“Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional”

IQUITOS, 17 de agosto del 2022

DIRESA.DITE-PRODUCTO-2022-JPV

A : ING. SIST. FERNANDO TULUMBA TUESTA.

Director de Informática, Telecomunicaciones y Estadística DIRESA.

ASUNTO : INFORME DE ACTIVIDADES SOPORTE TÉCNICO Y REDES DE DATOS.

Es grato dirigirme a usted, para saludarlo cordialmente y al mismo tiempo hacerle llegar el informe de
actividades realizado por el personal James Alvarez Portocarrero como SOPORTE TÉCNICO Y REDES DE DATOS
en la Dirección de Informática, Telecomunicaciones y Estadística de DIRESA.

1. INTRODUCCION:

EL SOPORTE TECNICO Y REDES DE DATOS se encarga de realizar coordinar y

realizar servicios técnicos a los equipos en los que solicite el usuario, o en caso de
que se presente alguna falla. Realizar monitoreo, el status de los procesos de los
servidores y dar mantenimiento a todos los equipos.

Actividades de desarrollo mensual

 Implementación de la infraestructura de redes de comunicación en Geresa e IPRESS:

a) Plasmar en plano de distribución la red por realizar.
b) desarrollar el proyecto.
 Garantiza el funcionamiento de la Infraestructura de red de datos en la Geresa e IPRESS:
a) Se utiliza el software de administración de red Pfsense, realizando test de velocidad,
test de abastecimiento externo de internet con el proveedor.
b) Verifica que los accesos mediante escaneo de los enlaces externos, proceso para
garantizar el servicio de internet (DIREMID, DESA, LABORATORIO, CENTRO
HEMODADOR, SAMU, CENTROS DE SALUD MENTAL IQUITOS, PUNCHANA, CARDOZO,
SAN JUAN).
c) Acceso a los aplicativos de gestión de administrativa, garantizando la funcionalidad de
los procesos (SIGA, SIAF).
 Monitoreo de la estructura de firewall de seguridad Pfsense y su actualización:
a) Identificación del equipo de cómputo mediante la dirección física MAC, asignación de
IP y permiso de los servicios informáticos (Internet, Red Lan, compartir recursos).
 Implementar las medidas de control y prevención en el uso y aprovechamiento de los
recursos informáticos en la institución e IPRESS.
a) Configuración y administración del servidor de dominio
b) El servidor de dominio permite y administra el acceso a los aplicativos de gestión
administrativa por control de usuario.
 Supervisar el monitoreo y optimización del funcionamiento de los servidores; optimizando
los recursos de memoria y almacenamiento.
 Implementar y cumplir las políticas, metodologías y procedimientos definidos como
gestión de riesgos:
a) Política de acceso a la red de datos.
b) Política de acceso al servicio a internet.
c) Política del control de ancho de banda.
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d) Política de las redes sociales.

e) Política de correo.
f) Reglas de firewall (bloqueo de anuncios, accesos externos, actualizaciones no
autorizadas y restricción de páginas indebidas)
g) Política de acceso a impresoras de la red interna.
 Realiza las actividades requeridas para la instalación y el mantenimiento de la
infraestructura informática, de acuerdo a las políticas y prioridades fijadas por la
Institución:
a) Realizar mantenimiento preventivo y correctivo del hardware y software
b) Instalar y configurar las políticas del sistema de seguridad (Antivirus, aplicativos no
autorizados, cuarentena y bloqueo de los servicios)
 Asegurar el asesoramiento a los usuarios en la correcta utilización de los aplicativos
informáticos (Word, Excel, Impresión, conectividad de las salas virtuales, envió de
correos, etc.) mediante la asistencia presencial y orientación especifica.

CONCLUSIONES

- La estructura de red actualmente de la administración de sus recursos está siendo administrados por
hardware de administración de redes pfsense.
- El monitoreo constante de las sedes que están siendo abastecidas por la central de internet es de
suma importancia ya que de eso depende el normal funcionamiento y la atención inmediata a las
diferentes áreas que lo necesitan.
- Dado que en la actualidad los equipos de cómputo son utilizados constantemente, estos se ven
sometidos a intensas actividades. Por ende, se desgastan y presentan fallas en su funcionamiento, por
tal razón, es necesario el mantenimiento y optimización de equipos de cómputo con el fin de
solucionar esas anomalías mejorando la calidad de servicios a los usuarios finales.
- Recalcar que el Personal Técnico James Alvarez Portocarrero, viene realizando y sirviendo a la
Institución por Cuatro años ininterrumpidos, sin presentar problemas ni llamadas de atención en la
misma, se adjunta el termino de referencia sobre su contratación DE SOPORTE TECNICO Y REDES DE
DATOS(TELECOMUNICACIONES) PARA LA DIRECCIÓN DE INFORMÁTICA TELECOMUNICACIONES Y
ESTADÍSTICA.

Atentamente,

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Jaime Paredes Vásquez
UNIDAD INFORMATICA