Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectoría Académica y de Investigación

Curso: Teoría de sistemas en las organizaciones
Código: 204016

Guía de actividades y rúbrica de evaluación – Fase 2 –

Aplicar la metodología de sistemas blandos.

1. Descripción de la actividad

Tipo de actividad: Independiente

Momento de la evaluación: Intermedio
Puntaje máximo de la actividad: 175 puntos
La actividad inicia el: miércoles, La actividad finaliza el: : lunes, 10 de
21 de junio de 2023 julio de 2023
Con esta actividad se espera conseguir los siguientes resultados de
aprendizaje:

Aplicar la metodología de sistemas blandos en la solución de problemas

organizacionales, usando las técnicas e instrumentos apropiados de acuerdo con las
necesidades identificadas.
La actividad consiste en:

Tomando como base el sistema propuesto en el siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=kQQ6IBEUUik debe identificar una situación problema o
mejora a realizar, de acuerdo a los 6 estadios de la metodología de sistemas
blandos.

La metodología se caracteriza principalmente por una profunda exploración de

los requerimientos de los individuos que mantienen algún tipo de relación con
el sistema haciendo la transición entre el mundo real y el mundo de los
sistemas.

Para una mejor comprensión del tema debe realizar la lectura del contenido que
se encuentra en el entorno de aprendizaje Unidad 1: Sistemas en las
Organizaciones - Contenidos y referentes bibliográficos Enlace (4). En este
momento se cuenta con los elementos necesarios para incursionar en el análisis
del problema a resolver o situación planteada a través de la aplicación de la
metodología para la resolución de problemas en sistemas blandos.

1
 • Estadio 1- Reconocer la situación Problema o Mejora de un
Sistema:
(Es necesario establecer y describir una situación (perspectiva propia)
dentro del contexto presentado, Video, situación problema o mejora)

• Estadio 2- Construcción y verificación de definiciones raíz

(CATWOE):

Ilustración 1. Catwoe

• Estadio 3- Modelos Conceptuales de los sistemas nombrados en

definiciones raíces (Representación gráfica del estadio 2, definiciones
raíz, actividades humanas)
Ilustración 2.Ejemplos: Esquemas, Modelos Conceptuales

• Estadio 4 - Comparación de los modelos conceptuales con la

situación problema (se escriben las actividades humanas que muestran
los modelos conceptuales del estadio 3 y la situación problema propuesto
en el estadio 1 para ver las diferencias que existen)

Tabla 1. Estadio 4.

Actividades Situación Problema Modelos

Humanas conceptuales

2
 • Estadio 5 - Definir cambios factibles deseables.
(Se identifican los cambios factibles y deseables en base a las diferencias
identificadas en la estadio 4 )

Tabla 2.Estadio 5.

Actividad Humana Actual Cambio definido Responsable

• Estadio 6 – Acciones para mejorar la situación problema.

(Se presentan las acciones de cambios para lograr una mejora de la
situación problema identificado en la estadio 1)

Para el desarrollo de la actividad tenga en cuenta que:

En el entorno de Información inicial debe:

- Ingresar al enlace de la Agenda del curso, ya que allí se encuentra la
fecha de apertura, de cierre y peso evaluativo de la Actividad.

En el entorno de Aprendizaje debe:

- Realizar lecturas de los referentes bibliográficos de la Unidad

recomendados.
- Leer atentamente la guía de actividades y seguir las instrucciones dadas
para el desarrollo de la actividad con éxito.
• Participar en el foro de discusión – Unidad 1 – Fase 2: Aplicar la
Metodología de Sistemas Blandos, enviar avances al foro de la
construcción de la actividad para recibir la realimentación.

En el entorno de Evaluación debe:

Entregar la plantilla de la fase 2 con cada uno de los seis (6) estadios en el
espacio denominado Unidad 1 - Fase 2 - Aplicar la Metodología de Sistemas
Blandos - Rúbrica de evaluación y entrega de la actividad, para su calificación
correspondiente.

Evidencias de trabajo independiente:

Las evidencias de trabajo independiente para entregar son:

3
Se debe entregar la plantilla denominada Fase 2, en cual incluya mínimo los
siguientes elementos:

1. Portada
2. Estadio 1- Reconocer la situación Problema o Mejora de un Sistema
3. Estadio 2- Construcción y verificación de definiciones raíz (CATWOE)
4. Estadio 3- Modelos Conceptuales de los sistemas nombrados en
definiciones raíces
5. Estadio 4- Comparación de los modelos conceptuales con la situación
problema.
6. Estadio 5 - Definir cambios factibles deseables.
7. Estadio 6 – Acciones para mejorar la situación problema.
8. Referencias bibliografía. (normas APA)

En el siguiente link podrá revisar ejemplos Normas APA:

https://normasapa.com/como-hacer-referencias-bibliografia-en-normas-apa/

2. Lineamientos generales para la elaboración de las evidencias

de aprendizaje a entregar.

Para evidencias elaboradas independientemente, tenga en cuenta las

siguientes orientaciones
1. Cada estudiante debe participar con sus aportes en el desarrollo de la
actividad evidenciado su avance.
2. Antes de entregar el producto solicitado deben revisar que cumpla con
todos los requerimientos que se señalaron en esta guía de actividades.
3. Utilice la plantilla definida para la entrega de esta actividad. Plantilla
Fase 2. Subir el archivo al entorno de evaluación en formato Word o PDF.

Tenga en cuenta que todos los productos escritos individuales o grupales deben
cumplir con las normas de ortografía y con las condiciones de presentación que
se hayan definido.
En cuanto al uso de referencias considere que el producto de esta actividad
debe cumplir con las normas APA
En cualquier caso, cumpla con las normas de referenciación y evite el plagio
académico, para ello puede apoyarse revisando sus productos escritos mediante
la herramienta Turnitin que encuentra en el campus virtual.

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Considere que en el acuerdo 029 del 13 de diciembre de 2013, artículo 99, se
considera como faltas que atentan contra el orden académico, entre otras, las
siguientes: literal e) “El plagiar, es decir, presentar como de su propia autoría
la totalidad o parte de una obra, trabajo, documento o invención realizado por
otra persona. Implica también el uso de citas o referencias faltas, o proponer
citad donde no haya coincidencia entre ella y la referencia” y liberal f) “El
reproducir, o copiar con fines de lucro, materiales educativos o resultados de
productos de investigación, que cuentan con derechos intelectuales reservados
para la Universidad”

Las sanciones académicas a las que se enfrentará el estudiante son las

siguientes:
a) En los casos de fraude académico demostrado en el trabajo académico o
evaluación respectiva, la calificación que se impondrá será de cero puntos sin
perjuicio de la sanción disciplinaria correspondiente.
b) En los casos relacionados con plagio demostrado en el trabajo académico
cualquiera sea su naturaleza, la calificación que se impondrá será de cero
puntos, sin perjuicio de la sanción disciplinaria correspondiente.

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 3. Formato de Rúbrica de evaluación

Tipo de actividad: Independiente

Momento de la evaluación: Intermedio
La máxima puntuación posible es de 175 puntos
Primer criterio de
evaluación: Nivel alto: Desarrolla de manera correcta los estadios 1 y 2 de la
metodología de sistemas blandos.
Desarrolla las fases de
la metodología de Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
solución de problemas entre 31 puntos y 50 puntos
en sistemas blandos
para la construcción Nivel Medio: Identifica de manera parcial los estadios 1 y 2 de la
de los modelos teoría de sistema en la organización seleccionada.
conceptuales de la
organización Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
seleccionada. entre 11 puntos y 30 puntos
Estadios 1 y 2
Nivel bajo: No identifica los estadios 1 y 2 de la teoría de sistemas
Este criterio y su explicación no es coherente.
representa 50
puntos del total Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
de 175 puntos de entre 0 puntos y 10 puntos
la actividad.
Segundo criterio Nivel alto: Aplica correctamente las fases de la metodología de
de evaluación: solución de problemas en sistemas blandos para la construcción de los
modelos conceptuales de la organización seleccionada. Estadios 3 y 4
Desarrolla las fases de Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
la metodología de entre 56 puntos y 75 puntos
solución de problemas
en sistemas blandos
Nivel Medio: Identifica las fases de la metodología de solución de
para la construcción
problemas en sistemas blandos para la construcción de los modelos
de los modelos
conceptuales de la organización seleccionada, pero no mantiene una
conceptuales de la
coherencia con el sistema. Estadios 3 y 4
organización
seleccionada. Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
Estadios 3 y 4 entre 26 puntos y 55 puntos

Este criterio Nivel bajo: No identifica las fases de la metodología de solución

representa 75 de problemas en sistemas blandos en relación con el sistema.
puntos del total Estadios 3 y 4

6
de 175 puntos de Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
la actividad entre 0 puntos y 25 puntos

Tercer criterio de Nivel alto: Aplica correctamente las fases de la metodología de

evaluación: solución de problemas en sistemas blandos para la construcción de los
modelos conceptuales de la organización seleccionada. Estadios 5 y 6
Desarrolla las fases de Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
la metodología de entre 31 puntos y 50 puntos
solución de problemas
en sistemas blandos Nivel Medio: Identifica las fases de la metodología de solución de
para la construcción problemas en sistemas blandos para la construcción de los modelos
de los modelos conceptuales de la organización seleccionada, pero no mantiene una
conceptuales de la coherencia con el sistema. Estadios 5 y 6
organización
seleccionada. Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
Estadios 5 y 6 entre 11 puntos y 30 puntos
Este criterio Nivel bajo: No identifica las fases de la metodología de solución
representa 50 de problemas en sistemas blandos en relación con el sistema.
puntos del total Estadios 5 y 6
de 175 puntos de
la actividad Si su trabajo se encuentra en este nivel puede obtener
entre 0 puntos y 10 puntos