GUIA DE DIAGNOSTICO BASICO SKYTRACKING

PERDIDA DE COMUNICACIÓN KIT CLV6400A

Fecha: Agosto 27 de 2014
Versión 1.0

Introducción: En el presente documente encontraran una Guía básica de diagnóstico con

varias reglas, las cuales serán enumeradas a continuación.
1. Al ejecutar los trabajos recomendados, se debe documentar con fotografías y soporte
escrito (Listado de chequeo rápido)
2. El documento se acoge al acuerdo de confidencialidad
3. La responsabilidad del diagnóstico es asumida por el cliente; por lo cual, deberá asignar
personal idóneo.
Si posterior al diagnóstico, el problema persiste debe solicitarse servicio especializado de Praco
Didacol.

Descripción de la guía

Esta guía está compuesta por cuatro elementos, los cuales son:
1. Componentes del sistema
2. Revisión de componentes
3. Lista de Chequeo
4. Diagnóstico de Problemas

A continuación encontrara la descripción de cada uno de los anteriores componentes que le

permitirán realizar un diagnóstico confiable y seguro.

1
 COMPONENTES DEL SISTEMA
Pág. Solución del
Componente Descripción Fotografía Ubicación
Problema

Receptor y
ANTENA
Transmisor de Pág. 4
GPS/GSM
informacion

Conexión a
ARNES CON
Datos CAN del N/A
PINZAS
vehículo

Decodificador
CQL N/A
datos CAN

Grabador de
CLV6400 informacion Pág. 4 y 5
CAN y GPS

Comunicación
TDO Pág. 4
bidireccional

Caja de
KIT 710 seguridad Pág. 5
(Fusilera)

2
Nota: Marque con una X, la casilla que corresponde a lo encontrado en la revisión. Recuerde
enviar la lista de chequeo y las fotografías de cada componente a su soporte SkyTracking en
Praco Didacol.

LISTA DE CHEQUEO
ESTADO
ANTENA GPS/GSM
BUENO MALO
CONEXIONES LUZ DE BOMBILLOS
CLV6400
CONECTADAS DESCONECTADAS ENCENDIDOS INTERMITENTE APAGADOS
CONEXIONES CONTINUIDAD
KIT 710
CONECTADOS DESCONECTADOS CON CONTINUIDAD SIN CONTINUIDAD

Observaciones encontradas durante la revisión:

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Problema Perdida de comunicación con el vehículo
Contenido del problema El vehículo no reporta ningún dato en el sistema durante más de un día

Causa Observación sobre la localización de fallas Fotografía

Los vehiculos con baterías desconectadas o

1. Baterías desconectadas o
descargadas, cortan la energía necesaria para el
descargada
funcionamiento del sistema.

Verifique el estado actual de la antena, ya que

fracturas en esta, no permiten la entrega de
2. Antena GPS/GSM
ningún dato.
Tomar fotografía

Oprima el botón cero (0) y posteriormente el 7

en el TDO, para validar la informacion
entregada por el sistema. Si aparece
3. Cobertura GPS
informacion diferente a la encontrada en el
(Satelital)
cuadro, tomar fotografía de esta.
Tomar fotografía al mensaje encontrado en el
TDO
Oprima el botón cero (0) y posteriormente el 8
en el TDO, para validar la informacion
entregada por el sistema. Si aparece
informacion diferente a CONECTADO GPRS,
4. Cobertura GPRS quiere decir que el lugar es de poca cobertura.
(Red Celular) El sistema enviara toda la informacion
almacenada una vez se encuentre en un lugar
con buena señal
Tomar fotografía al mensaje encontrado en el
TDO

Verifique la correcta conexión de las antenas

en el CLV6400, una mala conexión interrumpe
5. Conexión de las antenas
la entrega de datos
Tomar fotografía

4
Problema Perdida de comunicación con el vehículo (Continuación)
Contenido del problema El vehículo no reporta ningún dato en el sistema durante más de un día

Causa Observación sobre la localización de fallas Fotografía

Verifique el suministro de energía de los

componentes CLV5400 y CQL observando que
6. Componentes del sistema sus bombillos estén encendidos. Si estos se
sin suministro de energía encuentra apagados, puede ser alguno de los
numerales siguientes
Tomar fotografía

Verifique la correcta instalación y estado del

7. Fusible de la fusilera del
vehículo (Fusible del Radio)
fusible del vehículo que se encuentran
vinculados con el suministro de energía al
sistema (Fusible del radio). De ser necesario
cambie el fusible afectado por uno del mismo
Amperaje

Verifique la correcta conexión del conector de

energía que llega al Kit 710. Si lo encuentra
8. Desconexión Kit 710 desconectado, conéctelo nuevamente en su
lugar.
Tomar fotografía

Verifique la correcta conexión de los

conectores entre el Kit 710 y el CLV6400.
9. Desconexión Kit 710 y
Si lo encuentra desconectado, conéctelo
CLV6400
nuevamente en su lugar.
Tomar fotografía

Verifique continuidad en los dos fusibles del Kit

710, si encuentra anormalidades en estos,
10. Fusibles del Kit 710 cambie el o los fusibles implicados. Ambos
fusibles son de 5 Amperios.
Tomar fotografía de los fusibles malos

5
Problema Perdida de comunicación con el vehículo (Continuación)
Contenido del problema El vehículo no reporta ningún dato en el sistema durante más de un día

Causa Observación sobre la localización de fallas Fotografía

Verificar la conexión de los cables de corriente

11. Desconexión de los continua y tierra que se toman del conector
cables de corriente del radio. Si estos se encuentran
continua o tierra desconectados, conéctelos nuevamente.
Tomar fotografía de lo encontrado

Si el problema persiste, envié la información solicitada de la falla a su soporte

Recomendación
técnico en el Construcciones el Cóndor, el cual le indicara el paso a seguir.

Nota: Si luego de realizar la respectiva revisión (según la anormalidad presentada), no es

posible encontrar la causa del problema, deberá comunicarse con su soporte técnico (German
Quinchía. Cel: 3103845626. E-mail: german.quinchia@elcondor.com)

Es fundamental él envió de las fotografías solicitadas y la lista de chequeo para

seguimiento a la falla y la conservación de la garantía.