SISTEMA DE GESTION DE CÓDIGO: EPE-P-

CALIDAD 001
PROCEDIMIENTO DE VERSIÓN: 001
PLANEACION ESTRATEGICA Página 1 de
FECHA DE 7
NIT: APROBACIÓN:

1. OBJETIVO
Establecer las directrices y lineamientos para elaborar y hacer seguimiento
al cumplimiento de la planeación estratégica (largo plazo) de la agencia
TURISLAB ZOMAC S.A.S.

2. ALCANCE
Inicia con la identificación de lineamientos en los planes estratégicos,
directrices de alta dirección, evaluación de resultados del plan estratégico,
verificación del cumplimiento dela gestión y la generación de acciones de
mejora cuando así se identifique.

3. DEFINICIONES

AMENAZAS: Circunstancias externas que puedan dificultar o hacer

imposible el logro de un objetivo.

ANALISIS FODA: Metodología que permite a una empresa identificar ya

analizar los factores estratégicos críticos, para gestionar los cambios
organizacionales.

CONTEXTO DE LA ORGANIZACION: Procesos que determinan los

factores que influyen en el propósito, objetivos y sostenibilidad de la
organización

INDICADOR: Instrumento que sirve para registrar y presentar la

información cualitativa o cuantitativa.

META: Resultados planeado y que se esperan alcanzar en un tiempo

determinado.
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MISION: Establece la razón de Ser de la entidad, indica para que existe y

sirve de referente para el planteamiento de acciones de acciones y
esfuerzos enfocados en su cumplimiento.
PLAN ESTREGICO: Herramienta que busca mejorar el proceso de
planeación ejecución seguimiento y verificación del cumplimiento de los
compromisos de la entidad.

VALORES: Conjunto de principios morales, de preferencias culturales y de

actitudes psicológicas que estructuran los juicios de los actores de la
organización.

VISION: Es el estado deseado y necesario a largo plazo que dice que

queremos construir a futuro.

4. REFERENCIAS

ISO 9001:2015 SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD.

5. AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD

GERENTE: Autoridad para la aprobación de todos los documentos del SGC

de la organización.

LÍDER DE PROCESOS: Es quién revisa y verifica la documentación

elaborada por el Coordinador de la Calidad.

COORDINADOR DE LA CALIDAD: Quien elabora la documentación con

apoyo del líder del proceso y el Gerente, con el objetivo de tener
controlados los procesos de la Agencia. El Coordinador de la Calidad apoya
a todos los procesos en el seguimiento y guiamiento de la Norma que rige
al Sistema de Gestión de la Calidad “SGC”.
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PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN: Responsables en la implementación

de lo especificado en los documentos del Sistema de Gestión de la Calidad
“SGC”.

6. DESCRIPCIÓN

DIAGRAMA DE PROCESOS

# Responsable Actividad Flujograma Observaciones

INICIO
Inicio del proceso

Director ejecutivo. Diseñar, preparar y

Metodología para la
exponer la
1 Coordinador de metodología elaboración o actualización
de
planeación. del plan estratégico.
trabajo.

Resultados en la aplicación
Ejecución e
Director ejecutivo. de metodologías de
2 identificación del
implementación de plan
Coordinador de plan estratégico.
estratégico.
planeación.

Consolidar matriz Aprobación del proceso por

3 Coordinador de la
del plan estratégico parte del responsable
planeación.

Coordinador de Publicar versión

planeación. aprobada de los
4 Plan estratégico.
responsables del
proceso.
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NIT: APROBACIÓN:

Realizar
seguimiento al
Coordinador de la
cumplimiento de los Medición y seguimiento de
planeación.
objetivos indicadores.
5
estratégicos.

Analizar causa y
Identificar si se requiere
Coordinador de la generar propuestas
6 modificar o ajustar el plan
planeación. para su
estratégico.
cumplimiento.

Recibir y revisar Se recibe la información se

reporte de la verifica la coherencia y
Coordinador de la
7 medición y consistencia de la
planeación.
seguimiento de información frente al plan
indicadores. estratégico.

Elaborar y enviar
Coordinador de
8 informe de Informe de seguimiento.
planeación.
seguimiento.

Recibir y revisar su
Director Ejecutivo.
cumplimiento.

FIN
Fin del proceso

7. REGISTRO
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Elaboración y actualización del plan estratégico.

Reporte de la medición del plan estratégico.

CONTROL DE CAMBIOS

Versión Fecha Estado de la Identificación de Cambios

revisión
001 Inicial Emisión Inicial

Elaboró Revisó: Aprobó:

NOMBRE NOMBRE NOMBRE

Firma

MEILIN ALEJANDRA KAREN PEÑA KAREN PEÑA

PASTRANA DIAZ