GUÍA DE APRENDIZAJE DE FORMACION LABORAL

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ( REINGENIERIA)

IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

PROGRAMA DE FORMACION: Almacenamiento y bodegaje

MODULO DE FORMACION Carga nacional e internacional
INSTRUCTOR: Ronald Vergara
ESTUDIANTE : María Angelica De La Hoz De Castro

OBJETIVO GENERAL: Relacionar al estudiante con el sector productivo facilitando su adaptación para el
mundo laboral y la práctica productiva.

RESULTADOS DE APRENDIZAJE:
 Reconocer la estructura organizacional como una herramienta básica legal de apertura de una
empresa acorde a la normatividad existente.
 Identificar el concepto de cultura organizacional y los factores que la integran según los índices
de gestión aplicada a las organizaciones
 Identificar el concepto de organización de acuerdo a las etapas del proceso administrativo.

INTRODUCCIÓN

La estructura organizacional es una estructura que puede ser definida como las distintas maneras en
que puede ser divido el trabajo dentro de una organización para alcanzar la coordinación del mismo
orientándolo al logro de los objetivos.*La finalidad de esta es establecer un sistema de papeles que han
de desarrollar los miembros de una entidad para trabajar juntos de forma óptima y que se alcancen las
metas fijadas en la planificación a finalidad de una estructura organizacional es establecer un sistema
de papeles que han de desarrollar los miembros de una entidad para trabajar juntos de forma óptima y
que se alcancen las metas fijadas en la planificación.

Elementos de la organización: (requerimientos)

 Los objetivos deben ser verificables, precisos y realizables. Para que sean precisos deben ser
cuantitativos y para ser verificables deben ser cualitativos.
 Tiene que haber una clara definición de los deberes, derechos y actividad de cada persona.
- Se tiene que fijar el área de autoridad de cada persona, lo que cada uno debe hacer para
alcanzar las metas.
· Saber cómo y dónde obtener la información necesaria para cada actividad. Cada persona debe
saber dónde conseguir la información y le debe ser facilitada.
Organizar una empresa, entidad o institución consiste en dotarla de todos los elementos necesarios
para el desarrollo de sus actividades y cumplimiento adecuado de sus funciones para lograr los
objetivos propuestos.
Las estructuras organizacionales, entre muchas cosas, ayudan a establecer quién es el encargado o de
qué. Dictan cuántos vicepresidentes, jefes de departamento, directores y coordinadores de proyectos
hay y lo que ellos supervisan. Los buenos organigramas ilustran quién informa a quién, para que todo el
mundo tenga una idea clara de la forma en que deben rendir cuentas. Esto ayuda a los empleados a
saber a quién obedecer, cuál es su lugar en el ámbito global, y el alcance y las limitaciones de sus roles.

La organización para el cumplimiento de sus actividades cuenta con recursos como: los humanos,
materiales, económicos, tecnológicos, y para que la administración de estos recursos sea eficiente,
existen instrumentos o directrices que permiten apoyar la atención o realización de tareas diarias,
las cuales se constituyen en elementos eficientes de comunicación, coordinación, dirección y
evaluación administrativa.
Por ello, la estructura organizacional, es fácil de entender, son similares a las estructuras de los
Edificios.
Toda organización privada o pública, debe contar con políticas, estrategias, procedimientos y

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normas para su desenvolvimiento, desarrollo normal de sus actividades cotidianas, de acuerdo a su
tamaño y giro, varían en el grado en el que se les da autonomía a la gente y las distintas unidades
que la conforman.

Si se considera a la administración como la fuerza ordenada para que opere una organización, en
ese ámbito será necesario la aplicación de directrices esenciales con las cuales podrá funcionar
eficientemente.
En este sentido, una organización basada en principios administrativos debe contar con elementos
tales como: i) personal, constituido por directivos, ejecutivos y funcionarios ii) materiales, constituido
por el mobiliario, maquinarias, enseres, otros y; iii) estatutos, normas reglamentos, procedimientos y
políticas, en el que  la revisión fundamental y el rediseño radical de los procesos y de la estructura
Organizacional, para alcanzar mejoras espectaculares en las medidas claves del desempeño de la
organización, tales como calidad, costos, servicio y rapidez".

Es por ello que la Reingeniería organizacional:

Consiste en reinventar la empresa desafiando sus doctrinas, sistemas y actividades existentes para re
despegar motivacionalmente su capital humano y de capital en procesos interfuncionales. La
reinvención busca optimizar la posición competitiva de la empresa, su valor para los accionistas y su
contribución a la sociedad.
A hora vienen La ejecución de los objetivos estratégicos es por mucho el mayor desafío en los negocios
de hoy. Alinear la organización con sus objetivos más importantes es una batalla que nunca termina. De
hecho, investigaciones muestran que la ejecución se desglosa en cuatro formas: Las personas 1) no
conocen la meta, 2) no saben qué hacer para lograr el objetivo, 3) no llevan mediciones y 4) no hay una
rendición de cuentas. Imaginemos una organización donde todos los empleados están totalmente
centrados en las prioridades más importantes, y comprometidos con el logro de las metas crucialmente
importantes.

Solución
Son esenciales cuatro disciplinas fundamentales para superar las fallas de ejecución comunes y crear
una cultura de ejecución. En todos los niveles, la grandeza exige equipos que practiquen estas cuatro
disciplinas:

 Enfocarse en lo Crucialmente Importante. Todos en el equipo tiene perfectamente claro y están

comprometimos con las pocas prioridades superiores absolutas que definen el éxito. La “Meta
Crucialmente Importante” (MCI) es la que debe lograrse, o nada más de lo que usted logre importará
mucho realmente.
 Tomar Acción Sobre las Mediciones de Predicción. Todos saben y se comprometen con pocas
actividades “80/20” que tendrán el mayor impacto; luego usan las “mediciones de predicción” para
rastrear esas actividades implacablemente.
 Llevar un Tablero Convincente de Resultados. Todos saben las medidas críticas de éxito y, en cada
momento, si están ganando o no. Un marcador atractivo motiva a las personas a ganar.
 Mantener una Cadencia de Rendición de Cuentas. Todos de manera frecuente y regular rinden
cuentas del progreso hacia las metas. Cada equipo se compromete a una simple “Sesión de MCI”
semanalmente para rastrear los éxitos, analizar las fallas, y “corregir el curso” conforme sea
necesario.

¡Es hora de emprender y ejecutar una idea de negocio! conoce esta

La historia del post-it.

“Aquella mañana, Art Fry se encontraba en la iglesia e intentaba leer algunos salmos, marcados en su
libro. Imposible. Continuamente los papelillos marcadores caían al suelo. De repente, en su mente gritó
el consabido «¡eureka!». «Quizá pueda pegar los separadores a las páginas con el pegamento que ha
inventado SpenceSilver», concluyó.
Y es que su colega Silver, algunos años antes, había encontrado, en su laboratorio de la compañía
estadounidense 3M, un pegamento que tenía la peculiaridad de que pegaba poco. Al día siguiente, Fry
hizo un primer intento infructuoso. Pero insistió y un buen día le entregó un libro a su jefe, en el que
había introducido uno de sus separadores. Cuando se lo devolvió, el superior le había escrito algo

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encima de aquella primera nota Post-it. «Me percaté de que era una nueva forma de organizar la
información, de traspasarse mensajes, y comencé a luchar para que mi empresa, 3M, la
comercializara», explicaba ayer, durante la conferencia que ofreció en la Escuela de Ingenieros de
Caminos, Canales y Puertos de Madrid.

No lo tuvo fácil. Sí le adjudicaron un equipo para que le ayudara a perfeccionar los Post-it, pero los
directivos no veían el negocio. «Es un capricho que saldrá caro. Nadie lo comprará», auguraban. Sin
embargo, Art Fry veía que sus colegas se los reclamaban con más frecuencia. Finalmente, tras la
adecuada campaña comercial, el éxito fue rotundo.”

“los pequeños actos que se ejecutan son mejores que todos aquellos grandes que se planean”- George
E. Marshall

METODOLOGIA
Estudiantes:

 Realizarán visita a una empresa. En caso de no tener acceso a la empresa para desarrollar las actividades
de formación laboral, consultarán en la página Web de cada empresa seleccionada por el instructor la
temática de la guía
 Entregarán por correo electrónico las actividades desarrolladas en las fechas establecidas por la
Institución.
 Presentarán un trabajo sobre la conferencia del experto invitado por el instructor y sobre la temática
general de la formación laboral.
Instructor:
 Asignará la temática de formación laboral la primera semana de clases.
El instructor evaluará con lista de chequeo cada trabajo presentado y asignará una calificación.
 El instructor organizará una (1) conferencia con un experto en la temática central del módulo de
formación técnica y la evaluará mediante un trabajo escrito.
 El instructor realizará el cierre de la actividad de formación laboral mediante la evaluación un trabajo
escrito el cual llevará una conclusión final

Actividades:
1. Realizar la lectura del libro resumido: EJECUCIÓN y de la referencia bibliográfica, construya
una terminología técnica y elabore una síntesis de la misma. (INFOGRAFIA)

2. Resolver las siguientes preguntas contempladas en la guía, con base la información

recolectada virtualmente. Consulte la empresa Olímpica y resuelve:
a) Muestre los aspectos legales de apertura de la empresa consultada.

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Presentación de la empresa estudiada olímpica S.A Olímpica
Valores Corporativos
Compromiso: Cumplir con empeño lo prometido en bien de todos, procurando ir más allá
de lo pactado.
Comunicación: Capacidad de apertura, interacción y diálogo con otros, aptitud para transmitir
ideas, información o conocimientos en forma sincera, en búsqueda de resultados.
Servicio: Satisfacer las expectativas de los demás ante nuestro trabajo.
Trabajo en equipo: Participar en un grupo con un objetivo común, interactuando con los
demás para el beneficio de todos.

Política De Servicio.
En OLÍMPICA S.A., los trabajadores no sólo tienen que ser expertos en su oficio,
también deben ejecutarlo con la mayor cortesía y amabilidad que siempre nos ha
caracterizado como parte de nuestra misión. Los clientes satisfechos son un patrimonio cuyo
valor y lealtad son incalculables. Son los inspiradores de la organización y nuestro trabajo. Por
lo tanto, deben recibir un trato excelente, para que consideren a OLÍMPICA una organización
amable, servidora, ágil y eficiente, que cumple con sus expectativas de servicio

Responsabilidad Social.
OLÍMPICA S.A. ha trabajado bajo una acción social como la manera de canalizar la
solidaridad de nuestros colaboradores, empresa y directivos hacia los más desprotegidos; en
busca de contribuir con el desarrollo sostenible de la sociedad, contribuyendo de manera
voluntaria a un mejor país. Dentro de las fundaciones que apoya la organización se encuentran
las de tipo:

b) Identifique el concepto de cultura y los factores que la integran en la empresa consultada.

Social: Dentro de esta fundación OLÍMPICA S.A. apoya la campaña de Sello social, liderada
por Tejido Humano, entidad privada sin ánimo de lucro que apoya a través de
fundaciones y otros aliados estratégicos a la población víctima de la violencia en Colombia,
con proyectos de generación de ingreso, salud y educación para el empleo a discapacitados,
viudas y huérfanos de la fuerza pública, menores y jóvenes desvinculados de la violencia y
civiles víctimas de minas antipersonal.
La Fundación Olímpica es una entidad sin ánimo de lucro que pretende canalizar los
esfuerzos de las distintas empresas que conforman el conglomerado empresarial hacia la
construcción del bienestar social y el desarrollo de las comunidades con las cuales se

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 relacionan. De acuerdo a Linda Char, Olímpica S.A., a través de las acciones y donativos
de la fundación, da el ejemplo e invita a otras organizaciones sin fines de lucro, a los distintos
entes gubernamentales y al sector empresarial en general, a sumarse a esta importante causa
humanitaria.

Cultura: La cultura se relaciona con el sector comercial, Retail, puesto que una de las grandes
funciones que tiene dicho sector es comercializar sus productos o servicios y es debe de todo
gerente de empresa para cumplir con la finalidad de sus objetivos comerciales, reconocer los
gustos y las preferencias de las personas a quienes van a estar dirigidos sus productos, de igual
manera es muy importante conocer las instituciones arraigadas en la localidad y acomodarse a
ellas con el fin de poder tener a gusto a su clientela en temas de hábitos alimenticios, de moda,
comodidad, lujo, bienestar, entre otros

Para las Super tiendas Olímpica, el factor cultural presenta un impacto positivo, puesto que
la cultura Colombiana es fácil de manejar y no se necesita de grandes esfuerzos para
atender a las expectativas de la comunidad y la empresa Olímpica ha mostrado tener la
capacidad de acomodarse a las peticiones y comportamientos de sus compradores.

c) Explique cómo la empresa consultada opera como un sistema y cuales elementos la

conforman.

La dotación de factores productivos hace referencia al conjunto de factores de los que

dispone cada nación, cada región y las empresas para el desarrollo de sus sectores
productivos; por su parte un sector productivo es un grupo de competidores que fabrican
productos, prestan servicios y compiten directamente entre sí.
Clasificación de Factores:
Básicos: Comprenden los recursos naturales (minerales, flora y fauna), el clima, la situación
geográfica, la mano de obra no especializada y semiespecializada, el suelo y el agua.
Avanzados: Comprenden infraestructura, comunicaciones, personal especializado,
formación gerencial avanzada, institutos, conocimiento y tecnología.
Generalizados: Factores que pueden utilizarse en una amplia gama de sectores
Especializados: Factores que comprenden personal con formación muy específica,
infraestructura sofisticadas y conocimientos particulares en campos específico.
Elementos:
(+) DIRECCIÓN
(+)RECURSOS HUMANOS
(+)RECURSOS FINANCIEROS
(+) ORGANIZACIÓN
(+)CONTROL
(+)INFRAESTRUCTURA BÁSICA
(+)TALENTO HUMANO
(+)CULTURA ORGANIZACIONAL
(-)CAPACIDAD DE COBERTURA
(+)DISPONIBILIDAD DE SERVICIOS PÚBLICOS
(+) TECNOLOGÍA
(+) PERSONAL CAPACITADO O ESPECIALIZADO
(+) SERVICIOS ESPECIALES
(+) INFRAESTRUCTURA ESPECIALIZADA
(+)ENCADENAMIENTOS PRODUCTIVOS Y CLÚSTER

d) Presentar un reporte de:

 ¿Cuáles son las organizaciones más eficaces en el mundo ACTUAL?

#1 Apple inc.$2.431 mil millones de dólares

#2 Microsoft $1.920 mil millones de dólares
#3 Saudi Aramco $1.870 mil millones de dólares
#4 Alphabet Inc.$1.479 mil millones de dólares
#5 Amazon Inc.$1.155 mil millones de dólares
5
 #6 Tesla, Inc. $746 billones de dólares.
#7 Berkshire Hathaway Inc.$615 mil millones de dólares
#8 Johnson & Johnson $469 mil millones de dólares
#9 Meta Platforms Inc (Facebook) $445 mil millones de dólares
#10 Visa Inc. $437 mil millones de dólares

La clasificación está basada en la capitalización del mercado. Es calculada multiplicando el

número de acciones emitidas por la compañía, por el valor de una de esas acciones.

 ¿Por qué considera que son las más eficaces?

La eficiencia en la empresa
Para medirla se tienen en cuenta elementos como el tiempo, los esfuerzos dedicados, el capital
y la calidad del producto obtenido. Una empresa eficiente será, por tanto, la que obtiene más por
menos. Esto, lógicamente, tiene un impacto directo en la rentabilidad del negocio.

En cuanto a la efectividad, ésta normalmente tiene que ver con la calidad del resultado final. Es
decir, seremos efectivos si somos capaces de conseguir los objetivos marcados (eficacia) de la
mejor manera posible (eficiencia).

Como ves, se trata de términos diferentes pero todos están relacionados:

Eficacia + Eficiencia = Efectividad

Se podría decir que la efectividad engloba a la eficacia y la eficiencia; por lo tanto, el cálculo de
estas dos permitirá tener una idea general del funcionamiento de la empresa.

 ¿Qué argumentos tienen que sustenten la afirmación Anterior? (procesos administrativo).

Un proceso administrativo empresarial es un conjunto de pasos o etapas a seguir para la gestión

de los recursos internos, que abarcan el capital humano, tecnológico y financiero.

 Dependerá de cada área y empresa, pero los principales son:

 Reducir el tiempo en el que se completan las tareas
 Identificar los esfuerzos desgastantes
 Mejorar la calidad de la producción y del flujo de trabajo
 Conseguir cumplir con las regulaciones de la industria
 Minimizar los factores que generan lentitud en el proceso

Beneficios de mejorar el proceso administrativo

 Mayor productividad
 Se reduce el riesgo
 El colaborador se siente más satisfecho
 Tus clientes sentirán más confianza
 La agilidad se vuelve tu mejor característica

6 actividades para mejorar el proceso administrativo eficiente

1. Crea un plan de negocios
¿Cuáles son tus metas a corto, mediano y largo plazo?
¿Qué es lo que hace que tu compañía sea diferente a otras?
¿Tus precios son rentables?
¿Qué estrategias podrías implementar para generar más clientes?
¿Qué tipo de especialistas requieren contratar?
2. Capacita a tu equipo y gestiona el cambio
3. Monitorea los procesos
4. Analiza los resultados
5. Mantén a tus proveedores organizados y estandariza los procesos
6. Haz uso de una herramienta ERP
6
 Un software ERP, o sistema de planificación de recursos empresariales, es ideal para un
control administrativo eficaz. En él podrás realizar procesos financieros y contables, agilizar
la gestión de pedidos y compras, mantener tu inventario monitoreado y reducir los costos de
TI. Todo en una misma plataforma.

3. Volvamos a su emprendimiento.
Aplica la información sobre estructura organizacional en una idea de negocio donde señales:
a) Qué tipo de organización sería más conveniente para tu idea de negocio.
INTERDESING S.A.S
QUÉ SOMOS?
Empresa de diseño de interiores, diseños arquitectónicos, remodelaciones y diseño de
mobiliarios.
MISIÓN
Somos una empresa encargada de ofrecer las mejores soluciones de diseños de
interiores, arquitectura interior y remodelación para hacer de los espacios mejores lugares
a nivel de confort, bienestar y sentido de pertenencia según los gustos de nuestros
clientes, respetando el medio ambiente y manteniendo los altos estándares de calidad.
VISIÓN
Ser una empresa líder en el mercado en soluciones de diseño de interiores, conocidos a
nivel nacional por la excelencia, honestidad y eficiencia en el momento de entregar
nuestros proyectos.
DEFINICIÓN DEL PRODUCTO

¿Qué OFRECEMOS?

PROYECTOS DE DISEÑO DE INTERIORES:

Diseño de vanguardia, exclusivo e innovador en espacios de tipo:

• Habitacional.
• Corporativo.
• Comercial.

DISEÑOS ARQUITECTÓNICOS:

• Habitacional.
• Corporativo.
• Comercial.

REMODELACIONES:

• Soluciones de diseños en espacios existentes.

SERVICIO DE ASESORÍA Y ACOMPAÑAMIENTO:

• Desarrollamos una guía metodológica para aclarar ideas y dudas que se le

presenten a nuestros clientes.

DISEÑO DE MOBILIARIOS PERSONALIZADOS:

• Especialistas en el diseño de mobiliario totalmente personalizados, especialistas y

con alto valor estético.

¿DÓNDE LO OFRECEMOS?
Se ofrecerán los servicios a nivel nacional, utilizando distintos mecanismos de
comunicación para llegar a nuestros clientes sin importar la distancia.
La oficina principal será en la ciudad de barranquilla.

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 ¿A CUANTO SE VENDERÁ?

La valorización del servicio/producto, dependerá de acuerdo con la complejidad del

mismo exigido por el cliente.

¿A QUIÉN SE VENDERÁ?

Empresas, personas naturales, (a cualquier tipo de cliente con capacidad económica para
pagar el producto/servicio).

¿CÓMO SE VENDERÁ?

El servicio será ofrecido mediante citas presenciales con el cliente y a través de página
web y medios de comunicación vía internet, ofreciendo un brochure. así mismo, con
asistencia en la sede principal de la empresa.

TIPO DE EMPRESA

SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA (S.A.S)

• NO. DE SOCIOS: mínimo 4 socios.

• Se crea a través de un documento privado.

• Los socios (personas jurídicas o naturales) responden hasta el monto de sus

aportes (cuotas de igual valor pagadas íntegramente).
• ÓRGANOS DE ADMINISTRATIVOS: la Junta de Socios y el gerente. No necesitan
revisor fiscal.
• Es flexible y barata.

b) Si piensas incorporar personal a corto plazo indica cuántos y para qué funciones, qué
tipo de contratos les ofreces, el sistema de remuneraciones a emplear y estima el valor
de la nómina.
ELEMENTOS DE LA EMPRESA

CLIENTES: personas naturales o jurídicas con capacidad económica para pagar el

producto
/ servicio:

• Empleados.
• oficinistas.
• comerciantes.
• empresas constructoras.

RECURSOS HUMANOS:

• Gerente.
• Secretaria.
• Arquitectos y diseñadores.
• Dibujante.
• Administrador financiero.
• Asesor comercial.
• Contador.
• Operadores de servicio.

RECURSOS DE CAPITAL: la inversión estará definida a través de los aportes de los

socios de la empresa, por medio de una cantidad determinada.

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CONOCIMIENTO TECNOLÓGICO: profesionales con altas capacidades para el diseño
arquitectónico e industrial, preparados para cualquier situación, caso o requerimiento del
cliente, sin importar la complejidad de lo exigido por éste:
• Arquitecto.
• Diseñador de interiores.
• Diseñador gráfico.

JUSTIFICACIÓN DE LA NECESIDAD DE CONTRATACIÓN:

• Puesto a cubrir.
• Características/funciones del puesto.
• Duración estimada de la contratación.
• Salario estimativo.
• Requisitos mínimos del perfil requerido

PUBLICIDAD DEL PROCESO DE SELECCIÓN

Este proceso se iniciará con la publicación de los términos de referencia de la oferta de
empleo.

PROCEDIMIENTO DE SELECCIÓN
- FASE I: Cumplimiento de requisitos.
- FASE II: Determinación de candidatos para realización de pruebas.
- FASE III: Entrevista.
- FASE IV: Propuesta de Contratación.
- FASE V: Decisión final de contratación.

DOCUMENTACIÓN DEL PROCESO DE CONTRATACIÓN

• Solicitud de contratación.

• Términos de referencia de la convocatoria.

• Propuesta de contratación.

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c) incluir los gastos administrativos: de implementación del proyecto (formación de la
sociedad y registros), salarios del personal u honorarios previstos por asistencia técnica o
administrativa, gastos estimados de servicios públicos, gastos de papelería y otros.

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MATERIALES DE LA EMPRESA

El diseño arquitectónico de espacios, parte fundamental del proceso de creación y

ejecución de obra de este tipo. Los diseños pueden abarcar entre diseños preliminares
que se les presenta a clientes, así como diseños finales que serán la guía de ruta para
llevar a cabo una determinada obra.
Es por esta razón que nuestro equipo de arquitectos, en su labor creativa, interpreta todas
las necesidades de los clientes a fin de plasmar en los diseños las expectativas finales
para ser materializadas en obras civiles. Horas de dedicación y creatividad aplicadas en
sus diseños, es la mayor garantía de satisfacción a nuestros clientes.

MANEJO FÍSICO DE MATERIALES O SERVICIOS

- PLANEACIÓN DE SUMINISTROS

Antes de ejecutar un proyecto realizamos detalladamente el análisis de los tipos de

materiales y servicios requeridos. permite a la oficina y empresas subcontratadas conocer
en detalle los
requerimientos de materiales o servicios según el diseño determinado:
• Tipo de material o servicio.
• Especificaciones técnicas.
• Cantidades de material.
• Precios.
• Formas de pago.

ELABORACIÓN DE LA LISTA DE EMPRESAS

Nuestra oficina central elabora la lista de empresas que puedan cumplir con el servicio de
construcción de nuestros proyectos que son requeridos dependiendo de nuestros
diseños. en esta lista clasificamos a cada uno de los proveedores según los siguientes
criterios:
- Relación con el campo arquitectónico.
- Tipo de material o servicio que suministra.

CONSULTA DE EMPRESAS SUBCONTRATADAS

Es necesario determinar cuáles son las empresas que tienen el interés y disponibilidad de
participar en el proyecto o prestación de servicio fijado en nuestros diseños a través de la
realización de una consulta previa con cada uno de ellos, exponiendo las
especificaciones, el diseño y las necesidades del cliente a satisfacer.

ELABORACIÓN DE PEDIDOS Y CONFIRMACIONES

Elaboramos una lista de pedidos de material o prestación de servicio con el fin de que las
empresas subcontratadas nos informen sobre algunas restricciones de mercado.

SOLICITUD DE COTIZACIÓN

Las empresas subcontratadas deben enviar la cotización con la información requerida lo

más completa posible para realizar el análisis comparativo entre cada una de las
empresas y se realizara la toma de decisiones posteriores por nuestra parte.

ENVÍO DE COTIZACIÓN

Según la información entregada a cada EMPRESA anteriormente descrita, solicitamos la

cotización final la cual contiene como mínimo precios y formas de pago por el producto o
servicio requerido.

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CREACIÓN DE BANCO DE COTIZANTES

Con el objetivo de reducir tiempo en demoras en los procesos de cotización, realizamos

un banco con todas las cotizaciones recibidas en nuestra oficina, las cuales actualizamos
cada año para mantener una información veraz y oportuna.

MANEJO ECONÓMICO DE MATERIALES O SERVICIOS EXTERNOS A LA EMPRESA

REALIZACIÓN DEL PRESUPUESTO

El desarrollo de los presupuestos con los datos detallados de los materiales, cantidades y
especificaciones requeridas por el diseño y que se aplicarían al momento de la ejecución
de obra.

SOLICITUD DE COTIZACIÓN

Con el presupuesto concretado, se solicita por parte de nuestra oficina las cotizaciones
necesarias de los productos o servicios que requiere la obra. Todo esto en la etapa previa
de planeación y diseño.

ENVÍO DE COTIZACIONES

Las empresas subcontratadas que requerimos para llevar a cabo la ejecución de nuestros
diseños nos envían las cotizaciones solicitadas especificando condiciones técnicas y
económicas.

FORMAS DE PAGO

Establecemos la forma de pago en común acuerdo con las empresas prestadoras del
servicio, sujetos a las políticas de cada empresa. la relación entre el cliente y la empresa
que ejecutará la obra será orientada por nosotros.

PAGO

El cliente realiza el pago con base a los acuerdos pactados con la empresa prestadora de
servicio, orientada por nuestra empresa.

HERRAMIENTAS Y EQUIPOS

DISPONIBILIDAD DE RECURSOS FINANCIEROS

Los recursos financieros representan un factor importante para cubrir las necesidades de
inversión del proyecto y los equipos que permitirán su funcionamiento.
La disponibilidad de recursos financieros para INTERDESING, es de aproximadamente
correspondientes a fondos personales de los 4 socios de esta microempresa.
El financiamiento, se obtendrá al solicitar financiamiento directo con los socios, de
acuerdo con los siguientes parámetros:

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DISPONIBILIDAD DE LA MANO DE OBRA

DISPONIBILIDAD DE TECNOLOGÍA

Para el desarrollo de la empresa, se cuenta con los equipos y programas informáticos que
permiten la elaboración de los diseños como son

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 DEFINICIÓN DE LAS CAPACIDADES DEL SERVICIO

La capacidad del servicio y su definición, permiten formular el programa productivo de la

empresa en condiciones técnicas. Para el análisis de esta unidad productiva, tenemos:
• Capacidad de diseño: Tasa máxima que se puede obtener en condiciones ideales.

• Capacidad de gestión administrativa: implica los siguientes procesos; informe a la

oficina, registro, utilización de herramientas y equipos gráficos, control de herramientas y
equipos gráficos.
• Capacidad real o efectiva: Es el porcentaje de la capacidad de diseño. Los dos
tipos de capacidad, se define en función de la principal actividad a desarrollarse por la
empresa que es el Diseño.

Por lo tanto, la cobertura del servicio por parte de la empresa es de:

3 CONTRATOS MENSUALES = CONTRATOS 36 ANUALES

Comprendidos por actividades integradas de Diseño y Decoración (Planos + Asesoría +

Inicio de Ejecución proyecto diseño de interiores).

Complementándose con 1 contrato mensual (12, anuales) ya sea de Diseño de Jardines,

Stands o Escaparatismo, los que pueden ser variables de acuerdo al requerimiento del
cliente.

d) Con base en la información recolectada Redacte un caso introductorio en el cual se

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analice uno o más procesos alternos de reorganización administrativa “reingeniería”
incluya terminología sobre la temática.

En la actualidad, las posibilidades de impactar desde el trabajo que cada quien

desempeña, son enormes. No obstante, muchas empresas han adoptado también la
filosofía de internacionalizarse y sumar sus esfuerzos para alcanzar dicho objetivo. Parte
de esta filosofía consiste en observar resultados a través de los llamados “productos
terminados,” generados en tiempo y forma. Un medio para hacerlo es creando grupos de
trabajo. Estos grupos, con el uso de medios electrónicos, pueden hacerse desde una
oficina de cuatro paredes y contar con el apoyo de personas desde de cualquier parte del
mundo. Una ventaja es que son el medio para desarrollar ciertas competencias:
comunicación clara y concreta, solución de problemas, análisis y síntesis, relaciones
estratégicas, manejo en habilidades sociales, diseño e implementación de ideas,
planteamiento de objetivos, focalización de la energía hacia un fin común, relaciones
asentadas sobre valores compartidos, entre otros. Desafortunadamente, algunas
personas, sobre todo en el ámbito profesional, prefieren reservarse el derecho de
compartir, suelen trabajar sin un equipo y fuera de este “sistema estratégico” que les
facilite su labor y les refuerce su impacto en el servicio que prestan. Los equipos de
trabajo permiten fortalecer los fuerzas y recursos para alcanzar logros, pero con ello,
también la filosofía de que el compartir ideas, proyectos, metas hacia un fin común,
permite llegar más lejos que a la inversa. Es decir, lo contrario limita más, pues el avance
hacia un trabajo de impacto y relación internacional es muy lento.

CÓMO IMPLEMENTAR LA REINGENIERÍA

El rumbo básico para definir la reingeniería de procesos, está compuesto de tres fases:

1. El descubrimiento: Se debe definir una visión estratégica que determine la manera de

modificación de los procesos en búsqueda de la competitividad y domino del mercado.
2. El rediseño: es la fase donde se planifica, detalla y organiza todo el proceso de
rediseño.
3. La ejecución: Considerada la última fase, Se lleva a la realidad el rediseño planteado
con el fin de alcanzar la visión estratégica definida en la primera fase.
Para llevar a cabo la implementación de reingeniería se lleva un proceso que incluye:

1. División del proyecto en unidades manejables, trazar metas alcanzables y

cuantificables.
2. Definición de objetivos alcanzables, dejando de lado las metas muy ambiciosas para
concentrar esfuerzos en avances pequeños, pero seguros y constantes.
3. Se debe transformar la administración intermedia para inclinar su visión hacia la
necesidad del cambio, para que fluya adecuadamente los tratados, directrices, desde la
dirección hacia los empleados de los niveles bajos.
4. Se deben acoger tecnologías de información como herramienta innata de la empresa,
de manera que se acelere la comunicación, la respuesta y la disminución de tiempo en
trámites. Concentrado mayor tiempo en la aplicación de la estrategia.

✓BENEFICIOS DE IMPLEMENTAR LA REINGENIERÍA

Algunos beneficios que puede alcanzar una empresa rediseñar son:

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 • Cambio en los procesos actuales a procesos más eficientes.
• Cambio a procesos que requieran menor control y verificación.
• El comportamiento de los trabajadores se torna activo, aportan ideas, opiniones y
participan en la mejora y avance de los procesos.
• Combinación de tareas, convirtiendo varias en una sola integral.
• Una mejor organización del trabajo.

Este proceso de rediseño es posible gracias a los aportes de la Tecnología Información y

comunicaciones. Además, para que se lleve con éxito es necesaria la formación del
personal que forma parte de la empresa, así como la buena gestión de la misma. La
reingeniería, es innovación, es explorar nuevas capacidades tecnológicas para alcanzar
nuevas metas, es considerada una herramienta esencial del cambio y lo utiliza como
bandera para alcanzar una ventaja competitiva. Por otro lado, se basa en el servicio al
cliente, ante métodos y procesos inadecuados que no logran la satisfacción del cliente, el
reordenamiento es insuficiente, por lo que se elabora nuevamente la ingeniería del
proceso.

4. Presentación de un trabajo donde se muestre la realidad del tema asignado caso

introductorio aplicando los términos técnicos.

EMPRESA DE COMIDA RÁPIDA

Un ejemplo de reingeniería de procesos de negocio que se puede mencionar es el de una
empresa de comida rápida.

Rediseñar por completo la manera de entregar productos puede aportar resultados

inesperados. En ese tipo de restaurante, el proceso ocurre como todos los demás, el cliente
hace el pedido, este va a la cocina, que prepara la comida y la entrega al consumidor.

Los analistas de procesos de negocios se dieron cuenta de que sería más ventajoso si las
partes de la comida se prepararan previamente en un centro separado, y se entregaran a los
restaurantes diariamente.

Cuando el cliente hace el pedido, se junta todo y se entrega. Se trata de un cambio completo
en el proceso y resulta en un mayor control, menos accidentes, mayor satisfacción de los
empleados y una mayor capacidad de centrarse en las necesidades del cliente, todo eso sin
perder calidad.

CURIOSIDAD: La próxima vez que vaya a comer hamburguesas en un establecimiento de

comida rápida, verá que la bebida se coloca siempre en el centro de la bandeja, lo que
reduce el riesgo de que se caiga.

EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE:
 Conocimiento:
Resolución de las preguntas contempladas en la temática
 Producto
Elaboración de Redacción caso introductorio
Desempeño:
Presentación y sustentación del trabajo

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 7. AMBIENTES DE APRENDIZAJE, MEDIOS Y RECURSOS DIDÁCTICOS
 Ambientes de aprendizaje:
Aulas de clase.
 Medios virtuales:
Guía de aprendizaje – internet_
 Recursos equipos:
Computador.

8. BIBLIOGRAFIA
Básica recomendada:
1.Abravanel Harry et al( 1992) Cultura Organizacional, Editorial Legis, Bogotá DC
2. Child, John. (1991). Organización, guía para problemas y práctica. Ed.
Continental. México, DF.
3. Daft Richard et al (1999). Organizaciones, el comportamiento del individuo y
de los grupos humanos, editorial Limusa ,México DF.
4. Don Hellriegel/Susan E. Jackson. (2005). Administración. 10ma. Ed. Thompson.
5. KoontzWeuhrich, Cannice. Administración una perspectiva global
empresarial. Ed. McGH

Complementaria:
 celatinos.org/.../53-como-iniciar-mi-empresa-exitosa-?...
 www.crecenegocios.com/plan-de-negocios-parte-5-la-...
 www.uv.es/...07/.../TEMA%205.%20Estructura.ppt
 cmap.upb.edu.co/rid...1719182539.../Estructuras1.ppt
 media.wix.com/.../c00475_7ab1b1774750d9bc3bfcc5...
 https://admtics.wikispaces.com/file/.../Reingenieria.ppt



Elaborada por: Fecha D M A 2014

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