Telemarketing Tigres

Pura Sangre

Aaalo ___, Hola ___! Como está. Le habla (Tu nombre) de Koe programas
de inglés porque nos contactó a través de una campaña en redes sociales.
Cuéntame, ¿eres tú el/la interesad@ en aprender a hablar inglés o es para
algún familiar tuyo?

R1: La persona interesada= Aaaah perfecto. ¿Y usted quiere aprender inglés

por un tema laboral, profesional, por viajes, básicamente por qué? (Se le
conversa un poco según el motivo de su postulación)
R2: Un familiar el interesado= Aaaah perfecto. ¿Y él/ella quiere aprender
inglés por un tema laboral, profesional, por viajes, básicamente por qué? (Se
le conversa un poco según el motivo de su postulación, si es para el hijo
chico, se indaga de porqué el padre quiere que mejore en inglés)

Bueno, don/señorita ___ ¿y usted a que se dedica? (Si nos dice una
profesión) Ah ya, perfecto ¿y actualmente ejerce esa profesión? (Si no trabaja
de ello) ah, ¿y en que trabaja hoy en día? Maravilloso (Se le habla un poco de
como el inglés lo podría ayudar respecto a lo que se dedica actualmente).

Bueno Don/Señorita ___ cuénteme ¿usted actualmente reside acá en

Santiago o en alguna otra región? (Si es de Santiago o viña del mar se le
pregunta si busca un programa presencial u online. Se le menciona que lo
podría tomar mixto incluso SOLO EN EL CASO DE ESTAR DENTRO DE
SANTIAGO O VIÑA)

Perfecto, bueno le comento. En este caso como usted postuló con nosotros
en nuestra campaña en redes sociales se le otorgaron 4 grandes beneficios. El
primero es el económico que tiene un descuento asociado al programa tanto
en la matrícula como en las mensualidades.

También tiene un beneficio académico el cual consiste en la preparación para

las pruebas internacionales, tales como las del TOEFL, TOEIC, IELTS O LA DE
CAMBRIDGE ¿no sé si habrá escuchado alguna vez sobre estas? Básicamente
sirven para que usted se certifique a nivel internacional como un profesional
bilingüe, lo cual le permite trabajar o estudiar en el extranjero, en países
como Canadá, Nueva Zelanda, Australia, Estados unidos y Europa.
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Pura Sangre

Además cuenta con un beneficio familiar, ¿no sé si usted es casad@, solter@,

tiene hijos?

R1: Si tiene a alguien más interesado= Ah perfecto, y a él/ella le interesaría

me imagino también aprender a hablar inglés, ¿cierto? Perfecto.
R2: Si no tiene alguien más interesado= Ah bueno, no hay problema,
aprovechamos los otros beneficios entonces. (CAMBIO EL TEMA DE UNA)

Y por último, un beneficio asociado al tiempo, ya que nuestro programa

cuenta con un horario bastante amplio y cómodo, en el cual usted puede
tomar el programa dentro de sus tiempos libres, sin que afecte sus
actividades del día a día.

Entonces ___, para yo poder mostrarle nuestra metodología, que usted la

evalúe y vea si le gusta para aprender inglés, que conozca los horarios, la
plataforma y por supuesto los distintos planes de inversión, lo que hacemos
es conectarnos a través de una videoconferencia personalizada a través de la
aplicación Zoom. La conoce, ¿cierto? Perfecto. ¿Y usted utiliza más el zoom
desde su computador o desde su celular?

Bien, ingrese entonces ___ a Zoom para poder dictarle el ID de la salita y la

contraseña y así explicarle todo el programa. (Si es matricula de momento se
le dan las indicaciones, NO SE LE CORTA NI SE LE MANDA ENLACE POR
WHATSAPP NI NADA, Y EN EL CASO DE REQUERIR ENVIAR POR
WHATSAPP NO SE CORTA LA LLAMADA)

(SI NO SE PUEDE CONECTAR EN EL MOMENTO SE AGENDA Y SE LE

DICE CON UN TONO MÁS SERIO, OJO, NO PESADO, SERIO) Ah no se
preocupe don/señorita ___, l@ podemos dejar agendado. ¿Usted en que
horario llega a su casa? Perfecto, mire. Tengo una horita disponible para el
día de hoy a las _:_ hrs, l@ agendo a esa hora entonces, ¿cierto? Perfecto.
(Se le da instrucciones hasta calzar bien una HORA ADECUADA, NO TAN
TARDE)
 Asentamiento Cita
Tigres Pura Sangre
Bien señorita/Don ___ que es importante entonces. Que usted a
las _:_ tenga desde su computador o celular la aplicación del
Zoom abierta, porque a esa horita en punto la/lo voy a llamar para
dictarle el ID y el código de acceso y asi poder explicarle todo el
programa, ¿ok?

Muy bien. Entonces, recuerde dejarlo anotadito por ahí en su

agenda o poner una alarma para que no nos dejemos plantados,
¿de acuerdo? Perfecto. Confirmo su asistencia entonces ___ para
hoy a las _:_ , ¿cierto?

Perfecto. Ya don/señorita ___ que tenga muy lindo día, nos

vemos!!
COMO ACCEDER A ZOOM: