Espacios Innovacion Sostenible en Empresas

8 .
Harvard Deusto Business Review
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Cómo abrir espacios de innovación sostenible en las empresas 9
Cómo abrir
espacios de
innovación
sostenible
en las empresas
El espacio natural en el que las empresas pueden generar
una transformación real hacia la sostenibilidad es la
innovación. Y, para innovar, es necesario encontrar el lugar
adecuado desde donde tomar perspectiva, explorar nuevas
soluciones y colaborar con otros actores
Concepción Galdón
Directora del Centro de Innovación Social y Sostenibilidad
de Fundación IE y responsable de Formación e
Investigación en Impacto Sostenible en la Oficina de
Sostenibilidad de IE University

10 . Harvard Deusto Business Review
E
n 2009, Elinor Ostrom
se convirtió en la primera
mujer en recibir el Premio
Nobel de Economía1. En-
tre sus importantísimas
aportaciones está la con-
ceptualización de los sis-
temas socioecológicos,
un marco conceptual que
subraya nuestra interre-
lación constante con la
realidad social y medioambiental
en que estamos inmersos, y que ha
permitido agregar y potenciar el tra-
bajo de muchísimos autores poste-
riores. Sabemos que hay una rela-
ción de bidireccionalidad según la
cual nuestra actividad económica
afecta a nuestro entorno y se ve a
su vez afectada por el mismo.
Puede parecer algo evidente, pero

con frecuencia olvidamos que exis-
timos de forma inextricable dentro
de la sociedad y de la naturaleza.
No vamos a la naturaleza cuando
vamos de excursión a la montaña:
existimos dentro de ella cada minu-
to de nuestra vida. Incluso la más
poblada y contaminada de las ciu-
dades existe dentro de la naturaleza.
Y no vamos a hacer acción social so-
lo cuando hacemos un voluntaria-
do: nuestras acciones son sociales y
afectan a la sociedad. Cada día nos
despertamos, respiramos y existi-
mos a través de acciones sociales
que ocurren dentro de la naturaleza. de la más básica racionalidad. No
Igualmente, cada día, nuestras em- Diseñar procesos obstante, que algo sea racional no lo
presas contratan proveedores, defi- convierte en evidente, ni mucho me-
productivos que afecten
nen sus operaciones y venden sus nos lo convierte en algo fácil. Redise-
productos o servicios a través de ac- positivamente a la ñar nuestro proceso productivo es
ciones sociales que ocurren dentro sociedad y al planeta muy complejo. Exige grandes dosis
de la naturaleza. El marco relevante no es un mero acto de de innovación, una mirada radical-
en el que existen las empresas no mente diferente sobre la forma de
es únicamente su industria o el ám-
generosidad, sino que es operar, sobre los modelos de negocio
bito regional en que operan. Estas un enfoque estratégico y sobre la forma de relacionarnos y
son subunidades de un marco mu- de la más básica establecer alianzas.
cho más amplio, que es el sistema racionalidad
socioecológico global. Para empujar la frontera de la inno-
vación en sostenibilidad necesita-
Lo que una empresa haga por el pla- mos generar nuevos espacios desde
neta y la sociedad afectará a su ac- los que innovar. Espacios de hibri-
tividad por el mismo sistema socioe- dación, de encuentro entre diferen-
cológico en el que existe y del que tes actores y formas de hacer. En
depende. Por tanto, diseñar proce- biología, se llama líquido intersticial
sos productivos que afecten positi- al líquido que hay en el espacio que
vamente a la sociedad y al planeta queda entre las células. El líquido
no es un mero acto de generosidad, intersticial es imprescindible para la
sino que es un enfoque estratégico vida, porque en él se da la comuni-

.
NO HABRÁ ÉXITO EN
LA SOSTENIBILIDAD SIN Es en ese espacio híbrido entre
EMPRESAS RENTABLES las corporaciones, la universidad,
En una economía sostenible, se ne-
cesitan empresas que hayan desa-
los innovadores, las ‘startups’, las
rrollado nuevas formas de ser renta- empresas sociales, las pymes,
bles y de crecer. Muchas veces, se las Administraciones públicas, etc.
explica esta necesidad de contar con donde está el caldo de cultivo de
las empresas en el camino hacia la
sostenibilidad a través de un argu-
la innovación sostenible
mento meramente financiero: sin el
dinero de las empresas, no se puede
lograr la transición hacia una econo-
mía sostenible. Este es un argumen-
to que, siendo absolutamente cierto,
ofrece una visión bastante incomple-
ta de la realidad. Las empresas son
imprescindibles para lograr un futu-
ro sostenible no solamente porque
haga falta su dinero, sino también tices han de preservarse a la vez, o
porque la sostenibilidad ha de serlo no se logrará avanzar decididamente
a la vez en lo social, lo medioam- en ninguno de ellos.
biental y lo económico. Esto es así
porque la variable más importante a Por ejemplo, imaginemos un avance
la hora de establecer si algo es soste- en la protección de la biodiversidad
nible no es ni medioambiental, ni so- que destruye empleo en un sector
cial ni económica. La variable más que genera trabajo para personas es-
importante para determinar si algo pecialmente vulnerables. La destruc-
es sostenible es el tiempo. Algo es ción de empleo en ese sector aumen-
sostenible porque puede tener éxito tará la desigualdad y la pobreza en
a lo largo del tiempo. Una visión sis- un grupo de población que no lo tie-
témica y dinámica de la sostenibili- ne fácil para reconvertirse laboral-
dad hace evidente que estos tres vér- mente. En ausencia de alternativas >>>
cación intercelular, a través de él lle-

ga el material necesario a las células
y sale el desecho. Lejos de constituir
una mera barrera de separación en-
tre células, el líquido intersticial es
una realidad activa y fundamental
para que estas se mantengan vivas
gracias al intercambio que en él se
produce. En el universo de organiza-
ciones que conformamos, debemos
aprovechar esos espacios intersticia-
les como plataformas de innovación.
Es en ese espacio híbrido entre las
corporaciones, la universidad, los
innovadores, las startups, las em-
presas sociales, las pymes, las Ad-
ministraciones públicas, etc. donde
está el caldo de cultivo de la innova-
ción sostenible. Establecer nuevos
marcos de relación es imprescindi-
ble para hacer posible el nivel de in-
novación necesario para construir
un futuro en el que preferimos vivir.

>>> u otros ajustes al sistema, este teóri- pecialmente con las personas más
co avance no será sostenible porque vulnerables.
no durará en la práctica en el tiempo.
Más pronto o más tarde, todas esas Para proteger el medio ambiente en
personas negativamente afectadas la práctica es necesario el bien de
por la pérdida de sus empleos gene- la sociedad, y, para ambos, resulta
rarán un cambio en las prioridades imprescindible el desarrollo econó-
políticas y/o empresariales, y se vol- mico, que, a su vez, debe ser respe-
verá, desafortunadamente, a una tuoso con el medio ambiente y la
práctica dañina para el medio am- justicia social. En esto se basa el
biente. Si no se crea empleo por par- modelo que subyace a los Objetivos
te de otras empresas rápidamente, de Desarrollo Sostenible (ODS). Pero
con el tiempo se generará un proble- el equilibrio entre estos tres vértices
ma para la sostenibilidad medioam- es difícil, ya que la cantidad de va-
biental que se pretendía proteger. riables que se interrelacionan entre
Para proteger el medio ambiente en la práctica

es necesario el bien de la sociedad, y, para ambos, resulta
imprescindible el desarrollo económico, que, a su vez, debe
ser respetuoso con el medio ambiente y la justicia social
Sin duda, hacer pedagogía de la im- sí para que un sistema sea sosteni-
portancia de proteger la naturaleza ble es inabarcable. Las variables
puede y debe ayudar a que adapte- tanto medioambientales como socia-
mos nuestro estilo de vida para ha- les y económicas son tantas, y las
cerlo más sostenible. Pero no conoz- relaciones entre ellas tan complejas,
co ningún nivel de pedagogía que que es fácil caer en la tentación de
pueda llevar a muchas madres y pa- simplificar demasiado. Llegados a
dres a anteponer la protección de la este punto, cualquiera puede empa-
biodiversidad a que sus hijos coman tizar con quien cae en la tentación
esta semana. Un futuro sostenible de buscar la paz mental que siem-
exige la existencia de empresas ren- pre nos ofrece una bonita tabla de NO HABRÁ ÉXITO
tables (las mismas u otras nuevas) doble entrada. También sería nor- EMPRESARIAL SIN
que generen empleo. mal querer descansar en una gráfi- SOSTENIBILIDAD
ca con dos flechas perpendiculares, Las palabras aprender y aprehender
Igualmente, si el mismo sector im- en la que podamos mover el logo de tienen un origen etimológico común.
plementa un proceso productivo que nuestra empresa en tres sencillos Cuando aprendemos algo, idealmen-
le ayude a crecer mucho y, por tan- pasos de la esquina inferior izquier- te, también lo aprehendemos. Es de-
to, a generar mucho empleo para da a la esquina superior derecha. cir, lo captamos verdaderamente.
personas vulnerables, pero destruye Pero nuestra existencia en el con- Pues bien, cuando hablamos de em-
recursos naturales (un acuífero lo- texto de la sociedad y la naturaleza presas sostenibles, parece que mu-
cal, por ejemplo) y/o daña grave- y, por tanto, nuestra sostenibilidad chos gestores han aprendido sobre
mente el entorno natural, no será económica a medio y largo plazo no el tema, pero no lo han aprehendido.
sostenible en lo social al cabo del caben en una tabla de doble entrada Repiten el discurso, pero, evidente-
tiempo. En el mejor de los casos, la (quizá sí quepan parcialmente en mente, no lo han interiorizado, ya
empresa quebrará por la falta de ac- muchísimas que se interrelacionen, que no se traslada a su estilo de ges-
ceso a ese recurso o la subida en su pero esta idea no ofrece tanta tran- tión ni a sus esfuerzos en innova-
coste, y todas esas personas queda- quilidad). Eso no significa que no ción. Esto es un grave problema,
rán desempleadas. En el peor, las haya estrategias más conducentes a porque, como decíamos, en una eco-
consecuencias sociales del desequi- la innovación en sostenibilidad que nomía sostenible necesitaremos em-
librio natural serán muchísimo más otras. Lo que sí significa es que no presas rentables y exitosas. Afortu-
graves. A nadie se le escapa cómo todos los mánagers van a estar có- nadamente, también hay cada vez
los desastres naturales se ceban es- modos en esas estrategias. más ejemplos de quienes han com-

.
Cuando hablamos
de empresas sostenibles,
parece que muchos
gestores han aprendido
sobre el tema, pero no
lo han aprehendido.
Repiten el discurso, pero,
evidentemente, no lo han
interiorizado, puesto que
no se traslada a su estilo
de gestión ni a sus
esfuerzos en innovación
prendido verdaderamente la interre- tener puntos ciegos en los que esté las sociedades en las que operan,
lación bidireccional con el contexto expuesta que una empresa que se que esas sociedades ya no recuerdan
en que operan y toman decisiones ha centrado únicamente en varia- bien por qué motivo les consentían la
consecuentes con esa comprensión bles financieras. Algunos ejemplos explotación de sus recursos (natura-
de la realidad. son los siguientes: les y humanos). Por ejemplo, “Si esa
compañía contrata cada vez a menos
1
Arriba se ha explicado brevemente • Licencia social para operar. Las em- personas, a la mayoría de ellas les
la lógica por la que se hace impres- presas operan dentro de sociedades paga mal, elige pagar sus impuestos
cindible contar con las empresas que entienden que es valioso para en otro lugar y usa muchos de nues-
para avanzar en sostenibilidad. ellas que esas compañías operen en tros recursos naturales sin dejar
Aquí se resumen brevemente los su seno. Es decir, las empresas reci- aquí valor, ¿por qué es buena idea
dos principales tipos de palancas ben una suerte de licencia informal que siga aquí?”. La reputación de la
por las que la sostenibilidad es ne- para operar por parte de la sociedad. empresa se hunde, y esa sociedad
cesaria para el éxito empresarial: No es una licencia que se obtiene en ya no es un lugar en el que se sienta
ninguna ventanilla, sino un acuerdo bienvenida.
1. Gestión de riesgos tácito entre ellas y la sociedad. Aquellas organizaciones con una só-
Hay empresas en algunos lugares y lida estrategia de sostenibilidad tanto
Una empresa que conoce y gestiona sectores que se están volviendo cons- económica como social y medioam-
proactivamente todas las variables cientes de que están en proceso de biental siguen generando más valor
económicas, sociales y medioam- renegociación de estas licencias, para la sociedad del que capturan,
bientales que la relacionan con el aunque no usen estas mismas pala- son miembros activos de la sociedad
entorno tiene menos probabilidad de bras. Ven que no son bienvenidas en en la que operan y no se exponen a >>>

drán la experiencia y la legitimidad

para participar en las conversacio-
nes, y asumirán un riesgo menor de
que entre en vigor algo que las pille
completamente desprevenidas y sin
el tiempo necesario para adaptarse.
• ‘Stranded assets’. Son activos que

se devalúan de forma prematura.
Cuando una empresa no considera
proactivamente las variables socia-
les y medioambientales en su ges-
tión, está más expuesta a tener acti-
vos tanto físicos como intangibles
que se devalúen sin que lo pueda
anticipar. Por ejemplo, en el caso
de los activos físicos, cualquier com-
pañía expuesta a la industria agroali-
mentaria que desconozca la expo-
sición de las tierras de cultivo a
riesgos de desertificación o subidas
del nivel del mar puede sufrir una
pérdida importante del valor de sus
inversiones que no es capaz de anti-
cipar. De la misma forma, una em-
presa cuya valoración tiene una par-
te muy importante de intangibles
puede sufrir una grave pérdida de
valoración por un escándalo de tra-
bajo infantil en su cadena de valor o
un accidente que libere residuos tó-
xicos. Una gestión proactiva y ex-
Tener una política fuerte en materia de sostenibilidad haustiva de las variables sociales y
medioambientales reduce el riesgo
te permite adelantarte a las exigencias de la regulación, teniendo de que esto ocurra y permite ajustar
más tiempo para prepararte. Además, convierte a la empresa de forma más realista la probabili-
en un actor más confiable para el regulador dad de tal incidencia. Cabe recordar
2
que hoy en día, en muchas indus-
trias, una parte importante de la va-
loración bursátil de las empresas
depende de intangibles.
>>> que su licencia informal para operar más tiempo para prepararte. Ade- 2. Generación de valor
se ponga en cuestión. más, convierte a la empresa en un y desarrollo de una nueva
actor más confiable para el regula- ventaja competitiva
• Riesgo regulatorio. Una de las vías a dor. Si el regulador quiere avanzar en
través de las que las sociedades di- una dirección concreta, por ejemplo, Además de evitar los puntos ciegos
gieren hacia fuera a aquellas com- ahora mismo, la Directiva Europea antes mencionados, que arriesguen
pañías que ya no gozan de esa licen- sobre Diligencia Debida en materia innecesariamente las inversiones de
cia informal para operar es el apoyo de Sostenibilidad y Derechos Huma- los accionistas, las empresas que
mayoritario de la población a mar- nos, es poco probable que contraste son capaces de desarrollar modelos
cos regulatorios más exigentes para opiniones con empresas cuya única de negocio sostenibles en lo social,
las empresas en el ámbito social y postura es que no se sienten en ab- medioambiental y económico obtie-
medioambiental. Hace décadas que soluto responsables de su cadena de nen ventajas frente a otros actores
el marco global se mueve en esta di- valor y que no ven que deban hacer en sus industrias. Entre ellas, cabe
rección, especialmente en el caso de nada por proteger los derechos hu- destacar:
la Unión Europea. Tener una políti- manos o la sostenibilidad medioam-
ca fuerte en materia de sostenibili- biental en la misma. Aquellas empre- • Ventaja competitiva. En el caso de
dad te permite adelantarte a las exi- sas que sí han avanzado en esta modelos B2C, en muchas regiones
gencias de la regulación, teniendo materia antes de ser obligadas ten- del mundo y bolsas crecientes de

.
clientes, la sostenibilidad se convier-

te en un argumento diferencial del Además de evitar puntos ciegos que arriesguen
producto (no en todas las regiones, innecesariamente las inversiones de los accionistas,
ni para todos los clientes).
Cabe recordar que la población mi-
las empresas que son capaces de desarrollar
llennial supone un 23% de la pobla- modelos de negocio sostenibles en lo social,
ción mundial2, y ahora mismo tie- medioambiental y económico obtienen ventajas frente
nen entre 25 y 40 años (muchos
a otros actores en sus industrias
tienen hipotecas, coches, hijos,
etc.). Además, la población Z supo-
ne cerca de un 30% de la población
mundial3. Es decir, crecen en rele-
vancia como consumidores aquellos
más sensibles a la sostenibilidad.
Eso no significa que siempre estén pliance noventero, con listas de ítems estudios publicados en revistas peer-
dispuestos a pagar más por un pro- entregadas a proveedores/deudores/ reviewed ofrece como resultado que
ducto sostenible (las investigaciones empresas invertidas con el único fin casi el 60% de los mismos encuen-
apuntan en distintas direcciones de no ser responsables de una mala tra una correlación entre las inver-
para diferentes segmentos poblacio- gestión ESG, al menos sobre el papel. siones en sostenibilidad y un des-
nales en diferentes lugares), pero sí Pero, aun así, la senda está clara- empeño financiero positivo. Pero lo
que, en general, para productos de mente definida en una dirección. Y, más interesante es que, una vez que
similar calidad/precio, ser sosteni- considerando que no hay fondos que se eliminan todos los artículos que
ble puede hacer que nuestro cliente queden reservados para destruir el ofrecieron resultados neutros o mix-
se lleve nuestro producto en lugar planeta y a la sociedad, para un nivel tos, queda menos de un 10% que
del que está al lado en el lineal. de rentabilidad comparable estamos identifiquen una correlación negati-
En el caso de modelos B2B, si las en un entorno en el que es más fácil va. Es importante recordar que co-
empresas cliente tienen objetivos de financiarse si se tiene una política rrelación y causalidad no es lo mis-
sostenibilidad en su cadena de valor, ESG que si no se tiene. mo, pero estos resultados indican
ser sostenible es también una venta- claramente que la sostenibilidad es
ja competitiva, de nuevo ante similar • Mejor resultado financiero4. Una revi- compatible con mejores resultados
calidad/precio. De hecho, en el caso sión de literatura académica de 254 financieros. >>>
de la huella de carbono, ante similar
calidad/precio, si tienes una huella
menor, tu producto es más barato
para una empresa que esté compen-
sando su huella de carbono en la ca-
dena de valor (Scope 3), porque se
ahorra lo que se esté gastando en
compensarla por las emisiones que
deja de tener gracias a elegir un pro-
veedor que tiene una huella menor.
• Oportunidad de atracción de inver-

sores. Según datos de Bloomberg In-
telligence, se estima que los activos
ESG (environmental, social and gover-
nance) bajo gestión en 2025 llegarán
a suponer el 35% del total. Es decir,
cada día crece el número de fondos
de inversión que no van a invertir en
empresas que no tengan una gestión
proactiva de sus impactos medioam-
bientales y sociales con una gober-
nanza que realmente permita tener-
los controlados. Evidentemente, el
universo de los fondos ESG es amplio
y diverso. No todos los fondos hacen
una selección igualmente profesional
de los activos en función de su des-
empeño ESG. Aún hay mucho com-

>>> Sobre la base de toda esta informa-

ción, parece evidente que la sosteni-
bilidad necesita a las empresas tan-
to como las empresas necesitan la
sostenibilidad. Y esta información
no es la misma que teníamos hace
treinta años. Entonces, los gestores
de las empresas tomaban decisiones
que, probablemente, eran perfecta-
mente racionales con los datos de
los que se disponía. Pero es clara-
mente irracional, y contrario al inte-
rés de los accionistas a medio y lar-
go plazo (incluso a veces a corto),
insistir en tomar las mismas deci-
siones frente a los datos con los que
contamos en la actualidad.
Las empresas existen en un entor-

no social y medioambiental comple-
jo que va mucho más allá de lo que
Innovar en sostenibilidad
implica tomar decisiones sin tener
toda la información, asumiendo
márgenes de error, muchas
veces, más amplios de lo que nos
gustaría y aceptando la continua
medición de resultados intermedios
y la iteración como forma de
alcanzar el objetivo final
tradicionalmente se había conside- veces, más amplios de lo que nos formación real hacia la sostenibili-
rado como el ámbito empresarial. gustaría y aceptando la continua dad es la innovación. Otros actores
Si se comprende esta realidad (si se medición de resultados intermedios pueden tener más legitimidad en
aprehende), se entenderá, por una y la iteración como forma de alcan- otros espacios, como pueden ser
parte, que se requieren gestores que zar el objetivo final. Es el mismo tipo el regulatorio o la sensibilización;
estén dispuestos a asumir la com- de cosas que siempre han hecho fal- pero, en un futuro sostenible, habrá
plejidad de las decisiones que deben ta para innovar, pero considerando personas que querrán vestirse, via-
tomar, y, por otra, que se necesitan un número de variables muy supe- jar, salir a cenar…, y las empresas
gestores que sean capaces de gestio- rior. A cambio, también tiene un que puedan ofrecerles estas expe-
nar esa complejidad con cierta natu- propósito muy superior. riencias de forma sostenible serán
ralidad (sin urgencia por escapar de las que tendrán éxito. De hecho,
ella, ya que no existe ninguna reali- según datos de BCG, la primera ge-
dad diferente en la que acomodarse LA INNOVACIÓN neración de compañías que aposta-
que no pase por engañarse a uno COMO ÚNICO CAMINO: ron por invertir en la transición ha-
mismo y a sus accionistas, emplea- ‘INNOVABILITY’ cia la provisión verde de productos
dos, clientes, etc.). Innovar en soste- Más allá del avance imprescincible y servicios están generando retor-
nibilidad implica tomar decisiones en el cumplimiento de criterios ESG, nos para sus accionistas compara-
sin tener toda la información, asu- el espacio natural en el que las em- bles con las grandes empresas tec-
miendo márgenes de error, muchas presas pueden generar una trans- nológicas5.

.
pezó a amontonar, hasta que tanto

la ciencia como nuestra experiencia A la mayoría de
directa nos han hecho conscientes las empresas les queda
de la limitación material de nuestro
modelo de producción. La NASA
bastante camino por
ofrece datos de cómo no es posible recorrer a la hora
explicar el actual calentamiento del de innovar en los modos
planeta sin tener en cuenta la ac- de relacionarse tanto
ción humana6. Y todos hemos visto
las terribles inundaciones sufridas,
con sus grupos de interés
por ejemplo, en Pakistán. como con otros
actores, incluso con
En paralelo, crece la inestabilidad
competidores
social por la percepción de tantas
personas de que el sistema económi-
co actual no les da una oportunidad.
El modelo que fue un éxito social y
económico el siglo pasado (sacó a
millones de personas de la pobreza)
resultó un desastre medioambiental,
y ya no ofrece resultados sociales
aceptables para muchos. Hay que
transformarlo para poder seguir ge-
nerando bienestar, pero esta vez
protegiendo el planeta. previamente destruido. Innovar en
la generación de valor de forma tan
Hay sectores en los que el ajuste intensa como es necesario exige en-
puede venir por un cambio en el pa- contrar nuevos lugares desde los
trón de consumo y en los modelos que mirar los retos, y la forma más
de negocio, desde modelos basados directa de hacerlo es encontrar esos
en la venta de nuevo producto físico espacios híbridos, ese líquido inters-
hacia modelos de venta de servicios ticial en el que podemos colaborar
en torno al producto, que permita para generar otras perspectivas a
maximizar la utilidad y valor de los las que solos nunca accederíamos.
activos (un modelo coherente con la
economía circular7). Pero, en otros
sectores, no solo no necesitamos LA INNOVACIÓN
ofrecer menos unidades per cápita, SOSTENIBLE EN
necesitamos ofrecer muchas más. ESPACIOS HÍBRIDOS
Por ejemplo, pensemos en un hospi- Con frecuencia, al pensar en inno-
tal. Se tira mucho material de un vación sostenible, lo primero que
Transformar el sistema productivo solo uso todos los días, y, en gran nos viene a la mente es la tecnolo-
no es una misión menor. Durante parte, se hace por razones perfecta- gía. Y esta es absolutamente funda-
toda la historia de la humanidad, mente legítimas. Sin embargo, el mental: puede dar la respuesta a
nuestra capacidad para generar mundo no necesita menos servicios muchas preguntas que ya tenemos.
bienestar humano y crecimiento de salud. El mundo necesita mucha Pero todas las respuestas a la pre-
económico ha estado acoplada con más provisión de servicios de salud, gunta equivocada van a ser equivo-
el impacto negativo en el medio am- para que todos los seres humanos cadas. Por lo que hay que innovar
biente. Hace siglos no había infor- puedan acceder a un servicio médi- en las preguntas para poder innovar
mación tan evidente que apuntara a co. Necesitamos encontrar otra for- de forma ambiciosa en las respues-
que nuestra forma de producir bie- ma de proveerlo. tas. Tenemos que encontrar una
nestar pudiera llegar a ser el proble- nueva perspectiva. Innovar en soste-
ma en que se ha convertido. No es Para ello, hay que mirar las opera- nibilidad en general es un desafío,
que fuera imposible de predecir, pe- ciones y modelos de negocio desde pero se convierte en meridianamen-
ro la solidez de la evidencia no era otro lugar totalmente diferente: pa- te imposible cuando intentamos ha-
tan fuerte como ahora. sar de un business as usual que ge- cerlo retando nuestra perspectiva
nera daño a uno sostenible e, ideal- desde nuestro propio sillón. O, como
A partir de la Revolución Industrial mente, a modelos regenerativos. Es mucho, relacionándonos con actores
y la producción de masas, el impac- decir, a modelos capaces de recupe- que se nos parecen lo suficiente co-
to medioambiental negativo se em- rar el valor medioambiental y social mo para estar cómodos con ellos. >>>

potencial de innovación para la sos-

tenibilidad.
COLABORACIÓN
MULTIACTOR Y
GESTIÓN DEL CAMBIO
Crear estos espacios generativos pa-
ra las nuevas ideas implica, muchas
veces, un reto para la propia cultura
corporativa. Es un proceso de ges-
tión del cambio que se observa con
frecuencia. En muchas ocasiones
hay equipos que tienen dificultad
para relacionarse con actores dife-
rentes, cuyas jerarquías y formas de
trabajar no coinciden con las suyas.
Intentan salir de la incomodidad ha-
ciéndoles encajar en sus patrones,
tratando de entenderles desde sus
propios paradigmas, intentando
convertirles, precisamente, en aque-
llo que no les será útil: otra organi-
zación que se parece a ellos.
El reto no es únicamente de las

grandes empresas. También hay un
reto de flexibilización cultural que
permita la generación de espacios
híbridos por parte de organizaciones
>>> A la mayoría de las empresas les que tradicionalmente han trabajado
queda bastante camino por recorrer De la misma manera en impacto, ya sean ONG, sociedad
a la hora de innovar en los modos de civil, Administraciones públicas o
relacionarse tanto con sus grupos que la solución a la instituciones académicas. De la mis-
de interés como con otros actores, brecha tecnológica es ma manera que la solución a la bre-
incluso con competidores. Pero sola- más tecnología, no menos cha tecnológica es más tecnología,
mente desde esos cruces de intere- no menos tecnología, la solución a la
tecnología, la solución a
ses, de diferentes prioridades y for- incomodidad que se siente en espa-
mas de hacer podrán contribuir a la incomodidad que se cios híbridos es más colaboración y
tejer el futuro de la industria en que siente en espacios híbridos más hibridación. No hay que refu-
operan, construir ese entorno en el es más colaboración giarse en los propios modos o tratar
que podrán tener aún más éxito. Y, de imponerlos a otros, limitando el
desde ahí, desde lo híbrido, desde el
y más hibridación potencial innovador de la propia co-
intersticio, invertir de forma intensi- laboración.
va en desarrollo tecnológico.
Incluso en empresas acostumbradas
Exponerse a estas colaboraciones, a innovar en el ámbito digital y, por
que son cada vez más comunes en tanto, a colaborar con otros, abrirse
algunas empresas e industrias más a innovar en sostenibilidad puede
avanzadas, nos permitirá definir ponerlas en un lugar muchas veces
la estrategia de impacto social o industria debe orientarse. Los acto- difícil. El número de variables a con-
medioambiental en torno a nuestros res que están empujando esa fronte- siderar se amplía, y los tipos de or-
ejes estratégicos y entender dónde ra de forma que sea relevante para ganizaciones cuya participación
está la frontera tecnológica que de- nuestra empresa pueden venir de puede tener sentido en los espacios
bemos empujar. Saber quiénes están muchas maneras: grandes empresas de colaboración son más diversos y
en nuestra industria definiendo y en otros sectores, competidores dise alejan más de su propia cultura
avanzando modelos de impacto posi- rectos, startups, empresas sociales, corporativa. En ese contexto, se
tivo de frontera y relacionarnos con ONG, universidades, Administracio- puede cometer el error de identificar
ellos, quizá para impulsarles, ayuda- nes públicas... En el líquido entre ese desajuste entre culturas organi-
rá a marcar la dirección en la que la realidades diferentes hay un gran zativas como algo que no es familiar

Cómo abrir espacios de innovación sostenible en las empresas 19 .
y, por tanto, es negativo. Como y social, además de la económica,

quien entra en un museo de arte como condición necesaria del día Referencias
moderno y, de entrada, si no entien- a día empresarial, y buscar mána-
de las obras, las rechaza o trata de gers que encuentren en esa comple- 1. Ostrom, E. “A general framework for
hacerlas encajar en los paradigmas jidad un espacio natural en el que analyzing sustainability of social-ecological
systems”. Science, 325 (5939), 2009.
que conoce, haciendo imposible lle- habitar.
2 Neufeld, D. “There are 1.8 billion millennials
gar a apreciarlas. Se necesitan em- on earth. Here's where they live”. World
presas y organizaciones dispuestas El camino hacia un futuro sosteni- Economic Forum, www.weforum.org, 8 de
noviembre de 2021.
a seguir explorando, a quedarse en ble pasa por encontrar nuevas for-
3. Koop, A. “Chart: How Gen Z employment
esa sensación de incomodidad, a es- mas de producir bienestar que no levels compare in OECD countries”. World
cuchar a personas a quienes, al solo no dañen, sino que, idealmente, Economic Forum, www.weforum.org, 26 de
marzo de 2021.
principio, quizá no entiendan y cu- protejan el medio ambiente. En este 4. Whelan, T., Atz, U., Van Holt, T. y Clark, C. ESG
yas jerarquías no cuadran con las escenario, la innovación ambiciosa, and Financial Performance. Uncovering the
Relationship by Aggregating Evidence from
suyas. Hay que tener el coraje de es- la que empieza planteándose nue- 1,000 Plus Studies Published between 2015 –
tar incómodo y seguir caminando vas preguntas para llegar a otras re- 2020. 2021.
hacia delante. puestas, es el rol propio de las em- 5. Chandaria, K., Duso, M., Frédeau, M., Nielsen,
J., Pamlin, D. y Pieper, C. The Next Generation
presas hacia la sostenibilidad. of Climate Innovation. Boston Consulting
Group, marzo de 2021.
SENTIRSE CÓMODO Para finalizar, hay que recalcar una 6. NASA, Earth Observatory. “If Earth has
warmed and cooled throughout history,
EN LA COMPLEJIDAD vez más que es en ese espacio híbri- what makes scientists think that humans are
Y EN LOS ESPACIOS do entre corporaciones, universidad, causing global warming now?”. https://earth-
observatory.nasa.gov, 4 de mayo de 2010.
DE COLABORACIÓN innovadores, startups, pymes, Admi- 7. Ellen MacArthur Foundation. “¿Qué es una
La sostenibilidad consiste en lograr nistraciones, etc. donde nace y se economía circular?”. https://ellenmacarthur-
foundation.org
un éxito perdurable en el tiempo, desarrolla la innovación sostenible.
que entreteja el éxito medioambien- Un espacio de relativa incomodidad,
tal, social y económico. Para ello es de relativo sentimiento de que las
necesario vernos a nosotros mismos estructuras se tensan un poco por
y a nuestras empresas dentro del las costuras, donde quizá no todo el
sistema socioecológico en el que mundo en la organización entiende
impactamos y que nos impacta. Un por qué hay que estar en esa rela-
sistema dentro del cual existimos y ción que nos cuestiona. Ahí es don-
sin el que no somos viables. de hay una frontera para evolucio-
nar, para mejorar, para innovar en
No es posible lograr un futuro sos- soluciones sociales y medioambien-
tenible sin empresas que sean ren- tales que pueden contribuir a nues-
tables y exitosas, ni es posible tro modelo de negocio. No se innova
para las empresas mantenerse rele- desde espacios cómodos, y mucho
vantes en el tiempo sin ser sosteni- menos en algo tan complejo como la
.
bles. Esto implica que se debe acep- sostenibilidad social, medioambien- “Cómo abrir espacios de innovación sostenible
en las empresas”, Harvard Deusto
tar la complejidad medioambiental tal y económica. © MG Agnesi Training, S.L.
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