UNIVERSIDAD VIRTUAL DEL ESTADO DE

GUANAJUATO

Caso de aplicación de la
MSS
El Pensamiento Sistémico v1 Unidad 2

2017
 Modulo: El Pensamiento Sistémico v1

Unidad 2: La Metodología de Sistemas Suaves

Nombre de la Evidencia de Aprendizaje: Caso de aplicación de la MSS

Nombre del Asesor: Salvador Breceda Cueva

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Instrucciones

1. Analiza el caso propuesto para esta Evidencia de Aprendizaje.

Caso
La asesora Fátima tiene uno de los grupos del Módulo El Pensamiento Sistémico, el
cual tiene un alto índice de reprobación y ausentismo. Como experta en la materia
decidió aplicar la MSS para mejorar la situación problemática. Actualmente, el Módulo
se imparte a alumnos de las carreras de Ingeniería en Gestión de Proyectos y de
Ingeniería en Gestión de Tecnologías de Información.

2. Utiliza la MSS para ayudar a la asesora Fátima a resolver el problema. Completa cada uno de los
Estadios con la información que se te solicita.

Estadio 1 – Situación no estructurada

1. Lee la información que se te proporciona para el Estadio 1

El diseño del Módulo fue pensado para que cubra con los temas de la carta descriptiva diseñada y
que los alumnos que aprueben cumplan con el propósito establecido en la misma.

El Módulo tiene un histórico de porcentaje de aprobación como se muestra a continuación

Análisis de aprobación por 2015

materia
Módulo Enero Febrero Marzo Abril Alumnos Abril

El Pensamiento Sistémico 66.67% 68.00% 67.44% 57.41% 54

El Pensamiento Sistémico
0 0 0 0
0 0 0 0

Cuando la asesora observó los números se preocupó, puesto que en el último Módulo había dado un
mayor seguimiento a sus estudiantes a través de mensajes y más avisos en plataforma.

Con base en su experiencia como maestra comenzó a evaluar algunas de las posibles causas del
ausentismo de los estudiantes en su grupo. Preguntó a los mismos: ¿qué había ocurrido?, ¿por qué

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ellos creen que no habían pasado? Algunas de las causas de esta situación se enlistan a
continuación:

 Falta de tiempo para ingresar al Módulo.

 Llevaba dos Módulos al mismo tiempo.
 No le gustó la asignatura porque es mucho leer.
 Problemas personales.
 Problemas de salud.
 Carga de trabajo.

Además de revisar el ausentismo, la asesora Fátima comenzó a identificar los promedios de cada una
de las Evidencias de Aprendizaje de la asignatura. A continuación se observa el promedio de los
alumnos de su grupo:

Total del Módulo

Evidencia 2

Evidencia 3

Evidencia 4

Evidencia 6

Evidencia 7
Evidencia 1

Evidencia 5

Evidencia 8
Promedio 49.02 64.59 58.51 66.28 53.84 46.95 62.42 53.28 55.50
Valor en el
Módulo 5% 15% 15% 5% 20% 20% 5% 15% 100%

Revisó si de acuerdo a sus políticas de evaluación podía hacer el movimiento para mejorar de esa
forma el promedio general del grupo y analizó que era factible elaborar algunos movimientos.

De forma histórica observó que de los estudiantes que reprobaban, la mayoría no realizaba las
Evidencias entregables, las cuales valían entre 15% y 20%.

De acuerdo con los promedios de calificación de cada Evidencia la maestra está proponiendo
cambiar los porcentajes a:
Total del
Módulo
Evidencia 1

Evidencia 2

Evidencia 3

Evidencia 4

Evidencia 5

Evidencia 6

Evidencia 7

Evidencia 8

49.0 64.5 58.5 66.2

Promedio 2 9 1 8 53.84 46.95 62.42 53.28 55.50
Valor en el 17.5
Módulo 2.5% 15% 15% 10% % 15% 10% 15% 100%

Adicionalmente, la maestra ve la necesidad de encontrar la forma de hacer más atractivo el Módulo

para los estudiantes y que tengan más habilidades para compartir sus ideas en el foro.

Estadio 2 – Situación estructurada

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 2. Desarrolla el modelo de la situación estructurada en el siguiente lienzo de dibujo. (Utiliza las
formas y herramientas de dibujo).

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 Falta de interés
de los
estudiantes por
falta de tiempo
Mucha lectura y
poca
compransion

Ausentismo por carga

laboral de los alumnos.
Sistema
Ambiente

Tener una app para

usar fuera de la
computadora

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Estadio 3 – Definición Raíz
3. Revisa la siguiente definición raíz y herramienta de comprobación del CATWDA que integran
el punto de vista de la asesora. Desarrolla la definición raíz a partir de ésta, incluye el punto de
vista del estudiante y realiza la comprobación de los elementos CATWDA.

Definición raíz (punto de vista del asesor)

Un sistema de la UVEG manejado por Fátima que realice cambios al Módulo para mejorar el
desempeño de los alumnos del Pensamiento Sistémico, a pesar de las características y
hábitos de estudio de los estudiantes.

Elementos del Punto de vista del asesor Punto de vista del estudiante
CATWDA
Cliente Alumnos del Pensamiento Sistémico Profesores de la UVEG
Actor Asesora Fátima Alumnos
Transformación Entrad Transformación Salida Entrada Transformació Salida
a n
Módulo Realizar Módulo Cambio Mas videos de Más
actual cambios al modificado del apoyo y menos tiempo
Módulo contenido lectura dedicado
del al
modulo modulo
Wetanschaunng Mejorar el desempeño de los alumnos Tener más tiempo para estudiar y realizar
actividades
Dueño UVEG UVEG
Ambiente Características y hábitos de estudio de los Tener más tiempo libre para el trabajo y la
alumnos familia.

Definición raíz (considerando ambos puntos de vista)

La profesora esta en apoyo de los alumno para que no reprueben o dejen el módulo de
pensamiento sistémico, para esto requiere detallar cual es el motivo por el que los alumno se
ausentan, los alumnos requieren de un módulo más activo para que puedan dedicar tiempo a
otras actividades cotidianas como el trabajo, la familia por lo que ellos necesitan leer menos.

Estadio 4 – Modelo conceptual

4. Completa la lista de actividades que deben realizarse para cumplir la definición raíz que
integraste en el paso anterior.

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 LISTA DE ACTIVIDADES
1. Investigar causas de reprobación entrevistando a los alumnos.

2. Revisar histórico de los promedios de las Evidencias de Aprendizaje.

3. Revisar las políticas de evaluación del Módulo.

4. Evaluar las opciones para cambiar porcentajes de las Evidencias de Aprendizaje.

5. Proponer cambios a los porcentajes de las Evidencias de Aprendizaje.

6. Hacer la plataforma activa

7. Realizar videoconferencias explicando las dudas de los alumnos
8. Comparar el rendimiento de los alumnos antes y después de cambiar los porcentajes
9. Revisar la app de la plataforma para tener acceso sin estar frente a una computadora
10. Tener material descargable sencillo donde los alumnos se puedan apoyar

5. Considerando la definición raíz y las actividades mínimas de los estadios 3 y 4 para llevarla a
cabo, relaciona en un modelo conceptual usando el siguiente espacio. (Utiliza las formas y
herramientas de dibujo)

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 investigar

revisar

Evaluar
Sistema
Ambiente

hacer proponer

comparar

tener

Estadio 5 – Comparación de 2 con 4

6. Compara las actividades de los estadios 2 y 4 en la siguiente tabla. Al final coloca tus
observaciones de la misma.

Estadio 2 (actividades del estado actual) Estadio 4 (actividades del estado deseado)
Alumnos reprobando Que los alumnos pasen el modulo

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 Ausentismo dentro de la plataforma Tener más actividad de participación dentro dela
plataforma
No tener acceso a las lecturas Contar con lecturas cortas
Falta de tiempo por tener dos módulos activos Tener acceso a material decargable

OBSERVACIONES

La falta de acceso a la plataforma que no sea a través de una computadora fija, o tener que cargar una Tablet, sin
internet para poder llevar las actividades e incluso realizar las tareas o exámenes, hace que los alumnos pierdan un
poco el interés dentro del módulo ya que es complicado.
Se pretende buscar soluciones para que el módulo de pensamientos sistemático sea accesible aun tenido dos módulos,
ya que por videos o la app instalada en el celular, o descargar alguna lección imprimible, se puede tener acceso a los
dos módulos

Estadio 6 – Cambios propuestos

7. Completa la lista de propuestas de cambio para que la asesora Fátima logre la
Wetlanschaunng.

a) Cambios a la ponderación de la Evidencia de Aprendizaje con mayor índice de

reprobación.
ESTRUCTURA
b) Realizar apoyo o material descargable para los estudiantes
c) Realizar actividades en conjunto o equipo entre los alumnos

a) Incorporación de un chat o contacto síncrono en el proceso de asesoría.

PROCESO b) Tener video conferencias con los profesores del modulo
c) Activar el foro para realizar las dudas que tengan los alumnos

a) Motivar al estudiante para ingresar al inicio del periodo por medio de un correo
personalizado.
b) Invitar a los estudiantes a utilizar las diferentes herramientas que la UVEG
ACTITUD proporciona.

c) Invitar a los alumnos a la participación dentro de la plataforma, del foro y de las

videoconferencias.

Estadio 7 – Acciones a realizar

8. Analiza los cambios que propones en el estadio 6 y completa la lista de acciones a realizar
para lograr el Weltanschaunng.

Cambio Acciones
Ejemplo: Cambios a la ponderación de la Ejemplo:
Evidencia de Aprendizaje con mayor índice de
reprobación. 1. Analizar los datos históricos para
conocer qué Evidencia de Aprendizaje

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Realizar apoyo o material descargable para los
estudiantes
Realizar actividades en conjunto o equipo entre los
alumnos
les cuesta más trabajo a los estudiantes.
2. Determinar el cambio en el valor de la
Evidencia logrará tener un mejor
resultado en la calificación de los
estudiantes.
3. Solicitar el cambio de la ponderación y
justificarlo a través de los análisis
realizados.
1. Apoyar a los alumnos con material accesible
2. Invitarlos a que utilicen las herramientas dentro
de plataforma.
3. Utilizar videos de información para que no se
tenga que leer tanto
1. Apoyar a los alumnos para que hagan labores en
equipo y así apoyarse entre ellos.
2. Activar un foro para que pongan sus dudas y
comentarios que otros alumnos podrían utilizar
como apoyo
3. Tener comunicación abierta con los alumnos
invitándoles a que participen en estos foros.

Conclusión

Pues bien, dentro del pensamiento sistémico se puede ver un problema de diferentes maneras, se
puede abordar el tema de manera real, en el caso de la profesora no me parece que se alteren los
porcentajes, pero si que tomen en cuenta las razones por las que los alumnos no entran a la
plataforma, debido a que la mayoría de alumnos son personas mayores con más
responsabilidades, como la casa, hijos, trabajo, que en ocasiones no les permite tener cerca una
computadora o usar el celular dentro del trabajo para acceder a la aplicación, se podría tener
material descargable de toda la unidad y así en los periodos de descanso o en el camino de
regreso a casa ir leyendo el modulo.

Referencias

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 Completa las referencias de las fuentes que consultaste para realizar esta Evidencia de
Aprendizaje. Recuerda utilizar el formato APA en orden alfabético por apellido del autor.

Cabello, L. A. y Díaz, M. I. (2015). Caso de aplicación de la MSS. Recuperado de www.uveg.edu.mx

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