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App Autoinspecciones

Marzo 2020
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DETALLE DE NUESTRA PROPUESTA

Alternativas de Inspección

Domicilio Inspección en Centro

• Un perito ira al lugar donde se
encuentre el cliente y realizara la
Auto Inspección inspección
• A través de la oficina virtual /
• Puede descargar la aplicación agenda de inspecciones puede
Web en plataformas Android – realizar el agendamiento de
IOS domicilio en las ciudades en las
• Ingresar a un link para la cuales contamos con cobertura de
versión PWA perito propio o tercero
• El cliente visita un centro de
inspección autorizado
• A través de la oficina virtual /
agenda de inspecciones puede
realizar el agendamiento en centro
de inspección en las ciudades en las
cuales contamos con cobertura de
centro propio

PWA
https://contenido.mapfre.com.co/autoinspeccionesPWA/
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DETALLE DE NUESTRA PROPUESTA

Ventajas del Modelo Auto Inspección

1 Disminuir de tiempos de operación

2 Disminuir carga operativa

3 ANS Diferenciales 240 Min

5 Facilitar autogestión al intermediario y cliente

6 Reducir desplazamientos

7 Potenciar experiencia del cliente

8 Aumentar capacidad
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DEMO

Detalle del Proceso Auto Inspección

Datos del Cliente Fotos de daños*

• Ingresan datos del cliente • Posibilidad de inclusión
• Datos de contacto de daños al vehículo

Datos del Vehículo Accesorios

• Datos del Cliente • Inclusión accesorios, sujeto a
• Uso del vehículo posterior validación

Fotos del Vehículo Mesa de Control

• Fotografías del perímetro del • Se hará validación detallada de
vehículo información y fotografías para
la toma de decisión.
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DEMO

1. Inicio: Carrusel de imágenes (Panorama general del app)

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DEMO

2. Seleccionar País (Solo se realiza una vez)

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DEMO

3. Seleccionar Tipo de Usuario

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DEMO

4. Ingresar Placa o Tipo de Documento

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DEMO

5. ¿Desea inspeccionar a domicilio o ir al Centro de inspección más cercano?

En caso de continuar con la

inspección desde su dispositivo
móvil, pulse clic en el botón
continuar
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DEMO

6. Ingresar datos del cliente

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DEMO

7. Ingresar datos del vehículo

En caso se que el cliente se encuentre

registrado en CEXPER (Haya tenido algún
seguro) se autocompleta la mayoría de
la información
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DEMO

8. Capturar fotos del vehículo

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DEMO

8.1 Capturar fotos de los daños

TRANQUILO !!
Seleccione lo que
usted crea, nosotros
lo ajustamos
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DEMO

Recomendación
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DEMO

9. Agregar accesorios del vehículo

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DEMO

10. Capturar datos del vehículo

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DEMO

11. Correo electrónico de Asignación

Siempre que un usuario realice una inspección por medio de la APP o la PWA se generara una tarea de SGO,
esta tarea genera un correo electrónico como el mostrado en la imagen.
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DETALLE DE NUESTRA PROPUESTA

12.Consultor Web de Inspecciones y alertas

Contamos con un consultor web con el cual nuestra

mesa de control, validará la información
suministrada en las inspecciones realizadas por la
App y tomará decisiones al respecto.

Modificar o completar información del vehículo

Ajustar valores de daños o accesorios
Aprobar o rechazar inspecciones

Siempre que un usuario realice una inspección por

medio de la App, se remitirá un correo SGO a modo
de alerta para ser gestionada cuanto antes.
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DEMO

13. Correo electrónico de Respuesta Inspección

Una vez el inspector realice la validación en el consultor de inspecciones y actualice el estado de forma
automática se cerrara el SGO y se generará el correo de respuesta al cliente.