Asignatura Datos del alumno Fecha

Dirección de la Apellidos: Ocampo Villafuerte

Innovación: la
13/2/2023
Transformación Nombre: Agustin Timoleon
Empresarial

Reto 2 Caso Práctico Transversal: Transformación Digital: Solución Estratégica

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FICHA DE RETO:
1/ PROBLEMA A RESOLVER 2/ CONTEXTO DE NEGOCIOS/
El 70% de los padres disponen de poco tiempo CLIENTE
para jugar con sus hijos, quienes suelen pasar un El modernismo laboral disminuye las
10% de su tiempo diario con ellos. horas de calidad que un padre debe pasar
Una investigación de AEFJ señala que los padres con sus hijos. En el 2022 hay un
son las personas más importantes y compañeros incremento de padres sin tiempo que
de juegos ideales para los niños por lo que crean años anteriores.
vínculos psicológicos de suma importancia. 3/ BENEFICIOS
Por lo tanto, los padres son el motor principal El principio de una nueva era, la
para el crecimiento y desarrollo de los niños. tecnología se enfoca en ser la principal
Por lo que se crea movimientos para que los herramienta para crear vínculos entre
padres pasen más tiempo con sus hijos, la padres e hijos.
empresa ofrece una conexión virtual de padre e 4/ INDICADORES DE ÉXITO
hijos en base a tecnologías. La calidad del producto y el diseño
innovador provoca crear un producto de
éxito con mejores resultados para ayudar
a unir familiar y encaminar
emocionalmente a futuras generaciones.

5/ RIESGO MEDIO 6/ POTENCIAL 7/ TIEMPO O MARKET BAJO

ALTO

Figura 1: Ficha de reto

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Figura 2: Mapa de empatía

Como es de nuestro conocimiento, el estudio se basa en las falencias que existe

en los padres para poder mantener una crianza de manera efectiva, en la actualidad las
largas jornadas de trabajo han provocado que los padres pierdan contacto con los hijos,
provocando inseguridades en el núcleo familiar. Por lo tanto se crea una juguete que
contiene una aplicación para que los padres puedan enviar notificaciones,
recomendaciones o lista de tareas para poder monitorear a sus hijos desde sus horarios
laborales, algo que en la actualidad no se puede controlar por el gran incremento de
contenido basura que hay en otro tipo de productos tecnológicos, como se conoce, la
crianza con responsabilidad desde temprana edad es importante para la salud
emocional de los niños.
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STAKEHOLDERS MOTORES DE CAMBIO COMPETENCIA

Niños de la nueva Herramienta educativa, sin Grandes empresas de

generación. redes sociales. tecnología.
Escuela y colegios Juguete educativo y de Salva de alguna enfermedad
Jugueterías comunicación para niños. futura
Tienes online Rastreo satelital para poder Crea una conexión con
Apto para todo tipo de ubicar a los hijos en padres que trabajan largas
padres cualquier lugar. jornadas.

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EXPECTATIVAS Y INCERTIDUMBRE FORTALEZA

NECESIDADES DEL
CONSUMIDOR Gran competencia en el Emociones nuevas para salud
continente asiático, por y deporte, idiomas
Tener un mayor contacto producir productos a bajos
entre padres e hijos. costos y al por mayor Aplicación de localización
Competencia entre grans entre padres e hijos
Impulsa una vida saludable, empresas. Juguete innovador.
indica la hora de snack
saludable y poder mover el
cuerpo la importancia de
hacer ejercicio.

Ayuda a definir el contexto del reto mediante factores económicos, sociales, la

problemática y expectativas del consumidor; tomando en consideración las debilidades
y fortalezas de los factores externos que rodean a la empresa, de esta manera,
permitiendo que nuestro producto sea perfecto a su elección. Por lo tanto, en el
siguiente mapa se puede ver los factores que pueden afectar al producto cuando salga al
Mercado. Como se pudo definer en investigaciones anteriores Los juguetes con más
demanda con los que fomenten la creatividad de los niños, el ingenio, la participación activa y la
capacidad para resolver problemas. Por lo que esta nueva herramienta cumple con todos los
requisitos anteriormente mencionados.

Figura 4: Customer Journey AS IS

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ETAPAS ANTES DURANTE ACTUAL

MOMENTOS No pasar tiempo con los hijos, mala relación entre -Creación de plataformas electrónicas que crean mejores Padres que no sienten que están fallado a
ESPECIFICOS padres e hijos. vínculos afectivos. sus hijos o no están educando de la manera
- necesidad de buscar solución para pasar tiempo -Comodidad al adquirir el producto. correcta por falta de tiempo. Personas
en familia -Búsqueda jugueterías para comercializar el producto satisfechas y más felices.

HACER (ACCIONES Los usuarios solo absorbían, mala calidad de Usa tecnología novedosa que sea entretenida pero que vaya Los padres crean mejor vincula dispositivo
DEL USUARIO) información contenido basura en plataformas que acorde las necesidades, culturales y tecnológicas. que tiene gran impacto en el mercado.
entre comillas se llamaban educativas, provocaban -diseño moderno, se puede elegir
que los niños no aprendan. Convirtiéndose un -personaliza la aplicación o la categoría que quiere en la
vicio el uso excesivo de plataformas virtuales. Tablet.
PENSAR (VOZ Como afecta el no compartir con los hijos desde Nuevos dispositivos que ayudan a compartir y ayudan a Impulso de productos con aplicaciones
CLIENTE EN temprana edad, que acciones puede provocar en la crear un vínculo mucho más grande entre padres e hijos. divertidas y fácil de usar para que fomentar
PREGUNTAS) dependencia emocional del menor. Herramienta tecnológica de gran impacto. vínculos familiares y al mismo tiempo
aprender.

SENTIR (EMOCION) El éxito de la industria del juguete va ligado a la El crecimiento de los coleccionables y el auge de los juguetes En el 2020, tras la introducción del
reacción positiva del consumidor ante las tecnológicos que hacen prever que el sector juguetero se unboxing de juguetes en YouTube, aumenta
tendencias que apuntan los medios sociales refuerce de cara al futuro. la oferta y demanda de juguetes

EXPERIENCIA Lanzamiento del producto por redes sociales, por Realizar pruebas del producto en jugueterías físicas que los Aplicar encuestas, reseñas en programa de
CLIENTE (COMO LO plataformas virtuales que incrementen la clientes pueda verificar la eficiencia y eficacia de la televisión para que los usuarios compartan
DESCRIBIRIA ÉL) experiencia de vivir el producto. herramienta. la experiencia que han tenido y poder llegar
a más personas.

FIGURA 5: Canvas de la Propuesta de Valor

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Un Análisis de la Propuesta de Valor: Cómo la Nueva Propuesta de Valor facilita la

Transformación Digital
Respondiendo razonadamente las cinco siguientes preguntas:
 ¿La nueva propuesta de valor ofrece un nuevo producto y/o
servicioconcreto?
La nueva propuesta de valor esta combinada con un producto que ya está en el
mercado que marcas a nivel mundial contiene, pero el servicio que se ofrece hace que el
producto sea nuevo, ya que, es un juguete para niños que ayuda al menor a aprender de
manera divertida entretenida y como plus hace que los padres puedan estar vinculados
en el aprendizaje y la crianza afectiva de los niños. Como se ha visto en la actualidad,
los padres no tienen mucho tiempo para compartir métodos de crianza,
responsabilidad emocional con los niños, una de las causas es la falta de tiempo por
horarios laborales muy extensos.
Por lo tanto, la TABLETCHILL es la herramienta que puede solucionar este tipo de
problemas. Al ser un producto novedoso y que usa la tecnología. Como se puede
observar en el mapa de contexto (figura 3), nos indica como este producto si va a
satisfacer las necesidades de los clientes a la que va dirigido el producto. Que facilitará
detectar estadísticas y emociones entre padres e hijos, creando un mayor vínculo entre
ellos. Además, ayuda a definir el contexto del reto mediante factores económicos,
sociales, la problemática y expectativas del consumidor; tomando en consideración las
debilidades y fortalezas de los factores externos que rodean a la empresa, de esta
manera, permitiendo que nuestro producto sea perfecto a su elección.
Por ende, este producto tiene un efecto positivo en la sociedad y para el grupo de
personas que van a adquirir la herramienta, al ser un producto novedoso y al mismo
tiempo educativo, tendrá un alto impacto en el mercado.

 ¿La nueva propuesta de valor ofrece una monetización diferente

a la venta de juguetes (un nuevo modelo de negocio)?
Al ser un producto de gran impacto en el mercado se puede iniciar con un buen
valor
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Rioja mismo, pero hay que tomar en cuenta que existe una competencia muy
grande por parte de grandes compañías reconocidas a nivel mundial. El tema
monetario en este tipo de producto se puede elevar porque es un producto que
entraría al mercado de manera viral, lo que hace que los clientes tengan la
necesidad de adquirir un producto sin importar el precio.

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 ¿La nueva propuesta de valor aplica tecnologías emergentes

digitales?
Como es de nuestro conocimiento, el patrón tecnológico en un modelo de negocio,
crea la posibilidad de desarrollar de mejor manera a la empresa, la misma que se
desarrolla de manera evolutiva para la sociedad dado que, la tecnología avanza según
los cambios y exigencias de los consumidores que forman parte de nuestro entorno.
Partiendo desde este punto, la empresa TOYSA tuvo una gran evolución en su patrón
tecnológico representado como tecnología disruptiva aquella que provoco un cambio
profundo en las reglas de competición vigentes en la cual tuvieron que adaptarse a un
modelo nuevo de producción y tecnología como, la forma en la que la empresa empezó
fabricando productos de hojalata y utensilios para el hogar, para converse en la
empresa número uno de España en la fabricación de juguetes, pues, salieron de la zona
de confort y se arriesgaron en fabricar tecnologías nunca antes vistas por el mercado,
dando buenos resultados para sus ventas.

 ¿Se tiene enfocado el Perfil del Cliente al que se va a vender el

nuevo producto y o servicio concreto, y se sabe si es B2B o B2C?
En base al modelo realizado para poder buscar un perfil de clientes, nos damos
cuenta que los padres en la actualidad no pueden compartir tiempo de calidad con sus
hijos, por lo que cuentan con el perfil exacto para nuestro nuevo producto innovador.
Por lo tanto, nos basamos en clientes de B2C (business to consumer) por ser una
transacción que se efectúa entre negocios, de cualquier magnitud y los consumidores.

 ¿El posible modelo de negocio podría facilitar un crecimiento del

80% a TOYSA?

Podemos señalar que uno de los puntos más estratégicos de la empresa TOYSA es el
diseño de componentes que se suman la calidad de sus juguetes, el estricto
cumplimiento de las normas de seguridad y el alto valor didáctico y educativo de su
portafolio.
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de La Rioja mezcla de tradición e innovación que quizá está en su ADN, cuando ya
en sus inicios dio el salto al mercado del plástico para no perder competitividad,
Convertirse en referente global del juguete, y posicionarse en el juguete para adultos y
para la salud, que ahora es incipiente para TOYSA, es decir crear un tendencia que
enseñe a las nuevas generaciones mientras juegan, y que sea inclusivo para todos los

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grupos en nuestra sociedad, tener una entidad reconocida a nivel mundial y que pueda
fomentar la educación en cualquiera de sus ámbitos.
Por ende. Si es posible que se incremente el crecimiento en un 80% de la empresa al
contar con una tecnología de primera que también formaba parte de las características
principales de TOYSA para crear sus productos. Tenía como finalidad potenciar las
tecnologías en su empresa y competir con las mejores empresas del mercado.

Bibliografía 
Universidad Internacional de la Rioja (diciembre, 2022). Descripción Caso Práctico
Transversal de Transformación Digital: TOYSA https://bit.ly/3FxblCC
Luengo-Romero, A. M. (20 de MAYO de 2021). CCNN. Obtenido de
https://cnnespanol.cnn.com/video/lego-lgbtq-comunidad-gay-orgullo-
inclusion-ana-maria-luengo-romero-nuestro-mundo-cnn/
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juguetes-mas-valiosas-del-mundo-541613732169
Ridao, A., & Montenegro, A. (2014). Juego, Juguetes e Historicidad. Campo de
© Universidad Internacional deinvestigación
La Rioja (UNIR) y de intervención. Redalyc, 7.

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