DOCTORA

SANDRA VANNESA ALCANTARA LOPEZ

DELEGATURA DE ASUNTOS JURISDICCIONALES
SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO
E. S. D

ASUNTO: ACCION DE PROTECCION AL CONSUMIDOR

DEMANDANTE: JHON ALEXANDER RODRIGUEZ DONOSO
DEMANDADO: SAMPATTI INMOBILIARIA S.A.S.
RADICACION: 21-059317--0

ANA JEANNETH ESCOBAR BERMUDEZ, mayor de edad, domiciliada en la ciudad de

Bogotá D.C, identificada con cédula de ciudadanía número 51.690.695 de
Bogotá, D. C., actuando en mi condición de representante legal de la sociedad
SAMPATTI INMOBILIARIA SAS, identificada con Nit. No. 900.813.536-1, sociedad
debidamente constituida conforme a las leyes de la República de Colombia y
con domicilio en la ciudad de Bogotá D.C., todo lo cual se acredita con el
Certificado de Existencia y Representación de la Cámara de Comercio; por
medio del presente escrito, procedo a contestar la demanda interpuesta por el
señor JHON ALEXANDER RODRIGUEZ DONOSO, admitida por su Despacho
mediante Auto Número 33134 de fecha 16 de marzo de 2021, notificado por aviso
el día 17 de marzo de 2021con radicado No. 21-059317—0 de los corrientes, en el
siguiente sentido:

FRENTE A LAS PRETENSIONES

La Sociedad SAMPATTI INMOBILIARIA SAS se OPONE a las pretensiones de la

usuaria, ya que ha cumplido de forma diligente y eficiente sus obligaciones
legales y contractuales con la accionante, en especial las referidas a la
información veraz, completa y eficiente al momento de la compra del servicio.

SAMPATTI INMOBILIARIA SAS, cumplió la obligación de informar los términos y

condiciones del servicio ofrecido conforme se evidencia en las pruebas
aportadas al expediente, y solicitamos que se reconozca que las circunstancias
de fuerza mayor es una causal que exime de responsabilidad a la Sociedad de
las obligaciones contratadas conforme se indica en el contrato de prestación de
servicios y en el marco legal señalado en el artículo 16 de la Ley 1480 de 2011.

No obstante, lo anterior, la sociedad, en virtud del principio de economía procesal

y en pro de las buenas relaciones comerciales y de acuerdo al contrato de
transacción celebrado entre las partes el día 15 de junio del presente año, restituir
su relación contractual, y reactivar el tiempo inicialmente adquirido y se efectuó
la activación de un plan de seis meses al señor JHON ALEXANDER RODRIGUEZ
DONOSO, a partir de la fecha de la firma del contrato de transacción celebrado
entre las partes.

FRENTE A LOS HECHOS

PRIMERO Y SEGUNDO: ES CIERTO Existe una relación de consumo con el

accionante el señor JHON ALEXANDER RODRIGUEZ DONOSO quien el día 30 de
enero de 2020 adquirió un plan de 6 meses, en la Sede Chía, su forma de pago
fue prepago, con fecha de inicio el 14 de febrero de 2020, por un valor de
$220.000, como se observa en la documentación anexa a la presente
contestación. Al momento de efectuar la compra se le indicó con claridad y
precisión las condiciones y descripción del paquete; previo al pago se indica
expresamente al consumidor: i) las condiciones y restricciones del plan
seleccionado, ii) las reglas de cancelación, reembolso, así como las disposiciones
especiales de retracto.

En este sentido, es claro que SAMPATTI INMOBILIARIA SAS cumplió a cabalidad

con su obligación de entregar la información exacta y oportuna, al deber de
entregar la información referente a las Condiciones de plan adquirido, como se
observa, en el contrato de prestación de servicios.

TERCERO: NO ES CIERTO, se solicitó información al área de mercadeo y sistemas

donde nos indican que el usuario John Alexander Rodríguez Donoso, ha realizado
57 reservas de las cuales ha asistido a solo 14 -tal y como se evidencia en el informe
de reservas adjunto-, por lo anterior el usuario está faltando a la verdad al declarar
que no ha podido ingresar a la plataforma y realizar las reservas correspondientes.

Ahora bien, como se puede evidenciar de la contestación de ítem por ítem de

los hechos de la demanda, se puede establecer que SAMPATTI INMOBILIARIA SAS
ha cumplido a cabalidad con su obligación de entregar la información completa,
veraz, transparente, oportuna, verificable, comprensible, precisa, e idónea, al
deber de entregar la información referente al plan de servicios adquirido por el
usuario y se puede establecer que no hay vulneración a los derechos del
consumidor.

EXCEPCIONES DE MERITO

ACUERDO ENTRE LAS PARTES POR MEDIO DE TRANSACCIÓN– COSA JUZGADA

El artículo 1625 del Código Civil establece que la transacción es un modo de

extinguir las obligaciones y nace a la vida jurídica como un acuerdo de
voluntades (art. 2469 C.C). Así las cosas, la transacción implica el pacto entre las
partes de poner fin a un derecho de contenido dudoso o a una relación jurídica
incierta, que surge de la intención de las partes de modificarla por una relación
cierta y firme, con concesiones reciprocas. Además, de acuerdo con el artículo
2483 C.C, la transacción tiene efectos de cosa juzgada a menos que se configure
un vicio que genere nulidad. En este orden de ideas, de acuerdo a lo establecido
en el artículo 240 del Código de Procedimiento Civil, una de las formas de
terminación previa el proceso, de forma total o parcial, es la transacción. Empero,
es deber de las partes allegar al proceso el documento que la contenga y del
juez precisar el alcance de la transacción.

Es así que las partes en pleno uso de facultades y de manera libre y voluntaria
proceden a poner fin al conflicto suscitado entre ellas, celebrando contrato de
transacción el día 15 de junio de los corrientes, el cual adjunto, lo que conlleva a
que la relación de las partes quede terminada.

Por lo anterior solicito la terminación del proceso del asunto y se dicte sentencia
anticipada con base en el contrato de transacción celebrado entre el
consumidor JHON ALEXANDER RODRIGUEZ DONOSO y la suscrita, fundamentada
en el numeral 3[1] del artículo 278 del Código General del Proceso y por cuanto
pone fin a las diferencias surgidas entre las partes.
ANEXOS

1. Certificado de cámara de Comercio de SAMPATTI INMOBILIARIA SAS

2. Contrato de transacción celebrado entre las partes.
3. Comprobante de activación de plan a nombre de JHON ALEXANDER
RODRIGUEZ DONOSO
NOTIFICACIONES

La parte demandante: JHON ALEXANDER RODRIGUEZ DONOSO correo

electrónico: en john.rodriguez92@hotmail.es, Dirección CARRERA 12A 5C06 - Chía

La parte demandada: la suscrita al correo electrónico:

contador@hardbody.com.co; auditoriapresidencia@hardbody.com.co;
dirección en la Cra 7B No. 146-90 de Bogotá.

Del señor Juez,

ANA JEANETH ESCOBAR BERMUDEZ

CC. 51.690.695 de Bogotá, D. C
Representante legal
SAMPATTI INMOBILIARIA SAS