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A-61628_es
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Seguridad
• Ponga la Kodak Scan Station 500 en una superficie de trabajo nivelada capaz de soportar 13,6 kg (30 lb).
• Al colocar el dispositivo, asegúrese de que la toma de corriente eléctrica se encuentre a menos de 1,52 metros (5 pies) de él
y que sea fácilmente accesible.
• Cuando cambie de lugar la Scan Station, es recomendable que dos personas la eleven y sigan las técnicas de elevación seguras.
• No instale la Scan Station en una ubicación en la que esté expuesta al polvo, la humedad o el vapor. Esto podría provocar
una descarga eléctrica o un incendio. Utilice la Scan Station sólo en interiores, en lugares secos.
• Al desconectar el equipo de la toma eléctrica, asegúrese de tirar del conector y no del cable.
• Asegúrese de que el cable de alimentación se encuentra conectado de forma segura a la toma de pared. De lo contrario,
podría provocar una descarga eléctrica o un incendio.
• No dañe, anude, corte ni modifique el cable de alimentación ni utilice un cable de alimentación dañado. Esto podría provocar
una descarga eléctrica o un incendio.
• La Scan Station requiere una toma de alimentación con conexión a tierra adecuada y específica. No utilice un alargador ni
un ladrón para conectar la Scan Station.
• Deje suficiente espacio alrededor de la toma de corriente, de forma que se pueda desconectar fácilmente en caso de
emergencia.
• No utilice la Scan Station si se calienta de forma excesiva, huele de forma extraña, emite humo o hace ruidos desconocidos.
Detenga la Scan Station de forma inmediata y desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente. Póngase en
contacto con el servicio técnico de Kodak.
• No desmonte, realice tareas de reparación ni modifique la Scan Station, salvo en los casos especificados en la Guía del usuario.
• No mueva la Scan Station con el cable de alimentación ni el cable de interfaz conectados. Esto puede dañar los cables.
Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared antes de mover o cambiar de lugar la Scan Station.
• Siga los procedimientos de limpieza recomendados por Kodak. No utilice productos de limpieza que se apliquen con
pulverizadores de aire, líquido o gas. Estos productos de limpieza sólo desplazan el polvo, la suciedad o los residuos a otros
lugares del scanner, lo que puede provocar que la Scan Station no funcione correctamente.
• Existen hojas de datos de seguridad (MSDS, Material Safety Data Sheets) para productos químicos disponibles en el sitio
web de Kodak en: www.kodak.com/go/msds. Al acceder a las fichas MSDS desde el sitio Web, se le solicitará que
introduzca el número de catálogo del consumible cuya hoja de datos de seguridad del material desee obtener.
Información medioambiental
• La Kodak Scan Station 500 está diseñada para satisfacer las exigencias medioambientales en todo el mundo.
• Existen a su disposición directrices para la eliminación de los elementos consumibles que se reemplacen durante las tareas
de mantenimiento o reparación. Respete la normativa vigente de su lugar de residencia o póngase en contacto con la oficina
local de Kodak para obtener más información.
• Para obtener información sobre reciclaje o reutilización, póngase en contacto con las autoridades locales o, si reside en
EE. UU., vaya a: www.kodak.com/go/recycle.
• El embalaje del producto es reciclable.
• Las piezas están diseñadas para ser reutilizadas o recicladas.
Unión Europea
Este símbolo indica que cuando el último usuario quiera deshacerse de este producto deberá enviarlo al lugar
adecuado para su recuperación y reciclaje. Póngase en contacto con el representante local de Kodak o visítenos
en www.kodak.com/go/recycle para obtener más información sobre los programas de recuperación y reciclaje
disponibles para este producto.
Consulte www.kodak.com/go/REACH para obtener información sobre la presencia de sustancias incluidas en la lista de
candidatos de acuerdo con el artículo 59(1) de la norma (CE) n.º 1907/2006 (REACH).
Taiwán: ADVERTENCIA: éste es un producto de clase A. En ambientes domésticos puede producir interferencias de radio, en
cuyo caso el usuario deberá tomar las medidas adecuadas.
República Popular China: ADVERTENCIA: éste es un producto de clase A. En ambientes domésticos puede producir
interferencias de radio, en cuyo caso el usuario deberá tomar las medidas adecuadas.
声明,该产
此为A级产品,在生活环境中品可能会造成无线电干扰。在这种情况下,可能需要
用户对其干扰采取切实可行的措施
Corea: tenga en cuenta que este equipo ha obtenido el registro EMC para uso comercial. En el caso de que se haya vendido
o comprado erróneamente, cámbielo por un equipo certificado para uso doméstico.
DESCRIPCIÓN GENERAL 1-1
MANTENIMIENTO 7-1
GLOSARIO 9-1
APENDICE A–C
ESPECIFICACIONES
PROTOCOLOS DE RED COMPATIBLES
GARANTIA, SOLO EN ESTADOS UNIDOS Y CANADA
1 Descripción general
Resumen del capítulo Capítulo 1, Descripción general: indica los requisitos del sistema
y proporciona instrucciones para la configuración de la estación de
digitalización, así como una panorámica de los componentes de la
estación.
Capítulo 2, Lista de comprobación previa a la instalación:
cumplimente esta lista de instalación previa a la instalación antes de
configurar la estación de digitalización. Esto le ahorrará tiempo
y simplificará los procedimientos de configuración.
Capítulo 3, Instalación y configuración de la estación de
digitalización: aquí encontrará los procedimientos de instalación
y configuración que le permitirán poner en marcha y utilizar la estación
de digitalización.
Capítulo 4, Configuración de las opciones de digitalización de la
estación de digitalización: indica procedimientos para la
personalización de las opciones de digitalización y la creación de
accesos directos de configuraciones y tareas.
Capítulo 5, Configuración y administración de grupos de destino:
proporciona información y los procedimientos necesarios para
configurar y administrar los grupos de destino (por ejemplo, direcciones
de correo electrónico, carpetas compartidas e impresoras en red).
Capítulo 6, Información específica de la administración:
proporciona información sobre la protección mediante contraseña y la
actualización de la estación de digitalización.
Capítulo 7, Mantenimiento: aquí se encuentran los procedimientos de
limpieza y mantenimiento.
Requisitos del Kodak Scan Station 500/520EX - Scanner Administration, que se instala
sistema en un equipo distinto, requiere uno de los siguientes sistemas operativos:
• Windows XP Service Pack 2 y 3
• Windows Vista, Service Pack 2
• Windows 7
Todos requieren Microsoft.Net 2.0 Framework y Microsoft Installer v3.0,
que se instalarán automáticamente si no se detectan.
Bandeja de entrada
guías laterales
Botón de encendido
Botón de parada/cierre
de sesión
Vista interior
Palanca de apertura Puerto USB Palanca de apertura
del módulo de separación Guías de imagen Sensor de detección de hojas múltiples
Sensor de presencia de papel
Rodillos
Cubierta
Puerto USB: use este puerto para introducir la unidad flash USB.
Palanca de apertura del módulo de separación: empuje hacia abajo
la palanca de apertura para extraer el módulo de separación para su
limpieza o sustitución.
Palanca de apertura del hueco: permite ajustar manualmente el
espacio que hay entre el módulo de alimentación y el módulo de
separación para documentos que requieren un tratamiento especial.
Palanca de apertura de la estación de digitalización: abre la
estación para permitir acceder al papel para limpiar la estación por
dentro o eliminar un atasco de un documento.
Módulo de alimentación, módulo de separación y rodillos:
proporcionan una alimentación de documentos uniforme y permiten
diferenciar varios tamaños, grosores y texturas de documentos.
Vista trasera
Conector de
la cama plana Puerto de módem
Puerto de bloqueo
Puerto Ethernet Puertos USB
Puerto de alimentación de seguridad
Es recomendable cumplimentar esta hoja de trabajo antes de configurar la Kodak Scan Station 500.
Esta información de red es necesaria para crear un archivo de configuración administrativo para finalizar
la instalación. Infórmese acerca de cualquier dato sobre el que tenga dudas antes de crear el archivo de
configuración administrativo. Consulte al administrador de red si desconoce alguno de los datos
requeridos. Consulte la sección titulada “Archivos de configuración administrativos y de usuario” en el
capítulo 3 para obtener más información.
NOTA: Esta instalación muestra los elementos necesarios para instalar la estación de digitalización
en el momento de elaboración de este documento. Dado que nuestros productos están en un
proceso de mejora continua, le recomendamos que visite el sitio web de Kodak
(to://www.Kodak.com/go/disupport) para obtener la versión más reciente.
Adición de una Antes de agregar dispositivos Scan Station 500 que se administrarán
estación de de forma remota, se recomienda al usuario que obtenga los nombres
o direcciones IP y las contraseñas de las estaciones de digitalización
digitalización que desee agregar. Debe introducir el nombre de la estación de
digitalización, la dirección IP o ambos.
NOTA: La estación de digitalización solo tendrá una dirección IP si está
conectada a una red y se ha configurado.
A medida que se agregan estaciones de digitalización, se actualiza la
pantalla principal.
1. Seleccione Edición>Agregar scanner. Aparecerá el cuadro de
diálogo Agregar scanner.
NOTAS:
• Si no hay ninguna impresora instalada, en la pantalla Seleccionar
impresora para fax entrante aparecerá la indicación Ninguna.
• No borre un destino de impresora que se haya asignado a los
faxes entrantes. Si borra el destino de impresora asignado a los
faxes entrantes, se enviará un mensaje al correo electrónico del
administrador.
• Para instalar una impresora, consulte la sección titulada
“Configuración de impresoras” del capítulo 5.
15. Seleccione una impresora en la lista y haga clic en Listo.
16. Si desea seleccionar una dirección de correo electrónico para que
se le envíe la notificación, haga clic en Dirección de correo
electrónico de fax entrante para que aparezca un teclado virtual
que le permitirá introducir una dirección de correo electrónico.
17. Seleccione la dirección de correo electrónico que desee y haga clic
en Listo.
Carga de las opciones de 1. En la pantalla principal de KSS500 - Scanner Admin, haga clic en
configuración por medio las estaciones de digitalización en las que desee cargar el archivo
de la aplicación KSS500 - de configuración.
Scanner Admin NOTA: Para seleccionar más de una, presione las teclas Ctrl
o Mayús. y haga clic en el botón del ratón. Se resaltarán las
estaciones de digitalización seleccionadas.
4. Seleccione Establecer.
5. Introduzca la hora de la estación de digitalización y haga clic en
Listo.
NOTA: La hora se introduce en el formato 24 horas.
Creación de tareas Antes de crear una tarea, debe haber creado grupos de destino.
NOTAS:
• Puede tener varios elementos en un grupo de tareas, pero sólo se
permite un grupo de tareas por archivo de configuración.
• Si se crean 8 o más tareas, se mostrará un botón de búsqueda en la
pantalla.
Eliminación de tareas Cuando se elimina una tarea, también se borran todos los elementos
que contiene. No olvide que sólo puede tener una tarea, pero que
ésta puede contener muchos elementos.
1. Seleccione la tarea que desee eliminar.
2. Seleccione Edición>Eliminar grupo. Aparecerá el mensaje Esto
eliminará toda la información de configuración del grupo:
Tarea. Está seguro de que desea eliminar el grupo?
3. Haga clic en Sí para eliminar la tarea.
Ejemplo 1:
Ruta de destino: \\servidor\Archivos digitalizados
Nombre del dispositivo: SS500-1
Nombre de dispositivo como carpeta: activado
Nombre de dispositivo como prefijo: activado
Prefijo de nombre de archivo: Facturas
Omitir separadores: sin activar
Agregar marca de fecha/hora: activado
Nombre del archivo final:
\\servidor\Archivos digitalizados\SS500-1\SS500-
1_Facturas_201101111400.tif
Ejemplo 2:
Ruta de destino: \\servidor\Archivos digitalizados
Nombre del dispositivo: SS500-1
Nombre de dispositivo como carpeta: activado
Nombre de dispositivo como prefijo: sin activar
Prefijo de nombre de archivo: Facturas
Omitir separadores: activado
Agregar marca de fecha/hora: activado
Nombre del archivo final:
\\servidor\Archivos digitalizados\SS500-1\Facturas201101111400.tif
NOTAS:
• Si se permite, el usuario puede modificar temporalmente esta opción
para una única sesión de digitalización.
• La opción A dos caras se puede usar con Detección de página en
blanco para obtener mejores resultados. Consulte la sección
“Opción Avanzado” que aparece más adelante en este capítulo para
obtener más información.
Opción Tipo de documento Si sus documentos contienen habitualmente una mezcla de texto
y gráficos, mantenga esta opción como predeterminada. En caso
contrario, seleccione el Tipo de documento que se suele digitalizar
habitualmente en su organización.
2. Use las flechas arriba y abajo para ajustar el valor y haga clic en el
botón situado a la izquierda del número para guardar el valor nuevo.
Carga de las opciones de 1. En la pantalla principal de KSS500 - Scanner Admin, haga clic en
configuración por medio de las estaciones de digitalización en las que que desee cargar el
la aplicación KSS500 archivo de configuración.
- Scanner Admin NOTA: para seleccionar más de una, presione las teclas Ctrl o
Mayús. y haga clic en el botón del ratón. Se resaltarán las
estaciones de digitalización seleccionadas.
2. Seleccione Scanners>Configuración>Carga de archivos.
Aparecerá el cuadro de diálogo Abrir.
Busca un elemento.
Adición de direcciones de Si el servidor de LDAP está bien configurado, podrá usar esta conexión
correo electrónico para buscar direcciones de correo electrónico en la agenda de
mediante LDAP direcciones de correo electrónico de la red. Cualquier dirección que se
encuentre durante la búsqueda podrá agregarse al grupo de correo
electrónico seleccionado en ese momento.
1. Haga clic en el icono Buscar de la barra de herramientas principal
de Configuration Organizer. Aparecerá el teclado.
2. Escriba el apellido de la persona que esté buscando y haga clic en
Realizado. Aparecerá la lista Resultados de la búsqueda de
direcciones.
3. Seleccione una o varias direcciones de la lista y haga clic en Realizado.
Las direcciones se agregarán al grupo de correo electrónico.
NOTAS:
• si se encuentran más de veinte direcciones que cumplan los criterios de la
búsqueda, tal vez desee afinar más; para ello, agregue más información,
como el nombre de la persona que esté buscando (por ejemplo, “lópez
luis” en lugar de simplemente “lópez”).
• Los comodines se agregan antes y después de los criterios de búsqueda.
Ejemplo 2
El campo Descripción contiene un nombre de grupo, y el campo Dirección
contiene varias direcciones de correo electrónico separadas por comas.
4. Repita los pasos 2 y 3 para cada carpeta de unidad USB que quiera
agregar.
Eliminación de un grupo de Cuando se elimina un grupo de unidad USB, también se eliminan todas
unidad USB las carpetas que contiene.
1. Seleccione el grupo de unidad USB que desee eliminar.
2. Seleccione Editar>Eliminar grupo. Aparecerá el siguiente mensaje:
4. Repita los pasos 2 y 3 para cada carpeta de red que quiera agregar.
Eliminación de grupos de Al eliminar un grupo de red, también se borran todas las carpetas que
red contiene.
1. Seleccione el grupo de red que desee eliminar.
2. Seleccione Editar>Eliminar grupo. Aparecerá el siguiente mensaje:
Eliminación de un grupo de Si elimina un grupo de fax, se eliminarán también todos los números
fax que contiene.
1. Seleccione el grupo de fax que desee eliminar.
2. Seleccione Editar>Eliminar grupo. Aparecerá el siguiente mensaje:
Protección con contraseña Al utilizar la opción de unidad USB para actualizar el archivo de
del archivo de configuración, se recomienda proteger el archivo por medio de
configuración contraseña.
administrativo
Para proteger su archivo de configuración administrativo, puede
asignar al archivo una contraseña, con la opción Usuario>Contraseña
de configuración. Consulte el apartado titulado. “Protección con
contraseña del archivo de configuración” del capítulo 3 para informarse
de los procedimientos. De este modo se evita el acceso al archivo de
configuración de las siguientes maneras:
• Si se guarda el archivo de configuración con esta contraseña, ningún
usuario de Configuration Organizer podrá leer el archivo sin conocer la
contraseña. Si se introduce en la estación de digitalización una unidad
flash que contenga un archivo de configuración protegido por
contraseña, se pedirá al usuario que introduzca su contraseña. Si no
se introduce una contraseña correcta, Configuration Organizer ignorará
el archivo y seguirá funcionando como si no hubiera ningún archivo.
Tercer método Consulte el capítulo 3, “Carga de las opciones de configuración por medio
de una unidad USB”, para obtener más información y procedimientos
relativos al tercer método.
Recuperación del archivo La opción Recuperar registros permite guardar el archivo de registro
de registro de la estación recuperado de la estación de digitalización seleccionada. El archivo de
de digitalización registro tiene la extensión .log. El archivo de registro contiene
información acerca de la estación de digitalización (como registros de
errores, atascos de documentos, etc.).
1. Seleccione la estación de digitalización cuyo archivo de registro
desee guardar.
NOTA: Para seleccionar más de una, utilice las teclas Ctrl o
Mayús. y haga clic en el botón del ratón. Se resaltarán las
estaciones de digitalización seleccionadas.
2. Seleccione Scanner>Dispositivo>Recuperar registros. Se
mostrará el archivo de registro de la estación de digitalización
seleccionada.
Almacenamiento de todos La opción Guardar todos los registros le permite recuperar cualquier
los archivos de registro archivo de registro disponible que se encuentre en las estaciones de
digitalización seleccionadas. Se le solicitará que indique un directorio
para el almacenamiento de los archivos de registro. El directorio
contendrá carpetas de los nombres de las estaciones de digitalización
seleccionadas, y los archivos de registro recuperados se incluirán en
dichas carpetas.
Detalles de la estación de Para ver los detalles de una estación de digitalización seleccionada:
digitalización • Seleccione Scanner>Dispositivo>Detalles. Se muestra el cuadro
de diálogo Detalles con información detallada acerca de la estación
de digitalización seleccionada (como la versión de software, la
dirección IP, etc.).
Actualización de fecha/ Si su red dispone de acceso a un servidor NTP, puede configurar todas
hora de forma remota las estaciones de digitalización para sincronizar el reloj interno con el
servidor NTP con la opción Actualizar fecha/hora.
1. Seleccione Scanner>Dispositivo>Actualizar fecha/hora. Se
mostrará el siguiente cuadro de diálogo.
Limpieza del módulo de NOTA: asegúrese de que no se daña el sensor de presencia de papel
alimentación al retirar o limpiar el módulo de alimentación.
Sustitución de las gomas 1. Empuje el módulo de separación hacia arriba para soltarlo y sacarlo
y el módulo de separación de su sitio.
Contacto con el 1. Para obtener el número de teléfono más actualizado para su país,
servicio técnico visite www.Kodak.com/go/disupport.
2. Cuando llame, tenga a mano la información siguiente:
• Una descripción del problema.
• El número de serie de la estación de digitalización.
Conectividad 10/100 Base T y módem fax integrado de 56 K; no se requiere ningún equipo host
Métodos de salida Digitalización a red, digitalización a impresora, digitalización a correo electrónico,
digitalización a unidad flash USB portátil, digitalización a FTP (anónimo, autenticado,
con capacidad proxy)
Protocolos de red TCP/IP, SMB, SMTP autenticado (inicio de sesión, texto sin formato, CRAM,
NTLM), DHCP (o estático), autenticación de dominio de red
Funciones de seguridad PDF con cifrado de clave privada, posibilidad de activar y desactivar la función de
digitalización a unidades USB portátiles, inicio de sesión seguro mediante LDAP,
registro de actividad por identificador de inicio de sesión, bloqueo de puertos IP
Scanner Administration Inicio de sesión seguro con contraseña personalizable, posibilidad de crear
(System Admin) y administrar listas de dispositivos Scan Station 500, agrupar y clasificar dispositivos
administrados, actualizar la configuración o el software incorporado de alguno o de
todos los dispositivos administrados, ver el estado de los dispositivos administrados,
administrar y acceder de forma remota a los archivos de registro de un dispositivo
administrado desde un punto o reiniciarlo o apagarlo
Formato de archivo de TIFF de una y varias páginas, JPEG, PDF, PDF con capacidad de búsqueda, PDF
salida cifrado, compresión JPEG opcional, TIFF, archivos de audio WAV
Panel de control Pantalla LCD TFT de 20,3 cm (8 pulg.) sensible al tacto, de 800 x 400
Audio Micrófono y altavoz integrados para grabar y reproducir anotaciones de voz
Procesador integrado, Procesador Intel Atom 230, 1,6 GHz con 9456c Chipset, 1 GB de memoria RAM
memoria, disco duro DDR2 667MHz Disco duro: 160 GB STA 3 Gb/seg
Tecnología de Digitalización dúplex con CCD Color Quadlinear dual, con una resolución óptica
digitalización de 600 dpi
Profundidad de captura de 30 bits (10 x 3)
Profundidad de salida a color de 24 bits (8 x 3)
Profundidad de salida en escala de grises de 256 niveles (8 bits)
Resoluciones de salida 75, 100, 150, 200, 240, 300, 400 y 600
Funciones de Digitalización PerfectPage, enderezamiento, recorte automático, eliminación de
procesamiento de páginas en blanco basada en los contenidos, orientación automática
imágenes
Velocidades de Blanco y negro/escala de gris/color: hasta 30 ppm/60 ipm a 200 dpi
producción (orientación
vertical, tamaño carta)
detección automática de con tecnología ultrasónica
hojas múltiples
Iluminación Fluorescente (cátodo frío) doble
Alimentador Hasta 75 hojas de papel de 75 g/m2 (20 lb). papel.
Tamaño máximo de 215 x 863 mm (8,5 x 34 pulg.); puede restringirse en determinadas resoluciones
documentos
Tamaño mínimo de 50 x 63,5 mm (2 x 2,5 pulg.)
documentos Alimentación de varias hojas: 75 x 125 mm (3 x 5 pulg.)
Enhorabuena por haber adquirido su Kodak Scan Station 500 o Kodak Scan Station 520EX. Las estaciones de
digitalización Kodak han sido diseñadas para ofrecer a los usuarios finales una fiabilidad y un rendimiento óptimos.
Todas las estaciones de digitalización Kodak están cubiertas por la siguiente garantía limitada.
Exclusiones de la garantía
La garantía limitada de Kodak no se aplica a una estación de digitalización Kodak que haya sufrido daños físicos
posteriores a la compra, provocados por ejemplo por un siniestro, accidente, causa de fuerza mayor o durante el
transporte, incluidos (a) los derivados de no embalar y enviar de nuevo adecuadamente la estación de digitalización
a Kodak para realizar el servicio de garantía de conformidad con las instrucciones de embalaje y envío de Kodak
vigentes en ese momento, de no volver a colocar la pieza de sujeción de movimiento antes del envío o de no retirar
la pieza de sujeción de movimiento antes de utilizarlo; (b) los resultantes de la instalación del usuario, la integración
del sistema, la programación, la reinstalación de sistemas operativos del usuario o aplicaciones de software, la
ingeniería de sistemas, el traslado, la reconstrucción de datos o la extracción del producto o de cualquiera de sus
componentes (incluida la rotura de un conector, la cubierta, el cristal, las patillas o la junta); (c) los causados por el
servicio, la modificación o la reparación que no haya realizado Kodak o un proveedor de servicios autorizado de
Kodak, o por alteración, uso de falsificaciones u otros componentes, ensamblajes, accesorios o módulos que no
sean de Kodak; (d) por uso o manejo indebido, mantenimiento inaceptable, error del operador, falta de supervisión
o mantenimiento adecuados, incluido el uso de productos de limpieza u otros accesorios no aprobados por Kodak
o utilizados en contravención de los procedimientos o las especificaciones recomendados; (e) por condiciones
ambientales (como calor excesivo o cualquier otro entorno de funcionamiento inadecuado), corrosión, manchas,
obra eléctrica externa al producto o falta de protección contra descargas electrostáticas (ESD); (f) por no instalar
actualizaciones de firmware o versiones disponibles para el producto y (g) por todas las demás exclusiones
complementarias que se publican cada cierto tiempo en línea en http: www.Kodak.com/go/docimaging o que puede
consultar llamando al +1 (800) 822-1414.
Kodak no ofrece ninguna garantía limitada para productos comprados fuera de Estados Unidos. El comprador de
un producto en un canal de distribución del extranjero debe solicitar la cobertura de la garantía, si existe, a través
de la fuente original de compra.
Kodak no ofrece ninguna garantía limitada para productos que se compren como parte de un producto, sistema
informático u otro dispositivo electrónico de otro fabricante.
La garantía para estos productos la ofrece el OEM (Original Equipment Manufacturer, fabricante de equipos
original) como parte del producto o sistema de dicho fabricante.
El producto sustitutivo asume el resto del periodo de garantía limitada aplicable al producto defectuoso o treinta
(30) días, el periodo que sea mayor.
Procedimiento de devolución
Los compradores admisibles en busca de servicios para estaciones de digitalización Kodak cubiertos por la
presente garantía limitada deben obtener un número de autorización de devolución de materiales (“RMA”)
llamando al +1 (800) 822-1414 y, en los diez (10) días laborables siguientes a la fecha de emisión del RMA, deben
devolver la estación de digitalización Kodak a la dirección designada en el RMA por cuenta y riesgo del usuario
final, de conformidad con las instrucciones de embalaje y envío actuales de Kodak.
Los productos o componentes defectuosos sustituidos por Kodak pasan a ser propiedad de Kodak.
Servicio a domicilio
Para la estación de digitalización Kodak seleccionada, y después de que el centro de llamadas verifique que se
trata de un problema de hardware, se abrirá y registrará una llamada de servicio. Se enviará un técnico de campo
de Kodak al lugar en que se encuentre el producto para realizar el servicio de reparación si el producto se halla
dentro de los cuarenta y ocho (48) estados continentales de EE. UU., en determinadas zonas de Alaska y Hawái,
y si no existen requisitos de seguridad ni físicos que puedan limitar el acceso del técnico de campo a la estación
de digitalización. Para obtener información adicional sobre áreas de servicio, visite nuestro sitio web en:
www.Kodak.com/go/docimaging. El servicio a domicilio se proporcionará entre las 8 y 17 horas, horario local, de
lunes a viernes (excluidos los días festivos de Kodak).
Servicio de depósito
Si la estación de digitalización Kodak no es elegible para un recambio avanzado o servicio a domicilio, los
compradores que sí cumplan los requisitos pueden utilizar nuestros servicios de reparación en taller. Se le indicará
al comprador que cumpla los requisitos que envíe el producto al centro de reparaciones de depósitos autorizado
más cercano. El producto debe enviarse al centro de reparaciones por cuenta y riesgo del comprador. Antes de
devolver este producto al centro de reparaciones, asegúrese de retirar todas las opciones y accesorios (que
incluyen el cable de alimentación, la documentación, etc.) que no estén cubiertos por la garantía limitada. Todos
los productos deben devolverse a Kodak en el contenedor de envío original o una caja de embalaje recomendada.
Antes de enviarla, instale la pieza de inmovilización en la estación de digitalización Kodak. Cuando el embalaje
original no esté disponible, póngase en contacto con el centro de llamadas de Kodak en el +1 (800) 822-1414 para
obtener información sobre pedidos. Los compradores elegibles que deseen solicitar una reparación de una
estación de digitalización Kodak deben obtener un número de autorización de devolución de materiales (“RMA”)
llamando al +1 (800) 822-1414 y, en los diez (10) días laborables siguientes a la fecha de emisión del RMA, deben
devolver la estación de digitalización Kodak a la dirección designada en el RMA por cuenta y riesgo del usuario
final. El número de autorización de devolución de materiales (“RMA”) debe estar claramente indicado en el exterior
de la caja para garantizar la recepción correcta y el abono del producto defectuoso.
Tras la recepción del producto, el centro de reparaciones reparará el producto en los diez días (10) laborables
siguientes. El producto reparado se enviará de nuevo por correo rápido en dos días, sin cargo para el comprador
que cumpla los requisitos.