GESTIONADOS

TICKET OBS
95549
95724
95710 devolucion
95758 CONSU GEORGE
95729
95706 averia cobro link
95676
95616
95609
95577 cobro link
95779
95641 mastercard
95805 cambio correo
95796
96010
95998 OJO CON GEORGE
95944 El campo amount ingresado no es tipo number
96120
96010
96172 codigo OTP aparece mensaje codigo invalido
96161 NO TIENE SALDO
96178
96475 SALDO MENOR NO COINCIDE - CUENTA CUPO
96649
96766 NO PERMITE REALIZAR CIERRE DE LOTE
96892 SCRTIPT DEVOLUCION
96940 Denegada (121 - TRANSAC.NO PROCE)
96950 cobro link (MPI No Verified - 07).
96949 cobro con celular NO TENGO OP EN MICEL
96993 OJO
97086 NO PERMITE OPERAR CON QR
97069 RARO
97258 Equipo no lee tarjeta por banda y por chip solo por contacto
97258
97218
97216
97350 CONSULTAR A LOS CHICOS ERROR XZEDI
97580
97923
97976
98541 GEORGE
98975
98841 OJOOO
99561 DUDA
100694 NEVIO REPORTE
100842 NO PERMITE VISUALIZAR DEPOSITOS
101201 cierre de lote po correo vacio
101254 AOOJO
101481 RARO
101748 saldo incorrrecto
101842 NO IMPRIME VIUCHER
102096 "Cannot read property response code of undefined
102105 Cuando cobra le sale error
102099 "Cannot read property response code of undefined 102123
102151 george ojo
ERROR RECARGAS CTA CUPO POR APP BBVA / AGENTE
PATRON
/ B.I JIRA
103338 ERROR AL REALIZAR RECARGA Error Recarga Cuenta Cupo (BBVA)
103352 ERROR AL TRANSACCIONAR Error Recarga Cuenta Cupo (BBVA)
MASIVO FULL CARGAS 16.07.2022
TK TIPO CC errror FECHA/HORA
106469 PADRE 841350140 Errror de operadora 7/16/2022 8:21
106473 Hijos 849804459 Errror de operadora 7/16/2022 8:35
106476 Hijos 844430779 7/16/2022 8:49
106483 Hijos 847759872 7/16/2022 10:30
106483 Hijos 845039681 7/16/2022 10:30
106483 Hijos 840630209 7/16/2022 10:30
106483 Hijos 841618026 7/16/2022 10:30
106483 Hijos 849367619 7/16/2022 10:30
106483 Hijos 843122024 7/16/2022 10:30
TCIKET CASO ESTADO TIEMPO SIST
106541 Alta-NEL-Descarga Resuelto 10m NEL
106500 NO SE HA PROCESAD Pendiente Información Usuario/Comercio 10m V+
106595 NEL PROD Proceso de
Resuelto 10m NEL
106197 COMERCIO REPORTPendiente NIUBIZ 10m NEL
106627 USUARIO DESACTIVAtención Proveedor 10m NEL
106658 COMERCIO INDICA Pendiente Información Usuario/Comercio 1h NEL
106657 Alta-NEL-Descarga Resuelto 1h NEL
era de george
SEGUIMIENT YESSIRE Y MAGALY
nuevo
TCIKET CASO ESTADO TIEMPO
106682 COMERCIO INDICA QUE TIEPendiente Información Usuario/Comercio 5m
106627 USUARIO DESACTIVADO Resuelto 10m
106197 COMERCIO REPORTA QUE HResuelto 10m
106671 NO PUEDE ACCEDER A LA PAtención Proveedor 10m
106508 NO SE VISUALIZA DEPOSITOPendiente NIUBIZ 10m
106779 ACTIVAR AL CORREO Atención Proveedor 10m
106652 NO PERMITE MODIFICARLO.Pendiente NIUBIZ 5m
106781 MODIFICAR USUARIO Pendiente Información Usuario/Comercio 10m
106848 NO PERMITE VINCULAR EQU Pendiente Información Usuario/Comercio 10m
106697 NO VISUALIZA VENTA Resuelto 10m
106816 DESHABILITAR ACCESO EN RReasignado 5m
106817 DESHABILITAR OPCION NOTIReasignado 5m
106713 SIN ACCESO A PLATAFORMAResuelto 10m
106770 COMERCIO INTENTA REALI Pendiente Información Usuario/Comercio 10m
106845 NO PUEDE VISUALIZAR RUCPendiente Información Usuario/Comercio 10m
SIST
nel nuevo
nel
nel yesiree
nel SCRIPT
v+
nel SCRIPT
nel PEND GINA RECHAZAR
nel
nel
nel
nel
nel
nel
nel
nel
106831 COMERCIO SEPendiente NI 10m v+
106671 NO PUEDE ACResuelto 10m nel val script
106779 ACTIVAR AL CORREO 10m nel val script
106652 NO PERMITE Reasignado 10m nel
106346 NEL NO RECOResuelto 10m nel
106292 POR FAVOR RResuelto 10m nel
106970 INACTIVAR E Atención Pro 10m nel SCRIPT
106845 NO PUEDE VIResuelto 10m nel
106913 NO VISUALIZ Pendiente In 5m nel
106238 REPORTE DE Pendiente NI 10m nel
106985 AL REGISTRARPendiente NI 10m nel
106388 NO SE HA PR Pendiente NI 5m v+
106508 NO SE VISUALPendiente NI 5m v+
103009 COMERCIO INDResuelto 10m v+
104106 ERROR AL TR Resuelto 5m v+
106388 NO SE HA PR Resuelto 5m v+
106508 NO SE VISUALResuelto 5m v+
105723 NO PERMITE PRendiente In 5m v+
105739 COMERCIO INPendiente In 5m v+
107094 NO PERMITE Pendiente In 10m v+
106252 ERROR AL TR Pendiente In 5m v+
104941 APLICACION Pendiente In 5m v+
107008 COMERCIO NO Pendiente NI 5m NEL PERIVADO A PEDRO
104060 DUPLICIDAD Pendiente NI 10m v+
107046 NO VISUALIZAPendiente NI 5m NEL PEDIR A GINA 22/07
107066 NO VISUALIZ Pendiente NI 5m NEL PEDIR A GINA 22/07
107122 PROBLEMS PAPendiente NI 5m NEL PEDIR A GINA 22/07
107174 NO VISUALIZAReasignado 10m NEL
107157 PRESENTA INPendiente In 5m NEL se cancelara porque se atendera con otro tk
107128 NO PUEDE VIResuelto 5m NEL
106970 INACTIVAR E Resuelto 10m NEL
dera con otro tk
107192 NO VISUALIZAAtención Pro 1m nel
107240 Alta-NEL-DesResuelto 1h nel
107325 NEL PROD Proc
Pendiente NI 10m nel
106752 NO VISUALIZAPendiente NI 10m nel
106772 NO VISUALIZ Pendiente NI 10m nel
106854 DESEA ANULARPendiente NI 10m nel
106985 AL REGISTRARPendiente NI 10m nel
107174 NO VISUALIZAResuelto 5m nel
107308 NO PERMITE Reasignado 5m nel derivaron mal
107085 ERROR AL ANPendiente NI 10m nel CORREO ENVIAO A ROSMEL
107329 PLATAFORMAReasignado 5M nel
107400 BASE DE CONTPendiente NI 10m nel SJ
107392 COMERCIO SO Pendiente 10m nel
107325 NEL PROD Proc
Resuelto 10m nel
107085 ERROR AL ANPendiente NI 10m nel
107099 NO VISUALIZ Resuelto 5m nel
107565 Alta-NEL-DesResuelto 3h nel
107571 NEL PROD ProcAtención Pro 10m nel
107669 PageAction quAtención Pro 1;30 min nel
107400 BASE DE CONT Atención Pro 30m nel
107549 MODIFICAR UReasignado 10m nel
103915 CLIENTE INDIAtención Pro 10m nel
104843 NO VISULAIZAAtención Pro 10m nel
107744 PRESENTA USAtención Pro 10m nel SCRIPT
107367 SOLICITUD DUReasignado 10m nel
107722 NEL PROD ProcAtención Pro 10m nel
106290 COMERCIO NO Resuelto 10m nel
106985 AL REGISTRARResuelto 10m nel
107571 NEL PROD ProcResuelto 10m nel
107681 NEL NO RECOPendiente NI 10m nel
107536 NO SE VISUA Resuelto 10m nel
107814 NEL - TiemposResuelto 3h nel
107676 NEL NO RECOResuelto 10m nel
106238 REPORTE DE Resuelto 10m nel
107722 NEL PROD ProcResuelto 10m nel
107122 PROBLEMS PAResuelto 10m nel
107881 NEL - TiemposResuelto 10m nel
107897 OPERACION DPendiente In 10m nel
107942 NEL - TiemposAtención Pro 10m nel
107400 BASE DE CONT Resuelto 20m nel
107810 CORREGIR EL Resuelto 10m nel sj WA CANVIA
107626 CORREGIR EL Resuelto 10m nel WA CANVIA
107897 NO VISULAIZA TRX DE AMERICAN EXPRESS
106165 COMERCIO NO Atención Pro 10m nel
107942 NEL - TiemposResuelto 10m nel
107744 PRESENTA USResuelto 10m nel
108067 NO SE VISUA Pendiente In 10m v+
108093 NO LE FIGURAPendiente In 10m v+
108110 PROBLEMA ALResuelto 10m v+
107986 NO SE HA PR Pendiente In 20m v+
108228 NO PERMITE resuelto 10m v+
108260 NO PERMITE resuelto 10m v+
108272 NO SE VISUA Pendiente NI 10m v+
108444 NO SE VISUA Pendiente In 20m V+ sj
108519 NO PERMITE Resuelto 10m V+
108521 ERROR AL TR Pendiente In 20m V+
|
VENDEMAS
105097 PASARLO PARA CORREO DE TRN NO PROCESADAS - USUARIO
ACTUALIZAR MATRIZ DEL POOL - SOBRE TRANX NO PROCESADAS -> SE CONSULTO A EDWIN 26/07
AGREGAR FECHA DE RESPUESTA DE INTEGRADOR EN OTROS INGRESADORES - TRNX NO PROCESADAS
NEL
TDP - ARCHIVOS F011
TK F TRNX ID OBS AGIL GEST
103915 6/20/2022 036221710276116 SIN RESP SI SE DIO PUSH A GESTOR 20/07
104843 6/9/2022 036221607085268 SIN RESP SI RESPONDER A TDP - ojooooo
105348 6/17/2022 036221686315388 SIN RESP SI correo a ernesto larrañaga pa
105348 6/16/2022 036221675151390 SIN RESP SI Luego push con gestor
105348 6/14/2022 036221652894134 SIN RESP SI si solicitar vobo de autorizado
105348 6/3/2022 026221540201773 SIN RESP SI
105348 6/15/2022 026221663811764 SIN RESP SI
105348 6/15/2022 026221663811191 SIN RESP SI
105348 6/2/2022 036221539196545 SIN RESP SI
105348 6/14/2022 036221652600689 SIN RESP SI
105348 6/21/2022 036221721687999 SIN RESP SI
106165 6/15/2022 036221663834002 SIN RESP SI SE RESPONDIO 27/07
107807 NUEVO CASI 27/07 5 VENTAS
107897 7/14/2022 036221959756844 MARIA ENVIO A 01.08.2022
107325 ERROR AUTOAFILIACION enviado 22/07 RESUELTO
WA AFILIACION
ERROR AFILIACION 06 - 20 de mayo y 28 - 15 de julio se solicito a gina Morales pantallazo de ruc
TK CC FECH ALT O ENROL RUC ASOC
106290 650213369 DESAFILIADO 20601762219 se enviara 25/07
106752 650213477 6/29/2022 10002407642 se enviara 25/07
106752 650213741 7/3/2022 10002407642 se enviara 25/07
106772 650213476 6/29/2022 10400222091 se enviara 25/07
106853 650213508 6/28/2022 20600780434 se enviara 25/07
106854 650213669 7/5/2022 20600780434 se enviara 25/07
106985 650213977 7/8/2022 20606719524 se enviara 25/07
106985 650213824 7/8/2022 20606719524 se enviara 25/07
107046 650213430 6/29/2022 20530310991 SOLICITAR A GINA EL 25/0
107099 650213476 6/29/2022 10400222091 CANCELADO
107458 650213015 6/28/2022 20603558694 SE SOLICITARA A GINA 27/07
107595 650214250 7/13/2022 20600153766 SE SOLICITARA A GINA 27/07
107681 650213546 6/30/2022 20605827706 SE SOLICITO A GINA M y MAIRA. 27/07
sino es con gina con ellos tbn

maira.lucas@comdatagroup.com
julio.amaya@comdatagroup.com
EL QUE RESOLVI DONDE NO VALIDARON QUE EL COMERCIO NO PUDEO RANGO DE FECHAS

107174 se reporto con 107046
107157 SE ATENDERA CON EL TICEKT 107192
107128 N1 NOVALIDO EN LINEA, SIN EVIDENCIA
107085 HACER SEGUIMIENTO
107008 Jaime alvarado lo hara
ENVIAR CORREO A TDP -> EDWIN OK 26/07
107669 HACER SEGUIMIENTO ALERTA TISMART
107400 FALTA QUE CANVIA ENVIE BACKUP DEL 31/07 SOLUCIONADO
-> EL TIEMPO QUE DEMORA LA TRNX QUE ES REALIZADA ES REALIZADA EN NEL. EDWIN
107549 ERROR CORREO EN CRM (NO RECONOCE DOMINIO)->106652
107367 DUAS -> N1 LO HACE
peugnar a amaria sobre producto y sub de Jesus
indicar a Maria: RE: TK-106238 RPTE VENTAS NEL NO MUESTRA EL DATO SERIE TERMINAL DE LAS TRNZ AMEX - INC000002078
se soluciono: 106238 N° seria que no se visualizaban
OJO :106165 TDP estaba adjuntando correo de otro incidente. RECONOCIERON
107744 PASAR SCRIP PARA HOY 01/08

107810 jesus creo
107669 alerta para pedro vera
107942 Hacer seguimiento a cuerda se solicita reinicio servidor
SE ATENDIO CON TICKET: 102728 OK GISSELA
E DIO PUSH A GESTOR 20/07 SE ENVIA AL TDP NUEVAMENTE -> 26/07

ESPONDER A TDP - ojooooooo SE ENVIA AL TDP NUEVAMENTE -> 26/07
orreo a ernesto larrañaga para que nos envien el archivo SE ENVIA AL TDP NUEVAMENTE -> 26/07
uego push con gestor SE ENVIA AL TDP NUEVAMENTE -> 26/07
solicitar vobo de autorizador, solicitar nuevamente don f011 nomas SE ENVIA AL TDP NUEVAMENTE -> 26/07
SE ENVIA AL TDP NUEVAMENTE -> 26/07
E RESPONDIO 27/07 SE ENVIA CORREO 01/08 YA QUE HICIENRON REFERENCI A OTROS ID DEL 20/07
na Morales pantallazo de ruc RL y corresponsalia de CC
HACER 23/07Se envio 26/07 a Eject. TOMAR EN CTA: 107571 PENDIENTE CANVIA RESUELTO
HACER 23/07Se envio 26/07 a Eject. RESUELTO
BRINDO PANTALLAZO Se envio 27/07 a Eject. TOMAR EN CTA: 107722 PENDIENTE CANVIA
BRINDO PANTALLAZO Se envio 27/07 a Eject. RESUELTO
se esta trabajando con 106772
A GINA 27/07 se solicito al Se envio 27/07 a Eject. RESUELTO 1 de los cod estaba activo (ya existia en NEL)
A GINA 27/07 se solicito al Se envio 27/07 a Eject. RESUELTO
GINA M y MAIRA. 27/07 Se envio 01/08 a Eject.
TRNZ AMEX - INC000002078510

NTE -> 26/07
NTE -> 26/07 respondieron 01/08 se envio correo a cancia 01/08 EN EJECUCION
NTE -> 26/07
NTE -> 26/07
NTE -> 26/07
NTE -> 26/07
NTE -> 26/07
NTE -> 26/07
NTE -> 26/07
NTE -> 26/07
NTE -> 26/07
RESUELTO
a existia en NEL)
RUC ASOC. COD. COM FEC. ALTA (NBO) TICKET MDS ERROR PRINCIPAL
650213477 6/29/2022 No visualiza códigos de comercio
10002407642 106752
650213741 7/3/2022
10400222091 650213476 6/29/2022 106772 Comercio no visualiza códigos de comercio
650213977 7/8/2022
20606719524 106985 Comercio no visualiza códigos de comercio
650213824 7/8/2022
20606038322 650214270 7/13/2022 107122 No puede acceder a NEL, Ruc no identificado
650210401 5/9/2022 107362 Comercio no visualiza códigos de comercio
20317853085
650210403 5/9/2022 107363 Comercio no visualiza códigos de comercio
650213546
20605827706 650213535
650213547
6/30/2022 107681 No puede acceder a NEL, Ruc no identificado
650213536
20609016443 650213552
650213530
CONSULTAR A MARIA
FEC, REPORTE ENIT
7/21/2022
7/21/2022
7/21/2022
7/21/2022
7/21/2022
7/21/2022
7/21/2022
7/21/2022
7/21/2022
7/21/2022
7/21/2022
7/21/2022
7/27/2022
7/27/2022
7/27/2022
7/27/2022
7/27/2022
7/27/2022
7/27/2022
7/27/2022
7/27/2022
7/27/2022
107981 NO SE VISUALPendiente In 20m v+
108093 NO LE FIGURAPendiente In 20m v+
108372 ERROR AL REAPendiente In 20m v+
108404 NO PUEDE INGPendiente In 20m v+
108590 NO PUEDE REPendiente In 10m V+
107672 NO SE VISUA Resuelto 10m V+
107730 NO SE VISUA Resuelto 10m V+
107792 NO SE VISUALResuelto 10m V+
108604 NO SE HA PR Pendiente In 10m V+
108606 NO PERMITE PRendiente In 10m V+
106055 SE SOLICITA Pendiente NI 10m V+
108638 ACTIVAR EQUPendiente In 20m V+
108093 NO LE FIGURAPendiente In 10m v+ devolvio sin evidencia
108404 NO PUEDE INGPendiente In 20m v+ devolvio sin evidencia
108700 REALIZO DEP Pendiente NI 10m v+
108521 Lo derivaron a N2 para la cancelacion
REVISAR CV DE CANDIDADO, REEMPLAZO DE GEORGE
108813 Detalle incompleto y sin evidencia

108846 sin cc y evidencia
108877 NO PERMITE Resuelto 10m v+ sj
108883 ERROR DE COResuelto 10m v+ sj
108882 DENEGACIONResuelto 10m v+ sj
108704 RYS - NO SE Pendiente NI 10m v+ NOC DICE QUE ES PARA LUCIANO
108638 ACTIVAR EQUPendiente 10m v+
108939 PROBLEMA ALPendiente In 10m V+
108404 NO PUEDE INGPendiente In 10m V+
109028 COMERCIO NO Pendiente In 10m V+
109037 NO PERMITE Resuelto 10m V+ https://mdpswf.atlassian.net/browse/NBZ-19368
109041 MSJ LECTOR IResuelto 10m V+ https://mdpswf.atlassian.net/browse/NBZ-19369
109042 DENEGACIONPendiente In 10m V+ https://mdpswf.atlassian.net/browse/NBZ-19371
109063 ERROR AL REAResuelto 10m V+
REF https://es.slideshare.net/lourdescontrerasvera/elementos-del-diagrama-de-flujo
https://patgu.eco.catedras.unc.edu.ar/introduccion-a-los-procedimientos-administrativos/diagramacion/los-curs
t/browse/NBZ-19368
t/browse/NBZ-19369
t/browse/NBZ-19371
istrativos/diagramacion/los-cursogramas-o-flujogramas/
108969 COMERCIO CO Pendiente In 10m v+
109042 DENEGACIONResuelto 10m v+
109198 COMERCIO INPendiente NI 10m v+
109213 VISUALIZA N Pendiente In 10m v+
109217 INCONVENIENTResuelto 10m v+
109226 PRESENTA TEResuelto 10m v+
109258 NO PERMITE OPendiente Informa10m v+
108969 COMERCIO COM Pendiente Informa10m v+
109287 NO SE VALIDA RCesuelto 10m v+ SJ
109307 ERROR AL RES Resuelto 10m v+
109354 Solicitamos laPendiente NI 10m v+ OJO
108978 Terminales VePendiente NIUBIZ ELIZABETH SAENZ INDICA QUE DERIVEMOS EL TICKET A GIS
109410 NO RECIBE C Resuelto 10m NEL
109402 NO RECIBE C Resuelto 10m NEL
UE DERIVEMOS EL TICKET A GISSELA MORENO PARA EL APOYO
108388 NO SE VISUA Atención Pro 10m V+
109500 ERROR EN COResuelto 10m V+ https://mdpswf.atlassian.net/browse/NBZ-19535
109516 NO PERMITE VINCULAR EQ10m V+
108638 ACTIVAR EQUResuelto 10m V+
t/browse/NBZ-19535
98379 SE REGULARIZA CON CONTABILIDAD - COORDINACION CON EDWIN GALLO
109615 Estimados Se Pendiente NI 10m v+
109637 NO PERMITE P Rendiente In 10m v+
109655 ERROR AL TR Pendiente NI 10m v+ SJ
109663 ERROR EN COPendiente In 10m v+
109712 NO PUEDE TRPendiente In 10m V+ SJ
107625 NO PERMITE PVendiente In 10m V+
109750 NO SE VISUA Pendiente In 10m V+
109764 NO SE VISUALResuelto 10m V+
109774 COMERCIO REPendiente In 10m V+
109809 NO PUEDE REPendiente In 10m v+
109810 COMERCIO NO Pendiente In 10m v+
109818 BOTON DE ME Pendiente In 10m v+
109821 NO PERMITE Pendiente In 10m v+ SJ
109823 MSJ APLICACIResuelto 10m v+
109826 PROBLEMAS APendiente In 10M v+
109830 MSJ APLICACIResuelto 10m v+
109832 TERMINAL NOPendiente In 10m v+
109838 ERROR AL TR Pendiente In 10m v+ sj
109838 RIMAC ERROR

109880 NO HAY CONEResuelto 10m v+
109918 NO SE VISUALPendiente In 10m v+ sj
108388 NO SE VISUA En Proceso 10m v+
110009 NO SE VISUA Resuelto 10m V+ GINA MORALES
109936 ERROR AL TR Atención Pro 10m v+ REVISAR POR BD
110048 NO SE VISUA Atención Pro 10m V+ SJ
110052 NO PERMITE Resuelto 10m v+
109936 ERROR AL TR Pendiente NI 10m V+
PARA PROMERO
110096 PROBLEMAS APendiente In 19m v+
110116 TERMINAL NOResuelto 10m v+
110144 ERROR DE COResuelto 10m v+ SJ
110156 ERROR DE COResuelto 10m v+
109481
109995 APOYO CON LResuelto 20m nel
110181 SOLICITA IN Pendiente In 20m v+
110240 SALDO NO SEPendiente NI 10m v+
110366 ERROR DE COResuelto 10m V+
110354 REALIZO UNAPendiente NI 20m v+
110371 ERROR AL REAPendiente NI 20m V+
110381 ERROR AL REAPendiente In 10m V+
110385 ERROR AL REAPendiente In 10m V+
110370 NO SE HA PR Atención Pro 10m V+
110376 ERROR EN DEPendiente In 10m V+
110390 TERMINAL NOResuelto 10m V+
110397 NO PUEDE REPendiente In 10m V+
110396 PROBLEMAS ALPendiente In 10m v+
109354 Solicitamos laAtención Pro 10m NIUBIZ
110437 DUPLICIDAD Pendiente NI 10m V+
110442 ERROR DE COResuelto 10m V+
110454 DUPLICIDAD Pendiente NI 20m V+
110462 NO PERMITE Pendiente In 10m V+
110240 SALDO NO SEResuelto 10m V+
110562 FIGURA RECARPendiente In 10m v+
110542 CUANDO REAL Pendiente NI 10m v+
110551 CLIENTE CUE Pendiente NI 10m v+
110571 SE TRIPLICO Pendiente NI 10m v+
110616 SE GENERO PPendiente NI 10m v+
110531 NO PUEDE TRResuelto 10m v+
110540 APOYO ASESOResuelto 10m v+
110588 EL APP NO L Resuelto 10m v+
110594 PROBLEMAS AResuelto 10m v+
TCIKET CASO ESTADO TIEMPO
110701 NO PERMITE DESVINCULAR EQUIPO Resuelto 10m
110718 NO PERMITE DESVINCULAR EQUIPO Pendiente In 10m
110731 DENEGACION 05 Resuelto 10m
110591 NO SE HA PROCESADO PAGO DE SERVICIOS Pendiente In 10m
110759 NO PUEDE REALIZAR VENTAS SALE ERROR WIFI APAGADO Pendiente In 10m
110775 PAGOS DE SERVICIO DE DUPLICARON Y TRIPLICARON Pendiente NI 10m
110790 NO SE HA PROCESADO RECARGA Pendiente In 10m
110801 NO SE VISUALIZA MONTO ABONADO Pendiente In 10m
110799 EQUIPO NO PERMITE DESVINCULACION Pendiente NI 10m
110807 APOYO CON LOS EQUIPOS POKET PRO Y FULL Pendiente NI 10m
110792 NO PERMITE DESVINCULAR EQUIPO Error 400 Pendiente NI 10m
110822 COMERCIO CONSULTA QUE SU EQUIPO PRO NO PUEDE DESVINULAR
Pendiente NI 10m
110818 NO SE VISUALIZA MONTO ABONADO Pendiente In 10m
SIST
v+
v+
v+
v+
v+ SJ
v+
v+
v+
v+
v+
v+
v+
v+
v+
v+
v+
110855 COMERCIO DICPendiente NI 10m v+
110896 SE LE DESCONPendiente In 10m v+
110936 NO PUEDE TRPendiente In 10m v+
110940 NO SE VISUA Resuelto 10m v+
110949 AL REALIZAR Resuelto 10m v+
110957 NO PERMITE PRendiente NI 10m v+
110969 ERROR AL REAPendiente NI 10m v+
110953 SE REALIZO RPendiente In 10m v+
110955 EN SU EQUIP Resuelto 10m v+
110959 CLIENTE NO RPendiente In 10m v+
110960 CLIENTE IND Pendiente In 10m v+
110961 HIZO UNA REPendiente In 10m v+
110962 CLIENTE SE Resuelto 10m v+
110973 ERROR AL INGPendiente In 10m v+
111004 COMERCIO EFResuelto 10m v+
111024 TERMINAL BLResuelto 10m v+
111029 NO VISUALIZAPendiente In 10m v+
110896 SE LE DESCONAtención Pro 10m v+
111031 COMERCIO INResuelto 10m v+
111189 NO PUEDE GEResuelto 10m v+
111196 COMERCION R I esuelto 10m v+
111192 NO LE PERMIResuelto 10m v+
111228 NO PUEDE TRPendiente In 10m v+ SJ
111260 AL REALIZAR Resuelto 10m v+
111263 NO PUEDE REResuelto 10m v+
111318 NO PERMITE DESVINCULAR10m v+
111315 PROBLEMA ALPendiente In 10m v+
111339 INCONVENIENPendiente In 10m v+
111327 NO LE LLEGA PEendiente In 10m v+
111334 MSJ LECTOR IResuelto 10m v+
111421 OMERCIO PRESResuelto 10m v+
111434 ERROR DE COResuelto 10M v+
111390 DERIVAR CASOAtención Pro 10m v+
111390 DERIVAR CASOAtención Pro 10m v+
111405 NO VISUALIZ Resuelto 10m v+
111547 CTA CUPO Resuelto 10m V+
111611 CTA CUPO Resuelto 10m V+
111659 NO SE HA PR Resuelto 10m V+
111664 DEJAR EN 0 SAtención Pro 10m V+
111390 DERIVAR CASOResuelto 10m V+
111666 DENEGACIONResuelto 10m V+
111668 SALDO DE CUResuelto 10m V+
111670 LE FIGURA E Resuelto 10m V+
111663 NO PERMITIDOPendiente In 10m V+
111665 NO PERMITE Pendiente In 10m V+
111669 NO PUEDE REResuelto 10m V+
111671 COMERCIO NO Resuelto 10m V+
111673 NO PUEDE TRResuelto 10m V+
111368 NO SE HA PROCESADO REC10m v+
111752 NO LE PERMITResuelto 10m v+
110370 NO SE HA PR Atención Pro 10m v+
111632 COMERCIO ME Resuelto 10m v+
111664 DEJAR EN 0 SResuelto 10m v+
111875 NO SE HA PR En Proceso 10m v+
111930 NO PUEDE VIResuelto 10m v+
111997 COMERCIO SOResuelto 10m v+
111464 RECARGA CONAtención Pro 10m v+
112042 ERROR AL REAResuelto 10m v+
112078 NO VE SALDOPendiente In 10m v+
112112 DESVINCULACPendiente In 10m v+
112113 COMERCIO INDResuelto 10m v+ sj
112133 VISUALIZA N Resuelto 10m v+
112154 NO SE HA PR Atencion pro 10m v+
112176 NO PUEDE DEPendiente In 10m v+
112185 NO PUEDE TRPendiente NI 10m v+
112216 FIGURA PAGOPendiente NI 10m v+ sj
112273 COMERCIO NOResuelto 10m v+
112291 EN SU REPORResuelto 10m v+
112302 ACCEDE AL PPResuelto 10m v+
112330 INDICA QUE SResuelto 10m v+
112346 METIO 250 SOPendiente In 10m v+
112312 COMERCIO NO Resuelto 10m v+
112337 ERROR EN DEPendiente In 10m v+
112351 CAMBIO DE OPendiente In 10m v+
112353 SALDO NO LLPendiente NI 10m v+
112418 :COMERCIO INResuelto 10m v+
112431 CLIENTE SE Pendiente In 10m v+
112317 COMERCIO AB Resuelto 10m v+
112572 COMERCIO INDPendiente In 10m v+
112636 COMERCIO INResuelto 10m v+ sj
112698 COMERCIO DIResuelto 10m V+
111464 RECARGA CON Atención Pro 10m V+
110671 NO SE HA PR Resuelto 10m V+
112717 NO HAY CONEResuelto 10m V+
112759 CLIENTE QUE Resuelto 10m V+
112772 NO LE APARECPendiente In 10m V+
112774 NO VISUALIZAPendiente In 10m V+
112736 COMERCIO MEPendiente In 10m v+
112809 NO PUEDE HAPendiente In 10m v+
112821 NO PERMITE P
Rendiente In 10m v+
112824 INDICA QUE Resuelto 10m v+
112830 PROBLEMAS P endiente In 10m v+
112869 NO PERMITE Resuelto 10m v+ SJ
112896 COMERCIO TIResuelto 10m v+
112901 NO PUEDE HAResuelto 10m v+
112899 COMERCIO REPendiente In 10m v+
112677 COMERCIO REResuelto 10m v+
112834 DENEGACIONPendiente NI 10m v+
112836 NO HA VUELTOResuelto 10m v+
112990 EQUIPO MUES Resuelto 10m v+
113003 DUPLICIDAD Resuelto 10m v+ sj
113003 sup duplicidad

113133 NO HAY CONEResuelto 5m v+ sj
112680 ERROR AL REAResuelto 10m v+ sj
113151 NO HAY CONEResuelto 5m v+ sj
113142 NO PUEDE VIResuelto 10m v+
113229 ENCARGADO Pendiente
C In 10m v+
113309 COMERCIO EFPendiente NI 10m v+
113341 INDICA QUE HPendiente In 10m v+
113305 NO VE SALDOPendiente NI 10m v+
113375 NO SE VISUA Atención Pro 10m v+
113360 NO SE AH PR Pendiente In 10m v+
113437 SE VALIDA COResuelto 10m v+
113444 NO LOGRA VIPendiente NI 10m v+
113305 NO VE SALDOResuelto 10m v+
113445 REALIZO PAGOAtención Pro 10m v+
113501 NO SE VISUA Atención Pro 10M v+
113505 SALDO DE CUAtención Pro 10m v+
113525 NO SE ACTIV Pendiente In 10m v+
113566 NO SE VISUALEn Proceso 10m v+ Se envio a cancelar
113571 NO VISUALIZ Pendiente In 10m v+
113613 NO PERMITE PVendiente NI 10m v+
113647 NO PUEDE VISPendiente NI 10m v+
113650 SE VALIDA ENPendiente NI 10m v+
113601 NO VISUALIZ Pendiente NI 10m v+
113644 NO PUEDE VISPendiente NI 10m v+
113689 NO PERMITE RVesuelto 10m v+
113706 REALIZA PAGOPendiente In 10m v+
113445 REALIZO PAGOResuelto 10m v+
113330 NO FIGURA MResuelto 10m v+ SJ - GABRIL
113334 NO FIGURA RResuelto 10m v+
113336 COMERCIO ME Resuelto 10m v+
113430 RECARGO COR Resuelto 10m v+
113443 COMERCIO AB Resuelto 10m v+
113505 SALDO DE CUResuelto 10m v+
113309 COMERCIO EFResuelto 10m v+
113444 NO LOGRA VIResuelto 10m v+
113885 NO SE HA PR Pendiente In 10M v+
113928 NO PUEDE REAResuelto 10m v+
113939 PROBLEMA ALResuelto 10m v+
114045 ERROR EN DEPendiente In 10m v+
114197 PAGOS DE SERPendiente In 10m v+ sj
114201 ERROR 503 Pendiente NI 10m v+
114210 SALDO DE CUPendiente NI 10m v+
114175 INDICA QUE NResuelto 10m v+
114201 ERROR 503 Resuelto 10m v+
114212 DEJAR EN 0 SPendiente NI 10m v
114210 SALDO DE CUResuelto 10m v+
114045 ERROR EN DEResuelto 10m v+
114219 NO PUEDE TRAtención Pro 10m v+
114224 NO LLEGA COResuelto 10m v+
114536 COMERCIO DICPendiente In 10m v+
114536 COMERCIO DIC Atención Pro 10m v+
114638 MODIFICA ELResuelto 10m v+
114616 AL CREAR COPendiente In 10m v+
114616 AL CREAR COResuelto 10m v+
114722 EL DIA DE AY Pendiente In 10m v+ Posible trnx que no se ve en historial
114733 COMERCIO NO Pendiente NI 10m v+
114696 RECARGA DE PSendiente NI 10m v+
114857 REALIZO REC Pendiente In 10m v+
114872 PROBLEMAS CResuelto 5m v+
114875 POS NO TIENEResuelto 5m v+
114876 EN LOS DOS EResuelto 10m v+
114874 CLIENTE NO VResuelto 10m v+
114878 COMERCIO SEPendiente In 10m v+
114881 COMERCIO INDPendiente NI 10m v+
114873 COMERCIO INPendiente In 10M v+
114877 CLIENTE SE Pendiente In 10M v+
114881 COMERCIO INDResuelto 10m v+
114943 NO PUEDE TRPendiente In 10m v+ sj
115006 NO SE HA PROCESADO PAGO 10m v+
115111 PAGO NO SE Pendiente In 10m v+
115112 EL DIA 3 DE Pendiente In 10m v+
115269 COMERCIO TIResuelto 10m v+
114536 COMERCIO DICResuelto 10m v+
114687 NO SE VISUALAtención Pro 10m v+
115074 HIZO PAGO NPendiente In 10m v+
115342 ERROR AL INGResuelto 10m v+
115338 NO PUEDE REResuelto 10m v+ sj
115343 NO SE VISUA Resuelto 10m v+ sj
115344 CÓDIGONO SECANCELADO 10m v+
115386 DEJAR EN 0 SAtención Pro 10m v+
115112 EL DIA 3 DE Atención Pro 10m v+
115190 ERROR AL TR Pendiente NI 10m v+
115519 HORA/FECHAResuelto 10m v+
115525 AL CAMBIAR DPendiente In 10m v+
115536 NO SE CONCRPendiente In 10m v+
115074 HIZO PAGO NAtención Pro 10m v+
115074 HIZO PAGO NPendiente NI 10m v+
115523 CLIENTE SE Pendiente NI 10m v+
115537 ERROR EN COResuelto 10m v+
115320 NO VISUALIZ Atención Pro 10m v+
115476 NO REGISTRAResuelto 10m v+
115485 COMERCIO NO CANCELADO 4M v+
115531 SE HA DETENPendiente NI 10m v+
115609 COMERCIO NO PUEDE REAResuelto 10m v+
115600 COMERCIO AL REALIZAR Pendiente NI 10m v+
115318 NO SE HA PROCESADO REResuelto 10m v+
115655 NO PERMITE REALIZAR TRPendiente In 10m v+
115686 NO SE HA PROCESADO PAGCANCELADO 10m v+
115700 PROBLEMA AL ENCENDERPendiente In 10m v+
115705 ERROR AL REALIZAR RECAResuelto 10m v+
115707 NO PERMITE REALIZAR TRResuelto 10m v+
115712 COMERCIO INDICA QUE NOResuelto 10m v+
115739 COMERCIO INDICA QUE REPendiente NI 10m v+
115740 NO PUEDE GENERAR VENTResuelto 10m v+
115670 REALIZA REC Resuelto 10m v+
115539 REPORTE DE Resuelto 10m v+
115551 NO PUEDE TRPendiente NI 10m v+
115924 Estamos recibPendiente NI 10m v+
115739 COMERCIO IND Resuelto 10m v+
115974 ERROR AL REAResuelto 10m v+ sj
115997 ESTIMADOS BPendiente NI 10m v+
116011 DEJAR EN 0 SAtención Pro 10m v+
115662 ERROR EN LAResuelto 10m v+
116011 DEJAR EN 0 SResuelto 10m v+
116069 no vi Pendiente In 10m v+
116090 NO ENCUENTR Pendiente NI 10m v+
116100 NO SE VISUALCANCELADO 10m v+
116141 NOMBRE DE CPendiente In 10m v+
116181 VENTAS REALResuelto 10m v+
114673 DUPLICIDAD Resuelto 10m v+
116179 EFECTUO PAGPendiente In 10m v+
116196 ERROR AL TR Atención Pro 10m v+
116264 VENTA DE COResuelto 10m v+
116265 CLIENTA IND Resuelto 10m v+
116266 FIGURA ERROResuelto 10m v+
116268 SE CONTACTAResuelto 10m v+
116269 INTENTO GENPendiente In 10m v+
116277 REVISAR SIG Pendiente In 10m v+
116270 NO PUEDE DEResuelto 10m v+
116275 COMERCIO DIPendiente In 10m v+
116279 CLIENTE NO Resuelto 10m v+
116284 COMERCIO CO Pendiente NI 10m v+
116287 NO PUEDE DEResuelto 10m v+
116295 CLIENTE NO VPendiente In 10m v+
116308 SU EQUIPO EResuelto 10m v+
116323 HORA/FECHAResuelto 10m v+
116090 NO ENCUENTR Resuelto 10m v+
115997 NO DESEA OPResuelto 10m v+
116179 EFECTUO PAGAtención Pro 10m v+
116141 NOMBRE DE CPendiente NI 10m v+
116295 CLIENTE NO VPendiente NI 10m v+
116179 EFECTUO PAGResuelto 10m v+
116141 NOMBRE DE CAtención Pro 10m v+
116815 ERROR AL TR Atención Pro 10m v+
116833 COMERCIO INAtención Pro 10m v+
116854 NO PUEDE INResuelto 10m v+
116886 NO PUEDE REPendiente NI 10m v+
Caso CASO ESTADO TIEMPO SIST
INC-2788 NO VISUALI PENDIENTE 10M v+
INC-2789 PROBLEMAS PRESUELTO 10M v+
INC-2790 PROBLEMAS PCANCELADO 10M v+
INC-2791 PROBLEMAS PRESUELTO 10M v+
INC-2799 ERROR 503 E RESUELTO 10M v+
INC-2805 ERROR AL TRACANCELADO 10M v+ LO CANCELO YESIREE
INC-2807 ERROR COBRO RESUELTO 10M v+
INC-2811 ERROR COBRO RESUELTO 10M v+
INC-2820 NO VISUALIZ RESUELTO 10M v+
INC-2826 NO SE PROCEPENDIENTE 10M v+
INC-2831 NO PUEDE DERESUELTO 10M v+
INC-2832 NO PUEDE DERESUELTO 10M v+
INC-2833 Quedo para jose
116284 ERROR AL REARESUELTO 10M v+
INC-2787 NO VISUALIZ pendiente in 10m v+
INC-2863 SUPUESTO S Resuelto 10m v+
INC-2877 NO PUEDE DEResuelto 10m v+
INC-2878 NO PUEDE HAResuelto 10m v+
INC-2880 Problemas papendiente niu10m v+
INC-2884 SUPUESTO SApendiente in 10m v+
INC-2895 SE DESCONTOpendiente in 10m v+
INC-2894 NO PERMITE Resuelto 10m v+
INC-2905 NO PUEDE REResuelto 10m v+
INC-2907 PAGO DE SERpendiente in 10m v+
INC-2948 PROBLEMAS Ppendiente niu10m v+
INC-2958 ERROR CONEXResuelto 10m v+
INC-2961 NO CUENTA Cpendiente in 10m v+
INC-2968 NO SE HA PR pendiente in 10m v+
INC-2970 NO SE HA PR Cancelado 5m v+
INC-2983 SUPUESTO S pendiente in 10m v+
117072 NO PERMITE PVendiente In 10m v+
117064 SE VERIFICO Pendiente In 10m v+
INC-3001 PROBLEMAS PResuelto 10m v+
INC-3002 PROBLEMAS PResuelto 10m v+
INC-3025 Error de operResuelto 10m v+
INC-3058 Error de coneResuelto 10m v+
INC-3132 NO TIENE SA Resuelto 10m v+
INC-3142 ERROR EN COResuelto 10m v+
INC-3143 NO TIENE SA Resuelto 10m v+
INC-3145 ERROR CON CResuelto 10m v+
INC-3147 TRANSACCIO Pendiente In 10m v+
INC-3186 NO VISUALI Pendiente TI 10m v+
INC-3217 ERROR COBRO Resuelto 10m v+
INC-3219 NO PUEDE VIResuelto 10m v+
INC-3223 TRANSACCIOPendiente In 10m v+
117249 TRANSACCIOResuelto 10m v+
INC-3254 TRANSACCIOPendiente pr 10m v+
INC-3300 ERROR AL REPendiente in 10m v+
INC-3303 ERROR COBRResuelto 10m v+
INC-3267 ERROR AL RE Pendiente in 10m v+
INC-3304 ERROR DE COResuelto 5m v+
INC-3305 DENEGACIONResuelto 10m v+
INC-3306 ERROR DE O Resuelto 10m v+
INC-3307 TRNX NO AB Pendiente in 10m v+
INC-3313 ERROR AL RE Resuelto 10m v+
INC-3319 SUPUESTO SALDO MENOR
117306 NO CUADRA SResuelto 10m v+
INC-3324 NO VISUALIZ Pendiente In 10m v+
INC-3325 CONEXION DEResuelto 10m v+
117332 Pendiente In Pendiente In 10m v+
INC-3336 ERROR AL COPendiente In 10m v+
INC-3338 NO SE VISUA Resuelto 10m v+
INC-3384 NO VISUALIZ Resuelto 10m v+
INC-3429 NO RECEPCIOPendiente in 10m v+
INC-3453 NO PUEDE INPendiente in 10m v+
INC-3465 COMERCIO NO Resuelto 10m v+
INC-3406 DEVOLUCIONPendiente in 10m v+
INC-3486 APLICACION Resuelto 10m v+
INC-3491 TRANSACCIOCancelado 10m v+
INC-3509 SALDO INSUFResuelto 10m v+
INC-3510 Denegada (76Resuelto 10m v+
INC-3512 ERROR EN COBRO QR
117464 ERROR EN REPendiente In 10m v+
INC-3572 NO VISUALIZ resuelto 10m v+
117541 PROBLEMAS PResuelto 10m v+
117544 SE HIZO UN PPendiente In 10m v+
INC-3682 NO VISUALIZAPendiente TI 10m v+
INC-3698 SINCRONIZACPendiente TI 10m v+
INC-3699 NOSE VISUALPendiente TI 10m v+
INC-3702 NO VISUALIZ Atención Pro 10m v+
117599 ERROR AL REAAtención Pro 10m v+
117628 NO PERMITE PVendiente In 10m v+
INC-3724 ERROR EN VEPendiente In 10m v+
INC-3741 NO VISUALIZAResuelto 10m v+
INC-3743 COBRO LINK Resuelto 10m v+
NC-2889 NO VISUALIZ Resuelto 10m v+
INC-2788 NO SE VISUA Resuelto 10m v+
INC-3746 NO VISUALIZAPendiente In 10m v+
INC-3747 NO VISUALIZAResuelto 10m v+
INC-3780 NO SE REALI pendiente in 10m v+
INC-3781 NO SE REALI Cancelado 10, v+
INC-2983 SUPUESTO S pendiente in 10m v+
INC-3183 NO PUEDE RResuelto 10m v+
INC-3314 ERROR DE CRResuelto 10m v+
INC-3319 SUPUESTO S Derivado pro10m v+
INC-3019 Saldo incorreResuelto 10m v+
INC-3327 TRANSACCIODerivaro ti 30m v+
INC-3335 TRANSACCIOResuelto 10m v+
INC-3522 TRANSACCION pendiente in 10m v+
INC-3836 SUPUESTO S Derivaro ti 1h 13 min v+
117720 SE VERIFICA Resuelto 10m v+
117719 AL COBRAR APendiente In 10m v+
117716 VISUALIZA QUResuelto 10m v+
117712 SALE OPERACResuelto 10m v+
INC-3851 DUPLICIDAD Pendiente Niu20m v+
INC-3708 NO VISUALIZ Pendiente de20m v+
INC-4040 SUPUESTO D Pendiente in 10m v+
117547 NO SE HA PR Resuelto 1:25:0m v+
117899 LE FIGURA " Resuelto 20m v+
INC-4196 SUPUESTO S Pendiente in 10m v+
INC-3406 DEVOLUCIONResuelto 10m v+
INC-4040 SUPUESTO D PENDIENTE 10M V+
INC-4122 TRANSACCIOPENDIENTE 10M V+
INC-4041 NO VISUALIZ PENDIENTE 10M V+
INC-4286 ERROR DE CORESUELTO 5M V+
117655 ENTEL NO HAPendiente In 10m V+
118031 NO SE HA PR CANCELADO 5m v+
118032 REALIZO UNAPendiente In 10m v+
118036 REALIZO ABOResuelto 15m v+
118039 NO LE LLEGA Resuelto 15m v+
118040 INDICAN QUEPendiente In 10m v+
118043 NO LE LLEGA Resuelto 15m v+
118047 RECARGA SU Resuelto 15m v+
117965 EMPRESA NOPendiente In 12m v+
INC-4474 DENEGACIONResuelto 26m v+
117650 ERROR AL REAAtención Pro 20m v+
INC-4505 ERROR AL T Resuelto 10m v+
INC-3708 NO VISUALIZ Derivato TI 20m v+
INC-4420 NO SE REFLEJResuelto 10m v+
INC-4443 TRANSACCIOPendiente in 10m v+
INC-4542 NO VISUALIZAPENDIENTE 10M NEL
TCK-118297 ERROR COBRO Resuelto 10m v+
INC-4586 NO VISUALI Cancelado 10m v+
INC-4648 SIN OPCION Derivado TI 20 v+
INC-4649 ERROR AL TR Resuelto 25m v+
118336 ERROR AL RE Resuelto 10m v+
INC-4591 SALDO DE C Pendiente in 20m v+
118369 NO SE HA PR Pendiente in 20m v+
INC-4747 COMERCIO NO Pendiente in 10m v+
INC-4656 No se procesoPendiente pr 20m v+
INC-4774 PENDIENTES Pendiente In 20m v+
INC-4783 MENSAJES DEPendiente In 20m v+
INC-4921 ABONO NO AP Pendiente In 10m v+
INC-4926 ERROR DE VI Resuelto 10m v+
INC-4951 REGULARIZACI Resuelto 1h v+
118399 ERROR AL REACancelado 10M v+
118411 COMCIO NO PResuelto 10m v+
INC-4993 NO RECEPCI Pendiente In 10m v+
INC-4951 REGULARIZACResuelto 3h v+
118410 INYECTAR MOResuelto 30m v+
INC-5052 SUPUESTO S Resuelto 1h 15m v+
INC-4655 ERROR AL OPPendiente In 10m v+
INC-5107 POKET NO ENPendiente In 10m v+
INC-5110 ERROR AL ACC Resuelto 10m v+
118449 NO PUEDE ACResuelto 10m v+
INC-5115 NO PUEDE REPendiente In 10m v+
118452 SE REALIZA P Pendiente In 10m v+
118455 SE VERIFICA Pendiente In 10m v+
118457 CONSULTA POResuelto 15m v+
118458 NO LE PERMIResuelto 10m v+
118201 NO SE VISUA CANCELADO 15m v+
118473 COMERCIO REPendiente In 15m v+
118476 PROBLEMAS APendiente In 10m v+
INC-5143 TRNX NO PR Pendiente In 10m v+
INC-5142 COBRO QR NO Pendiente In 10m v+
INC-5144 Cliente no pupendiente niu10m v+
INC-5146 NO PUEDE CRResuelto 10m v+
INC-5191 TRANSACCIOPendiente in 15m v+
INC-5206 COMERCIO NO Pendiente in 10m v+
INC-5210 SUPUESTO S Pendiente in 15m v+
INC-5215 NO PUEDE D Pendiente in 15m v+
INC-5261 ALERTA NEL pediente pro 20m NEL
REQ-5109 Gestión ComePendiente in 15m v+
INC-5222 Devolucion dePendiente pr 15m v+
INC-5225 Devolucion dePendiente pr 15m v+
INC-5133 ACTIVACION Resuelto 20m NEL
118432 AGREGAR RUResuelto 20m NEL
INC-4786 DATOS INCORResuelto 20m NEL
INC-4750 DATOS INCORResuelto 20m NEL
INC-4320 ALERTA NOC Resuelto 20m NEL
INC-4888 NO PUEDE UBPendiente TI 20m NEL
INC-4984 DATA INCOMP Pendiente TI 20m NEL
118383 COMERCIO QU Resuelto 20m NEL
INC-5130 COMERCIO QU Resuelto 20m NEL
INC-5140 NO FIGURA NPendiente TI 20m NEL
INC-5192 ERROR AL TR Pendiente pr 20m NEL
INC-5289 NO VISUALIZ Resuelto 20m NEL
118482 NO SE VISUA Pendiente pr 20m v+
INC-5213 ID EN PROCEPendiente TI 30m NEL
INC-5273 ID EN PROCEPendiente TI 15m NEL
118533 Reporte usuarcanceldo 5m NEL
INC-5455 ALERTA NOC Pendiente pr 15m NEL
INC-5353 TRANX NO P Pendiente Inf15m v+
REQ-5278 Reporte de v Rechazado 15m NEL
118527 REPORTE DE Resuelto 30m NEL
INC-5359 NO VISUALIZ Resuelto 15m NEL
INC-5389 ERROR AL CRResuelto 15m NEL
INC-5402 USUARIO DESDerivaro ti 15m NEL
INC-5384 NO PUEDE DEResuelto 15m v+ f
INC-5140 NO FIGURA NRESUELTO 15m NEL
INC-5213 ID EN PROCE RESUELTO 15m NEL
INC-5273 TRNX CON ESRESUELTO 15m NEL
INC-4888 NO PUEDE UBRESUELTO 15m NEL
118560 REPORTE DE RESUELTO 15M NEL
INC-5745 ALERTA NOC Derivado N3
118550 REPORTE DE RESUELTO 15M NEL
118486 NO SE VISUA RESUELTO 15M NEL
INC-5192 ERROR AL TR RESUELTO 15M NEL
INC-5498 NO PUEDE DERESUELTO 15M NEL
INC-5389 NO UBICA USDERIVADO N315M NEL
INC-5167 TRANX NO P Pendiente pr 10m V+
INC-5841 Alerna NEL Pendiente pr 15m V+
INC-5259 TRNX NO PR RESUELTO 1h V+
INC-5834 LATAM DEVORESUELTO 10M NEL
INC-5318 NO VISUALIZ Derivado TI 45M V+
INC-5336 TRANSACCIORECHAZADO 15M V+
INC-5337 TRNX NO PR RESUELTO 45m V+
118128 NO SE HA PR RESUELTO 1m V+
INC-5461 ERROR COBRRECHAZADO 15M V+
118482 NO SE VISUA Derivado TI 1H V+
115317 TRNX NO PR PENDIENTE 20M V+
INC-6059 DUPLICIDAD RESUELTO V+ 20M
INC-6279 TRANX NO P RESUELTO V+ 20M
INC-7564 TRANX NO P RESUELTO V+ 20M
INC-6044 TRANX NO P PENDIENTE PV+ 20M SE ENVIARA A ORION
118025 TRANX NO P RESUELTO V+ 20M
INC-7212 ERROR CON VPENDIENTE PV+ 20M
116295 SINCRONIZAIRESUELTO 20M V+
INC-4270 ERROR COBRPENDIENT RI 20M V+
INC-8101 DEVOLUCIONRESUELTO 20M V+
118474 SALDO MENORESUELTO 20M V+
INC-6733 NOMBRE ERRRESUELTO 20M V+
INC-7661 NO SE VEN TRPENDIENTE TI1H V+
INC-7898 NO SE VEN TRPENDIENTE I 20M V+
INC-5559 TRNX NO PRORESUELTO 20M V+
INC-9046 TRNX NO PR DERIVADO P 20M V+
INC-9099 TRNX NO PR RECHAZADO 20M V+
INC-8883 ERROR AL RE DERIVADO TI20M V+
106055 SE SOLICITA Resuelto 10m v+
INC-9257 NO VISUALIZ DERIVADO TI20M v+
INC-8226 SALDO MENOResuelto 20M v+
INC-9676 SALDO NO DIRESUELTO 10M V+ FJ
INC-9376 SINCRO RESUELTO 20M V+
INC-9570 TRN NO PROCPEND PROV 20M V+
INC-3512 QR ERROR RESUELTO 20M V+
INC-9730 NO PUEDE RERESUELTO 15M V+
INC-9814 NO SE REALI PROCESO 15M V+
INC-9698 COBRO LINK RESUELTO 15M V+
INC-9802 NO PUEDE VIRESUELTO 15M V+
INC-9817 TRNX NO PRORECHAZAD 20M V+
INC-9503 DUPLICIDAD ERIVADO PRO20M V+
INC-9846 ERROR POS RESUELTO 20M V+
INC-9847 SALDO MENOPENDIENTE TI30M V+
INC-9570 TRNX NO PR RESUELTO 20M V+
116044 TRNX NO PR RESUELTO 20M V+
INC-3319 SALDO MENOPENDIENTE TI30M V+
INC-5822 TRNX NO PR PENDIENTE TI20M V+
INC-9915 TRANX NO PRDERIVADO P 10M V+
INC-10267 Comercio en Derivado TI 10m v+
INC-9959 SALDO ENORResuelto 30m v+
INC-9316 ESTADO INCOResuelto 20m v+
INC-10272 TRNX DUPLICDerivado TI 20m v+
INC-10268 SALDO MENORESUELTO 10M V+
INC-10237 TICKET RECH RECHAZADO 10M V+
INC-10108 TRNX NO PRODERIVADO TI20M V+
INC-10237 NO LLEGA REDERIVADO TI20M V+ MASIVO
INC-10403 VENTA DESC RECHAZADO 20M V+
INC-10318 TRN NO PROCDERIVADO TI20M V+
INC-10487 COBRO QR NO RECHAZADO 20M V+
INC-10511 TRN NO PROCDERIVADO P 20M V+
INC-10628 NO VISUALIZ RESUELTO 20M V+
INC-10667 SALDO ENORRECHAZADO 20M V+
INC-10664 SALDO ENORRECHAZADO 20M V+
INC-8860 VENTS NO SERESUELTO 10M V+
118369 TRNX NO PRODERIVADO TI10M V+
INC-10318 TRN NO PRO DERIVADO P 10M V+
INC-10948 TRNX NO PROPEND TI 20 V+
INC-10647 TRNX NO PRORECHAZADO 20 V+
INC-11210 TRANX NO PEND TI 20M V+
INC-11263 TRANX NO RECHAZ 20M V+
INC-11208 TRANX NO RESUELT 20M V+
INC-11868 TRN NO PRO RESUELTO 10M V+
INC-11725 SALD MENO RESUELTO 10M V+
INC-12392 SALD MENO RESUELTO 10M V+
INC-12510 TRNX NO PRODERIV TI 20M V+
INC-12545 SALDO RESUELTO 20M V+ FALTA JIRA
INC-12454 ERROR AL SOPEND TI 20M V+
INC-12749 NO PUEDE ACRESUELTO 20M V+
INC-12756 ERROR AL RE RESUELTO 20M V+
INC-12757 TRNX NO PR RECHAZAO 20M V+
INC-12774 DEPOSITOS CRECHAZADO 20M V+
INC-12757 TRAN NO PR DERIVADO P 20M V+
INC-12823 NO VISUALIZ DERIVADO TI20M V+
INC-12809 SALDO MENODERIVADO TI20M V+ PADRE JORGE BALD
INC-12812 SALDO MENOCANCELADO 20M V+
INC-12757 TRAN NO PR PEND TI 20M V+
INC-12881 ERROR AL TR RESUELTO 10M V+
INC-12918 DENEGACIONRECHAZADO 10M V+
INC-12823 NO VISUALIZ RECHAZADO 20M V+
INC-12964 NO VISUALIZ DERIVADO TI20M V+
INC-12837 SINCRONIZACRESUELTO 20M V+
INC-11008 ERROR AL RE RECHAZADO 20M V+
INC-12774 CANCELADO CANCELADO 20M V+
INC-12820 TRNX NO PROPEND PROV 20M V+
INC-12997 ERROR VENTARECHAZADO 20M V+
INC-12915 CANCEL CANCELADO 5M V+
INC-13004 CANCEL CANCELADO 5M V+
INC-13002 RECHAZADO RECHAZADO 20M V+
INC-11008 ERROR AL RE PEND PROV 20M V+
INC-13002 SINCRONI RESUELTO 20M V+
INC-12918 ANULA ANULA 10M V+
INC-13093 NOMBRE QR DERIVADO P 20M V+
INC-12964 NO VISUALIZ PENDIENTE TI10M V+
INC-13062 TERMINAL ERRESUELTO 20M V+
INC-13090 DENEGACIONRESUELTO 20M V+
INC-13318 NOMBRE QR DERIV PRO 20M V+
INC-13357 ERROR POS RESUELTO 20M V+
INC-13363 SAL MENO RESUELTO 20, V+
INC-13318 QR NOMBRE RESUELTO 20M V+
INC-13273 SUPUESTA DURECHAZADO 20M V+
INC-13394 DEPOSITOS ERECHAZADO 20M V+
INC-13449 EROR CONEXRESUELTO 20M V+
INC-13134 CEANCEL CANCELADO 20M V+
INC-13269 EROROR PAGO PEND TI 20M V+
INC-13529 ERROR AL RE RESUELTO 20M V+ FJ
INC-13269 EROROR PAGO PEND TI 20M V+
INC-13280 ANUL ANULADO 2M V+
INC-13394 ANUL ANULADO 2M V+
INC-13696 ERROR NOMBDERIV PROV 20M V+
INC-13450 NO VISUALIZ DERIV TI 20M V+
INC-13273 TRN NO PROCDERIV TI 20M V+
INC-13619 TRN NO PROCPEND TI 20M V+
INC-13629 ERROR EN PARESUELTO 20M V+
INC-13682 ERROR AL HARESUELTO 10M V+
INC-13732 NO RECEPCIORESUELTO 20M V+
INC-13769 ERROR COBRORESUELTO 20M V+
INC-13696 NOMBRE INCRESUELTO 20M V+
INC-11385 ERRO AL CONRESUELTO 25M V+
INC-13854 NO VISUALIARESUELTO 20M V+ SJ
INC-13899 TRNX NO PROPEND TI 20M V+
INC-13860 NOMBRE INCRESUELTO 20M V+
INC-13922 NO VISU ABORESUELTO 20M V+
INC-14071 PRESTAMO CADERIV TI 20M V+
INC-14122 NO PUEDE OBRESUELTO 20M V+
INC-14217 EDENRED PEND TI 20M V+
INC-11331 TRANX NO P RESUELTO 20M V+
INC-14252 ERROR EN OPRESUELTO 20M V+
INC-14285 ERROR E POSRESUELTO 20M V+
INC-14293 NO VISU ABORESUELTO 20M V+
INC-14391 NO PUEDE C RECHAZADO 20M V+
INC-14441 ERROR EN PORESUELTO 20M V+
INC-13658 NO PUEDE VIRESUELTO 20M V+
INC-14605 ERROR AL SOLRECHAZADO 20M V+
INC-14636 ERROR AL INGRESUELTO 20M V+
INC-13450 NO SE VISUALRESUELTO 20M V+
INC-14579 TRNX MASIVORESUELTO 20M V+
INC-14747 COMERCIO NO RESUELTO 20M V+
INC-14788 ERROR CONECRECHAZADO 10M V+
INC-14476 TRNX NO PRORECHAZADO 10M V+
INC-14879 O VISUALIZA RESUELTO 20M V+
INC-14919 SUPUESTA DURESUELTO 20M V+
INC-14978 NO PUEDE VIRECHAZADO 20M V+
INC-15027 ERROR DE CORECHAZADO 20M V+
INC-6066 O RECEPCIONDERIV TI 20M V+
INC-15068 ERROR EN PORECHAZADO 20M V+
INC-15142 ABONO CTA RECHAZADO 20M V+
INC-13013 ERROR EN PARESUELTO 20M V+
INC-15068 ERROR EN QRRECHAZADO 20M V+
INC-11008 ERROR AL GERESUELTO 20M V+
INC-15094 CANCELADO CANCELADO V+
INC-15048 TRANX NO P PEND TI 20M V+
INC-15351 ERROR EN PORESUELTO 20M V+
INC-15404 ERROR AL TORESUELTO 20M V+
INC-15333 SALDO MENODERIV PROV 20M V+
INC-15428 SALDO MENODERIV PROV 20M V+
INC-15419 SUPUEST DUPDERIV PROV 20M V+
INC-15148 TRAN NO PR RESUELTO 20M V+
INC-14071 PRESTAMO YRESUELTO 20M V+
INC-15498 ERROR AL SORECHAZADO 20M V+
INC-15333 SALDO MENODERIVA TI 20M V+
INC-15419 TRAN NO PR DERIVA TI 20M V+
INC-12454 ERROR AL SORESUELTO 20M V+
INC-15646 NOMBRE EN DERIVADO P 20M V+
INC-15632 TRNX NO PRODERIVADO P 10M V+
INC-15664 SALDO MENODERIVADO P 10M V+
INC-15572 ERROR COMIRESUELTO 20M V+
INC-15068 ERROR COBRDERIV TI 20M V+
INC-15671 SUPUESTA DUPEND PROV 20M V+
INC-15419 SUPUESTA DUPEND PROV 20M V+
INC-15178 TRNXX NO RPPEND PROV 20M V+
INC-15676 DATO ERRONERESUELTO 20M V+
INC-15663 SUPUESTA DURESUELTO 20M V+
INC-14392 TRNXX NO RPRESUELTO 20M V+
INC-15907 DUPLICIDAD DERIV TI 20M V+
INC-15027 ANULADO ANULADO 0M V+
INC-16977 ANUNLADO CANCELADO0M V+
INC-16993 TRNX NO PROCESAD DERIV TI 20M V+
INC-17189 ERROR PAGO QR BIM PEND TI 20M V+
INC-7212 ERROR VENTA SOAT RESUELTO 20M V+
INC-16925 TRNX NO PROCESAD RESUELTO 20M V+
INC-17103 NO PUEDE ACCEDER ALRESUELTO 20M V+
INC-17133 ERROR AL USAR OP RYSRESUELTO 20M V+
INC-17150 ERROR AL USAR OP RYSRESUELTO 20M V+
INC-17175 ERROR AL RECARGAR DRESUELTO 20M V+
INC-8123 COMERCIO NO RECEPI RESUELTO 20M V+
INC-17302 DATOS INCO RESUELTO 20M V+
INC-15178 TRNX NO PRODERIV PROV 20M V+
INC-17467 TRNX NO PRORESUELTO 3H V+
INC-17563 ERROR AL SELRESUELTO 20M V+
INC-17658 ERRROR AL VRESUELTO 20M V+
INC-17667 TRNX NO PR DERIV PROV 20M V+
INC-8123 PAGO QR NODERIV TI 20M V+
INC-17927 No puede acce cancelado 5m v+
INC-17916 No puede acce cancelado 5m v+
INC-6066 QR no aparecDeriv ti 20m v+
INC-17899 No puede acce Resuelto 5m v+
INC-17315 Consulta dinnResuelto 10m v+
INC-10358 sincronizacio Resuelto 20m v+
INC-17814 Cta cupo bcpResuelto 20m v+
INC-17729 saldo menor Resuelto 20m v+
INC-17845 TRNX NO PROPEND PROV 20M V+
INC-17944 ABONO CTA CPEND TI 20M V+
INC-17181 PRESTADO DERESUELTO 20M V+
INC-18253 NO VE OP CORESUELTO 20M V+
INC-18357 COMISION MRECHAZADO 20M V+
INC-18353 TRNX NO PRODERIV PROV 20M V+
INC-17979 anul anul 0m V+
INC-17845 TRNX NO PRORECHAZADO 20m V+
INC-17980 recha RECHAZADO 20m V+
INC-18282 ERROR PAGORESUELTO 20M V+
INC-18520 ERROR DIRETDERV TI 20M V+
INC-18515 ERROR DIRETDERV TI 20M V+
INC-18451 SALDO MEN RESUELTO 20M V+
INC-18436 CNCELA CANCEL 20M V+
INC-18421 SINCOR RESUELTO 20M V+
INC-18059 CANCEL CANCEL 0M V+
INC-18013 OP MULTIBA PEND TI 20M V+
INC-18593 DASJBOA BA RECHA 20M V+
INC-18515 ERROR EN OPPEND TI 20M V+
INC-18720 ERROR RECARCANCELADO 10M V+
INC-18718 ERROR RECARCANCELADO 10M V+
INC-18719 TRNXNO PRODERIV TI 20M V+
INC-18721 ERROR COMIRECHAZADO 20M V+
INC-18013 ERROR MULTRESUELTO 20M V+
INC-18727 OP MULTIBA RECHAZADO 20M V+
INC-18728 RECARGA ER CANCELADO 5M V+
INC-18727 NO CUENTA DERIV TI 20M V+
INC-18721 COMISION E RESUELTO 20M V+
INC-18926 ERROR DE PARESUELTO 25M V+
INC-18731 ERROR CUENTRESUELTO 20M V+
INC-18727 MULTIBANCORECHAZADO 15M V+
INC-19094 NO RECEP PARECHAZADO 20M V+
INC-18211 ERROR AL SORESUELTO 20M V+
INC-18515 ERRROR RECARESUELTO 20M V+
INC-17845 TRANX NO P DERIVADO TI20M V+
INC-19253 TRANX NO P DERIVADO TI20MV V+
INC-19076 DEVOL DE SARESUELTO 20M V+
INC-19371 TRNC NO PROPENDI TI 20M V+
INC-19397 NO PUEDE AACANCELADO 5M V+ SIN CLAVE JIRA
INC-19232 DAHBOARD ERECHAZADO 20M V+
INC-19205 DASHBOARD DERIVADO TI20M V+
INC-19232 DASHBOARD DERIVADO TI20M V+
INC-19094 VENTA NO REDERIVADO P 20M V+
INC-19371 TRN NO PROCRESUELTO 20M V+
INC-19460 OP MULTIBA RECHAZADO 20M V+
INC-19505 NOMBRE COM RESUELTO 20M V+
INC-19460 OP MULTI RECHAZADO 20M V+
INC-19411 ERROR PAGODERIV TI 40M V+
INC-19633 ERROR PAGODERV PROVEE20M V+
INC-19489 NO VISU ABODERIV TI 20M V+
INC-19661 NO VISU ABODERIV TI 20M V+
INC-19411 ERROR PAGODERIV PROVE20M V+
INC-19661 NO VISUALI RESUELTO 20M V+
INC-19460 NO SE PERMIRESUELTO 20M V+ LUIS INOCENTE
INC-19633 ERROR AL TRARESUELTO 20M V+ ALICIA PIMENTEL
INC-19945 TRNX NO PR PENDIENTE P30M V+
INC-19885 ERROR ACTIVRESUELTO 20M V+
INC-19964 ERRO AL TRARESUELTO 20M V+ LUIS INOCENTE
INC-19951 NOMBRE INCRECHAZADO 20M V+ LUIS INOCENTE
INC-19969 NO PUEDE ACRECHAZADO 20M V+ ALICIA PIMENTEL
INC-19998 NO VISUALIARECHAZADO 20M V+ ALICIA PIMENTEL
INC-20008 DENEGACION COBRO LINK V+ LUIS INOCENTE
INC-20002 TRNX NO PROCESADA
INC-19952 NO VISUALIARESUELTO 20 V+
INC-19951 NOMBR EINCRECHAZADO 20M V+
INC-20128 prestadmo noRECHAZDO 20M V+
INC-20067 ERROR REPORRESUELTO 20M V+
INC-20239 SINCRONIZACRECHAZADO 20M V+
INC-20419 DEVOLUCIONDERIV TI 20M V+
INC-20153 ERROR AL REARESUELTO 20M V+
INC-20299 TRAN NO PRORESUELTO 40M V+
INC-20584 SINCRONIZACDERIV PROVE20M V+
INC-20607 PRESTAMO RECHAZADO 20M V+
INC-20596 SALDO ENO RESUELTO 20M V+
INC-20719 DENEGACIONCANCELADO 20M V+
INC-20582 COMISION E RESUELTO 20M V+
INC-17189 ERROR COBRPENDIENTE TI20M V+
INC-20128 TRANXNO PRO RESUELTO 20M V+
INC-20649 ERROR AL PARESUELTO 20M V+
INC-20716 ERROR AL RE RECHAZADO 20M V+
INC-20893 ERROR PAGORESUELTO 30M V+
INC-20941 DENEGACIONDERIVADO TI20M V+
INC-20929 ERROR PAGODERIVADO TI20M V+
INC-20963 NO VISUALA RESUELTO 20M V+
INC-20918 SALDO ENORRESUELTO 20M V+
INC-20929 ERROR PAG SDERIV PROVE20M V
INC-21174 NO VISUA CTDERIV TI 20 V
INC-21115 TRANX NO P DERIV TI 20M V
INC-21113 NO VIS ABONRESUELTO 20M V
NC-21174 NO VISUALIZ RESUELTO 20M
INC-21281 DERIV RI DERIV TI 20 V
INC-21446 OP RY CANCELADO 20M V
INC-21350 TRANX NO P RECHAZADO 20M V
INC-21456 SALDO MENORESUELTO 20M V
INC-21195 NO VISUALIZ RESUELTO 20M V
INC-21309 SINCONIZZCI CANCELADO 20M V
INC-21115 TRANX NO P RESUELTO 20M V
INC-21563 TRNX NO PRODERIV PRO 30M V+
INC-21814 ERROR EN D RECHAZAD 20M V+
INC-21742 NO LLEGA CORESUELTO 20M V+
INC-22027 NO VISUALIZARECHAZADO 20M V+
INC-22048 TRN NO PROCRECHAZADO 20M V+
INC-21556 NO VISUALIZ DERIV TI 20 V+
INC-22338 ERRRORL AR CNAELADO 20N V+
INC-22336 ERRRORL AR RESUELTO 20N V+
INC-22305 ERRRORL AR DERV PROV 20N V+
INC-22423 NO VISUALIZ PENDIENTE TI20M V+
INC-22618 NO VISUALIZ PEND TI 20M V+
INC-22633 SALDO ENORRESUELTO 20M V+
REQ-22949 ACTIVAR USURESUELTO 20M NEL
INC-23005 SERVICIO PA PEND PROV 20M V+
INC-23006 EJECUCION PEND PROV 20M V+
INC-23018 NO VISUALIZ RECHAZADO 20M V+
INC-22998 SINCRONIZA CANCELADO 20M V+
INC-23064 NO VISUALIZ PEND TI 20M V
INC-22957 INC MUNLTI RECHAZADO 20M V
INC-23114 NOMBRE NUEV PENDI POV 20M V
INC-23018 NO VISUALIZ RECHAZADO 20M V
INC-22957 CREDENCIALEPEND TI 30M V+
INC-23243 NO VISUALIZ PEND TI 20M V+
INC-23018 NO VISUALIZAPEND TI 20M V+
INC-17189 BD VALES PEN PROVE 20M V+
INC-23492 MONTO PRE RECHAZADO 20M V+
INC-23869 ERROR AL TR PENDT 20M V+
INC-23877 ERROR AL TR CACELADO 4M V+
INC-23869 ERROR FUNCIRESUELTO 20M V+
INC-23968 TRANX NO P PEND PROV 20M V+
INC-23968 TRAN NO PR PEND PROV 20M V+
INC-24036 QR NOMBRE PEND PROV 20M V+
INC-23997 CREDENCIALERESUELTO 20M V+
INC-19969 ERROR EN C RESUELTO 20M V+
INC-24443 ERROR AL ENDERIV TI 20M V+
INC-24585 ERROR AL IN RESUELTO 20M V+
INC-24625 DENEGACIONPEND TI 20M V+
INC-24661 trnx no pr RESUELTO 20M V+
INC-24909 CANCEL CANCELADO - V+ JIRA
INC-24745 ERROR COBRORESUELTO 20M V
INC-25215 TRN NO PROCRESUELTO 20M V
INC-25452 ERROR HSM ODERIV TI 20M V+
INC-25452 ERROR HSM ORESUELTO 20M V+
INC-25717 DESCON COMRESUELTO 20M V
INC-26364 ERROR AL ACC
RESUELTO 20M V+
INC-26652 RESUELTO RESUELTO 20M V+
INC-26887 QR NOMBRE RESUELTO 20M V+
INC-27077 RESUELTO 20M V+
INC-27612 ES RESUELTO 20M V
INC-27720 TRNX NO PR RESUELTO 20M V+ ACTUALIZAR FECHA DE SLA
INC-27973 EJECUCION QPEND PROVE 20M V
INC-27551 ERROR AL RE RESUELTO 20M V
INC-28058 RESERTEO MU RESUELTO 20M V
INC-27995 TRN NO REC RESUELTO 20M V+
INC-28367 TRN NO REC PEND TI 20M V
INC-28489 tinka jugada RESUELTO 20M V
INC-28492 error to b1 RESUELTO 20M V
INC-28574 CIERRE DE L RESUELTO 20M V
INC-28714 MONTY NEG RESUELTO 20M V
INC-28472 RECHAZO DE RECHAZADO V
INC-27245 MONTY NEG RESUELTO 20M V
INC-28548 NO VISUALIZ RESUELTO 20M V
INC-28152 NO RECON PEND TI 20M V
INC-28367 TRNXC NO R RESUELTO 20M V
INC-28975 ERROR FUN RPEND TI 20M V
INC-28699 TRNXC NO R RESUELTO 20M V
INC-28975 ERROR FUN RRESUELTO 20M V
INC-28152 RESUELTO 20M} V
INC-29222 PEND PROV 30M V
INC-29524 NO PUEDE ACRESUELTO 20M V
INC-29406 TRNC NO PRORESUELTO 20M V
INC-29535 ERROR AL TR RESUELTO 20M V
INC-29104 NO PUEDE TORECHAZO 20M V
INC-29677 SALSO MENORESUELTO 20M V
INC-29853 ERROR AL ACRESUELTO 20M V
INC-29833 NO VISU ABORECHAZAD 20M V
INC-30006 NO PUEDE TORECHAZAD 20M V
INC-29833 NO VIS CTA CRESUELTO 20M V+
INC-29574 TRNX TIENE PENDIENTE TI20M V+
INC-29574 TRNX TIENE PENDIENTE TI20M V+
INC-30185 NO VISUA TRRESUELTO 20M V+ COORDINADO CON EL GESTOR
INC-30726 ERROR AL ACCEDER A RYS RESUELT 20M V
INC-30732 ERROR AL VINCULAR RESUELT 20M V
INC-30733 ERROR AL PAG DE SERV RECHA 20M V
INC-30734 DENEG COBRO CHIP RESUELT 20M V
INC-30735 DENEG COBRO CHIP RESUELT 20M V
INC-30736 ERROR AL ACT RYS CANCE 20M V
INC-30737 ERROR AL INGRESAR A PP MIULTIBAN RESUELT 20M V
INC-30738 ERROR TOKENIZACION RECHA 20M V
INC-30739 ERROR AL RECARGA A910 RESUELT 20M V FALTA CLAVE JIRA
INC-30740 ERROR TOKENIZACION RECHA 20M V FALTA CLAVE JIRA
ALTA CLAVE JIRA
ALTA CLAVE JIRA
INC-31811 ERROR AL ACRESUELTO 20M V+
INC-31813 ERRRO AL RE CANCELADO 20M V+
INC-31828 NO VISUALIZ CANCELADO 20M V+
INC-31839 ERROR PARA RESUELTO 20M V+
INC-31845 NOMBRE ERRO RESUELTO 20m V+
INC-29222 NO LLEGA JUGRESUELTO 20M V+
INC-31902 VISTA NO EXICANCELADO 20M V+
INC-31938 ERROR AL RE PEND TI 20M V+
TICKET RUC Revisión
INC-4750 20429324778 Trnxs sin id operación.fecha afectada 01.12 , 05.12
Ventas aún se ve que las trnxs depositadas del dia 01.12 sigue con id en
INC-4786 20421219169
blanco
INC-4888 20521449731 Trnxs depositada sin ID operación. Fechas afectada 01.12 , 05.12
INC-4984 20370508659 No se han observado duplicidades, revisión todo diciembre. Se observan trnx
depositadas sin nro de ID. Fechas afectadas 01.12 y 05.12
La trnx sigue en proceso en ventas nel 996223355433126. Por ello no se

visualiza la venta en devoluciones nel para poder aplicar la devolución.
118383 20554412352
Todavia se tienen trnxs depositadas sin nro de ID. Fechas afectadas 01.12 y
05.12.
Aún persisten trnxs en proceso de la fecha 01.12.22 son VI y MC. Aún se tiene
118380 20602915094
trnxs depositadas sin ID. Fechas afectadas 01.12 05.12
07.12 la trnx reportada 996223356096958 figura como en proceso por ello no
118379 20602915094 se puede visualizar en devoluciones nel . Aún se tiene trnxs depositadas sin
ID. Fechas afectadas 01.12 05.12
10.12. Trnx de ventas de fecha 01.12 y 05.12 con estado en proceso y trnxs
INC-5130 20440178147
venta depositadas sin ID. MARCAS VISA.
INC-5139 20342868844 se puede visualizar en devoluciones nel . Aún se tiene trnxs depositadas sin
ID. Fechas afectadas 05.12
INC-5140 20370508659 10.12 Trnxs depositada sin ID operación. Fecha afectada 05.12
INC-5147 20515164945 se puede visualizar en devoluciones nel . Aún se tiene trnxs depositadas sin
ID. Fechas afectadas 01.12
Temas pendientes NEL al 11.12

1. Scripts para Orion, el día sábado por indicación de gestora Angie se envió correo a Orión para que ese mismo
han realizado. El lunes 12, volver a consultar a Orión si lo ejecutaron de lo contratio que realicen la ejecución el m
Adjunto correo. Tickets INC-5133 y 118432
2. Tickets que tienen roche en reporte de ventas, coordinar con Carlos carpio, ya que aún no se ven cambios. Se
tickets con afectación. Se adjunta Excel. - No hay info en reporte de ventas / duplicidad / sin ID de tranx
3. INC-5140 Nro lote en reporte de ventas NEL RUC 20370508659, se envio correo a Cesar curitomay / Asunto co
en reporte de ventas NEL RUC 20370508659
4. INC-4577 Trnx Observadas en reporte de ventas NEL - RUC 10424680694, se envió correo a Cesar curitomay
5. [#INC-251618] RE: Incident 1005231260 OPENED: 'Transaction query' 'Alta-Alerta Error 500 - Visualizar Report
contestan que pasó ya que se puede volver a presentar en la semana con alertas
6. REQ-5109 usuario solicita agregar nuevo usuario administrador - Devoluciones WEB- RUC 20100121809, se es
Apoyarse con Angie Fernandez.
7. REQ-4762 Comercio desafiliado solicita documentos DAE RUC 20600283058, se espera respuesta de Enid, par
con Carmen Salazar.
8. Revisar si llegó correo de noreply NEL PROD Proceso de inserción de afiliaciones - Proceso diario exitoso 12/1
modificar archivo. Avisar a Carmen y correo ponerla en copia. Dirigiéndose a Enid huamaní
9. Ticket 118227, consulta con Angie si ya estala devolución lo damos por resuelto? porque estaba pendiente de
pasaron más de 4 días debe cancelarse?
fech val
INC-5261 12-Dec Alerta NEL
INC-4320 Antiguo Alerta NEL
- - DAE-REVISION de RUCS Noviembre 22
INC-5192 15-Dec TICKET NO MAPEADO EN PENDIENTES / MAIFRE
- Antiguo Alerta NEL
INC-5213 12/14/2022 ID:996223381401270 del 04/12 tiene estado "En proceso"
INC-5273 12/14/2022 ID:986223381874789 del 04/12 tiene estado "En proceso"
118533 12/14/2022 Activar usuario desactivado

118486 Angie indico por t supuesto de cesar curi
INC-5455 12/14/2022 Alta-Alerta de tiempos en Cajas Resumen Depósitos'
118535 12/14/2022 Agrupar Rucs
118542 12/14/2022 Coreccion de inservion afiliacion norepli

REQ-5278 12/14/2022 Reporte raro, pero no hacen ref a NEL
- - RE: TK INC-4907. Problemas al realizar devoluciones masivas en dev web.
INC-5402 14-Dec Ejecucion script activacion usuario , consultar a gabo
118560 15-Dec Reporte de contactabilidad cierre de noviembre
INC-5745 15-Dec Alerna NEL

118550 15-Dec Reporte de contactabilidad cierre de noviembre
INC-5389 15-Dec Adriana arredonde pide reabrir el ticket
INC-5841 12/16/2022 Alerna NEL
INC-5834 12/16/2022 LATAM TIEMPO ALTO DEVOLUCION, SE COORDINO CON CARLOS CARPIO
INC-4714 12/16/2022 TICKET ANTIGUO, MARIA SOLICITO INFO DE POOL

ESTATUS
1) Se consulto a Angie para que nos apoye

derivando el ticket a Cesar Curitomay, pero
indico que esta bien que queden en la
bandeja de pamela, ya que cesar esta de
vacaciones 12/12 2) Carlos carpio solicita el
apoyo a palema por ausencia de cesar 12/12
2)Carlos carpio realizo la relacion de tickets
12/12 3)Carlos Carpio indica a Cesar
Carreño que segun lo que el ha conversado
con Cesar Curitomay, validemos porque
supuestamente ya ingreso los ID's 12/12
para que ese mismo día lo ejecuten. Pero no lo
alicen la ejecución el mismo día 12 a las 3pm.
no se ven cambios. Se siguen incrementando los

n ID de tranx
curitomay / Asunto correo: RE: INC-5140 Nro lote
o a Cesar curitomay
500 - Visualizar Reporte de Ventas' hacer push no
C 20100121809, se espera respuesta de Koral,
respuesta de Enid, para obtener esos DAE. Apoyarse
so diario exitoso 12/12/2022 o si tienen error, para
e estaba pendiente de info de comercio. y ya

RE: Incident 1012759397 OPENED:
'Transaction query' 'Alta-NEL-Detalle
Depósitos-Tiempos Altos (5x30min>20s)'

'PageAction query' 'Alta-Devoluciones -
Reporte de Devoluciones - Tiempos Altos'
INC-4320
RE: DAE-Revisión de RUCS Noviembre '22
Re: INC-5192 Gestión Comercial Avería

Operativa
RE: incidente Newrelic: servicio DW
TICKET INC-5213 - TRNX DEL 2022/12/04 - ID

996223381401270 - AUN SE ENCUENTRA EN
PROCESO
TICKET INC-INC-5273 - TRNX DEL

2022/12/04 - ID 986223381874789 - AUN SE
ENCUENTRA EN PROCESO

'Transaction query' 'Alta-Alerta de tiempos
en Cajas Resumen Depósitos'
NEL PROD Proceso de inserción de

afiliaciones - Error en proceso 14/12/2022 /
RE: NEL PROD Proceso de inserción de
afiliaciones - Error en proceso 14/12/2022
Se rechazara
-
pendiente de enviar a orion
TKT: 118560- BD DE CONTACTABILIDAD

(CIERRE DE NOV.)

'PageAction query' 'Alta-Devoluciones -
Reporte de Devoluciones - Tiempos Altos' +
FORMATO
Reporte contactabilidad nov 2022
se escala a Pedro Vera
RE: Incident 1018203388 CLOSED:

'Transaction query' 'Alta-NEL-Detalle
Depósitos-Tiempos Altos (5x30min>20s)'
Fwd: Validación de subida devoluciones

ESTATUS_2
1)Se consulta a Cesar / pamela respondienteo el correo: RE: Casos de
Trnxs de ventas sin Nro de ID de operación 13/12 2)Se indica a carlos que
porfa aguilice la respuesta 13/12 2)SE consulta a Cesar Curitomay sobres
unas ventas 01/12 que aun estan en proceso, que confirme si se debe al
aviso que aparecio en un pop-up, se envia correo con asunto:RE: Casos
de Trnxs de ventas sin Nro de ID de operación 13/12 3)Se soluciona
1)Solucionado 13/12
1)Se valida que la transaccion con ID: 996223381904883 con fecha de
tranx 04/12 se encuentra con estado "En proceso", por lo que no esta
apareciendo aun en la opcion de "Devoluciones" / Se valida que la
transaccion con ID 996223381904883 en NBO tiene fecha de abono
06/12/2022, pero en NEL continua con estado "En proceso". 13/12
3)Cesar curitomay responde correo indicando que validemos porque ya
reproceso la trnx 15/12
1)Se valida que las transacciones del 01/12 ya no presentan duplicidad y

falta de informacion, pero ahora tienen el estado "En proceso" cuando
entendemos que deberian estar con estado "Depositado" 13/12. 2)Se
escala nuevamente a Cesar Curitomay 13/12 3)Se valida a las 19:41 y se
valida que ya aparecen en depositada y se soluciona 13/12
1)Solucionado 13/12
1)Solucionado 13/12
1)Solucionado 13/12
1)Solucionado 13/12
1)Solucionado 13/12 - EP
1)Solucionado 15/12
1)Solucionado 13/12
STATUS
Asunto correo: Re: [WA 01][TK 116859: Tareas Bd Mongo] - TK_Ejecución
de scripts Omnichannel producción + Backups de BDs OC 11272.
1)Andres figueroa consulto por chat teams que confirmemos si se
ejecutara y se le indica que si, entonces indica Andres que a las 03:00pm
se ejecutara 12/12 2)Se indica a Andres Figueroa que nos encontramos
en la sala 12/12 3)Orion ejecutara el script el 12/12 a las 21:00pm
4)Solucionado 13/12
1)Carlos indica que Cesar Curitomay esta de vacaciones 2)cesar indico

que estaba con Cesar y que ya estan apareciendo los Ids, que validemos
12/12 3)Cesar carreño validara 13/12 4)Se estuvo solucionando los
tickets 13/12
1)Esta bien que este en Pamela (Jefa de Cesar Curitomay) 12/12 2)Se
valida que ya esta en la bandeja de Cesar Curitomay 12/12 3)Cesar
Carreño hace push a Cesar y Pamela 12/12 4)Cesar curitomay responde
correo indicando que ya se visualizan los N° de lote 12/12 5)Se validara
mañana 13/12 6)Carlso carpio solicita que validemos 12/12 7)Carlos
Carpio copia a Carmen Salazar y Claudia Gonzales 13/12 8)Se envia un
correo a Cesar indicando que solo queda pendiente la visualizacion de N°
de lote de la fecha 04/ 12 8)Cesar curitomay responde el 15/!2 indicando
que ya pude cargar los N° de lote 15/12 9)Se valida que ya aparecen
15/12
1)Se valida que Pamela Fernandez lo derivo a Cesar Curitomay 12/12

2)Porque 7 de ellas estan en proceso y porque las 2 otras estan en
observada, que nos confirme 12/12 3)Cesar Carreño hace push 12/12
1) Cesar Carreño escribe a Carlos Carpio y Yesirre para que hagan push
12/12 2)Gestor hace push a orion 12/12
1)Cesar carreño valida resuesta de Karon y escala el inicidente al pool a

traves de Yessire para que solicite mayor info al comercio 12/12
2)Claudia gonzales escalo Hola @PEDRO FERNANDO PALHUA LLAMOSAS
@julio.amaya@comdatagroup.com validemos porfa la traza de este caso
pls. 12/12
1) el ticket debe ser derivado a Enit Huamani, pero no ubico el GR 12/12
1)Se valida que no hay error 12/12 2)Se indica al gestor que se quedara
en su bandea porque no encuentro a Enit huamani 12/12 3)Cesar
Carreño hace push a Enid Huamani 12/12
1) se escalo a los gestores para que confirmen si el ticket sera cancelado

o no, ya que dede el 30/11 estamos solicitando el N° de cupon.
1)se realizo el analisis y se valida que los tiempos altos provienen de TDP
12/12 2)Se brindo a tdp lo solicitado 12/12 3)Carmen Salazar hace push
a tdp 13/12 4)TDP responde En revisión por el especialista 13/12
5)gestor hace push a Operador Visa 13/12 6)Operador visa responde
indicando que Se solicita status al especialista 13/12
1)Gestor hace push el 13/12 2)TDP responde Los picos presentados en la

fecha indicada son propias de la consulta realizada. 2)Tdp brindo
respuesta 13/12 3)Cesar Carreño soluciono el ticket 13/12
1)Carmen Salazar me escribe por temas el 13/12 solicitando el apoyo con

el caso y se informa que se estara realizando lo mas pronto posible 13/12
1)Maifre indica el 13/12 que este caso que hablan sobre NEL,
inicialmente lo teniamos nosotros en CE pero han dado una respuesta
que quieren tener acceso a NEL 2)Se valida que el administrador desea
que uno de sus usuarios pueda ver ventas de un comcerio, y al tratar de
editarlo le aparece el mensaje de error 13/12 3)Se escala a Pedro Vera cc
a Carmen Salazar 13/12 4)Gestor hace pupsh a pedro 14/12 5)incidente
solucionado en el mismo comercio 15/12
1 Carmen Salazar se dirige a Luis malpartida y Cesar curitomay 14/12
1)Se escala el incidente a Cesar Curitomay 14/12
1)Se escala el incidente a Cesar Curitomay 14/12
1)Gabriel generara script para activar usuario 14/12 2)Gabriel brinda

script 14/12 3)Gabriel soluciono 15/12
1)Resuelto 15/12
1)Se realizo el analisis y se valida que los tiempos altos provienen de TDP,
se envia correo 14/12 2)Operador visa indica que estara revisando con
tkINC000002217426
1)Gabriel generara script para activar usuario 14/12 2)SE rechaza el

ticket no indicaron RUC asoc iado a correo admin 14/12 3)Se enviara a
orion 15/12 4)Se enviara a orion 15/12 6)Se envia a orion 16/12
1)Gabo lo gestionara 14/12 2)Derivar a Maira para que de info de CRM

14/12 3)gabriel enviara a enid huamani para ejecucion 15/12 CRM WA
4)Se solucionara 16/12 5)Enid Huamani se apoya con Luis Cespedes para
la insercion 15/12 6)El 16/12 gabriel valido que no figuraba en el correo
noreply y escala la consulta a Enid
1)Se rechaza, porque no hacen referencia a NEL 14/12

-
1)Se deriva a bandeja de gestor para ejecucion, pero consultar a gabo y
maria 14/12 2)Se solicita a maira que brinde informacion de RL 15/12
3)Maira brinda informacion 15.12 4)Gabriel apoyara con ello 15/12 5)Se
enviara a orion 15/12 6)Se envia a orion 16/12
1)Se envia un correo a Carmen Salazar y Jhoana Andonaire indicando que

solo tenemos backup con fecha de corte 25/11, estaremos a la espera de
la confirmacion 15/12 2)Se envio reporte de contactabilidadl del
comercio 15/12
1)Se escala el incidente a Cesar Curitomay 14/12 2)Se deriva el caso a

TDP 2)Gestor escala el incidente a TDP 15/12 3)Operador visa TDP
solicita datos 15/12 4)Cesar Carreño envio informacion a tdp 15/12
5)TDP genera INC000002219235 15/12 6)TDP brinda respuesta de su
especialista 16/12 VALIDAR CON MARIA
1)Se envia el correo solicitado

1)Adriana arredondo pide reabrir el ticket 15/12 2)Se escala e incidente
a Pedro Vera 15/12
1)Se escala a Operador TDP 16/12 2)Se envio plantilla solicitada al gestor
16/12 3)Gestor envia plantilla de TDP 16/12 4(TDP genero
INC000002220351 y indica que lo estaran revisando 16/12 4)TDP envio
su revision 17/06
1)Carlos Carpio solicito reunion para apoyarlo con el escalamiento a tdp,

pero carlos carpio termina haciendolo, por lo que finalmmente nos
confirma que se supero el incidente y nos pide que se solucione.
1)Consulte a Yessire que porque Angie me lo habia pasado a la bandeja

de maria y yessire me dijo que se lo jalaria 16/12}
CONSULTAR A MARIA
ENVIAR 16/12 OC: 11309
SE EJECUTARA EL 15/12 MEDIA NOCHE

ENVIAR 16/12 OC: 11309
MIS DEPOSITOS: backend v+ (historial de conciliaciones/ Historicas Frias o calientes
-----------------------
Cuando indiquen que no se le ha pagado
Cuando no hay un codigo de pago
-validar si se le pago o no, si se le pago seria un tema visual, y si no entonces debe ser algo mas a profundidad
consultar depositos en procedo/ codigos de pago de abonos no existan:
Historial de conciliaciones:
historicos/historias calientes y fricas
Codido de Abono estado abono : PAgo confirmado.
carlos carpio apunto para que N1 ueda realizar la validacion
NO SE PUEDE DESVINCULADO, Y NO EXISTE EN EK BACKEND, DEBEN BRINDR FOTO DEL POKET. PARA ASEGURARNOS QUE NO
n1 tiene acceso a xzedy terminals?

pueden crear terminales en backend?
111545 - COBRO POR CELULAR
112291 NO HAY EVIDENCIA POR PARTE DEL CLIENTE

as a profundidad
PARA ASEGURARNOS QUE NO SEA ERROR DE DIGITACION DE N1 -111506

NO SE VE RECARGA LIMA PASS
114518
114652

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TICKET OBS

SEGUIMIENT YESSIRE Y MAGALY

107325 ERROR AUTOAFILIACION enviado 22/07 RESUELTO

sino es con gina con ellos tbn

EL QUE RESOLVI DONDE NO VALIDARON QUE EL COMERCIO NO PUDEO RANGO DE FECHAS

107744 PASAR SCRIP PARA HOY 01/08

E DIO PUSH A GESTOR 20/07 SE ENVIA AL TDP NUEVAMENTE -> 26/07

na Morales pantallazo de ruc RL y corresponsalia de CC

TRNZ AMEX - INC000002078510

108521 Lo derivaron a N2 para la cancelacion

REVISAR CV DE CANDIDADO, REEMPLAZO DE GEORGE

108813 Detalle incompleto y sin evidencia

109838 RIMAC ERROR

113003 sup duplicidad

INC-4750 20429324778 Trnxs sin id operación.fecha afectada 01.12 , 05.12

La trnx sigue en proceso en ventas nel 996223355433126. Por ello no se

Temas pendientes NEL al 11.12

INC-4320 Antiguo Alerta NEL

- - DAE-REVISION de RUCS Noviembre 22

INC-5192 15-Dec TICKET NO MAPEADO EN PENDIENTES / MAIFRE

- Antiguo Alerta NEL

INC-5213 12/14/2022 ID:996223381401270 del 04/12 tiene estado "En proceso"

INC-5273 12/14/2022 ID:986223381874789 del 04/12 tiene estado "En proceso"

118533 12/14/2022 Activar usuario desactivado

INC-5455 12/14/2022 Alta-Alerta de tiempos en Cajas Resumen Depósitos'

118535 12/14/2022 Agrupar Rucs

118542 12/14/2022 Coreccion de inservion afiliacion norepli

118560 15-Dec Reporte de contactabilidad cierre de noviembre

INC-5745 15-Dec Alerna NEL

INC-5389 15-Dec Adriana arredonde pide reabrir el ticket

INC-5841 12/16/2022 Alerna NEL

INC-4714 12/16/2022 TICKET ANTIGUO, MARIA SOLICITO INFO DE POOL

1) Se consulto a Angie para que nos apoye

no se ven cambios. Se siguen incrementando los

curitomay / Asunto correo: RE: INC-5140 Nro lote

500 - Visualizar Reporte de Ventas' hacer push no

C 20100121809, se espera respuesta de Koral,

respuesta de Enid, para obtener esos DAE. Apoyarse

so diario exitoso 12/12/2022 o si tienen error, para

e estaba pendiente de info de comercio. y ya

RE: Incident 991285097 OPENED:

Re: INC-5192 Gestión Comercial Avería

RE: incidente Newrelic: servicio DW

TICKET INC-5213 - TRNX DEL 2022/12/04 - ID

TICKET INC-INC-5273 - TRNX DEL

RE: Incident 1014978835 OPENED:

NEL PROD Proceso de inserción de

TKT: 118560- BD DE CONTACTABILIDAD

RE: Incident 1016675127 OPENED:

se escala a Pedro Vera

RE: Incident 1018203388 CLOSED:

Fwd: Validación de subida devoluciones

1)Se valida que las transacciones del 01/12 ya no presentan duplicidad y

1)Carlos indica que Cesar Curitomay esta de vacaciones 2)cesar indico

1)Se valida que Pamela Fernandez lo derivo a Cesar Curitomay 12/12

1)Cesar carreño valida resuesta de Karon y escala el inicidente al pool a

1) el ticket debe ser derivado a Enit Huamani, pero no ubico el GR 12/12

1) se escalo a los gestores para que confirmen si el ticket sera cancelado

1)Gestor hace push el 13/12 2)TDP responde Los picos presentados en la

1)Carmen Salazar me escribe por temas el 13/12 solicitando el apoyo con

1 Carmen Salazar se dirige a Luis malpartida y Cesar curitomay 14/12

1)Se escala el incidente a Cesar Curitomay 14/12

1)Se escala el incidente a Cesar Curitomay 14/12