VARIABLES OPERACIONALIZACIN. Variable independiente. Toma de Decisiones. Variable dependiente. Manejo de Conflictos.

VARIABLE V.I. Toma de Decisiones

CONCEPTUALIZACIN La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una eleccin entre las alternativas o formas para resolver diferentes situaciones de la vida, estas se pueden presentar familiar todo momento en diferentes sentimental, se toman contextos: a nivel laboral, empresarial, etc., es decir, en decisiones, la diferencia entre cada una de estas es el proceso o la forma en la cual se llega a ellas. La toma de decisiones consiste, bsicamente, en elegir una alternativa entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial, (an cuando no se evidencie un conflicto latente). Un problema es una pregunta que se hace acerca de una discrepancia entre lo deseado o esperado y la realidad. Los problemas pueden ser tericos o prcticos. Por ejemplo si nuestras relaciones familiares o nuestros amigos no son armoniosas, entonces tenemos problemas nosotros porque deseamos dichas y relaciones no responden a que seguramente nos hemos hecho muchas preguntas sobre ese asunto. El complemento de un problema es como resolver el problema, las decisiones que tomamos y las acciones que ejecutas para solucionarlo y, de esta manera, reducir la discrepancia.

DIMENSIONES 1.1.Proceso 1.2.Decisor 1.3.Poltica en la empresa 1.4. Percepcin de los trabajadores.

INDICADORES 1.1.1.Diagnosticar el problema 1.1.2.Generar soluciones 1.1.3..Evaluar alternativas 1.1.4.Seleccionar alternativas 1.1.5.Implantar decisiones 1.1.6.Evaluar decisiones 1.2.1Programacin 1.2.2.Incertidumbre 1.2.3.Riesgo 1.2.4.Creatividad 1.3.1Prioridades 1.4.1.Buen juicio 1.4.2.Experiencia

V.D. Manejo de Conflictos.

2.1.Poltica que aplica la empresa (prevencin o correccin) 2.2.Fuente de conflictos ms frecuentes 2.3.Percepcin de los trabajadores en cuanto a cmo se resuelven los conflictos

2.1.1. Reducir conflicto 2.1.2. Resolver conflicto 2.1.3. Estimular conflicto 2.2.1. C. de inters. 2.2.2. C. estructurales 2.2.3. C. de relaciones 2.2.4. C. de informacin 2.3.1.Forzar (Presionar) 2.3.2.Ceder 2.3.3.Evitar 2.3.4Comprometer 2.3.5.Colaborar