Comportamiento del consumidor – Modulo 3 y 4

1.Las carreteras pueden causarte sueño: Apela al miedo y

presenta un mensaje
verbal
2.Lacoste Agrupamiento

3.Starbucks Dolor y unilateral

4.Hugo Boss Figura y fondo

5.Ziploc Propiedades pone

énfasis en un
atributo del producto
6.Mercedes Benz Figura y fondo

7.Anuncio sensodyne Términos

descrip vos (no
riesgo percibido)
8.Dove Defensiva del ego

9.Heineken Ruta periférica para

persuadir al
consumidor hacia la
marca

10.Ayudin Se refuerzan las

ac tudes de los cons.
Hacia el producto
con la adicción de
atributos

11. Primor (brócoli) Termina en

con ic va
12.Aliento perros (hombre con boca de lobo) Comicidad y
contexto posi vo
13.Legos Imaginación de los
niños
14.Vodka en la heladera Agrupamiento

15.Vodka absolut Cierre

ti
fl

ti

ti

ti

 16.Colgate Termina en
conocimiento

17.Energizer Comparación /
compara vo y
mensaje bilateral
18.Tic tac Cambio de atributo

19.Ikea Cierre

20.Mujer que se ve al fondo Agrupamiento

21.Coca cola (listos para diver rnos) Modi can las

ac tudes Asociación
de un producto con
un acontecimiento
22.Oreo Elección de marca

23.Upaf Cierre

24.Precaucion uso celular en la calle Apela al miedo con

entonación nega va

25.Segun el estatus que el individuo alcance en los grupos se A liación, simbólico

pueden clasi car en y de pertenencia
Prestar atención
opciones
26.Canales de info, cual ende a ser percibido como competente Canal neutral

27.¿En cuál de las siguientes situaciones el consumidor Compras ru narias

emprendería una búsqueda de información interna?

28.Mariana está pensando cambiar su vehículo, ahora percibe Atención Selec va

todos los avisos de autos. Esto se denomina:

29.La búsqueda de información es con nua en situaciones en las El consumidor realiza

que la búsqueda de
información de
manera permanente
fi
ti

fi

ti

fi
ti

ti
ti

ti
ti
ti

 30.El umbral absoluto es La distancia entre el

no reconocimiento y
el reconocimiento
del es mulo
31.El Umbral Diferencial es Una pequeña brecha
entre los dos
es mulos
32.La empresa Paco Rabanne, muy reconocida en el diseño de Efecto Halo.
moda, otorga licencias para que la marca sea u lizada en otros
rubros como sábanas y ropa blanca. Quien adquiere la licencia
en ende que el reconocimiento y pres gio de la marca, pasará
directamente a sus productos (ropa blanca). Esta suposición se basa
en el concepto:

33.La percepción de la calidad por parte de los consumidores será Experiencias pasadas
capturada mediante:

34.Todos los bienes (materiales o inmateriales) enen aspectos Si, Verdadero.

par culares (atributos) fac bles de ser iden cados?

35.Las marcas que son evaluadas de forma nega va por el Conjunto Ine caz
consumidor son parte del

36.¿Cuál de las siguientes a rmaciones sobre las ac tudes del Las Ac tudes son
consumidor es verdadera? aprendidas
37.¿Con qué propiedad del modelo tricomponente relaciona la Afec vo
expresión “Me encanta como describe personajes, paisajes y
contexto histórico, ¿leo en modo película”?

38.Cuál de los modelos de ac tudes explicaría mejor la conducta de Modelo de la teoría

Sergio Calle? "Leo en este aparato porque hay que cuidar el de la acción
ambiente. Me encanta el papel, pero eso quiere decir talar árboles,
razonada
por eso estoy tratando de acostumbrarme a leer acá."

39.Desde el enfoque de la teoría de la atribución se dice que el Busca causas para

consumidor: explicar lo que
sucede
40.Las marcas de cosmé cas reconocen la necesidad de las Defensiva del ego
personas de proteger su autoimagen, por lo que se basan en la
función mo vacional básica:

41.¿Qué po de comunicación estableció Rodrigo al exclamar “por Interpersonal y

favor agarre y mire, no hay ningún problema”? formal
tí
ti
ti
ti
tí
ti
ti
ti

fi

ti

ti

fi

ti
ti

ti
fi

ti
ti
ti
ti

 42.Qué po de comunicación establece Gaspar Rodríguez cuando Interpersonal e

intercambia opiniones con los que se acercan al carro ambulante? informal

43.Si el receptor de un mensaje persuasivo dispone de información La credibilidad de la

previa del tema que tratará la fuente, se presenta un factor que fuente
afecta:

44.Cuando se habla de tensión psicológica, hay que saber que su Verdadero

grado de intensidad depende del po de decisión y caracterís cas
del individuo.

45.Selecciona las cuatro opciones correctas. Lara quiere decorar su ● Visita a

casa con alfombras para dar un toque especial a cada ambiente, las endas de
opciones vinculadas con el proceso de toma de decisión de Lara
son:
ar culos del
hogar
● Prioriza las
alfombras
estampadas y
de fácil
limpieza
● Comparte
una opinión
en la web de
la enda
● Coloca
reguladores
de luz en
cada
ambiente del
hogar
46. Con que po de riesgo se relaciona la expresión: la compra de Económico
una gaseosa en un barrio no será menos costosa que en un
supermercado.

47.El grado de riesgo que los consumidores perciben y su propia Verdadero

tolerancia al riesgo son factores que in uyen en sus estrategias de
compra.

48.Con qué po de riesgo se relaciona la expresión: ¿el alcohol Riesgo funcional

diluido en agua será igual de sani zante que el alcohol puro?
 
49.Jugo de pure Tropicana PepsiCo Efecto halo

50.Bailarina en un escenario (gorrito, ves do) Cierre

ti
tí
ti

ti

ti
ti

ti
ti

fl
ti

ti

 51.Cuando un es mulo se vuelve casi impercep ble por el Percepción

consiente humano nos encontramos frente al proceso de: subliminal

52.Grado más bajo de percepción Umbral absoluto

53.Hijos cónyuges ¿? Socialización de

consumo
54.Smart tv riesgo de juan Financiero

55.De nicion de umbral

56.Chanel Sexualidad /ego

57.Discovery more Agrupamiento

58.Rapiditas de bimbo Efecto halo

59.Pan lactal con hueco y persona corriendo Ruta central

60.Vodka en el bosque Figura y fondo

61.Para que las personas detecten un cambio en el producto Debe estar por
encima de la DAP
62.Hombre abriéndose los dientes Humor

63.Cual es el mínimo para percibir un es mulo Umbral absoluto

63.Cuando aplicas los conocimientos pasados en la actualidad Aprendizaje

64.Zapa llas en estante Cierre

65.La percepción subliminal ene que estar Por debajo de la DAP

66.Kotex Expresión de valor

67.Anuncio Ariel Comicidad

68.Conjunto evocado marcas que el consumidor percibe como Entre 3 y 5

posi vas, son:
69.Chico que parece muerto Miedo y mensaje
nega vo
ti
ti
fi

ti

tí

ti

ti

ti

 70.Que técnica de marke ng se basa en el principio de gura y Publicidad de

fondo emplazamiento

71.Para los inves gadores, la percepción ene que ver con la Falso
comprensión
72.En la percepción subliminal Por debajo del
umbral de la
conciencia pero por
encima del umbral
absoluto
73.Nena con maceta y ores rotas extrinnnnn Extrínsecas porque
alude a la crea vidad
que despierta legos
74.Que dimensión del modelo tricomponente es considerada de la Afec vo
naturaleza evolu va

75.La percepción solo se basa en el es mulo Falso (también se

basa en la persona
que lo interpreta)
76.Publicidad de de pantalón (quita manchas) Intrínseca facilidad
remueve manchas
77.Cuando el consumidor conserva en su memoria una evolución Referida al afecto
general de la marca es recomendable u lizar la regla

78.Se puede interpretar erróneamente la relación entre ac tud y Falso

comportamiento considerando el contexto de la situación

79.Leer reseñas de productos responde a una conduta de búsqueda Anterior a la compra

de info

80.En las compras de alto involucramiento, la ruta central Falso

81.Si el producto ha sido modi cado a favor del consumidor hay Por debajo de la Dap
que evitar que este cambio este

82.Cuando se quiere reducir rápidamente el número de alterna vas Regla conjun va

83.La percepción es una función exclusiva de la información Verdadero

sensorial

84.La conciencia intensi cada hacia es mulos que podrían Atencion selec va
sa sfacer necesidades se denomina
ti
ti

ti
ti
ti
ti
ti
ti

fl
fi
ti
fi

ti
tí
ti
ti

fi

ti
ti

 85.Cuanto mas fuerte la necesidad, mayor es la posibilidad de Verdadero

detectar es mulos relacionados con dicha necesidad

86.Calidad percibida Intricecas y

extrincecas
87.Los mensajes que las empresas transmiten Comunicación
impersonal
88.“Necesidad de saber” Cambio de la función
mo vacional básica
89.Si la audiencia es crí ca y poco amigable Verdadero

90. los mensajes que las empresas transmiten a traves de sus Fuentes de
departamentos de marke ng son comunicación
impersonal
91. cuando los consumidores sintonizan los mensajes que les exposicion selec va
parecen agradables o diver dos, hablamos de
ti
ti

ti
ti
ti
ti