Práctica Profesionalizante I

Análisis de Sistemas
Aporte a la Organización – Actividades – Función

Conocimientos – Responsabilidades – Condiciones

Análisis de Sistemas como Aporte a la Organización

El análisis de sistemas es mensurable por la eficiencia, a través de la efectiva contribución al
cumplimiento de los objetivos de la organización. Esto acota y limita la actividad a desarrollar.

Los sistemas de información no tienen una finalidad en si mismo. Solo son valiosos en función de su
utilidad para alcanzar metas fijas (dentro de los objetivos generales de la organización como sistema).

La tarea del análisis de sistemas es una función de servicio, de ayuda, de colaboración. Y ese servicio se
presta a toda la organización y no un sector especifico. Esta tarea de colaboración facilita la coordinación
entre las distintas áreas.

De allí podemos concluir, que el objetivo del estudio de sistemas es el de determinar las necesidades de
información de los centros decisorios de la organización y establecer los medios adecuados para
satisfacerlos.

Actividades del Estudio de Sistemas

Las actividades son:

 Investigación y análisis
 Formulación de hipótesis
 Implementación y control

La primera actividad es detectar los requerimientos de información de los centros decisorios para que
apoyados en la información sistematizada, puedan cumplir eficientemente sus objetivos.

La formulación de hipótesis consiste en diseñar el sistema que satisfaga las necesidades expuestas. Esta
actividad no debe desarrollarse aisladamente, sin considerar las opiniones e ideas de los sectores afectados.

La actividad de diseño consiste en:

1. Creación de nuevos sistemas para satisfacer necesidades no cubiertas por el actual.

2. Formular un nuevo sistema para cubrir necesidades propias de operaciones futuras (planificación de
procedimientos).
3. Escribir y/o graficar instrucciones que ratifiquen procedimientos vigentes.
4. Establecer procedimientos de control de los sistemas actuales y futuros.

Por ultimo, programar la implementación y control del sistema desarrollado.

Todos los integrantes de un nuevo operativo, deben conocer en que consiste sus participaciones (no deben
dudar sobre los procedimientos y operaciones). Para ello será necesario:

 Descripción precisa escrita de los procedimientos (Manual de Procedimientos).

 Personal entrenado (Plan de Capacitación). Verificar el grado de exactitud del sistema diseñado.
o Pruebas piloto con volumen reducido de información.
o Control de los resultados con participación de funcionarios afectados.
 Efectuar seguimiento de operaciones.
o Conocer los problemas diarios.
o Verificar la adecuación técnica y económica a los requerimientos de la organización
o Continúa vigilancia por distorsiones del tiempo y nuevos factores para corregirlos.

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Función del Analista de Sistema

Esta consiste en analizar los flujos de información en una organización y establecer su interrelación con
sus métodos y procedimientos (interviene en el diseño de sistemas de información).

No obstante el Analista de Sistema requiere un conocimiento más profundo de los sistemas de

procesamiento de datos y de los equipos electrónicos.
 Se considera incluida la función de programación.
 Debe conocer los conceptos de la organización

Aclaremos: Las funciones de sistemas tienen como campo de definición de las necesidades de información y
las formulas que permitan obtenerlo. Las funciones de métodos procuran los medios que permitan llevar a la
práctica los requerimientos definidos por las funciones de sistemas.

“Analista de Sistemas”
Recordemos que analizar es segmentar el todo en partes que puedan estar interrelacionadas entre si y que
estudiadas mediante una correcta investigación permitan determinar un diagnostico certero.

Un analista completo debe también desarrollar sistemas puramente manuales y operaciones no

mecanizadas de sistemas parcialmente computarizados.

Además, debe estar capacitado para:

1. Determinar o comprender los objetivos de un proyecto (requerimientos de la organización).
2. Determinar el valor relativo de esos objetivos para la organización.
3. Obtener información sobre procedimientos actuales y operaciones de rutina. Segmentar, ordenar y
evaluar esa información.
4. Elaborar un “estado del problema”.
5. Buscar posibles soluciones alternativas.
6. Seleccionar la más adecuada y eficiente.
7. Sintetizar la alternativa elegida y proponerla en forma clara y persuasiva.
8. Presentar el plan a la superioridad.
9. Coordinar el desarrollo de las distintas fases y prever los puntos de control.
10. Instalar el sistema.
11. Controlar la operación y sus resultados.
12. Implementar nuevas y mejores soluciones.

Lineamientos de la Actividad del Analista de Sistema

 El analista actúa como asesor. Hará preguntas, determinara hechos, analizará información y realizará
sus reconocimientos.
 El analista solo aconseja, asiste, sugiere, no critica ni imparte órdenes.
 Tendrá presente que no hay formulas predeterminadas para lograr una solución sin análisis previo.
 Comprenderá la reacción al cambio. Informará a los afectados por cambios, los motivos y resultados
que se esperan de la investigación.
 Obtendrá apoyo de los contactos, dándoles participación en sus sugerencias y alentándolos a
formularlas.
 Buscará el equilibrio de costos entre objetivos y requerimientos.
 Reconocerá, presentará y explicará las limitaciones de los sistemas.

En suma: el analista de sistemas es un comunicador.

Condiciones Personales del Analista de Sistemas

1. Considerar el concepto de sistema como un todo.
 Habilidad estética, funcional y técnica.

2. Predisposición al cambio.
 Sensibilidad para cambiar pautas o modelos.
 Capacidad de transformación.

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3. Originalidad y creatividad.
 Imaginación vigorosa pero realista.
 Creatividad a través de nuevas ideas, innovaciones productivas.
 Soluciones originales, creación de un nuevo flujo, distribución diferente.

4. Mente abierta.
 Capacidad para ponderar todos los ángulos del problema.
 Ser receptivo a las ideas útiles.
 Facultad para juzgar.
 Profundidad y objetividad.
 Utilizar sentido común.

5. Elevado nivel de inteligencia para resolver nuevas situaciones.

 Habilidad para comprender problemas.
 Rapidez para solucionar situaciones prácticas y teóricas.

6. Perseverancia y tenacidad.
 Capacidad para sobreponerse a: inconvenientes, intransigencias, frustraciones.

7. Capacidad analítica.
 Observación e identificación de los hechos.
 Verificación de su validez.
 Desintegración de sus partes.
 Destreza para relacionar cada información.
 Capacidad para descubrir incompatibilidades.
 Habilidad para ordenar el conjunto de ideas.

8. Predisposición hacia lo práctico: Efectivo y concreto.

9. Aptitud para las relaciones humanas.

 Tacto: no criticar sino cooperar para mejorar.
 Habilidad para captar quienes pueden cooperar.
 Lograr que la parte operativa analice su tarea y aporte ideas para mejorar.
 Sensibilidad con relación al factor humano.
 Interrelacionar los especialistas con los no iniciados en sistemas.

10. Habilidad para persuadir, estrategia y diplomáticamente, para “vender” su función. Esta capacidad es
la más decisiva como factor determinante de éxito.

11. Voluntad para dedicar tiempo y esfuerzo que aseguren el cumplimiento de los plazos.

12. Facilidad de comunicación para recibir y transmitir y para trabajar en equipo.

13. Capacidad para traducir la filosofía en acción.

Conocimientos Exigibles a un Analista de Sistemas

Poseer conocimientos profundos y permanentes actualizados de temas y técnicas como:
 Principios y prácticas de administración.
 Técnicas de estadísticas y muestreo.
 Metodología del análisis de sistemas.
 Técnicas de simulación, construcción de modelos matemáticos, teoría del juego, método del camino
crítico.
 Consecuencias y ramificaciones de las decisiones.
 Conocer la capacidad y limitaciones de equipos de procesamiento de datos y lenguaje de
programación y la capacidad y limitaciones de los componentes humanos de un sistema de
procesamiento.
 Condiciones para suministrar estimaciones sobre longitud y duración.
 Conocer como opera la organización y como funcionan e interactúan sus departamentos.

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Especialistas de Sistemas
En la actualidad, si se requiere un analista de sistemas de computación, este será responsable por la
definición y diseño de:

 La entrada de la información.
 Diagramas de flujo.
 Requerimientos de salida de la información.
 Archivo de los datos.
 Operación y procesamiento.

En síntesis: es responsable por el hardware y el software.

En tanto, distingamos a la Ingeniería de Sistemas como:

“La ciencia de disponer que los sistemas humanos, mecánicos y electrónicos operen o interactúen con
eficiencia máxima, bajo cualquier juego de circunstancia que pueda preverse razonablemente”. [Philippe
Youle – Universidad de Lancaster]

El Ingeniero de Sistemas, conforme a sus conocimientos en computación y partiendo de las modalidades,

configuración y capacidad de un equipo diseñará sistemas de información en forma total, incluyendo la
instalación de los equipos, controlando las maquinas y programas.

Definamos claramente las funciones

Ingeniero en Sistemas:
Debe conocer el espectro del sistema, disponibilidades, modalidades y requerimientos, así como el detalle del
equipo. (Diseña sistemas de información en forma total, incluyendo la etapa de instalación).

Analista de Sistemas:
Debe conocer los aspectos de los procesos que habrá de analizar, sin necesidad de conocer el todo, ya que le
corresponde a los ingenieros de sistemas compatibilizar el sistema (analiza los flujos de información en una
organización y establece su interrelación con métodos y procedimientos).

Programadores:
Debe conocer en detalle la parte del proceso que tiene que programar, ya que la integración de su parte al
todo del proceso diagramado es responsabilidad de analista de sistemas.

Responsabilidades del Analista de Sistemas del Futuro

Antes y ahora se requiere:
 Definir el problema.
 Desarrollar una resolución.
 Especificar el equipo a utilizar.
 Integrar sistemas, gente, procedimientos y programas.
 Ser sostén para la instalación y utilización de pequeños y grandes sistemas.
 Actuar como vehiculo de transferencia de información.
 Constituirse en soporte de programas y equipos.
 Capacitar y capacitarse.
 Apoyar al usuario.
 Soporte para negocios, oficinas, profesionales, científicos, producción, comercio, industria, servicios,
hogar, educación, incluyendo actividades artísticas y lúdicas.

De todas maneras, e cualquiera de sus formas, el nuevo Analista de Sistemas requiere un “valor agregado”
que además de la especialización, le permita crecer en actividades creativas teniendo en cuenta además los
requerimientos de una capacitación permanente, pues, así como es la profesión de mayor crecimiento,
también es la de mayor exigencia de actualización de conocimiento, entre cuyos preceptos podemos indicar:

Crecimiento: Al mismo ritmo de la industria.

Liderazgo: Potenciar su capacidad de análisis.
Mayor habilidad técnica.
Eficiencia: Menores costos en producción y servicios.
Calidad: Hacerlo bien la primera vez (satisfacción del cliente).
Comunicación: Hacia arriba, hacia los costados, hacia abajo.

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