Roles del analista de Sistemas dentro de las etapas del ciclo de vida

del desarrollo de sistemas en el contexto de la cultura organizacional

Que es la cultura organizacional

Diversos conceptos son abordados, tales como:

 Patrón de comportamiento general, creencias compartidas y valores comunes de los

miembros, que se puede inferir a partir de lo que dicen, hacen y piensan las personas
dentro de un ambiente organizacional.

 Pegamento social o normas que mantiene unida una organización. Son los valores o
ideales sociales, creencias que los miembros de la organización comparten,
manifestado en elementos simbólicos como mitos, rituales, historias, leyendas y
lenguaje especializado".

 Conjunto completo de creencias, tradiciones, valores, reglas, expectativas y hábitos,

con frecuencia inconsciente y ampliamente compartidos que caracterizan a un grupo
específico de personas de una organización.

 Patrón de actividades humanas o de conductas, así como normas, sentimientos,

creencias, actitudes y valores aceptados y propugnados por los miembros de la
organización, que determinan su conducta y comportamiento.

Que es un sistema
Un sistema es "un objeto complejo cuyas partes o componentes se relacionan con al menos
alguno de los demás componentes"; ya sea conceptual o material.

Roles del analista de sistemas

El analista de sistemas evalúa de manera sistemática el funcionamiento de un negocio
mediante el examen de la entrada y el procesamiento de datos y su consiguiente producción de
información, con el propósito de mejorar los procesos de una organización. Muchas mejoras
incluyen un mayor apoyo a las funciones de negocios a través del uso de sistemas de
información computarizados. Esta definición pone énfasis en un enfoque sistemático y
metódico para analizar —y en consecuencia mejorar — lo que sucede en el contexto específico
creado por un negocio. Nuestra definición de analista de sistemas es amplia. El analista debe
tener la capacidad de trabajar con todo tipo de gente y contar con suficiente experiencia en
computadoras. El analista desempeña diversos roles, en ocasiones varios de ellos al mismo
tiempo. Los tres roles principales del analista de sistemas son el de consultor, experto en
soporte técnico y agente de cambio.

1. El rol de consultor del analista de sistemas

Con frecuencia, el analista de sistemas desempeña el rol de consultor para un negocio y, por
tanto, podría ser contratado de manera específica para enfrentar los problemas de sistemas de
información de una empresa. Esta contratación se puede traducir en una ventaja porque los
consultores externos tienen una perspectiva fresca de la cual carecen los demás miembros de
una organización. También se puede traducir en una desventaja porque alguien externo nunca
conocerá la verdadera cultura organizacional. En su función de consultor externo, usted
dependerá en gran medida de los métodos sistemáticos que se explican en este libro para
analizar y diseñar sistemas de información apropiados para una empresa en particular.
Además, tendrá que apoyarse en los usuarios de los sistemas de información para entender la
cultura organizacional desde la perspectiva que tienen ellos.

2. El rol de experto en soporte técnico del analista de sistemas

Otro rol que tendrá que desempeñar es el de experto en soporte técnico dentro de la empresa
en la cual labora de manera regular. En este rol el analista recurre a su experiencia profesional
con el hardware y software de cómputo y al uso que se le da en el negocio. Con frecuencia,
este trabajo no implica un proyecto completo de sistemas, sino más bien la realización de
pequeñas modificaciones o la toma de decisiones que se circunscriben a un solo
departamento. Como experto de soporte técnico, usted no está a cargo del proyecto; tan sólo
actúa como recurso para aquellos que sí lo están. Si usted es un analista de sistemas
contratado por una empresa de manufactura o servicios, gran parte de sus actividades podrían
ajustarse a este rol.

3. El rol de agente de cambio del analista de sistemas

El rol más completo y de mayor responsabilidad que asume el analista de sistemas es el de
agente de cambio, ya sea interno o externo para la empresa. Como analista, usted es un
agente de cambio si desempeña cualquiera de las actividades relacionadas con el ciclo de vida
del desarrollo de sistemas y está presente en la empresa durante un largo periodo (de dos
semanas a más de un año. Un agente de cambio se puede definir como alguien que sirve de
catalizador para el cambio, desarrolla un plan para el cambio y coopera con los demás para
facilitar el cambio. Su presencia en el negocio inicia el cambio. Como analista de datos, usted
debe estar consciente de este hecho y utilizarlo como punto de partida para su análisis. De ahí
que tenga que interactuar con los usuarios y la administración desde el principio de su
proyecto. Sin su colaboración usted no podría entender lo que ocurre en una organización y el
cambio real nunca se daría.
En su calidad de analista de sistemas desempeñando la función de agente de cambio, debe
promover un cambio que involucre el uso de los sistemas de información. También es parte de
su tarea enseñar a los usuarios el proceso del cambio, ya que las modificaciones a un sistema
de información no sólo afectan a éste sino que provocan cambios en el resto de la
organización.

Cualidades del analista de sistemas

De las descripciones anteriores sobre los roles que desempeña el analista de sistemas, se
deduce fácilmente que el analista exitoso debe contar con una amplia gama de cualidades. Hay
una gran diversidad de personas trabajando como analistas de sistemas, por lo que cualquier
descripción que intente ser general está destinada a quedarse corta en algún sentido. No
obstante, la mayoría de los analistas de sistemas tienen algunas cualidades comunes. En
primer lugar, el analista es un solucionador de problemas. Es una persona que aborda como un
reto el análisis de problemas y que disfruta al diseñar soluciones factibles.
Cuando es necesario, el analista debe contar con la capacidad de afrontar sistemáticamente
cualquier situación mediante la correcta aplicación de herramientas, técnicas y su experiencia.
El analista también debe ser un comunicador con capacidad para relacionarse con los demás
durante extensos periodos. Necesita suficiente experiencia en computación para programar,
entender las capacidades de las computadoras, recabar los requisitos de información de los
usuarios y comunicarlos a los programadores. Asimismo, debe tener una ética personal y
profesional firme que le ayude a moldear las relaciones con sus clientes.
El analista de sistemas debe ser una persona autodisciplinada y automotivada, con la
capacidad de administrar y coordinar los innumerables recursos de un proyecto, incluyendo a
otras personas.

Ciclo de vida de un sistema

El ciclo de vida de un sistema de información es un enfoque por fases del análisis y diseño que
sostiene que los sistemas son desarrollados de mejor manera mediante el uso de un ciclo
especifico de actividades del analista y del usuario.  Antes de analizar la calidad en el proceso de
desarrollo de sistemas es importante explicar el ciclo de vida de los sistemas de Información. Las
fases que incluye son nacimiento, desarrollo, operación, mantenimiento y muerte.

1. Nacimiento:
Esta fase da inicio al ciclo de vida con el surgimiento de una necesidad o de un requerimiento por
parte del usuario. En este momento debe hacerse un estudio de factibilidad para decidir si en
realidad se justifica el desarrollo del sistema.
 2. Desarrollo:
Una vez realizado un estudio de factibilidad, se procede al desarrollo del sistema en el cual se
analizan los requerimientos y se elabora un diseño que servirá de base para el desarrollo. Además,
se elaboran los programas necesarios para que el sistema pueda operar. La fase de desarrollo
consiste en diseñar, construir y/o adecuar los programas que se requieren para resolver el problema
del usuario.

3. Operación:
En este momento el sistema ya está terminado y el usuario trabaja introduciendo datos y
obteniendo información y reportes que soporten la operación de la empresa. Si el sistema no
satisface los requerimientos funcionales del usuario o si se detecta algún error en los programas, es
necesario pasar a la fase de mantenimiento.

4. Mantenimiento:
Consiste en corregir los errores que se detectan en los programas o en las funciones que realiza el
sistema. En esta fase además el usuario puede agregar nuevos requerimientos

5. Muerte:
Un sistema de información llega a esta fase cuando deja de ser necesario o cuando debe
reemplazarse por otro mejor. Si al sistema original se le hacen mejoras o cambios se inicia
nuevamente el proceso, debido a que el sistema anterior ya ha muerto y se desarrollará uno nuevo.

Fases del desarrollo de vida de los sistemas

1. Planeación
Se debe realizar un levantamiento completo de requerimientos teniendo en cuenta el Flujo de la
Información con que se trabaja en la organización o las áreas que se desea sistematizar mediante
un SIG. Se debe documentar el proceso mediante Diagrama de Flujo de Datos. ¿Quienes son los
usuarios del sistema y sus necesidades? Se debe identificar los usuarios internos y potenciales de
la información institucional, empresarial o del proyecto; que gestionará el sistema.  ¿Cuál es la
información y los datos que usan y generan en la organización para desarrollar sus funciones?
¿Cuáles son los productos esperados del sistema? Se debe conocer cuales son los productos
esperados del sistema dependiendo del tipo de usuario. Se deben establecer prioridades respecto a
los productos. Cuál es el alcance del sistema? Se debe identificar si el alcance es local, regional,
nacional o global. El nivel define la escala o resolución de los datos necesarios para alimentar el
sistema.
 2. Análisis
El Analista de Sistemas es imprescindible en cualquier organización, debido al abanico de
destrezas que éste posee y los beneficios que le produce. Se encarga no sólo estudiar la
organización y desarrollar un sistema automatizado, es más que eso, la labor del analista de
sistemas es también la de asesorar, supervisar, recomendar y modificar procesos internos y
algunas veces de modificar la estructura misma de la empresa, con el propósito de lograr los
objetivos que se proponen. Todo desarrollo líderizado o no por un analista de sistemas posee fases
que pueden dividirse lógica en elementos discretos pero, que innegablemente son continuos, de
alguna manera cíclica. Este conjunto de fases son conocidas como el Ciclo de Vida de Desarrollo
de Sistemas, herramienta fundamental para el desempeño de un analista de sistemas.

3. Implantación
Es la construcción del nuevo sistema y el paso de dicho sistema a “producción” (funcionamiento
diario)”. (Whitten; Benthley y Barlow, 1996). Se le conoce también como desarrollo pero se
confunde con el ciclo de vida completo del sistema de información.  Fases de Implantación:  -.
Probar las redes y las bases de datos  .-Construcción y prueba de las aplicaciones  .- Instalación
y prueba del nuevo sistema  .- Entrega del sistema para puesta en funcionamiento

4. Pruebas
A través de esta fase se conoce en realidad los resultados del sistema. Los criterios de evaluación
son la precisión, la calidad y los productos esperados. Las pruebas son un proceso cíclico que debe
dar como resultado el cumplimiento de los objetivos propuestos.