Orden de Soporte

Cuadrilla Asignada: JUAN CARLOS AGUILAR DOMINGUEZ Fecha: 26/08/2022

N. Service Desk: 160761159 N. Cuenta o PVS: 0106062074

1. Información del Cliente.

Nombre o razón social: ELISA MAGDALENA HERRERA GOMEZ
Nombre del cliente: ELISA MAGDALENA HERRERA GOMEZ
Teléfono: 2294754300 Celular: 2294754300
Calle: TULIPANES Número Ext. 15 Número Int.
Colonia: REMES Delegación: BOCA DEL RIO C.P. 94295

2. Problema reportado por el cliente:

SOPORTE CON POTENCIA HUAWEI

3. Falla encontrada
Descripción del Problema:

Ambos Conectores

Diagnóstico:
FIBRA AHORCADA/DAADA

Firma del instalador

Solución Aplicada y acciones de mejora:
Cambio ambos conectores

Status Final
Concluido Pendiente PI Cliente
Pendiente PE Pendiente Sop. Nombre y firma del Cliente

4. Materiales utilizados
CONECTOR PREPULIDO 250UM CROSSOP 2 PZA
5. Pruebas realizadas
Pruebas Generales Pruebas de Internet
Potencia Óptica (>= -26 dBm) Conexión a Internet (página Totalplay)
Telefonía: 2295027789 Servicio de IPTV

6. Datos del Equipo (En caso de reemplazar algún dispositivo)

Datos del equipo de
Datos del equipo existente
reemplazo
Dispositivo Marca Modelo No de Serie No de Serie

7. Comentarios del Instalador

8. Servicio al Cliente
Por medio de la presente manifiesto mi conformidad respecto de las actividades de soporte del servicio de Total Play en mi domicilio, otorgando entera satisfacción de los trabajos y manifiesto que de
forma enunciativa más no limitativa los equipos, computadoras, instalación eléctrica, así como el mobiliario de mi propiedad, se encuentran en buen estado sin sufrir alteración alguna y funcionando
adecuadamente.
Así mismo manifiesto que todos los bienes de mi propiedad ubicados en el domicilio donde se realizan los trabajos se encuentran completos y en los lugares de origen y no se reporta faltante alguno.

Firma del cliente