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ÉTICA, CIENCIA, TECNOLOGÍA Y RESPONSABILIDAD DEL PROFESIONAL DE LA

INFORMÁTICA

Conference Paper · October 2007

DOI: 10.13140/RG.2.1.3150.1520

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Henry Raúl González Brito

University of Information Sciences
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ÉTICA, CIENCIA, TECNOLOGÍA Y RESPONSABILIDAD DEL
PROFESIONAL DE LA INFORMÁTICA

Ing. Henry Raúl González Brito

Departamento de Ingeniería y Gestión de Software y Practica Profesional
Facultad 4, Universidad de las Ciencias Informáticas
E-mail: henryraul@uci.cu, henryraul@gmail.com

RESUMEN

La responsabilidad ética, científica, tecnológica y social de los profesionales de la

informática requiere mayor estudio y análisis por las personas vinculadas a este campo
del conocimiento y la industria. Su uso en todas las esferas de la sociedad hace
necesario que el informático tenga altas cualidades morales, investigativas, que sienta
amor por su patria y profesión, Que sea una persona que busque superarse
constantemente para dar una solución acertada a los problemas que se le presentan en
su vida laboral. El objetivo de este trabajo es hacer una valoración de estos componentes
en su conjunto para difundir estas ideas entre la creciente masa de profesionales
vinculados a la informática en el país.

INTRODUCCION

“Imagine el descubrimiento de un inmenso continente de dimensiones desconocidas.

Imagínese un nuevo mundo con tantos recursos que toda nuestra codicia no lo pudiera
agotar; con más oportunidades empresariales que empresas que pudieran explotarlas y
un estado del bienestar que se extiende y desarrolla paulatinamente” “Imagine un lugar:
1. Dónde los intrusos no dejan huellas. 2. Dónde los bienes pueden ser robados un
sinnúmero de veces y quedarse a la vez en posesión de sus dueños originales. 4. Dónde
empresas de las que nunca oíste hablar pueden poseer datos de tus asuntos
personales.”

John Perry

Estas palabras escritas por el cantante y visionario del ciberespacio, el norteamericano

John Perry ilustran con suficiente claridad los desafíos a los que se enfrenta la
humanidad para establecer normas básicas de comportamiento en relación con el uso de
las nuevas Tecnologías de la Informática y las Comunicaciones (TIC), estas han dejado

1
de ser uso exclusivo de académicos y especialistas para convertirse en un espacio de
trabajo, comunicación, ocio, investigación y comercio del mundo actual, incrementando
además las brechas de desarrollo entre los países. Algunos investigadores plantean
además que las TIC constituyen el Tercer Entorno social que se solapa con otros
entornos primarios que son la naturaleza y las ciudades.

Por estas causas el desarrollo de la informática en el mundo ha despertado un interés

creciente por los aspectos sociales de la misma. Actos o delitos que son claramente
identificados por la sociedad cobran otra dimensión cuando lo analizamos desde el punto
de vista del uso de las TIC. Copia de información sin el consentimiento del autor,
programas defectuosos, prácticas desleales en la industria del software, abusos de poder
por parte de administradores de redes, fraudes electrónicos, programas malignos,
pornografía, recopilación de información personal sin permiso de los usuarios y un
sinnúmeros de hechos mas que comienzan a interesar a investigadores, juristas,
empresas y personas que en general se ven afectadas por el incremento de estas
actividades.

El objetivo que se pretende con este trabajo es abordar el tema enfocándonos en los
profesionales de la informática que son los principales actores en la creación y control de
programas que posibilitan la existencia de la infinidad de servicios que recibe el hombre
de forma directa o indirecta en su vida diaria, estos afectan a todos, lo mismo al escritor
que usa una computadora para teclear las paginas de su libro, el científico para analizar
los datos obtenidos en su trabajo investigativo, el joven que se entretiene con una
consola de videojuegos, el albañil que cobra su salario generado por la computadora del
departamento económico de su empresa o simplemente la muchacha que va a comprar a
una tienda con cajeros inteligentes de código de barra.

La formación de los profesionales informáticos esta llamada a integrar en el estudiante

desde el primer día de la carrera aspectos éticos, científicos, técnicos y de
responsabilidad que tendrán que tener siempre presentes en su vida estudiantil y laboral.

Todo graduado universitario tiene una responsabilidad con la sociedad que lo formó, su
labor debe responderte a esta y no ir en su contra. Los arquitectos saben que un edificio
mal construido puede derrumbarse ocasionando daños considerables pero no siempre
los desarrolladores de software interiorizan que un problema de código puede afectar de
igual o peor la vida de las personas para las cuales trabaja. En la administración de la red
de una organización muchas veces es necesario tener el acceso total a los medios
informáticos y no siempre esa persona tiene la formación ética adecuada para respetar
los derechos de privacidad y confidencialidad de los demás. Descargar el código de un
programa de Internet y entregarlo para la discusión de un proyecto en una asignatura de
programación es un fraude que algunos estudiantes cometen sin medir las
consecuencias de sus acciones. Todos sabemos que un médico sin preparación es un
peligro para el paciente pero no lo tomamos en cuenta cuando nos referimos a un
graduado universitario que no tiene la preparación adecuada para enfrentarse a un
proyecto. Decidir el uso de una herramienta de software libre o software propietario es
algo que depende de la tecnología que el informático este dispuesto a asumir en

2
conformidad con el cliente y no siempre se tiene en cuenta esto optando por elegir la que
mas nos guste para programar.

Intentaremos hacer una valoración del papel de la ética, la ciencia, la tecnología y la

responsabilidad del profesional informático en el mundo actual. Esperamos que la misma
sirva para concienciar a nuestros ingenieros informáticos, licenciados en ciencia de la
computación y técnicos medios de informática de su importancia en nuestra sociedad
socialista que requiere de profesionales competitivos y comprometidos con el desarrollo
económico y social de su pueblo.

DESARROLLO

LA FORMACIÓN ÉTICA DEL PROFESIONAL INFORMÁTICO

La ética profesional nace producto de un desarrollo educativo basado en normas, valores

morales y la concepción de la profesión que tenga cada individuo. Las profesiones surgen
para satisfacer determinadas necesidades del ser humano, por ese motivo estas tienen
que definir normas que regulen el comportamiento de sus miembros en función de
preservar el bienestar de las personas, la sociedad y el entorno. El profesional informático
se enfrenta a desafíos éticos muy polémicos pues las acciones que desarrolla tienen una
connotación importante en un mundo dependiente de las TIC. Los servicios creados por
los informáticos abarcan un rango amplísimo del quehacer humano, poniéndolos en la
posición de líderes en el Tercer Entorno formulado por Echevarria. Fuertes concepciones
morales solo pueden regular las actividades que estos desarrollan e impedir que se
conviertan en los nuevos “Zares y Reyes” de la sociedad del conocimiento.

En la profesión del informático siempre debe primar la ética y su labor deberá estar
encaminada a resolver los problemas de su sociedad para acelerar el desarrollo de la
misma. Actividades como la creación de programas malignos que causan infinidad de
problemas y dolores de cabezas a muchísima gente solo traen más caos en un mundo
digital que recién comenzamos a entender y solo sirven para satisfacer el ego de
determinados grupos de individuos.

Para definir las normas de conducta morales y servir como guía de comportamiento en
infinidades de situaciones para las cuales no existen ninguna referencia legal surgen los
códigos de ética que tienen con funciones principales:

• Simbolizar una profesión.

• Proteger los intereses del grupo
• Inspirar buena conducta
• Educar a los miembros de la profesión
• Disciplinar a sus afiliados
• Fomentar las relaciones externas
• Enumerar los principios morales básicos
• Expresar los ideales a los que se debe aspirar

3
 • Mostrar reglas básicas de comportamiento
• Ofrecer guías de comportamiento
• Enumerar derechos y responsabilidades

Hay varios códigos de ética para profesionales de la informática que se han elaborado
por diversas instituciones y autores, consideramos como punto de partida la elaborada
conjuntamente por la ACM y el IEEE, prestigiosas instituciones estadounidenses en el
campo de la ingeniería eléctrica, electrónica e informáticas. Este código plantea 8
principios básicos que todo ingeniero informático debe seguir en su actividad profesional.
Por supuesto la ingeniería no es la única labor que se lleva a cabo por los profesionales
informáticos pero consideramos que este código es muy completo y en principio puede
aplicarse a todos los informáticos. Estos principios serán enumerados a continuación:

Principio 1
SOCIEDAD: El quehacer del ingeniero deberá ser consistente con el interés de la
sociedad.

Principio 2
CLIENTE Y EMPLEADOR: Los ingenieros del software deberán actuar de tal modo que
se sirvan los mejores intereses para sus clientes y empresarios, y consecuentemente con
el interés general.

Principio 3
PRODUCTO: Los ingenieros del software deberán garantizar que sus productos y las
modificaciones relacionadas con ellos cumplen los estándares profesionales de mayor
nivel posible.

Principio 4
JUICIO: Los ingenieros del software deberán mantener integridad e independencia en su
valoración profesional.

Principio 5
GESTION: Los gestores y líderes en ingeniería del software suscribirán y promoverán un
enfoque ético a la gestión del desarrollo y el mantenimiento del software.

Principio 6
PROFESION: Los ingenieros del software deberán progresar en la integridad y la
reputación de la profesión, coherentemente con el interés general.

Principio 7
COLEGAS: Los ingenieros del software serán justos y apoyarán a sus compañeros.

Principio 8:
PERSONAL: Los ingenieros del software deberán participar en el aprendizaje continuo
de la práctica de su profesión y promoverán un enfoque ético en ella.

4
Estos principios básicos no son estáticos, pueden y deben sufrir cambios en función del
momentos histórico o la organización donde nos encontremos trabajando, incluso cada
grupo o sector de profesionales de la informática deben promover su propio código de
ética que deberá ser cumplido por todos su integrantes. Pero el mismo siempre estará en
función de servir a la sociedad.

El informático deberá respetarse a si mismo como profesional a través de una

preparación continua, teniendo en cuenta que su opinión deberá estar basada en los
conocimientos actuales y que el representa a su profesión y los valores de esta en
cualquier lugar o situación en que se encuentre.

LA FORMACIÓN CIENTÍFICA DEL PROFESIONAL INFORMÁTICO

El desarrollo de la informática es muy acelerado si lo comparamos con otras ramas de la

industria y los servicios. Cada día surgen nuevos conocimientos y los profesionales
tienen que estar constantemente en un proceso de investigación-aprendizaje para que su
labor no quede obsoleta; el tiempo de vida de este ciclo es muy reducido y requiere una
fuerte preparación científica y capacidad de adaptación a los cambios. Para esta realidad
de la Revolución Científico-Técnica debemos prepararnos desde los primeros años de la
carrera.

La ciencia es una actividad que produce resultados que se expresan en conocimientos y

debe ser concebida como una práctica social que está dirigida a la producción, difusión y
aplicación de conocimientos, por tanto si tenemos en cuenta que el principal pilar de la
industria informática son sus recursos humanos y su capacidad de crear nuevos
productos basado en investigaciones científicas diversas podemos apreciar entonces la
importancia de hacer ciencia en la informática.

El dominio de la teoría es un aspecto básico que deben primar en los profesionales, pues
de ese modo no estaremos atados a una herramienta o plataforma específica sino que
podremos transitar con facilidad hacia otros sistemas teniendo que comprender
solamente los detalles secundarios de la nueva plataforma pero los mismos
conocimientos que tengamos incorporados nos ayudaran en el proceso de adaptación
con mayor rapidez y facilidad.

La autonomía del aprendizaje es esencial como también lo es la capacidad para dilucidar

información novedosa o valiosa a partir del conocimiento acumulado y difundido por otros
profesionales, la habilidad para comunicarse y exponer sus ideas en grupos de discusión
por correo electrónico también tiene muchísimo peso. La abstracción en el análisis de un
problema específico de una organización puede servir para lograr un producto genérico
que tenga éxitos en otras organizaciones similares, la modelación de los procesos del
mundo circundante en una computadora también es ciencia, para realizar la captura de
requisitos y datos del cliente se necesita conocer mucho de psicología y de los procesos
económicos y sociales que rigen el negocio, en fin todas estas son actividades que los
profesionales de la informática hacen a diario sin apenas pensar en la connotación
científica que tiene.

5
A investigar, aprender y aplicar, estamos llamados los profesionales de la informática.
Hay un campo amplio de problemas técnicos y teóricos que aun no se han logrado
resolver en áreas como la computación de ecuaciones complejas, las comunicaciones,
las interacciones de procesos, la recolección, el automatismo, el diseño, la ingeniería de
software, etc. Solo con la innovación continua y un verdadero espíritu científico-
investigativo nuestro trabajo tendrá la calidad y la originalidad que nuestras
organizaciones, clientes y la sociedad espera de nosotros.

LA FORMACIÓN TECNOLÓGICA DEL PROFESIONAL INFORMÁTICO

La tecnología es la aplicación de las ciencias básicas y del conocimiento adquirido

durante su explotación y se da en su dimensión técnica, organizativa e ideológica,
generalmente se considera la tecnología a un producto como una computadora, una red
LAN ó un software adquirido por la empresa sin tener en cuenta que esta es un proceso
social donde se necesita un nivel de desarrollo determinado de la sociedad para utilizarla
y además se usa en gran medida con fines políticos.

Se debe terminar con la idealización de los productos tecnológicos, ¿Estará una empresa
desarrollada tecnológicamente si una secretaria usa el último modelo de computadora y
de impresora láser para solamente teclear e imprimir los reportes que le entrega al
director? ¿Será desarrollo también tener una computadora en un almacén para guardar
documentos de entrada y salida de mercancías? ó el caso del cual tiene constancia el
autor de esta trabajo sobre el departamento de una institución a la cual llegó una
computadora que en lugar de mejorar la calidad del trabajo del departamento lo ralentizo
porque entonces los empleados tenían que llenar los reportes acostumbrados en papel y
adicionalmente hacerlos en la computadora pues no sabían trabajar adecuadamente con
los software de la máquina porque no contaban con manuales de usuarios y sus jefes no
se habían preocupado por darles capacitación, en todos estos casos pienso que un uso
adecuado de la tecnología sería tener un servicio informático que al director le permitiera
trabajar con los reportes online y compartirlo con su equipo de trabajo para hacer los
cambios pertinentes sin tener que desplazarse de su oficina, o tener un sistema de bases
de datos que posibilitarían almacenar las características de los productos y obtener la
información debidamente relacionada.

Algo similar ocurre cuando se trata el tema del desarrollo de software pues generalmente
tenemos la idea equivocada que una computadora muy potente puede solucionar una
gran parte del trabajo sin tener en cuenta la preparación de los integrantes del equipo ó el
uso de estas puede esconder errores de diseño o mal uso de tecnologías de
programación o diseño que se evidencian cuando el producto es instalado en las
máquinas de los clientes. La industria informática siempre ha demostrado que la principal
inversión tecnología son sus recursos humanos, jóvenes casi adolescentes y con
recursos limitados han revolucionado la industria con el aporte práctico de sus ideas
como los fundadores de Microsoft, Apple Computer, o Yahoo. La Internet es otro

6
importante avance tecnológico de nuestro tiempo pero tiene que convertirse en una
verdadera herramienta de trabajo para los especialistas y sus organizaciones.

Los profesionales de la informática deben terminar con estos mitos y a difundir entre los
directivos de empresas e instituciones la verdadera dimensión que ocupa la tecnología en
el mundo actual porque otra cosa solo significaría gasto de dinero y pérdida de tiempo.
No podemos asumir que tecnología es solo adquirir equipos modernos sino también
preparar a los usuarios finales para su uso. El profesional no puede enmarcarse
únicamente en solucionar problemitas que se presenten a diario en las computadoras de
los usuarios convirtiéndose entonces en el “secretario científico” de su organización, todo
lo contrario, debe velar porque se haga tecnología con los métodos, equipamiento y
capital humano.

LA RESPONSABILIDAD DEL PROFESIONAL INFORMÁTICO

"Las computadoras son fantásticas: en pocos minutos, pueden cometer un error tan
grande que se necesitarían muchos hombres durante muchos meses para igualarlo".
M. Meacham.

A diario nos hemos acostumbrados a que los software, las computadoras, las redes y
demás componentes de la tecnología informática sufran fallos de diversos tipos que
pueden ir desde la perdida de un documento que no se guardo bien hasta ocasionar la
muerte de las personas, es casi una “Ley no Escrita” que damos por cierta sin tomar en
cuenta que en la inmensa mayoría de estos casos estos errores pudieran haber sido
evitados si se hubiera actuado con mayor profesionalidad y cuidado.

No podemos seguir justificando o ser indiferentes ante estos problemas, el profesional

debe asumir la responsabilidad que tiene y aumentar la calidad de su trabajo en la
creación o mantenimiento de los servicios informáticos, ya sea un software para la
educación primaria ó para el control del tráfico aéreo en un aeropuerto. Mientras el uso
de la informática sea más amplia en la sociedad mayores consecuencias negativas
tendrán los fallos de esta.

Las actividades de piratería en todas sus variantes, la programación y distribución de

programas malignos, el robo de información y otras actividades de carácter delictivo
deben ser rechazadas por los que amen y sienten la profesión y con más cuidado aun si
se encuentran en una posición proclive a cometer estos delitos.

Para los países subdesarrollados graduar un profesional de la informática es un proceso

docente que requiere de recursos considerables, es responsabilidad del mismo
profesional cuando se gradúa comprometerse y aportar con su quehacer a la sociedad
que lo ayudo a formar y no emigrar a otros países desarrollados contribuyendo al robo de
cerebros extensamente practicado por esas potencias tecnológicas.

Una triste realidad también es la participación de los profesionales en la creación de

tecnologías para la guerra, EE.UU. en particular emplea todos los años miles de
ingenieros y programadores que se encuentran asociados al CMI (Complejo Militar

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 industrial) en la realización de software para controlar mortíferos artefactos que ponen a
la humanidad frente a la pesadilla de su extinción ¿Tiene más responsabilidad el soldado
que mata a una persona inocente que el programador que escribió el código necesario
para dirigir un misil Tomahawk? ¿Sobrevivirían los ingenieros que crearon el sistema
informático para controlar el lanzamiento de las ojivas nucleares en caso de que este
tuviera una falla? Sinceramente creo que no. Estos profesionales se llaman a si mismo
“Patriotas” pero es curioso conocer que los países que llevan a cabo estos programas de
“defensa” no han sufrido ataques a su territorio nacional en decenas de años. Nunca ha
cobrado tanta vigencia la afirmación de nuestro Héroe Nacional Jose Martí cuando
proclamó “Patria es Humanidad” .

CONCLUSIONES

En este trabajo hemos realizado una valoración de los componentes éticos, científicos,
tecnológicos y responsabilidad social que tiene la profesión del informático en el mundo
de hoy. A medida que la sociedad utilice cada vez más las nuevas tecnologías de la
informática en las industrias, comercio, servicios de salud, educación, comunicaciones,
ocio, etc. el impacto de los profesionales en la misma crecerá paulatinamente. Este
desarrollo es imparable y solo podemos esperar que el mismo sea en beneficio de
aumentar la calidad de vida de las personas y no se use para incrementar la explotación,
la miseria, la desinformación y el control de las trasnacionales y gobiernos capitalistas en
aras de buscar mayores beneficios para una pequeñísima parte de la humanidad. Los
profesionales como pilar fundamental de la infraestructura informática están obligados a
ser capaces de anteponer sus intereses particulares ó los de sus clientes en función de la
sociedad que ayudó a formarlos. Creemos que la difusión de las ideas aquí expuesta
dentro de la masa de jóvenes estudiantes y profesionales que hoy están vinculados de un
modo o de otro a esta industria deberá incidir positivamente en el papel que juegan ó
jugaran en un futuro cercano.

REFERENCIAS

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