2021 Digital News Report Interactive Methodology Previous Reports Resources Back to main site

Inicio

Chile Resumen ejecutivo

Población: 18 millones Penetración de Internet: 78%

Percepción de la cobertura
Francisco Javier Fernández Medina · Enrique Núñez-Mussa
23 junio 2021 La imparcialidad, diseccionada

El COVID-19 ha ofrecido a los medios la oportunidad de reconstruir la confianza pública, que resultó erosionada durante las
El valor de las noticias locales
protestas que lideraron estudiantes en 2019, cuando se percibió que estaban del lado de los grandes intereses económicos.
Los esfuerzos para informar de manera independiente sobre la pandemia han ayudado a reparar parte de la credibilidad de
Cómo financiar los medios
los periodistas, pero también han provocado conflictos con el Gobierno.

Informarse en redes sociales

Con la llegada de la pandemia, el ministro chileno de Salud apuntó a los medios: entre otras cosas, los acusó de “vender
inventando mentiras” y también se negó a contestar una pregunta en una rueda de prensa, actitud que se transformó en
tendencia en Twitter. Estos intercambios han subrayado las relaciones cambiantes entre los medios y quienes ostentan el
PDF en inglés
poder. Hasta ahora, no existía una fuerte expectativa cultural en torno a que el periodismo cumpliera una función de
vigilancia, como perro guardián. Esto parece haber cambiado a raíz de las protestas sociales que sacudieron el país en los
meses previos a la crisis del coronavirus.

Después de que el ministro en cuestión dejara el puesto, su sustituto al principio hizo un esfuerzo por mejorar las relaciones
con los medios (y la comunicación con el público), y dio conferencias cotidianas sobre la pandemia que hallaron una
audiencia significativa en televisión, ya que la gente buscaba información para saber cómo desenvolverse. Los portales de
noticias incorporaron contadores para monitorear el número de casos, las muertes y la tasa de infección, basados en cifras
oficiales. La mayoría de los sitios también sumó secciones especiales y La Tercera, uno de los periódicos más grandes,
ofreció gratuitamente su cobertura sobre el coronavirus.

Tras estos cambios, las tensiones entre el Gobierno y los medios se aliviaron ligeramente pero volvieron a subir en abril de
2021, cuando el ministro acusó al New York Times y al Washington Post de cubrir desfavorablemente el crecimiento de las
infecciones en Chile. El programa nacional de vacunación ha sido el más veloz de Sudamérica y ha estado por encima de los
promedios globales.

Los retos del COVID-19 y las consecuencias de las protestas condujeron a un periodo de introspección. Periodistas y otras
voces examinaron su rol en la sociedad y cómo necesitaba modificarse. Las protestas habían señalado una crisis de
confianza en los poderes establecidos, incluyendo a los medios. Un eslogan popular fue “Apaga la TV”, en parte reflejo de la
sensación de que el periodismo cotidiano no había cumplido con su deber de priorizar la información rigurosa sobre los
intereses comerciales o hacer que los poderosos rindieran cuentas. Estas sensaciones sobre las noticias en televisión no se
extienden al ámbito de la radio.

Se produjo un esfuerzo perceptible por parte de los medios para reconstruir la confianza de sus audiencias. Esto se vio
especialmente en los canales de televisión, que cambiaron sus enfoques en la programación matutina. Donde antes emitían
cuatro horas de tertulias de entretenimiento, empezaron a ofrecer política y actualidad, con tertulianos con opiniones firmes
debatiendo con parlamentarios y alcaldes. La transformación fue tan marcada que se establecieron sanciones en el
Congreso para los legisladores que desatendían sus obligaciones por estar en un programa televisivo matinal.

Algunos medios han intentado reconstruir la confianza fortaleciendo sus procesos editoriales o con iniciativas de
verificación de datos especialmente vinculadas a la desinformación sobre COVID-19. El rol de las noticias falsas y las
responsabilidades de los ciudadanos en las redes sociales se han transformado en un tema de debate nacional.

Pese al interés por la pandemia, continuó el declive en la circulación de los diarios impresos, y las redacciones más grandes
(incluyendo las del sector televisivo) han reaccionado con dramáticas rondas de despidos. Copesa, la empresa matriz de La
Tercera, recortó más de 200 puestos de trabajo y dejó de imprimir La Cuarta, donde sólo quedaron cuatro periodistas para
hacer una versión digital. Ahora La Tercera sólo se imprime los fines de semana y en ciertas regiones. La revista Capital
tampoco se imprime más. La mayoría de los editores espera que las audiencias migren a sus equivalentes digitales.

En 2021 hay varias elecciones previstas, algunas con más de una vuelta. Se ponen en juego cargos cruciales, incluyendo la
presidencia, legisladores, alcaldes y gobernadores, pero también los redactores que actualizarán la Constitución, un proceso
que surgió a partir de las protestas sociales. La cobertura de asuntos complejos con una multitud de candidatos será una
tarea abrumadora para los medios.

Algunos como CNN Chile, 24horas.cl, La Tercera y sitios independientes invitan a sus usuarios a responder encuestas que,
según dicen, les ofrecerán una indicación de los candidatos con quienes tienen más afinidad y les ayudarán a definir su voto.

Francisco Javier Fernández Medina y Enrique Núñez-Mussa

Pontificia Universidad Católica de Chile.

Alcance semanal – offline

TV, RADIO, MEDIOS IMPRESOS
Chile

Uso semanal Al menos 3 días por semana

Chilevisión noticias 46% 33%

MEGA noticias 42% 30%

Canal 13 noticias 39% 25%

TVN noticias (medio público) 36% 23%

CNN 27% 16%

24 Horas 25% 13%

Bío Bío Chile 20% 14%

Las Últimas Noticias 18% 6%

Cooperativa 13% 6%

La Red 12% 5%

El Mercurio 11% 4%

La Tercera 11% 3%

Diario gratuito 11% 3%

Diario local o regional 10% 3%

ADN 10% 5%

La Cuarta 9% 2%

Get the data • Embed

Alcance semanal – online

ONLINE
Chile

Uso semanal Al menos 3 días por semana

Emol.com 28% 12%

Bío Bío Chile online 24% 16%

24horas online 24% 16%

Meganoticias.cl (MEGA) 22% 15%

Lun.com 22% 12%

Elmostrador online 21% 9%

t13.cl 20% 11%

CNN.com (incl Cnnchile.cl) 20% 9%

Latercera.com 20% 6%

Chvnoticias.cl 16% 10%

Cooperativa online 15% 8%

El Mercurio online 13% 4%

Theclinic.cl 12% 5%

Ciperchile.cl 11% 5%

Diario local o regional online 11% 2%

Lacuarta.com 11% 4%

Get the data • Embed

Medios cambiantes

La televisión fue una importante fuente de noticias durante la crisis del COVID-19, pero las redes sociales son igualmente
populares como vía para hallar y consumir noticias en Chile. En línea con las tendencias globales, la circulación de
periódicos impresos continúa su brusco declive.

Fuentes de noticias
2017–2021
Chile

TV Medios impresos Online (inc. redes sociales) Redes sociales

100%

80 84%
69%

60 68%

40

20 23%

0
2017 2018 2019 2020 2021

Get the data • Embed

Dispositivos para noticias

2017–2021
Chile

Ordenador Smartphone Tableta

100%

80 81%

60

40
31%
20

8%
0
2017 2018 2019 2020 2021

Get the data • Embed

Pagan por noticias online Escuchan podcast

12% 35%

Comparten noticias

48%

Confianza

Confianza en las noticias en general Confianza en las noticias que uso

36% 39%
(+6) =33/46

Confianza en las noticias en buscadores Confianza en las noticias en redes sociales

36% 32%

Si bien la confianza general (36%) ha aumentado, permanece baja de acuerdo con estándares internacionales, e incluso
quedó más de diez puntos por debajo del estado previo a las protestas sociales en Chile. La caída de la confianza en noticias
halladas en redes sociales (32%) puede explicarse por una creciente conciencia sobre la desinformación en esas plataformas,
sumada a una mayor dependencia de la información oficial del Gobierno sobre la pandemia, que ha sido emitida diariamente
en directo tanto en televisión como en radio.

Puntuación de confianza en cada medio

Chile

Confían Ni lo uno ni lo otro No confían

Bío Bío Chile 59% 22% 18%

Cooperativa 57% 24% 19%

CNN Chile 57% 24% 19%

Diario local o regional 53% 30% 17%

ADN 51% 28% 21%

Chilevisión 50% 26% 24%

24 Horas 46% 27% 27%

Diario gratuito 43% 33% 25%

MEGA News 42% 26% 32%

TVN noticias (medio público) 42% 27% 31%

Canal 13 41% 26% 33%

El Mercurio 41% 23% 35%

Emol.com 41% 27% 32%

La Tercera 41% 28% 31%

Lun.com 35% 29% 37%

Confío = % 6-10 en escala de 10 puntos. No confío = 0-4. Ni uno ni otro = 5. Se excluyó a quienes no conocían a los medios. Sólo las marcas mencionadas en el gráfico se incluyeron en la encuesta, por lo
tanto no debe ser tomado como una lista de los medios más confiables.

Get the data • Embed

Principales redes sociales y apps de mensajería

Chile

Plataforma Para noticias Para cualquier fin

Facebook 54% (-9) 78%

WhatsApp 36% (-4) 84%

Instagram 27% (-1) 60%

YouTube 24% (-3) 75%

Twitter 19% (-3) 31%

Facebook Messenger 9% (-5) 39%

Get the data • Embed

Reuters Institute for the Study of Journalism Get in touch With core funding from

Reuters Institute for the Study of Journalism T: +44 (0)1865 611080

University of Oxford E: reuters.institute@politics.ox.ac.uk
13 Norham Gardens
Oxford, OX2 6PS
United Kingdom

Privacy Policy, Accessibility statement

We use cookies on this site to enhance your user experience
OK, I agree No, thanks More info
By clicking any link on this page you are giving your consent for us to set cookies.