Coordinación General de Administración Estatal

Dirección de Informática
Departamento De Servicios y Soporte Técnico
Edificio Cete

Reglamento Interior

Uso bienes informáticos, internet y correo corporativo

Con Fundamento en la Normatividad Para la Gestión y Desarrollo de Tecnologías de

Información y Telecomunicaciones, del Instituto de Ciencia, Tecnología e Innovación del
Gobierno del Estado de Chiapas; estipulado en el Articulo 71, del periódico oficial No. 232.
Define: Es responsabilidad del Superior Jerárquico Tecnológico, el establecer, difundir y
vigilar el cumplimiento de las políticas de control interno para el uso adecuado de los bienes
informáticos.

Considerando las políticas recomendadas (Art. 71), se establece lo siguiente:

Aspectos generales

Definición de Reglamento
El Reglamento para el uso oficial de equipo de Cómputo, Internet y Correo Electrónico Corporativo,
para el personal de la Secretaría de Educación Estatal, este será el instrumento que regula y norma
el funcionamiento, manejo y uso de los mismos, identificando como único responsable el usuario
final, quienes resguarden el bien informático.
Objetivo
El objetivo es normar el uso y cuidado de los equipos informáticos, así también regular el manejo los
medios de comunicación digital como es el Internet y correo electrónico.
Conceptos
Para efectos, se entenderá por:
• Equipo de Cómputo: Todo el Equipo de Cómputo que pertenecen a la Secretaría de
Educación; es decir: Laptop´s y Computadoras (CPU, Monitor, Teclado, Mouse, Nobreak ó
Reguladores e Impresoras).
• Internet: es la conexión vía cable o inalámbrica con la que las computadoras cuentan dentro
de la red y de las instalaciones de la Secretaría de Educación para conectarse e imprimir, así
mismo acceder a la información requerida ó necesaria y visualizar páginas web desde un
navegador, este último deberá hacer su solicitud por escrito y autorizado por su director, para
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el uso y desempeño del trabajo al cual se la ha asignado al usuario, al departamento de

Servicios y Soporte Técnico, de la Dirección de Informática.
• Correo Electrónico Corporativo: Es generado y administrado por la misma Dirección, por
vía solicitud escrita y autorizado por su director o equivalente, justificando su uso y así mismo
ser el único responsable del manejo de información que maneje con este recurso oficial de la
dependencia.
• Usuario final: Es el resguardante y responsable del equipo en su totalidad.

Aplicación
La aplicación y cumplimiento, es obligatorio a todo el personal, en todas las Áreas, Departamentos,
Direcciones y Coordinaciones de la Secretaría de Educación .

USO DEL EQUIPO DE CÓMPUTO.

Uso
El equipo de Cómputo, deberá utilizarse como herramienta de trabajo y apoyo; y está limitado a
labores específicamente relacionadas con funciones asignadas a cada trabajador. El uso del equ ipo
de cómputo contempla el empleo del hardware y software que se encuentre instalado en las mismas,
incluyendo el uso y acceso a Internet. Los equipos de cómputo se entregan en estado óptimo y con
la siguiente paquetería:

• Winrar
• Adobe Reader
• Antivirus
• Cuenta de usuario
• Configuración a la red e Internet
• Cuenta de correo personal
• Escritorio remoto

Responsabilidad
Es responsabilidad del usuario, mantener limpia el área de trabajo para cuidar la integridad de los
bienes informáticos, hacer buen uso del equipo de cómputo asignado, así como la conservación,
integridad y contenidos de la información que se encuentra en los discos duros de los equipos de
escritorio y laptop; así como también NO TENER INFORMACIÓN PERSONAL (archivos,

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documentos, fotografías, música, películas y videos de todo tipo)que no sean parte de sus labores
dentro del área de trabajo.
Queda estrictamente prohibido acceder a:
• Redes sociales y cualquier mensajería instantánea.
• Ver videos en youtube.
• Sitios ó páginas de contenidos Pornográficos
• Descarga de música en sus diversos formatos (Mp3, CDA, etc.).
• Descarga de video en sus diversos formatos como (.MOV, .JPEG, .AVI, etc.).
• Escuchar la radio.
• Ver televisión por Internet.
• Demás sitios que sean distractores en el desempeño de las actividades propias de sus
funciones o trabajo.
Instalación de Software
Queda estrictamente prohibido instalar cualquier tipo de software de que haga uso indiscriminado del
ancho de banda de la red, por ejemplo: aTube Catcher, Torrens, servidores de descargas, entre
otras aplicaciones que hagan mal uso del enlace a Internet. Así como los tipos de software que no
sea instalado ó autorizado por la Dirección de Informática
Acceso a la Red
El uso y acceso a la red alámbrica ó inalámbrica será único y exclusivo para el personal de la
Secretaría de Educación previamente autorizado, por medio de una solicitud, así como su
justificación y autorización por el responsable de área correspondiente. El acceso será únicamente el
equipo de cómputo y/ó laptops.
Restricciones
Los equipos de cómputo cuentan con restricciones de uso, como medida de seguridad, por lo que, si
requiere tener accesos o recursos adicionales, se realizarán previa solicitud, justificación y
autorización del responsable de área correspondiente.
Impresoras
El uso de las impresoras es exclusivamente para actividades relacionadas con el trabajo de cada
área, y solo se imprimirán los trabajos necesarios, exhortando y observando una buena cultura
Ecológica.
Fallas en los Equipos
En el caso de que el equipo de Cómputo presente alguna falla o mal funcionamiento, se deba
reportar al departamento de Servicios y Soporte Técnico, de la Dirección de Informática, quién
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tomará nota de la incidencia, mismo que dará seguimiento y la atención que requiera según la falla,
quedando ESTRICTAMENTE PROHIBIDO que los usuarios manipulen, desarmen o traten de
arreglar los Equipos de Cómputo. De lo contrario, el usuario final será acreedor de una sanción.
Respaldos
Es responsabilidad de cada usuario realizar el respaldo de su información, de manera constante,
para así prevenir cualquier perdida de información, por algún daño que surgiera por causas
imprevista, tales como apagón o por causas ajenas, que pudieran ocasionar daño físico del disco
duro; así como el resguardo, cuidado y contenido de éste.
Asignación
La asignación del servicio de Internet y correo Electrónico, se hará efectiva previa solicitud por
escrita, a su vez autorizado por Coordinadores, Directores o Jefes de Departamento; dirigiendo la
solicitud al Departamento de Servicios y Soporte Técnico, de la Dirección de Informática, el cual
evaluará dicha solicitud.
Sanciones
La omisión de alguno de los puntos del presente reglamento, tendrá como consecuencia, desde u n a
llamada de atención, acta administrativa o una penalidad, de acuerdo a la magnitud de la falta;
misma que será acordada por la Dirección de Informática de la Secretaría de Educación Estatal.