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ELABORACIN DEL PRESUPUESTO Y CALENDARIO DEL PROYECTO

Una vez que se ha especificado el diseo de la investigacin, con un control


apropiado del error total, deben tomarse las decisiones de presupuesto y planeacin.
Presupuesto y planeacin: Herramientas administrativas necesarias para ayudar a
asegurar que el proyecto de investigacin de mercados se complete con los
recursos disponibles.
Mtodo de ruta crtica (MRC), tcnica administrativa que consiste en dividir un
proyecto de investigacin en las actividades componentes, determinar la
secuencia de esos componentes y el tiempo que requerir cada actividad.
Tcnica de evaluacin y revisin del programa (TERP), que es un enfoque de
planeacin basado en la probabilidad que reconoce y mide la incertidumbre de
los tiempos para cumplir el proyecto.

Tcnica de evaluacin y revisin grfica (TERG), en la cual se incorporan las


probabilidades de cumplimiento y los costos de la actividad en una representacin
de secuencia.
PROPUESTA DE INVESTIGACIN DE MERCADOS

Diagrama oficial de la actividad planeada de investigacin


de mercados para la administracin. Describe el problema
de investigacin, el enfoque, el diseo de la investigacin, las
tcnicas de recopilacin y anlisis de datos, y las formas de
presentar el informe.

Tal propuesta cubre todas las fases del proceso de


investigacin de mercados. Describe el problema de
investigacin, el enfoque, el diseo de la investigacin y la
forma en que los datos sern recabados, analizados y
reportados.
La mayora de las propuestas abordan todos los pasos del proceso
de investigacin de mercados y contienen los siguientes
elementos:
Resumen ejecutivo.
Antecedentes.
Definicin del problema y los objetivos de la investigacin.
Enfoque del problema.
Diseo de la investigacin.
o Tipo de informacin que va a obtenerse.
o Mtodo de aplicacin del cuestionario (mediante entrevistas
por correo, telefnicas, personales o electrnicas).
o Tcnicas de escalamiento.
o Naturaleza del cuestionario (tipo de preguntas planteadas,
longitud, tiempo promedio de la entrevista).
o Plan de muestreo y tamao de la muestra.
Trabajo de campo y recoleccin de datos.
Anlisis de los datos.
Informe.
Costo y tiempo.
Apndices.
La elaboracin de la propuesta de investigacin tiene
varias ventajas:
Asegura que el investigador y la administracin
estn de acuerdo sobre la naturaleza del proyecto.
Ayuda a convencer a la administracin de adoptar
el proyecto.
Como concebir la propuesta implica planeacin,
ayuda al investigador a visualizar y a llevar a cabo
el proyecto de investigacin de mercados.
INVESTIGACIN DE MERCADOS INTERNACIONALES
Es importante darse cuenta de que debido a las diferencias ambientales,
el diseo de la investigacin que es adecuado para un pas quiz no lo
sea para otro.
Las actitudes de las familias hacia los aparatos electrodomsticos en
Estados Unidos y Arabia Saudita.
Cuando se realiza la investigacin exploratoria en Estados Unidos, es
recomendable conducir sesiones de grupo considerando tanto a
hombres como a mujeres que encabecen el hogar.
Sin embargo, eso sera inapropiado en Arabia Saudita. Dada la cultura
tradicional, es poco probable que las esposas participen con libertad en
presencia de sus cnyuges. Sera ms til realizar entrevistas en
profundidad personales, incluyendo en la muestra a hombres y a mujeres
que sean la cabeza del hogar.
INVESTIGACIN REAL
No hay mejor lugar que el hogar CfK, una empresa europea de investigacin de mercados
para clientes, durante dos aos realiz un estudio en dos partes para determinar las nuevas
tendencias en la juventud y la cultura europea (qu es importante para los adolescentes
europeos y cmo deben dirigirse a ellos los mercadlogos internacionales). Primero se realiz
una investigacin exploratoria mediante sesiones de grupo para identificar los temas que
interesan a la juventud europea. Los temas identificados en los sesiones de grupo se
cuantificaron usando una encuesta descriptiva longitudinal. La encuesta se realiz en dos
partes en 16 pases europeos que incluan, entre otros, a Dinamarca, Noruega, Suecia,
Inglaterra, Alemania, Italia, Espaa y Francia.
LA TICA EN LA INVESTIGACIN DE MERCADOS
Durante la etapa del diseo de la investigacin, no slo intervienen las preocupaciones
del investigador y del cliente, sino que tambin deben respetarse los derechos del
encuestado. Aunque por lo general no hay contacto directo entre el encuestado y los
otros interesados (cliente e investigador) durante el diseo de la investigacin, sta es la
etapa en que se toman las decisiones con ramificaciones ticas, como el uso de
grabadoras de audio y video ocultas.
La pregunta bsica del tipo de diseo de la investigacin que debe adoptarse (por
ejemplo, descriptiva o causal, transversal o longitudinal) tiene un trasfondo tico. Por
ejemplo, cuando se estudia el cambio de marca en las compras de dentfrico, un diseo
longitudinal es la nica forma real de evaluar los cambios en la eleccin de marca de un
encuestado individual. Una empresa de investigacin que no haya realizado muchos
estudios longitudinales intentara justificar el uso de un diseo transversal.
INVESTIGACIN REAL
Gran hermano o gran bravucn? Pueden surgir dilemas ticos a causa del fuerte deseo
de las empresas de investigacin de mercados de convertirse en proveedores de
compaas importantes que son grandes usuarios de la investigacin de mercados. Por
ejemplo, considere a Visa, Coca-Cola o Ford Motor Company, las cuales cuentan con
grandes presupuestos para la investigacin de mercados y, de manera frecuente,
contratan a proveedores externos de este servicio.
INVESTIGACIN PARA LA TOMA DE DECISIONES NASCAR:
cambiando la imagen del sureo pobre La situacin El rugido de los motores... los gritos de
los aficionados... el latido acelerado de los corazones... la emocin de NASCAR! La
National Association of Stock Car Auto Racing (NASCAR) es una empresa diferente a
cualquier otra. Aunque genera expectacin en los aficionados de todo Estados Unidos, se
haba establecido el estereotipo de que NASCAR slo atraa a jornaleros pobres del sur.
Mike Helton, director general de NASCAR, quera incrementar su audiencia y cambiar su
imagen estereotipada.

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