MANUAL

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES

INDICE
 Pag.
 INDICE…………………………………………………..…………………………… 01
 INTRODUCCION…..………………………………..…….……………………….. 02
o Generalidades…………………………………………………………….. 03
o Misión………………………………………………………………………. 04
o Visión………………………………………………………………………. 04
o Objetivos Generales…………………………………………………….. 04
o Base Legal………………………………………………………………… 06
o Objetivos…………………………………………………………………… 06
o Ámbito de aplicación……………………………………………………. 06
o Horario de atención……………………………………………………… 06
o Recursos Humanos……………………………………………………… 07
 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES……………………………….. 09
o Croquis de ubicación…………………………………………………….. 09
o Dependencia orgánica…………………………………………………. 12
o Organigrama funcional de nuestro establecimiento de salud…. 13

o Recursos humanos……………………………………………………… 14

o Equipamiento y materiales…………………………………………….. 14

 Recepción y sala de espera………………………………….. 14

 Tópico…………………………………………………………….. 14

 Consultorio de medicina……………………………………… 15

 Consultorio de obstetricia……………………………………. 15

 Sala de ecografía…………………………………………………. 16

 Toma de muestra…………………………………………………. 16

 Residuos sólidos………………………………………………… 17

o Organización administrativa……………………………………………….. 18

o Descripción de cargos, funciones y responsabilidades……………… 18

 INDICE

Pag.

 Director médico………………………………………………… 18

 Médico……………………………………………………………. 20

 Obstetra…………………………………………………………… 21

 Enfermera………………………………………………………….. 22

 Técnico de laboratorio…………………………………………. 23

 Técnico de enfermería…………………………………………. 23

 Recepcionista…………………………………………………… 24

 Personal de mantenimiento………………………………….. 24

o Recursos humanos…………………………………………………………. 25
 BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………………… 26
 INTRODUCCIÓN

El presente documento de Gestión Institucional permite:

Determina las funciones específicas, responsabilidad y autoridad de los cargos

dentro de la estructura orgánica del establecimiento de salud.

Proporciona información veraz a los funcionarios y servidores sobre sus

funciones específicas, su dependencia jerárquica y coordinación para el
cumplimiento de sus funciones, así como de las interrelaciones formales que
le corresponde.

Ayuda a institucionalizar la simplificación administrativa proporcionando

información sobre las funciones que le toca desempeñar al personal a ocupar
los cargos.

Facilita el proceso de inclusión del personal en el ámbito laboral y permite el

perfeccionamiento y/o orientación de las funciones y responsabilidades del
cargo al que han sido asignados.
 GENERALIDADES

El presente Manual de Organización y Funciones, tiene como finalidad ser

un instrumento de Gestión Institucional que oriente a los trabajadores en la
ejecución de las funciones específicas y responsabilidades. Así mismo permite
mejorar los canales de comunicación, coordinación y de la gestión
administrativa.

MISIÓN
Tiene la siguiente misión general: Promover y garantizar la Salud
de la población del Distrito de San Juan de Lurigancho, con el
esfuerzo conjunto de la comunidad y otras instituciones de salud,
brindando atención integral con calidad, logrando satisfacción del
usuario interno y externo”.

VISION
Ser un Establecimiento de salud dinámico, moderno y líder,
brindando atención con tecnología de punta (proyección a la
comunidad), logrando la satisfacción de las necesidades sanitarias,
con estilos de vida saludables del distrito de San Juan de
Lurigancho.
OBJETIVOS GENERALES

 Servir de fuente de información, para conocer la organización

formal de nuestro establecimiento de salud.

 Describir las funciones que le compete a cada cargo y delimita su

responsabilidad y campo de acción.

 Precisar las interrelaciones jerárquicas y funcionales internas y

externas de los cargos con responsabilidad dentro de nuestro
establecimiento de salud.

 Constituir un instrumento eficaz para organizar, dirigir, supervisar

y controlar las actividades en general.

El ámbito donde se aplica la presente guía, es en nuestro establecimiento de

salud no público, ubicado en el distrito de San Juan de Lurigancho, Red de Salud:
Dirección de Redes Integradas de salud Lima Centro.
Brinda los siguientes servicios:
 MEDICINA GENERAL
 OBSTETRICIA
 ECOGRAFÍA
 TOMA DE MUESTRA
 ODONTOLOGÍA
Las actividades se realizan dentro del ámbito distrital de San Juan de Lurigancho.
El distrito tiene una población aproximada de 1 047 725 habitantes, siendo el
Hospital de referencia el Hospital de San Juan de Lurigancho.
El desarrollo de actividades sanitarias se guía del Análisis de Situación de Salud
de la Dirección de Redes Integradas de salud Lima Centro, teniendo en cuenta los
Factores Geo-demográficos y Socioeconómicos de la población del distrito, así
como Análisis del Estado de Salud general y de sus territorios vulnerables, la
Determinación de los Problemas de Salud y su Análisis Causal, lo que nos
conlleva a tener con claridad las causales y determinaciones y sus consecuencias
en la morbilidad según consulta externa, la Morbilidad hospitalaria del distrito, la
prevalencia de enfermedades inmunoprevenibles así como de las enfermedades
no transmisibles, entre otros indicadores de Morbilidad y Mortalidad en el distrito
de San Juan de Lurigancho.

El presente documento contiene todo el conjunto de elementos componentes del

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
 BASE LEGAL

Constitución Política del Perú

Ley General de Salud

Ley Nº 27657 – Ley General del Ministerio de Salud

Ley Nº 27658 – Ley Marco de la Modernización de la Gestión del Estado

OBJETIVOS

El Manual de Organización y Funciones es un documento técnico normativo de

gestión, que tiene los siguientes objetivos:

1.1 Definir y establecer las responsabilidades, atribuciones, funciones, relaciones

internas y externas de los cargos establecidos en el organigrama y sus
responsables.

1.2 Facilitar el desarrollo de las funciones operativas y administrativas, así como la

coordinación y comunicación entre sus integrantes, eliminando duplicidad de
esfuerzos, confusión e incertidumbre para el cumplimiento de las funciones
asignadas a los cargos.

1.3 Servir como instrumento de comunicación e información para entrenar,

capacitar y orientar permanentemente al personal.

1.4 Establecer las bases para el sistema de control interno y facilitar el control de
las funciones delegadas.

HORARIO DE ATENCIÓN
08:00 am a 20:00 horas
MANUAL DE ORGANIZACION Y FUNCIONES

CROQUIS DE UBICACIÓN DE

JEFERSON II MEDIC CENTER

 DEPENDENCIA ORGÁNICA

Organigrama Estructural de Nuestro Establecimiento de Salud

GERENTE GENERAL

DIRECTOR MEDICO RECEPCIONISTA

SERVICIO DE PERSONAL
MEDICINA ODONTOLOGÍA TOPICO
DE
LIMPIEZA

ENFERMERIA OBSTETRICIA

SERVICIO DE
TECNICA DE ECOGRAFIA
ENFERMERIA
 Organigrama Funcional de Nuestro
Establecimiento de Salud

ADMISION

TRIAJE

URGENCIAS CONSULTORIOS

MEDICINA ODONTOLOGÍA OBSTETRICIA

ECOGRAFIA TOMA DE
MUESTRA
 RECURSOS HUMANOS

01 Médico general
01 medico ecografista
01 cirujano dentista
01 licenciada en obstetricia
01 técnico de Laboratorio
01 Técnica de Enfermería
01 Recepcionista
 ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA

DESCRIPCIÓN DE CARGOS, FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

DIRECTOR MÉDICO

Identificación del Cargo: MEDICO CIRUJANO

Características Personales é Intelectuales:

 Título Profesional de Médico Cirujano

 Habilitación Profesional actualizada
 Servicio urbano marginal (SERUM) completo
 Años de experiencia
 Capacitación permanente

Funciones:

Al Director Médico de nuestro establecimiento de salud le corresponde:

o Planificar, organizar, dirigir y controlar los servicios de salud

asegurando la oportuna y eficiente prestación de los mismos.

o Vigila el funcionamiento, mantenimiento y conservación de los

ambientes, instalaciones, mobiliarios y equipos médicos del
establecimiento de salud.

o Asegurar la implementación de mecanismos que permitan recoger

las sugerencias, quejas y reclamos de los usuarios, así como
verificar la permanente evaluación y solución de los mismos.

o Asegurar que la competencia técnica de los profesionales y del

personal que laboran en el Establecimiento se ajuste al área o
servicio en el que se desempeñan.

o Garantizar la existencia, disponibilidad, operatividad y buen estado

de conservación del equipamiento e instrumental medico,
electrónico y mecánico.

o Informar a la autoridad de Salud, los casos de enfermedades y

daños de notificación obligatoria, así como adoptar las medidas
necesarias para la vigilancia epidemiológica de acuerdo a las
normas vigentes.
o Asegurar la presencia y permanencia del personal necesario,
calificado, para garantizar una conveniente prestación de la
atención.

o Garantizar la existencia en la cantidad y calidad necesaria de los

insumos y materiales requeridos para la adecuada prestación de los
Servicios de Salud.

o Vigilar que se realice el mantenimiento preventivo y correctivo de los

equipos instrumentos, ambientes e instalaciones.

o Vigilar que se apliquen las medidas de seguridad e higiene para la

protección de la salud del personal expuesto por su ocupación.

o Adoptar los medios necesarios para que los médicos tratantes

confeccionen en tiempo y forma oportuna la historia clínica de cada
paciente.

o Controlar el adecuado archivo de las historias clínicas.

o Denunciar a la autoridad competente todo hecho o acto de carácter

delictivo según la Ley General de Salud.

o Garantizar las condiciones de limpieza, aseo y conservación de las

instalaciones y la adecuada presentación del personal que labora en
el Establecimiento.

o Disponer las medidas para el cumplimiento de las normas sanitarias

aprobadas por el Ministerio de Salud con el objeto de prevenir
infecciones.

o Supervisar que el responsable del manejo de estupefacientes,

psicotrópicos, precursores de uso médico u otras sustancias sujetas
a fiscalización sanitaria o de medicamentos que los contiene,
cumpla las disposiciones legales y reglamentarias referidas a la
adquisición, custodia control y dispensación de los mismos.

o Elabora, coordinar y supervisar el programa de capacitación para el

personal.

o Disponer la elaboración del reglamento interno, de los manuales de

procedimientos y de los protocolos dispuestos según los presentes.

o Disponer y supervisar las medidas para el cumplimiento de las

normas referidas a la atención de emergencia.

o Presentar la información estadística que se solicite la autoridad de

salud.
MÉDICO

Identificación del Cargo: MEDICO CIRUJANO

Características Personales é Intelectuales:

 Titulo Profesional de Médico Cirujano

 Habilitación Profesional actualizada
 Servicio urbano marginal (SERUM) completo
 Años de experiencia
 Capacitación permanente

Funciones:

o Realizar la consulta médica de personas naturales de San Juan de

Lurigancho y otros que acuden a nuestro establecimiento de salud y
cuyo estado de salud lo requiera.

o Cubrir servicios necesarios, inherentes a su cargo según el horario

que les corresponda.

o Inspeccionar la calidad y calidez en la atención a pacientes durante

la realización de procedimientos.

o Realizar charlas al personal de salud de nuestro establecimiento de

salud sobre temas relacionados a la salud.

o Colaborar en la ejecución de los diferentes programas de salud para

garantizar una buena atención a los pacientes.

o Derivar interconsultas en los casos que crea conveniente y

necesario.

OBSTETRA

Identificación del Cargo: OBSTETRA

Características Personales é Intelectuales:

Título Profesional de Obstetra

Habilitación Profesional actualizada
Servicio urbano marginal (SERUM) completo
Años de experiencia
Capacitación permanente

Funciones:

o Realizar la consulta Obstétrica de personas naturales de San Juan de

Lurigancho y otros que acuden a nuestro establecimiento de salud y cuyo
estado de salud lo requiera.

o Realizar charlas al personal de salud de nuestro establecimiento de salud

de Salud sobre temas relacionados a la salud.
 o Colaborar en la ejecución de los diferentes programas de salud para
garantizar una buena atención a los pacientes.

o Derivar interconsultas en los casos que crea conveniente y necesario.

TECNICO DE LABORATORIO

Identificación del cargo: TECNICO DE LABORATORIO

Características personales e intelectuales:

 Título profesional de técnico en laboratorio

 años de experiencia
 Capacitación permanente

Funciones:

o Realizar a toma de muestras a los pacientes

o Verificarlos insumos del área de laboratorio.
o Mantener la buena presentación del área de laboratorio.
o Tomar las muestras de laboratorio según orden del médico.

TECNICO DE ENFERMERIA

Identificación del Cargo: TECNICO EN ENFERMERIA

Características personales e intelectuales:

 Título Profesional de Técnico en Enfermería

 Años de experiencia
 Capacitación permanente

Funciones:

o Verificar el equipamiento del coche de curaciones, material de tópico y para

las atenciones respectivas.
o Preparación de gasas y torundas de algodón del material de tópico.
o Colaborar con el control del material de tópico.
o mantener la buena presentación de los consultorios y áreas en general.
o Tomar las funciones vitales.
o Otras que le asigne su jefe inmediato.

RECEPCIONISTA
 Identificación del cargo: RECEPCIONISTA – CAJERA

Características personales e intelectuales:

 Experiencia
 Capacitación permanente

Funciones:

o Orientación al paciente
o Cobro de atenciones diarias a los pacientes
o Realizar los trámites documentarios del establecimiento.
o Coordinar con el personal para el buen funcionamiento del establecimiento
de salud

BIBLIOGRAFÍA

 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEL HOSPITAL

CAYETANO HEREDÍA

 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEL HOSPITAL

SAN BARTOLOMÉ

 NORMA TÉCNICA DE PREVENCIÓN Y CONTROL, MINSA LIMA;

2005

 DIRECCIÓN DE SALUD IV LIMA ESTE. RED DE SALUD DE SAN

JUAN DE LURIGANCHO. SITUACIÓN DE SALUD 2013