Contrato Unificado Sin SBC Mod Cegrpu Sin SBC 0035 01 Sms

CEGRPU_SIN SBC_0035_01
Contrato de suministro / Condiciones particulares

COMERCIALIZADOR
Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U., con NIF B39540760 y domicilio
social en Santander, calle Isabel Torres nº19.
CLIENTE (Datos Fiscales)
El solicitante autoriza que el Comercializador acceda a la información que sobre él está
recogida en la Base de Datos de Registro de Puntos de Suministro, aún en el caso de que se
hubiera registrado anteriormente en cualquier servicio de exclusión publicitaria.
Titular:
Calle: Nº: Esc./Portal: Piso y letra:
Población: Municipio:
C.P.: Provincia: NIF:
DATOS DE CONTACTO (ENVÍO DE FACTURAS Y NOTIFICACIONES)
Nombre y apellidos/Razón Social:
Teléfono: Móvil:
E-mail(1):
Calle: Nº: Esc./Portal: TI
Piso y letra: VOS
Población: Municipio: FO RMA
C.P.: Provincia: T O S IN
C
EFE en formato online y que se
Facturación electrónica: quiero recibir y consultar misAfacturas
N IS TRO
remitan a la dirección de correo electrónico indicado anteriormente (2).
Facturación mensual (3) Los puntos (1) U Ma I
(3), se detallan en NOTAS ACLARATORIAS.
E S
A TOD DATOS DE SUMINISTRO
Calle:
O N TR Nº: Esc./Portal: Piso y letra:
Población:DE C Municipio:
T A
FER
OC.P.: Provincia: C.N.A.E:
CUPS eléctrico:
CUPS gas:
Referencia Catastral:
Nº Contrato Repsol:(A rellenar por Repsol)
DURACIÓN Y PRECIOS DEL CONTRATO
La duración y los precios objeto del presente contrato se detallan en el Anexo 1A o 1B
relativo a la Duración y Precios del Contrato que se adjunta a este documento contractual
siendo parte integrante del mismo.
DATOS DE AUTORIZACIÓN PARA ORDEN DE DOMICILIACIÓN
Forma de Pago: Domiciliación Bancaria Tipo de Pago: Recurrente
IBAN
Referencia de la orden de domiciliación:
Por el Cliente,
Nombre:
Firma:
Representante Legal
Fecha:
La Parte firmante declara bajo su
responsabilidad que tiene poder suficiente para
firmar el presente documento.
900 11 88 66 Atención al cliente
Contrato de suministro / Condiciones particulares
El solicitante del presente contrato o de modificaciones sobre el mismo, en caso de que no sea el
titular del punto de suministro, debe contar con la autorización de este para actuar en su nombre,
por lo que asume de forma plena las posibles consecuencias que puedan derivarse de la falta de
dicha autorización. El presente contrato debe complementarse con la documentación
acreditativa que le faculte para formalizarlo. Esta documentación ya se le solicitó en el momento
de la venta y, si no se ha hecho ya, debe ser remitida por el cliente a la mayor brevedad posible
mediante el enlace recibido en su comunicación de onboardig, o bien enviándola a la siguiente
dirección Isabel Torres 19 – 39011 Santander, indicando en el remite su dirección de punto de
suministro.
INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
Responsable: Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. (Delegado de Protección
de Datos: protecciondedatos@repsol.com).
Finalidades Principales: Gestión de la solicitud de la oferta. Realización de perfiles para la
gestión de las condiciones del contrato y la oferta, remisión tanto por medios ordinarios como
electrónicos, de información sobre actividades, productos y servicios del grupo Repsol*
análogos a los que ya tenga Usted contratados, realización de encuestas, consulta de y
comunicación a ficheros de solvencia patrimonial, así como realización de procesos de
T IV OS
anonimización / pseudoanonimización para fines estadísticos, bajo el interés legítimo A de
RMdatos
Repsol. En el caso de que el Cliente sea una persona jurídica, se tratarán IN F O los de
representantes y personas de contacto, también bajo el interés legítimo TO S
de Repsol. Obtención
de la empresa distribuidora de información del punto de suministroE F EyCrelativos a la curva de carga
horaria histórica, cesión a empresas del grupo Repsol* R O A
para personalización y oferta comercial,
N IS T
envío de comunicaciones comerciales sobre
SU MI productos y servicios de terceros, y envío de
T O DE
comunicaciones con el fin de reofertarle servicios o promociones, solo si el Cliente consiente
T R A
estas finalidades. Adicionalmente, con el fin de ofrecerle una mejor oferta, solicitaremos a la
Distribuidora acceso
E ONla potencia de los últimos 12 meses, sus datos de consumo, su punto de
Cinformación
suministro
T D
y a la de las curvas de carga horaria solo si el Cliente consiente. Resto de
A en la Política de Protección
FE R
finalidades de datos/Condiciones Legales.
ODestinatarios: (i) Organismos e instituciones públicas de la Administración General del Estado;
(ii) Distribuidora con el fin de poder contratar en nombre del Cliente el suministro; (iii) Sólo con el
consentimiento: empresas del grupo Repsol detalladas en https://repsol.info/cesioncomercial;
Derechos: El Cliente podrá revocar en cualquier momento su consentimiento, así como
ejercitar, los derechos de oposición, acceso, portabilidad, rectificación, limitación y supresión de
datos, remitiendo una comunicación por correo a protecciondedatos@repsolluzygas.com.
Procedencia: (i) SIPS; (ii) Distribuidora; (iii) Empresas que facilitan información en relación a los
indicadores de riesgo y morosidad de los particulares obtenidos de información pública de los
mismos.
Más información: www.repsol.com.
Por el Cliente,
Nombre:
Firma:
Representante Legal
Fecha:
ANEXO 1A: DURACIÓN CONTRATO Y PRECIOS (1A_TP_G_PF_04)

Duración del contrato (12 Meses) (A partir de la fecha de concesión de ATR) .
SUMINISTRO: ELECTRICIDAD GAS
TARIFAS ELECTRICIDAD: 2.0TD 3.0TD 6.1TD 3.0TDVE (4) 6.1TDVE (4)
Potencia P1 P2 P3 P4 P5 P6
Contratada (kW):
TARIFA PLANA (5):
Importe Tarifa Plana gas (€/mes) con impuestos(5):
Importe Tarifa Plana luz (€/mes) con impuestos (5):
TARIFA GAS (6): Caudal diario contratado (kWh/día):
Facturación por capacidad contratada (7): Equipo de telemedida:
PRECIO FIJO GAS:
Término Variable(c€/kWh): Término Fijo(€/mes): Término Fijo(c€/kWh/día/mes):
Sin Impuestos (8)
Con Impuestos (9)
TIV OS
M A
PRECIO FIJO LUZ (10):
IN FOR
Precios sin impuestos (11): Precios con S
TOimpuestos (12):
F EC
Energía (c€/kWh) Potencia (€/kW y año) Energía
A E
(c€/kWh) Potencia (€/kW y año)
O
P1
IN ISTR
P2
D E SUM
P3
T R ATO
P4
D E CON
P5RTA
E
OFP6
Condiciones especiales para: Colectivos vinculados (13) Empleados y accionistas (14)
Los precios de electricidad incluyen los componentes regulados (peajes de transporte y
distribución, y los cargos) según la legislación vigente en la fecha del Contrato y no incluyen el
coste de financiación del bono social (actualmente 0,036717 €/día), establecido en el RDL
6/2022, que se facturará como una línea adicional en la factura. Los precios serán adaptados
automáticamente, al alza o a la baja, a la regulación que esté vigente en cada momento pasada
esa fecha.
Solicito que Repsol inicie inmediatamente el proceso de activación del suministro: para más
información, consulta el apartado 5. Derecho de desistimiento de las condiciones generales.
Los puntos (4) a (14) que aplican se detallan en el apartado NOTAS ACLARATORIAS.
Por el Cliente,
Nombre:
Firma:
Representante Legal
Fecha:
ANEXO 1B: DURACIÓN CONTRATO Y PRECIOS (1B_SP_IND_04)

Duración del contrato (12 Meses) (A partir de la fecha de concesión de ATR) .
SUMINISTRO: ELECTRICIDAD GAS
TARIFAS ELECTRICIDAD: 2.0TD 3.0TD 6.1TD 3.0TDVE (a) 6.1TDVE (a)
Potencia P1 P2 P3 P4 P5 P6
Contratada (kW):
SMART PRODUCT (b):
No Promocionado Promocionado
Precio Energía sin impuestos (c€/kWh)(c):
Precio Energía con impuestos (c€/kWh)(d):
P1 P2
Precio Potencia sin impuestos (€/kW y año)(c):
Precio Potencia con impuestos (€/kW y año)(d):
PRODUCTO INDEXADOS (e)
Coeficiente de representación
Precio Potencia [Pp] (€/kW y año):
[Crep] (c€/kWh) (e): T IVOS
A
Sin impuestos (f): Con impuestos (d): Sin impuestos: ORM (d):
Con impuestos
NF
P1 TO SI
P2 E F EC
T R OA
P3
INI S
P4 S U M
P5 A T O DE
O N TR
P6
DE C
TA
R del contrato es la suma de los componentes Precio potencia [Pp], y Precio energía
ElEprecio
OF
[Pe] así como el Precio de los servicios adicionales que, en su caso, se contraten. El Precio
Energía será calculado de acuerdo con la fórmula que corresponda al Producto contratado por
el Cliente (g).
Facturación mediante curvas de carga (h)
Condiciones especiales para: Colectivos vinculados (i) Empleados y accionistas (j)
Los precios de electricidad incluyen los componentes regulados (peajes de transporte y
distribución, y los cargos) según la legislación vigente en la fecha del Contrato y no incluyen el
coste de financiación del bono social (actualmente 0,036717 €/día), establecido en el RDL
6/2022, que se facturará como una línea adicional en la factura. Los precios serán adaptados
automáticamente, al alza o a la baja, a la regulación que esté vigente en cada momento pasada
esa fecha.
Solicito que Repsol inicie inmediatamente el proceso de activación del suministro: para más
información, consulta el apartado 5. Derecho de desistimiento de las condiciones generales.
Los puntos (a) a (i) que aplican se detallan en el apartado NOTAS ACLARATORIAS.
Por el Cliente,
Nombre:
Firma:
Representante Legal
Fecha:
NOTAS ACLARATORIAS GENERALES (ANA_G_04)
(1) Si el Cliente dispone de una dirección de correo electrónico quedará facultado para
darse de alta en la aplicación informática de Repsol denominada Área Cliente de luz y gas.
En caso de contratación de Smart Product bajo la Tarifa 3h Gratis, Tarifa 10h con
Descuento o la Tarifa Teletrabajo, el Cliente deberá registrarse en el Area de Cliente con la
dirección de correo electrónico proporcionada en estas Condiciones Particulares, con el fin
de poder personalizar las horas promocionadas aplicables a su Tarifa en los términos
contratados. Asimismo, en caso de contratación de Pack bono GLP, el Cliente deberá
registrarse en la App de Repsol Butano, S.A. "pidetubombona", o en la web
www.pidetubombona.repsol.es con la dirección de correo electrónico proporcionada en
estas Condiciones Particulares, que a su vez será proporcionada por el Comercializador a
Repsol Butano, S.A., con el fin de poder proporcionar al Cliente los bonos contratados. El
tratamiento es necesario para que el Cliente pueda beneficiarse del producto Pack bono
GLP.
(2) En cualquier momento el Cliente podrá revocar el consentimiento a recibir las facturas
por correo electrónico, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección:
gestion.clientes@repsolluzygas.com.
(3) El cliente desea recibir sus facturas con periodicidad mensual. Esta opción estará
condicionada a la frecuencia con la que la empresa distribuidora facilite a la empresa
comercializadora las lecturas de consumo del cliente. En caso de no facilitarlas
T IVOS
mensualmente, se facturará al cliente con carácter bimestral. En las tarifas R
O MA la
3.0TD,
F
facturación siempre es mensual, por lo que esta opción vendrá marcada por
TO S INdefecto.
ENTRADA EN VIGOR DEL CONTRATO
E F EC
Este contrato está destinado a clientes sin Autoconsumo.
T R O A Por ello, en caso de que no
conste expresamente al Comercializador Ique N ISel Cliente está acogido a la Modalidad de
SU M
Autoconsumo con excedentes con compensación, por dificultad operativa las condiciones
D E
R A TO
de compensación por los excedentes serán igual a 0€/MWh. En caso de que el Cliente sea
C O NT
o que quiera acogerse a la Modalidad de Autoconsumidor con excedentes con
A D E
compensación, por favor póngase en contacto con nosotros para poder facilitarle la oferta
T
R Autoconsumidores con Excedentes con compensación. La entrada en vigor del
para
OFEpresente contrato quedará condicionada a la comprobación por parte del Comercializador
de la identidad, legitimidad y solvencia, así como la exactitud de los datos aportados por el
Cliente, pudiendo no activar el suministro de energía, sin que proceda indemnización
alguna por ello al Cliente. El Comercializador y el Cliente, cuyos datos identificativos se
consignan anteriormente, han acordado celebrar el presente Contrato de suministro de
energía en firme, con sujeción a las Condiciones Particulares contenidas en esta página, a
las Condiciones Generales del Contrato de suministro y, en caso de haber optado por su
contratación, a las Condiciones Generales y Específicas de los Servicios Adicionales, que
forman parte de ese Contrato y que el Cliente declara expresamente conocer y aceptar en
su integridad. Asimismo, el Cliente, autoriza expresamente a Repsol Comercializadora de
Electricidad y Gas, S.L.U. a contratar en su nombre con su actual distribuidora el Acceso a
Terceros a la Red (ATR), así como a gestionar la resolución del actual contrato, para que
Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. sea su nuevo suministrador. El
Cliente ha autorizado expresamente al Comercializador para que le envíe a su dirección de
correo electrónico las comunicaciones comerciales relacionadas con la contratación del
suministro, incluyendo el envío en formato electrónico duradero de la documentación
contractual que sea necesaria para su validez. El Cliente podrá anular o modificar esta
autorización mediante una comunicación que dirigirá a la siguiente dirección: Isabel Torres
19 – 39011 Santander - Cantabria. Mediante la firma de este contrato, el firmante declara
ser el titular del punto de suministro a efectos del RD 1955/2000 de 1 de diciembre y del
RD1434/2002 de 27 de diciembre y, en consecuencia, declara que es el usuario efectivo de
la energía suministrada.
NOTAS ACLARATORIAS ANEXO 1A: ANA_1A_TP_G_PF_04 (1/3)
(4) La contratación de esta tarifa va asociada a un punto de suministro en el que exista un
punto de recarga de acceso al público. El Cliente deberá de aportar para la contratación de
esta tarifa (i) el certificado de instalación del punto de recarga, y (ii) una declaración,
conforme al formato y requisitos exigidos por la normativa vigente, en la que se ponga de
manifiesto que el punto de recarga será de acceso público y de uso exclusivo para recarga
de vehículos eléctricos. En caso de que se detectara que el punto de suministro no es
dedicación exclusiva a la recarga de vehículos eléctricos de acceso público, se procederá a
la refacturación de todos los consumos desde el momento inicial de la aplicación del peaje
específico para recarga de vehículos eléctricos aplicando los términos de potencia,
energía activa, potencia demandada y energía reactiva que correspondieran al peaje de
aplicación al punto de suministro, incrementados los precios en un 20%. Repsol podrá
exigir cualquier requisito previsto en la normativa vigente para la contratación de la tarifa
VE. La contratación de la tarifa VE estará condicionada a su aceptación por parte de la
Distribuidora, sin que Repsol, sea responsable de las dilaciones y/o rechazos emitidos por
la distribuidora en la contratación de esta tarifa.
(5) Al contratar la Tarifa Plana o Tarifa Plana Movilidad, el Cliente deberá abonar una cuota
fija mensual (€/mes), y a cambio podrá disfrutar del consumo de electricidad y gas para un
punto de suministro, sin límites, siempre que se haga un uso correcto y responsable del
servicio, conforme a lo recogido en la cláusula G de estas Condiciones Particulares. La
cuota fija mensual (€/mes) incluye el el coste de financiación del bono social y el coste de S
intervención de gas establecidos respectivamente por el RDL 6/2022 y RDL 10/2022. A TIVO
No
existe un término variable (€/kWh) a abonar en función del consumo F
IN ORM La
realizado.
modalidad Tarifa Plana se encuentra disponible para la contratación TO Ssuministro de solo
del
luz (en adelante, “Luz”) o luz y gas de forma conjunta (en E F E C
adelante, “Dual”). En el caso de
R O A
Tarifa Plana Movilidad, su contratación implica la contratación al mismo tiempo del servicio
IS T
UM N de Tarifa Plana y Tarifa Plana Movilidad se
de valor añadido “Recargas Red Externa IRepsol”, tal y como viene regulado en la Nota
S
Aclaratoria (X). Las condicionesEespecíficas
T OD
detallan en el Anexo:ACondiciones Particulares para poder contratar Tarifa Plana
(ACCPPTP_04). N
EnT R
caso de contratar servicios de valor añadido el precio que se incluye
en la oferta E C
del
O
contrato de suministro incluirá el importe que corresponda por los servicios
TA D
R
contratados.
OFE(6) Los peajes aplicables al Cliente serán asignados por la distribuidora (RL.1 a
RL.11/RLPS.1 a RLPS.6/RLTB.(X)/RLTA.(X)) en función del consumo mantenido por el
Cliente durante el último año (kWh/año). Durante el periodo transitorio, los peajes RLPS.1
a RLPS.6 se corresponden a los puntos de suministro abastecidos desde plantas satélites
de distribución. Los peajes RLTB.(X) y RLTA.(X) se distinguirán en función de si la presión
de la red a la que se encuentran conectados es menor o mayor a 4 bar respectivamente.
(7) Si el cliente cuenta con un consumo, ya sea firme o interrumpible, superior a 5.000.000
kWh/año éste deberá de disponer de equipos de telemedida capaces de realizar, al menos,
la medición de los caudales diarios. Los puntos de suministro que tengan equipo de
telemedida, pese a no tener la obligación de contar con él, podrán optar por el método de
facturación por capacidad contratada o por el método de facturación por término fijo por
cliente (€/cliente/año). Para que un punto de suministro sin obligación de disponer de
equipo de medida con capacidad de registro diario del caudal máximo demandado pueda
optar por el método de facturación por capacidad contratada, este deberá (i) solicitar el
cambio de método de facturación un mes antes a la entrada en aplicación de este método
de facturación, (ii) verificar previamente por parte del operador de la instalación que el
equipo instalado reúne las condiciones necesarias establecidas en la normativa vigente
para ser utilizado en este tipo de facturación, y (iii) deberá de mantener el método de
facturación, al menos, durante un periodo de un año. Los métodos de facturación serán
aplicados, en cualquier caso, según lo previsto en la normativa en vigor.
(8) Los precios señalados en estas Condiciones Particulares no incluyen impuestos, que
serán repercutidos según la legislación vigente y de acuerdo con lo previsto en las
condiciones generales. Cualquier cambio en la legislación que afecte a dichos términos,
será trasladado íntegramente a los precios del contrato. Antes de comenzar a aplicar, en su
caso, los cargos adicionales por esos impuestos, el Comercializador comunicará al cliente
el incremento de precio que se producirá como consecuencia de los mismos. Si en el plazo
de un mes desde la comunicación, el cliente no manifestara expresamente su deseo de
desistir del contrato por este motivo, el suministro se facturará en delante de acuerdo con lo
aquí dispuesto. Los precios señalados en las Condiciones Particulares están
condicionados a la concreta tarifa aplicable al cliente en función de su consumo (RL.1,
RL.2, RL.3, RLPS.1, RLPS.2 y RLPS.3). En caso de cambio de tarifa por cualquier causa,
el Comercializador comunicará al cliente el nuevo precio aplicable que se producirá como
consecuencia de los mismos. Si en el plazo de un mes desde la comunicación, el cliente no
manifestara expresamente su deseo de desistir del contrato por este motivo, el suministro
se facturará en delante de acuerdo con lo aquí dispuesto. Excepcionalmente, para clientes
de gas con consumo comprendido entre 5.000 y 50.000 kWh/año (tarifas de acceso RL.2 o
RL.3), el precio ofertado es el mismo independientemente de la tarifa de acceso, por lo que
un eventual cambio de la tarifa en función del perfil de consumo del cliente no implicará
ajuste, ni al alza ni a la baja, del precio final. Igualmente, el precio ofertado para las tarifas
transitorias (RLPS.(x), RLTA.(x) y RLTB.(x)) es el mismo que su equivalente en tarifas
ordinarias, por lo que el eventual cambio de tarifa transitoria a tarifa ordinaria tampoco
implicará modificación del precio final.
(9) Los precios señalados en estas Condiciones Particulares incluyen los siguientes
conceptos: (i) impuesto sobre hidrocarburos para el suministro de gas; (ii) I.V.A. para
Península y Baleares o I.G.I.C., para las Islas Canarias, o Impuesto sobre la Producción,
los Servicios y la Importación (IPSI) para las ciudades Autónomas de Ceuta y Melilla. Todos S
estos conceptos han sido calculados a la fecha del Contrato. Los precios señalados en A T IVO
las
al R M en
Condiciones Particulares están condicionados a la concreta tarifa aplicable
IN FO cliente
función de su consumo (RL.1, RL.2, RL.3, RLPS.1, RLPS.2 y RLPS.3).
C OSEn caso de cambio
Tcliente
de tarifa por cualquier causa, el Comercializador comunicará E
EF Si en el plazo
al el nuevo precio
aplicable que se producirá como consecuencia de R O
los A
mismos. de un mes
ST
I expresamente su deseo de desistir del
contrato por este motivo, el suministro S MseINfacturará
desde la comunicación, el cliente no manifestara
U en delante de acuerdo con lo aquí
D E
T R ATOdepara
dispuesto. Excepcionalmente, clientes de gas con consumo comprendido entre 5.000
y 50.000 kWh/año
E C ON de la tarifa de acceso,
independientemente
(tarifas acceso RL.2 o RL.3), el precio ofertado es el mismo
por lo que un eventual cambio de la tarifa en
T A D
R del perfil de consumo del cliente no implicará ajuste, ni al alza ni a la baja, del precio
función
OFEfinal. Igualmente, el precio ofertado para las tarifas transitorias (RLPS.(x), RLTA.(x) y
RLTB.(x)) es el mismo que su equivalente en tarifas ordinarias, por lo que el eventual
cambio de tarifa transitoria a tarifa ordinaria tampoco implicará modificación del precio final.
(10) A continuación se detallan los productos que se pueden contratar. (10a) Tarifa Precio
Fijo y Tarifa Precio Fijo 100% Renovable. Tienen 1 término de energía en el P1 y un único
precio para todos los periodos de potencia, fijos durante 12 meses en la componente no
regulada. (10b) Tarifa Tu Momento y Tarifa Tu Momento 100% Renovable. Tiene 2 términos
de energía en el P1 y en el P2 que comprenden respectivamente las horas desde las 13:00
hasta las 22:59 en verano (o desde las 12:00 hasta las 21:59 en invierno) y las horas desde
las 23:00 hasta las 12:59 en verano (o desde las 22:00 hasta las 11:59 en invierno) y un
único precio para todos los periodos de potencia, fijos durante 12 meses en la componente
no regulada. La contratación está condicionada a disponer de un contador inteligente y
telegestionado. En caso de no disponer de dicho contador, se activará automáticamente la
Tarifa Online de precio fijo vigente en la web de Repsol. Si puntualmente no se recibiera de
su Distribuidora la curva de carga horaria para un periodo concreto, se facturará en base al
perfil medio publicado por Red Eléctrica de España (REE). (10c) Tarifa Supervalle. Tiene 3
términos de energía: en el período punta (comprende las horas desde las 13:00 hasta las
23:00), en el período valle (desde las 07:00 hasta las 13:00 y desde las 23:00 hasta las
01:00) y el período supervalle (desde las 01:00 hasta las 07:00) y un único precio para
todos los periodos de potencia, fijos durante 12 meses en la componente no regulada. La
contratación está condicionada a disponer de un contador inteligente y telegestionado. En
caso de no disponer de dicho contador, se activará automáticamente la Tarifa Online de
precio fijo vigente en la web de Repsol. Si puntualmente no se recibiera de su Distribuidora
la curva de carga horaria para un periodo concreto, se facturará en base al perfil medio
publicado por Red Eléctrica de España (REE). (10d) Tarifa Discriminación Horaria y Tarifa
Discriminación Horaria 100% Renovable. Tienen 3 términos de energía en función de las
horas (punta, llana y valle) y día de la semana, que se detallan a continuación, y 2 de
potencia (punta desde las 08:00 hasta las 00:00 y valle desde las 00:00 hasta las 08:00). El
término de energía en el período punta comprende las horas desde las 10:00 hasta las
14:00 y desde las 18:00 hasta las 22:00, en el llano desde las 08:00 hasta las 10:00, desde
las 14:00 hasta las 18:00 y desde las 22:00 hasta las 00:00 y en el valle desde las 00:00
hasta las 08:00. Los fines de semana y festivos se consideran horas valle para el término de
energía y de potencia. (10e) Tarifa Hogar XL, Plan Empresas y Tarifa Alta Tensión. Tienen 6
términos de energía consumida y 6 precios de potencia en función de la hora del día (punta,
llana, valle), el tipo de día (laborable, fin de semana o festivo) y la temporada del año (alta,
media alta, media o baja) acorde a la legislación vigente en la fecha del contrato. (10f) Tarifa
Precio Fijo a largo plazo. Tiene un término de energía en el P1 y un único precio para todos
los periodos de potencia, fijos durante 12 meses, siendo estos términos renovables
automáticamente por periodos iguales hasta un máximo de 24 meses adicionales en la
componente no regulada, manteniéndose el citado Precio Fijo a Largo Plazo durante los 36
meses del término y quedando a disposición del Cliente la posibilidad de no proceder a la
renovación del citado contrato transcurridos los primeros 12 meses.
(11) Estos precios son independientes de la tarifa de acceso y de las potencias que, en
nombre del Cliente, sean contratadas por el Comercializador con la Empresa Distribuidora,
las cuales pueden modificarse durante la vigencia del Contrato según la autorización
concedida por el Cliente. Estos precios incluyen los componentes regulados según la S
legislación vigente en la fecha del contrato, entre ellos los peajes de transporte A T IyVO
M
distribución y los cargos, según la Resolución 18 de marzo de 2021 de la CNMC
I N FOyRla Orden
TED/371/2021, de 19 de abril, respectivamente, o normativaTvigente.
C OS Los cambios
legislativos serán trasladados íntegramente al Cliente atendiendoF E
Esobre a la tarifa de acceso y a
las potencias que se estén aplicando en ese momento R O A los precios fijados en el
ST
I Especial de la Electricidad, ni el Impuesto
UMIN según la legislación vigente.
contrato. Estos precios no incluyen el Impuesto
sobre el Valor Añadido, que seránE S
repercutidos
D estas Condiciones Particulares incluyen los siguientes
(12) Los precios señalados A T Oen
conceptos: (i) O
C NTR eléctrico para el suministro de electricidad; (ii) I.V.A . para
impuesto
Península
T A DEy Baleares o I.G.I.C., para las Islas Canarias, o Impuesto sobre la Producción,
RServicios y la Importación (IPSI) para las ciudades Autónomas de Ceuta y Melilla. Todos
los
OFEestos conceptos han sido calculados a la fecha del Contrato. Para los Productos Indexados
estos importes son orientativos: los precios con impuestos finales serán calculados en el
momento de la facturación.
(13) Para los colectivos vinculados, como excepción a lo establecido en la Cláusula
“Compromiso de vigencia” de las Condiciones Generales de este Contrato de suministro,
no habrá compromiso de permanencia para el Cliente, que podrá resolver anticipadamente
el Contrato en cualquier momento, dando un preaviso a la Comercializadora de 15 días.
(14) Para empleados y accionistas el Servicio Tu Asistente 24 horas es de carácter gratuito
y sin permanencia y Tu Asistente Gas tiene un coste del 50% sobre el pecio estándar. Estos
servicios no tienen permanencia.
NOTAS ACLARATORIAS ANEXO 1B: ANA_1B_SP_IND_04 (1/2)
(a) La contratación de esta tarifa va asociada a un punto de suministro en el que exista un
punto de recarga de acceso al público. El Cliente deberá de aportar para la contratación de
esta tarifa (i) el certificado de instalación del punto de recarga, y (ii) una declaración,
conforme al formato y requisitos exigidos por la normativa vigente, en la que se ponga de
manifiesto que el punto de recarga será de acceso público y de uso exclusivo para recarga
de vehículos eléctricos. En caso de que se detectara que el punto de suministro no es
dedicación exclusiva a la recarga de vehículos eléctricos de acceso público, se procederá a
la refacturación de todos los consumos desde el momento inicial de la aplicación del peaje
específico para recarga de vehículos eléctricos aplicando los términos de potencia,
energía activa, potencia demandada y energía reactiva que correspondieran al peaje de
aplicación al punto de suministro, incrementados los precios en un 20%.Repsol podrá
exigir cualquier requisito previsto en la normativa vigente para la contratación de la tarifa
VE. La contratación de la tarifa VE estará condicionada a su aceptación por parte de la
Distribuidora, sin que Repsol, sea responsable de las dilaciones y/o rechazos emitidos por
la distribuidora en la contratación de esta tarifa
(b) Estos productos de electricidad se detallan en las Notas Aclaratorias para las Tarifas de
Smart Product (ANATSP_04).
(c) Estos precios son independientes de la tarifa de acceso y de las potencias que, en
nombre del Cliente, sean contratadas por el Comercializador con la Empresa Distribuidora,
T IV OS
las cuales pueden modificarse durante la vigencia del Contrato según la autorización
F O RMA
concedida por el Cliente. Estos precios incluyen los componentes regulados
O S IN según la
legislación vigente en la fecha del contrato, entre ellos los T
ECpeajes de transporte y
distribución y los cargos, según la Resolución 18 de marzoA E
deF 2021 de la CNMC y la Orden
T RO
TED/371/2021, de 19 de abril, respectivamente,
M IN IS o normativa vigente. Los cambios
D E SU al Cliente atendiendo a la tarifa de acceso y a
legislativos serán trasladados íntegramente
las potencias que se estén
R ATO aplicando en ese momento sobre los precios fijados en el
sobre el D E
Valor
ONT que
contrato. Estos precios
CAñadido,
no incluyen el Impuesto Especial de la Electricidad, ni el Impuesto
serán repercutidos según la legislación vigente.
T A
R Los precios señalados en estas Condiciones Particulares incluyen los siguientes
OFEconceptos: (1) impuesto eléctrico para el suministro de electricidad; (2) I.V.A . para
(d)
Península y Baleares o I.G.I.C., para las Islas Canarias, o Impuesto sobre la Producción,
los Servicios y la Importación (IPSI) para las ciudades Autónomas de Ceuta y Melilla. Todos
estos conceptos han sido calculados a la fecha del Contrato. Para los Productos Indexados
estos importes son orientativos: los precios con impuestos finales serán calculados en el
momento de la facturación.
(e) Estos productos de electricidad se detallan el anexo Método de cálculo de precios
indexados (APMC_PT_03).
(f) Los importes que aquí se reflejan corresponden a las magnitudes que se conocen a la
fecha de redacción de este Contrato y que forman parte del Precio Potencia, del Precio
Energía y, de los Servicios Adicionales. En relación con el Precio potencia [Pp], lo precios
que aquí se indican son independientes de las potencias que, en nombre del cliente, sean
contratadas por el Comercializador con la Empresa Distribuidora, las cuales pueden
modificarse durante la vigencia del Contrato según la autorización concedida por el Cliente.
(g) Estos conceptos incluyen componentes regulados, que han sido fijados según la
legislación vigente en la fecha del contrato. Cualquier cambio en la legislación que afecte a
dichos componentes será trasladado integralmente a los precios del contrato. Los cambios
legislativos sobre el Precio potencia [Pp]serán trasladados íntegramente al Cliente
atendiendo a las potencias que se estén aplicando en ese momento sobre los precios
indicados en el contrato. Estos precios no incluyen el Impuesto Especial de la Electricidad,
ni el Impuesto sobre el Valor Añadido, que serán repercutidos según la legislación vigente.
(h) Se aplicarán las condiciones anteriores al consumo horario real provisto por la
distribuidora (curva de carga). En caso de no poseer un contador horario debidamente
conectado al sistema de la distribuidora o no poder garantizar continuidad de datos
NOTAS ACLARATORIAS ANEXO 1B: ANA_1B_SP_IND_04 (2/2)
horarios, Repsol utilizará para facturar el perfil estándar para la tarifa de acceso de
aplicación provista por REE. Mediante la contratación de este producto, el Cliente da su
conformidad para que Repsol solicite, almacene y facture mediante la información de
consumo horario del punto de suministro.
(i) Para los colectivos vinculados, como excepción a lo establecido en la Cláusula
“Compromiso de vigencia” de las Condiciones Generales de este Contrato de suministro,
no habrá compromiso de permanencia para el Cliente, que podrá resolver anticipadamente
el Contrato en cualquier momento, dando un preaviso a la Comercializadora de 15 días.
(J) Para empleados y accionistas el Servicio Tu Asistente 24 horas es de carácter gratuito y
sin permanencia y Tu Asistente Gas tiene un coste del 50% sobre el pecio estándar. Estos
servicios no tienen permanencia.
TIVOS
FORMA
TOS IN
EFEC
A
NISTRO
SUMI
ATO DE
TR
DE CON
RTA
OFE
ANEXO 2: SERVICIOS ADICIONALES ASA_A2_01 (1/5)
SERVICIOS ADICIONALES:
Tu Asistente (I): 24 horas (II) 24 horas Plus (III) Clima (IV)
Gas (V) Protección de Pagos (VI) Segunda Residencia (VII)
CCPP (VIII)
Servicios: Movilidad Eléctrica (IX) Recargas Red Externa Repsol (X)
Termostato Inteligente (XI): Smart (XI a) Premium (XI b)
Pack bono GLP (XII): Pack 3 bombonas (XII a) Pack 7+1 ( XII b) Pack 8+2 (XII c)
Pack 10+2 (XII d) Pack 12+3 (XII e)
NOTAS ACLARATORIAS ANEXO 2 SERVICIOS ADICIONALES
(I) Con independencia de la fecha en la que se haya celebrado el Contrato, los precios de los
Servicios Tu Asistente recogidos en las Condiciones Particulares se incrementarán cada 1 de
enero en el porcentaje de variación del Índice de Precios al Consumo (IPC), o índice que lo
sustituya, de los últimos doce meses que estuviera publicado en esa fecha, salvo que el
Comercializador decida posponer la revisión de los precios por variación del IPC a la fecha de la
siguiente prórroga. Para las sucesivas prórrogas, el Comercializador comunicará al Cliente TIV OS
la
modificación del Precio del Contrato fijado en las Condiciones Particulares, O
F RMelAnuevo
para
periodo, con una antelación mínima de un (1) mes a su entrada en vigor, S N
Iinformándole de su
derecho a resolver el Contrato sin penalización alguna si no estuvieseC TO de acuerdo con dicha
E FE
modificación. No será necesario comunicar al Cliente las
R O A
nuevas condiciones económicas de la
T
IS de los precios aplicando el porcentaje de
prórroga si la modificación se limita a la actualización
N
M I
meses que estuviera publicado D
en E
la
SU de la prórroga.
variación del Índice de Precios al Consumo
fecha
(IPC), o índice que lo sustituya, de los últimos doce
Estos servicios de valor añadido son
A T O
compatibles y accesorios R a la Tarifa Plana. Si a fecha de firma del presente Contrato tiene
C ONT
contratado unEservicio de valor añadido con otra comercializadora, debe solicitar su baja con la
T
anterior A D
comercializadora.
R
FEEl Servicio Tu Asistente 24 horas tiene carácter anual. Su importe es de 42,12 euros al año
O(II)
para Península y Baleares; 37,24 euros al año para las Islas Canarias; 35,16 euros al año para
las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla. El pago de este servicio se fraccionará, para mayor
comodidad del cliente, conforme a los periodos de facturación del suministro de electricidad/gas
por lo que su precio mensual será de 3,51 euros/mes para Península y Baleares; 3,1 euros/mes
para las Islas Canarias; 2,93 euros/mes para las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla
(impuestos incluidos en todos los precios y calculados en la fecha del contrato). Los 2 primeros
meses del Servicio serán gratuitos. En el caso de que rescinda el contrato de suministro de
electricidad/gas ello conllevará también la rescisión de los servicios Tu Asistente, salvo que el
Cliente indique lo contrario, en cuyo caso podrá seguir disfrutando de los servicios. Los detalles
de este servicio se encuentran en las condiciones específicas del mismo y/o en la siguiente
dirección web: https://www.repsol.es/content/dam/images-ecommerce/particulares/hogar/luz-
y-gas/documentos/REPSOL_Condiciones_Tu_Asistente_luz_24H_TA24H12.pdf.
Por el Cliente,
Nombre:
Firma:
Representante Legal
Fecha:
(III) El Servicio Tu Asistente 24 horas Plus tiene carácter anual. Su importe es de 69,70
euros al año para Península y Baleares; 61,63 euros al año para las Islas Canarias; 58,20
euros al año para las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla. El pago de este servicio se
fraccionará, para mayor comodidad del cliente, conforme a los periodos de facturación del
suministro de electricidad/gas por lo que su precio mensual será de 5,81 euros/mes para
Península y Baleares; 5,14 euros/mes para las Islas Canarias; 4,85 euros/mes para las
ciudades autónomas de Ceuta y Melilla (impuestos incluidos en todos los precios y
calculados en la fecha del contrato). Los 2 primeros meses del Servicio serán gratuitos. En
el caso de que rescinda el contrato de suministro de electricidad/gas ello conllevará
también la rescisión de los servicios Tu Asistente, salvo que el Cliente indique lo contrario,
en cuyo caso podrá seguir disfrutando de los servicios. Los clientes con Dual y Tu Asistente
Gas tienen 12 meses gratis de Tu Asistente 24 horas Plus. Los detalles de este servicio se
encuentran en las condiciones específicas del mismo y/o en la siguiente dirección web:
https://www.repsol.es/content/dam/images-ecommerce/particulares/hogar/luz-y-
gas/documentos/REPSOL_Condiciones_Tu_Asistente_luz_24H_PLUS_TA24HP08.pdf.
(IV) El Servicio Tu Asistente Clima tiene carácter anual. Su importe es de 100,91 euros al
año para Península y Baleares; 89,24 euros al año para las Islas Canarias; 84,23 euros al
año para las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla. El pago de este servicio se
fraccionará, para mayor comodidad del cliente, conforme a los periodos de facturación del
suministro de electricidad/gas por lo que su precio mensual será de 8,41 euros/mes para S
Península y Baleares; 7,44 euros/mes para las Islas Canarias; 7,02 euros/mes para A T IVO
las
ciudades autónomas de Ceuta y Melilla (impuestos incluidos en todos F OR
los M y
precios
IN
calculados en la fecha del contrato). Los 2 primeros meses del Servicio
E C TOSserán gratuitos. En
el caso de que rescinda el contrato de suministro de E
A F
electricidad/gas ello conllevará
también la rescisión de los servicios Tu Asistente, R
T O
salvo que el Cliente indique lo contrario,
en cuyo caso podrá seguir disfrutando deIN S
I servicios. Los detalles de este servicio se
S
encuentran en las condiciones específicasU M los del mismo y/o en la siguiente dirección web:
D E
T R ATO
E
(V) El Servicio
ON
gas/documentos/REPSOL_Condiciones_Tu_Asistente_Clima_TACL01.pdf
CTu Asistente Gas tiene carácter anual. Su importe es de 115,43 euros al año
T A D
R Península y Baleares; 102,08 euros al año para las Islas Canarias; 96,35 euros al año
para
OFEpara las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla. El pago de este servicio se fraccionará, para
mayor comodidad del cliente, conforme a los periodos de facturación del suministro de
electricidad/gas por lo que su precio mensual será de 9,62 €/mes, para Península y Baleares;
8,51 €/mes para las Islas Canarias; 8,03 €/mes para las ciudades autónomas de Ceuta y
Melilla (impuestos incluidos en todos los precios y calculados en la fecha del contrato). En el
caso de que rescinda el contrato de suministro de gas ello conllevará también la rescisión de
los servicios Tu Asistente, en cuyo caso procederemos a facturar la cantidad restante hasta
completar el importe anual comprometido en una única factura salvo que el Cliente indique lo
contrario en cuyo caso podrá seguir disfrutando de los servicios. Los detalles de este servicio
se encuentran en las condiciones específicas del mismo y/o en la siguiente dirección web:
gas/documentos/REPSOL_Condiciones_TU_ASISTENTE_GAS_TAG10.pdf.
(VI) Seguro Tu Asistente Protección de Pagos solamente es válido para contratos cuyo titular
sean personas físicas. Este servicio tendrá una duración máxima de doce meses, no habiendo
posibilidad de realizar prórrogas, y tendrá carácter gratuito. Los detalles de este servicio se
encuentran en la siguiente dirección web: https://www.repsol.es/particulares/hogar/luz-y-gas/.
(VII) El Servicio Tu Asistente Segunda Residencia tiene carácter anual. Su importe es de
59,82 euros al año para Península y Baleares; 52,90 euros al año para las Islas Canarias;
49,92 euros al año para las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla. El pago de este
servicio se fraccionará, para mayor comodidad del cliente, conforme a los periodos de
facturación del suministro de electricidad/gas por lo que su precio mensual será de 4,99
euros/mes para Península y Baleares; 4,41 euros/mes para las Islas Canarias; 4,16
euros/mes para las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla (impuestos incluidos en todos
los precios y calculados en la fecha del contrato). En el caso de que rescinda el contrato de
suministro de electricidad/gas ello conllevará también la rescisión de los servicios Tu
Asistente, salvo que el Cliente indique lo contrario en cuyo caso podrá seguir disfrutando de
los servicios. Los detalles de este servicio se encuentran en las condiciones específicas del
mismo.
(VIII) El Servicio Tu Asistente Comunidad de Propietarios tiene carácter anual. Su importe
es de 65,40 euros al año para Península y Baleares; 57,78 euros al año para las Islas
Canarias; 56,16 euros al año para las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla. El pago de
este servicio se fraccionará, para mayor comodidad del cliente, conforme a los periodos de
facturación del suministro de electricidad/gas por lo que su precio mensual será de 5,45
euros/mes para Península y Baleares; 4,82 euros/mes para las Islas Canarias; 4,68
euros/mes para las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla (impuestos incluidos en todos
los precios y calculados en la fecha del contrato). En el caso de que rescinda el contrato de
suministro de electricidad/gas ello conllevará también la rescisión de los servicios Tu
Asistente, salvo que el Cliente indique lo contrario en cuyo caso podrá seguir disfrutando de
los servicios. Los detalles de este servicio se encuentran en las condiciones específicas del
mismo.
(IX) Los detalles del SVA de Movilidad Eléctrica se encuentran en el Anexo I del presente
contrato.
(X) El servicio “Recargas Red Externa Repsol” se ofrece de manera complementaria e
indivisible al contrato Tarifa Plana Movilidad. Al contratar el servicio, el Cliente podrá hacer uso
de los puntos de recarga de la red externa de Repsol para poder recargar su vehículo eléctrico
sin pagar ningún importe adicional, de manera tal que los KWh consumidos en el servicio de S
recarga se considerarán imputados a su consumo mensual en el marco de la Tarifa Plana A T IVO
M
Movilidad, siempre que dicho contrato se mantenga activo. Para ello, el Cliente
IN FOR deberá
identificarse como usuario activo de Tarifa Plana Movilidad al recargar TO suSvehículo eléctrico. A
E C
estos efectos, Repsol pondrá a disposición del Cliente
A EFcaso de que para de
varios códigos usuario
alfanuméricos y/o tarjetas físicas RFID (“Tarjetas RFID”).
T R O En el punto de
S
INI con un contrato previo de Movilidad Eléctrica
suministro objeto del contrato el cliente contase
con punto de recarga, no se le aportará S U Mnueva
una tarjeta RFID, sino que se asociará la que ya
DE
posee al presente contrato.
T R ATElO consumo realizado a través del servicio “Recargas Red Externa
Repsol” computará
indicadoD E
en
ON a todos los efectos en su Tarifa Plana Movilidad, y en particular para lo
elCapartado “Cambio de condiciones” del Anexo: Condiciones Particulares para
RTAcontratar Tarifa Plana y Tarifa Plana Movilidad (ACCPPTP_04) en caso de consumo por
poder
OFEencima de los umbrales pactados. La modalidad Tarifa Plana Movilidad se encuentra
disponible para la contratación del suministro de solo luz (en adelante, “Luz”). En caso de
terminación del servicio, el cliente podrá seguir haciendo uso del servicio de recarga en la red
externa de Repsol a las tarifas en cada momento vigentes. La red externa de Repsol está
compuesta por un amplio número de puntos de recarga eléctrica ubicados en todo el territorio
nacional, y que puede consultar en https://www.repsol.es/imagenes/infografias/es/productos-
y-servicios/movilidad-electrica/localizador/index.html. Si el punto de suministro objeto del
contrato se encuentra en las Islas Canarias, el servicio “Recargas Red Externa Repsol” solo
se podrá usar en las Islas Canarias. Si por el contrario el punto de suministro objeto del
contrato se encuentra en la Península Ibérica o Islas Baleares, el servicio “Recargas Red
Externa Repsol” solo se podrá usar en dichos territorios. El uso de la Red Externa Repsol y de
la Tarjeta RFID requerirá la activación previa de la Tarjeta y aceptación de las siguientes
condiciones para su uso, en todo lo que no contradiga el presente contrato
https://www.repsol.es/content/dam/images-ecommerce/particulares/movilidad-
electrica/documentos/ME_Terminos_%20CC_RFID%20_TCCRFID_ME_01.pdf.
(XI) Con el servicio Termostato Inteligente el Cliente disfrutará el Servicio Tu Asistente 24
horas, servicio que tiene carácter anual, de manera gratuita durante 12 meses. A partir del
segundo año, el Servicio Tu Asistente 24 horas tendrá carácter anual y, el pago del mismo
se devengará anualmente por lo que su importe es de 42,12 euros al año para Península. El
pago de este servicio se fraccionará, para mayor comodidad del cliente, conforme a los
periodos de facturación del suministro de electricidad/gas por lo que su precio mensual
será de 3,51 euros/mes para Península (impuestos incluidos en todos los precios y
calculados en la fecha del contrato). Los detalles de este servicio se encuentran en las
condiciones específicas del mismo.
(XIa) El servicio Termostato Inteligente Smart tiene carácter anual y el pago del mismo se
devengará anualmente, por lo que su importe es de 47,40 €/año para Península que se
fraccionará para mayor comodidad del cliente conforme a los periodos de facturación de
suministro de electricidad, por lo que su precio mensual será de 3,95 €/mes para Península
y un pago único de 100 € para Península por la instalación y adquisición de los equipos, lo
que supone un descuento de 300 € para Península sobre el precio real del producto
(impuestos incluidos en todos los precios y calculados en la fecha del contrato). Los
detalles de este servicio se encuentran en las condiciones específicas del mismo.
(XIb) El servicio Termostato Inteligente Premium tiene carácter anual y el pago del mismo
se devengará anualmente, por lo que su importe es de 119,40 €/año para Península que se
fraccionará para mayor comodidad del cliente conforme a los periodos de facturación de
suministro de electricidad, por lo que su precio mensual será de 9,95 €/mes para Península
y un pago único de 100 € para Península por la instalación y adquisición de los equipos, lo
que supone un descuento de 300 € para Península sobre el precio real del producto
(impuestos incluidos en todos los precios y calculados en la fecha del contrato). Los
detalles de este servicio e encuentran en las condiciones específicas del mismo.
(XII) Al contratar el Pack bono GLP el Cliente obtendrá bonos canjeables por cargas de gas
licuado del Petróleo (GLP) de la marca Repsol Butano (envases de Butano Comercial del
tipo UD 125 de 12,5 kg de carga de gas), que habrán sido emitidos por Repsol
Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. Dichos bonos son canjeables por el Cliente
exclusivamente a través de la App de Repsol Butano, S.A. “pidetubombona” o de la página
web www.pidetubombona.repsol.es., a cuyos efectos el Cliente deberá hacer uso de la S
dirección de correo electrónico indicada en el apartado “Datos de Contacto” de A T IVO
las
Condiciones Particulares. Todas las cargas de gas se entregan mediante el FO RMde un
canje
IN
envase vacío de GLP por un envase lleno. Para la contratación T
C OS
del Pack bono GLP, en
cualquiera de sus modalidades, es imprescindible que EF E
el Cliente haya suscrito el
correspondiente contrato de suministro domiciliario R O A
de GLP envasado con la entidad
S T
I Méndez Álvaro 44, 28045, Madrid, y N.I.F.
UMIN y suministro del mencionado producto, su
Repsol Butano, S.A. (con domicilio social en C/
número A28076420), dado queElaSentrega
gestión, y demás aspectos TO D
relaciona dos con el mismo, se realizarán exclusivamente por
T R A
Repsol Butano,O
C N
S.A. en el marco de la relación existente entre el Cliente y Repsol Butano,
A DE
S.A., y conforme a lo estipulado en el mencionado contrato de suministro domiciliario de
T
R envasado. El producto Pack bono GLP podrá ser contratado en cualquiera de las
GLP
OFEsiguientes modalidades, en función de las necesidades del Cliente:
(XII a) Pack 3 bombonas: El Cliente tendrá derecho a canjear hasta 3 bonos, que le darán
derecho a obtener 3 cargas de gas, conforme al siguiente calendario: 1 al momento de la
formalización del presente Contrato, y las restantes cargas, de forma unitaria, cada 4
semanas. El coste de este producto asciende a 48 €/año (4€/mes impuestos incluidos en
todos los precios y calculados en la fecha del contrato). Dicho importe se repercutirá con la
periodicidad que se emita la factura y no será objeto de modificación como consecuencia
de potenciales variaciones en el precio del GLP durante el periodo inicial de vigencia (esto
es, 12 meses a partir de la fecha de concesión de ATR).
(XII b) Pack 7+1 bombonas: El Cliente tendrá derecho a canjear hasta 8 bonos, que le
darán derecho a obtener 8 cargas de gas, conforme al siguiente calendario: 2 al momento
de la formalización del presente Contrato, y las restantes cargas, de forma unitaria, cada 4
semanas. El coste de este producto asciende a 120 €/año (10 €/mes impuestos incluidos
en todos los precios y calculados en la fecha del contrato). Dicho importe se repercutirá con
la periodicidad que se emita la factura y no será objeto de modificación como consecuencia
(XII c) Pack 8+2 bombonas: El Cliente tendrá derecho a canjear hasta 10 bonos, que le
semanas. El coste de este producto asciende a 144 €/año (12 €/mes impuestos incluidos
en todos los precios y calculados en la fecha del contrato). Dicho importe se repercutirá con
la periodicidad que se emita la factura y no será objeto de modificación como consecuencia
(XII d) Pack 10+2 bombonas: El Cliente tendrá derecho a canjear hasta 12 bonos, que le
(XII e) Pack 12+3 bombonas: El Cliente tendrá derecho a canjear hasta 15 bonos, que le
Los cupones emitidos por Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. en el
marco del producto Pack bono GLP podrán ser canjeados por el Cliente, conforme al
calendario establecido, durante un periodo de 15 meses desde la fecha de emisión de los
mismos. El producto Pack bono GLP se contrata por un periodo de un año (esto es, 12
meses a partir de la fecha de concesión de ATR), y se prorrogará automáticamente por S
anualidades sucesivas si ninguna de las partes manifiesta por escrito su voluntad deA T IVO
darlo
M de
laRfecha
por concluido con una antelación mínima de quince (15) días respecto de
IN FO
vencimiento de dicho periodo inicial, o de cualquiera de sus prórrogas S
Oanuales. En caso de
ECT con base en el precio
prórroga, el coste del producto será ajustado (al alza o aElaFbaja),
regulado del GLP vigente al momento de la renovación
T R OA (de acuerdo con o publicado por la
S
I de modificación adicional por potenciales
UMIlaNvigencia de la prórroga correspondiente. En
Administración competente), no siendo objeto
S
variaciones en el precio del GLPEdurante
T OD
este sentido, el Cliente declara
A expresamente conocer y aceptar dichas circunstancias. No
T R
CON en lo que respecta al producto Pack bono GLP, en cualquier momento
obstante, lo anterior, tanto el Cliente como el Comercializador podrán dar por concluida su
relaciónD E
contractual
RTA y cuando exista un preaviso de, al menos, 30 días a la fecha de resolución. A partir
siempre
OFEde ese momento, el Comercializador no emitirá bonos adicionales al Cliente (sin perjuicio
de la posibilidad del Cliente de canjear los obtenidos hasta esa fecha, en los términos
expuestos en la presente Nota XII). En el supuesto de que se produjese la resolución del
presente Contrato, por cualesquiera causas, antes de su duración establecida (esto es, 12
meses a partir de la fecha de concesión de ATR), o de la prórroga correspondiente, Repsol
Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. se reserva el derecho a realizar la
regularización correspondiente a los efectos liquidar aquellos bonos que, en su caso,
hubieran sido entregados al Cliente y no hubiesen sido abonados por este último, así como
cualesquiera liquidaciones adicionales que, en su caso, fueren procedentes.
CONDICIONES PARTICULARES PARA PODER CONTRATAR
TARIFA PLANA: ACCPPTP_04 (1/4)
A. Tarifa Plana
Al contratar la Tarifa Plana, el Cliente deberá abonar una cuota fija mensual y a cambio podrá
disfrutar del consumo de electricidad y gas para un punto de suministro, sin límites, siempre
que se haga un uso correcto y responsable del servicio, conforme a lo recogido en estas
Condiciones Particulares. La modalidad Tarifa Plana se encuentra disponible para la
contratación del suministro de solo luz (en adelante, “Luz”), luz y gas de forma conjunta (en
adelante, “Dual”) o luz y movilidad eléctrica (“Movilidad”). En el caso de Tarifa Plana
Movilidad, su contratación implica la contratación al mismo tiempo del servicio de valor
añadido “Recargas Red Externa Repsol”.
B. Condiciones para poder contratar Tarifa Plana
La contratación de Tarifa Plana podrá contratarse exclusivamente por los Clientes que
tengan activada durante el periodo de duración de Tarifa Plana, respecto al/los puntos de
suministro en cuestión, las siguientes tarifas de acceso:
(i)Para luz y Movilidad: la tarifa de acceso 2.0TD; (ii) Para gas: la tarifa de acceso RL.1, RL.2,
RL.3.
Tarifa Plana sólo será compatible con las tarifas de acceso 2.0TD en luz y Movilidad, y RL.1,
RL.2, RL.3 en gas, no pudiendo ser modificada la tarifa de acceso por el Cliente para que
resulten de aplicación las condiciones contractuales de Tarifa Plana. A efectos aclaratorios,
un Cliente no podrá cambiar su tarifa de acceso sin firmar unas nuevas condiciones.
T IVOS
Asimismo, podrán disfrutar de la Tarifa Plana exclusivamente los Clientes que, respecto
O R MA de
puntos de suministro de Luz o Dual, cumplan con las siguientes condiciones:IN F
1. Tener contratados menos de 15 kW de potencia; 2. Disponer
E C TOdeSun suministro sin
maxímetro; 3. Disponer de un contador telegestionado de A EF5 efectivamente integrado en
tipo
el Sistema de Información de Puntos de Suministro O
TR(en adelante, “SIPS”); 4. Disponer de un
IN ISSIPS
histórico de consumo mínimo de un año
S U M en el en el momento de la contratación; 5.
T O DE
Disponer de un método de facturación por término fijo por cliente (€/cliente/año), para el caso
del suministro de gas. RA
C. Servicios deC O NT añadido
valor
E
A D de valor añadido (en adelante, “SVA”) son compatibles y accesorios a la Tarifa
Los servicios
R T
OFEnecesariamente
Plana. No obstante, en el caso de Tarifa Plana Movilidad, su contratación implica
la contratación del SVA “Recargas Red Externa Repsol”.
Los detalles de cada SVA se encuentran recogidos en las condiciones particulares
específicas aplicables a cada uno de estos servicios.
En caso de contratar alguno de los SVA, el precio que se incluye en la oferta del contrato de
suministro incluirá el importe que corresponda por los SVAs contratados.
D. Precio
El precio que se incluye en la oferta del contrato de suministro, en caso de haber contratado
Dual, se encuentra dividido en Luz y en Gas (en adelante el “Precio Luz” y el “Precio Gas”
respectivamente y, conjuntamente, el “Precio”). El Precio es personalizado y adaptado en
función del historial de consumo anual que se encuentra registrado en el SIPS sobre el punto
de suministro sobre el que el Cliente desea contratar la Tarifa Plana.
Las partes acuerdan la aplicación del tercer párrafo del artículo 3.3. del Real Decreto
1718/2012, de 28 de diciembre y renuncian expresamente a la regularización de los importes
facturados por el Comercializador al final del Periodo Inicial (tal y como se define en el
apartado F siguiente) o, en su caso, de cualquiera de sus prórrogas, en concepto de energía
consumida. A estos efectos, con una antelación mínima de un (1) mes antes de que
transcurra el Periodo Inicial, el Comercializador, en caso de querer prorrogar el contrato de
Tarifa Plana, hará al Cliente una propuesta de Precio para el año siguiente (en adelante, el
Nuevo Precio). Esto significa que el Nuevo Precio puede mantenerse igual que el Precio (en
cuyo caso, el Comercializador podrá no enviar la mencionada comunicación al Cliente) o
variar en crecimiento o decrecimiento. En caso de que, en un plazo de un (1) mes desde que
el Comercializador enviara la mencionada comunicación al Cliente, el Cliente no haya
manifestado su desacuerdo con el Nuevo Precio, éste se entenderá aceptado por el Cliente.
El Precio Luz incluye los siguientes conceptos:
i. Término de energía del peaje de transporte y distribución; ii. Término de potencia del peaje
de transporte y distribución; iii. Término de potencia de los cargos; iv. Término de energía de
los cargos; v. El coste de la energía, así como todos los costes vigentes en el momento de la
firma del contrato asociados a la compra de la energía; vi. Impuesto sobre el Valor Añadido;
vii. Impuesto Especial de la Electricidad; viii. Alquiler de equipos de medida; y ix. En su caso,
los SVAs contratados.
El Precio Gas incluye los siguientes conceptos: (i) Coste del término fijo; (ii) Coste del término
de consumo o de energía; (iii) Alquiler del contador; (iv) Impuesto Esp. Hidrocarburos; (v)
Impuesto sobre el Valor Añadido; (vi) en su caso, los SVAs contratados.
Cualquier variación de los costes anteriores regulados, o cualesquiera costes regulados
nuevos, será trasladado al Precio, de forma automática.
E. Política de consumo responsable
El Cliente se compromete a no realizar un uso excesivo, abusivo o irrazonable de la energía
suministrada y a no utilizar el servicio para finalidades que puedan causar un perjuicio al
Comercializador y que sean distintas de cubrir las necesidades eléctricas domésticas del
Cliente.
El Cliente será responsable frente al Comercializador de cualquier uso distinto del anterior
que pueda causar daños o perjuicios al Comercializador, sin perjuicio de lo descrito en el
apartado G.
F. Compromiso de permanencia
T IVOS
La Tarifa Plana se contrata por un periodo de un año (en adelante, el “Periodo Inicial”)
O R MAy se
F
por escrito su voluntad de darlo por concluido con una antelación mínimaT SdeNquincemanifiesta
prorrogará automáticamente por anualidades sucesivas si ninguna de las Ipartes
O (15) días
respecto de la fecha de vencimiento del Periodo InicialAo E EC
deFcualquiera de sus prórrogas
anuales. En caso de que cualquiera de las partes
N IS TRO a la contraparte su intención de dar
notifique
por finalizadas las condiciones de Tarifa U I conforme al párrafo anterior, salvo que de
MPlana
dicha comunicación se desprenda DE S
lo contrario, las condiciones que se aplicarán una vez
T O
A o cualquiera de sus prórrogas anuales, serán las vigentes en
transcurrido el PeriodoRInicial
ese momentoCen O NT
la web de Repsol (https://www.repsol.es/particulares/hogar/luz-y-gas/). A
efectos
TA DE
aclaratorios, la finalización de Tarifa Plana no llevará aparejada la finalización de la
E R
OF finalización deberá comunicarse
prestación de servicio de suministro de energía por parte del Comercializador. Dicha
conforme a lo establecido en las condiciones generales del
contrato de suministro.
G. Cambio de condiciones de forma anticipada
Como excepción a lo anterior, en cualquier momento el Cliente podrá comunicar al
Comercializador su intención de, antes de que transcurra el Periodo Inicial o cualquiera de
sus prórrogas dejar de aplicar la Tarifa Plana. En este supuesto, cualquiera de las partes
podrá solicitar una regularización entre lo pagado por el Cliente desde el inicio de la
contratación de Tarifa Plana o desde el inicio de la prórroga anual en vigor y lo que debería
haber pagado el Cliente durante ese periodo, en caso de tener contratado un precio fijo. A
estos efectos, el precio fijo que se tendrá como referencia será el vigente en ese momento en
la web de Repsol https://www.repsolluzygas.com/) (en adelante, “Precio Fijo”). Asimismo,
los siguientes supuestos facultarán al Comercializador para, antes del transcurso del Periodo
Inicial o cualquiera de sus prórrogas, cambiar las condiciones del suministro del Cliente a
Precio Fijo, y dejar de aplicar la Tarifa Plana con el Cliente:
(i)Pérdida sobrevenida de alguno de los requisitos necesarios para beneficiarse de la Tarifa
Plana; (ii)Incumplimiento de la política de consumo responsable; (iii)Proveer al
Comercializador de información incorrecta o falsa sobre el uso de la energía; (iv) La
instalación de un sistema de generación de energía o de un sistema de acumulación de
energía; (v) Cambio de condiciones de tarifa de acceso decidido por el Cliente; (vi) Cambio en
las condiciones de tarifa de gas, en caso de tener contratado Dual; (vi) Cambio en la dirección
del CUPS del Cliente; (vii) El impago de una factura en la que se aplique la Tarifa Plana; (viii)
Consumo Excesivo por parte del Cliente. Se entiende por Consumo Excesivo aquel que
exceda cualquiera de los siguientes límites:
a) Tarifa Plana Luz: Un aumento de un 30% respecto al consumo equivalente al mismo
periodo del año anterior en luz; b) Tarifa Plana Gas: Un aumento de un 50 % respecto al
consumo equivalente al mismo periodo del año anterior en gas; c) Tarifa Plana Movilidad: Un
aumento de un 30% respecto a la suma de (i) el consumo equivalente al mismo periodo del
año anterior en luz y (ii) el consumo estimado del vehículo eléctrico.
El consumo estimado del vehículo eléctrico se corresponde con la conversión a energía de
los kms anuales a recorrer con el vehículo eléctrico (adicionales respecto al año anterior en el
caso de que el usuario no contase con punto de recarga durante los meses
correspondientes) facilitados por el cliente en el momento de la contratación. Para la
mensualización de dichos kms. se asignará 1/7 de la energía total estimada para el vehículo
eléctrico a cada uno de los 7 primeros meses de la Tarifa Plana Movilidad, de tal manera que,
pasado el séptimo mes el cliente tendrá disponible, en acumulado, la totalidad de la energía
estimada para su vehículo eléctrico.
A estos efectos, el Comercializador se reserva el derecho a realizar, en el momento que
considere oportuno, comprobaciones del consumo de Luz y Gas que el Cliente haya
efectuado. En caso de sobrepasar los límites establecidos, el Comercializador podrá pasar a
aplicar las condiciones de Precio Fijo. En el caso de Tarifa Plana Movilidad, las recargas
realizadas en la Red Externa Repsol se facturarán al precio indicado en el terminal de recarga
correspondiente. A efectos aclaratorios, la finalización de Tarifa Plana no llevará aparejada la
finalización de la prestación de servicio de suministro de energía por parte del
Comercializador. Dicha finalización deberá comunicarse conforme a lo establecido en las
T IVOS
condiciones generales del contrato de suministro.
O R MA
F
(ix) Cualquier otro incumplimiento por parte del Cliente.
T
En caso de cambio de las condiciones de forma anticipada, el Comercializador O S IN notificará al
C
Cliente de la baja o modificación en Tarifa Plana y podrá A EFE
aplicar al Cliente las condiciones de
“Precio Fijo” preavisando de las nuevas condiciones
N ISTRO con un (1) mes de antelación a la
materialización del cambio. En el casoU I Plana Movilidad, las recargas realizadas en
deMTarifa
la Red Externa Repsol se facturarán DE S al precio indicado en el terminal de recarga
TO
correspondiente.
H. Facturación O N TRA
D E C
E R TA incluirán,facturará
El Comercializador el Precio Luz y el Precio Gas con una periodicidad mensual, y
OF En caso de que el Cliente hayaloscontratado
las facturas en su caso, importes de los Servicios de Valor Añadido contratados.
Dual, las facturas de gas y de luz irán por
separado. En caso que exista algún problema técnico que impida la normal facturación al
Cliente, el Comercializador deberá comunicárselo al Cliente para, en su caso, realizar un
cambio a otro producto de Precio Fijo. Para poder contratar y tener activa su Tarifa Plana, el
Cliente deberá facilitar al Comercializador una cuenta bancaria y domiciliar en ella el pago de
las facturas.
I. Prelación de las Condiciones Particulares. En caso de contradicción entre estas
Condiciones Particulares de Tarifa Plana y las Condiciones Generales anejas, los términos y
condiciones de las Condiciones Particulares prevalecerán.
J. Protección de Datos de Carácter Personal De conformidad con lo dispuesto en la
normativa vigente en materia de protección de datos, tanto a nivel nacional como europeo,
los datos personales del Cliente serán tratados por Repsol Comercializadora de Electricidad
y Gas, S.L.U., en calidad de responsable del tratamiento.
El Comercializador informa al Cliente, o al representante legal de éste cuyos datos
personales pueda facilitar para la contratación de este servicio, así como durante la relación
contractual, que sus datos, y concretamente sus datos identificativos y de contacto, su
consumo de energía y electricidad y gas de los últimos doce (12) meses y la información
recogida en el Sistema de Información de Puntos de Suministro (en adelante, “SIPS”), serán
tratados por Repsol para las siguientes finalidades:
- Gestión de su solicitud de contratación del producto/servicio Tarifa Plana ya sea en la
modalidad de Luz o Dual. Finalidad legitimada por el cumplimiento de las instrucciones del
Cliente para la contratación del producto/servicio de Tarifa Plana.
- Valoración del precio de su Tarifa Plana. Con el fin de que el Comercializador pueda poner a
su disposición todas las prestaciones relacionadas con el producto/servicio Tarifa Plana, ya
sea en la modalidad de Luz Dual, el Comercializador accederá a la información recogida en el
SIPS para valorar el consumo de electricidad de los últimos doce (12) meses del Cliente. De
esta forma, el Comercializador valorará el consumo del Cliente para poder calcular y
ofrecerle el precio de la Tarifa Plana contratada en el marco de la ejecución de las
prestaciones acordadas en las presentes Condiciones Particulares.
Adicionalmente, los datos del Cliente serán tratados para las finalidades expuestas en las
condiciones generales del contrato de suministro de electricidad. En todo caso, para poder
obtener más información de las mismas, podrá solicitar el detalle de estas finalidades
mediante comunicación practicada por escrito en la dirección de correo electrónico
protecciondedatos@repsoleyg.com o en la dirección de correo postal Calle Isabel Torres, 19,
39011, Santander, adjuntando en ambos casos a esta solicitud, copia de su DNI, NIF o
documento oficial que le identifique.
Los datos personales a los que se tenga acceso serán tratados mientras se mantenga la
relación contractual o hasta que el Cliente retire su consentimiento. Tras ello, el
Comercializador conservará los datos debidamente bloqueados, para su puesta a
disposición de las Administraciones Públicas competentes, Jueces y Tribunales o el
Ministerio Fiscal durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de
la relación mantenida con el Cliente y/o los plazos de conservación previstos legalmente.
Una vez transcurridos dichos plazos, el Comercializador procederá a la supresión física de
sus datos. El Cliente podrá, en relación con aquellos tratamientos que estén basados en IlaVOS
obtención de su consentimiento, retirar su consentimiento a través del procedimientoR M ATse
que
detalla en el siguiente párrafo. El Cliente que puede ejercitar, si lo desea,INlos O
Fderechos de
acceso, rectificación y supresión de datos, así como solicitar queC T
se S
O el tratamiento de
limite
EFE de sus datos, así como no
sus datos personales, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad
A
ser objeto de decisiones individuales automatizadas,
N ISTRO remitiendo una comunicación por
S U MI de Datos del Comercializador a cualquiera de
escrito por escrito al Delegado de Protección
T O DE
las direcciones anteriormente indicadas, adjuntando en ambos casos a esta solicitud, copia
El Cliente puede O N TRA oficial

del DNI o NIF o documento
presentar una
que le identifique.
reclamación ante la Agencia Española de Protección de
D E C
E R TAen relación
Datos con la respuesta que haya recibido del Comercializador al atender sus
OF Protección de Datos caso,
derechos. En cualquier el Cliente podrá dirigirse inicialmente al Delegado de
del Comercializador a través del correo electrónico
protecciondedatos@repsoleyg.com para poder solucionar cualquier reclamación con el fin
de que podamos ayudarle a este respecto.
NOTAS ACLARATORIAS TARIFAS DE SMART PRODUCT: ANATSP_04 (1/3)
Para la contratación de cualquiera de las Tarifas Smart Product será requisito
indispensable que en el punto de suministro que el Cliente contrate disponga de un
contador inteligente con telegestión operativa y curva de carga. En caso de que el Cliente
no cuente con el mismo, el Comercializador no podrá ofrecerle la Tarifa Smart Product que
corresponda, por lo que se le aplicará el régimen de precio fijo de la Tarifa Online de Repsol
Luz y Gas vigente, que se podrá encontrar en ese momento en la web de Repsol
(https://www.repsol.es/particulares/hogar/luz-y-gas/). Asimismo, si no se recibiera por la
Distribuidora de forma ocasional la curva de carga horaria para un periodo concreto, se
facturará en base al perfil medio publicado por Red Eléctrica de España (REE).
La contratación de las Tarifas Smart Product sólo serán posible en los puntos de suministro
que dispongan de tarifa de acceso 2.0TD.
A continuación se detallan las tarifas de Smart Product.
(A) Tarifa Familia:
Por la contratación de la Tarifa Familia el Cliente se beneficiará de una diferenciación entre
el Precio No Promocionado y el Precio Promocionado respecto al precio del término de
energía en el consumo asociado a un punto de suministro eléctrico. Todos los periodos de
potencia tendrán asociado un único precio. El Precio Promocionado será aplicable a los
consumos realizados de lunes a viernes entre las 7:00 y las 8:59 horas y entre las 16:00 y
las 21:59 horas. Mientras que los sábados y domingos, el Precio Promocionado será
aplicable a los consumos realizados desde las 16:00 hasta las 23:59. El Precio No
T IVOS
Promocionado será aplicable a los consumos realizados de lunes a viernes entreR las A y
M9:00
F O
Precio No Promocionado será aplicable a los consumos realizados T O S INlas
las 15:59 horas, y entre las 22:00 y las 6:59 horas. Mientras que los sábados
desde
y domingos, el
00:00 hasta
las 15:59. E FEC
(B) Tarifa Tiempo en Casa: T R OA
S
I Casa el Cliente se beneficiará de una
Por la contratación de la Tarifa Tiempo
S U MINen
diferenciación entre el Precio D NoE Promocionado y el Precio Promocionado respecto al
precio del término de R A TO en el consumo asociado a un punto de suministro eléctrico.
energía
ONde
Todos los periodos
T potencia tendrán asociado un único precio. El Precio Promocionado
E C
A D a los consumos realizados entre las 10:00 y las 17:59 horas. El Precio No
seráTaplicable
R
OFE(C)
Promocionado será aplicable a los consumos realizados entre las 18:00 y las 9:59 horas.
Tarifa 2ª Residencia:
Por la contratación de la Tarifa 2ª Residencia, el Cliente se beneficiará de una
diferenciación entre el Precio No Promocionado y el Precio Promocionado respecto al
precio del término de energía en el consumo asociado a un punto de suministro eléctrico.
Todos los periodos de potencia tendrán asociado un único precio. El Precio Promocionado
será aplicable a los consumos realizados entre el 21 de junio y el 21 de septiembre (ambos
inclusive), así como los consumos realizados entre las 15:00 horas de todos los viernes y
las 23:59 de todos los domingos. El Precio No Promocionado será aplicable a los
consumos realizados entre el 22 de septiembre y el 20 de junio (ambos inclusive), así como
los consumos realizados entre las 00:00 horas del lunes y las 14:59 del viernes. La Tarifa 2ª
Residencia tiene una permanencia mínima de un año. Si el Cliente solicitase darse de baja
en la Tarifa 2ª Residencia y cambiar a otro tipo de producto antes del trascurso del primer
año, todo el consumo que el Cliente hubiese realizado durante su período de vigencia se
cobraría a la cantidad intermedia entre el Precio No Promocionado y el Precio
Promocionado, y Repsol giraría al Cliente una factura por la diferencia entre esa cantidad
intermedia resultante y la que se hubiese facturado por el Precio Promocionado.
(D) Tarifa Domingos Gratis:
Por la contratación de la Tarifa Domingos Gratis el Cliente se beneficiará de una
diferenciación entre el Precio No Promocionado y el Precio Promocionado respecto al
precio del término de energía en el consumo asociado a un punto de suministro eléctrico.
Todos los periodos de potencia tendrán asociado un único precio. El Precio Promocionado
será aplicable a los consumos realizados entre las 00:00 y las 23:59 horas de todos los
domingos. El Precio No Promocionado será aplicable entre las 00:00 horas de los lunes y
las 23:59 horas de los sábados.
(E) Tarifa 3h Gratis:
Por la contratación de la Tarifa 3h Gratis el Cliente se beneficiará de una diferenciación
entre el Precio No Promocionado y el Precio Promocionado respecto al precio del término
de energía en el consumo asociado a un punto de suministro eléctrico. Todos los periodos
de potencia tendrán asociado un único precio. El Precio Promocionado será aplicable a los
consumos realizados en las 3 horas al día que elija el Cliente, para cada día de la semana,
mientras que el Precio No Promocionado será aplicable a los consumos realizados durante
el resto de horas. En primera instancia, la configuración de las horas promocionadas estará
preestablecida, disfrutando del Precio Promocionado las siguientes horas: Desde las 19:00
hasta las 21:59, todos los días de la semana, de lunes a domingo. Posteriormente, el
Cliente podrá acceder a su contrato en el Área Cliente, para modificar la configuración de
sus horas promocionadas pudiendo personalizar cada día de la semana, dejando así
configurada la relación de horas promocionadas de su “semana tipo”. El Cliente podrá
modificar la configuración de horas promocionadas de la semana tipo un máximo de 6
ocasiones al año. De la misma manera, el Cliente podrá configurar, desde el Área Cliente,
hasta 10 “días especiales” al año, en los que podrá distribuir sus 3 horas promocionadas
con una configuración distinta a la establecida para el día correspondiente de la semana
tipo que, en su caso, hubiese establecido. La configuración de los 10 días especiales podrá
ser modificada un máximo de 30 veces al año.
(F) Tarifa 10h con Descuento:
Por la contratación de la Tarifa 10h con Descuento el Cliente se beneficiará de una
T IV OS
diferenciación entre el Precio No Promocionado y el Precio Promocionado respecto
O R MA al
F
Todos los periodos de potencia tendrán asociado un único precio. T
ElO S INPromocionado
precio del término de energía en el consumo asociado a un punto de suministro
Precio
eléctrico.
será aplicable a los consumos realizados en las 10 horasAalE día

C elija el Cliente, mientras
FEque
que el Precio No Promocionado será aplicableSaTlos
I RO consumos realizados durante el resto
de horas. En primera instancia, la U M IN
configuración de las horas promocionadas estará
preestablecida, disfrutando delD E S
Precio Promocionado las siguientes horas: Desde las 7:00
T O
A 17:00 hasta las 23:59, todos los días de la semana (esto es, de
hasta las 9:59 y desdeRlas
lunes a domingo).O N TPosteriormente, el Cliente podrá acceder a su contrato en el Área
D E C
Cliente,
TA paracada modificar la configuración de sus horas promocionadas pudiendo
E R
OF promocionadas de su
personalizar día de la semana, dejando así configurada la relación de horas
“semana tipo”. El Cliente podrá modificar la configuración de horas
promocionadas de la semana tipo un máximo de 6 ocasiones al año.
De la misma manera, el Cliente podrá configurar, desde el Área Cliente, hasta 10 “días
especiales” al año, en los que podrá distribuir sus 10 horas promocionadas con una
configuración distinta a la establecida para el día correspondiente de la semana tipo. La
configuración de los 10 días especiales podrá ser modificada un máximo de 30 veces al
año.
(G) Tarifa Teletrabajo:
Por la contratación de la Tarifa Teletrabajo el Cliente se beneficiará de una diferenciación
consumos realizados en las 8 horas al día que elija el Cliente para los 3 días de la semana
laboral que elija como días de teletrabajo, y en las 4 horas al día que elija el Cliente para los
2 días de la semana laboral que no haya elegido como días de teletrabajo, mientras que el
Precio No Promocionado será aplicable a los consumos realizados durante el resto de
horas de la semana laboral y las horas del fin de semana. Se entenderá como semana
laboral a los días comprendidos entre el lunes y el viernes, quedando excluidos por tanto
los sábados y domingos. En primera instancia, la configuración de las horas
promocionadas estará preestablecida, disfrutando del Precio Promocionado las siguientes
horas: Desde las 9:00 hasta las 13:59 y desde las 15:00 hasta las 17:59 los lunes,
miércoles y viernes, y desde las 18:00 hasta las 21:59 los martes y jueves. Posteriormente,
el Cliente podrá acceder a su contrato en el Área Cliente, para modificar la configuración de
sus horas promocionadas pudiendo personalizar cada día de la semana, dejando así
configurada la relación de horas promocionadas de su “semana tipo”. El Cliente podrá
modificar la configuración de horas promocionadas de la semana tipo un máximo de 52
ocasiones al año. La Tarifa Teletrabajo permite el disfrute por parte del Cliente de un
máximo de 32 horas promocionadas a la semana. En caso de que el Comercializador
detecte un uso fraudulento del producto Tarifa Teletrabajo por parte del Cliente, el
Comercializador se reserva el derecho a ejecutar un cambio al Cliente al régimen de precio
fijo de la “Tarifa Online” de Repsol Luz y Gas vigente en ese momento en la web de Repsol
(https://www.repsol.es/particulares/hogar/luz-y-gas/). Se considerará, a tales efectos, un
uso fraudulento de la Tarifa Teletrabajo la utilización por parte del Cliente de más de 32
horas promocionadas en una semana laboral de forma sistemática.
De la misma manera, el Cliente podrá configurar, desde el Área Cliente, hasta 10 “días
especiales” al año, en los que podrá distribuir 8 horas promocionadas con una
configuración distinta a la establecida para el día correspondiente de la semana tipo, o,
incluso, distribuirlos en días que se correspondan con sábados y domingos. La
configuración de los 10 días especiales podrá ser modificada un máximo de 30 veces al
año.
(H) Tarifa HORECA:
Por la contratación de la Tarifa HORECA, el Cliente se beneficiará de una diferenciación
T IVOS
consumos realizados de lunes a domingo entre las 07:00 y las 9:59 horas, entre las R M A y
13:00
F O
aplicable a los consumos realizados de lunes a domingo entre las T O S yIN
las 16:59 horas y entre las 20:00 y las 23:59 horas. El Precio No Promocionado
10:00 las 12:59
será
horas,
entre las 17:00 y las 19:59 horas y entre las 00:00 y las 06:59EF EC
horas.
(I) Tarifa Negocio: T R OA
IS
Por la contratación de la Tarifa Negocio,
S U MIelNCliente se beneficiará de una diferenciación
entre el Precio No Promocionado
TO DE y el Precio Promocionado respecto al precio del término
de energía en el consumo
N RA asociado
Tasociado a un punto de suministro eléctrico. Todos los periodos
E C O
de potencia tendrán un único precio. El Precio Promocionado será aplicable a los
consumos
T D
A realizados de lunes a viernes entre las 08:00 y las 13:59 horas y entre las 16:00 y
E R
OF consumoshoras.
las 19:59 Mientras que los sábados, el Precio Promocionado será aplicable a los
realizados desde las 8:00 hasta las 13:59. El Precio No Promocionado será
aplicable a los consumos realizados de lunes a viernes entre las 14:00 y las 15:59 horas y
entre las 20:00 y las 07:59 horas, así como a los consumos realizados entre las 14:00 horas
de los sábados y las 7:59 de los lunes.
MÉTODO DE CALCULO DE PRECIOS INDEXADOS PASS POOL (APMC_PP_03)
A continuación se describen los componentes del precio potencia y precio energía horario para
la Tarifa Precio Indexado Pass Pool. Además, se detalla el método de cálculo del precio energía
horario. Cuando la formula descrita incluya componentes regulados, éstos lo serán según la
dichos componentes será trasladado integralmente a los precios del contrato. Asimismo, la
fórmula aquí reflejada no incluye el impuesto especial sobre la electricidad, ni el impuesto sobre
el Valor Añadido (Península y Baleares) o I.G.I.C (Islas Canarias), o IPSI (Ceuta y Melilla).
PRODUCTO PRECIO INDEXADO (PASS POOL):

1) Precio potencia (Pp) = Incluye el margen de comercialización del término de potencia y el
peaje de acceso a la red del término de potencia para los periodos P1 a P6 cuyo valor queda
fijado en las Condiciones Particulares.
2) Precio energía horario (Peh) = Para cada una de las horas se calcula según la siguiente
fórmula:
Peh = (K*Pomieh+C+CARGOSe+ATRe)
K es un coeficiente proporcional que incluye los coeficientes de pérdidas cuyos valoresIVse
T OS
F O RMA de
trasladarán al cliente, así como los costes regulados correspondientes y tasas e impuestos
carácter local o municipal.
T O S IN
C es una magnitud independiente que incluye el resto de componentes
E F EC de precios para los
periodos P1 a P6.
T R OA
ATRe = Precio del término de energía del peaje IN IS
de acceso a la red en cada uno de los periodos
M
U en cada momento.
(P1-P6) de acuerdo con la normativa enSvigor
D E
CARGOSe = Precio del término
R A TO de energía de los cargos en cada uno de los periodos (P1-P6)
de acuerdo con la O
C NT en vigor en cada momento.
normativa
Pomieh es E
A Ddel
el precio horario de OMIE correspondiente a la sesión del Mercado diario de
R T
FE
electricidad
O período de facturación para el que se calcula el precio (www.omie.es).
El precio de ninguno de estos productos incluye los excesos de potencia, el complemento por
energía reactiva, el alquiler del equipo de medida, que serán trasladados íntegramente al cliente
según la reglamentación vigente en cada momento a tal efecto. En caso que los índices de
referencia del mercado mayorista (OMIE) dejasen de ser publicados, Repsol los sustituirá con el
índice sustitutivo aplicable, permitiendo al cliente solicitar la resolución en caso de desacuerdo.
MÉTODO DE CALCULO DE PRECIOS INDEXADOS PASS THROUGH (APMC_PT_03)
A continuación se describen los componentes del precio potencia y precio energía horario para la
Tarifa Precio Indexado Pass Through. Además, se detalla el método de cálculo del precio energía
horario. Cuando la fórmula descrita incluya componentes regulados, éstos lo serán según la
dichos componentes será trasladado integralmente a los precios del contrato. Asimismo, la
fórmula aquí reflejada no incluye el impuesto especial sobre la electricidad, ni el impuesto sobre
el Valor Añadido (Península y Baleares) o I.G.I.C (Islas Canarias), o IPSI (Ceuta y Melilla).
PRODUCTO PRECIO VARIABLE (PASS THROUGH)
1) Precio potencia (Pp) = Incluye el margen de comercialización del término de potencia y el
peaje de acceso a la red del término de potencia para los periodos P1 a P6 cuyo valor queda
fijado en las Condiciones Particulares.
2) Precio energía horario (Peh) = Para cada una de las horas se calcula según la siguiente
fórmula:
Peh = ( (Pomieh + Sah + CDSVh + CCOh + CAPh + INTh+ EFIh)*(1 + PERDh) + CARGOSe
+ ATRe + Crep + IMU)
h = Hora de cada periodo tarifario al que corresponden las diferentes variables en el cálculo del
precio de término de energía correspondiente al periodo de facturación entre dos lecturas.
Pomieh = Precio horario de OMIE correspondiente a la sesión del Mercado diario de electricidad S
del período de facturación para el que se calcula el precio (www.omie.es). ATIVO
Sah = Precio horario de los servicios de ajuste del sistema (Restricciones PBF, RM
FORestricciones
IN
TR, Reserva Potencia Adicional Subir, Banda Secundaria), cuyo coste
E C TOseSasigna a la demanda
correspondiente al periodo de facturación entre dos lecturas.
A EFLos valores se obtendrán de la
liquidación inicial provisional segunda incrementada TR enO0,135 c€/kWh como compensación por
N IS
diferencias con la liquidación final
S U MI
CDSVh = Coste horario de los D
O E
desvíos por MWh consumido de los comercializadores en
T
RA al periodo de facturación entre dos lecturas.
mercado libre correspondiente
O N T
CCOh = Cuantía
D E Crelativa al pago de los comercializadores para la financiación de la retribución
E R TA
del Operador del Mercado Ibérico de Energía, Polo Español y del Operador del Sistema fijada,
F acuerdo a la normativa en vigor en cada momento.
Ode
CAPh = Pago de los mecanismos de capacidad de generación correspondiente al
consumo en la hora h, de acuerdo con la normativa en vigor en cada momento
INTh = Cuantía horaria relativa al pago de los comercializadores para la financiación del servicio
de interrumpibilidad, de acuerdo con la normativa en vigor en cada momento
EFIh = Importe correspondiente (0,025 c€/kWh) a la Contribución al Fondo Nacional de
Eficiencia Energética medido en barras de central.
PERDh (%) = Coeficiente de pérdidas del peaje de acceso de aplicación al suministro en la hora h.
CARGOSe = Precio del término de energía de los cargos en cada uno de los periodos (P1-P6)
de acuerdo con la normativa en vigor en cada momento
ATRe = Precio del término de energía del peaje de acceso a la red en cada uno de los periodos
(P1-P6) de acuerdo con la normativa en vigor en cada momento.
Crep = Costes de representación comercial.
IMU = Costes correspondientes a las tasas e impuestos de carácter local o municipal.
El precio de ninguno de estos productos incluye los excesos de potencia, el complemento por
energía reactiva, el alquiler del equipo de medida, que serán trasladados íntegramente al cliente
según la reglamentación vigente en cada momento a tal efecto. En caso que los índices de
referencia del mercado mayorista (OMIE) dejasen de ser publicados, Repsol los sustituirá con el
índice sustitutivo aplicable, permitiendo al cliente solicitar la resolución en caso de desacuerdo.
CONDICIONES GENERALES DE LA SOLICITUD DE CONTRATO DE SUMINISTRO DE
GAS Y ELECTRICIDAD BT CEGRPU_0035_01_LUZ BT y GAS (1/8)
1. Objeto del contrato.
El objeto del presente Contrato es la adquisición por el Cliente a Repsol Comercializadora
de Electricidad y Gas, S.L.U. , (en adelante, el Comercializador) de la energía eléctrica y/o
de gas a través de las instalaciones del Distribuidor de zona correspondiente, en el punto de
suministro y en las condiciones pactadas y descritas en las Condiciones Particulares, en las
presentes Condiciones Generales y en la normativa obligatoria del sector. En caso de
prestación de otros Servicios Adicionales, adicionalmente regirán las Condiciones
Generales y Específicas que se establezcan para dichos servicios. Este Contrato de
suministro tiene carácter personalísimo, por lo que el Cliente deberá ser el efectivo usuario
de la energía suministrada, que no podrá utilizarla para usos distintos para los que fue
contratada, ni cederla, enajenarla o ponerla a disposición de terceros.
2. Punto de Suministro.
A los efectos de lo establecido en el presente Contrato, se entiende por Punto de Suministro
el punto de conexión o entrega situado en la instalación del Cliente en que se efectúa la
medida del consumo de la energía eléctrica o gas natural suministrados por el
Comercializador.
3. Calidad de Suministro.
La Comercializadora se encargará de incorporar al Contrato de acceso que se suscribe con
la Empresa Distribuidora, propietaria y responsable de la red, el cumplimiento de los niveles S
mínimos de calidad por parte de ésta última empresa y tramitará ante la Empresa AT IVO
IN FORM
Distribuidora las bonificaciones o descuentos que aquélla deba satisfacer al Cliente cuando
se produzcan incumplimientos en la calidad del suministro, todo
C T OSello conforme a la
normativa vigente en cada momento.
4. Contratación a distancia. A EFE
Las Partes acuerdan y consienten de manera N IS TRO expresa que todas las cuestiones
M I
D E SU
relacionadas con el desarrollo y ejecución del presente Contrato, incluida la validez y
eficacia en la realización de O
R A Tnonotificaciones, así como la contratación de cualquier otro tipo de
producto o servicio,
puedan ser C O NT por medios telefónicos,
sea
realizados
o energético, que el Comercializador pueda ofrecer al Cliente,
electrónicos o telemáticos (incluyendo
D E
RTAmediante utilización de sistemas de códigos concretos de identificación o de claves
SMS),
OFEespecíficas de seguridad que puedan ser facilitados para estos fines por el
Comercializador.
5. Derecho de desistimiento.
El Cliente podrá desistir del presente Contrato en un plazo de catorce días naturales desde
su celebración, o desde la recepción de la documentación contractual si ésta fuese
posterior, en caso de que el contrato hubiera sido formalizado a distancia o fuera de los
establecimientos del Comercializador, y el Cliente tuviera la condición de consumidor a
efectos de lo establecido en el artículo 3 de la Ley General para la Defensa de los
Consumidores y Usuarios. El Cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento sin
necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase. No obstante, en el
caso de que el Cliente hubiese solicitado que el suministro comenzase durante el plazo de
desistimiento, deberá abonar al Comercializador el importe proporcional al suministro
realizado hasta el momento en el que comunicó al Comercializador su voluntad de ejercer
su derecho de desistimiento. Sin perjuicio de poder utilizar cualquier otra forma admitida en
derecho, el Cliente podrá llevar a cabo el desistimiento mediante la remisión al
Comercializador del Documento de Desistimiento que tiene a disposición en
https://www.repsol.es/desistimiento, debidamente cumplimentado, a la siguiente dirección
postal o de correo electrónico: Paseo Pereda, nº 30 – bajo CP: 39004
–Santander–Cantabria / anulacion@repsolluzygas.com. Ejercitado el derecho de
desistimiento, el Comercializador realizará las gestionas oportunas para reponer el
suministro y que éste sea realizado por la anterior empresa comercializadora. No obstante,
en aquellos casos en los que no sea posible, por razones técnicas, etc., realizar la mentada
reposición el Comercializador solicitará a la empresa comercializadora de referencia
correspondiente que asuma el suministro del Cliente, salvo que éste indique que ha suscrito
un contrato de suministro con la empresa comercializadora de su elección. Quedan
excluidos del derecho de desistimiento los contratos de suministro celebrados en el marco
de una actividad empresarial o profesional.
6. Precio del Contrato.
La contratación en curso se formalizará mediante una tarifa no regulada y, por tanto no
acogida al Bono Social ya que Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. ,
compañía de Repsol, no puede ofrecer tarifas reguladas (PVPC) ni el correspondiente
Bono Social. En caso de que cumpliera los requisitos para acceder a él, y cuyo detalle
puede encontrarlo en https://www.cnmc.es/bono-social, podrá volver a la tarifa PVPC y
solicitarlo sin ninguna penalización. Si usted desea más información sobre el Bono Social,
puede informarse también en la web https://www.cnmc.es/bono-social.
Como contraprestación a los suministros de energía realizados por el Comercializador, el
Cliente pagará el Precio del Contrato estipulado en las Condiciones Particulares. En caso
de que se contraten otros Servicios Adicionales, el Cliente deberá pagar los precios que se
acuerden en las Condiciones Específicas o Particulares. Los precios incluyen los valores
regulados que, de acuerdo con la normativa aplicable, corresponda percibir a la Empresa
Distribuidora, y que serán trasladados íntegramente al Cliente según la reglamentación
vigente. El Comercializador repercutirá al Cliente cualquier importe reclamado por la
Empresa Distribuidora debido a refacturaciones o a resultados de actas de inspección en
relación con el punto de suministro del Cliente. Si el Cliente hubiese optado por el alquiler
del equipo de medida, deberá pagar el importe fijado para dicho alquiler, de acuerdo a la S
normativa vigente. Las variaciones de los valores regulados que pudieran aprobarse A T
por IlaVO
Administración para el periodo de vigencia del presente Contrato seránFO RM
trasladadas
IN
automáticamente a los precios, sin que ello tenga la consideración de
C T OSmodificación de las
condiciones contractuales en los términos que se establecen E
en
EFcostela condición 7ª siguiente.
Asimismo, la creación o modificación de cualquierOnuevo
R A asociado al suministro
N IS
eléctrico, incluida la financiación de la retribución T
tanto del Operador del Sistema (OS) como
M I
del Operador del Mercado (OM), que
D E SU sea o pueda ser repercutido a la demanda será
trasladado automáticamente
R A TOa los precios del Contrato sin que ello tenga la consideración
de modificación de
condición 7ª C O NT En particular, se considerarán
las
siguiente.
condiciones contractuales en los términos que se establecen en la
como costes asociados al suministro
D E
A correspondientes a la financiación del servicio de interrumpibilidad y a la
RTpagos
los
OFEfinanciación de la retribución del servicio de disponibilidad según lo previsto en la normativa
de aplicación. De acuerdo con lo anterior, su traslado a los precios del Contrato se realizará
automáticamente. Asimismo, el Precio del Contrato estipulado en las Condiciones
Particulares no incluye, y serán de cuenta exclusiva del Cliente de forma adicional sin que
ello tenga la consideración de modificación de las condiciones económicas acordadas, los
demás importes o gastos que se produzcan en o a partir del Punto de Suministro en relación
con el suministro de electricidad, así como cualesquiera importes que, en virtud de la
normativa aplicable, deba abonar Repsol en relación con el suministro de energía eléctrica
o en su condición de empresa comercializadora. Los precios no incluyen el importe de todos
aquellos tributos, cánones o recargos o prestaciones patrimoniales de carácter público, ya
sean estatales, autonómicos o locales que graven en cada momento las actividades
necesarias para la operación de suministro de gas natural o electricidad, incluyendo el
aprovisionamiento en origen y logística de gas natural o que se devenguen en o a partir del
Punto de Suministro en relación con dicho suministro. En particular, los precios que se
recogen en las Condiciones Particulares están calculados antes de tener en cuenta los
impuestos especiales que pudieran gravar el gas natural o la electricidad objeto de este
suministro y cualquier forma de tributación sobre productos energéticos que pueda ser de
aplicación según la legislación vigente en cada momento. En el supuesto de que, durante la
vigencia del presente contrato, entrara en vigor algún nuevo gravamen, impuesto o tributo
aplicable al gas natural o electricidad objeto de este suministro, o cualquier otra forma de
fiscalidad sobre productos energéticos, o que se incrementaran los actualmente vigentes,
los precios que se recogen en las Condiciones Particulares serían incrementados en la
misma cantidad que resultase de las anteriores modificaciones. En consecuencia,
adicionalmente a los precios del Contrato, el cliente satisfará al Comercializador las
cantidades que, en su caso, este último haya de soportar o se le hayan de repercutir en
concepto de impuesto especial o de cualquier forma de tributación sobre productos
energéticos y demás gravámenes que recaigan sobre el gas natural o electricidad objeto de
este contrato de suministro. A tales efectos, en la facturación que el Comercializador emita
se incluirán las cantidades que el Cliente deba satisfacer por estos conceptos. La obligación
del Cliente de satisfacer estos importes persistirá hasta su total liquidación, incluso en caso
de que se hubiera alcanzado el plazo de duración previsto para este contrato de suministro
o que el mismo se hubiera extinguido de cualquier otro modo.
7. Modificaciones de las Condiciones Económicas.
Con independencia de la fecha en la que se haya celebrado el Contrato, los precios
recogidos en las Condiciones Particulares se incrementarán cada 1 de enero en el
porcentaje de variación del Índice de Precios al Consumo (IPC), o índice que lo sustituya, de
los últimos doce meses que estuviera publicado en esa fecha, salvo que el Comercializador
decida posponer la revisión de los precios por variación del IPC a la fecha de la siguiente
prórroga. Para las sucesivas prórrogas, el Comercializador comunicará, al Cliente la
modificación del Precio del Contrato fijado en las Condiciones Particulares, para el nuevo
periodo, con una antelación mínima de un (1) mes a su entrada en vigor, informándole de su
derecho a resolver el Contrato sin penalización alguna si no estuviese de acuerdo con dicha
modificación. No será necesario comunicar al Cliente las nuevas condiciones económicas
de la prórroga si la modificación se limita a la actualización de los precios aplicando el
porcentaje de variación del Índice de Precios al Consumo (IPC), o índice que lo sustituya, de S
los últimos doce meses que estuviera publicado en la fecha de la prórroga. Cualquier A TIVO
modificación en el equipo de medida del Cliente o en sus instalaciones queF
IN ORMen una
derive
variación de alguno de los términos del presente Contrato, será trasladada
T O S íntegramente a
las condiciones económicas de este Contrato. En el supuestoFque E Cla Empresa Distribuidora
E
ajuste las potencias contratadas ATR por normalización
T R O Aodeporlacualquier
tensión de suministro, por
instalación del equipo de medida reglamentario
IN ISdefinitivo, otro cambio en los
equipos de medida del Cliente, dicho SU M
ajuste se trasladará íntegramente a las condiciones
económicas de este Contrato. D E
R A TO EnParticulares
el caso de apreciarse algún error en cualquiera de los
componentes de las
cualquieraE deC
NT se procederá a su regularización
Condiciones
OPartes,
las
que puedan tener incidencia económica para
desde la fecha en que se produjo
elRcitadoD
TA error, con el fin de restablecer el equilibrio económico entre las Partes. Cualquier
OFErevisión del precio derivada de las condiciones previstas en el presente Contrato será
notificada de forma directa por el Comercializador al Cliente con un (1) mes de antelación a
su entrada en vigor. Expresamente se pacta que si por cambios normativos o circunstancias
no previsibles el cumplimiento del presente Contrato resultara imposible u oneroso para el
Comercializador, las Partes acordarán, de mutuo acuerdo, una solución en el plazo de un
(1) mes. Si tal solución no fuera posible, transcurrido un (1) mes, el Contrato quedará
automáticamente resuelto.
8. Facturación, pago y garantía.
El Comercializador facturará las cantidades a abonar por el Cliente con una periodicidad
mensual o bimestral, de acuerdo de las lecturas realizadas por las entidades encargadas de
ello, en la forma y temporalidad que reglamentariamente se prevea. En caso de que no se
disponga de las lecturas de consumo antes de finalizar el plazo previsto de facturación, el
Cliente autoriza al Comercializador a facturar en base a un consumo estimado a partir de la
medida de los periodos anteriores o, en su defecto, estimada según los mejores históricos
y/o datos disponibles, que será regularizada posteriormente en función de los consumos
reales o definitivos que aporte el encargado de la lectura. El cliente autoriza el pago de cada
factura mediante domiciliación bancaria en la cuenta (IBAN) designada por el cliente en las
Condiciones Particulares y en el mismo día de emisión de la factura, o en su defecto en la
fecha en que la entidad bancaria designada reciba la comunicación con el importe a cargar
en la cuenta del cliente. En otro caso, será imprescindible presentar el documento de pago
emitido por el Comercializador en las entidades bancarias que se indican para que sea
debidamente registrado a través de los códigos de barras o identificadores al efecto. De lo
contrario se podrán cargar en siguientes facturaciones los gastos generados por la
utilización de otro medio de pago. Cuando se produzca reincidencia en el impago de
facturas con domiciliación bancaria, estas podrán pasar a emitirse con pago en ventanilla
bancaria. Transcurrido el plazo pactado sin que el Cliente, por su causa, haya efectuado el
pago de la factura, y sin perjuicio de las demás consecuencias que pudiera derivarse del
incumplimiento, el Comercializador tendrá derecho a liquidar intereses de demora, que se
calcularán aplicando el tipo de interés legal vigente, y a percibir una indemnización por los
costes de cobro de la deuda que le hubiesen sido efectivamente causados. No obstante, en
el supuesto de que el Cliente tuviese la condición empresario o profesional, el tipo de interés
de demora y la indemnización por costes de cobro se determinarán aplicando lo dispuesto
en los artículos 7 y 8 de la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, o norma que lo sustituya. De igual
manera, el cliente reconoce haber sido informado de que en supuestos de impago
derivados de la contratación de los servicios, los datos relativos a la deuda podrán ser
comunicados a ficheros de solvencia patrimonial e incumplimiento de obligaciones
dinerarias. Cuando se hayan producido incumplimientos en el pago de las facturas, o
cuando existan datos objetivos sobre el empeoramiento de la situación de solvencia del
Cliente, el Comercializador podrá exigir al Cliente la prestación de una garantía para
asegurar el pago de los suministros, sea en forma de depósito o aval bancario. Exigida
dicha garantía el Comercializador, el Cliente podrá optar por aportarla, o por rescindir
unilateralmente el contrato sin pago de ninguna penalización, pero debiendo satisfacer la
deuda pendiente. El Comercializador restituirá al Cliente la garantía recibida con
posterioridad a la terminación del Contrato, reservándose la facultad de retener la misma
por el importe de todos aquellos cargos no satisfechos, así como por los importes S
resultantes de cualquier otro incumplimiento por parte del Cliente. Esta garantía A T IVO
es
independiente de la que pudiese exigir la Empresa Distribuidora para contratar M a
OelRacceso
IN F
las redes y sus otros servicios. La modificación de las condiciones de
garantía del presente Contrato, salvo que sea consecuencia F TOSfacturación,
deElaCnormativa
pago y
aplicable, será
notificada al cliente con una antelación mínima de (1)O mesA aE
su entrada en vigor.
S T R
9. Acceso a la red de distribución y expresa
para actuar en nombre del Cliente.SUM
INI autorización para la obtención de datos y
En virtud del presente Contrato

A T O DEel Cliente consiente y opta expresamente por contratar
conjuntamente la N
O TR
adquisición de la energía eléctrica y el acceso a la red de distribución con
D E C
la correspondiente Empresa Distribuidora. En consecuencia, el Cliente consiente en
RTA y apoderar al Comercializador para que, actuando como su sustituto y ocupando
autorizar
OFEsu posición jurídica, contrate el acceso a la red de distribución con la correspondiente
Empresa Distribuidora, con aplicación o modificación de las tarifas que procedan, todo ello
de conformidad con lo previsto en la presente Condición. El Cliente autoriza expresamente
al Comercializador para que realice, en su nombre, ante otras empresas comercializadoras
y distribuidoras de energía todas las gestiones necesarias para el buen fin de este Contrato,
y en particular para que modifique o cancele los contratos de suministro de energía y de
acceso a la red que tuviera anteriormente concertados con ellas y obtenga todos los datos
del Cliente contenidos en los registros que dichas empresas puedan disponer relativos al
suministro de energía y a la domiciliación bancaria de su pago. En particular, el Cliente
autoriza expresamente al Comercializador para que, durante toda la vigencia de este
contrato, pueda realizar periódicamente análisis de las condiciones de su contrato de
acceso a la red de distribución, y a modificar unilateralmente la tarifa de acceso y/o la
potencia contratada, a fin de buscar una optimización de la una o la otra. Las consecuencias
económicas derivadas de estas modificaciones de las condiciones de acceso a la red de
distribución serán asumidas por el Comercializador y en ningún caso implicarán por sí
mismas un sobreprecio para el Cliente respecto a lo contratado en este Contrato. Tras su
análisis, el Comercializador podrá comunicar al Cliente, conforme a los datos obtenidos, la
posibilidad de una optimización de su tarifa de acceso y/o potencia contratada y, a su
solicitud expresa, modificar en este Contrato cualquiera de ellas. En todo caso, y sin
perjuicio de las modificaciones que puedan efectuarse de acuerdo con lo previsto en la
presente Condición, el Cliente seguirá manteniendo frente a la Empresa Distribuidora los
derechos relativos al contrato de acceso a la red y, en caso de resolución del presente
Contrato, seguirá siendo titular del depósito de garantía que pudiese existir. En virtud del
presente Contrato el Cliente acepta expresamente que en el momento de finalización de
este Contrato asumirá las condiciones que el contrato de acceso a la red tuviera en ese
momento, con independencia de que estas condiciones traigan causa, o no, de las
modificaciones decididas por el Comercializador de acuerdo con lo previsto en la presente
Condición. Todas las autorizaciones y apoderamientos previstos en la presente Condición
se extienden a toda la vida del presente contrato, incluidas sus correspondientes prórrogas.
10. Duración del Contrato.
El periodo de duración del Contrato será el acordado en las Condiciones Particulares. Salvo
que en las Condiciones Particulares se establezca otra cosa, la fecha de inicio será la del
primer día del periodo de lectura, que se indicará en la primera factura. El Contrato se
prorrogará por anualidades sucesivas si ninguna de las partes manifiesta por escrito su
voluntad de darlo por concluido con una antelación mínima de quince (15) días la fecha de
vencimiento. Terminado el Contrato, el Cliente deberá pagar al Comercializador la energía
que efectivamente le haya suministrado hasta el momento en que el Comercializador haya
sido sustituido por otra suministradora. El precio de estos consumos será el que se hubiera
comunicado a efectos de la posible prórroga, y en su defecto el vigente en la fecha de la
finalización del Contrato.
11. Compromiso de vigencia.
El Cliente y el Comercializador asumen el compromiso de no rescindir el Contrato
unilateralmente antes de su finalización. Este compromiso es un elemento esencial del
Contrato y es relevante para la determinación del precio de la energía. Para los suministros
de electricidad en baja tensión, la rescisión unilateral del presente Contrato por el Cliente S
antes del inicio de la primera prórroga, cuando ello cause daños al Comercializador, AT IVO
originará una penalización a favor éste que se fija en el 5% del precio del contrato
INF ORMpor la
energía estimada pendiente de suministro. A este efecto, se empleará
T S el método de
Oobstante
estimación de medidas vigente para el cambio de suministrador. F E C No lo anterior,
E
T R OA
cuando el Cliente cumpla los requisitos para ser considerado vulnerable y decida rescindir
unilateralmente el presente Contrato paraNacogerse
I IS a la tarifa de último recurso para
consumidores vulnerables, no será S U M
aplicable ninguna penalización, exclusión o limitación
D
de los previstos en este documento.E A estos efectos, el Cliente deberá comunicar al
R A TO de acogerse
Comercializador su
O T
intención
Nsocial) a la tarifa de último recurso para consumidores
vulnerables
D E C
(bono por cumplir los requisitos para ser considerado como vulnerable;
RTA
comunicación que no será necesaria cuando el Comercializador pueda tener acceso a
OFEdicha información a través de los procedimientos de cambio de comercializador y los
formatos de intercambio de información que sean aprobados. Para los suministros de gas
en la modalidad de tarifas RL.1, RL.2, RL.3, RLPS.1, RLPS.2 y RLPS.3, la rescisión
unilateral del presente Contrato por el Cliente, cualquiera que sea el momento en que se
produzca, cuando ello cause daños al Comercializador, originará una penalización a favor
éste que se fija en el 5% del precio del término variable de la última factura por la energía
pendiente de suministro hasta la fecha en que se pactó la finalización del Contrato o la
respectiva prórroga. A este efecto, la energía pendiente de suministro se estimará mediante
la proyección lineal de los datos de los consumos reales que se dispongan dentro de las
últimas 3 facturas disponibles. Para las demás modalidades de suministro, la rescisión
unilateral del presente Contrato por el Cliente, cualquiera que sea el momento en que se
produzca, originará una penalización a favor del Comercializador que se fija en el 25% del
precio de la energía de la última factura (Precio Energía en electricidad y Término Variable
en gas) por la energía pendiente de suministro hasta la fecha en que se pactó la finalización
del Contrato o la respectiva prórroga. La energía pendiente de suministro se estimará
mediante la proyección lineal antes indicada.
12. Condiciones suspensivas del Contrato.
El presente Contrato se halla sujeto a las siguientes condiciones, las cuales deberán
necesariamente verificarse de forma previa a su entrada en vigor efectiva:
(I) Comprobación por parte del Comercializador de la identidad, legitimidad, capacidad y
solvencia económica del Cliente, así como la exactitud de los datos que le han sido
aportados.
(II) Que el Cliente haya hecho entrega al Comercializador del depósito de garantía que fuera
exigido por la Empresa Distribuidora. La devolución del depósito de garantía, en su caso, se
efectuará por la Empresa Distribuidora al Cliente a la finalización del contrato de acceso a la
red.
(III) Que el Cliente se encuentre al día en el pago de sus suministros de energía.
(IV) Que el Cliente cuente con instalaciones adecuadas y conformes con la normativa
aplicable para la colocación del equipo de medida, así como con la infraestructura y
equipamientos necesarios para que le sea suministrada la energía en el punto de
suministro.
(V) Que el Cliente no esté incurso en causa de denegación y se haya producido la entrada
en vigor del contrato de acceso a la red con la Empresa Distribuidora, con sujeción a la
normativa regulatoria aplicable.
Si transcurrido un (1) mes desde la firma del presente Contrato, no se hubieran cumplido
todas las condiciones precedentes, el Comercializador notificará esta circunstancia al
Cliente, entendiéndose entonces que el presente Contrato deviene ineficaz, sin que por ello
proceda ninguna indemnización a favor del Cliente.
13. Suspensión del suministro.
Sin perjuicio de cualquier otro derecho reconocido en el Contrato (como la facultad de
resolución anticipada y el cobro de intereses de demora) o en la normativa en vigor, el
Comercializador podrá iniciar los trámites de suspensión del suministro cuando el Cliente
incumpla su obligación de pago del precio y demás cantidades debidas en los plazos
pactados. En caso de que el Cliente sea una persona física y el suministro de electricidad
contratada sea en su vivienda habitual con una potencia inferior o igual a diez (10) S
kilowatios, la suspensión del suministro tendrá lugar una vez hayan transcurrido los plazosA T IyVO
IN FORMpara la
trámites establecidos en la legislación vigente. En el resto de supuestos, los trámites
suspensión del suministro se iniciarán a partir de los 10 días siguientes
T S
OEn al envío del
requerimiento de pago que le remitirá el Comercializador. F E C caso de que el
E
Comercializador hubiera suspendido el suministro ésta
T R O Adurará hasta que sea satisfecho el
importe de todas las obligaciones de pago
INISpendientes los intereses de demora, las
indemnizaciones exigibles y los gastos SU M
ocasionados por la reposición del suministro, sea
mediante la cancelación deO DE
R A T la ordendel
de suspensión o mediante tramitación de una nueva
O T
alta de suministro.NEsta suspensión suministro no exime al Cliente de la obligación de
pagar el importe
D E C de la facturación pendiente, conforme a lo establecido en el Contrato.
RTA
Suspendido el suministro o de manera simultánea a la citada suspensión, el
OFEComercializador podrá resolver el Contrato de pleno derecho, quedando expresamente
habilitado por parte del Cliente, para tramitar la baja del contrato de acceso asociado a la
entidad Distribuidora.
Asimismo el Comercializador podrá iniciar los trámites de suspensión temporal del
suministro sin que ello cause derecho alguno a favor del Cliente, en los supuestos previstos
en la legislación, en casos de fuerza mayor, cuando fuera necesario por motivos de
seguridad, reparaciones o mejora del servicio, cuando el Cliente se niegue o impida realizar
los cambios necesarios en su equipo de medida o en sus instalaciones, cuando el Cliente no
aporte la documentación requerida para verificar los datos por él declarados, o cuando
existiese algún otro incumplimiento grave de las obligaciones del Cliente. Cuando la
suspensión sea imputable al Cliente, éste abonará los gastos de desconexión, reconexión y
los demás derivados de la suspensión, incluidos los judiciales. Será también causa de
suspensión inmediata del suministro contratado la no aportación por el cliente al
Comercializador de toda aquella documentación que expresamente le sea requerida en
relación con los datos declarados en el presente Contrato. En caso de que el suministro
eléctrico de la vivienda del Cliente sea imprescindible para la alimentación de un equipo
médico que resulte necesario para mantener con vida a una persona, deberá acreditarse
mediante certificado médico dicha circunstancia, antes del plazo de 10 días.
14. Resolución anticipada del Contrato.
Este Contrato quedará automáticamente resuelto, en lo que se refiere al suministro de
electricidad, si el Cliente y el Comercializador suscriben un nuevo contrato de suministro de
electricidad bajo alguna Modalidad de Autoconsumo y con efectos desde la fecha de su
entrada en vigor. El contrato se resolverá antes de su vencimiento:
(I) Si los datos declarados por la Parte firmante para la contratación resultan falsos o
erróneos, reservándose el Comercializador el derecho a requerirle cuanta documentación
considere necesaria para poder comprobar su veracidad.
(II) Si una Parte no realiza, a su vencimiento, cualquier pago debido en virtud del presente
Contrato y no subsana dicho incumplimiento en los 10 días hábiles siguientes a la recepción
del requerimiento enviado por la otra Parte a tal efecto.
(III) Si una Parte incumple o no ejecuta, en cualquiera de los aspectos esenciales o de forma
grave o reiterada, cualquiera de las restantes obligaciones que se derivan del presente
Contrato, y no subsana dicho incumplimiento en los 5 días hábiles siguientes a la recepción
por dicha Parte del requerimiento enviado por la otra Parte a tal efecto. En particular, será
causa de resolución del Contrato, la negativa del Cliente a que se realice cualquier cambio
en su equipo de medida o en sus instalaciones.
(IV) Por la existencia de un supuesto fraudulento de acuerdo con lo indicado en la normativa
por el que se regulan las actuaciones contra el fraude en el suministro eléctrico o cualquier
otra que la sustituya.
(V) Si el Cliente impidiera o negara la realización de cualquier cambio en su equipo de
medida o en sus instalaciones.
(VI) Si concurre causa de imposibilidad legal de suspensión del suministro.
(VII) Si una Parte cesa en la realización de su negocio o en las actividades propias de su
objeto social.
(VIII) Si se produjeran modificaciones en la normativa sectorial que impidiese o hiciese
excesivamente gravosa la ejecución en sus propios términos de las prestaciones S
establecidas a cargo del Comercializador. A T IVO
(IX) Si transcurrido un (1) mes desde el requerimiento del Comercializador al F
IN ORMpara la
Cliente
presentación de la garantía, ésta no es constituida.
Las causas señaladas en los párrafos (II) y (III) anteriores EC TOS
darán derecho a la Parte
cumplidora a una indemnización que se calculará enO la A E F
forma establecida para la rescisión
S T R
MINI
unilateral.
15. Responsabilidad. S U
Salvo en los casos de actuación
TO DEdolosa y los supuestos expresamente previstos en otras
estipulaciones de este A
TRContrato, ninguna de las Partes será responsable frente a la otra por
daños indirectosC O o
Nlucro cesante derivado del incumplimiento del presente Contrato ni por
D E
RTAindirectos o lucro cesante causados a terceros y de los que sea responsable esa
daños
OFEParte. En ningún caso responderá el Comercializador de los daños y perjuicios que se
ocasionen al Cliente o a terceros por razón de acciones u omisiones del propio Cliente o de
terceros que no sean directamente imputables al Comercializador, y en particular en el
supuesto de cortes en el suministro eléctrico que traigan causa de acciones u omisiones
imputables a la Empresa Distribuidora. El Cliente es el único responsable de subsanar
cualquier anomalía detectada en sus instalaciones y, en general de mantener en
adecuadas condiciones sus instalaciones de energía eléctrica o de gas, de alumbrado de
emergencia, y equipos extintores de incendio. El Cliente es informado que la Empresa
Distribuidora de la zona es la responsable de la operación, mantenimiento de las redes y de
la disponibilidad y calidad del suministro de acuerdo con la normativa aplicable.
16. Cesión y traspaso del Contrato.
El presente Contrato no podrá ser cedido a un tercero ni total ni parcialmente por ninguna de
las Partes, salvo previo consentimiento expreso de la otra Parte. Por excepción, el Cliente
autoriza al Comercializador a ceder total o parcialmente el presente Contrato a otra entidad
de su Grupo (en el sentido del artículo 4 de la Ley del Mercado de Valores y/o artículo 42 del
Código de Comercio) o empresa en la que éste participe como socio y a subcontratar total o
parcialmente la realización de las actuaciones derivadas del presente Contrato a cargo del
Comercializador, salvo el propio suministro de energía. El Cliente podrá traspasar su
contrato cuando esté al corriente del pago del precio, previa solicitud del cambio de
titularidad y la aceptación de las condiciones contractuales por parte del nuevo titular con el
justo título. El Comercializador será quien gestione ante la Empresa Distribuidora la
regularización del Contrato, a cuya efectividad quedará condicionado el citado traspaso.
17. Reclamaciones, resolución de conflictos e información de interés.
El Cliente podrá formular al Comercializador quejas, reclamaciones e incidencias en
relación con el suministro contratado u ofertado mediante escrito dirigido a la siguiente
dirección postal: C/ Isabel Torres, 19, 39011, Santander, o bien al teléfono 900 118 866
(Residenciales) o 900 102 272 (Pymes), gestion.clientes@repsolluzygas.com,
https://www.repsol.es/particulares/hogar/luz-y-gas/ y a cualquiera de las oficinas
comerciales. El Cliente podrá presentar su reclamación ante las Juntas Arbitrales de
Consumo para los supuestos en que el Comercializador se haya sometido a estos
procedimientos arbitrales, según lo previsto en https://www.repsol.es/particulares/faqs/luz-
y-gas/adhesion-al-sistema-arbitral-de-consumo/. Para el supuesto de que no se sometan a
las entidades de resolución alternativa de litigios en materia de consumo o que estas no
resulten competentes para la resolución del conflicto, los usuarios que sean personas
físicas podrán someter la controversia al Ministerio de Industria, Energía y Turismo, cuando
tales controversias se refieran a sus derechos específicos como usuarios finales, incluidos
todos los previstos en la Ley 24/2013 y sin perjuicio de las competencias del resto de
Administraciones Públicas. No podrán ser objeto del procedimiento anterior las
controversias que se encuentren reguladas por normativa distinta de la de protección
específica de los usuarios finales de energía eléctrica. Igualmente, el Cliente podrá ejercitar
las acciones legales que le correspondan ante los Juzgados y Tribunales de su domicilio o
del lugar en que radique el punto de suministro. Asimismo, de conformidad con lo previsto
en el Derecho Europeo, se informa de la existencia de la plataforma de resolución de litigios
en línea de la Comisión Europea, accesible en el siguiente enlace:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Conforme a lo dispuesto en el Real Decreto S
1085/2015, de 4 de diciembre, el Cliente puede obtener información sobre las medidas A T IVO
de
eficiencia energética disponibles a través de la página web de la Comisión Nacional
IN F ORMde los
Mercados y la Competencia (https://www.cnmc.es). En concreto, el O
T S puede acceder
Cliente
directamente a las recomendaciones de la Comisión a través F E Cdel siguiente enlace web:
A E
https://www.cnmc.es/Portals/0/Ficheros/Energia/Consumidores/Documentos_guias/201610_E
T ROteléfono
nlaces%20eficiencia%20energ%C3%A9tica.pdf; S
INI de la página91web
en el 432 9600. Por otra parte,
pueden obtener más informaciónSaUM través del Instituto para la
Diversificación y Ahorro de la D E
R A TOEnergía (IDAE), disponible en http://www.idae.es, a través del
28004, Madrid.C O NT podrán contactarciudadano@idae.es

teléfono 913 14 66 73,
Además,
correo electrónico
con el organismo
o correo postal C/Madera 8,
competente de la Comunidad
D E
RTA
Autónoma.
OFE18. Legislación, jurisdicción y Tribunales.
El presente Contrato de Suministro se regirá por las estipulaciones contenidas en el mismo
y por la normativa española vigente en cada momento, especialmente por lo dispuesto con
la normativa reguladora de los sectores eléctricos y del gas natural. Para la resolución de las
discrepancias que el presente contrato pueda suscitar, las Partes se someten a la
competencia de los Juzgados y Tribunales del lugar dónde se preste el servicio.
19. Oferta en carburante con Waylet.
Los nuevos clientes de Repsol que suscriban contratos de electricidad, gas o Servicios
Adicionales de mercado libre, independientemente de la tarifa contratada, obtendrán un
descuento en carburante a través de la aplicación Waylet por cada repostaje en
estaciones de servicio del grupo Repsol durante los 12 primeros meses de contrato. Para
beneficiarse de los descuentos en carburante es imprescindible ser usuario de Waylet y
utilizar esta aplicación para efectuar el pago de carburante en Estaciones de Servicio
Repsol, de esta forma, para que Repsol pueda llevar a cabo esta finalidad, será
necesario comunicar su datos personales a Klikin Deals Spain, S.L. Los detalles de esta
oferta se encuentran en la siguiente página web:
www.repsol.es/imagenes/repsolpores/es/oferta_carburante_condiciones_legales_tcm
19-138976.pdf.
ELECTRICIDAD AT CEGRPU_0035_01_AT (1/11)
1. Condiciones básicas de la operativa de Suministro.
1.1. Suministro. El Comercializador se obliga a entregar, y el Cliente a recibir y a pagar, al
Precio del Contrato, la electricidad suministrada en el Punto de Suministro y por la Duración
del Contrato, según lo estipulado al respecto de forma específica en las Condiciones
Particulares y con sujeción a lo establecido en las presentes Condiciones Generales.
1.2. Transferencia de Titularidad, Riesgo y Responsabilidad. El Comercializador
suministrará la electricidad en el Punto de Suministro y la titularidad, el riesgo y la
responsabilidad respecto de la misma se transferirán del Comercializador al Cliente en dicho
Punto de Suministro.
1.3. Estándares y Calidad de Suministro. Serán de aplicación las normas y estándares
aplicables a la Red por la Empresa Distribuidora encargada de la gestión, mantenimiento y
conservación de la red de suministro eléctrico, la cual será responsable del cumplimiento de
los niveles de calidad exigidos, correspondiendo en caso contrario el ejercicio de la
correspondiente reclamación al Cliente frente a la Empresa Distribuidora. Los requisitos de
calidad del suministro de energía por la Empresa Distribuidora en el Punto de Suministro, así
como las consecuencias derivadas de su incumplimiento, se regirán por lo dispuesto en la
normativa aplicable vigente en cada momento. En su caso, los descuentos eventual mente
percibidos por el Comercializador con ocasión del incumplimiento de los niveles de calidad
exigidos, serán trasladados al Cliente en la Factura o Facturas siguientes a su percepción por S
el Comercializador.
A T IVO
1.4. Equipo de Medida. El Cliente deberá tener instalado un Equipo de Medida y O deR M de
control
potencia que cumpla con los requisitos establecidos en la normativa aplicable IN F
efectos de determinación del consumo efectuado por el Cliente C T OS cadaal período
para
respecto, a
de
facturación del servicio de suministro contratado, en formaAque EFseEpueda efectuar el cálculo de
las tarifas de acceso y liquidación de la energía
N IS TRO
suministrada. A menos que se dispusiera lo
M I
Equipo de Medida, facilitando D E SUsu instalación y puesta en proporcionará
contrario en las Condiciones Particulares,
asimismo
la Empresa Distribuidora
funcionamiento
al Cliente el
para el fin
A T O parte, deberá notificar de inmediato al Comercializador
previsto. El Cliente,
cualesquiera C O NTR que detecte en el funcionamiento del Equipo de Medida. El equipo
por
incidencias
su
A
de medida
T DE será entregado al Cliente en régimen de arrendamiento, estando obligado por tanto
E R
OF Condiciones Particulares,
el cliente tanto a abonar el precio que por dicho Concepto se estipule en su caso en las
como a restituir el Equipo de Medida en el mismo estado en que le
fue entregado una vez que la presente relación jurídica de Suministro haya quedado
extinguida por cualquier causa.
1.4.1. En el supuesto de que el Equipo de Medida funcionase de forma deficiente o fallara, o
fuese manipulado indebidamente y no se dispusiera de los datos de consumo para cualquier
periodo, fueran ilegibles o no se encontraran disponibles por cualquier otra causa, se facturará
como consumo realizado durante ese periodo el consumo que el Comercializador
razonablemente estime que ha realizado el Cliente según su perfil e historial de consumo. Los
ajustes queden su caso, fuera necesario realizar a los consumos estimados se llevarán a cabo
tan pronto como se disponga de las lecturas del Equipo de Medida y se cargarán o abonarán,
según proceda, en la siguiente factura o, si fuera necesario, en facturas sucesivas.
1.4.2. El Cliente será responsable de la custodia del Equipo de Medida y no deberá
manipularlo, debiendo utilizarlo exclusivamente según las instrucciones que al efecto sean
comunicadas por el Comercializador y/o la Empresa Distribuidora. En caso contrario, correrán
de su cuenta los gastos derivados de su reparación o sustitución, así como la indemnización
de cuantos daños y perjuicios puedan derivarse de ello.
1.4.3. El Cliente se obliga a permitir a la Empresa Distribuidora y al Comercializador (o a
cualquier persona que actúe en su nombre) el acceso al Equipo de Medida en todo momento,
a los efectos de realizar las lecturas necesarias para la facturación al Cliente, para examinar su
funcionamiento y asegurar su debido mantenimiento.
1.5 Duración del Contrato. Este Contrato se entenderá efectivo durante el plazo
comprendido por la Duración del Contrato que se indica en las Condiciones Particulares y se
prorrogará automáticamente por sucesivos periodos de un (1) año desde la finalización de
dicho periodo, salvo que cualquiera de las partes notificara por escrito a la otra su voluntad de
no prorrogarlo, con al menos 15 días de antelación al vencimiento de la Duración del Contrato
inicial o, en su caso,a cualquiera de sus prórrogas, sin perjuicio de la posibilidad de proceder a
su resolución anticipada según se contempla en la Estipulación 7 y demás concordantes de
las presentes Condiciones Generales. Si fuera el Cliente quien comunicara al
Comercializador su voluntad de no prorrogar la Duración del Contrato, el Cliente será
responsable de comunicar a la Empresa Distribuidora la identidad de su nuevo suministrador
a fin de poder facilitar la continuidad en el suministro al Cliente, no siendo exigible ninguna
responsabilidad al Comercializador por razón de la eventual interrupción en el suministro a la
finalización del Contrato. En todo caso, el Cliente será responsable del pago al
Comercializador de la electricidad efectivamente suministrada al Cliente hasta que el nuevo
suministrador haya comenzado a suministrar electricidad al Cliente tras la finalización del
Contrato anteriormente existente con el Comercializador.
1.6 Compromiso de Vigencia. El Cliente y el Comercializador asumen el compromiso de no
rescindir el contrato unilateralmente, sin causa legal o contractual, antes de su finalización.
Este compromiso es un elemento esencial del contrato y es relevante para la determinación
del precio de la energía. La rescisión unilateral del presente Contrato por el Cliente, cualquiera
que sea el momento en que se produzca, originará una indemnización a favor del
Comercializador, que se fija en el 25% del Precio Energía de la última factura por la energía
pendiente de suministro hasta la fecha en que se pactó la finalización del Contrato o la
respectiva prórroga. A este efecto, la energía pendiente de suministro se estimará mediante la S
proyección lineal de los datos de los consumos reales que se dispongan dentro de los últimos A TIVO
doce meses.
IN F ORM
1.7 Condiciones Suspensivas. El presente Contrato se halla sujeto
TOenS a las siguientes
E C
condiciones, las cuales deberán verificarse de forma previa a suFentrada vigor efectiva:
(I) Que el Cliente haya hecho entrega al Comercializador AdelEDepósito de Garantía, en el caso
T R O
M IN IS
de que éste sea exigido por la Empresa Distribuidora, según la reglamentación vigente en
E SaUla resolución formal del contrato de acceso a la Red;
cada momento a tal efecto. La devolución del depósito de garantía, en su caso, se efectuará
por la Empresa DistribuidoraO D
al Cliente
R AT al día en el pago de sus suministros de energía y que cuente
(II) Que el Cliente seTencuentre
con la solvencia N
COnecesaria para garantizar el pago de los suministros que vayan a llevarse a
cabo A
por D
el
EComercializador de conformidad con el Contrato;
E R TQue
OF aplicable para la colocacióncondelinstalaciones
(III) el Cliente cuente adecuadas y conformes con la normativa
Equipo de Medida, así como con la infraestructura y
equipamientos necesarios para que le sea suministrada electricidad en el Punto de
Suministro; y que asimismo el Cliente ocupe con justo título las instalaciones donde va a recibir
el suministro,y a tal efecto mantenga dichas instalaciones en adecuadas condiciones técnicas
y de seguridad y en forma apta para el fin previsto, comprometiéndose el Cliente a facilitar al
Comercializador, en caso de ser requerida por éste, la documentación que lo acredite;
(IV) Que el Cliente no esté incurso en causa de denegación y se haya producido la entrada en
vigor del contrato de acceso a la Red con ía Empresa Distribuidora, con sujeción a todo lo
establecido al respecto en el Real decreto 1955/2000, de 1 de diciembre, y demás normas
concordantes o que lo modifiquen o sustituyan en un futuro. Si transcurrido un (1) mes desde
la firma del presente Contrato, no se hubieran cumplido todas y cada una de las condiciones
precedentes, el Comercializador podrá notificar esta circunstancia al Cliente, entendiéndose
entonces que el presente contrato deviene ineficaz, no produciendo por tanto los efectos
previstos en el mismo, sin que de ello se derive responsabilidad alguna para el
Comercializador. En los supuestos de cambio por el Cliente de tarifa de suministro a tarifa de
acceso, o de cambio de comercializador, se estará en todo caso a los requisitos, condiciones y
plazos que se establezcan al respecto en la normativa aplicable al sector eléctrico que se halle
vigente en cada momento.
1.8 Modificación de las Potencias. El Cliente autoriza expresamente al Comercializador
para que modifique las potencias contratadas con la Empresa Distribuidora. Si el Cliente
deseara incrementar la Potencia Contratada, podrá solicitarlo por escrito al Comercializador,
quien procurará trasladarle una oferta para modificar el Contrato consecuentemente, y de
forma condicionada a la aceptación del incremento de potencia por la Empresa Distribuidora.
Si el Cliente aceptara la oferta del Comercializador, y siempre que la Empresa Distribuidora
hubiera aceptado el incremento de potencia y el Cliente hubiera abonado los derechos de
verificación y cualesquiera otros importes que se devengaran por razón de la solicitud de
incremento de potencia, este Contrato será modificado en los términos ofertados por el
Comercializador.
2. Declaraciones y garantías generales.
2.1. Tanto el Comercializador como el Cliente declaran y se garantizan recíprocamente que se
encuentran en cumplimiento de todos los requisitos administrativos establecidos en la
normativa aplicable que se precisan para suministrar y recibir electricidad, respectivamente,
en los términos del presente Contrato. Esta declaración y garantía se entenderá reiterada
durante cada uno de los días en que el presente Contrato se mantenga en vigor, con sujeción a
la normativa aplicable que se encuentre en vigor en cada momento. La eventual incorrección o
incumplimiento de la anterior declaración y garantía tendrá carácter de condición resolutoria
del Contrato.
2.2. Cada Parte realizará los esfuerzos razonables para mantener en vigor cuantas
autorizaciones, permisos, licencias y registros se requieran por la normativa aplicable en
relación con el presente Contrato y realizará los esfuerzos razonables para obtener las que
resulten necesarias en el futuro.
2.3. El Cliente declara y garantiza que se encuentra al corriente en el pago de todos los
importes debidos a los anteriores suministradores de electricidad por suministros realizados
en el Punto de Suministro, salvo por aquellos importes facturados por dichos suministradores S
que en su caso sean objeto de litigio actualmente por haberse impugnado en vía judicial
A T IoVO
arbitral por justa causa y de buena fe, con sujeción a todos los requisitos legalmenteO R M
aplicables
I
al efecto. En particular, el Cliente se obliga a pagar a sus debidos vencimientosN F todos los
importes que el suministrador actual le facture debidamente por C T OS de electricidad
suministros
realizados en el Punto de Suministro hasta la Fecha de A EFE La eventual incorrección o
Comienzo.
O
TyRgarantías
incumplimiento de las anteriores declaraciones
IN IS tendrá carácter de condición
resolutoria del Contrato. SU M
D
3. Acceso a la red de distribución.
O E
R
3.1. En virtud del presente
T ATContrato el Cliente consiente y opta expresamente por contratar
conjuntamente O N
Cla adquisición de la energía eléctrica y el acceso a la red de distribución con la
D E
E R TA al Comercializador
correspondiente Empresa Distribuidora. En consecuencia, el Cliente consiente en autorizar y
OF jurídica, contrate el accesopara
apoderar que, actuando como su sustituto y ocupando su posición
a la red de distribución con la correspondiente Empresa
Distribuidora, con aplicación o modificación de las tarifas que procedan, todo ello de
conformidad con lo previsto en la presente Condición. El Cliente autoriza expresamente al
Comercializador para que realice, en su nombre, ante otras empresas comercializadoras y
distribuidoras de energía todas las gestiones necesarias para el buen fin de este Contrato, y
en particular para que modifique o cancele los contratos de suministro de energía y de acceso
a la red que tuviera anteriormente concertados con ellas y obtenga todos los datos del Cliente
contenidos en los registros que dichas empresas puedan disponer relativos al suministro de
energía y a la domiciliación bancaria de su pago. En particular, el Cliente autoriza
expresamente al Comercializador para que, durante toda la vigencia de este contrato, pueda
realizar periódicamente análisis de las condiciones de su contrato de acceso a la red de
distribución, y a modificar unilateralmente la tarifa de acceso y/o la potencia contratada, a fin
de buscar una optimización de la una o la otra. Las consecuencias económicas derivadas de
estas modificaciones de las condiciones de acceso a la red de distribución serán asumidas por
el Comercializador y en ningún caso implicarán por sí mismas un sobreprecio para el Cliente
respecto a lo contratado en este Contrato. Tras su análisis, el Comercializador podrá
comunicar al Cliente, conforme a los datos obtenidos, la posibilidad de una optimización de su
tarifa de acceso y/o potencia contratada y, a su solicitud expresa, modificar en este Contrato
cualquiera de ellas. En todo caso, y sin perjuicio de las modificaciones que puedan efectuarse
de acuerdo con lo previsto en la presente Condición, el Cliente seguirá manteniendo frente a la
Empresa Distribuidora los derechos relativos al contrato de acceso a la red y, en caso de
resolución del presente Contrato, seguirá siendo titular del depósito de garantía que pudiese
existir. En virtud del presente Contrato el Cliente acepta expresamente que en el momento de
finalización de este Contrato asumirá las condiciones que el contrato de acceso a la red tuviera
en ese momento, con independencia de que estas condiciones traigan causa, o no, de las
modificaciones decididas por el Comercializador de acuerdo con lo previsto en la presente
Condición. Todas las autorizaciones y apoderamientos previstos en la presente Condición se
extienden a toda la vida del presente contrato, incluidas sus correspondientes prórrogas.
3.2. En el supuesto de que el Cliente opte por contratar de forma separada el acceso a la Red
con la Empresa Distribuidora, correrán de cuenta del Cliente todas las actuaciones y trámites
precisos para ello en relación con la Empresa Distribuidora, pudiendo comunicar a ésta la
identidad del Comercializador así como la duración y demás condiciones del Contrato de
suministro que resulten necesarias a tal fin. En tal caso será de la exclusiva responsabilidad
del Cliente efectuar todas las actuaciones y comunicaciones oportunas tanto respecto al
Comercializador como a la Empresa Distribuidora en forma que pueda efectuarse el
suministro con sujeción a la normativa aplicable y a las presentes Condiciones Generales.
4. Facturación y pago, suspensión, precio aplicable y tributos.
4.1. Facturación. El Comercializador remitirá mensualmente al Cliente una Factura
correspondiente al suministro de electricidad realizado durante el mes natural precedente, por
el Precio pactado en las Condiciones Particulares, pudiendo incluir asimismo en dicha Factura
cualesquiera otros conceptos adeudados por el Cliente al Comercializador, incluyendo en
particular si hubiera sido proporcionado por el Comercializador, el precio fijado por el uso del
Equipo de Medida. La Factura se remitirá al Cliente a su domicilio social o a la dirección
indicada a efectos de notificaciones en las Condiciones Particulares.
4.2. Pago. El comercializador procederá a cargar el importe de cada factura en la cuenta T IV OS
corriente (IBAN) indicada en las Condiciones Particulares. El cliente autoriza el pago O RM deAcada
factura mediante domiciliación bancaria en el mismo día de emisión de IN F
T Sla factura, o en su
Ocomunicación
defecto en la fecha en que la entidad bancaria designada reciba
F E C la con el
importe a cargar en la cuenta del cliente. El Cliente declaraA Ey garantiza haber cursado a tal
T R O
efecto las oportunas instrucciones a dicha entidad
M IN IS bancada, así como a mantener dichas
instrucciones durante todo el periodo
E SdeU
de vigencia del Contrato. El Cliente podrá cambiar la
domiciliación bancaría paraOelD pago las Facturas mediante notificación por escrito al
Comercializador conT R
una T
Aantelación mínima de treinta (30) días a la Fecha de Pago. En el caso
C
de forma de pago O Ndiferente, se especificará en las condiciones particulares del contrato. El
D E
E R TA
Cliente abonará intereses de demora calculados aplicando el tipo legal de interés de demora
OF establecido en el artículo 12 de la Ley 3/2004 de 29 de diciembre, o norma que lo sustituya,
sobre cualquier suma vencida y no abonada desde la fecha en que el pago debió realizarse
hasta la techa en que el pago se haga efectivo. Dicho interés se devengará diariamente y se
liquidará y deberá ser abonado en la fecha en la que se realice el pago de la Factura impagada,
pudiendo capitalizarse mensualmente los intereses de demora devengados y no satisfechos.
Asimismo, el impago por el Cliente de las cantidades debidas a sus vencimientos, facultará al
Comercializador, previo requerimiento, a comunicar dicho extremo a los servicios de
información sobre solvencia patrimonial y de crédito, de acuerdo con la normativa aplicable al
efecto. El cliente reconoce haber sido informado de que en supuestos de impago derivados de
la contratación de los servicios, los datos relativos a la deuda podrán ser comunicados a
ficheros de solvencia patrimonial e incumplimiento de obligaciones dinerarias. El
Comercializador se reserva el derecho de solicitar al Cliente para la prestación del Servicio, las
garantías de pago en forma de depósito o aval bancario,que considere necesarias, que se
formalizarán mediante anexo al presente contrato en el plazo de 30 días desde que el Cliente
fuese requerido para ello. El Comercializador restituirá al Cliente la garantía recibida con
posterioridad a la terminación del contrato, reservándose la facultad de retener la misma por el
importe de todos aquellos cargas no satisfechos, así como por los importes resultantes de
cualquier otro incumplimiento por parte del Cliente.
4.3. Suspensión del Suministro. Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que asistan al
Comercializador (como la facultad de resolución anticipada y el cobro de intereses de
demoraren caso de que el Cliente incumpliera sus obligaciones de pago respecto a
cualesquiera cantidades derivadas del presente Contrato y facturadas por el Comercializador
que no sean impugnadas por el Cliente en vía judicial o arbitral,y no se subsanara dicho
incumplimiento dentro del plazo de cinco (5) días hábiles tras la recepción por el Cliente del
requerimiento de pago remitido por el Comercializador, éste podrá suspender todos y cada
uno de los suministros de electricidad hasta que sea pagado el importe debido (junto con los
intereses de demora correspondientes) y cualesquiera otras cantidades, sanciones,
penalizaciones o recargos que pudieran ser reclamados por cualquier tercero al
Comercializador como consecuencia de la suspensión del suministro al Cliente. De forma
adicional a lo anterior, en el supuesto de que cualquier cantidad debida por el Cliente, que no
sea impugnada por el mismo en vía judicial o arbitral, permanezca impagada por un periodo
igual o superior a dos (2) meses, y sin perjuicio del derecho que asiste al Comercializador para
resolver el Contrato y reclamar el pago de cualesquiera cantidades debidas de conformidad
con el mismo, el Comercializador podrá proceder, además de a suspender los suministros de
electricidad al Cliente, a requerir a la Empresa Distribuidora para que suspenda el acceso a la
Red hasta que el Cliente haya pagado al Comercializador la totalidad de los importes que le
sean debidos según el Contrato y cualesquiera gastos inherentes a la reconexión que hayan
de satisfacerse a la Empresa Distribuidora. Suspendido el suministro o de manera simultánea
a la citada suspensión, el Comercializador podrá resolver el Contrato de pleno derecho,
quedando expresamente habilitado por parte del Cliente, para tramitar la baja del contrato de
acceso asociado a la entidad Distribuidora reservándose la Comercializadora aquellas
actuaciones que por derecho le correspondan para la reclamación de las cantidades
impagadas por parte del Cliente.
Sin perjuicio de lo anterior, podrá también suspenderse temporalmente el suministro de
energía eléctrica cuando ello sea imprescindible para el mantenimiento, seguridad del S
suministro, reparación de instalaciones o mejora del servicio, con sujeción a los requisitos A T IVO
establecidos al efecto en la normativa aplicable y debiendo comunicarse enFtodo
IN ORM caso tal
TOS que el Precio del
incidencia al Cliente.
4.4. Conceptos incluidos en el Precio del Contrato. Las Partes E C
acuerdan
Contrato estipulado en las Condiciones Particulares del A EFincluye el coste de la energía,
mismo
R O
la garantía de potencia, el coste de los servicios
IN ISTcomplementarios obligatorios, peajes de
transporte y distribución, cargos y las S U M
cuotas con destinos específicos a la fecha del Contrato.
4.5. Conceptos no incluidos O D
en E
el Precio del Contrato. Salvo que se indique lo contrario en
A T
serán de cuentaC O NTR delelCliente,
las Condiciones Particulares,
exclusiva
Precio del Contrato no incluye y, por tanto, de forma adicional
y según la reglamentación vigente en cada momento,
DE
E R TA
los recargos por exceso de potencia, los recargos por energía reactiva, el coste del uso del
OF Equipo de Medida, incluyendo en su caso el coste de su desinstalación tras la finalización de la
duración del Contrato, cualquier servicio accesorio que el Cliente pudiera solicitar, el depósito
de garantía, y, en general, cualesquiera importes que, en virtud de la normativa aplicable, deba
abonar Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. en relación con el suministro de
energía eléctrica, o en su condición de empresa comercializadora, y demás importes o gastos
que se produzcan en o a partir del Punto de Suministro en relación con el suministro de
electricidad. Cualesquiera variaciones en el importe de los peajes de transporte y distribución,
los cargos, de los peajes adicionales por exceso de potencia, pagos por capacidad, del
depósito de garantía, de las cuotas para fines específicos, de los tributos o aportaciones de
naturaleza tributaria, así como cualquier otro nuevo concepto adicional que en el futuro
pudiera ser establecido por la normativa sectorial aplicable en cada momento, serán
repercutidos o exigidos directamente al Cliente de forma adicional al Precio del Contrato
estipulado en las Condiciones Particulares del mismo. Asimismo, la creación o modificación
de cualquier coste o aportación regulada asociados al suministro eléctrico que sea o pueda
ser repercutido a la demanda será trasladado automáticamente a los precios del Contrato y
deberán ser soportados por el Cliente. En particular, se considerará como coste o aportación
asociados al suministro el servicio de interrumpibilidad, incluida la financiación de la
retribución del Operador del Sistema (OS) y del Operador del Mercado (OM), las aportaciones
al fondo nacional de eficiencia energética y, el coste asociado a las pérdidas, una vez
obtenidos los datos reales, del OS.
4.6. Tributos. Se entenderá que el Precio a abonar en virtud del presente Contrato estipulado
en las Condiciones Particulares del mismo no incluye los tributos, en particular no incluyen el
Impuesto sobre el Valor Añadido ni el Impuesto Especial sobre la Electricidad, que deberán ser
soportados de forma adicional por el Cliente a los tipos vigentes en cada momento. El Cliente
abonará todos los tributos que se originen en o a partir del Punto de Suministro en relación con
el suministro de electricidad efectuado por parte del Comercializador.
5. Derecho de desistimiento.
El Cliente, siempre que no encuadre su contrato de suministro dentro de una actividad
empresarial o profesional, podrá desistir el presente Contrato en un plazo de catorce días
naturales desde su celebración, o desde la recepción de la documentación contractual si
ésta fuese posterior, en caso de que el contrato hubiera sido formalizado a distancia o fuera
de los establecimientos del Comercializador, y el Cliente tuviera la condición de
consumidor a efectos de lo establecido en el artículo 3 de la Ley General para la Defensa de
los Consumidores y Usuarios, salvo que éste indique que ha suscrito un contrato de
suministro con la empresa comercializadora de su elección. Quedan excluidos del derecho
de desistimiento los contratos de suministro celebrados en el marco de una actividad
empresarial o profesional. El Cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento sin
necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase. No obstante, en el
caso de que el Cliente hubiese solicitado que el suministro comenzase durante el plazo de
desistimiento, deberá abonar al Comercializador el importe proporcional al suministro
realizado hasta el momento en el que comunicó al Comercializador su voluntad de ejercer
su derecho de desistimiento. Sin perjuicio de poder utilizar cualquier otra forma admitida en
derecho, el Cliente podrá llevar a cabo el desistimiento mediante la remisión al
Comercializador del Documento de Desistimiento que tiene a disposición en
www.repsolluzygas.com/desistimiento, debidamente cumplimentado, a la siguiente S
dirección postal o de correo electrónico: Paseo Pereda, nº 30 – bajoACP: T IVO
39004–Santander–Cantabria / anulacion@repsolluzygas.com. Ejercitado el F RM de
Oderecho
I N
desistimiento, el Comercializador realizará las gestionas oportunas
C TOS paraNoreponer el
en aquellos casos en los que no sea posible, por razones A EFE etc., realizar la mentada
suministro y que éste sea realizado por la anterior empresa comercializadora.
técnicas,
obstante,
reposición el Comercializador solicitará aNla IS TRO comercializadora de referencia

empresa
correspondiente que asuma el suministroS UMI del Cliente, salvo que éste indique que ha
suscrito un contrato de suministro
T O DEcon la empresa comercializadora de su elección.
6. Modificaciones de TR A
las condiciones económicas.
C O
Cualquier revisión Ndel precio derivada de las condiciones previstas en el presente Contrato
A D E
seráTnotificada de forma directa por el Comercializador al Cliente con un (1) mes de antelación
E R
OF a su entrada en vigor.
6.1. Ajuste en el precio por variación de los conceptos regulados o de los tributos y
otros importes. El Precio del Contrato podrá ser ajustado por el Comercializador en el
supuesto de que durante su plazo de vigencia, se produzcan modificaciones en el importe de
los conceptos regulados incluidos en el mismo o de los tributos de cualquier clase
relacionados con el suministro o que afecten a su coste, así como por la creación de nuevos
conceptos o tributos. Igualmente, el citado Precio podrá ser ajustado por el Comercializador
cuando se cree o modifique cualquier coste o aportación regulada asociados al suministro
eléctrico que pueda ser repercutido a la demanda y, a título enunciativo, cuando se determine
el coste asociado al servicio de interrumpibilidad y, los costes asociados a la financiación de la
retribución del Operador del Sistema (OS) y del Operador del Mercado (OM), las aportaciones
al fondo nacional de eficiencia energética y el coste asociado a las pérdidas reales del Sistema
eléctrico. En estos casos el Precio del Contrato será revisado al alza o a la baja por el importe
en que se modifique o se cree cualquiera de los conceptos o tributos mencionados.
6.2. Ajustes en el precio por incorrecciones en las condiciones particulares. En el caso
de apreciarse algún error en cualquiera de los componentes de las condiciones particulares
que puedan tener incidencia económica para cualquiera de las partes, se procederá a su
regularización desde la fecha en que se produjo el citado error, con el fin de restablecer el
equilibrio económico entre las partes.
6.3. Ajustes en el precio por variación de consumo y/o por modificación de curva de
carga. En el caso de aplicación de ajustes en el Precio por variación de consumo y/o por
modificación de curva de carga, se indicará en las Condiciones Particulares.
6.4. Modificaciones en el precio por prórroga del Contrato. El Precio del Contrato podrá
ser modificado por el comercializador para cada una de las sucesivas prórrogas, mediante
comunicación escrita. A estos efectos, el Comercializador informará al Cliente de las nuevas
condiciones económicas, que regirán durante la prórroga, con una antelación mínima de un
(1) mes a la fecha de su entrada en vigor. Las nuevas condiciones se entenderán aceptadas
por el Cliente si éste no comunicase al Comercializador su decisión de dar por concluido el
Contrato con una antelación mínima de 15 días a la fecha de vencimiento. Con independencia
de la fecha en la que se haya celebrado el Contrato, los precios recogidos en las Condiciones
Particulares se incrementarán cada 1 de enero en el porcentaje de variación del Índice de
Precios al Consumo (IPC), o índice que lo sustituya, de los últimos doce meses que estuviera
publicado en esa fecha, salvo que el Comercializador decida posponer la revisión de los
precios por variación del IPC a la fecha de la siguiente prórroga.
6.5. Otras modificaciones. Cualquier modificación en el equipo de medida del Cliente o en
sus instalaciones que derive en una variación de alguno de los términos del presente contrato,
será trasladada integralmente al presente Contrato.
6.6. Restablecimiento del equilibrio de prestaciones. Expresamente se pacta entre las
partes que si como consecuencia de cambios normativos el cumplimiento del presente
contrato, resultara imposible u oneroso para el Comercializador, las partes acordarán, de
mutuo acuerdo, una solución en el plazo de 30 días. Si tal solución no fuera posible o no se
lograse el mutuo acuerdo, transcurridos los 30 días citados, el contrato quedará
automáticamente resuelto.
7. Responsabilidad.
Salvo en los casos de actuación dolosa, y con sujeción a lo que en su caso se establezca al S
respecto de forma imperativa por la normativa vigente en cada momento, ninguna deTlas
A IVO
Partes será responsable frente a la otra por daños indirectos o lucro cesante O
F RM del
derivado
incumplimiento del presente Contrato ni por daños indirectos o lucro cesante S IN causados a
terceros y de los que sea responsable esa Parte. En ningún C T Ocaso responderá el
E F E
Comercializador de los daños y perjuicios que se ocasionen A
ROterceros
al Cliente o a terceros por razón
de acciones u omisiones del propio ClienteISoTde que no sean directamente
U M
imputables al Comercializador, y enSparticular IN en el supuesto de cortes en el suministro
eléctrico que traigan causa de O D E
acciones u omisiones imputables a la Empresa Distribuidora.
A T
responsabilidad C O NTR para garantizar
Ambas partes se comprometen
necesarias
a contratar y mantener vigentes las pólizas de seguro de
la responsabilidad civil que pudiera serles exigida.
D E
RTA
8. Causas de resolución anticipada.
OFEelectricidad,
Este Contrato quedará automáticamente resuelto, en lo que se refiere al suministro de
si el Cliente y el Comercializador suscriben un nuevo contrato de suministro de
electricidad bajo alguna Modalidad de Autoconsumo y con efectos desde la fecha de su
entrada en vigor.
8.1. El acaecimiento en cualquier momento en relación con una de las Partes de alguno de los
siguientes supuestos constituye una Causa de Resolución Anticipada que podrá ser
ejercitada por la otra Parte no incursa en el supuesto de que se trate:
(A) Si una Parte no realiza, a su vencimiento, cualquier pago debido en virtud del presente
Contrato y no subsana dicho incumplimiento en los cinco (5) Días Hábiles siguientes a la
recepción por dicha Parte del requerimiento enviado por la otra Parte a tal efecto;
(B) Si una Parte incumple o no ejecuta, en cualquiera de los aspectos esenciales o de forma
grave o reiterada, cualquiera de las restantes obligaciones que para dicha Parte se derivan del
presente Contrato, y no subsana dicho incumplimiento en los cinco (5) Días Hábiles siguientes
a la recepción por dicha Parte del requerimiento enviado por la otra Parte a tal efecto;
(C) Si algunas de las declaraciones o garantías expresamente asumidas por una Parte en las
Condiciones Generales o Particulares del presente Contrato resultara incorrecta o
incumplida;
(D)(i) Si se presenta, por sí o por un tercero, una solicitud de concurso de una Parte, o ésta es
declarada judicialmente en concurso u otra situación de insolvencia; (ii) si una Parte sobresee
en el pago respecto de la generalidad o de cierta clase de deudas (en las que se incluyan las
derivadas del presente Contrato) o anuncia su intención de hacerlo, o se declara una quita y/o
espera respecto de las mismas; (iii) si se aprueba un acuerdo para solicitar o declarar el
concurso o la disolución de una Parte; (iv) si se ordena una diligencia de embargo sobre la
totalidad o gran parte de los activos de una Parte, o si efectúa una cesión general de bienes a
favor de sus acreedores; (v) si una Parte cesa en la realización de su negocio o en las
actividades propias de su objeto social; o si de cualquier otro modo se inicia un procedimiento
concursal en vía judicial o administrativa respecto a una Parte conforme a la normativa
aplicable y vigente en cada momento;
(E) Si se produjeran modificaciones en la normativa sectorial aplicable a la actividad del
Comercializador que no permitiesen la ejecución en sus propios términos de las prestaciones
establecidas a su cargo en el presente Contrato según lo estipulado en las Condiciones
Generales y Particulares, salvo que dichas modificaciones normativas permitiesen la
continuidad de dicha actividad en términos que sean expresamente aceptados por ambas
partes, en cuyo caso habrán de formalizarse documentalmente las modificaciones que en
lo sucesivo deban aplicar respecto a las Condiciones Generales y Particulares de la
relación contractual.
(F) Si transcurridos 30 días desde el requerimiento del Comercializador al Cliente para la
presentación de la garantía, ésta no es constituida.
(G) Por la existencia de un supuesto fraudulento de acuerdo con lo indicado en la normativa
por el que se regulan las actuaciones contra el fraude en el suministro eléctrico o cualquier
otra que la sustituya.
8.2 Efectos de la Resolución anticipada. En caso de que acaeciera una Causa de
Resolución Anticipada en relación con una de las Partes, la otra Parte no incursa en la
misma podrá (I) mediante notificación por escrito a la otra Parte, resolver el presente
Contrato, y (II) (en el caso del Comercializador) suspender el suministro de electricidad, S
requiriendo en tal sentido a la Empresa Distribuidora, y con sujeción a los requisitos
A TIVO
establecidos al efecto en la normativa aplicable. En el caso de acaecimiento deOuna
F RMCausa
de Resolución Anticipada recogida en la Cláusula 7.1 (D), este Contrato IN
S de Suministro
quedará resuelto automáticamente, entendiéndose efectiva E C TOterminación
dicha desde el
momento inmediatamente anterior al acaecimiento de A
la E F
Causa de Resolución Anticipada,
T R Oproducirse
sin perjuicio de que la notificación de resolución
IN ISpueda con posterioridad.
9. Confidencialidad. SU M
Ninguna de las Partes podrá revelar
O D E los términos del presente Contrato a terceros sin el
consentimiento previo R A
de T
la otra Parte, salvo por lo que se refiere a: (i) otras sociedades de
su Grupo (enC O N T
el sentido de lo previsto en el artículo 42 del Código de Comercio); o (ii) sus
D E
E R TA
bancos en el caso de que deban intervenir en las operaciones o transacciones derivadas
OF receptores de dicha información
del presente Contrato, o (iii) sus asesores profesionales, siempre que se haya avisado a los
acerca de la obligación de confidencialidad existente, o
(iv) a cualquier autoridad administrativa competente, según se establezca en la Normativa
aplicable y vigente en cada momento; o (v) a cualesquiera otra entidades que deban tener
conocimiento de la información facilitada para la ejecución del presente contrato y la
prestación del servicio según la normativa sectorial aplicable en cada momento, así como a
las personas o entidades integradas en la red de ventas del Comercializador en relación
con la oferta o prestación de sus servicios.
10. Notificaciones y varios.
10.1. Toda notificación o información que haya de remitir una Parte a la otra Parte en relación
con el presente Contrato se realizará por correo certificado o por otro medio equivalente que
permita dejar constancia de su envío, recepción y contenido y se enviará al destinatario a la
dirección y números de contacto indicados en las Condiciones Particulares.
10.2. La declaración de cualquiera de estas condiciones generales como inválidas o
ineficaces no afectará a la validez o eficacia de las restantes, que permanecerán siendo
vinculantes para las partes, las cuales se comprometen en tal caso a sustituir la cláusula
afectada por otra válida de efecto equivalente según principios de buena fe y equilibrio de
contraprestaciones. La renuncia por cualquiera de las partes a exigir en un momento
determinado el cumplimiento de una cualquiera de las condiciones generales aquí
estipuladas no implicará una renuncia con carácter general ni creará un derecho adquirido
para la otra parte.
11. Cesión del contrato y subcontratación.
El presente Contrato no podrá ser cedido a un tercero ni total ni parcialmente por ninguna
de las Partes, salvo que medie el previo consentimiento expreso y por escrito de la otra
Parte; en particular, en ningún caso podrá el Cliente ceder a un tercero en forma alguna la
energía eléctrica suministrada en virtud del presente Contrato. Sin perjuicio de lo anterior,
el Cliente autoriza al Comercializador a ceder total o parcialmente el presente Contrato a
cualquier entidad de su Grupo (en el sentido del artículo 4 de la Ley del Mercado de Valores
y/o del artículo 42 del Código de Comercio), así como a subcontratar total o parcialmente la
realización de las actuaciones derivadas del presente Contrato a cargo del
Comercializador, salvo el propio suministro eléctrico.
12. Ley aplicable y jurisdicción.
Todas las controversias que puedan surgir en relación con este Contrato se someterán a la
jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Santander, salvo en aquellos
supuestos en que otra cosa se disponga de forma imperativa por la normativa aplicable al
efecto, en cuyo caso habrá de estarse a lo establecido en la misma. El presente Contrato se
regirá e interpretará en todos sus extremos por las leyes españolas.
13. Definiciones e interpretación.
13.1 Definiciones. A los efectos de la relación contractual entre el Cliente y el
Comercializador, los términos contenidos en las Condiciones Generales y de las
Condiciones Particulares del Contrato que seguidamente se enumeran tendrán el
significado e interpretación que a continuación se especifica para cada caso.
13.1.1 "Cliente" significa la persona física o jurídica que se identifica en las Condiciones
Particulares y que recibirá el suministro de electricidad en virtud del Contrato;
13.1.2 "Comercializador" significa Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U.;
13.1.3 "Día Hábil" significa cualquier día (que no sea un sábado o domingo u otro T IV
día OS
RMA
festivo) en que los bancos se encuentren abiertos al público para operacionesOnacionales
F
en Madrid;
O S IN
EC T
13.1.4 "Empresa Distribuidora" significa el titular de la red de distribución a la que el Cliente
E F
esté conectado en el Punto de Suministro;
13.1.5 "Equipo de Medida" significa un equipo T
de R O A y control de consumo y energía
medida
IS
que se ajuste a la normativa vigente enU
S MINmomento;
cada
13.1.6 "Fuerza Mayor" significa,
T O DE en relación con cualquiera de las Partes, la existencia de
un suceso imprevisible Ao que,
TR de la vida,previsto, sea inevitable, insuperable o irresistible, por
exceder del cursoO Nnormal que no se deba a la voluntad del presunto incumplidor,
C el evento y el resultado
y queAseDdé E entre un nexo o relación de casualidad eficiente. De
R T
OFEsupuestamente
forma adicional, y a efectos de exención de responsabilidad en tales casos para la parte
incumplidora según lo previsto al respecto en el presente Contrato, se
equipararán también a los casos de fuerza mayor, de forma particular, los supuestos
siguientes: (a) los supuestos contemplados, en sentido estricto, en el artículo 1105 del
Código Civil español; (b) falta o fallo por parte del Gestor de la Red de suministrar la
electricidad en el Punto de Suministro; (c) falta, fallo o restricción que afecte a cualquier
planta, aparato o equipo que no pudiera evitarse mediante Prácticas Habituales del Sector
por la Parte o una entidad autorizada que desarrolle sus actividades en el Sector; y (d)
cualquier hecho o circunstancia derivada de cualquier normativa aplicable o cualquier otra
restricción administrativa, legal o reglamentaria, que no hubiese podido preverse en la
fecha de la firma del Contrato, teniendo en cuenta (i) que la incapacidad del Cliente para
utilizar la electricidad no constituye un supuesto de Fuerza Mayor, y (ii) que la falta de
fondos no se entenderá como causa fuera del control razonable de la Parte a la que afecte.
13.1.7 "Notificación de Comienzo" significa la comunicación escrita que el Comercializador
le envíe al Cliente indicándole la Fecha de Comienzo y la Fecha de Pago;
13.1.8 "Periodos Horarios" significa cada período horario definido como tal a la fecha en la
Circular 3/2020, de 15 de enero, de la Comisión Nacional de los Mercados y la
Competencia o en cualquier otra norma reglamentaria que en el futuro la sustituya;
13.1.9 "Precio del Contrato" significa el precio en Euros / kWh de la electricidad a
suministrar al Cliente en el Punto de Suministro, expresado bien por un (a) importe único
por kWh, según se especifica en las Condiciones Particulares, o bien, por un (b) importe
único por kWh para cada Periodo Horario, o bien por un (c) importe único de energía por
kWh para cada Periodo Horario por kWh y un término fijo de potencia mensual según se
especifica en las condiciones del contrato.
13.1.10 "Punto de Suministro" significa la dirección indicada como tal en las Condiciones
Particulares como lugar de entrega o puesta a disposición de la electricidad contratada al
ELECTRICIDAD AT CEGRPU_0035_01_AT(10/11)
Cliente;
13.1.11 "Red" significa un sistema de líneas de transmisión y distribución eléctrica que, en
cualquier momento y en el presente, sea propiedad o esté siendo operado por el Gestor de
la Red y a través del cual se suministre electricidad;
13.1.12 "Tensión del Suministro" significa la cantidad de kV a la que la electricidad se
suministrará al Cliente por el Comercializador en el Punto de Suministro;
13.1.13 "Tipo Base" significa el tipo de interés Euribor para depósitos en Euros a un mes
publicados por la Federación Bancaria Europea para la fecha de devengo de intereses.
14. Reclamaciones y procedimientos de resolución de conflictos.
El Cliente podrá formular al Comercializador quejas, reclamaciones e incidencias en relación
con el suministro contratado u ofertado mediante escrito dirigido a la siguiente dirección
postal: C/ Isabel Torres, 19, 39011, Santander, o bien al teléfono 900 118 866
(Residenciales) o 900 102 272 (Pymes), gestion.clientes@repsolluzygas.com,
https://www.repsol.es/particulares/hogar/luz-y-gas/ y a cualquiera de las oficinas
comerciales. El Cliente podrá presentar su reclamación ante las Juntas Arbitrales de
Consumo para los supuestos en que el Comercializador se haya sometido a estos
procedimientos arbitrales, según lo previsto en https://www.repsol.es/particulares/faqs/luz-
y-gas/adhesion-al-sistema-arbitral-de-consumo/. Para el supuesto de que no se sometan a
las entidades de resolución alternativa de litigios en materia de consumo o que estas no
resulten competentes para la resolución del conflicto, los usuarios que sean personas T IV OS
físicas podrán someter la controversia al Ministerio de Industria, EnergíaOyRTurismo,MA
cuando tales controversias se refieran a sus derechos específicos como IN F
usuarios finales,
T O S
incluidos todos los previstos en la Ley 24/2013 y sin perjuicio de
F E C
las competencias del resto
de Administraciones Públicas. No podrán ser objeto A E
del procedimiento anterior las
controversias que se encuentren reguladas IS TR O
por normativa distinta de la de protección
específica de los usuarios finalesSde U M IN
energía eléctrica. Igualmente, el Cliente podrá
ejercitar las acciones legales O D
queEle correspondan ante los Juzgados y Tribunales de su
domicilio o del lugarTen R A T
que radique el punto de suministro. Asimismo, de conformidad con
lo previsto en O N
C el Derecho Europeo, se informa de la existencia de la plataforma de
D E
E R TA
resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, accesible en el siguiente enlace:
OF 1085/2015, de 4 de diciembre, el Cliente
http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Conforme a lo dispuesto en el Real Decreto
puede obtener información sobre las medidas de
eficiencia energética disponibles a través de la página web de la Comisión Nacional de los
Mercados y la Competencia (https://www.cnmc.es). En concreto, el Cliente puede acceder
directamente a las recomendaciones de la Comisión a través del siguiente enlace web:
https://www.cnmc.es/Portals/0/Ficheros/Energia/Consumidores/Documentos_guias/201610
_Enlaces%20eficiencia%20energ%C3%A9tica.pdf; en el teléfono 91 432 9600. Por otra
parte, pueden obtener más información a través de la página web del Instituto para la
Diversificación y Ahorro de la Energía (IDAE), disponible en http://www.idae.es, a través del
teléfono 913 14 66 73, correo electrónico ciudadano@idae.es o correo postal C/Madera 8,
28004, Madrid. Además, podrán contactar con el organismo competente de la Comunidad
Autónoma.
15. Contrato completo
Estas Condiciones Generales, conjuntamente con las Condiciones Particulares,
constituyen la integridad de los pactos existentes entre las Partes en relación al suministro
de energía en el Punto de Suministro, sustituyendo a cualesquiera otros pactos o acuerdos
existentes entre las Partes con anterioridad a su celebración.
16. Oferta en carburante con Waylet.
Los nuevos clientes de Repsol que suscriban contratos de electricidad, gas o Servicios
Adicionales de mercado libre, independientemente de la tarifa contratada, obtendrán un
descuento en carburante a través de la aplicación Waylet por cada repostaje en
estaciones de servicio del grupo Repsol durante los 12 primeros meses de contrato.
Para beneficiarse de los descuentos en carburante es imprescindible ser usuario de
Waylet y utilizar esta aplicación para efectuar el pago de carburante en Estaciones de
Servicio Repsol, de esta forma, para que Repsol pueda llevar a cabo esta finalidad, será
necesario comunicar su datos personales a Klikin Deals Spain, S.L. Los detalles de
esta oferta se encuentran en la siguiente página web:
www.repsol.es/imagenes/repsolpores/es/oferta_carburante_condiciones_legales
_tcm19-138976.pdf.
TIVOS
FORMA
TOS IN
EFEC
A
NISTRO
SUMI
ATO DE
TR
DE CON
RTA
OFE
ANEXO A LAS CONDICIONES GENERALES DE LA SOLICITUD DE CONTRATO DE
SUMINISTRO DE ELECTRICIDAD BT O AT Y DE GAS
CLAUSULA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL: A_CPDCP_01 (1/9)
¿Quién es el Responsable del Tratamiento de sus datos? El Responsable del
Tratamiento es Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U., con domicilio en
Santander, calle Isabel Torres, empresa con la que el Cliente mantiene una relación
comercial. El Responsable del Tratamiento cuenta con un Delegado de Protección de
Datos accesible a través de correo electrónico protecciondedatos@repsol.com.
¿Qué datos personales son objeto de tratamiento? El Responsable del Tratamiento
accederá y tratará todos los datos que el Cliente haya facilitado directamente en el proceso
de contratación, en un formulario, locución, por correo electrónico o postal y aquellos que se
generen en el curso de la relación comercial y/o contractual o que sean proporcionados por
terceros -siempre y cuando exista un causa que legitime la cesión de los datos. Estos datos
pueden corresponderse a alguna de las siguientes categorías:
(i) Datos recabados directamente de ti: son todos aquellos que nos proporcionas
directamente a través de un formulario web o físico, una locución, correo electrónico o
postal, o que se generan a medida que mantienes una relación con nosotros. A
continuación, te enumeramos de cuales se tratan:
- Datos identificativos y de contacto: nombre completo, DNI/NIE, domicilio, número de
teléfono, dirección de correo electrónico, firma, imagen/voz.
- Datos de características personales: edad, sexo, nacionalidad, estado civil, número deVOS
hijos, profesión. M A TI
FOde R bienes,
N
- Datos de circunstancias sociales: propiedades, titularidad de bienes, posesión
I
E C TOS
licencias, títulos, permisos, y otros derechos y propiedades del Cliente.
- Datos económicos y financieros: número de cuenta para A EF
cargos.
TR
- Datos biométricos: obtenidos a través de dispositivos O o tabletas de digitalización de
escritura y firma disponibles, agentesMpara NIS
I la suscripción por parte del Cliente de
E S
operaciones, solicitudes, instrucciones,
U contratos, órdenes, declaraciones o documentos
TO D
RA biométricos.
de todo tipo cuya suscripción
NTdatos
mediante tales dispositivos requiere el tratamiento y
conservaciónC O
de los
E se generen en el curso de la relación comercial y/o contractual o que sean
(ii) Datos
TA Dque
R
OFE-Datos
proporcionados por terceros:
de información comercial: nivel de riesgo o posibles impagos.
-Datos de transacción de bienes y servicios: bienes y servicios recibidos, transacciones
financieras, historial crediticio actual y de otros productos contratados con el
Comercializador.
-Datos de ubicación
-Datos de geolocalización, con respeto, en todo caso, a la normativa vigente
-Datos relativos a la solvencia: procedentes de sistemas de información crediticia que
aportan información sobre la existencia de impagados con otras entidades (importe de la
cuota, antigüedad, sector de la entidad declarante de la deuda).
- Datos provenientes de otras empresas del Grupo Repsol: datos identificativos y de
contacto, de características personales, de circunstancias sociales, económicos y
financieros, contratos o relaciones entabladas con otras empresas del grupo Repsol y
transacciones efectuadas.
- Datos provenientes en el SIPS: conforme al procedimiento establecido al efecto por la
normativa sectorial y las directrices de la Comisión Nacional del Mercado de la
Competencia.
- Datos provenientes de la empresa Distribuidora: la curva de carga horaria y la potencia
máxima demandada a través de los cauces establecidos en los protocolos de intercambio
de información, seguridad y confidencialidad por la normativa vigente a tal efecto.
(iii) Te recordamos que, si accedes a nuestras páginas web, resultará también de aplicación
nuestra Política de Cookies.
¿Cómo hemos obtenido sus datos? Los datos personales que el Comercializador trata
de su Cliente, son los datos personales consignados en las Condiciones Particulares o en
otros documentos del Contrato o recabados durante el proceso de contratación, así como
aquellos otros que pueda facilitar durante la relación contractual, en un formulario, locución
y correo electrónico o postal. En este sentido, el Cliente garantiza que todos los documentos
que facilita a Repsol son de su titularidad o bien está autorizado para dicha cesión. Tal y
como se ha indicado con anterioridad, el Comercializador también podrá tratar datos de sus
Clientes provenientes del SIPS y de la Distribuidora, así como de otras empresas del Grupo
Repsol cuando cuente con el consentimiento del Cliente. Asimismo, el Comercializador
cuenta con la prestación de servicios por parte de terceras empresas, ASNEF y EQUIFAX
(fuentes externas), que le facilitan información en relación con los indicadores de riesgo y
morosidad, así como otros datos de los particulares obtenidos de información pública.
Adicionalmente, el Comercializador obtiene datos de potenciales clientes, a los cuales
poder ofertarles sus servicios, de terceras empresas que cuentan con la legitimación
oportuna para proporcionarles dichos datos con fines comerciales (p.ej. agencias de
Listbroking). Por último, durante el mantenimiento de la relación contractual, el
Comercializador puede tratar datos de sus familiares o personas afines a su convivencia.
En este sentido, el Cliente se obliga a informar a todas estas personas de las previsiones
aquí recogidas en materia de protección de datos.
¿Con qué finalidad y legitimación tratamos sus datos? El Comercializador informa al
Cliente, o al representante legal de éste cuyos datos personales pueda facilitar durante la
relación contractual, que sus datos serán tratados por el Comercializador, con lasVOS
siguientes finalidades: M A TI
1. Gestión de su solicitud de la oferta del contrato de suministro. Gestión IN FdeOlaRsolicitud
trasladada por el solicitante. Con el fin de que el Comercializador
E C TOSpueda trasladar al
solicitante la oferta más beneficiosa, el Comercializador A F
Eaccederá a la información que
sobre él está recogida en la Bases de Datos deT R O
Registro de Puntos de Suministro (SIPS)
IN IS por
conforme al procedimiento establecido al
S UM efecto la normativa sectorial y las directrices
T O DE
de la Comisión Nacional del Mercado de la Competencia que se puede consultar en el
siguiente enlace: R A
Thttps://www.cnmc.es/sites/default/files/1375198_11.pdf. Esta
O N
información permitirá al Comercializador conocer el perfil del consumidor y
C oferta, en virtud del principio de libre competencia en la actividad de así poder
efectuar D E
la mejor
RTA y de libre elección de suministrador por parte de los consumidores. La Ley
OFE24/2013
suministro
del sector eléctrico, reconoce el derecho de los comercializadores a acceder a los
datos contenidos en dichas bases de datos. Asimismo, el Comercializador tratará los datos
obtenidos de dichas bases de datos durante el mantenimiento de la relación contractual con
su Cliente. Tratamiento necesario para mantener la relación contractual que el
Comercializador mantiene con Usted.
2. Gestión de la relación contractual que le une con el Cliente. Desarrollo, control y
mantenimiento de la relación contractual y para la realización y gestión de las operaciones
de suministro que se hayan contratado con el Comercializador, gestionar la firma incluso a
través de plataformas de firma electrónica incluyendo la emisión de certificado de firma
electrónica, contacto, facturación, gestión de cobros y deudas, servicios de atención al
cliente (incluso con la posibilidad de grabar las llamadas telefónicas), enviar información no
comercial relacionada con el contrato, gestión de las reclamaciones, y realización de
aquellos trámites que resulten necesarios para la correcta prestación de los servicios
contratados por Usted. Tratamiento necesario para mantener la relación contractual que el
Comercializador mantiene con Usted.
3. Cumplimiento de las obligaciones de índole contable, legal, fiscal y administrativa.
Tratamiento necesario para que el Comercializador cumpla con las obligaciones legales
que pudieran derivar de la relación contractual mantenida con Usted, incluyendo la atención
de los derechos en materia de protección de datos.
4. Tratamiento de datos de representantes y personas de contacto. Identificar a las
personas que representan al cliente o que intervienen como contacto a los efectos de la
contratación. Este tratamiento solo es aplicable en el caso del que el Cliente sea una
persona jurídica. Tratamiento necesario para la satisfacción del interés legítimo del
Comercializador, de acuerdo al artículo 19 de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de
Datos y Garantía de Derechos Digitales.
5. Proceso de debida diligencia de terceros. Ejecutar los procesos de debida diligencia
que tenga implementados el grupo Repsol* en sus relaciones con terceros. Tratamiento
necesario para la satisfacción del interés legítimo del Comercializador, para evitar
actuaciones fraudulentas y riesgos en la contratación.
6. Realización de encuestas a Clientes. Con el fin de poder verificar la calidad de las
comunicaciones, de los procedimientos de Repsol, del trato recibido, así como de los
productos y/o servicios adquiridos, el Comercializador realizará encuestas de satisfacción y
calidad entre sus Clientes. Con el fin de poder mejorar los procedimientos, el
Comercializador se dirigirá a los Clientes para conocer su nivel de satisfacción y así poder
mejorar aquellas cuestiones que lo requieran frente a los Clientes. El Cliente siempre podrá
oponerse a recibir este tipo de encuesta por parte del Comercializador. Tratamiento
necesario para la satisfacción del interés legítimo del Comercializador. Le informamos que
el interés predominante del Comercializador en la realización de este tratamiento de datos
es mejorar los procedimientos de atención de los Clientes y actualizar el catálogo de
productos, procesos y servicios, lo que le permite al Comercializador continuar con su
actividad económica y crecer dentro del sector energético.
7. Elaboración de modelo predictivos de abandono de clientes: El Comercializador
tratará los datos identificativos, de localización y de consumo del Cliente, así como lasVOS
A I
Tde
incidencias y reclamaciones que haya podido recibir, para realizar análisis y modelos M
predicción de las posibilidades y causas de abandono del Cliente. El Cliente IN FOR podrá
siempre
oponerse a este tratamiento por parte del Comercializador. Tratamiento
E C TOS necesario para la
satisfacción del interés legítimo del Comercializador. A EFinformamos que el interés
Le
O
los procedimientos de atención de losM IN ISTRydeactualizar
predominante del Comercializador en la realización
Clientes
este tratamiento de datos es mejorar
el catálogo de productos,
procesos y servicios, lo que D le E SU al Comercializador continuar con su actividad
permite
económica y crecer dentro O sector energético.
ATdel
T R
N tarifa para el Cliente en función de sus consumos, mediante la
8. Gestión deCla
E Omejor
TA D
realización de perfiles que permitan a la Comercializadora ofrecer la mejor tarifa al
R
OFEcontractual
Cliente en función de sus necesidades. Tratamiento necesario para mantener la relación
que el Comercializador mantiene con Usted.
9. Tratamiento de los datos de curva de la carga horaria y datos de consumo relativos
al contrato vigente conforme a la información recogida por el equipo de medida,
facilitados por la empresa distribuidora. La empresa distribuidora pondrá a disposición
del Comercializador la información relativa a la curva de carga horaria a través de los
cauces establecidos en los protocolos de intercambio de información, seguridad y
confidencialidad por la normativa vigente a tal efecto. El Comercializador necesita conocer
estos datos con el fin de poder analizar la información para asesorar a sus clientes acerca
de su consumo y formas de reducir su factura tratando la información mediante la
realización de perfiles basados en sus consumos. La citada comunicación de datos se
encuentra habilitada por la Ley 24/2013, el Real Decreto 216/204 (disposición adicional 5ª)
y el Real Decreto 1074/2015 (disposición adicional 2ª), que establece el acceso por parte
del Comercializador respecto a los datos del contrato vigente en el período temporal al que
corresponde la información que contiene y la realización de perfiles basados en el consumo
se encuentra habilitada por la ejecución del contrato al ser necesario para asesorar al
Cliente sobre las características de su contrato y valorar el ajuste de la factura conforme al
análisis realizado. Tratamiento necesario para mantener la relación contractual que el
Comercializador.
10. Asesoramiento en hábitos de consumo. Con el fin de ofrecer recomendaciones en
cuanto a hábitos de consumo, que permitan al cliente obtener saldo Waylet u otros
beneficios el Comercializador accederá a la curva de carga histórica del Cliente recogida en
la Bases de Datos de Registro de Puntos de Suministro (SIPS) conforme al procedimiento
establecido al efecto por la normativa sectorial y las directrices de la Comisión Nacional del
Mercado de la Competencia. El Comercializador tratará estos Datos provenientes de la
empresa Distribuidora con el fin de analizar esta información y poder realizar
recomendaciones al Cliente orientadas a fomentar un uso sostenible de la energía,
contribuyendo a la reducción de emisiones contaminantes y aumentando la eficiencia del
conjunto del sistema eléctrico. Este tratamiento solo será realizado si el Cliente contrata
este servicio por ser un tratamiento necesario para mantener la relación contractual que el
Comercializador mantiene con el Cliente.
11. Consulta de y comunicación a ficheros de solvencia patrimonial. En la medida que
sea preciso para enjuiciar la solvencia económica del Cliente y realizar valoraciones de
riesgos en materia crediticia, el Comercializador podrá consultar y tratar la información
obtenida de ficheros comunes de solvencia patrimonial. El Comercializador podrá tratar, en
su caso, datos obtenidos de distintas entidades emisoras de informes respecto de su
solvencia financiera. Basándose en estas consultas, podrá hacer perfiles de su capacidad
crediticia. El Comercializador siempre otorgará al Cliente la posibilidad de alegar todo lo
que estime pertinente a fin de defender su derecho o interés. Del mismo modo y con
sujeción a la normativa vigente, el Cliente queda informado de que el incumplimiento de las
obligaciones dinerarias asumidas en virtud del presente contrato podrá ocasionar la
inclusión de sus datos personales en un fichero relativo al cumplimiento o incumplimiento
de obligaciones dinerarias. Tratamiento necesario para la satisfacción del interés legítimo
del Comercializador de acuerdo al artículo 20 de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección deVOS
A I
Tel
datos y Garantía de Derechos Digitales. Sin poder realizar estos perfiles,
R M
Comercializador no podrá valorar la capacidad crediticia del Cliente y Ievitar N FOconductas
fraudulentas que afecten al cumplimiento del contrato.
E C TOS
12. Suministros esenciales. El Comercializador, con A EelF fin de poder mantener el
suministro incluso en caso de impago, podrá requerir O
TR datos especialmente protegidos al
IN ISmantenimiento
Cliente con el fin de justificar la necesidad
S U M del del suministro en caso de
urgencias médicas como puede
T O DE ser la necesidad del mantenimiento de máquinas de
Cliente o de otra O N TRAqueTratamiento

oxígeno u otras similares.
persona habiteden
necesario para proteger los intereses vitales del
la vivienda asociada al suministro contratado.
13. GestiónD E C los Servicios de Valor Añadido
de y de los distintos servicios ofrecidos
R T A
OFEdisposición
por el Comercializador en el contrato de suministro. El Comercializador pone a
de los Clientes servicios de valor añadido relativos a servicios de asistencia en
el hogar como son mantenimientos preventivos y correctivos de calderas, así como
distintos seguros y servicios de multiasistencia. Adicionalmente, el Comercializador ofrece
servicios asociados al contrato de suministro como: (i) el servicio Tu Asistente 24h y 24h
plus, (ii) el servicio Tu Asistente Gas, (iii) el servicio Tu Asistente Protección de Pagos, (iv) el
servicio Tu Asistente Empresas, (v) el servicio Tu Asistente Comunidad de Propietarios, (vi)
el servicio Tu Asistente Segunda Residencia, (vii) el servicio de asesoramiento de potencia,
(viii) el servicio de asesoramiento de hábitos de consumo, así como cualesquiera otros
servicios o productos que el Comercializador pueda ofrecer a sus Clientes en un futuro y de
los cuales podrá obtener más información en la página web de Repsol:
https://www.repsol.es/particulares/hogar/luz-y-gas/. El Comercializador sólo tratará los
datos del Cliente para estos servicios en el caso que el Cliente los haya contratado
expresamente a través de los canales que el Comercializador tenga establecidos al efecto.
Sus datos serán tratados con el fin de gestionar la asistencia contratada. Para la correcta
prestación de estos servicios el Comercializador podrá comunicar los datos del Cliente a las
empresas colaboradoras que prestan estos servicios y que se encuentran relacionadas con
el ámbito de seguros y servicios de multiasistencia. Este tratamiento sólo será realizado si
Usted contrata estos servicios para poder garantizar la correcta prestación de los mismos.
14. Prestación de los servicios online ofrecidos a través del Área Cliente (por su
versión web o por la aplicación). A través del Área de clientes, el Cliente tendrá a su
disposición servicios online de consulta y comparación de facturas, consulta y actualización
o personalización la información de sus contratos, información de consumo en € y
desagregación de consumos, entre otros, y podrá gestionar trámites relacionados con su
contrato. Este tratamiento sólo será realizado si el Cliente se descarga y hace uso de la
aplicación o si accede al Área de clientes online a través de la página web.
15. Programas de pobreza energética. En virtud de distintos acuerdos que el
Comercializador mantiene con distintos organismos públicos, el Comercializador puede
llegar a compartir datos de Clientes o no Clientes vulnerables con el fin de facilitar
suministro energético en determinados casos de pobreza energética. Tratamiento
necesario para la satisfacción de un interés público con el fin de asistir a aquellas personas
más vulnerables.
16. Realización de perfiles para la gestión de las condiciones del contrato y la oferta
aplicable al Cliente en función de sus consumos. Realización de perfiles sencillos del
Cliente en base a los consumos realizados, niveles de actividad, recurrencia, tipo de
productos consumidos y/o descuentos ya disfrutados, así como información transaccional,
para hacerle llegar ofertas de productos y servicios y condiciones más adaptadas a su perfil.
Tratamiento necesario para la satisfacción del interés legítimo del Comercializador para
presentar ofertas competitivas y adaptadas a la necesidad del Cliente y ajustadas a su
comportamiento. Este tratamiento permite al Comercializador personalizar la oferta al
Cliente, mantener nuestra relación con Usted dando de alta nuevos productos y mejorando
las condiciones de los productos y/o servicios que ha contratado, lo que le permite al
Comercializador continuar con su actividad económica y crecer dentro del sector
energético. Este perfilado consistirá en una segmentación básica por criterios de negocioVOS
(p.ej., cortes de consumo, producto consumido, o descuentos disfrutados) M A
que
I
Tse
enriquecerán con información obtenida de modelos estadísticos que, IN ORbase en
Fcon
comportamientos históricos, puedan ajustar los resultados a la C
E TOS del Cliente. Esta
situación
información solo se obtiene del Comercializador y no de A EFentidades del Grupo Repsol.
otras
17. Procesos de anonimización / pseudoanonimización TR O para fines estadísticos.
IN ISanonimización
Procesar la información aplicando técnicas
S U M de o pseudoanonimización de
O E
datos con el fin de tratarlos paraDfinalidades estadísticas para la emisión de conclusiones en
T
O N TRA depara
relación al comportamiento
legítimo del Comercializador
estos. Tratamiento necesario para la satisfacción del interés
conocer mejor sus Clientes para la toma de acciones
globales DenE C a su catálogo de productos
torno y servicios.
R T A
OFERemisión,
18. Comunicaciones comerciales de productos y/o servicios del grupo Repsol.
tanto por medios ordinarios como electrónicos, de información comercial sobre
productos y servicios del grupo Repsol1 como grupo multienergético, análogos a los que el
Cliente ya tenga contratados. Tratamiento necesario para la satisfacción del interés
legítimo del Comercializador. Le informamos que el interés predominante del
Comercializador en la realización de este tratamiento de datos es mantener nuestra
relación con Usted dando de alta nuevos productos y mejorando las condiciones de los
productos y / o servicios que ha contratado y ofreciéndole información sobre los productos
y/o servicios análogos que pueden ser interesantes para Usted, lo que le permite al
Comercializador continuar con su actividad económica y crecer dentro del sector
energético. No obstante, podrá oponerse a recibir este tipo de comunicaciones comerciales
u obtener más información sobre el interés legítimo del Comercializador, siguiendo las
indicaciones del punto ¿Cómo puede el Cliente oponerse al tratamiento de sus datos?
Cuando el Comercializador se pone en contacto con el Cliente a través de e-mail, SMS o
medios electrónicos similares, nos basamos en la excepción prevista en el artículo 21.2 de
la Ley 34/2002 (“LSSI”).
19. Cesión de datos a empresas del grupo Repsol. Cesión de los datos identificativos y
de contacto, información comercial, de transacción de bienes y servicios, de ubicación y/o
geolocalización, con respeto, en todo caso, a la normativa vigente, del Cliente a empresas
del grupo Repsol* identificadas en https://repsol.info/cesioncomercial para que estas
puedan combinar toda esta información con otros datos del Cliente que pudieran tener on-
line u off-line, con la finalidad de completar el perfil y, en el caso de que se encuentren
legitimados, remitirle publicidad, por cualquier medio incluidos electrónicos sobre las
actividades, productos y/o servicios descritos tanto de empresas del grupo Repsol, como
de terceros por distintos canales. Las comunicaciones podrán contener invitaciones a
eventos comerciales, informativos, deportivos, recreativos o lúdicos, información sobre
promociones, concursos, sorteos e información comercial sobre sectores de soluciones
energéticas, movilidad, ayuda a la automoción, seguros, finanzas, ocio, viajes, hogar,
deporte, gastronomía, programas de fidelización, medios y servicios de pago, o
telecomunicaciones. Este tratamiento solo será realizado si el Cliente consiente esta
finalidad.
20. Envío de comunicaciones comerciales de productos y/o servicios de terceros.
Remisión, tanto por medios ordinarios como electrónicos de información comercial sobre
las actividades, productos y servicios de terceras empresas, en los sectores de soluciones
energéticas, transporte, movilidad, ayuda a la automoción, seguros, finanzas, ocio, viajes,
hogar, deporte, gastronomía, programas de fidelización, medios y servicios de pago, o
telecomunicaciones, siempre y cuando se haya obtenido su consentimiento a través de los
canales que Repsol ha habilitado para ello. Este tratamiento solo será realizado si el Cliente
consiente esta finalidad.
21. Tratamiento de sus Datos identificativos y de contacto, Datos de información
comercial, Datos de transacción de bienes y servicios (niveles de actividad,
recurrencia, tipo de productos consumidos y/o descuentos ya disfrutados,
operaciones realizadas con la tarjeta de pago/fidelización), una vez terminada la
relación contractual con el Comercializador, para que éste pueda remitirle, tanto porVOS
medios ordinarios como electrónicos, comunicaciones con el fin de reofertarle M A TI
FO R
servicios o promociones de productos y/o servicios similares a los que tuvieseIN contratados
con el Comercializador siempre y cuando se haya obtenido su C OS
Tconsentimiento, bien a
E
EF realiza para verificar dicho
través del formulario, o bien a través de las llamadas queARepsol
consentimiento. Este tratamiento solo será realizado
NIS TRO
si el Cliente consiente esta finalidad.
22. Gestión Save-Desk. Tratamiento de
U M I
sus Datos identificativos y de contacto, Datos
de información comercial, Datos DE Sde transacción de bienes y servicios, niveles de
actividad, recurrencia, T O
A tipo de productos consumidos y/o descuentos ya
O NTR
disfrutados,Coperaciones realizadas con la tarjeta de pago/fidelización, una vez
terminada
A D Ela relación contractual con el Comercializador, para que éste pueda remitirle,
R T
OFEcomo
durante el plazo de un mes desde la comunicación de su baja, tanto por medios ordinarios
electrónicos, comunicaciones con el fin de reofertarle servicios o promociones de
productos y/o servicios similares a los que tuviese contratados. Tratamiento necesario para
la satisfacción del interés legítimo del Comercializador. Le informamos que el interés
predominante del Comercializador en la realización de este tratamiento de datos es mejorar
los procedimientos de atención de los Clientes y actualizar el catálogo de productos,
procesos y servicios, lo que le permite al Comercializador continuar con su actividad
económica y crecer dentro del sector energético.
23. El Comercializador organiza sorteos, concursos y eventos promocionales. En
estos casos, el Cliente que quiera participar, se dará de alta voluntariamente mediante la
cumplimentación de los formularios que el Comercializador disponga a tal efecto. Al
participar en el sorteo, el Cliente autoriza que el Comercializador trate sus datos personales
con esta finalidad. Este tratamiento solo será realizado si el Cliente consiente esta finalidad.
24. Tratamiento de datos biométricos. El Comercializador podrá habilitar dispositivos o
tabletas de digitalización de escritura y firma disponibles a través de sus oficinas, agentes
para la suscripción por parte del Cliente de operaciones, solicitudes, instrucciones,
contratos, órdenes, declaraciones o documentos de todo tipo cuya suscripción mediante
tales dispositivos requiere el tratamiento y conservación de los datos biométricos del
Cliente obtenido mediante la digitalización de la firma y registro de dichos datos con el fin de
poder acreditar la identidad del firmante y la autenticidad de la documentación u operación
suscrita. Si el Cliente decide voluntariamente firmar por este medio, autoriza a que sus
datos sean utilizados para formalizar o tramitar las gestiones solicitadas. El
Comercializador pondrá otros medios a disposición del Cliente.
25. Grabación de las llamadas que el Comercializador recibe a través de los teléfonos
de Atención al Cliente, con el fin de controlar la calidad de dichas llamadas. En este
sentido, el Comercializador informa en todas las llamadas que éstas son grabadas por lo
que el usuario que continua con la llamada consiente dicha grabación.
26. Oferta en carburante con Waylet. Con el fin de poder ofertarle un descuento en
carburantes a través de la aplicación Waylet por cada repostaje en estaciones de servicio
del grupo Repsol durante los 12 primeros meses de contrato, comunicaremos su correo
electrónico a Klikin Deals Spain, S.L., para que puedan identificarle. Esta comunicación de
datos es necesario para que Usted pueda beneficiarse del descuento incluido en el
presente contrato y al cual podrá acceder a través de la aplicación Waylet.
27. Creación de hogares. Con el fin de ofrecer un mejor servicio al Cliente, el
Comercializador facilitará la visualización de los distintos contratos consolidados para un
mismo hogar, así como la información que este facilite sobre su hogar (m2, antigüedad,
número de electrodomésticos, etc.). Tratamiento necesario para la satisfacción del interés
legítimo del Comercializador. Le informamos que el interés predominante del
Comercializador en la realización de este tratamiento de datos es mejorar los
procedimientos de atención de los Clientes, lo que le permite al Comercializador continuar
con su actividad económica y crecer dentro del sector energético.
28. Período Estable de Facturación. Con el fin de facilitar el proceso de Onboarding al
Cliente, el Comercializador analizará sus curvas de consumo, Validadas (VAL) y
Facturadas (FAC), que hayan sido entregadas por las distribuidoras, con el fin de estabilizarVOS
A I
Tde
M
su período de facturación. Una vez se confirma que el cliente entra en Periodo Estable
R que
N
Facturación, se seguirán usando las curvas que vaya entregando la distribuidora
I FO(hasta
el cliente salga de Periodo Estable de facturación). Tratamiento
E C TOSnecesario para la
satisfacción del interés legítimo del Comercializador. A EFinformamos que el interés
Le
O
IN
los procedimientos de atención de losMClientes, ISTRde
predominante del Comercializador en la realización este tratamiento de datos es mejorar
lo que le permite al Comercializador
continuar con su actividad económica
D E SyUcrecer dentro del sector energético.
29. Optimización de la R A TO de los clientes. Con el fin de ofrecer una mejor oferta para el
oferta
N T
E CaOla potencia del Cliente de los últimos 12 meses, a sus datos de consumo, a
Cliente, el Comercializador, únicamente en caso de que cuente con el consentimiento de
este, A
T D
accederá
suRpunto de suministro y a la información de las curvas de carga horaria, que es una
OFEinformación de la que dispone la Distribuidora y que facilitará al Comercializador para esta
finalidad en concreto. Este tratamiento solo será realizado si el Cliente consiente esta
finalidad.
30. Asesoramiento en potencia. Con el fin de ofrecer una mejor oferta para el Cliente y
más ajustada a su comportamiento, el Comercializador, accederá a la potencia del Cliente
de los últimos 12 meses, a sus datos de consumo, a su punto de suministro y a la
información de las curvas de carga horaria, que es una información de la que dispone la
Distribuidora y que facilitará al Comercializador para esta finalidad en concreto. Este
tratamiento solo será realizado si el Cliente contrata este servicio por ser un tratamiento
necesario para mantener la relación contractual que el Comercializador mantiene con el
Cliente.
31. Tu Potencia Ideal y Compromiso Ahorro. Con el fin de poder ofrecer el servicio de Tu
Potencia Ideal y Compromiso Ahorro, el Comercializador accederá en su nombre del
Cliente al portal de la distribuidora para obtener los datos de consumo y potencia máxima
demandada de su punto de suministro con el fin de elaborar un perfil completo de Cliente y
poder remitirle información comercial sobre servicios y tarifas personalizadas que puedan
resultarle interesante. Este tratamiento solo será realizado si el Cliente consiente esta
finalidad.
32. Verificación del colectivo al que perteneces. En caso de que pertenezcas a un
colectivo, te solicitaremos esta información para confirmar tu condición de miembro y
aplicar los beneficios correspondientes. Tratamiento necesario para mantener la relación
contractual que el Comercializador mantiene con el Cliente.
33. Programa de donativos. El Comercializador tiene diferentes programas de donativos
con distintas organizaciones sin ánimo de lucro. Sólo en el caso que el Cliente haya
realizado una contratación que lleve aparejado el programa de donativos, el
Comercializador cederá los datos identificativos del Cliente así como su donación a dichas
entidades con el fin de poder hacer frente a las distintas obligaciones legales o fiscales que
puedan nacer de dicha donación. Este tratamiento solo se llevará a cabo si el Cliente realiza
la contratación del producto que lleva aparejado el programa de donativos por ser un
tratamiento necesario para mantener la relación contractual que el Comercializador
mantiene con el Cliente.
¿Cómo puede el Cliente oponerse al tratamiento de sus datos? Las actividades de
tratamiento de datos personales, amparadas en el interés legítimo, antes mencionadas no
constituyen un impedimento para el normal ejercicio de sus derechos y libertades, y se
consideran prácticas habituales dentro del sector, por lo que entendemos que la realización
de estos tratamientos no vulnera sus derechos y libertades, ni expectativas como Cliente. El
Comercializador se compromete a utilizar los medios menos dañinos para realizar dichas
actividades de tratamiento de sus datos. En el caso de que el Cliente se quiera oponer al
tratamiento de sus datos en relación a la realización de encuestas, remisión de ofertas de
productos Repsol que pueden estar basadas en sus patrones de comportamiento, podrá
oponerse enviando una comunicación al domicilio social de Repsol o a través de la
dirección de correo electrónico protecciondedatos@repsolluzygas.com .
¿Cómo obtiene el Comercializador su consentimiento? En los casos que así seaVOS
M
necesario, tal y como se ha recogido con anterioridad, Repsol obtendrá el consentimiento A TI
de sus Clientes a través de los siguientes medios: IN FOR
- Bien a través de una llamada de verificación que Repsol llevaC aTOSpara confirmar los
cabo
distintos tratamientos de sus datos. EF E
O A
- Bien a través de las casillas específicas tantoTaRtravés de los formularios on-line o en
M IN IS
formato físico en el caso de canales presenciales.
En cualquier caso, el Cliente podrá
D E SU cualquiera de los consentimientos otorgados a
revocar
TR ATO por correo a protecciondedatos@repsolluzygas.com,
través de una comunicación
adjuntando alC ON copia del DNI o NIF.
correo
E tiempo
¿PorA
T D
cuánto conservaremos sus datos? Los datos personales a los que se tenga
R
OFEComercializador
acceso se tratarán mientras se mantenga la relación contractual. En este sentido, el
conservará los datos personales una vez terminada la relación
contractual, debidamente bloqueados, durante el plazo de prescripción de las acciones que
pudieran derivarse de la relación mantenida con el interesado. Por último, el
Comercializador, en virtud de la obligación recogida en la Ley 24/2013, del sector eléctrico y
la Ley 34/1998, de hidrocarburos, conservará durante cinco años, los datos sobre todas las
transacciones de los contratos de suministro de electricidad y gas y los derivados
relacionados con la electricidad y el gas respectivamente suscritos con los clientes
mayoristas y los gestores de redes de transporte, así como con los gestores de
almacenamientos y de redes de GNL, única y exclusivamente para dar cumplimiento a las
mencionadas disposiciones normativas. El Comercializador deberá mantener a
disposición del Ministerio de Industria, Energía y Turismo, de las Comunidades Autónomas
o las Ciudades de Ceuta y Melilla en el ámbito de su competencia, de la Comisión Nacional
de los Mercados y la Competencia y de la Comisión Europea, dichos datos a efectos del
cumplimiento de sus cometidos respectivos. Por último y solo, en el caso que haya
consentido su tratamiento, el Comercializador tratará sus datos personales una vez
terminada la relación contractual con el fin de re-ofertarle productos, servicios o
promociones en los sectores de soluciones energéticas, transporte, movilidad, ayuda a la
automoción, seguros, finanzas, ocio, viajes, hogar, deporte, gastronomía, programas de
fidelización, medios y servicios de pago, o telecomunicaciones, por un tiempo adicional de 5
años.
¿A quiénes comunicaremos sus datos? Con carácter general el Comercializador no
cederá los datos del Cliente, salvo en los siguientes supuestos: (i) a autoridades y
organismos competentes, juzgados, tribunales o cualesquiera otros terceros legitimados
conforme a la normativa aplicable; (ii) a terceros titulares de ficheros comunes de
cumplimiento de obligaciones dinerarias, cuando el Cliente incurra en un impago, y
concurran los requisitos legitimadores establecidos en el artículo 20 de la LOPDGDD; (iii) a
terceros titulares de servicios o productos que el usuario voluntariamente solicite (p.e.,
cuando el usuario quiera beneficiarse una oferta de otra empresa del grupo Repsol o de un
partner o solicitar financiación); (iv) a la empresa distribuidora con el fin de poder contratar
en su nombre el suministro; (v) a entidades u organismos públicos con el fin de gestionar la
situación de clientes vulnerables (pobreza energética); (vi) a determinadas empresas del
grupo Repsol para la elaboración de perfiles, y/o remisión de comunicaciones comerciales
siempre y cuando el Cliente así lo haya consentido o exista un interés legítimo conforme se
describe en el apartado ¿Con qué finalidad y legitimación tratamos sus datos?.
El Cliente puede consultar las empresas del grupo Repsol a las que cederemos los datos
para la elaboración de perfiles y oferta comercial en https://repsol.info/cesioncomercial.
Además, los datos personales (correo electrónico) de clientes serán comunicados a Klikin
Deals Spain, S.L. para poder ofertarle un descuento en carburantes a través de la aplicación
Waylet. Asimismo, también es posible que terceros proveedores tengan acceso a los datos
personales del Cliente para prestar servicios al Comercializador, relacionados con las
finalidades sobre las que está siendo informado (a título enunciativo y no limitativo,
empresas que operan en los siguientes sectores: tecnológico, asesoramiento jurídico,
marketing, servicios profesionales multidisciplinares, servicios informáticos, etc.). EstosVOS
A I
Ten
proveedores sólo accederán a los datos personales para llevar a cabo sus servicios M
nombre y por cuenta del Comercializador, bajo obligación de confidencialidad IN FOy R
siguiendo
siempre sus instrucciones y sin que en ningún momento puedanCutilizar S
TO dichos datos para
fines propios y/o finalidades no autorizadas. Finalmente, y E
enF Ecurso
el de una investigación
interna los datos podrán ser comunicados a la T R O A
IN I S Comisión de Ética y Conducta del Grupo
SUMtiene derecho de acceso, rectificación, oposición,
Repsol.
¿Cuáles son sus derechos? D El ECliente
supresión, limitación R TO
alAtratamiento, portabilidad de los datos personales y a retirar el
consentimiento O N T
D E C y sin perjuicio de lo anterior, elbasados
Comercializador,
prestado. En los tratamientos
Cliente
en el interés legítimo del
tiene derecho de oposición,
R T A
OFEderecho
derecho a acogerse gratuita y voluntariamente a un mecanismo de exclusión publicitaria y
a solicitar información sobre la ponderación realizada por el Comercializador. En
los tratamientos basados en el consentimiento, y sin perjuicio de lo anterior, el Cliente tiene
derecho de oposición y derecho a revocar el consentimiento en cualquier momento. Se
podrán ejercitar estos derechos a través de una comunicación al domicilio del
Comercializador o a través de protecciondedatos@repsolluzygas.com adjuntando al
correo copia del DNI o NIF. Asimismo, se podrá formular, en cualquier momento, una
reclamación ante la Autoridad de Control (en el caso de España, la Agencia Española de
Protección de Datos). El detalle completo sobre estos derechos se encuentra disponible en
el apartado de Privacidad en la Política de Privacidad de www.repsol.com.
¿Sus datos serán objeto de transferencia internacional? Si. Los datos personales
pueden llegar a ser transferidos internacionalmente a consecuencia de la relación del
Responsable del Tratamiento con proveedores de servicios, especialmente servicios
tecnológicos. En todos los casos, la transferencia internacional se realizará de conformidad
con la normativa aplicable de protección de datos personales y, en particular, se adoptarán
garantías suficientes que permitan acreditar que los proveedores proporcionan un nivel
equiparable al nivel exigible en la Unión Europea. El Cliente puede solicitar más detalles
sobre las garantías adoptadas para la transferencia internacional de datos en en el
apartado de Privacidad disponible en la Política de Privacidad de www.repsol.com.
¿Ante que autoridad puede ejercitar sus reclamaciones? El Cliente puede presentar
una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en relación con la
respuesta que haya recibido del Comercializador al atender sus derechos. En cualquier
caso, Ud. podrá dirigirse inicialmente al Delegado de Protección de Datos de Repsol
Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. a través del correo
protecciondedatos@repsol.com para poder solucionar cualquier reclamación con el fin de
que podamos ayudarle a este respecto.

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Contrato de suministro / Condiciones particulares

ANEXO 1A: DURACIÓN CONTRATO Y PRECIOS (1A_TP_G_PF_04)

ANEXO 1B: DURACIÓN CONTRATO Y PRECIOS (1B_SP_IND_04)

El Cliente puede O N TRA oficial

será aplicable a los consumos realizados en las 10 horasAalE día

PRODUCTO PRECIO INDEXADO (PASS POOL):

En virtud del presente Contrato

28004, Madrid.C O NT podrán contactarciudadano@idae.es

reposición el Comercializador solicitará aNla IS TRO comercializadora de referencia

Cliente o de otra O N TRAqueTratamiento

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