Comportamiento del consumidor – Modulo 3 y 4

1.Las carreteras pueden causarte sueño: Apela al miedo y presenta un mensaje

verbal

2.Lacoste Agrupamiento

3.Starbucks Dolor y unilateral

4.Hugo Boss Figura y fondo

5.Ziploc Propiedades, pone énfasis en un atributo
del producto

6.Mercedes Benz Figura y fondo

7.Anuncio sensodyne Términos descriptivos (no riesgo

percibido)
8.Dove Defensiva del ego

9.Heineken Ruta periférica para persuadir al

consumidor hacia la marca

10.Ayudin Se refuerzan las actitudes de los

consumidores hacia el producto con la
adicción de atributos
11. Primor (brócoli) Termina en conflictiva

12.Aliento perros (hombre con boca de lobo) Comicidad y contextualización positiva

13.Legos Imaginación creatividad de los niños

14.Vodka en la heladera Agrupamiento

15.Vodka absolut Cierre

16.Colgate En el anuncio de Colgate se refuerzan las
actitudes de los consumidores hacia la
marca con la función del conocimiento

17.Energizer Comparación / comparativo y mensaje

bilateral
18.Tic tac Cambio de atributo

19.Ikea/zapatillas estante Cierre

20.Mujer que se ve al fondo Agrupamiento

21.Coca cola (listos para divertirnos) Modifican las actitudes Asociación de un

producto con un acontecimiento

22.Oreo Elección de marca

23.Upaf Cierre

24.Precaucion uso celular en la calle Apela al miedo con entonación negativa

25. Según el estatus que el individuo alcance en los grupos se Afiliación, simbólico y de pertenencia
pueden clasificar en
Prestar atención opciones

26. Canales de información, cuál tiende a ser percibido como Canal neutral
competente

27. ¿En cuál de las siguientes situaciones el consumidor Compras rutinarias

emprendería una búsqueda de información interna?

28. Mariana está pensando cambiar su vehículo, ahora percibe Atención Selectiva
todos los avisos de autos. Esto se denomina:

29. La búsqueda de información es continua en situaciones en las El consumidor realiza la búsqueda de

que información de manera permanente

30. El umbral absoluto es La distancia entre el no reconocimiento y

el reconocimiento del estímulo

31. El Umbral Diferencial es Una pequeña brecha entre los dos

estímulos

32. La empresa Paco Rabanne, muy reconocida en el diseño de Efecto Halo.

moda, otorga licencias para que la marca sea utilizada en otros
rubros como sábanas y ropa blanca. Quien adquiere la licencia
entiende que el reconocimiento y prestigio de la marca, pasará
directamente a sus productos (ropa blanca). Esta suposición se
basa en el concepto:
33. La percepción de la calidad por parte de los consumidores será Experiencias pasadas
capturada mediante:

34.Todos los bienes (materiales o inmateriales) tienen aspectos Si, Verdadero.

particulares (atributos) factibles de ser identificados?

35.Las marcas que son evaluadas de forma negativa por el Conjunto Ineficaz
consumidor son parte del

36.¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre las actitudes del Las Actitudes son aprendidas
consumidor es verdadera?
37. ¿Con qué propiedad del modelo tricomponente relaciona la Afectivo
expresión “Me encanta como describe personajes, paisajes y
contexto histórico, ¿leo en modo película”?

38. Cuál de los modelos de actitudes explicaría mejor la conducta Modelo de la teoría de la acción razonada
de Sergio Calle? "Leo en este aparato porque hay que cuidar el
ambiente. Me encanta el papel, pero eso quiere decir talar
árboles, por eso estoy tratando de acostumbrarme a leer acá."

39. Desde el enfoque de la teoría de la atribución se dice que el Busca causas para explicar lo que sucede
consumidor:

40. Las marcas de cosméticas reconocen la necesidad de las Defensiva del ego
personas de proteger su autoimagen, por lo que se basan en la
función motivacional básica:

41. ¿Qué tipo de comunicación estableció Rodrigo al exclamar “por Interpersonal y formal
favor agarre y mire, no hay ningún problema”?

42. Qué tipo de comunicación establece Gaspar Rodríguez cuando Interpersonal e informal
intercambia opiniones con los que se acercan al carro ambulante?

43. Si el receptor de un mensaje persuasivo dispone de La credibilidad de la fuente

información previa del tema que tratará la fuente, se presenta un
factor que afecta:

44. Cuando se habla de tensión psicológica, hay que saber que su Verdadero
grado de intensidad depende del tipo de decisión y características
del individuo.
45.Selecciona las cuatro opciones correctas. Lara quiere decorar su ● Visita a tiendas de artículos del hogar
casa con alfombras para dar un toque especial a cada ambiente,
● Prioriza las alfombras estampadas y de fácil
las opciones vinculadas con el proceso de toma de decisión de Lara limpieza
son:
● Comparte una opinión en la web de la tienda

● Coloca reguladores de luz en cada ambiente

del hogar

46. Con que tipo de riesgo se relaciona la expresión: la compra de Económico

una gaseosa en un barrio no será menos costosa que en un
supermercado.

47.El grado de riesgo que los consumidores perciben y su propia Verdadero

tolerancia al riesgo son factores que influyen en sus estrategias de
compra.

48.Con qué tipo de riesgo se relaciona la expresión: ¿el alcohol Riesgo funcional
diluido en agua será igual de sanitizante que el alcohol puro?

 
49.Jugo de pure Tropicana PepsiCo Efecto halo

50.Bailarina en un escenario (gorrito, vestido) Cierre

51.Cuando un estímulo se vuelve casi imperceptible por el Percepción subliminal
consiente humano nos encontramos frente al proceso de:

52.Grado más bajo de percepción Umbral absoluto

53.Hijos cónyuges ¿? Socialización de consumo

54.Smart tv riesgo de juan Financiero

55.Definicion de umbral

56.Chanel Sexualidad /ego/mensaje no verbal

57.Discovery more Agrupamiento

58.Rapiditas de bimbo Efecto halo

59.Pan lactal con hueco y persona corriendo Ruta central

60.Vodka en el bosque Figura y fondo

61.Para que las personas detecten un cambio en el producto Debe estar por encima de la DAP
62.Hombre abriéndose los dientes Humor

63.Cual es el mínimo para percibir un estimulo Umbral absoluto

63.Cuando aplicas los conocimientos pasados en la actualidad Aprendizaje

64.Zapatillas en estante/ikea Cierre

65.La percepción subliminal tiene que estar Por debajo de la DAP

66.Kotex En el anuncio de Kotex se hace uso de la

función de expresión de valor para
reforzar las actitudes de los consumidores
hacia la marca.

67.Anuncio Ariel Comicidad

68.Conjunto evocado marcas que el consumidor percibe como Entre 3 y 5

positivas, son:

69.Chico que parece muerto Miedo y mensaje negativo

70.Que técnica de marketing se basa en el principio de figura y Publicidad de emplazamiento

fondo
71.Para los investigadores, la percepción tiene que ver con la
comprensión
72.En la percepción subliminal, el estímulo tiene que estar
73.Nena con maceta y flores rotas
Falso
Por debajo del umbral de la conciencia,
pero por encima del umbral absoluto
Extrínsecas porque alude a la creatividad
que despierta legos

74.Que dimensión del modelo tricomponente es considerada de la Afectivo

naturaleza evolutiva

75.La percepción solo se basa en el estimulo Falso (también se basa en la persona que
lo interpreta)

76.Publicidad de tide pantalón (quita manchas) Intrínseca, porque resalta la facilidad con
la que se remueve las manchas

77.Cuando el consumidor conserva en su memoria una evolución Referida al afecto

general de la marca es recomendable utilizar la regla

78.Se puede interpretar erróneamente la relación entre actitud y Falso

comportamiento considerando el contexto de la situación

79.Leer reseñas de productos responde a una conducta de Búsqueda antes de la compra

búsqueda de información

80.En las compras de alto involucramiento, la ruta central Falso

81.Si el producto ha sido modificado a favor del consumidor hay Por debajo de la DAP
que evitar que este cambio este

82.Cuando se quiere reducir rápidamente el número de Regla conjuntiva

alternativas

83.La percepción es una función exclusiva de la información

sensorial

84.La conciencia intensificada hacia estímulos que podrían Atención selectiva

satisfacer necesidades se denomina
85.Cuanto más fuerte la necesidad, mayor es la posibilidad de Verdadero
detectar estímulos relacionados con dicha necesidad

86.Calidad percibida Intrínsecas y extrínsecas

87.Los mensajes que las empresas transmiten Comunicación impersonal
88.“Necesidad de saber” Cambio de la función motivacional básica
89.Si la audiencia es crítica y poco amigable Verdadero

90. los mensajes que las empresas transmiten a través de sus Fuentes de comunicación impersonal
departamentos de marketing son
91. cuando los consumidores sintonizan los mensajes que les exposición selectiva
parecen agradables o divertidos, hablamos de

92. según los investigadores, se puede interpretar erróneamente la falso

relación entre actitud y comportamiento, si se toma en
consideración el contexto de la situación
93. según la función que cumplan los grupos para el individuo se normativos y comparativo
pueden clasificar en

94. la percepción es una función exclusiva de la información falso

sensorial que recibimos
95. qué dimensión del modelo tricomponente es una expresión de Volitivo/conativo
la intención de compra del individuo?

96. Existen barreras que afectan la precisión con la que los Ruido psicológico
consumidores interpretan los mensajes. Una de ellas es …:
97. Casi todas las reglas de decisión se pueden combinar para crear Verdadero
nuevas