MANUAL DE POLÍTICAS Y

PROCEDIMIENTOS

POLÍTICA: 014

TÍTULO ÁREA FECHA DE ELABORACIÓN

Política/procedimiento de envío de mercancía CeDis/Ventas

ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ

David Jimenez / Dalia Martínez

Objetivo: Asegurar el correcto envío y preparación de mercancía en los puntos de venta.

Procedimiento:

I. Recepción de solicitud de recall por parte de B.I o supervisor. (Anexo 1)

II. Selección de modelos por familia.

III. Separación de modelos. (Anexo 2)

IV. Escaneo de modelos en sistema.

V. Introducir el modelo en una bolsa de plástico. (Anexo 3)

V.I. Asegurarse de que el modelo está en condiciones óptimas, para su venta.

V.II. En caso de que la mercancía sea merma, o no se encuentre en condiciones óptimas:

* Se realiza el documento y se hace un bulto aparte.

VI. Se repite este procedimiento hasta terminar de acomodar todos los modelos de la misma familia.

VII. Al terminar de acomodar todos los modelos de la familia, se rotula la bolsa: (Anexo 2)

a) Familia
b) Dama o caballero
c) N° de piezas en la bolsa
d) Lugar de origen y lugar de destino

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Observaciones/precauciones:

a) No exceder la cantidad de piezas por modelo de acuerdo a la tabla 1.

b) En caso de que no se logre ingresar más modelos en la primera bolsa, continuar en una segunda.

c) No mezclar dos familias en una sola bolsa.

d) Solo se puede generar un documento por bolsa o caja

Envío por paquetería:

Procedimiento:

1. Una vez teniendo listos los bultos/paquete, se deberá informar vía correo electrónico a trasportación,
solicitando las guías y anexando los siguientes datos:
a. La cantidad de cajas/paquetes a recolectar, para que se pueda programar visita a la sucursal.
b. Número de documento
c. Origen
d. Alto del paquete/caja
e. Ancho del paquete/caja
f. Largo del paquete/caja
g. Peso del paquete/caja
h. Destino
Especificaciones:
a. Tener carta porte lista (en caso contrario no se recolectan, esto aplica solo para PDV locales).
(Anexo 5)
b. Bultos perfectamente cerrados.
c. Ticket por bulto por muy pequeño que sea.
d. Permiso de la plaza autorizado para sacar los paquetes sin ningún problema.

RECUERDA:
Al recibir las guías se debe verificar que la información solicitada es correcta respecto a remitente y destino.
Se debe realizar una carta porte por destino, NO colocar más de un destino.

Seguimiento del envío para PDV y CEDIS

Procedimiento:

1. El origen da seguimiento al destino.

2. Ingresarlo a sistema, para saber si llegó.

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Anexo 2 Anexo 1

Anexo 4
Anexo 3

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Familia Máximo de piezas

Blusa 150
Camisa 100
Capree y Bermuda 80
Malla 100
Pantalón Gabardina
70
(Dama-Caballero)
Pantalon mezclilla 70
Playera 150
Short 120
Sudadera 60
Sweater delgado 100
Sweater grueso
40
(Dama-Caballero)
Vestido o Jumper 100

Anexo 5

Tabla 1

Nombre Gerente / Cajero Firma

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Autorizaciones

Gerencia de Recursos Humanos Gerencia Comercial Dirección General