EXAMEN DE ATENCIÓN AL USUARIO E IDENTIFICACIÓN DE PERSONAS

Total de puntos 20/20

 

Lee con mucho cuidado cada una de las preguntas y contesta la respuesta correcta
APELLIDOS Y NOMBRES
GARCÍA SANDOVAL GUINER ALEJANDRO
1. INDIQUE, ¿CUÁL NO ES UN  DOCUMENTO OFICIAL DE IDENTIFICACIÓN? *2/2

a) El pasaporte
b) El Carné de extranjería
c) La licencia de conducir
d) El Documento nacional de identidad DNI
e) N.A

2. EN QUE CASO EL DNI NO CADUCA *2/2

a) Si es emitido es mismo año

b) Si el DNI es electrónico
c) Si es menor de 60 años
d) Si es mayor de 60 años
e) Si es DNI de menor de edad

3.  TEORÍA QUE ATRIBUYE A LA DELINCUENCIA   CARACTERISTICAS INNATAS DEL INDIVIDUO,

TRANSMITIDOS POR HERENCIA O DEBIDO A ALTERACIONES DE SU ESTRUCTURA GENÉTICA.
ESTÁ TEORIA ES OBJETO DE CRITICAS Y HAN SIDO INVALIDADOS POR ESTUDIOS
POSTERIORES *2/2

a) La teoría psicológica
b) La teoría biológica
c) La teoría sobre la personalidad
d) La teoría sobre el punto de vista psiquiátrico
e) N.A

4. UN REPRESENTANTE DE SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DEBE SABER ESCUCHAR LAS

NECESIDADES DEL MISMO. TOMA NOTA Y RESUME LAS PALABRAS DEL CLIENTE PARA
REPETIRLAS Y QUE ASI HAYA ENTENDIDO *2/2

a) La habilidad de saber escuchar

b) Ser sencible
c) Ser puntual
d) Ser respetuoso
e) Ser cortés

5. ES UNA CIENCIA INTERDISCIPLINARIA QUE ESTUDIA LAS CARACTERISTICAS Y CAUSAS DE

LOS FENÓMENOS DELICTIVOS Y ANTISOCIALES, ASI COMO A LOS AUTORES DE DICHOS
FENOMENOS PARA SU PREVENCIÓN CONTROL ADECUADO *2/2

a) El derecho penitenciario
 b) La victimología
c) El derecho penal
d) La criminología
e) N.A

6. ES CADA UNA DE LAS PARTES EN QUE QUEDA DIVIDO EL PERFIL DE LA CARA *2/2

a) La Observación
b) Tercio de Perfil
c) Dactiloscopia
d) DNI electrónico
e) El pasaporte

7.  DOCUMENTO QUE ACREDITA LA IDENTIDAD Y LA NACIONALIDAD DE UNA PERSONA Y

QUE SE NECESITA PARA VIAJAR *2/2

a) La Observación
b) Tercio de Perfil
c) Dactiloscopia
d) DNI electrónico
e) El pasaporte

8. DOCUMENTO QUE ACREDITA PRESENCIAL Y POR MEDIOS ELECTRÓNICOS DE SU TITULAR,

PERMITIENDO LA FIRMA DIGITAL DE DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS *2/2

a) La Observación
b) Tercio de Perfil
c) Dactiloscopia
d) DNI electrónico
e) El pasaporte

9. ES EL SISTEMA DE IDENTIFICACIÓN DE LAS PERSONAS MEDIANTE EL ESTUDIO DE LAS

CRESTAS PAPILARES, CONSIDERANDO QUE NO EXISTEN DOS PERSONAS QUE PUEDAN TENER
LAS HUELLAS DIGITALES IGUALES *2/2

a) La Observación
b) Tercio de Perfil
c) Dactiloscopia
d) DNI electrónico
e) El pasaporte

10. SISTEMA POR EL CUAL EL INTERESADO DESCRIBE A LA PERSONA, Y LOS TÉCNICOS

REPRODUCEN  LAS CARACTERÍSTICAS  Y RASGOS MEDIANTE DIBUJOS O PIEZAS Q VAN
ARMANDO *2/2

a) Retrato hablado
b) Tercio de Perfil
c) Dactiloscopia
d) DNI electrónico
e) El pasaporte
 EXAMEN DE REDACCIÓN
Total de puntos 20/20
 

Lee con mucho cuidado cada una de las preguntas y contesta la respuesta correcta
APELLIDOS Y NOMBRES
GARCÍA SANDOVAL GUINER ALEJANDRO
1. CUAL ES EL NOMBRE DEL AÑO 2023 *2/2

a) Año de la consolidación de Grau

b) Año del Buen Servicio al Ciudadano
c) Año de la Promoción de la Industria
d) Año de la unidad, la paz y el desarrollo
e) N.A

2. ES UN DOCUMENTO ADMINISTRATIVO UTILIZADO INTERNAMENTE  *2/2

a) Carta
b) Oficio
c) Memorando
d) Acta
e) Informe

3. INDICA UNA PAUSA BREVE O LIGERA QUE SE PRODUCE  EN UN ENUNCIADO, ES UN SIGNO

DE PUNTUACIÓN MUY IMPORTANTE *2/2

a) Los puntos suspensivos

b) La coma
c) El guión
d) Los dos puntos
e) El punto y coma

4. EL NOMBRE DE CADA AÑO, LO ASIGNA *2/2

a) El congreso
b) La real academía de la lengua
c) El Ejecutivo
d) El diario oficial El Peruano
e) El ministro del Interior

5. LA COMPLETE QUE LETRA FALTA

con _ i _ encia *2/2

a) b
b) v
c) T.A
d) N.A

6. LA COMPLETE QUE LETRA FALTA

aneste _ iado *2/2

a) c
b) s
c) z
d) N.A

7. LA COMPLETE QUE LETRA FALTA

amane _ co *2/2

a) c
b) s
c) z
d) N.A

8. LAS VOCALES ABIERTAS SON: A - O – U *2/2

a) VERDADERO
b) FALSO
c) N.A
d) T.A

9. EL DIPTONGO ES LA UNIÓN DE DOS VOCALES CONTIGUAS PRONUNCIADAS EN UNA

MISMA SÍLABA EJEMPLO: CUAN - TO; DIUR – NO *2/2

a) VERDADERO
b) FALSO
c) N.A
d) T.A

10. LA ORACIONES BIMEMBRES EXPRESAN UN PENSAMIENTO DE SENTIDO COMPLETO Y

TIENE AUTONOMÍA SINTÁCTICA *2/2

a) VERDADERO
b) FALSO
c) N.A
d) T.A