En esta investigación se utilizó el método de recogida de datos a través de entrevistas

individuales, siguiendo un guión semi-estructurado. Se aplicaron preguntas abiertas y en

profundidad con el objetivo de comprender los significados que los entrevistados atribuyen a
las cuestiones relacionadas con el tema de interés. El proceso de entrevistas se llevó a
cabo grabando las respuestas y luego transcribiéndolas para su análisis cualitativo.

Se elaboraron dos cuestionarios: uno basado en los constructos identificados, aplicado en

entrevistas personales, y otro basado en las 7R's (reducción, reutilización, reciclaje, entre
otros), enviado por correo electrónico y también preguntado durante las entrevistas. Estos
cuestionarios fueron diseñados de forma única para la industria investigada, pero podrían
adaptarse y utilizarse en otros sectores industriales.

La elaboración del guión de la entrevista se basó en una revisión teórica que incluyó
publicaciones sobre Gestión de la Cadena de Suministro Verde (GSCM) disponibles en
bases de datos electrónicas y revistas nacionales, así como tesis y disertaciones. Los temas
más investigados fueron la GSCM y las herramientas verdes relacionadas, especialmente
en la industria metalmecánica.

El modelo utilizado para preparar el guión de la entrevista se basó en los enfoques de

Trowbridge (2001) y Dias (2008), que aplicaron técnicas de análisis de datos y enfoques
centrados en beneficios socioambientales en empresas metalmecánicas. A partir de estos
autores, se identificaron los constructos que formaron el guión de la entrevista.

Razón por la cual, se utilizó el método de entrevistas individuales con preguntas semi-
estructuradas y abiertas para recoger datos. Se elaboraron cuestionarios basados en
constructos y en las 7R's, y se realizó una revisión teórica para preparar el guión de la
entrevista. El objetivo fue obtener una comprensión más profunda de los temas
relacionados con la GSCM en la industria investigada.

En lo referente a la caracterización del objeto y del sujeto de estudio, esta investigación, se

utilizó un diseño de casos múltiples para estudiar la industria metalmecánica en el Alto Vale
do Itajaí. Se seleccionaron tres empresas de manera intencional: Metalúrgica Riosulense
SA, Royal Ciclo y Hergen Paper Machinery. Estas empresas fueron elegidas debido a su
reconocimiento en el mercado, su alta facturación y su importancia en términos de empleo
en la región.

La elección de las empresas se basó en criterios específicos, como su reputación en el

mercado, su contribución a la facturación regional y su importancia como empleadores. La
industria metalmecánica ha experimentado un crecimiento significativo y desempeña un
papel importante en la economía, especialmente en el sector de exportaciones de acero
hacia China.

La región del Alto Vale do Itajaí en Santa Catarina alberga varias industrias metalmecánicas
destacadas en lugares como Joinville, Blumenau, Jaraguá do Sul, Joaçaba, Criciúma,
Brusque, Timbó, Rio do Sul y Caçador. El sector metalmecánico ha contribuido al
crecimiento económico y a la generación de empleo en la región.

En términos de exportaciones, el sector metalmecánico representa una parte significativa de

la balanza comercial del Alto Vale do Itajaí y del estado de Santa Catarina. Las tres
empresas seleccionadas para el estudio son representativas de la región en términos de su
contribución a la balanza comercial y la generación de empleo.

En decir, esta investigación utiliza un diseño de casos múltiples para estudiar la industria
metalmecánica en el Alto Vale do Itajaí. Las tres empresas seleccionadas son importantes
actores en el mercado, y su elección se basó en criterios específicos relacionados con su
reputación, facturación y empleabilidad. La industria metalmecánica desempeña un papel
relevante en la economía regional, y las empresas seleccionadas representan su
importancia en términos de comercio exterior y generación de empleo.

Por otro lado, en la etapa de recopilación de datos, se utilizó un guion de entrevista

semiestructurado basado en el mapeo de la Gestión Verde de la Cadena de Suministro
(GSCM). Se aplicó el guion a través de aproximación directa y correo electrónico a los
responsables de los sectores de calidad, compras y medio ambiente de las tres empresas
seleccionadas.

Según Yin (2005), existen seis formas diferentes de recopilar datos: documentos, registros
de archivo, entrevistas, observación directa, observación participante y artefactos físicos. En
este estudio, se utilizaron principalmente entrevistas y documentos como fuentes de datos.

Las entrevistas se consideraron el medio más importante de recopilación de datos y se

realizaron utilizando preguntas abiertas. Estas preguntas permitieron a los encuestados dar
sus opiniones y respuestas en sus propias palabras, aunque pueden resultar más difíciles
de analizar (Collis y Hussey, 2005).

En cuanto a los documentos, se examinaron registros de certificaciones, análisis de

proveedores y otros registros documentales que permitieron identificar las prácticas de
GSCM en las empresas.

Para diseñar el guion de recopilación de datos, se utilizaron los constructos presentados en

el gráfico 13. Las preguntas del guion se presentan en el gráfico 16, donde se muestra la
composición de las preguntas para cada constructo y las referencias a los autores que
abordaron esos constructos en sus investigaciones. Esto permitió organizar el análisis de
los datos y encontrar la convergencia de constructos en diferentes herramientas y autores.

Por ello, la recopilación de datos se llevó a cabo mediante un guion de entrevista

semiestructurado basado en el mapeo de GSCM. Se utilizaron principalmente entrevistas y
documentos como fuentes de datos, y las preguntas del guion se diseñaron como preguntas
abiertas para permitir respuestas en las propias palabras de los encuestados. El análisis de
los datos recopilados se organizó según los constructos y las referencias de los autores que
los abordaron en sus investigaciones.

Para analizar los datos recolectados, este consistió en examinar, categorizar y clasificar la
evidencia cualitativa, utilizando estrategias y técnicas no bien definidas. Se utilizó la lógica
de la coincidencia de patrones para reforzar la validez interna de los resultados. También se
aplicó el análisis de contenido, convirtiendo el texto en variables numéricas para facilitar el
análisis cuantitativo de los datos.

Se integraron los datos cualitativos y cuantitativos al crear un patrón de análisis cuantitativo

para una investigación cualitativa. Los constructos y preguntas se estandarizaron con letras
y números respectivamente, facilitando el análisis comparativo con los estándares definidos.

Se utilizaron cuatro situaciones comparativas para analizar las prácticas de GSCM en las
empresas, siguiendo la sugerencia de interacción identificada por Creswell. Las respuestas
de los entrevistados se compararon con las alternativas de la tabla proporcionada por
Trowbridge, adaptadas para el análisis cualitativo.

Los resultados se presentaron en forma de tablas y porcentajes, destacando los constructos

y herramientas de GSCM más cumplidos individualmente y en conjunto. También se realizó
un análisis específico de las 7R's de GSCM para evidenciar las prácticas en cada una de
ellas.

Se incluyen apéndices con el guion de la entrevista y la autorización de las empresas

participantes. Aunque el análisis no es cuantitativo, se proporcionan cuadros con resultados
numéricos comparativos para facilitar la comprensión del análisis.

Este estudio recopiló datos cualitativos mediante entrevistas y análisis de documentos en

empresas del sector metalmecánico. Se utilizó una combinación de análisis cualitativo y
cuantitativo para examinar las prácticas de GSCM y verificar su alineación con las políticas
establecidas. Los resultados se presentaron en forma de tablas y porcentajes,
proporcionando una visión general de la situación de las empresas en relación con la
filosofía de GSCM.
Los resultados del estudio analizan el sector metalmecánico del Alto Vale do Itajaí en
relación a la filosofía de Gestión Ambiental en la Cadena de Suministro (GSCM). Se
recopilaron datos de las empresas Metalúrgica Riosulense SA, Royal Ciclo y Hergen Paper
Machinery, con el objetivo de caracterizar estas empresas y analizar su adopción de
prácticas de GSCM.

En cuanto a la caracterización de las empresas estudiadas, se destaca que están ubicadas

en el Alto Vale do Itajaí, una región destacada en los sectores metalmecánico, de
confecciones y alimenticio. Estas empresas, Metalúrgica Riosulense SA, Royal Ciclo y
Hergen Paper Machinery, representan una parte significativa del sector metalmecánico en
términos de facturación y empleo en la región, así como a nivel estatal y nacional.

Metalúrgica Riosulense SA es el mayor fabricante latinoamericano de guías, asientos y

taqués mecánicos de válvulas. Ha estado en el mercado desde 1946 y atiende a clientes
tanto en el mercado interno como en el externo. La empresa cuenta con certificación ISO
TS16949 y está en proceso de implementación de un sistema de gestión ambiental (SGA)
para obtener la certificación ISO 14001.

Royal Ciclo es el resultado de una asociación entre la empresa brasileña Metalciclo y la

italiana Selle Royal. La empresa se dedica a la fabricación de pedales y sillines para
bicicletas, y también distribuye otras marcas de accesorios para bicicletas en Brasil. Royal
Ciclo es una de las empresas de mayor facturación en el Alto Vale do Itajaí y promueve
acciones ambientales internas y externas.

Hergen Paper Machinery se especializa en la fabricación de máquinas y equipos para la

industria papelera. La empresa también se dedica al reacondicionamiento de máquinas
usadas y atiende a clientes en varios países. Hergen es el quinto mayor fabricante de
máquinas para papeles especiales en el mundo y está en proceso de obtener la certificación
ISO 9001.

El análisis por herramienta verde se realizó para identificar la adopción de prácticas de

GSCM en las empresas estudiadas. Se realizaron entrevistas y se analizaron los resultados
en forma de gráficos y tablas. Algunos de los constructos y herramientas de GSCM
analizados fueron: informes y evaluación del desempeño ambiental de los proveedores,
evaluación y reducción del costo de residuos, mediciones de la reducción de impactos
ambientales en el uso de recursos, monitoreo de los recursos organizacionales y mejora del
desempeño de los proveedores a través de la medición de residuos y la integración de la
cadena.
En general, se encontró que Metalúrgica Riosulense mostró prácticas más evidentes en
términos de reuniones de evaluación de mejora, control de costos de residuos, mediciones
de impacto ambiental y monitoreo de recursos. Royal Ciclo y Hergen también mostraron
algunas prácticas, pero no fueron tan consistentes como Metalúrgica Riosulense en todas
las áreas analizadas.

CONCLUSIÓN
En resumen, esta investigación se llevó a cabo en el sector metalmecánico del Alto Vale do
Itajaí, con el objetivo de estudiar y analizar las prácticas de Gestión de la Cadena de
Suministro Verde (GSCM) en tres empresas seleccionadas. Se utilizó un diseño de casos
múltiples y se recopilaron datos a través de entrevistas individuales y análisis de
documentos.

El método de recopilación de datos se basó en entrevistas individuales con preguntas

abiertas y semi-estructuradas, utilizando un guión elaborado a partir de una revisión teórica
sobre GSCM en la industria metalmecánica. Además, se diseñaron cuestionarios basados
en constructos identificados y en las 7R's (reducción, reutilización, reciclaje, entre otros)
para complementar la recopilación de datos.

Las empresas seleccionadas fueron Metalúrgica Riosulense SA, Royal Ciclo y Hergen
Paper Machinery, debido a su reconocimiento en el mercado, su alta facturación y su
importancia en términos de empleo en la región. Estas empresas representan una parte
significativa del sector metalmecánico en la región y contribuyen al crecimiento económico y
a la generación de empleo.

El análisis de los datos recolectados se realizó mediante una combinación de análisis

cualitativo y cuantitativo. Se utilizaron estrategias y técnicas no bien definidas para
examinar, categorizar y clasificar la evidencia cualitativa. Se aplicó el análisis de contenido
para convertir el texto en variables numéricas y facilitar el análisis cuantitativo.

Los resultados del estudio revelaron que Metalúrgica Riosulense mostró prácticas más
evidentes en términos de reuniones de evaluación de mejora, control de costos de residuos,
mediciones de impacto ambiental y monitoreo de recursos. Royal Ciclo y Hergen también
mostraron algunas prácticas, aunque no fueron tan consistentes como Metalúrgica
Riosulense en todas las áreas analizadas.

En conclusión, este estudio proporciona una visión general de las prácticas de GSCM en el
sector metalmecánico del Alto Vale do Itajaí. Las empresas seleccionadas representan
importantes actores en el mercado y muestran cierto nivel de adopción de prácticas verdes
en su cadena de suministro. Los resultados obtenidos pueden ser útiles para comprender el
estado actual de la GSCM en esta industria y servir como base para futuras investigaciones
y acciones de mejora.