Conjunto de recursos

tecnol6gicos, materiales y

5I5TEMA5 DE
humanos, organizados
sistematicamente, con el fin de
apoyar las procesos y generar la

INFORMACION
informaci6n necesaria para la
gesti6n de operaciones de la
Componentes empresa. Funciones

PROGRAMAS Captacion y Recoleccion Funciones de Tratamiento de la

EQUIPOS INFORMATICOS INFORMATICOS BASES DE DATOS de datos Almanenamiento lnformacion
Toda lo referido a la Son los que administran los Referido donde se almacena Formas de recolectar Es saber coma se va Es saber que uso se le va
infraestructira del hardaware recursos de un sistema la informacion. informacion dentro de la almacenar la informacion dar a la informacion
computalizado. empresa

Distribucion de la
TELECOMUNICACIONES TELECOMUNICACIONES TELECOMUNICACIONES
informacion
Media por el cual se Media por el cual se Media por el cual se
Determinar adonde va ir la
transfiere la informacion transfiere la informacion transfiere la informacion
informacion.

RECURSOS HUMANOS PROCEDIMIENTOS

Referido al personal Politicas y metodos que se
especializado en el area de deben seguir para mantener
IT el sistema de informacion

AGRUPACIONES
•SI de marketing
•SI de produccion y fabriccion
Cadena de valor i..--------------.J,...----------------.i CATE GO RIAS 1-----------------------1 •SI Financieros
•SI de RH
•Si de Recurses de Informatica
lnfraestructura de la
Direccion de RH empresa
,_____, Desarrollo Tecnologia

SI

Logistica entrada Operaciones Logistica salida

lnsumos que se obtienen Procesos dentro de la La que transporta a los
de los proveedores organizacion clientes De Toma de • Planificacion de rutas
• Planificacion de rutas
deciciones • Cuadros de mando
Marketing Servicio
Aqui es donde se detectan Actividades para poder 03. Nivel estrategico
• De inventarios
las necesidades en mantener la utilizacion del
• De Gestion
mercadeo producto Administracion
02. Nivel tecnico (MIS)
• Contabilidad

• Cajeros automaticos
• Reservacion de boletos
01. Nivel operativo • Lector de bandas magneticas
Transaccionales