Nro.

P1 P2 P 32 P4
5 MASCULINO DE 21 - 25 F. EMPRESARIAL TIGO
6 MASCULINO DE 16 - 20 F. EMPRESARIAL TIGO
9 MASCULINO DE 31 o más F. TECNOLOGÍA TIGO
10 MASCULINO DE 26 - 30 F. EMPRESARIAL TIGO
12 MASCULINO DE 31 o más F. JURÍDICA Y SOCIAL VIVA
14 MASCULINO DE 16 - 20 F. EMPRESARIAL ENTEL
15 FEMENINO DE 31 o más F. JURÍDICA Y SOCIAL VIVA
16 FEMENINO DE 26 - 30 F. EMPRESARIAL ENTEL
20 FEMENINO DE 21 - 25 F. JURÍDICA Y SOCIAL ENTEL
22 FEMENINO DE 26 - 30 F. TECNOLOGÍA VIVA
23 OTROS DE 16 - 20 F. JURÍDICA Y SOCIAL ENTEL
25 OTROS DE 21 - 25 F. JURÍDICA Y SOCIAL TIGO
28 OTROS DE 31 o más F. JURÍDICA Y SOCIAL ENTEL
29 FEMENINO DE 21 - 25 F. TECNOLOGÍA ENTEL
30 FEMENINO DE 21 - 25 F. TECNOLOGÍA ENTEL
31 FEMENINO DE 21 - 25 F. TECNOLOGÍA ENTEL
33 MASCULINO DE 21 - 25 F. TECNOLOGÍA ENTEL
34 MASCULINO DE 16 - 20 F. JURÍDICA Y SOCIAL ENTEL
37 MASCULINO DE 21 - 25 F. JURÍDICA Y SOCIAL ENTEL
48 FEMENINO DE 21 - 25 F. TECNOLOGÍA TIGO
52 FEMENINO DE 21 - 25 F. EMPRESARIAL VIVA
53 FEMENINO DE 21 - 25 F. TECNOLOGÍA ENTEL
54 MASCULINO DE 16 - 20 F. TECNOLOGÍA ENTEL
55 MASCULINO DE 16 - 20 F. EMPRESARIAL ENTEL
59 MASCULINO DE 21 - 25 F. JURÍDICA Y SOCIAL TIGO
65 FEMENINO DE 16 - 20 F. JURÍDICA Y SOCIAL ENTEL
71 MASCULINO DE 21 - 25 F. EMPRESARIAL ENTEL
74 FEMENINO DE 16 - 20 F. EMPRESARIAL ENTEL
76 MASCULINO DE 21 - 25 F. TECNOLOGÍA ENTEL
81 FEMENINO DE 21 - 25 F. TECNOLOGÍA TIGO
82 FEMENINO DE 21 - 25 F. EMPRESARIAL TIGO
83 FEMENINO DE 31 o más F. EMPRESARIAL TIGO
84 FEMENINO DE 31 o más F. EMPRESARIAL TIGO
85 FEMENINO DE 26 - 30 F. EMPRESARIAL TIGO
88 FEMENINO DE 26 - 30 F. EMPRESARIAL TIGO
89 MASCULINO DE 26 - 30 F. JURÍDICA Y SOCIAL TIGO
90 MASCULINO DE 21 - 25 F. JURÍDICA Y SOCIAL VIVA
91 MASCULINO DE 21 - 25 F. EMPRESARIAL ENTEL
96 MASCULINO DE 21 - 25 F. JURÍDICA Y SOCIAL VIVA
97 MASCULINO DE 21 - 25 F. JURÍDICA Y SOCIAL VIVA
98 MASCULINO DE 21 - 25 F. JURÍDICA Y SOCIAL VIVA
99 FEMENINO DE 21 - 25 F. JURÍDICA Y SOCIAL TIGO
100 MASCULINO DE 21 - 25 F. JURÍDICA Y SOCIAL ENTEL
P5 P6 P7
Velocidad de navegación No Regular
Por las promociones No Regular
Velocidad de navegación No Excelente
Velocidad de navegación No lo sé Regular
Beneficios otorgado a los clientes Si Bueno
Velocidad de navegación No lo sé Bueno
Otros No Excelente
Beneficios otorgado a los clientes Si Bueno
Por las promociones Si Regular
Beneficios otorgado a los clientes No lo sé Excelente
Beneficios otorgado a los clientes Tal vez Excelente
Velocidad de navegación No Excelente
Velocidad de navegación No lo sé Bueno
Velocidad de navegación No Bueno
Velocidad de navegación No Bueno
Velocidad de navegación Si Bueno
Otros Si Bueno
Velocidad de navegación Si REGULAR
Beneficios otorgado a los clientes No Bueno
Por las promociones No Bueno
Otros No Bueno
Velocidad de navegación No Bueno
Velocidad de navegación No Bueno
Velocidad de navegación No REGULAR
Beneficios otorgado a los clientes No Excelente
Beneficios otorgado a los clientes Si Bueno
Velocidad de navegación Tal vez REGULAR
Velocidad de navegación No REGULAR
Beneficios otorgado a los clientes Si Bueno
Velocidad de navegación No Bueno
Velocidad de navegación No Bueno
Velocidad de navegación No Bueno
Velocidad de navegación No Bueno
Velocidad de navegación No Bueno
Velocidad de navegación No Bueno
Velocidad de navegación No Regular
Velocidad de navegación No Regular
Velocidad de navegación No Excelente
Velocidad de navegación No Bueno
Velocidad de navegación No Bueno
Velocidad de navegación No Bueno
Velocidad de navegación No Regular
Velocidad de navegación No Bueno
P8 P9 P 10
Mayor cobertura Contrato Más de 5 gigas
El servicio al cliente Contrato Más de 5 gigas
Mayor cobertura Contrato Más de 5 gigas
Menores tarifas en el servicio Prepago Más de 5 gigas
Mayor cobertura Contrato Más de 5 gigas
Mayor cobertura Prepago Más de 5 gigas
Mayor velocidad de navegación Contrato Más de 5 gigas
Menores tarifas en el servicio Prepago Más de 5 gigas
El servicio al cliente Prepago Más de 5 gigas
Mayor cobertura Prepago Más de 5 gigas
Mayor velocidad de navegación Prepago Más de 5 gigas
Mayor velocidad de navegación Contrato Más de 5 gigas
Mayor cobertura Prepago Más de 5 gigas
Mayor cobertura Prepago Más de 5 gigas
Mayor cobertura Prepago Más de 5 gigas
Mayor cobertura Prepago Más de 5 gigas
Mayor cobertura Prepago Más de 5 gigas
El servicio al cliente Prepago Más de 5 gigas
Mayor cobertura Prepago Más de 5 gigas
El servicio al cliente Contrato Más de 5 gigas
Mayor cobertura Prepago Más de 5 gigas
Mayor velocidad de navegación Contrato Más de 5 gigas
Mayor cobertura Prepago Más de 5 gigas
Mayor cobertura Prepago Más de 5 gigas
Mayor velocidad de navegación Contrato Más de 5 gigas
Mayor cobertura Contrato Más de 5 gigas
El servicio al cliente Prepago Más de 5 gigas
Mayor cobertura Prepago Más de 5 gigas
Mayor velocidad de navegación Prepago Más de 5 gigas
Mayor velocidad de navegación Prepago Más de 5 gigas
Mayor velocidad de navegación Prepago Más de 5 gigas
Mayor cobertura Prepago Más de 5 gigas
Mayor cobertura Prepago Más de 5 gigas
Mayor cobertura Prepago Más de 5 gigas
Mayor cobertura Prepago Más de 5 gigas
Mayor cobertura Prepago Más de 5 gigas
El servicio al cliente Prepago Más de 5 gigas
El servicio al cliente Contrato Más de 5 gigas
El servicio al cliente Contrato Más de 5 gigas
El servicio al cliente Contrato Más de 5 gigas
El servicio al cliente Contrato Más de 5 gigas
El servicio al cliente Contrato Más de 5 gigas
El servicio al cliente Contrato Más de 5 gigas
 1 Column1 ¿Cuál es tu género? CANTIDAD PORCENTAJE
A MASCULINO 45 45%
B FEMENINO 49 49%
C OTROS 6 6%
TOTAL 100 100%

¿CUAL ES TU GENERO?
49
45
50
45
40
35
30
25
20
15 6
10
5
0
MASCULINO FEMENINO OTROS

Column D

3) Column1 ¿A qué facultad perteneces? CANTIDAD PORCENTAJE

A F. EMPRESARIAL 40 40%
B F. JURÍDICA Y SOCIAL 35 35%
C F. TECNOLOGÍA 25 25%
TOTAL 100 100%

¿A qué facultad pertenece?

40
35
30
25 40
35
20
25
15
10
 40
35
30
25 40
35
20
25
15
10
5
0
F. EMPRESARIAL F. JURÍDICA Y SOCIAL F. TECNOLOGÍA

¿Por qué utilizadas más el servicio de

5) Column1 telefonía de tu preferencia? CANTIDAD PORCENTAJE
A Por las promociones 18 18%
B Velocidad de navegación 58 58%
C Beneficios otorgado a los clientes 20 20%
D Otros 4 4%
TOTAL 100 100%

¿Por qué utilizadas más el servicio de telefonía

de tu preferencia?

4
18
20 Por las promociones
Velocidad de navegación
Beneficios otorgado a los
clientes
Otros

58

¿Cómo calificas los servicios prestados por

7) Column1 tu operador? CANTIDAD PORCENTAJE
A Pésimo 0 0%
B Malo 0 0%
C Regular 28 28%
D Bueno 57 57%
E Excelente 15 15%
TOTAL 100 100%
 ¿Cómo calificas los servicios prestados por tu
operador?

15
Pésimo
28
Malo
Regular
Bueno
Excelente

57

9 Column1 ¿Con qué plan de celular cuentas? CANTIDAD PORCENTAJE

A Contrato 39 39%
B Prepago 61 61%
C No lo sé 0 0%
TOTAL 100 100%

¿Con qué plan de celular cuentas?

Contrato
39; 39% Prepago
No lo sé

61; 61%
2 Column1 2 ¿Cuál es tu género? CANTIDAD PORCENTAJE
A DE 16 - 20 24 24%
B DE 21 - 25 58 58%
C DE 26 - 30 12 12%
D DE 31 o más 6 6%
TOTAL 100 100%

¿QUE EDAD TIENES?

6
12 24
DE 16 - 20
DE 21 - 25
DE 26 - 30
DE 31 o má

58

4) Column1 ¿Qué tipo de servicio de telefonía ocup

A TIGO
B ENTEL
C VIVA
TOTAL

¿Qué tipo de servicio de telefonía

ocupas?

10; 10%
TIGO
36; 36% ENT
VIVA

54; 54%
 TIGO
36; 36% ENT
VIVA

54; 54%

¿Tus padres te apoyan en los gastos

6) Column1 de servicios telefónicos?

A Si
B No
C Tal vez
D No lo sé
TOTAL

¿Tus padres te apoyan en los gastos de servicios

telefónicos?

6
6

35

53

8) ¿Qué te motivo al elegir a tu

Column1 operador?
A El servicio al cliente
B Mayor cobertura
C Mayor velocidad de navegación
D Menores tarifas en el servicio
TOTAL
 ¿Qué te motivo al elegir a tu operador?

22
31 El servicio al cliente
Mayor cobertura
Mayor velocidad de
navegación
Menores tarifas en el se

45

10) Column1 ¿Cuántos datos utilizas al mes?

A Menos de 100 megas
B Entre 300 y 600 megas
C Entre 1 y 2 gigas
D Más de 5 gigas
E No lo sé
TOTAL

¿Cuántos datos utilizas al mes?

12
23
Men
Entr
Entr
Más
No l

43 22
 DE 16 - 20
DE 21 - 25
DE 26 - 30
DE 31 o más

CANTIDAD PORCENTAJE
36 36%
54 54%
10 10%
100 100%

io de telefonía
s?

TIGO
36; 36% ENTEL
VIVA
 TIGO
36; 36% ENTEL
VIVA

CANTIDAD PORCENTAJE

35 35%
53 53%
6 6%
6 6%
100 100%

los gastos de servicios

cos?

Si
35 No
Tal vez
No lo sé

CANTIDAD PORCENTAJE
31 31%
45 45%
22 22%
2 2%
100 100%
r a tu operador?

El servicio al cliente
Mayor cobertura
Mayor velocidad de
navegación
Menores tarifas en el servicio

CANTIDAD PORCENTAJE
0 0%
23 23%
22 22%
43 43%
12 12%
100 100%

atos utilizas al mes?

23
Menos de 100 megas
Entre 300 y 600 megas
Entre 1 y 2 gigas
Más de 5 gigas
No lo sé

22