¿Cuáles son los tipos de indicadores de desempeño para los procesos?

Indicadores de productividad. …
Indicadores de eficiencia. …
Indicadores de eficacia. …
Indicadores de capacidad. …
Indicadores de calidad. …
Indicadores de lucro. …
Indicadores de rentabilidad. …
Indicadores de valor.
Alcances
Para cada indicador debe definirse un valor o rango de valores a partir de los
cuales se puede interpretar que se cumple o no se cumple el resultado mínimo
esperado. Este resultado puede o no coincidir con la meta propuesta.
Ejemplo: Con las medidas tomadas se espera que al mes haya un accidente de
trabajo o menos. ≤ 1.
Bajo que normas se calibran los indicadores
La norma ISO 17025 ha establecido los requisitos para los laboratorios de
calibración, con el fin de establecer la calidad de su trabajo. Para ello, se
garantiza que han cumplido una serie de estrictos requisitos antes de obtener
la calificación de laboratorio registrado en un organismo de certificación ISO,
como SIRIM. Si, por ejemplo, un cliente solicita un análisis a un laboratorio de
este tipo, puede pedir (o exigir) pruebas de que los patrones de calibración
utilizados son trazables a patrones primarios. Para garantizarlo, la norma ISO
17025 exige que los laboratorios de calibración recalibren sus equipos
periódicamente (cada pocos años).