INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO DEL TRANSPORTE

Tecnología en gestión del transporte – Online

COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA

Estudiante: John Pineida Semestre: Abr. – Sep. 2020

¿Cómo actúa la psicología de masas en el comportamiento de los seres

humanos y qué papel desempeñan los medios de comunicación?
Introducción
La psicología de masas según Wikipedia es “el estudio del comportamiento de los grupos
colectivos. Es decir, esta rama se encarga de investigar por qué los individuos se contagian
del comportamiento de los demás y se limitan a repetirlo sin cuestionarse nada.”
Por otro lado, se define un medio de comunicación como “un instrumento o forma de
contenido por el cual se realiza el proceso de comunicación. Que es la acción consciente de
intercambiar información entre dos o más participantes con el fin de transmitir o recibir
información u opiniones distintas.” (Wikipedia.org, 2020)
Para saber ¿cómo actúa la psicología de masas en el comportamiento de los seres humanos y
qué papel desempeñan los medios de comunicación?; vamos a tomar como ejemplo las
primeras noticias alrededor de la pandemia del COVID-19 que actualmente la vivimos a nivel
mundial.
Es así que se realizara un análisis superficial de cuales fueron los comportamientos de las
personas frente a esta pandemia, según las noticias que íbamos recibiendo de los medios de
comunicación y de las generadas por las masas en redes sociales.
Desarrollo
A finales del 2019, la Comisión Municipal de Salud de Wuhan (China) informa sobres varios
casos de neumonía que después se determina que son causados por un nuevo coronavirus. Y
a partir de ahí y debido a los varios casos que se presentan a nivel mundial el 11 de Marzo la
OMS declara que el COVID-19 puede caracterizarse como una pandemia.
En Ecuador el primer caso se declara oficialmente el 29 de febrero, que corresponde a una
mujer de 71 años que llegó el 14 de febrero desde España.
En este punto la población ecuatoriana alarmada por la situación empieza a “abastecerse” de
gel antiséptica, alcohol antiséptico, mascarillas, guantes de látex y productos alimenticios lo
que en pocos días genera escases en los principales supermercados del país. En este punto es
que podemos citar a McDougall que dice la intensificación de la emoción en una multitud se
debe al principio de la inducción directa de la emoción por medio de una “respuesta simpática
primitiva”; en el caso de Ecuador la emoción fue el miedo frente a una pandemia.
Días después del anuncio del primero caso de COVID-19 en Ecuador surgieron una serie de
Fake News (noticias falsas) que proliferaron mediante redes sociales; es así que la página
Coronavirusecuador.com tuvo que crear el apartado Fake News para desmentir aquellas
noticias que no tenían más fundamento que la suposición y la desinformación. Aquí podemos
citar a Le Bon quien dice que: -el exponente más antiguo y principal del comportamiento de
la muchedumbre, el individuo cede “a los instintos, en cambio si hubiese estado solo, se habría
mantenido forzosamente bajo control”-; es decir que los individuos al estar sugestionados por

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COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA

Estudiante: John Pineida Semestre: Abr. – Sep. 2020

la colectividad de las redes sociales (y bajo el mismo anonimato) compartían las noticias sin
antes primero verificar si la información provenía de fuentes confiables.
Paralelamente en la población se rumoraba que el eucalipto ayuda a prevenir y hasta eliminar
el coronavirus; en la red social Facebook circulaba una publicación en la que afirmaba
“Médicos de la universidad de la Habana Cuba confirmaron y demostraron que el
CoronaVirus (COVID -19) no se desarrolla en ambientes donde se usa el 1,8 Epoxi -p mentano
que es el componente anti virucida, antiséptico y bactericida del Eucaliptol más conocido
como Eucalipto [sic]”. Una vez más se puede observar como un medio de comunicación
masiva como la red social Facebook sirvió para difundir una noticia que no tenía sustento
científico.
Conclusiones
Mediante lo anteriormente descrito se puede observar cómo las teorías de la psicología de
masas actúan en nuestra sociedad como una corriente fundamental para definirnos como
sociedad en primera instancia y luego como individuos. Lo cual se puede ver en los últimos
meses; ya sea por la intensificación de las emociones (McDougall) o por que los individuos
ceden a sus instintos (Le Bon).
El papel que desempeñan los medios de comunicación en este caso las redes sociales
principalmente son demasiado influyentes en el pensar de la sociedad; es ahí cuando como
individuos debemos primero tratar de verificar la información que nos llega; ya que si la
compartimos tal cual como la recibimos no haremos más que proliferar noticias que muchas
veces pueden resultar dañinas para los demás y para nosotros.

Webgrafia
https://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n

https://es.wikipedia.org/wiki/Psicolog%C3%ADa_de_masas

https://news.un.org/es/story/2020/04/1472862

https://coronavirusecuador.com/fake-news-coronavirus-ecuador/

https://www.who.int/es/news-room/detail/27-04-2020-who-timeline---covid-19

https://www.metroecuador.com.ec/ec/noticias/2020/03/14/coronavirus-ecuador-estos-los-datos-
mas-importantes-la-enfermedad-pais.html