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En la terminología relacionada con el análisis de las tendencias se manejan indistintamente los conceptos
‘macrotendencia’ y ‘megatendencia’, cuya definición es la siguiente:
Concepto Clave
El análisis de las megatendencias en las organizaciones nos permite, en primer lugar, conocer hacia dónde se orientan
(o se pueden orientar) los negocios, los procesos, las actividades y los productos, con la finalidad de adaptarse a los
cambios que pueden existir en el entorno.
A continuación se enuncian algunas de las principales macrotendencias que autores como Trillo (2013), Grupo de
Desarrollo Regional del Tecnológico de Monterrey (2009) y Key4Communications (2012), entre otros, han identificado:
Macrotendencias demográficas
El rol de la mujer ha venido cambiando: con el paso de las décadas, las mujeres han ganado mucho terreno y cada
vez se les ve más a la par que el hombre. Debido a ello, han modificado sus funciones del hogar, para tener un papel
más dinámico en la generación de ingresos, con lo cual existe una tendencia mundial hacia el reconocimiento que
están teniendo las mujeres en la economía, la sociedad y la política.
El envejecimiento de la población: es un hecho que en la gran mayoría de países se está incrementando la cantidad
de personas mayores de 60 años y, en contraparte, está disminuyendo la cantidad de nacimientos y de personas
jóvenes. De hecho, existe un indicador llamado ‘tasa de reposición poblacional’ (conocida también como ‘umbral de
reemplazo poblacional’). Se refiere a la cantidad de hijos por mujer en edad fértil que necesitan nacer para mantener
el número actual de habitantes en el mundo.
De acuerdo con Trillo (2013), algunos estudios importantes señalan que la tasa actual de reposición poblacional es de
2.1 hijos por mujer en edad fértil. Esto significa que necesitan nacer, en promedio, dos hijos por cada mujer en edad
fértil para asegurar que se pueda reemplazar a la población actual. Sin embargo, lo que resulta dramático es que cerca
de la mitad de los países se encuentra actualmente por debajo de este nivel. Incluso, algunas estimaciones señalan
que, de mantenerse esta tendencia, en el año 2050 habrá, por primera vez en la historia de la humanidad, una mayor
cantidad de personas mayores de 60 años, que menores de 15.
Macrotendencias tecnológicas
Por su parte, el Grupo de Desarrollo Regional del Tecnológico de Monterrey (2009) ha elaborado uno de los estudios
más importantes acerca del impacto de las megatendencias para los negocios en México y las principales tendencias
en el ámbito de la tecnología son las siguientes (véase la tabla 1).
Megatendencia
Consiste en Detonadores
tecnológica
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16/1/23, 21:20 Comprendiendo al cliente actual
Macrotendencias económicas
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16/1/23, 21:20 Comprendiendo al cliente actual
De acuerdo con un estudio realizado por la consultora Euromonitor (citada por Key4Communications, 2012), las
siguientes son algunas de las principales tendencias globales de la economía:
2) Las nuevas
clases
medias:
4) El desafío climático: es un hecho que existe una inestabilidad en cuestión climática a nivel
mundial, lo cual se refleja en situaciones como el calentamiento global, el incremento en el
nivel del mar y la existencia de sequía en algunas zonas e inundaciones en otras. Todo ello
puede propiciar un encarecimiento de los precios de los alimentos y los energéticos.
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16/1/23, 21:20 Comprendiendo al cliente actual
Figura 7. Amazon notebook laptop mobile (Simon, s.f.).
Macrotendencias socioculturales
Las principales megatendencias socioculturales en las cuales se recomienda poner un mayor énfasis en la actualidad
son las siguientes (véase la tabla 2 ).
Tecnologías de la
“Educación acorde a las etapas evolutivas del
Información y las
ser humano, con una mayor flexibilidad en su
comunicaciones, el cambio
acceso; la educación es independiente del
en la pirámide poblacional,
tiempo y el espacio, se basa en el desarrollo de
cambios en la demanda del
capacidades para la adaptación a un entorno
mercado laboral y la
cambiante” (p. 5).
virtualización.
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Figura 10. Some People. (Flickr, 2010).
Aumento en tratados de
libre comercio, crecimiento
“Confluencia de elementos culturales,
exponencial de las
tecnológicos, políticos, económicos,
Gestión sustentable de bienes a nivel Tecnologías de la
geográficos y demográficos de carácter global
global Información y las
en la concepción, generación y consumo de
comunicaciones, políticas
bienes y servicios” (p. 6).
públicas con un enfoque en
la educación.
Desarrollo del Internet, la
“Mercadotecnia dirigida tomando en cuenta
evolución de la inteligencia
género, grupos de edad, sector étnico-cultural
artificial, la mejora en los
Mercadotecnia personalizada y grupos de interés, utilizando publicidad
servicios de logística y la
personalizada para la venta masiva en línea” (p.
creación de nuevas formas
6).
de pago.
Nueva estructura demográfica y familiar
Innovaciones tecnológicas,
“El cuidado de la salud utilizará el desarrollo de
desarrollo de nuevos
nuevas tecnologías para resolver problemas
Salud tecnológica fármacos, el aumento
que permitirán mejorar la salud y alargar la
generalizado por el
edad promedio de vida de los individuos” (p. 7).
cuidado de la salud.
Virtualidad cotidiana
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