ha escuchado el testimonio del niño/a, será él el único que maneje esa
información, siendo responsable de comunicarla al encargado de convivencia escolar de la Escuela.
Esta estrategia da respuesta a una medida de protección que realiza el colegio hacia él/los alumnos
involucrados en el hecho. Recuerde que la confidencialidad de la información que se maneja sobre los
alumnos se mantiene sólo si esa información no pone en riesgo su vida. Al momento de enterarse de
alguna vulneración de derecho o de peligro de vida del menor, usted debe informar a la autoridad
correspondiente.
Informar inmediatamente al Director/a del establecimiento y al encargado del equipo de

convivencia, quien junto al equipo encargado definirán líneas a seguir (denuncia, redacción de oficio u
informe, traslado al hospital, etc).
Una vez que el caso esté ante la Justicia, serán ellos (profesionales especializados) quienes se
encargarán de indagar y sancionar si corresponde.
Si el Abusador/a es Funcionario/a del Establecimiento:
Inmediatamente conocida una denuncia de Abuso Sexual Infantil o que se tome conocimiento directo de
los hechos, el funcionario/a deberá informar inmediatamente al Director/a de la Escuela, no más allá de 24
horas de conocido el hecho.
El Director/a deberá adoptar medidas para que se establezcan las eventuales responsabilidades,
instruyendo de esa manera los procesos disciplinarios que correspondan.
El Director/a de la Escuela deberá disponer como una medida administrativa inmediata de prevención la
separación del eventual responsable de su función directa con los alumnos/as y reasignarle labores que no
tengan contacto directo con niños/as. Esta medida tiende no sólo a proteger a los alumnos sino también al
denunciado/a, en tanto no se clarifiquen los hechos.
Sin perjuicio de lo anterior, el Director/a y su Equipo Encargado son los responsables de denunciar
Formalmente ante la Justicia.
46
Dónde COLEGIO QUILLAYQUÉN
Denunciar
Si sospecha o tiene evidencias de que un niño/a o adolescente ha sido o está siendo abusado/a
sexualmente, debe concurrir o comunicarse con:
•Comisarías de su comuna (Carabineros de Chile).
•Policía de Investigaciones (PDI).
•Tribunales de Familia. Fiscalía.
•Servicio Médico Legal.
Además, puede obtener información y/o ayuda en:
•149: Fono Familia de Carabineros de Chile: entrega información y

•orientación sobre casos de abusos sexuales, entre otros temas. Funciona las 24 horas del día, todos los
días con cobertura a nivel nacional.
•147: Fono niños de Carabineros de Chile: atiende llamados e niños/as y adolescentes que se sientan
amenazados o vulnerados, especialmente frente a situaciones de abuso sexual. Se entrega información,
orientación y se acoge la denuncia. Funciona todo el año, las 24 horas del día con cobertura a nivel
nacional.
•800 730800: Servicio Nacional de Menores : reciben consultas sobre maltrato infantil y abuso sexual. La
línea funciona de lunes a viernes de 9:00 a 17:30 hrs. Después las llamadas son derivadas a la Policía de
Investigaciones (PDI).
•800 220040: Programa de Violencia Intrafamiliar y de Maltrato Infantil, de la Corporación de Asistencia
Judicial: reciben denuncias y consultas sobre maltrato infantil y violencia intrafamiliar. Se entrega
información, derivando el caso a la institución que corresponde, y aconsejando a quienes llaman muy
afectados. Funciona de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 hrs.
•632 5747: Centro de Víctimas, de la Corporación de Asistencia Judicial: se puede consultar sobre asesoría
legal para casos de delitos violentos que generen lesiones graves y gravísimas, que tengan causas en las
fiscalías (violación, parricidio y explotación sexual de niños y niñas), entre otros. El horario de atención es
de 9:00 a 18:00 hrs, de lunes a viernes.
•Oficinas de Protección de los Derechos de la Infancia (OPD): oficinas comunales que entregan información
y apoyo especializado en casos de vulneración de derechos de niños/as y/o adolescentes.
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Estrategias COLEGIO QUILLAYQUÉN
de
prevención del abuso sexual
El establecimiento educacional cuenta con:
Horas de orientación destinadas a abordar temáticas de Prevención de Abuso Sexual Infantil

Cada cierto tiempo se realizan capacitaciones con docentes para identificar indicadores de
posible abuso sexual infantil y formas apropiadas de intervenir
•Se realizan talleres formativos con apoderados respecto al resguardo de la sexualidad de los
niños y niñas.
Protocolo frente agresiones sexuales y hechos de connotación sexual que atenten contra la integridad de
los estudiantes
Denuncia de abuso Persona que recibe la Se da aviso a director

sexual denuncia y/o encargado/a de
convivenciaa escolar
Tratamiento con equipo

Avisa a los padres si es de convivencia para
Aviso a carabinero. que ellos no son los tomar medidas y hacer
abusadores. denuncia
correspondiente.
Acompañamiento al
hospital para Aviso a fiscaalia y
constatacion de tribunal de familia .
lesiones.
48
ESTRATEGIAS DE PREVENCIÓN Y PROTOCOLO DE ACTUACIÓN PARA ABORDAR

SITUACIONES RELACIONADAS A DROGAS Y ALCOHOL EN EL
ESTABLECIMIENTO.
El aumento en el consumo de drogas y alcohol en nuestro país es alarmante. El uso de diversas drogas
se ha masificado entre los jóvenes, sobre todo por la influencia social que ejercen los grupos de
amigos. Como consecuencia de este consumo, los jóvenes de nuestra sociedad en su mayoría se han
convertido en personas irritables e impulsivas, incluso llegando a la violencia o realizando conductas
antisociales. Es por ello, que nos parece importante abordar esta temática desarrollando un protocolo
de actuación en caso de que se detectase el consumo de drogas o sustancias ilícitas en los alumnos de
nuestro Establecimiento.
Las causas del consumo de drogas en los jóvenes son varias:
•Para sentirse bien y experimentar sensaciones que son agradables. Para descansar y olvidar el estrés.
•Para escapar de la rutina y sus problemas diarios.
•Para estar más a gusto en fiestas.
•Para ser parte del grupo y que no le marginen por no beber.
•Para emborracharse y pasarlo bien. Para desinhibirse.
Objetivos del Protocolo.
a) Prevenir el consumo de alcohol y drogas en la Escuela.

b)Prevenir y / o intervenir ante cualquier conducta que atente contra la salud de nuestros
estudiantes.
c)Denunciar a las autoridades legales competentes, cualquier aviso, denuncia o práctica de
consumo de alcohol y drogas.
d) Realizar trabajo de reparación del vínculo entre el alumno y su entorno más cercano.
e) Trabajar en conjunto con Padres, Docentes y Directivos.
49
PROTOCOLO DE ACCIÓN
Estudiante bajo la influencia de drogas y/o alcohol en las dependencias del Establecimiento.
A. ANTE DE PRESUNCIÓN
• Si se toma conocimiento por parte de un Miembro de la Comunidad educativa sobre el posible
consumo de drogas y/o alcohol de un estudiante dentro de la Unidad educativa, es necesario:
• Hacer llegar la información a equipo de Convivencia Escolar del Establecimiento, quien tomará
contacto inmediato con Director de la Escuela.
• Psicóloga realizará entrevista indagatoria, para conocer todos los antecedentes del caso.
• Se realizará una entrevista con el Apoderado, a quien se informará sobre la situación. Se
orientará al Apoderado sobre el quehacer ante esta situación.
• Si existiese el consumo, se realizará derivación dentro de las 48 horas posteriores a la
entrevista, a Tribunal de Familia, mediante informe elaborado por la dupla psicosocial.
• Se mantendrá una comunicación constante con la Red de Apoyo Institucional que atenderá al
estudiante, para ir conociendo su Diagnóstico y avances en el proceso de Tratamiento.
Estrategias de prevención
Las estrategias implementadas son:
Dentro de las horas de orientación, se abordan temáticas referentes a la prevención del

consumo de Alcohol y Drogas mediante el programa de SENDA PREVIENE.
Se realizan charlas educativas con padres y apoderados con respecto a la prevención de
consumo de alcohol y drogas.
50
Protocolo presunción de consumo
Persona detecta o Enc de convivencia escolar

sospecha de consumo de Se informa al equipo informa hecho al director.
alcohol/drogas en alumno. convicenciaa escolar.
Entrevista apoderado con

dupla psicosocial para
Entrevista con alumno
certificar consumo de
para exploracion de
alumno
situacion de consumo
Seguimiento del caso Derivación a tribunal de

familia por parte de dupla
psicosocial.
B. ANTE LA DETECCIÓN DEL ALUMNO CONSUMIENDO ALCHOL Y/O

DROGAS DENTRO DEL ESTABLECIMIENTO EDUCACIONAL
Si algún Miembro de la Comunidad educativa sorprende a un alumno consumiendo alcohol y/o drogas
dentro de las dependencias del establecimiento educacional, es necesario:
• Informar al Director del Establecimiento Educacional

• Director informa al Equipo de Convivencia escolar
• Convivencia Escolar cita al apoderado con carácter de urgente para informar situación y
procedimiento a realizar (Informe a Tribunal de Familia).
• El alumno será trasladado en compañía de funcionario del Establecimiento Educacional y/o
apoderado al Servicio de Urgencias.
• Se activa Red de Apoyo de Tribunal de Familia mediante informe psicosocial elaborado por la
Dupla
• Se mantendrá una comunicación constante con la Red de Apoyo Institucional que atenderá al
estudiante, para ir conociendo su Diagnóstico y avances en el proceso de Tratamiento.
51
SANCIÓN COLEGIO QUILLAYQUÉN
PARA EL
ESTUDIANTE
Se aplicará la Condicionalidad inmediata de la Matrícula. Esta condicionalidad se podrá revertir previo
estudio del caso.
En caso que la conducta de consumo se repita, se aplicará la sanción de cancelación de matrícula del
Establecimiento, la que será evaluada por el Equipo de Gestión de la Escuela y por el Consejo de
Profesores.
Protocolo de consumo del alumno dentro de la escuela
Deteccion del alumno

consumiendo alcohol/droga se informa
al int de la escuela director/inspector
se informa al apoderado
se informa a encarg de
sobre problematica y
convivencia escolar
procedimientos a seguir
se traslada all servivio de

urgencia al alumno en Seguimiento del caso.
compañia de funcionario
y apoderado
C. PROTOCOLO DE ACCIÓN EN CASO DE TRÁFICO DE DROGAS Y/O ALCOHOL

El narcotráfico es una actividad ilegal y globalizada que radica en el cultivo, fabricación, distribución,
venta, control de mercados, consumo y reciclaje de utilidades inherentes a la droga de procedencia
ilegal.
OBJETIVOS DEL PROTOCOLO
- Prevenir la aparición de tráfico de drogas en la escuela.
-Sancionar cualquier conducta que indique tráfico de drogas, según el manual de disciplina y
convivencia escolar de nuestra escuela.
-Denunciar a las autoridades legales competentes, cualquier aviso, denuncia o práctica de tráfico de
alcohol y drogas.
52
-Fomentar COLEGIO QUILLAYQUÉN
entre los
alumnos la denuncia de casos de tráfico de alcohol y/o drogas.
53
PROTOCOLO DE ACCIÓN
I Estudiante que trafica drogas y/o alcohol en las dependencias del Establecimiento Educacional
Si se toma conocimiento por parte de un Miembro de la Comunidad educativa sobre el posible tráfico
de drogas y/o alcohol de un estudiante, es necesario:
• Hacer llegar la información a la Dirección del Establecimiento, y según el artículo 12 de la Ley

20.000, la denuncia será a nombre de la Institución, siendo el/la directora/a el/la encargada de
realizar la denuncia correspondiente a la unidad policial más cercana.
• Posteriormente, tomará contacto de inmediato con el Comité de Convivencia Escolar, quienes
realizarán entrevista indagatoria, la cual podrá dar luces sobre la conducta adictiva del niño o
adolescente.
• Independiente del tipo de tráfico, se realizará entrevista con el Apoderado, a quien se
informará sobre la problemática que puede estar afectando a su hijo. Se orientará al
Apoderado sobre el que hacer ante esta situación.
• Se dará aviso a Fiscalía con copia del informe al Tribunal de Familia, con la finalidad de poder
hacer denuncia por tráfico de drogas y/o alcohol en las dependencias del Establecimiento, ya
que independiente de que se dé dentro o fuera de la Escuela el tráfico de drogas es un delito
que es sancionado por la ley.
• Se mantendrá una comunicación constante con la Red de Apoyo Institucional, para estar al
tanto de avances o retrocesos en el tratamiento. La escuela como Institución prestará la ayuda
que sea necesaria para el menor.
SANCIÓN PARA EL ESTUDIANTE
• Se aplicará la Condicionalidad inmediata de la Matrícula del estudiante y de los involucrados en la

problemática. Se llevarán a cabo todos los pasos anteriormente expuestos. Esta condicionalidad
tendrá la duración de un año. Se le debe explicar al apoderado que en caso de que volviera a
repetir la conducta de tráfico, inmediatamente se realizará la cancelación de matrícula del alumno.
El apoderado debe firmar esta advertencia.
• Si la conducta de tráfico se vuelve a repetir con el paso del tiempo, se realizará la cancelación
definitiva de la Matrícula. Para esto se dará aviso al Apoderado de tal situación, dejando constancia
escrita y firmada por el mismo.
• Se entregará informe de situación a equipo de convivencia escolar del DAEM y jefe de
Departamento de Educación Municipal.
54
Protocolo de actuación en caso de tráfico de drogas dentro del establecimiento
Informacion sobre
trafico de alcohol y/o Direccion y/o Aviso a PDI y/o apoyo
drogras dentro del inspectoria general carabineros
establecimiento
Derivacion de alumno a Aviso a equipo de

Seguimiento fiscli y tribunal de convivencia escolar.
familia.
D. PROTOCOLO DE ACTUACIÓN EN CASO DE TRÁFICO DE DROGAS FUERA DEL

ESTABLECIMIENTO
En caso de que cualquier miembro de Comunidad Educativa se entere de que un alumno está
traficando drogas, ya sea en su casa o cualquier otro lugar que sea externo a la Escuela, se dará aviso a
Dirección del Establecimiento, quien tomará contacto inmediato el Comité de Convivencia Escolar,
quienes investigarán la situación a la brevedad. Se citará al apoderado del alumno con el fin de
informarle lo que está sucediendo, y se pueda derivar a una intervención adecuada a la brevedad.
SANCIONES PARA EL ESTUDIANTE
Mientras el estudiante no trafique drogas dentro del Establecimiento educacional, no se aplicarán

sanciones. Se mantendrá monitoreo constante de la situación, con apoyo del Comité de Convivencia
Escolar, junto con la Psicólogo de la Escuela y derivación a Centros Especializados en prevención y
tratamiento de consumo.
55
Protocolo de actuación en caso de tráfico de drogas fuera del establecimiento.
Informacion sobre
trafico de alcohol y/o Direccion y/o inspecoria Aviso a equipo
drogas fuera del general convivencia escolar.
establecimiento.
Derivacion a tribunal de Entrevista con Entrevista con

familia alumno/a apoderado
Seguimiento
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PROTOCOLO DE ACCIDENTES ESCOLARES
Antecedentes
Ley 16.744 Art. 3º, “dispone que estarán protegidos todos los alumnos de establecimientos fiscales o
particulares por los accidentes que sufran con ocasión de sus estudios, o en la realización de sus
práctica profesional.
Todos los estudiantes podrán ser beneficiarios del seguro escolar indicado en la ley n° 16.440. “Se
consideran accidentes escolares, los que ocurran con causa u ocasión de las actividades escolares,
excluyendo los periodos de vacaciones; los ocurridos en el trayecto directo de ida o regreso, entre el
hogar o sitio de residencia del estudiante y establecimiento escolar, o el lugar donde realicen su
práctica educacional.”
Un accidente escolar es toda lesión que un estudiante pueda sufrir a causa o en el desarrollo de
actividades escolares que, por su gravedad, traigan como consecuencia incapacidad o daño. Dentro de
esta categoría se considera también los accidentes que puedan sufrir los estudiantes en el trayecto
desde y hasta sus establecimientos educacionales. En caso de accidente escolar, la denuncia debe ser
efectuada ante el Servicio de Salud que corresponda al domicilio del establecimiento, a través del
formulario disponible para ello.
La denuncia debe ser realizada por el Director(a) del establecimiento o quien le subrogue, en un plazo
de veinticuatro horas de ocurrido el accidente, de lo contrario esta denuncia puede ser realizada por
cualquier persona que haya tenido conocimiento de los hechos o un familiar del afectado tal como lo
establece la ley.
En caso de accidente escolar todos los/as estudiantes, tanto de la educación Parvularia, Básica están
afectos al Seguro Escolar desde el instante en que se matriculen en el establecimiento.
En caso de accidente o de enfermedad repentina de un alumno(a) durante la actividad escolar, se

procederá de la siguiente manera:
1. En caso de malestares físicos:
El alumno será llevado a inspectoría y se llamara al apoderado para el retiro de este. Es Importante
recordar que la Escuela NO está autorizado para administrar ningún tipo de medicamentos. Si el
apoderado no se presenta y el malestar continua se derivara el alumno al servicio de urgencia.
2. En caso de accidentes leves:
En los caso que el accidente requiera atención médica, se llamará a los padres y/o apoderados, para
que sean ellos quienes trasladen al alumno al centro de salud que estimen conveniente e Inspectoría
entrega el seguro de salud estatal con que todo alumno está cubierto.
57
3. En COLEGIO QUILLAYQUÉN
caso de accidentes graves:
En todos los casos que el accidente sea grave (determinado por Inspectoría) se llamará
inmediatamente al servicio de urgencia de la comuna, quienes los trasladarán en ambulancia a
Urgencia del hospital, el menor será trasladado previa firma de la Declaración Individual de Accidente
Escolar elaborada, firmada y con los timbres respectivos. Simultáneamente se dará aviso a los padres,
quienes acudirán al servicio de urgencias en el que se encuentra su pupilo.
Ante la posible tardanza del vehículo del servicio de urgencias, se optará, apelando al principio de
resguardar el bien superior del niño, a la movilización inmediata del alumno en vehículo particular de
cualquier miembro de la comunidad educativa, en caso de no contar con uno, se acudirá a la
locomoción colectiva.
Si los padres se encuentran a la espera del vehículo de urgencias, pueden tomar la decisión de
trasladar a su hijo a otro servicio de salud, pudiendo trasladarlo por sus propios medios. Para ello,
tendrán que firmar constancia de esta decisión asumiendo plena responsabilidad ante posibles
secuelas que ello conlleve. Además tendrá que dejar por escrito a qué unidad de salud concurrirá.
Los alumnos que cuenten con seguros particulares de salud, deben mantener la información
actualizada en su agenda y ficha personal, para que el Establecimiento se comunique directamente con
ellos.
Es importante completar todos los datos personales y teléfonos de emergencia en la agenda y ficha
personal. Es responsabilidad de los padres y apoderados mantener estos datos actualizados.
El accidentado será acompañado por un funcionario designado por la dirección del

establecimiento al servicio público de salud correspondiente a la zona geográfica, quien – junto con
entregar allí el formulario mencionado – deberá recabar la información médica necesaria para
informar de forma inmediata la evolución del alumno al/la director/a del establecimiento, consignando
el estado de salud del mismo.
Posteriormente el apoderado traerá un informe si es que el pupilo queda con recomendaciones

médicas a seguir en los días posteriores y que deben ser aplicadas en la escuela.
Es importante indicar que en caso de comprobarse la participación y responsabilidad de un tercero en

la lesión, ésta no revestirá – para efectos del seguro escolar– el carácter de accidente escolar. No
obstante lo anterior se seguirá el mismo protocolo de acción y la/o o las/os responsables de la lesión
serán sancionados en conformidad a lo indicado en el manual de convivencia escolar.
CONTACTO SERVICIO DE URGENCIA DE LA COMUNA DE LAJA
Hospital de la Familia y la comunidad de Laja
Teléfono 43-2332636 (Servicio de Urgencias)/131
58
Protocolo de accidentes escolares
Accidentes y malestares
físicos
Se da aviso a un
docente o inspector
Evaluación y toma de
Malestares físicos Accidente grave
decisión. inspectoría
Aviso a los padres
Aviso al sistema de
Accidentes leves Aviso a los padres emergencia o insp
general
Apoderado retira al
alumno Traslado a centro de
urgencia por
Primeros auxilios por ambulancia o
Aviso a los padres
persona capacitada vehículo
Ante ausencia se
traslada al alumno al
centro de urgencia.
Traslado al servicio de
urgencia si la situación
lo amerita
59
PROTOCOLO DE RETENCION Y APOYO A ESTUDIANTESPADRES, MADRES

Y EMBARAZADAS.
Marco legal
El embarazo y la maternidad no pueden constituir impedimento para ingresar y permanecer en los

establecimientos educacionales los que deberán otorgar facilidades para cada caso. Dichas facilidades,
así como el derecho a ingresar y a permanecer en la educación básica y media, están reglamentadas en
el Decreto Nº 79 de marzo del 2004 que regula el estatuto de las alumnas en situación de embarazo y
maternidad
Deberes de la estudiante en condición de embarazo o maternidad:
1. Debe informar su condición a su Profesor(a) Jefe, Orientador(a), Inspectoría General o Dirección,

presentando un certificado médico que acredite su condición.
2. Debe comprometerse a cumplir con sus deberes escolares.
3. Presentar los certificados médicos de controles mensuales de su embarazo o de los controles

médicos del bebé.
4. Justificar las inasistencias por problemas de salud, tanto del bebé como de la madre, con los
respectivos certificados médicos.
5. Informar la fecha del parto para programar las actividades académicas.
6. La estudiante deberá asistir a clases de Educación Física, debiendo ser evaluada, así como eximida en
caso de ser necesario. Si es madre, estará eximida de educación física hasta que finalice un periodo de
seis semanas después del parto (puerperio). Asimismo, en casos calificados por el/la médico tratante,
podrá eximirse de este aprendizaje.
7. La estudiante deberá realizar todos los esfuerzos para terminar el año escolar, como asistir a clases y
cumplir con el calendario de evaluaciones, especialmente si está con tutorías y/o recalendarización de
pruebas y trabajos.
Nota: El estudiante que será padre o lo es deberá informar al colegio para tener las facilidades de
permisos para asistir a los controles médicos de la futura madre o del bebé.
60
Derechos COLEGIO QUILLAYQUÉN
de la
estudiante en condición de embarazo o maternidad:
1. La estudiante tiene derecho a ser tratada con respeto por todas las personas que trabajan en el
establecimiento donde estudia.
2. La estudiante tiene derecho a participar en organizaciones estudiantiles y en todo tipo de eventos,

como en la graduación o en actividades extra programáticas.
3. La estudiante tiene derecho a ser promovida de curso con un porcentaje de asistencia menor a lo
establecido, siempre que las inasistencias hayan sido debidamente justificadas por las/los médicos
tratantes, carné de control de salud y tenga las notas adecuadas (lo establecido en el reglamento de
evaluación).
4. La estudiante tienes derecho a adaptar el uniforme escolar a su condición de embarazo. 7.- Cuando
el hijo o hija nazca, tiene derecho a amamantarlo, para esto puede salir del colegio en los recreos o en
los horarios que indiquen en el centro de salud, que corresponderá, como máximo a una hora la
jornada diaria de clases.
5. Apelar a la Secretaría Regional Ministerial en caso que la estudiante no esté conforme con lo
resuelto por el o la director/a del establecimiento.
6. La estudiante tiene derecho a cobertura por el Seguro Escolar.
Deberes de la escuela con las estudiantes en condiciones de maternidad o embarazadas:
1. En el caso de existir embarazo adolescente se procederá según la normativa vigente y

siempre en consulta con los padres o tutores y en común acuerdo se buscarán las garantías de salud,
cuidado y continuidad de estudios, otorgando todas las facilidades para el caso.
2. Dar todas las facilidades académicas para ingresar y permanecer en la escuela.
3. No discriminar a estas estudiantes, mediante cambio de establecimiento o expulsión, cancelación de

matrícula, negación de matrícula, suspensión u otro similar.
4. Mantener a la estudiante en la misma jornada y curso, salvo que ella exprese lo contrario, lo que
debe ser avalado por un profesional competente.
5. Respetar su condición por parte de las autoridades y personal del colegio.
6. Respetar el derecho a asistir a clases durante todo el embarazo y a retomar sus estudios después del
parto. La decisión de dejar de asistir los últimos meses del embarazo o postergar la 2ª vuelta clases
después del parto depende exclusivamente de las indicaciones médicas orientadas a velar por la salud
de la joven y el bebé.
61
Otorgarles
las facilidades necesarias para que asistan a sus controles médicos prenatales y post natales, así como
a los que requiera su hijo/a.
8. Permitirles adecuar el uniforme a sus condiciones de embarazo o lactancia. 8.- Permitirles hacer uso
del seguro escolar.
9. Facilitar su participación en las organizaciones estudiantiles, actividades extra programáticas

realizadas al interior o exterior del colegio así como en las ceremonias donde participen sus
compañeros de colegio. Excepto si hay contraindicaciones específicas del médico.
10. Permitirles asistir a la clase de Educación Física en forma regular, pudiendo ser evaluadas de forma
diferencial o ser eximidas en los casos que por razones de salud así proceda.
11. Respetar la eximición de las estudiantes que hayan sido madres de las clases de Educación Física
hasta el término del puerperio. Asimismo, en casos calificados podrán ser eximidas por recomendación
de su médico tratante.
12. Evaluarlas según a los procedimientos de evaluación establecidos por la escuela, sin perjuicio que
los docentes directivos les otorguen facilidades académicas y un calendario flexible que resguarde su
derecho a la educación. Podrán brindarles apoyo pedagógico especial mediante un sistema de tutorías
realizadas por los docentes y en los que podrán cooperar sus compañeros de clases.
13. Otorgarles todas las facilidades para compatibilizar su condición de estudiantes y de madres
durante el período de lactancia.
14. El establecimiento no hará exigible el 85% de asistencia a clases durante el año escolar a los
estudiantes en estado de embarazo o maternidad. Las inasistencias que tengan como causa directa por
situaciones derivadas del embarazo, parto, post parto, control de niño sano y enfermedades del hijo
menor de un año, se consideran validas cuando se presenta un certificado médico, carné de salud,
tarjeta de control u otro documento que indique las razones médicas de la inasistencia.
15. En caso que la estudiante tenga una asistencia a clases menor a un 50% durante el año escolar, el
Director del establecimiento educacional tiene la facultad de resolver su promoción. Lo anterior en
conformidad con las normas establecidas en los Decretos Exentos de Educación N°s 511 de 1997, 112 y
158, ambos de 1999 y 83 de 2001 o los que dictaren en su reemplazo, sin perjuicio del derecho de
apelación de la alumna ante La Secretaría Regional Ministerial de Educación respectiva.
16. Si el papá del bebé es estudiante del establecimiento escolar, también a él se le dará las facilidades
necesarias para cumplir con su rol paterno.
62
Procedimientos administrativos
Fase 1: Comunicación de la escuela.
1. La estudiante comunica su condición de maternidad o de embarazo a su Profesora(a) Jefe o

encargado de E.C. o a otra persona de la Unidad Educativa.
2. La persona que toma conocimiento del embarazo comunica esta situación a las autoridades
directivas técnicas y al Encargado de Convivencia.
Fase 2: Citación al apoderado y conversación
3. El Profesor(a) Jefe y/o el Encargado(a) de Convivencia cita al apoderado de la estudiante en

condición de maternidad o embarazada a través de la libreta de comunicaciones y registra la citación
en la hoja de observaciones de la estudiante.
4. El Profesor (a) Jefe registra aspectos importantes de la situación de la estudiante embarazada tales
como estado de salud, meses de embarazo, fecha posible del parto y solicita certificado médico. De la
misma manera para la estudiante en condiciones de maternidad: edad y estado de salud del bebé,
controles médicos, etc.
5. El apoderado(a) firma los compromisos para que la estudiante continúe asistiendo al colegio,
Excepto tenga imitaciones que deben ser certificadas por el especialista pertinente.
6. Los acuerdos y compromisos se archivan en la Carpeta de Antecedentes de la estudiante por parte

del Profesor(a) Jefe y/o el Encargado(a) de Convivencia.
Fase 3: Determinación de un plan académico para la estudiante
7. El Encargado(a) de Convivencia, Profesor(a) Jefe y/o UTP analizan la información recogida y valoran
la situación.
8. Elaboración de una programación del trabajo escolar así como de los procesos evaluativos para la
alumna embarazada que le permita asistir de manera normal al colegio y cumplir, hasta que el médico
tratante determine, con las actividades: clases de las distintas asignaturas, participación de las
actividades extra-programáticas y /o Centro de Alumnos, por parte del Encargado(a) de Convivencia,
Profesor(a) Jefe y/o UTP.
63
Elaboración y entrega de una programación de trabajo escolar así como de los procesos evaluativos
para la estudiante en condición de maternidad a las autoridades directivas técnicas, Consejo de
Profesores y Consejo Escolar por parte del Encargado(a) de Convivencia, Profesor(a) Jefe y/o UTP.
Fase 4. Elaboración bitácora y monitoreo
10. La elaboración de una bitácora que registre el proceso de las alumnas tanto en maternidad como
embarazada, por parte del Encargado de Convivencia o por el asistente social.
11. Monitoreo del proceso por parte del Encargado(a) de Convivencia, Inspectoría General y
Profesor(a) Jefe.
Fase 5. Informe Final y Cierre de Protocolo
12. Elaboración de un informe final cuando se haya cumplido el periodo establecido y ajustado a la
norma para apoyar a las alumnas en maternidad y embarazadas por parte del Encargado de
Convivencia.
13. Entrega del Informe Final a las autoridades directivas técnicas, al Profesor Jefe, al Consejo
64
Protocolo de retención y apoyo a estudiantes, padres, madres y embarazadas
Adulto que recibe la

Alumna embarazada información
Se da aviso a director
Entrega de informe
Seguimiento de proceso
Informa a encargada
de convivencia
escolar
Se informa a Entrevista con alumna Entrevista con padres

utp/evaluación Se informa a
inspectoría
Calendario de Supervisión de asistencia

avaluaciones
Informacion a docentes y
seguimiento
65
PROTOCOLO DE REGULACION DE SOBRE SALIDAS PEDAGOGICAS Y GIRAS DE

ESTUDIO
DE LAS SALIDAS PEDAGÓGICAS
Cada curso podrá organizar salidas fuera o dentro de la comuna, que se vinculan directamente con el
desarrollo de una o varias asignaturas. Se desarrollan dentro del año lectivo y deben contar siempre
con la supervisión del docente.
1.- Salidas Dentro de la Comuna:
Para la realización de este tipo de actividades se debe contar con la autorización de la Dirección,
Inspectoría General o UTP la que debe ser solicitada con al menos 24 horas de anticipación. Al
momento de solicitar la autorización se debe presentar y dejar copia de:
• Proyecto pedagógico que avala la salida.

• Autorización de los padres, la cual deberá ser firmada por los apoderados y entregada 24 horas
antes de la salida pedagógica. De lo contrario el estudiante no podrá participar de dicha
actividad, permaneciendo, si la actividad se desarrolla en el horario de clases, en las
dependencias del establecimiento educacional.
• Documentación que acredite que el medio de transporte y conductor cumple con la
normativa (si se requiere locomoción).
• Acta de seguro escolar
• El número de adultos responsables por estudiantes que asistan a la actividad
• Medidas de seguridad (responsabilidad de los adultos a cargo, hoja de ruta al director, tarjeta
de identificación para estudiantes y adultos responsables presentes en el viaje/salida).
*Las salidas de los estudiantes deben quedar registradas en el libro de salida y la del profesor en el
cuaderno de ruta.
*Los estudiantes participantes en este tipo de actividades en días hábiles ser deben considerados como
presente en el registro de asistencia.
66
2.- Salidas COLEGIO QUILLAYQUÉN
Fuera de la
comuna
Para realizar este tipo de actividad se debe solicitar la autorización a la Dirección del establecimiento
con al menos 15 días de anticipación para la correspondiente comunicación a DEPROE, mediante un
formulario que debe contar con los siguientes datos:
• Datos del Establecimiento

• Datos del director
• Datos de la actividad (fecha, hora, lugar, curso, participantes)
• Datos del profesor responsable
• Autorización de los apoderados firmadas
• Listado de estudiantes/docentes que asistirán
• Listado de apoderados que asistirán en caso que corresponda
• Acta de seguro escolar en caso que corresponda
• Proyecto pedagógico que avala la salida
• Itinerario de viaje.
• Documentación que acredite que el medio de transporte y conductor cumple con la normativa.
• Medidas de seguridad (responsabilidad de los adultos a cargo, hoja de ruta al director, tarjeta
de identificación para estudiantes y adultos responsables presentes en el viaje/salida)
Los estudiantes participantes en este tipo de actividades en días hábiles ser deben considerados como
presente en el registro de asistencia.
67
Protocolo sobre salidas pedagógicas y giras de estudio
Presentación Proyecto
Pedagógico a Equipo Autorización de equipo Docente a Cargo cita a
Directivo Directivo para realizar apoderado a reunión
proyecto pedagógico
Docente a cargo entrega

detalles de la salida/gira.
Entrega de
autorización firmada
al docente en un
plazo no mayor a 24
hrs. Antes de la
salida/gira.
Entrega a UTP/Dirección el Entrega de Tarjetas de

formulario a la identificación a los
alumnos/as presentes
en la Salida/Gira.
Docente a cargo entrega

autorización al apoderado
para salida/gira del
alumno/a.
68
ESTRATEGIAS DE PREVENCION Y PROTOCOLO DE ACTUACION FRENTE A

SITUACIONES DE MALTRATO O ACOSO ESCOLAR O VIOLENCIA ENTRE
MIEMBROS DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA
Introducción: La existencia de los conflictos, su entendimiento, el aprender a enfrentarlos y resolver,
exige aportes de toda la comunidad educativa, buscando día a día la buena convivencia y la paz.
El acoso escolar (también conocido como hostigamiento escolar, matonaje escolar o incluso, por su
término en inglés bullying) es cualquier forma de maltrato psicológico, verbal o físico producido entre
escolares de forma reiterada a lo largo de un tiempo determinado. Por tanto, es importante no
confundir una situación de acoso con peleas puntuales o con situaciones en que las partes se
encuentran en situaciones de igualdad.
Agresividad Conflicto Violencia Bullying
Corresponde a un Involucra a dos o Existen diversas Es una manifestación de
comportamiento más personas definiciones de violencia en la que
defensivo natural, que entran en violencia según la un estudiante es agredido/a y
como enfrentar una oposición o perspectiva que se convierte en víctima al ser
amenaza que desacuerdo se adopte. Todas expuesta, de forma repetida y
eventualmente debido a tienen en común durante un tiempo, a acciones
podría afectar su intereses, dos ideas básicas: negativas por parte de uno o
integridad. verdadera o El uso ilegítimo más compañeros/as. Se puede
La agresividad no aparentemente del poder y la manifestar
implica, incompatibles. fuerza, sea física como maltrato psicológico,
necesariamente un El conflicto no es o psicológica verbal o físico que puede ser
hecho violencia, pero sinónimo de . El daño al otro presencial, es decir directo, o
cuando está mal violencia, pero como una mediante el uso de medios
canalizada o la un conflicto mal consecuencia. tecnológicos como mensajes
persona no logra abordado o que Es un aprendizaje, de texto, amenazas telefónicas
controlar sus no es resuelto a no es un hecho o o a través de las redes sociales
impulsos, se puede tiempo puede condición natural de internet.
convertir en agresión derivar en de las personas. El Bull ying tiene tres
o manifestarse en situaciones de La violencia debe características centrales que
hechos de violencia. violencia. ser erradicada permiten diferenciarlo de
Los impulsos El conflicto es un mediante otras expresiones de violencia:
agresivos deben ser hecho social. prácticas se produce entre pares; existe
modulados, Debe ser solidarias, abuso de poder; es sostenido
orientados o abordado y pacíficas, que en el tiempo, es decir, se
canalizados mediante resuelto, no fomenten el repite durante un periodo
la autorregulación, ignorado y para diálogo y la indefinido.
autocontrol y auto ello existen convivencia Es una de las expresiones más
información mecanismos social. graves de violencia y debe ser
como la identificada, abordada y
mediación , eliminada del espacio escolar
negociación y el de manera decidida y
arbitraje oportuna, con la participación
de toda la comunidad
69
educativa.
70
IDENTIFICAR SITUACIONES DE ACOSO:
Para identificar una situación de acoso, es importante conocer las formas y sus consecuencias.
Un alumno(a) que es víctima de acoso, presentará múltiples síntomas, esencialmente se refleja en una
pérdida de confianza y autoestima e incluso problemas físicos. Para identificar estos síntomas es
fundamental la colaboración de todos los docentes y de la familia.
Una vez detectados los indicios de un posible acoso escolar, es necesario conocer cuáles son las
medidas que deben ser adoptadas, ya que una intervención rápida y efectiva que implique a toda la
comunidad escolar (alumnos, docentes y familia) puede evitar un agravamiento de la situación. Para
ello es conveniente tener establecidas las medidas destinadas a resolver y frenar la situación de acoso.
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN
Una vez que se tome conocimiento de una posible situación de acoso, ya sea a través del alumno(a), de
un apoderado/a o bien mediante la observación directa, es necesario adoptar las siguientes medidas:
a) Recabar todos los datos necesarios para dilucidar si los hechos denunciados constituyen o no
una situación de acoso escolar, en un plazo máximo de 24 Hrs.
b) Encargada de Convivencia Escolar, se comunicará con todos los implicados, reunir la
información y tomar las medidas pertinentes.
c) Entrevista individual con el alumno acosado, procurando que el (la) afectado(a) se encuentre en
disposición de transmitir su problema.
d) Entrevista individual al alumno(a) acosador(a). De igual forma, se citará a los demás alumnos
implicados.
e) Entrevista a los padres y/o apoderados de ambos alumnos.
Todos los antecedentes deben quedar registrados en Hoja de Entrevista, y registro de observaciones
del o los alumnos en el Libro de Clases con firmas de todos los involucrados, incluidos alumnos.
Una vez recabada toda la información, deberá reunirse al comité de convivencia escolar, el que
determinará si los involucrados son responsables de los hechos y, en caso que sea afirmativo, se
determinarán las medidas a adoptar, de acuerdo al Manual de Convivencia Escolar.
Entre las medidas que se adopten, deben distinguirse entre aquellas que buscan proteger a la víctima,
las medidas correctoras del agresor y comunicar la situación a los organismos que correspondan
(Departamento Provincial, Carabineros, Tribunal de Familia y/o Fiscalía), la que estará a cargo de la
dupla psicosocial.
71
Las COLEGIO QUILLAYQUÉN
medidas a
adoptar son múltiples y variarán en función de las necesidades que requiera la situación, se sugieren
las siguientes:
a) Tutoría individualizada con equipo de convivencia escolar y profesores jefes, tanto al acosado
como acosador (víctima – agresor)
b) Solicitud de colaboración a las familias, manteniéndolos informados de la situación.
c) Recomendar la asistencia a un profesional externo de la escuela, con el fin de reforzar la labor
efectuada por el equipo docente. Evaluación, orientación y tratamiento si se requiere a la víctima
y/o agresor.
Con respecto al alumno agresor es importante determinar:
a) Petición de disculpas a la víctima.

b) Tomar conciencia de lo ocurrido y sus consecuencias
c) Aplicación de las sanciones correspondientes, de acuerdo a Reglamento de Convivencia.
d)Mostrarle estrategias de resolución de conflictos, alternativas a la agresión física y/o
psicológica.
f) Una vez adoptadas todas las medidas previstas, es importante llevar a cabo, un seguimiento de la
situación, de forma que la misma no vuelva a producirse, quedando erradicada cualquier conducta
agresiva.
Por otro lado la escuela desarrollará una serie de acciones de carácter preventivo de la violencia
escolar, tales como:
• Romper la Ley del silencio: A veces por temor, indiferencia o por sentirse sin herramientas para
ayudar, algunos alumnos y profesores no dicen ni hacen nada frente a una situación de maltrato,
transformándose, de esta manera, en cómplices de una injusticia. Es necesario romper el silencio,
denunciar a los agresores y proteger y apoyar a las víctimas.
•Tener normas claras y consistentes: Definir normas de convivencia en las que se rechace toda forma
de violencia. Es necesario ponerle límite al maltrato entre compañeros y sancionar las conductas de
abuso, ya que de no hacerlo se creará una sensación de impunidad.
72
•Presencia COLEGIO QUILLAYQUÉN
y
compromiso de los adultos: La mayor cercanía de los docentes con sus alumnos ayudará a que éstos
se atrevan a pedir ayuda, ya sea para sí mismos o para otro compañero que esté siendo maltratado.
Frente a este tipo de hechos los adultos deben intervenir, ya que no se trata de un conflicto normal
entre compañeros sino de una situación de abuso. Mayor supervisión de los recreos: Es fundamental la
presencia de adultos en los recreos, ya que es en ese espacio donde se producen gran parte de las
agresiones.
•Desarrollar habilidades para resolver pacíficamente los conflictos: muchos de los niños, niñas y
jóvenes que recurren a la violencia o son víctimas de ésta, es porque no han desarrollado habilidades
básicas de comunicación y resolución pacífica de conflictos.
• Enfrentar los prejuicios y la intolerancia: considerar a otros como inferiores, ya sea por su origen,
apariencia física, orientación sexual, nacionalidad, etc. Está vinculado con ejercer la violencia. Las
oportunidades para establecer relaciones de amistad con personas de grupos minoritarios
contribuyen a la disminución del prejuicio y de las conductas violentas.
• Desarrollar estrategias de resolución pacífica de conflictos: tales como mediación escolar, arbitraje
y/o negociación.
73
A. COLEGIO QUILLAYQUÉN
PROTOCOLO DE ACTUACIÓN EN CASO DE MALTRATO, VIOLENCIA O AGRESIÓN

ENTRE ESTUDIANTES
Ante una revelación espontánea del niño, niña o adolescente u otro integrante de la comunidad
educativa:
•Actuaciones con la persona acosada: actuaciones de apoyo y protección expresa e indirecta,

programas y estrategias de atención y apoyo social, personalización de la enseñanza, derivación y
seguimiento en redes de apoyo competentes en materia de protección de menores, si procede, etc.
•Actuaciones con el alumno o alumna agresor: aplicación de las correcciones estipuladas en el Plan de
Convivencia, programas y estrategias específicas de modificación de conducta y ayuda personal,
derivación y seguimiento en redes de apoyo competentes en materia de protección de menores, si
procede, etc.
• Actuaciones con los compañeros y compañeras observadores: campañas de sensibilización,
programas de habilidades de comunicación y empatía, programas de apoyo y/o mediación entre

compañeros, etc.
•Actuaciones con las familias: orientaciones sobre cómo ayudar a sus hijos o hijas, sean víctimas o
agresores, coordinación para una mayor comunicación sobre el proceso socioeducativo de sus hijos o
hijas, información sobre posibles apoyos externos y seguimiento de los mismos, etc.
• Actuaciones con el profesorado: orientaciones sobre cómo manejar las clases durante el proceso y
cómo hacer el seguimiento, orientaciones sobre indicadores de detección e intervención, programas
de mediación, etc.
74
Protocolo en caso de bullying y /o acoso entre estudiantes
Denuncia de acoso y/o

bullying Inspectoría recoge la
información e informa
Informe a equipo de
Trabajo con convivencia DAEM
Se da aviso e informa
docentes
al e. de convivencia
Entrevista a Entrevista alumnos/as

apoderados
Entrevista
alumno/a victima
Tutoría con e. de
Derivación a convivencia daem
intervención
75
B. EN COLEGIO QUILLAYQUÉN
CASO DE MALTRATO, VIOLENCIA O AGRESIÓN POR PARTE DE UN ADULTO

(PROFESOR/ASISTENTE DE LA EDUCACIÓN) HACIA UN ESTUDIANTE
Artículo 16 D de la Ley de Violencia Escolar. Revestirá especial gravedad cualquier tipo de violencia
física o psicológica, cometida por cualquier medio en contra de un estudiante integrante de la
comunidad educativa, realizada por quien detecte una posición de autoridad, sea director, profesor,
asistente de la educación u otro, así como también la ejercida por parte de un adulto de la comunidad
educativa en contra de un estudiante. Los padres, madres, apoderados, profesionales y asistentes de la
educación, así como los equipos docentes y directivos de los establecimientos educacionales, deberán
informar las situaciones de violencia física o psicológica, agresión u hostigamiento que afecten a un
estudiante miembro de la comunidad educativa de las cuales tomen conocimiento, todo ello conforme
al reglamento interno del establecimiento
Cualquier funcionario o integrante de la Comunidad Escolar que tome conocimiento de maltrato FÍSICO
O PSICOLÓGICO de un adulto contra un estudiante del establecimiento, informará de inmediato al
Director, quien tomará acta del relato firmada por el denunciante.
1. El Director comunicará la situación al denunciado/a, con la finalidad que tome conocimiento del
procedimiento que seguirá el establecimiento de acuerdo a la ley de violencia escolar, dejando
constancia del debido proceso y su derecho a defensa.
2. El Director comunicará el suceso mediante copia de la denuncia al profesor encargado de
Convivencia Escolar y de Inspectoría General.
3. El profesor Encargado de Convivencia Escolar, hará de inmediato una intervención con él o la
estudiante afectado/a solicitando apoyo psicológico para iniciar un proceso reparatorio,
solicitando la inmediata separación del eventual responsable de la agresión del alumno/a
afectado.
4. El Director informará mediante oficio adjuntando una copia de la denuncia al Jefe de Educación
Municipal, y una copia al Equipo de Convivencia Escolar.
5. El profesor Encargado de Convivencia, vía telefónica citará con carácter de urgencia al apoderado o
representante del estudiante agredido, con la finalidad de informarle del suceso.
6. Si el agresor o agresora fuera un funcionario del Establecimiento el Director solicitará entrevista
con el Equipo de Convivencia escolar del DEM y a la vez con el Jefe del Departamento de
Educación Municipal, con la finalidad de concordar el procedimiento administrativo aplicado al
agresor/a, o en su efecto el procedimiento judicial.
El mismo procedimiento anterior se efectuará en caso de agresión de otro adulto integrante de

la comunidad escolar hacia un estudiante.
76
Protocolo en caso de maltrato o violencia de un adulto a un estudiante
Denuncia de maltrato por parte Director

de la comunidad educativa
Informa a Jefe y equipo de Informa a denunciado Informa a E. de

convivencia escolar del DAEM Convivencia
Citación a apoderado de Entrevista a alumno/a

estudiante agredido/a víctima
Director, Jefe DAEM y Equipo de

Convivencia Escolar DAEM
toman decisiones sobre
medidas a desarrollar frente a
responsables de agresión Derivación a psicóloga
77
C. COLEGIO QUILLAYQUÉN
PROTOCOLO DE ACCIÓN EN CASO DE MALTRATO, VIOLENCIA O AGRESIÓN

ENTRE ADULTOS DEL ESTABLECIMIENTO ESCOLAR
(PROFESORES/PROFESOR
– APODERADOS/DIRECTIVOS – PROFESORES/ENTRE APODERADOS)
Tanto en la valoración del comportamiento como en las actuaciones a seguir, se deberá
tener en cuenta las circunstancias del momento de los hechos y las características personales,
familiares o laborales de la persona implicada. Las actuaciones deberán de tener un carácter
conciliador, además de garantizar el respeto a los derechos de la persona y procurar la mejora de las
relaciones de todos los miembros de la comunidad educativa.
El siguiente protocolo podrá ser aplicado cuando cualquier miembro adulto de la comunidad educativa
sea causante o se vea afectado gravemente por alguna de las siguientes conductas: violencia física
(agresiones físicas, lesiones, malos tratos de obra…)
Violencia verbal (insultos, injurias…) violencia psicológica (conductas intimidatorias, vejatorias,

chantaje, coacción, amenazas…), violencia social (rechazo, aislamiento…), vandalismo (destrucción,
deterioro, hurto o robo de las pertenencias de la víctima…), en el recinto escolar o durante la
realización de actividades complementarias y extraescolares.
FASE I.- Detección y control de la situación
1.- Comunicación e información al equipo directivo, por parte de cualquier persona que presencie o
tenga conocimiento del hecho; esta información deberá registrarse por escrito y se entregará al
Director/a
2.- Medidas de urgencia provisionales. Dependiendo de las características de lo acontecido, el

Director/a contactará a PDI, Carabineros, Servicio de Salud, Equipo Convivencia Escolar DEM, Jefe
DAEM, Fiscalía.
3.- Comunicación de conflicto a las instancias correspondientes, si el Director estima que se trata de
faltas graves o muy graves y/o constitutiva de delito (DAEM, Fiscalía, otros)
78
FASE II.- COLEGIO QUILLAYQUÉN
Estudio y
Valoración
4.- Entrevista con los afectados y recogida de información a cargo del equipo directivo. Este puede ser
acompañado del Encargado de Convivencia y, si es necesario, psicólogo y/o trabajador social. El equipo
directivo, como primera medida, entrevistará, con carácter individual, a las personas que hubieran
tomado parte en los hechos. En esta primera entrevista formal se procurará también aliviar tensiones y
reflexionar sobre lo sucedido, explicándoles los pasos que se van a dar y las posibles consecuencias. A
continuación, el equipo directivo recogerá cuanta información considere oportuna para la
determinación y comprobación de los hechos y el esclarecimiento de responsabilidades susceptibles de
sanción. Se podrá recabar la información necesaria utilizando diversas fuentes (orientación, otros
profesionales o miembros de la comunidad educativa...).
5.- Valoración del conflicto. A cargo del Director
Si la conducta no se considera un conflicto grave con violencia. Se sugiere a los afectados, instancias
de resolución pacífica de conflictos (mediación escolar, negociación, arbitraje). Se deben acordar
medidas reparatorias por parte de la persona que agrede hacia la persona agredida. Esta situación
debe ser dada a conocer en Consejo escolar, como un modo de generar reflexión y análisis de los
sucesos.
Si la conducta se considera un conflicto grave con violencia (según lo descrito). Continuación del
proceso.
FASE III.- Apertura del proceso. Las decisiones y medidas adoptadas irán dirigidas a la reparación y
Resolución del conflicto en la escuela y con los implicados.
6.- Notificación y reflexión. A cargo del Director,
pudiendo solicitar apoyo a Encargado de Convivencia u otros profesionales. Se le notificará a la

persona agresora sobre la posible responsabilidad contraída, en su caso, y explicarán, además, las
actuaciones que pueden llevarse a cabo dentro de las medidas externas al establecimiento
educacional. Se notificará también a la persona agredida. En este acto se propiciará la reflexión con el
fin de mejorar la comunicación, el análisis del conflicto y el auto-concepto, se deberá buscar la
colaboración por medio de la comprensión y el acuerdo, tratando de llegar a la reconciliación y
reparación del daño. Se pueden desarrollar medidas de resolución pacífica de conflictos. Es
conveniente que esta entrevista conste por escrito, se recojan las observaciones del entrevistado y sea
firmada por los asistentes. Si, formalmente citados los anteriores, no compareciesen a la entrevista, se
levantará un acta de incomparecencia, documento que les será remitido por cualquier medio que
permita tener constancia de su recepción junto con una comunicación de la gravedad de los hechos, las
circunstancias agravantes o atenuantes que pudieran haber concurrido, las posibles actuaciones de la
79
escuela y COLEGIO QUILLAYQUÉN
la
referencia legal correspondiente.
80
7.- COLEGIO QUILLAYQUÉN
Conciliación. A cargo del Director,
Pudiendo solicitar apoyo a Encargado de Convivencia u otros profesionales. El director o persona en

quien delegue podrán convocar, por escrito, a los implicados a un acto de conciliación, para intentar
llegar a un acuerdo entre los anteriormente citados y la escuela. El director, al concluir el acto,
levantará un acta positiva o negativa en la que firmarán todos.
8.- Adopción de las medidas acordadas entre las partes, estipulando seguimiento y responsable de
este.
9.- Informe a Jefe DAEM y Equipo de Convivencia Escolar DAEM
*El DAEM iniciará un procedimiento de carácter sancionador a los trabajadores que hubieran
incurrido en falta grave o muy grave.
Protocolo en caso de violencia o agresión entre adultos
Denuncia de maltrato por parte de

integrantes de la comunidad
educativa.
Director
Informa a encargado/a de Conv
Informa a jefe de educción Informa y entrevista a

municipal, equipo de afectados
convivencia escolar
DAEM, carabineros o a
institución que
Director, jefe DAEM y

equipo de convivencia
81
escolar DAEM toman

desiciones sobre medidas a
desarrollar frente a
responsable de agresión.
82
D. COLEGIO QUILLAYQUÉN
PROTOCOLO DE ACCIÓN EN CASO DE MALTRATO, VIOLENCIA O AGRESIÓN DE

ESTUDIANTES A MIEMBROS ADULTOS DEL ESTABLECIMIENTO
a) En caso de agresiones físicas de alumnos a profesionales de equipo docente y directivo, asistentes

de la educación u otro miembro adulto del establecimiento, estos, deberán constatar lesiones en el
centro de salud correspondiente y realizar la respectiva denuncia a carabineros, PDI u otro organismo,
de manera tal, que sea la justicia ordinaria la que investigue los hechos denunciados.
b) Para estos efectos será importante tener en consideración la edad de los estudiantes y la
responsabilidad penal de los mismos en relación a la Ley Penal Adolescente y las implicancias de ello.
c) El Encargado de Convivencia Escolar registra por escrito la situación, informa al Director para que
este dé a conocer al apoderado del estudiante los hechos, procedimientos y posibles resultados; el
Encargado de Convivencia Escolar realiza un seguimiento del proceso.
d) En el caso de agresiones verbales, el Director y/o Encargado de convivencia Escolar aplicarán las
medidas establecidas en el Manual de Convivencia escolar..
Protocolo en caso de violencia o agresión de un estudiante a un adulto
Maltrato por parte de un

estudiante a un adulto de la
comunidad Realización
educativa. de informe y Informa a apoderado de
seguimiento alumno/a agresor.
Adulto agredido
Informa a encargado de
Constata lesiones e informa a Informa a director y/o convivencia
carabineros inspectoría.
83
VIII.
REGULACIONES SOBRE EL FUNCIONAMIENTO GENERAL DEL
ESTABLECIMEINTO
 REGULACIONES REFERIDAS A LA GESTION PEDAGOGICA
Anualmente se realizaran 2 visitas al aula por parte de la unidad técnica pedagógica a cada profesor con su
correspondiente retroalimentación. Los lineamientos de la planificación curricular son responsabilidad de la
unidad técnica pedagógica, la escuela considera 2 tipos de planificación, programación anual y planificaciones de
unidades de máximo 1 mes de duración.
Cabe destacar que el consejo de profesores tendrá carácter resolutivo en estas materias.
 REGULACIONES SOBRE PROMOCION Y EVALUACION
Nuestra Normativa sobre promoción y evaluación se consigna en el reglamento de evaluación del

establecimiento.
 REGULACIONES REFERIDAS AL PROCESO DE ADMISION.
La escuela cuenta con un proceso de admisión acorde a lo que estipula el artículo 13 de la Ley General de
Educación. En este sentido, se respetan los principios de dignidad, objetividad y transparencia, equidad e
igualdad de oportunidades, no discriminación y derecho preferente de los padres, madres o apoderados de
elegir el establecimiento educacional para sus hijos mediante la postulación online del Sistema de Admisión
Escolar (SAE)
84
IX. COLEGIO QUILLAYQUÉN
MONITOREO DE LOS PROCEDIMIENTOS ACORDADOS Y SANCIONES.

La situación deberá ser monitoreada de manera de evaluar el cumplimiento y resultados de las
medidas aplicadas. En caso de ser efectivas, se deberá registrar en el expediente del caso esta
situación, señalando los cambios presentados por el o los alumnos. Por el contrario, si las medidas
formativas, pedagógicas y disciplinarias no han sido efectivas, es necesario evaluar y considerar la
aplicación de otras medidas. Se deberá dejar establecido el tiempo necesario de seguimiento para cada
hecho denunciado, de manera tal de procurar en casos de mayor complejidad el seguimiento
necesario, acordando posteriormente con el equipo directivo, la periodicidad del monitoreo y cuáles
serán los criterios para colocarle fin a éste. Para tal efecto, se deberá dejar establecido que dentro de
la funciones del Encargado de Convivencia Escolar, se dispondrá de tiempo para el cumplimiento de la
tarea.
MECANISMOS DE INCENTIVO
Desde un punto de vista educativo, todo lo que sucede al interior de la comunidad escolar será
relevante. Desde este punto de vista, nuestro quehacer busca generar crecimiento y autoafirmación
personal, desarrollo del pensamiento crítico, formación ética de la persona en armonía con su entorno.
A los estudiantes:
A partir de lo anterior es que se resaltarán todos los hechos positivos que signifique un avance en el
crecimiento integral del alumno(a), en el día del alumno/a. Ello se realizará mediante registro en su
hoja de vida, a través de una anotación de carácter positivo y cuadros de honor.
A los Docentes:
Todos los hechos positivos que signifiquen un logro para el desarrollo integral del profesor(a), serán
reconocidos en los consejos de profesores quedando registrado en las actas. Según la planificación
anual y el calendario escolar del establecimiento se establecerá la oportunidad para destacar y
reconocer al profesor y asistente que se destaquen en el cumplimiento de sus funciones y
compromisos con metas institucionales de nuestra escuela José Abelardo Núñez M,
A los Apoderados:
Cada vez más se requiere de una activa participación de la familia como apoyo a la labor educativa del
establecimiento. Es por esto que la escuela realizará reconocimientos público anuales a los apoderados
que se destaquen en el cumplimiento de sus rol y compromiso con nuestra escuela José Abelardo
Núñez M .
85
X. COLEGIO QUILLAYQUÉN
MEDIDAS EXCEPCIONALES
Adecuaciones curriculares de tiempo y espacio: esto se sustenta en casos en que el alumno/a no puede
tolerar el mismo diseño temporal que toleran sus pares, ya sea por alguna NEE o diagnóstico de salud
que lo justifique.
Antes de llevar a efectivizar esta medida es conveniente considerar la posibilidad de que el niño
permanezca en la escuela la jornada completa pese a que no comparta la totalidad de las actividades
curriculares propuestas.
Se procurará además que el alumno/a esté contenido dentro del ámbito institucional al que pertenece,
aunque las actividades propuestas y el espacio en el que se instale no pertenezcan necesariamente a la
sala de clases.
Reducción horaria: en algunos casos los alumnos tienen dificultades en la permanencia temporal de la
jornada completa, surgiendo así síntomas que entorpecen éste malestar afectándose el estudiante a
nivel socio/emocional y conductual y entorpeciendo el desenvolvimiento de la jornada escolar. En este
caso se evalúa la posibilidad de ajuste de horario justificando de manera clara y certera antes de tomar
dicha decisión. En este ámbito también es importante considerar que si un alumno/a requiere una
consideración tan especial como el horario reducido para continuar en la escuela, los contenidos
curriculares deberán estar ubicados por el momento en segundo plano.
XI. APROBACION, ACTUALIZACION Y MODIFICACIONES DEL REGLAMENTO

INERNO
 Actualización anual del reglamento interno ajustándose a las normativas vigentes

 Elaboración y/ modificaciones del reglamento interno deben ser consultadas al consejo escolar
 Director del establecimiento deberá responder por escrito al pronunciamiento del consejo
respecto a la elaboración y/o modificaciones del reglamento interno en un plazo de 30 días
 El reglamento será aprobado por el consejo escolar siendo este organismo de carácter
resolutivo para estos efectos.
 Posterior a esto, el reglamento interno se difunde a la comunidad educativa
86

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COLEGIO QUILLAYQUÉN

-CORTOMETRAJE Y GUÍA DE TRABAJO.

PREGUNTAS PARA LA REFLEXIÓN:

¿QUÉ SENTIMIENTOS SENTISTE O SIENTES CON LAS PERSONAS AFECTADAS?

¿TUVISTE ALGUN FAMILIAR AFECTADO?

¿PUDIERON AYUDAR A ALGUNA FAMILIA Y DE QUÉ FORMA LO HICIERON?

PROTOCOLO DE ACTUACIÓN EN CASO DE MALTRATO, VIOLENCIA O AGRESIÓN ENTRE

Establecimiento COLEGIO QUILLAYQUÉN F83

Dirección AVENIDA QUILLAYQUÉN SIN NÚMERO.RINCONADA

Tipo de jornada JORNADA ESCOLAR COMPLETA

Encargado de Convivencia DANIELA ARCE RAMIREZ

Teléfono 569 97584090

Correo electrónico Danielarceramirez gmail.com

Horario de Entrada Salida

Horario de clases Entrada Salida

 Promover la participación de los diferentes estamentos de la comunidad educativa en el

Los miembros de la comunidad educativa tienen derecho a desarrollarse en un ambiente sano y a

A su vez, están obligados a colaborar en el tratamiento oportuno de situaciones de conflicto o maltrato

 Ejercer la función docente en forma  A trabajar en un ambiente tolerante y de

 Ejercer la función en forma idónea,  Trabajar en un ambiente tolerante y

DEBERES Y DERECHOS DE LOS DIRECTIVOS

 Liderar el establecimiento a cargo sobre la  Conducir el proyecto

El Comité tendrá, entre otras, las siguientes atribuciones:

•Proponer o adoptar las medidas y programas conducentes al mantenimiento de un clima escolar

•Diseñar e implementar los planes de prevención de la violencia escolar del establecimiento.

•Designar a uno o más encargados de convivencia escolar.

•Conocer los informes e investigaciones presentadas por el encargado de convivencia escolar.

•Requerir a la Dirección, a los profesores o a quien corresponda, informes, reportes o antecedentes

•Realizar derivaciones de estudiantes a las instituciones o personal competente para el tratamiento de

Perfil: Profesional empático, tolerante, no violento, no discriminatorio con un amplio conocimiento

•Conducir y liderar la gestión escolar en materia de convivencia escolar (C.E.).

FUNCIONES DE LA DUPLA PPSICOSOCIAL

•Implementar estrategias en el estamento estudiantil, que permita el desarrollo de los estudiantes,

•Promover la integración socio-escolar de los niños que tienen dificultades de adaptación en el

•Sensibilizar a la comunidad educativa (docentes, estudiantes, apoderados, pares), en relación a

•Generar instancias de trabajo enfocadas a la promoción y prevención de conductas de riesgo, para

•Monitorear la asistencia de los y las estudiantes, especialmente de aquellos en situación de mayor

•Fortalecer las relaciones entre el medio escolar, familiar y comunitario.

•Llevar registro actualizado de estudiantes Padres, Madres y Embarazadas estudiantes del

•Cooperar en el trabajo de registro de encuestas y derivaciones de salud de los programas de JUNAEB.

•Promover Becas para estudiantes de enseñanza básica.

NORMATIVA Y ESTRATEGIAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA SANA

Indudablemente el aula de clases es el espacio fundamental del quehacer educativo. Es en este

1.- CONOCER AL ESTUDIANTE.

•Efectuar un cuestionario de intereses, comenzando el año escolar o el semestre.

a) Saber qué hacer y cómo hacerlo

 Formarse al ingresar a la sala de clases.

B.- DE LOS RECREOS

ESTABLECIMIENTO SISTEMA DE TURNOS TERRITORIALES

C.- DE LA COMUNICACIÓN FAMILIA – DOCENTE.

 Reuniones mensuales de apoderados

Todos los miembros de la comunidad educativa, independiente de su estamento, edad o género,

F.- DEL UNIFORME ESCOLAR Y ESTÉTICA PERSONAL

No se permiten elementos adheridos como piercing ni se permiten extensiones. Además de estar

G.- DEL RETIRO DE ESTUDIANTES

J.- DEL TRANSPORTE ESCOLAR

Se considerará transporte escolar al servicio de traslado de estudiantes entre sus hogares y el

Inspectoría General informará de estas medidas a los transportistas escolares

K. MEDIDAS ORIENTADAS A GARANTIZAR LA HIGIENE DEL ESTABLECIMIENTO EDUCACIONAL

Durante el año escolar se realizaran las siguientes acciones:

2. Ventilación diaria de cada espacio del establecimiento educacional.

Por tanto en la Escuela José Abelardo Núñez: