1.

- Complete:
Las operaciones de ventas consisten en ______________________
2.- Qué es un establecimiento comercial
____________________________________________________________
3.- Escriba los tipos d establecimiento comercial
____________
____________
____________
____________
____________
____________
4.- Complete el siguiente cuadro sinóptico acerca de los
elementos necesarios para tener un establecimiento
comercial

5.- Del siguiente grupo de palabras encierre cuales son los

términos utilizados en operación de ventas
Planificar, actividades, vendedor, comercialización, producto,
ventas, vendedor, metas, mercado, servicio, supermercados.
6.- Complete
En los tipos de clientes cada persona percibe _________________
7.- Una con líneas las respectivas características del cliente
indeciso
- Se trata de un cliente con muchas dudas.
8.- Escriba verdadero o falso en osos siguientes enunciados
acerca del cliente orgulloso
> Tiende a mostrar cierta superioridad. ( )
> Debemos atenderle con firmeza y seguridad. ( )
> Tiende a avisar de otros y exigir respeto. ( )
> Se trata de personas con alto autoestima. ( )
> Podemos utilizar catálogos 9 muestras. ( )
> Demuestra un especial interés. ( )
> Desean controlar la situación y la conversación. ( )
9.- Complete: Las características de un cliente asesor o
discutido
> Es un cliente que __________________________________________
> Tiende a mostrar ____________________ con el _______________
poniendo ________________________
10.- Marque con una X, los elementos necesarios de un
establecimiento comercial.
> Compradores ______________
> Almacenes ______________
> Mercados ______________
> Espacio físico ______________
> Empresas ______________
> Productos ______________
> Servicios ______________
> Vendedores ______________